не могу зайти в приложение кошелек на айфон
Сбой подключения к Apple Pay — все причины ошибки Wallet!
Всем привет! В очередной раз будем говорить про Apple Pay и все возможные ошибки, которые связаны с этим платёжным сервисом от нашей любимой (но это неточно) компании Apple. Что на этот раз? Правильно, серьёзная (ну а как иначе?) проблема с достаточно громким названием — «Сбой подключения к Apple Pay».
Опять какой-то сбой… Опять приложение Wallet… Apple, ну сколько можно-то?
К счастью, информационное окошко об ошибке не ограничивается надписью «Сбой подключения к Apple Pay», а предлагает некоторое пояснение, продолжение, развернутую информацию, потрясающее описание (нужное — подчеркнуть) из-за чего, собственно говоря, всё и происходит.
И такие описания бывают двух видов:
Давайте разбираться, что со всем этим делать. Раз, два, три. Поехали!
Перед окончательным «отъездом» обязательно:
Возможно, в вашем случае этого хватит и карта без проблем «залезет» в Wallet.
Не помогло? Вот теперь точно в «бой»!
Главная причина ошибки сбой подключения к Apple Pay
Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:
Что, в принципе, логично.
С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…
Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету
Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.
Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.
Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:
И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…
Поможет только техническая поддержка Apple.
Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».
Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».
Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…
Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны
И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.
Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».
А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?
Остаётся только один выход:
Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.
Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?
В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!
Итого
Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!
Вы испробовали все варианты, уже порядком надоели операторам технической поддержки (там не только называют вас по имени, но и помнят ваши привычки + рассказывают что ест ваш домашний питомец), а Apple Pay не сдаётся и продолжает сообщать о каком-то сбое при подключении? Добро пожаловать в комментарии!
Кстати, если у вас получилось (по советам из этой статьи или какими-то другими способами) исправить ошибку «Сбой подключения к Apple Pay», то обязательно сообщите об этом — многие люди скажут вам огромное спасибо. Я, пожалуй, начну: заранее огромное спасибо!
Что делать, если не работает Apple Wallet на Айфоне
Бесконтактный платеж с помощью смартфона призван сделать процесс оплаты более быстрым и удобным для пользователя. Они предоставляют больше преимуществ, чем обычная оплата картой. Пользователю с таким смартфоном не потребуется брать с собой несколько банковских карт или кошелек, а также он может не переживать за возможность кражи.
Однако из-за технических или программных неполадок могут возникать сбоев в работе Apple Wallet. К счастью для пользователей Apple, существует несколько способов их устранения.
Если приложение не запускается или вылетает
Установленное на устройствах Apple приложение для бесконтактной оплаты Wallet не работает самостоятельно, а функционирует через систему Apple Pay. Из –за этого могут возникать проблемы, ставшие причиной сбоя в работе приложения.
Сложности могут возникать по следующим причинам:
При неполадках и зависаниях Apple Wallet рекомендуется обновить ее до последней актуальной версии. Можно попробовать устранить зависания путем удаления и повторной установки программы.
Не сканируется карта
Если при загрузке приложении не удается сканировать карту, то придется выполнить несколько действий. В первую очередь нужно проверить Apple Pay, перейдя в раздел «Состояние системы». Если не обнаружено ошибок, карту нужно подключить еще раз.
В случае, если проблем не обнаружено, пользователю следует проверить:
После проверки каждого из пунктов пользователю нужно попробовать добавить карту.
Чтобы добавить карту, пользователю нужно выполнить следующие действия:
Если все действия выполнены, и в ОС нет ошибок, то карта прикрепится к приложению и станет доступна бесконтактная оплата. Если же проблему не удалось устранить, то пользователю нужно обратиться в банк, который выпустил карту.
Однако, не только сбой в операционной системе может стать причиной отказа работы приложения.
Не работает NFC
Вышедший из строя модуль бесконтактной оплаты NFC является второй распространенной проблемой. За соединение смартфона с терминалом оплаты отвечает специальный элемент.
От него зависит работоспособность всей системы бесконтактной оплаты.
При ремонте элемента NFC важно узнать, находится ли устройство на гарантии – его можно отремонтировать, сдав в сервис.
На новых устройствах эта поломка появляется редко. Чаще всего от выхода из строя страдают подвергшиеся некачественному ремонту смартфоны, или же устаревшие модели.
В случае непрофессионального ремонта смартфона элемент перестает работать. Причиной этому часто являются плохо затянутые контакты или комплектующие.
Работоспособность модуля восстанавливается в мастерской путем заменены нерабочего элемента на исправный элемент.
Сбои и неполадки в Ios
Инженеры компании Apple стараются создать удобные в использовании для пользователей устройства. Но несмотря на качество техники и грамотно составленного программного обеспечения не обходится без сбоев и неполадок.
Сбои и неполадки проявляются хаотически, и часто оперативно их устранить не получается.
В случае возникновения неполадок и сбоев в работе пользователю нужно выполнить несколько действий:
Также поможет установка последних обновлений программы.
Внешние факторы
Причиной для возникновения сбоев в работе бесконтактной оплаты могут послужить внешние факторы.
Лидером среди них является чехол, который искажает или глушит сигнал со смартфона. Чехол может быть или слишком толстым, либо же иметь металлические ставки, ставшие причиной неполадок.
Проблема может крыться не только в мобильном устройстве, но и в самом банковском аппарате, который не исправен или не поддерживает бесконтактные платежи. Часто сбои возникают из-за банков, выпустивших карту. Пользователю стоит обратиться в банк и выяснить, все ли в порядке с картой, и только потом заниматься ремонтом телефона.
Бесконтактная оплата позволяет владельцам смартфонов не носить с собой кошельки и карты, а оплачивать покупки с помощью специального приложения. При возникновении проблем с приложением пользователь может устранить их самостоятельно, или же обратиться в специальный сервисный центр.
Почему в приложении «кошелек» на iPhone нет Apple Pay?
Привет! Совсем недавно компания Apple выпустила в релиз сервис Apple Pay, который позволяет расплачиваться в магазинах при помощи своего iPhone и при этом не носить с собой пластиковую карту. Ну это, мне думается, известно всем. Аналогично, ни для кого не является секретом тот факт, что эту самую карточку необходимо привязать к своему iPhone через специальное приложение «Кошелек».
И вот только захотел я освоить революционные технологии и объединить свой смартфон с банковской картой, как произошла заминка. Какая? Очень простая — после открытия «Кошелька», я не обнаружил собственно того, зачем туда заходил. Пункта Apple Pay там не было. Привязать можно было исключительно билеты, скидочные и дисконтные карты — в общем все то, что было и раньше в программе Wallet. Куда же пропал Apple Pay? Сейчас найдем его, поехали!
В первую очередь стоит проверить совместимые модели, ведь если вы ищите где добавить карту в Apple Pay на iPhone 4, то можно делать это до бесконечности.
Так вот, возможность добавлять карту есть только на следующих устройствах:
Соответственно, все будущие модели устройств также будут поддерживать Apple Pay. А то прочитаете эту статью году так в 2021 и спросите — а что это автор не указал iPhone 12 (или какой там еще будет)?:)
Так что если ваше устройство отличается от указанных выше — то карту добавить нельзя и, соответственно, меню Apple Pay в iPhone будет отсутствовать. Искать его там бесполезно.
Но с этим у меня все «ОК» — модель iPhone SE, а значит подключить карту должно быть можно, но в меню я этого пункта не находил.
Всё потому, что для написания статей, я частенько экспериментирую со своим iPhone.
А (оказывается!) в iPhone можно менять не только язык интерфейса системы, но и регион, к которому принадлежит ваше устройство.
Это две независимые друг от друга настройки!
Получается, существует возможность установить русский язык в меню, но при этом указать абсолютно любой регион гаджета.
И вот в случае с платежной системой от Apple это играет очень большую роль, поэтому:
У меня, кстати, почему-то была установлена Румыния (Зачем я это сделал? Для какого «эксперимента» мне понадобилась такая опция? Честно говоря, уже и не помню:)).
Но главная мысль состоит в том, что в этой стране Apple Pay нет, а значит и карту для оплаты добавить нельзя.
Что делать? Всё очень просто.
Меняем местоположение на Россию и переходим в приложение «Кошелек».
Ура! Победа! Счастье и всеобщая радость!
Наконец-то видим меню привязки карты, присоединяем ее и смело идем платить в магазин используя новомодную технологию бесконтактных платежей.
Перестали открываться приложения на iPhone? Есть решение
Когда на вашем iPhone заканчивается свободное место (владельцы смартфонов с 16 ГБ памяти меня поймут), система, как правило, предупреждает об этом специальным сообщением. Однако иногда по непонятным причинам это не происходит, что влечет за собой далеко не самые приятные последствия. Кроме того, вылетают приложения на айфоне не только потому, что на устройстве закончилась свободная память: иногда проблема может быть в несовместимости версии программы и версии iOS, а также в SDK сторонних сервисов, используемых, например, для авторизации.
Не открываются приложения на айфоне
Помимо нехватки памяти (об этом поговорим чуть ниже), приложения на iPhone могут вылетать из-за проблем с SDK сторонних сервисов. Например SDK социальной сети Facebook может стать причиной самопроизвольных вылетов приложений, в которые он был встроен. Его используют очень многие приложения — от мессенджеров вроде Viber до Яндекс.Навигатора. В результате сбоя все эти приложения просто перестают открываться на айфоне.
В качестве временного решения можно запустить один из VPN-сервисов — здесь можно узнать, как это сделать. Разработчики, как правило, оперативно устраняют такие сбои, но если у вас нет времени ждать, VPN станет отличным выходом из ситуации.
Почему еще не запускаются приложения на iPhone
Например, как на видео ниже. Устройство вроде бы работает, но приложение «Почта» не запускается.
«Почта» — не единственная программа, которая не работает, когда на iPhone заканчивается память. В частности, проблемы наблюдаются и со сторонними приложениями вроде Instagram, Facebook и даже Uber. Из-за того, что предупреждение о нехватке памяти не появляется, пользователи ломают голову, что же произошло с их смартфонами.
Ответ кроется в «Настройках» — «Основные» — «Хранилище и iCloud». Здесь можно заметить, что свободного места на устройстве почти не осталось, и решение только одно — расчистить память, чтобы приложения вновь смогли работать.
Как это сделать? Вариантов множество. Можно воспользоваться специальными утилитами, подчистить «Другое», удалить «Документы и данные», на худой конец, убрать ненужные приложения.
Так что если у вас вдруг перестали открываться те или иные приложения, это знак, что пора бы убраться на своем устройстве.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Разработчики WhatsApp начали бета-тестирование версии для iPad. Впервые к ней можно будет подключиться через смартфон, но потом она будет работать абсолютно самостоятельно. А подключение нужно просто для синхронизации сообщений
Оригинальные аксессуары для техники Apple стоят просто немыслимых денег. Поэтому гораздо рациональнее обратить внимание на АлиЭкспресс, где существует огромное количество качественных аналогов.
Приложение Погода стало одним из самых обсуждаемых изменений в iOS 15. И там действительно есть, на что посмотреть — от новой карты осадков до анимаций. Взгляните и вы, как теперь выглядит Погода на iPhone.
Двойное нажатие или почему Face ID не работает с Apple Pay и App Store [архивъ]
Как известно, технология Touch ID и в «старых», и в новых iPhone заметно упрощает процесс загрузки новых игрушек и приложений с App Store. Собственно, юзеру надо только выбрать прогу, а потом просто приложить палец к кнопке Home своего Apple-смартфона — вот, собственно, и весь процесс.
А вот у iPhone X кнопки Home нет, и палец к ней уже не прижмешь. Да, у него есть Face ID и красивая инструкция, которая, по замыслу разработчиков, должна помочь юзеру пережить эту «утрату». Но как показывается практика, помогает она не каждому и/или не сразу.
А ведь, казалось бы, покрутил пару раз головой, настроил Face ID, и дальше качать приложение и юзать Apple Pay можно даже с заблокированного экрана и не заходя далеко в систему, достаточно просто глянуть на смартфон.
Ан НЕТ! Вот тут вот как раз все очень не просто.
Дело в том, что для страховки, то есть, чтобы юзер не скачал и/или не купил чего ненужного, создатели iPhone X придумали механизм «двойного нажатия». В оригинале это звучит, как Double Click to Install и Double Click to Pay, т.е. даже не нажатия, а «двойного клика». И не смотря на то, что для этого механизма тоже имеется своя вроде как предельно понятная инструкция, не все юзеры с первого раза понимаю, что это это за «клик» такой, и что с ним делать.
Потому объясним. Итак:
что такое «двойное нажатие» на iPhone X
Значит, если на этапе подтверждения загрузки или покупки с помощью Face ID, «двойное нажатие» не срабатывает, то, очень вероятно, что жмете вы не туда. Многие пользователи, видя на экране iPhone X приглашение нажать дважды, тут же начинают тапать пальцем по всему экрану (а кое кто даже свайпает по самой надписи).
А в данном конкретном случае требуется не прикосновение к эрану, не свайп, а именно нажатие, самое настоящее и притом двойное. Как двойной клик компьютерной мышкой. И жать надо не на экран, а на боковую кнопку, на которую, собственно и указывает текстовая подсказка.
Вот на неё и надо нажать дважды. А потом посмотреть на свой iPhone X, и только после этого Face ID разрешит скачать приложение или расплатиться за покупку. Вот такой фокус.