не могу зайти в личный кабинет райффайзенбанк через приложение
и мобильное приложение Райффайзен Онлайн
Надежный, понятный и удобный онлайн-банк для управления личными финансами 24/7. Решает ваши задачи везде, где есть интернет, и при необходимости легко помещается в кармане.
нет комиссии за обслуживание
безопасное проведение платежей
Подключить
Выберите любой удобный для вас способ
Полезные подсказки для входа в
Перевод с карты на карту
Между картами Райффайзенбанка:
На карты других банков:
С карт других банков на карты Райффайзенбанка:
Переводы внутри Райффайзенбанка:
Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом.
Переводы с карт других банков:
Переводы на карты других банков:
Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у карты списания.
Оплата услуг
Ограничения по суммам:
Рублевые переводы
Обмен валют
Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.
Валютные переводы
Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.
Переводы в другие банки:
Вклады
Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.
Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.
Райффайзен Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.
Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.
Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью нашего теста, чтобы избежать обмана со стороны мошенников.
Меры предосторожности
Одноразовые пароли и
Компьютер и настройки
Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.
Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Райффайзенбанк 18.11.2021г.
Сегодня 18 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 18 ноября?
На большей части России сегодня 18 ноябрь 2021 не работает Райффайзенбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Кировская область (г. Киров) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Орловская область (г. Орёл) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| город Севастополь | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Тверская область (г. Тверь) | Псковская область (г. Псков) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Забайкальский край (г. Чита) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Пермский край (г. Пермь) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Костромская область (г. Кострома) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Томская область (г. Томск) | Омская область (г. Омск) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Калужская область (г. Калуга) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Брянская область (г. Брянск) |
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 18 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:
Вопросы и ответы
Дорогие клиенты, сейчас многих беспокоят вопросы по работе привычных сервисов, в том числе и банковских.
Здесь мы размещаем ответы на вопросы, связанные с продуктами и сервисами Райффайзенбанка в текущих условиях.
Если вы не нашли интересующий вас вопрос, напишите нам в чат.
Изменение режима работы отделений. Доступность отделений и банкоматов
Как будут работать отделения Банка?
В связи с усложнением эпидемиологической обстановки мы изменили график работы некоторых отделений.
Насколько безопасно ходить в банк?
Могу ли я снять деньги в отделении банка?
Адреса банкоматов можно узнать на нашем сайте — на главной странице. Лимиты на снятие не менялись и зависят от тарифов по вашей карте, которые доступны в разделе «О банке — Ещё — Тарифы и условия».
Банкоматы будут обслуживаться?
Банкоматы Райффайзенбанка работают в штатном режиме.
Будут ли обрабатываться банкоматы (обеззараживание)?
Банкоматы Райффайзенбанка поддерживают бесконтактные технологии. В отделениях Райффайзенбанка производится регулярная обработка клавиатур банкоматов дезинфицирующими средствами; кроме того, каждые полчаса дезинфицирующую обработку проходят дверные ручки и кнопки общего пользования;
Оплата кредита
Как будут списываться платежи по кредитам в нерабочие дни, объявленные в связи с пандемией?
Все платежи по кредитам списываются по стандартному графику.
Пожалуйста, убедитесь в достаточности средств на счете на 18:00 МСК в дату оплаты.
Мы разместили информацию об удобных способах пополнения счетов и карт, не выходя из дома.
Я не могу сейчас платить по кредитам. Что мне делать?
Может ли банк в одностороннем порядке увеличить ставку по кредиту или кредитной карте?
Мы не планируем менять ставки по действующим кредитным договорам в одностороннем порядке. Ставка может быть изменена только в тех случаях, когда это предусмотрено условиями Вашего текущего договора.
Например, по ипотечному кредиту при несвоевременном продлении страхования жизни ставка может быть повышена.
Банковские карты
У меня закончился срок действия карты, что делать?
Для всех карт, у которых истек срок действия, мы продлили возможность проведения большинства операций до 30 сентября 2020 года:
Операции в недоступны.
Если вам необходимо проводить операции в и мобильном приложении, вы можете забрать перевыпущенную карту из отделения в удобное время или заказать курьерскую доставку по тарифам банка. Для этого вам нужно обратиться в чат или информационный центр.
Эту карту примут в любом магазине? А интернет магазины?
При онлайн покупках — в поле «срок действия карты» нужно вводить именно тот срок, который указан на карте.
Будет ли работать старая карта в кошельке Apple Wallet, Google Pay?
Возможность использования карты с истекшим сроком действия в электронных кошельках зависит от настроек в самих кошельках. Если вы не обновляли карту, она будет работать.
Сколько моя перевыпущенная карта будет храниться в отделении? Я успею её забрать, после окончания карантина/самоизоляции?
Карта будет ждать вас в отделении в течение 2х месяцев c момента снятия режима по самоизоляции. Вы можете забрать ее в удобное для вас время.
Условия по вкладам и накопительным счетам
Как пользоваться вкладом или накопительным счетом не выходя из дома?
В и мобильном приложении :
Через контактный центр вы можете:
Как будут выплачиваться проценты по вкладу или накопительному счету в нерабочие дни?
Проценты будут начислены и выплачены в штатном режиме, как и в прошлые периоды согласно условиям договора.
Что произойдет со вкладом после того как закончится его срок?
Если вклад без автоматической пролонгации, то в день окончания срока сумма вклада станет доступна на вашем текущем счете. Вклады с автоматической пролонгацией будут продлены на новый срок согласно условиям договора. Управлять настройками пролонгации вы можете дистанционно через контактный центр (в том числе через чат банка).
Вклады будут облагаться налогом — это правда?
31 марта Госдума одобрила в третьем чтении законопроект о внесении изменений в Налоговый кодекс РФ, который определяет порядок налогообложения процентного дохода с вкладов на сумму более 1 млн рублей. Законопроект поступит на рассмотрение в Совет Федерации, а затем на подпись Президенту РФ. Это значит, что законопроект еще может измениться. После его рассмотрения мы обновим информацию.
Согласно текущей версии законопроекта, налогом будет облагаться процентный доход, полученный по вкладам и другим счетам в банках на территории РФ.
Как будет рассчитываться налог?
Налог будет начисляться на разницу между суммой полученных процентов и произведением одного миллиона рублей и ключевой ставки ЦБ, действующей на первое число налогового периода (то есть года, за который нужно уплатить налог).
Сейчас ключевая ставка ЦБ составляет 6% годовых. Если на 1 января 2021 года (за этот год предполагается впервые взимать налог) она останется на этом уровне, то:
1 000 000 * 6% = 60 000
Допустим, в 2021 году вы получили процентный доход по вкладам и остаткам на других счетах 80 000 рублей. Тогда налог нужно будет уплатить с разницы между этими суммами, то есть с 20 000 рублей. Ставка НДФЛ составляет 13%, а значит сумма налога составит:
20 000 * 13% = 2 600 рублей.
Если за год вы получили процентный доход на 60 000 тыс. рублей или меньше, то налог платить будет не нужно.
Будет учитываться каждый вклад и счет до 1 млн рублей или общая сумма вкладов?
Согласно текущей версии законопроекта, при расчете налоговой базы будет учитываться общая сумма остатков на счетах и вкладах в банках на территории России. Кроме счетов и вкладов в рублях, ставка по которым в течение всего налогового периода не превышала 1% годовых. Обратите внимание, что этот принцип не применяется к депозитам в иностранной валюте, по которым ставка меньше 1% годовых.
Когда начнут взимать налог? В 2020 году нужно платить?
Налог планируется взимать с доходов, полученных в 2021 году, а уплачивать его начнут с 2022 года.
Мне нужно будет подавать декларацию или считать?
Рассчитывать налог будет налоговая инспекция. Банки будут предоставлять в налоговые органы информацию о суммах, выплаченных процентов по вкладам и счетам не позднее 1 февраля. А уплатить налог необходимо до 1 декабря. Планируется, что вы получите извещение из налоговой, как и в случае с другими налогами.
У меня валютный вклад, а валюта подорожала. Такой доход облагается налогом?
Для вкладов в иностранной валюте доход будет пересчитываться в рубли по официальному курсу ЦБ РФ на дату получения дохода.
Накопительные счета тоже попадут под налогообложение?
Согласно текущей версии законопроекта, если ставка по счету превышает 1% годовых, процентный доход будет включен в состав налоговой базы.
Банк заблокировал карты и вход в личный кабинет
21.10.19г. поздно вечером я решила зайти в Райффайзен-онлайн, после ввода пароля появилось сообщение, что «Сервисы временно недоступны. Пожалуйста, повторите попытку через 5 минут». Через 5 минут было тоже самое, учитывая, что было позднее время, то может проводилиль тех.работы (в последнее время очень часто тех.работы).
На утро было такое же сообщение. В чате Р-О я написала вопрос о том, когда заработает сервис, ответ- что сервис работает в обычном режиме. И тут же мне приходит смс на мобильный номер телефона «Уважаемый клиент, действие Ваших банковских карт и Системы Райффайзен-Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в любое отделение Райффайзенбанка. Подробности: rzb.ru/TRtsRd».
У меня две золотые карты руб и usd, карта usd была специально открыта для поездок за границу. Сейчас я нахожусь за границей и каким образом я должна приехать в отделение банка?! 22.10.19г., написала письмо со своей эл.почты (эту почту указывала в анкете при оформлении карт) о том, что я за границей и нет возможности приехать в банк. (Ответа не было).
Вечером позвонила в банк, сказали перезвонить завтра в дневное время, так как отдел, который занимается блокировкой сейчас уже не работает. Сегодня 23.10.19г., звонила повторно, ответил мне оператор Роман, выслушал мою проблему, в ответ только «угу», поставил мой звонок на ожидание без музыки и пропал. в итоге после ожидания ответа я сбросила звонок, попыталась еще раз дозвониться, ответила уже девушка и на моем номере баланс ушел в минус. Звонить в банк очень дорого, да и похоже что бессмысленно, письма тоже игнорируют, что делать не знаю.
Райффайзенбанк, большая просьба, разблокируйте карты и вход в сервис Райффайзен-Онлайн.
Райффайзенбанк — личный кабинет
Продукты Райффайзенбанка с онлайн-заявкой
Паспорт + 1 документ
Без справки о доходах
Возраст от 23 до 65 лет
Без справки о доходах
Возраст заёмщика от 23 года
до 4% от суммы долга на дату выписки
Новостройка, Вторичка и др.
Паспорт + 5 документов
Возраст от 21 до 65 лет
Новостройка, Вторичка и др.
Паспорт + 4 документа
Возраст от 21 до 65 лет
Новостройка, Вторичка и др.
Паспорт + 6 документов
Возраст от 21 до 65 лет
Вход в личный кабинет Райффайзенбанка
Возможности личного кабинета для физического лица
Использование личного кабинета для физических лиц от Райффайзенбанк в рамках функционала полностью безопасно. Банк предоставляет адекватные гарантии безопасности средств и счетов клиентов. Авторизация в системе происходит через сертифицированный протокол шифрования. Важно, чтобы большинство операций были доступны клиентам без обращения к специалисту. Рассмотрим основные функции онлайн-системы:
Личный кабинет Райффайзенбанк для физического лица предлагает большое количество бонусов. В процессе использования продуктов клиент накапливает кэшбэк-вознаграждения и участвует в программе лояльности. Всеми функциями можно управлять независимо через персональную страницу.
Регистрация в личном кабинете
Учетная запись регистрируется сразу после выпуска дебетовой карты банка. При получении пластика вы получите сообщение с кодом для авторизации, который нужно будет ввести позже при входе в Интернет-банк. Приведенные ниже инструкции помогут понять порядок регистрации на платформе:
После этого новый пользователь сможет в полной мере управлять услугами банка, реализованными в аккаунте.
Как войти в личный кабинет?
Для использования личного кабинета Райффайзенбанк после регистрации необходимо использовать пароль, который был сгенерирован при создании учетной записи. Вы должны ввести пароль в поле, которое появляется после нажатия кнопки «Интернет-банк» на официальном сайте финансовой организации В целях безопасности пользователя различные действия и попытки подключения могут подтверждаться одноразовым кодом из сообщения.
Интернет-банк для юридического лица
Личный кабинет Райффайзенбанк для юридических лиц создается при открытии расчетного счета в банке. Процесс регистрации осуществляется по отдельной ссылке или в обычном окне регистрации для физических лиц. При создании учетной записи появится специальная ссылка на ресурс для предпринимателей. Личный кабинет Райффайзенбанк для бизнеса позволяет:
Восстановление пароля личного кабинета
Иногда необходимо срочно восстановить утерянный пароль. В таких ситуациях не стоит переживать, а важно следовать инструкциям по восстановлению пароля:
Как удалить личный кабинет?
Вы имеете право в любой момент прекратить пользоваться услугами личного кабинета Райффайзенбанк с привязанным номером телефона. Для этого необходимо выполнить несколько задач. Нужно отправиться в ближайшее отделение банка и принести с собой документ, удостоверяющий личность. Сотрудник попросит заполнить несколько форм, после чего будет рассмотрено заявление о прекращении использования услуг банка.
Мобильное приложение
Мобильное приложение значительно упрощает использование сервисов сервиса. Программа очень удобна и отлично адаптирована для непрерывного использования на небольшом экране. Установить приложение на телефон можно легко и быстро. Вы можете бесплатно скачать приложение в магазине утилит.
Телефон горячей линии
Вы можете использовать 24-часовой номер, чтобы связаться с представителями банка. Телефон горячей линии 8 (800) 700-91-00. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, по этому номеру нельзя позвонить из-за границы.