не могу войти в приложение лента
Личный кабинет карты «Лента»
ЛК позволяет всем держателям бонусной карточки следить за ценами в магазинах и узнавать об актуальных скидках. Также в аккаунте можно проверить баланс пластика или восстановить карточку при утрате, не потеряв при этом начисленные ранее бонусы.
Регистрация в Личном кабинете «Ленты»
Для регистрации аккаунта cначала потребуется получить и активировать карту одним из способов:
Регистрация осуществляется на той же странице lk.lenta.com, необходимо нажать «У меня есть карта» ввести номер и нажать «Продолжить».
Вход в личный кабинет «Ленты»
Для авторизации потребуется ввод логина (телефон или номер карты) и пароля на сайте lk.lenta.com. При правильно введенных данных вы сможете попасть в аккаунт и моментально начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета.
В случаях когда войти не удается можно запросить пароль на телефон, прийдет смс-код с временным паролем, если нажть на надпись «Я забыл пароль» указать номер карты или телефон и нажать «Продолжить». 
Вход в ЛК через приложение «Ленты»
Руководство позаботилось о клиентах и внедрило программку для мобильных устройств. По сути это аналог браузерной версии личного кабинета. Для входа потребуется загрузить его в магазине приложений:
В приложении нужно будет привязать скидочную карту и получить доступ к более широкому функционалу, а также возможность оставлять свое мнение об обслуживании в книге жалоб и публиковать предложения по улучшению работы супермаркетов.
Процедура регистрации не должна вызывать сложностей, и для ее прохождения потребуется указать реквизиты карты, почту, город, а также создать пароль для последующих авторизаций в учетной записи.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>
Часто задаваемые вопросы и обратная связь
Как активировать карту постоянного покупателя «ЛЕНТА»?
Активация карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» прекращена компанией.
Чтобы получать скидки и баллы при покупках в магазинах «ЛЕНТА», необходимо оформить Карту №1*.
Как оформить Карту №1*?
Заполните электронную анкету любым удобным способом:
Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «ЛЕНТА»?
В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) карты «ЛЕНТА», владелец карты может оформить только Карту №1*.
Как проверить количество «баллов» на моей карте?
Количество баллов отражается в нижней части кассового чека, в мобильном приложении «ЛЕНТА», в личном кабинете на сайте www.lenta.com. Также проверить количество баллов на карте «ЛЕНТА» можно на стойке информации в магазине, в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800- 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему на моей карте не накапливаются баллы?
Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» не является накопительной. Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. Срок действия баллов указывается в чеке на покупки, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении владельца карты.
С условиями акций, сроками их проведения можно ознакомиться на сайте www.lenta.com, в любом магазине «ЛЕНТА» на стойке информации, или по телефону 8 800 700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Чтобы получать баллы на постоянной основе, необходимо оформить Карту №1* и выбрать любимые категории для участия в бонусной игре. Подробнее о бонусной игре.
Как получать 5% баллами за покупки в любимых категориях в бонусной игре?
Выбранные категории сохраняются до конца календарного месяца и изменить их нельзя. Но можно заранее выбрать категории на следующий месяц и менять их сколько угодно раз до наступления 1 числа календарного месяца.
В месяц может быть начислено не более 1500 баллов.
Что такое уровни в бонусной игре?
В бонусной игре 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в «ЛЕНТЕ» в течение текущего месяца.
Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня отображается в вашем личном кабинете, заранее увидеть суммы покупок для всех уровней нельзя. Однако, можно открыть сразу несколько уровней, совершив даже 1 покупку, при условии, что ее сумма окажется достаточной для этого.
Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за категории, которые вы выбрали для этого уровня.
Переход на следующий/новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму.
В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.
Как узнать о наличии и стоимости товаров?
Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров», в мобильном приложении «ЛЕНТА». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.
Как приобрести подарочные карты?
Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «ЛЕНТА». На баланс карты можно положить любую сумму кратную 10 руб., от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1276 дней (около 3,5 лет) с момента приобретения.
Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.
Как заключить договор по безналичному расчету?
Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «ЛЕНТА» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).
Если объёмы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов». Будем рады сотрудничеству.
Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?
Вы можете прислать предложение на адрес электронной почты info@lenta.com, мы перешлем его менеджерам, ответственным за данное направление бизнеса. Если предложение будет интересным, с вами свяжутся по указанным вами координатам.
Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, то вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам»
В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?
Возврат денежных средств за товар, приобретенный по банковской карте, наличными средствами не осуществляется. Срок зачисления средств, возвращаемых на карту, зависит от банка обслуживания клиента, возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.
При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.
Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?
Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля или позвонив с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр информационной поддержки клиентов компании 8 800 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?
Для успешной регистрации необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:
В случае, если данные изменились, их необходимо самостоятельно обновить в личном кабинете в мобильном приложении «ЛЕНТА» или на сайте lenta.com, либо позвонив в Центр информационной поддержки клиентов компании по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.
Личный кабинет карты Лента
Личный кабинет — удобное средство для управления счётом своей карты. Всегда полезно знать, как выглядит личный кабинет карточки, и какие в нём есть функции. В этой статье собрана вся информация о личном кабинете карты.
Возможности личного кабинета карты Лента
К сожалению, регистрация личных кабинетов на сайте Ленты приостановлена. Не удастся ни войти, ни зарегистрироваться.
Вход в личный кабинет карты покупателя Лента
На сайте есть раздел «личный кабинет». Выглядит он сейчас вот так:
Таким образом, войти в на сайт нельзя. Возможно, это исправится в будущем.
Личный кабинет через приложение Лента
Магазины часто создают собственные приложения, и этот не исключение. Управление покупками, информация о скидках и электронная карточка — всё это можно получить, скачав приложение на Android или IOS.
С приложением дела обстоят получше, чем с сайтом. В личном кабинете нужно отдельно регистрироваться. Однако первым делом приложение запросит город, в котором живёт покупатель.
На главном экране в меню есть пункт «электронная карта покупателя»:
Именно эта часть приложения отвечает за работу с картой. На новом экране приложение предложит войти или зарегистрироваться:
Если нет учётной записи, нужно регистрироваться. Это возможно только при наличии карты, потому что нужно вводить её номер.
Внимание! E-mail обязательно нужен тот, на который зарегистрирована карта. Если нужно его изменить, нужно будет подойти к информационной стойке.
Электронная карта на телефоне
После регистрации карта магазина будет привязана к приложению на андроиде или айфоне: появится экран со штрихкодом, с которого кассир сможет считать карту. Нет необходимости носить саму дисконтную карту с собой, достаточно телефона. Функционал электронной карты ни капли не урезан по сравнению с обычной.
Внимание! Политика Ленты запрещает добавлять скидочную карту в специальные приложения для удобного хранения дисконтных карт на смартфоне. Объясняется это требованиями безопасности.
Магазины лента рядом со мной на карте
Заключение
Единственный способ пользоваться личным кабинетом от Ленты — приложение. Многих пользователей расстраивает, что карту нельзя записать в пользовательское приложение, и вряд ли Лента когда-нибудь разрешит это. Но вдруг? Если есть мысли по поводу изменения и улучшения функционала, или просто опыт пользования, о нём лучше рассказывать другим людям.
Личный кабинет 🔑 «Лента»
Все кто совершает покупки в ленте могут получить бонусную карту ✅ и зарегистрировать личный кабинет покупателя, где можно отслеживать стоимость продукции в супермаркете и первым узнавать про текущие скидки на товары. Для регистрации и входв в 🔑 личный кабинет «Лента» понадобится пройти на официальный сайт lk.lenta.com. Там же можно узнать и о числе бонусов в БК, а также стать участником запущенных розыгрышей подарков. А если карта будет утрачена, то можно пройти процедуру восстановления, сохранив при этом бонусный баланс.
Важно! Если вы недавно получили бонусную карточку, обязательно выполните ей активацию. В ином случае начисление бонусных баллов производиться не будет.
По завершению активации карты следует регистрация в личном кабинете Лента. Для этого понадобится пройти несколько простых этапов:
Вход в личный кабинет «Ленты» 🔑 по номеру
Вход осуществляется путём заполнения авторизационной формы. Указав в ней запрошенную информацию вы сможете моментально зайти в ЛК супермаркета и получить доступ к широкому списку возможностей.
Существует и альтернативным метод входа. С этой целью нужно скачать приложение Лента для мобильных устройств. К нему потребуется привязать бонусную карту, после его можно использовать широкий набор функций. Там же можно поделиться собственным мнением об уровне обслуживания либо предложить пути для его улучшения.
Как восстановить пароль от ЛК
Если информация для входа была забыта либо утеряна, переходим на сайт, и приступаем к процедуре восстановления доступа к ЛК гипермаркета. Для этого жмём по надписи « Я забыл пароль », указываем реквизиты карточки либо номер мобильного, а после получаем SMS с данными для временного доступа.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>
Лента не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Лента в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Лента сбои за последние 24 часа
Не работает Лента?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Лента
Что делать, если сайт LENTA.RU недоступен?
Если LENTA.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Лента
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте lenta.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Ольга • 6 дней назад # 12 ноября 2021
Лента он лайн. Я из Екатеринбурга пыталась заказать продукты. Мой заказ приняли в Москву. После этого невозможно было войти на сайт. Хорошо, что менеджер из Москвы позвонила мне и я смогла отменить заказ
2 • 14 дней назад # 4 ноября 2021
1 • 19 дней назад # 30 октября 2021
Ирина • 34 дней назад # 15 октября 2021
У меня сегодня не работает приложение. Пишет, интернета нет, хотя он есть.
Сергей • 53 дней назад # 26 сентября 2021
Баллы не начисляются
йцу • 55 дней назад #
Сергей • 98 дней назад #
Не могу зарегистрироваться в приложении
Гость • 112 дней назад #
Из Firefox со включенным AD-блок загружается только утренняя страница. Из Оперы с VPN все без проблем.
Ольга • 160 дней назад #
Елена • 182 дней назад #
Не работает приложение
Сергей • 209 дней назад #
Выкинуло из приложения. Не дают снова войти в ЛК
Владимир • 209 дней назад #
Невозможно войти в личный кабинет ни на сайте, ни в приложении.
Настя • 209 дней назад #
На кассе не прошла карта, не могу даже зайти в приложение
Влад • 235 дней назад #
У меня тоже не открывается
Гость • 261 дней назад #
проблема с авторизацией. судя по отсутствию комментариев проблема глобальная
Дарья • 464 дней назад #
Не работает приложение второй день.
Сергей • 478 дней назад #
Саша • 480 дней назад #
В Google Chrome сайт не работает. В Яндекс всё ок
Саша • 480 дней назад #
Не работает сайт. Выглядит странно
Намик • 489 дней назад #
Почему я не могу авторизоваться на ленте.
Дмитрий • 552 дней назад #
Гость • 610 дней назад #
Ленточные быдлокодеры опять что-то накрутили. Не получается войти ни через мэйл, ни через рамблер.