не могу зайти в приложение вкусвилл
ВкусВилл не работает сегодня 2021
Сбой сервиса ВкусВилл 18.11.2021г.
Сегодня 18 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения ВкусВилл и веб-версии сайта vkusvill.ru.
Почему не работает ВкусВилл? Что за сбой 18 ноября?
На большей части России сегодня 18 ноябрь 2021 не работает ВкусВилл. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Омская область (г. Омск) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Брянская область (г. Брянск) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Липецкая область (г. Липецк) | Кировская область (г. Киров) |
| Псковская область (г. Псков) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) |
| Орловская область (г. Орёл) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | город Москва |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Костромская область (г. Кострома) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Курганская область (г. Курган) |
| Курская область (г. Курск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Московская область (г. Москва) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Пермский край (г. Пермь) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Тверская область (г. Тверь) |
Почему не работает ВкусВилл? Что за сбой 18 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии vkusvill.ru:
Или в ближайшее отделение службы доставки продуктов ВкусВилл:
Vkusvill.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Vkusvill.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Vkusvill.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Vkusvill.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Vkusvill.ru
Что делать, если сайт VKUSVILL.RU недоступен?
Если VKUSVILL.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Vkusvill.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте vkusvill.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 21 дней назад # 28 октября 2021
Не могу войти в личный кабинет, поменять любимый продукт.
Елена • 38 дней назад # 12 октября 2021
С утра точно заказ делать не буду, подожду, когда отладят. А то обидно, если заказ или не привезут, или привезут, но не мне)
Гость • 38 дней назад # 11 октября 2021
5 часов уже не работает) не нужны деньги?) ок)
Александр • 38 дней назад # 11 октября 2021
не работает доставка через агрегаторы (я.еда, деливери) и основное мобильное приложение доставки вкусвилл
Елена • 38 дней назад # 11 октября 2021
Да, не работает( Да, и кушать хочется
Гость • 38 дней назад #
Приложеня не работает 🙁 кушать хочется
Любовь • 38 дней назад #
Приложение вообще не работает. Заказ продуктов с сайта с перебоями работает
Гость • 38 дней назад #
С утра отвезли мой заказ по другому адресу, теперь вообще нет доступа
Екатерина • 38 дней назад #
Приложение выдаёт что-то непонятное: формат данных не читается типа или что-то в этом роде
Гость • 38 дней назад #
приложение и сайт выдают ошибку
Гость • 38 дней назад #
Приложение пишет ошибку «Данные не удалось прочитать», на сайте с компа невозможно ничего найти и сделать, так как тоже какие-то серверные ошибки выдаёт.
Гость • 44 дней назад #
В приложении невозможно добавить в корзину — выбрасывает на выбор адреса
Антон • 44 дней назад #
Не работает приложение
Марина • 142 дней назад #
Не открывается приложение уже второй день
Наталья • 142 дней назад #
Не открывается приложение
Алена • 142 дней назад #
Не работает ни сайт ни приложение. Не успела оформить заказ. Нет доступа к корзине и каталогу 🙁
Елена • 142 дней назад #
Светлана • 142 дней назад #
Не работает приложение
Лариса • 142 дней назад #
Весь день не открывается приложение
Елена • 144 дней назад #
После обновления невозможно зайти в приложение. Белый экран и потом вылетает.
Анастасия • 145 дней назад #
Два или даже три дня не работает приложение!
Гость • 159 дней назад #
Перестали добавляться товары в корзину в приложении.
Гость • 164 дней назад #
Приложение. Не добавляются товары в корзину.
Мое • 188 дней назад #
ольга • 201 дней назад #
1 мая 2021 г. работает магазин вкуссвил?
Вит • 237 дней назад #
Тормозит выбор продуктов на сайте. После формирования перечня вкорзине его невозможно заказать и оплатить. Пишет то нет связи с сервером, то вдруг почему-то адрес доставки изменился, хотя ничего не менялось.. глюки. Заказать в итоге не смог
Олеся • 289 дней назад #
Сайт vkusvill.ru глючит! Со вчерашнего вечера пытаюсь авторизоваться и сделать заказ.
Гость • 306 дней назад #
Надежда • 326 дней назад #
Второй день полностью глючит сайт и ничего не могут сделать.
Татьяна • 362 дней назад #
В приложении пропали фото товаров. Что это может быть? В приложениях других магазинов, и на сайте Вкусвилл фото открываются. Что это может быть?
Татьяна • 365 дней назад #
Сайт vkusvill.ru глючит по-черному! Со вчерашнего вечера пытаюсь авторизоваться и сделать заказ! Как оказывается, не я одна(( Разработчикам намылить шею!
Гость • 535 дней назад #
Глючит со вчерашнего вечера 🙁
Анна • 574 дней назад #
не работает приложение vkusvill эксперсс вообще
Ольга • 600 дней назад #
Сайт ВкусВилл доставка не работает
Света • 600 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет. Оба телефона горячей линии наигрывают радостную музычку и жрут деньги безнадежно ожидающих ответа клиентов.
История про два «инцидента», которые служба поддержки решила в мою пользу. Всем бы магазинам иметь такой сервис
Сегодня будет рассказ о двух «интересных историях», где главными героями были я и «ВкусВилл». Ах, да, всем здравствуйте.
Итак, история первая.
Вечером в пятницу, когда я гостила у родителей в Подмосковье, мне захотелось выпить чаю, да не какого-нибудь, а «Мангового улуна», который продается во «ВкусВилле». Время было часов 8 вечера, идти до магазина за улуном было, признаться, лень, да и прохладно как-то. И тогда я вспомнила, что у меня в смартфоне скачано это.
Собственно, я зашла в приложение.
Но переживать не стоит, подтверждение будет только 1 раз, и, к тому же, рубль потом вернется обратно.
При оформлении заказа мне на экране появилась эта информация.
Как видите, заказ был оформлен в 20:27, то есть, самое позднее время, когда мне должны были доставить заказ, это 22:27.
Утром заказ оформили и добавили к заказу пакет, сразу списав с карты деньги. Пакет стоит 5 рублей и в заказ всегда добавляется на конечном этапе оформления «по умолчанию».
Через несколько минут заказ передали курьеру.
Курьер заказ доставил где-то через полчаса. С учетом того, что «ВкусВилл», из которого доставляли, находится за 500 метров от дома. Нет, я могу предположить, что мой заказ у курьера был не единственным, но раз уж мне обещали «самую раннюю доставку», то, наверное, надо было предупредить курьера, чтобы именно мой заказ был доставлен первым.
Там было на выбор три кнопки «50 рублей», «100 рублей» и «150 рублей», ну, кликнула на пятьдесят. Их тут же, без предупреждения, списали с моей карты. Казалось бы, доставка итак бесплатная, подумаешь, 50 рублей списали, старался человек же, заказ мне доставлял. Мне просто как-то неприятно было, что мне так вот доставили заказ, как-то по-хамски, отдав пакет и едва ли не выбежав из моего подъезда, не дослушав претензии.
Я, найдя в правом нижнем углу значок «поддержка», решила связаться с ними и рассказать ситуацию.
Выбрала раздел «написать в чат» и расписала там всю ситуацию. Так и сказала, что пишу отнюдь не с целью поругать курьера и истребовать у него эти несчастные 50 рублей и даже не с целью обругать «ВкусВилл» в целом, просто хотела поставить службу поддержки в известность, чтобы впредь таких недоразумений не было.
Обратите внимание, я не ругалась, не «кидалась тапками», а спокойно расписала ситуацию, сказав, что надеюсь, что больше этого не повторится. «ВкусВилл» в ответ прислал мне это.
Если честно, было приятно. Даже не столько оттого, что прислали купон (хотя и не без этого), но и потому, что ответили почти сразу и ответили более чем вежливо и корректно.
История вторая.
А еще раньше этого моей истории о доставке и купоне, истории, которая была первой в этом отзыве, был случай, после которого я и полюбила «ВкусВилл» душой и сердцем.
Деталей уже не помню, давно это было, около года назад. Я приехала к родителям в гости, а брат (не тот, которому я заказывала «Машины грибочки» из первой истории, а тот, что постарше, ему в этом году будет 19) незадолго до моего приезда заказал доставку каких-то вкусвилловских продуктов. Заказ он оформлял через Delivery Club. Так как брат заказывал без указания моей «ВкусВилл»-карты, в приложении уведомлений у меня об этом не было, да и вообще я про доставку узнала, только когда мы вместе начали пакет, курьером привезенный, распаковывать.
Я уже не помню, что там были за продукты, но суть в том, что там были, помимо всего хорошего заказа и какие-то испорченные овощи (вроде, помидоры, но это не точно).
В этот момент я вспомнила обещание «ВкусВилла».
Вернем деньги, если вас не устроило качество продукта. Без чека.
Я была очень удивлена, когда возврат денежных средств действительно был осуществлен, брату на карту действительно вернулись деньги, потраченные на «свежие» овощи. Я почему-то до последнего сомневалась в том, что деньги таки вернут, но их вернули и это было приятно.
С тех пор я стала периодически делать покупки во «ВкусВилле». И, что интересно, в какой бы ни зашла, везде хорошее обслуживание. Ну а недавно, после случая, описанного в в качестве первой истории данного отзыва, стала и в приложении иногда что-нибудь заказывать.
Что же еще есть, помимо отзывчивой службы поддержки, в приложении «ВкусВилл»?
Во-первых, после того, как я впервые воспользовалась доставкой непосредственно из приложения, а не на «сторонних» сайтах вроде Delivery Club, мне прислали это.
Кешбэк в виде баллов мне, кстати, действительно «прилетел».
Вернемся к разделу «Моя карта». Ниже номера бонусной карты и прочих данных находится это.
Мне в «Народном гурмане» еще участвовать не удавалось (надеюсь, как-нибудь удастся), но акция, как по мне, очень интересная.
Акция «Детский клуб».
Я хотела подробнее остановиться на акции «Любимый продукт», поскольку из всех вкусвилловских больше всех люблю именно ее. Что она из себя представляет?
Если сумма вашей покупке, не важно, в магазине, интернет-магазине или приложении, составит 500 или более рублей (суммируется сумма покупки за 2 дня), то вы можете выбрать какой-то продукт и назвать его «Любимым».
Нажимаем на значок «Любимый продукт». Появляется это.
Значок «магазины», находящийся в перечне значков на самой нижней строке, при нажатии на него, покажет адреса магазинов, находящихся близко к вам.
Кликнув на значок «Профиль», вы попадете в раздел, где можете ознакомиться со своими чеками, заказами и тд.
Когда вы купите что-либо во «ВкусВилле», не забывайте «заходить» в «Разнообразное питание» и нажимать «Оценить товары». Тут отображаются все товары, которые вы купили, но не написали на них отзыв. Пишите, чтобы не пропустить скидку.
Не переживайте, «ВкусВилл» не требует положительных отзывов. Если продукт вам не понравился, смело пишите об этом (естественно, аргументируя, чем именно товар вас не устроил). Я, например, хотя в большинстве случаев пишу позитивные отзывы на вкусвилловские товары, недавно оценила на «троечку» скраб для губ «Ягодный».
После «Профиля», правее расположен значок «Поддержка», но об обращениях в Поддержку я уже рассказывала, так что. Время подводить итоги.
И кстати, приехав домой в Москву, я тоже оформила заказ из «ВкусВилл». Не знаю, случайность или нет, но заказ был доставлен спустя 9 минут после того, как был передан курьеру. Низкий этому курьеру поклон, честное слово. Ну не доставка, а прямо таки телепортация😂 (с учетом того, что ближайший от моего дома «ВкусВилл» находится где-то за 1,5-2 км).
Спасибо всем, кто читал отзыв а также моим ругающимся между собой нетрезвым соседям, из-за которых я не могла уснуть и занялась редактированием отзыва
. До новых встреч. С наилучшими пожеланиями, Ваша Chloe Morningstar.
Как самостоятельно установить мобильное приложение ВкусВилл на телефонах Android, iOS
Обновленная программа лояльности для покупателей магазинов ВкусВилл теперь доступна только в мобильном приложении. То есть, чтобы продолжать получать скидки и привилегии, вам не выдадут пластиковую карту. Все находится внутри гаджета, в том числе и виртуальная карта. Расскажем, как установить приложение Вкус Вилл самостоятельно, где найти ссылки для скачивания, и можно ли скачать его бесплатно.
Как установить приложение ВкусВилл на телефонах Android самостоятельно
Первое куда можно отправиться – официальный сайт магазина. В нижней части страницы есть раздел, где вы найдете иконки магазинов приложений Play Маркет и App Store. Через них можно скачать утилиту Вкус Вилл. Один нюанс – заходите на сайт через браузер смартфона, где и будет проводиться скачивание и установка.
Для телефонов на платформе Андроид скачивание приложений доступно в Google Play. Здесь есть функция защиты, которая предупредит, если ПО окажется вредоносным, и даже удалит его. Чтобы установить приложение Вкус Вилл на Андроид, выполните следующее:
Обратите внимание! Перед установкой приложения «Вкус Вилл» убедитесь, что ваш телефон имеет соответствующую версию для его скачивания.
Если есть сомнения надежности приложения, изучите ряд его нюансов еще до скачивания. На его странице можно оценить рейтинг, количество скачиваний и познакомиться с отзывами пользователей.
Как установить приложение ВкусВилл на iOS бесплатно
Техника Apple имеет немало отличий от смартфонов на Андроид. Но при этом последовательность скачивания приложений на iPhone схожа по своей сути. Для начала дойдет до самого ПО «Вкус Вилл», к нему ведут два пути:
Вес его небольшой, так что обычно на установку и скачивание требуется пара минут. Когда установка завершится, вы сможете найти иконку магазина «Вкус Вилл» на экране телефона. Коснитесь ее, пройдите небольшую экскурсию о возможностях приложения, которая предлагается в промо-ролике. После чего останется авторизоваться – введите свой телефон, и подтвердите его кодом из сообщения.
Покажу всё 😍ℒℴѵℯ❤
О приложении:
Родив ребёнка и поняв что готовка затянет и придётся чем-то или кем-то пожертвовать, я задумалась о доставке. И как втянулась. Готова хоть каждый день заказывать. Тут то и пригодилось приложение, потому что всё в нём и всё удобно.
Я привязала карту и ей оплачиваю. Просто с сайта было крайне проблематично оплачивать. На компьютере ещё более или менее можно, а в телефоне уже нет, даже в смартфоне 
. Это было не удобно. Через приложение ноу проблемс.
Функционал прям очень богатый, в приложении написано всё! И не мелко. Однако навигация удобная и интуитивно понятная. Всё понятно и легко если не тупить.
Есть карта (вкусвилл я имею ввиду), есть корзина, есть вкладка каталог, магазины, профиль и поддержка. Кстати часто пишут что поддержка не отвечает или не может решить проблему. Сколько не обращалась всегда быстрый ответ и решение.
Частенько приложение виснет. Что уж там. Хотя даже не так, не виснет, а постоянный сбой технический. Сегодня получила народного гурмана, написала отзыв и добавила фото, а мне пишут что попробуйте через минуту. И эта минута растянулась на 15. Но это не самое долгое ожидание.
Читала что у некоторых в такие сбои то бонусы пропадают, то из корзины всё улетает, тот промокоды слетают. У меня вроде ничего такого не замечено. Но в любом случае помогут разобраться если что. И вернут, что самое главное. Например в приложении Сбербанка кто-то супер последние деньги с карты. Вернули? Нет. Разобрались? Нет.
Функционал регулярно обновляется и улучшается. Всё отзывы об улучшении слышатся, тестируются и лучшее остаётся. Мне очень нравится эта клиентоориентированность во всём.
Вот нашла что новенького:
Тестово раскатываем несколько новых функций, которые пока доступны не для всех:
– доставка лекарств из партнёрских аптек;
– доставка и самовывоз заказов к определённому времени сегодня и завтра;
– экспресс-доставка за 30 минут.
Также вы просили, а мы сделали удобный список товаров для акции «Я в магазине». Ещё вас ждёт новый дизайн раздела «Разнообразное питание», в котором стало нагляднее и быстрее увеличивать свою скидку до 10 %.
Фильтр работает как надо, но мне не хватает параметров, например делать поиск по цене или по ингредиенту. А так там всё хорошо поделено на категории, можно отбор веган вкусняшек сделать или детских товаров.
А ещё, как добавился дарк, точнее мне возят с магазина который «только для курьеров» в списки с зелёными ценниками и последними ценами вдруг затесались товары с этого супермаркета, долго листать и иногда пропускаешь нужное. Я хочу чтобы была возможность фильтровать, товары ВВ отдельно, товары супермаркета отдельно.
А ещё пока не могу понять, где эти самые списки найти?
Кстати поисковик не всегда выдаёт верное. Или зависает на слове. Но это всё мелочи.
Видны и уведомления и другие сообщения. Это плюс. Всегда в курсе новостей и новинок.
Нравится и дизайн и функционал и оформление.
Твёрдая четвёрка и рекомендую. Одно из лучших приложений в телефоне от любимого магазина ❤
А уж если сравниваться с приложениями конкурентов, то ещё больше начинаешь любить ВВ.
Я тут недавно попробовала установить Яндекс. Ибо они в городе у нас появились. Не зашло. Я просто запарилась там лазить и тратить время на разбор. Вкусив побеждает. А уж ассортимент какой. Без хорошей и качественной продукции, сервиса и отличной доставки, приложение не имело бы смысла. А так я, втянулась и готова заказывать хоть каждый день. Но к меня бесплатная доставка от 1500 р. и семья не успевает всё съесть. Поэтому заказываю раза 2-3 в неделю.