не могу войти отп банк в приложение
ОТП Банк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса ОТП Банк 18.11.2021г.
Сегодня 18 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ОТП Банка и веб-версии сайта банка ОТП.
Почему не работает ОТП Банк? Что за сбой 18 ноября?
На большей части России сегодня 18 ноябрь 2021 не работает банк ОТП. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Забайкальский край (г. Чита) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Самарская область (г. Самара) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Омская область (г. Омск) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Курганская область (г. Курган) |
| город Москва | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Белгородская область (г. Белгород) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Томская область (г. Томск) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Костромская область (г. Кострома) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
Почему не работает ОТП Банк? Что за сбой 18 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ОТП Банка:
Проблемы с авторизацией кредитного договора на приобретение товара
Мною, 11.12.2020 был оформлен заказ в магазине Citilink на приобретение товара в кредит. Заявка на кредит была оформлена и одобрена online. Однако при обращении за выдачей товара выяснилось, что мне нужно заключить договор с кредитным представителем банка ОТП.
15.12.2020 с кредитным представителем С-ой Е.В (пункт Citilink на Малиновского, 25) был заключен и подписан договор кредитования, кредитный представитель предоставил мне договор и спецификацию товара с кодом авторизации для предъявления при получении товара на пункте выдачи. 16.12.2020 кредит отобразился в мобильном приложении банка, банк деньги перечислил магазину, но при попытке получения товара в пункте выдачи оказалось, что в системе Citilink договор не авторизован. В итоге я не могу ни получить товар, ни расторгнуть договор в пункте выдачи товара так как договор не авторизован в системе.
При обращении на горячую линию банка все дружно кому-то что-то пишут, однако результат от этого не меняется. Только сотрудник офиса на Таганрогской, 100 разъяснила ситуацию: в системе банка договор авторизован, а у магазина нет, тк кредитным представителем при заключении договора была допущена ошибка. На вопрос как расторгнуть договор кредитования с банком, мне отвечают, что сначала нужно расторгнуть договор с магазином, чего я сделать не могу, тк из-за ошибки сотрудника банка я его с магазином и заключить то не могу. Прошу объяснить порядок расторжения кредитного договора и расторгнуть договор, тк сотрудники горячей линии советуют сначала расторгать договор в магазин, а в магазине этого не могут сделать, тк из-за ошибки сотрудника банка договор у них не авторизован и заключить или расторгнуть его они не могут.
Не могу войти отп банк в приложение
Кристина, Наш банк предлагает для своих клиентов широкий спектр способов оплаты, из которого вы можете выбрать наиболее для вас удобный по срокам зачисления средств и размеру комиссии, либо без комиссии. Ознакомьтесь, пожалуйста, с подробной информацией по данному вопросу на нашем сайте https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.
Напишите нам в личные сообщения группы «ВКонтакте» https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ (раздел внизу страницы «Мы в соцсетях»). Мы проверим до какого числа вам нужно произвести оплату.
Кристина, Кристина, подписывая заявление на получение потребительского кредита, вы дали свое согласие на открытие карточного счета (Согласие на обработку персональных данных (ПДН): п. 2).
Карта по почте клиенту отправляется не активная.
Данные указанные в письме, недостаточно для активации карты без вашего участия. Это исключает мошеннические действия с вашей картой. Во время активации по телефону 0707 оператор вам задаст дополнительные вопросы. Или активировать карту можно в приложении ОТП Банк.
Хотим обратить ваше внимание, что активировать карту может только ее владелец.
Дмитрий, Здравствуйте, Дмитрий.
Рекомендуем для активации карты позвонить по телефону 0707. Выбирайте, пожалуйста, пункт меню, соответствующий вашему продукту. Следуйте подсказкам голосового меню для связи с оператором.
Так поэтому номеру и говорят о технических неполадках с активацией карт.
Пожалуйста, отправьте обращение нам на электронный адрес zabota@otpbank.ru., с указанием следующих данных:
— ФИО;
— номер договора или последние 4 цифры номера карты;
— дата рождения;
— серия номер паспорта;
— суть вопроса (описать более подробно ситуацию. Когда и по какому адресу обращались, укажите дату звонка и т.д.);
— пожалуйста, напишите в тексте письма свой электронный адрес и номер мобильного телефона.
Мы рассмотрим ваше обращение и примем соответствующие меры.
Личный кабинет ОТП Банка
Потребительские кредиты ОТП Банка
Срок рассмотрения заявки на кредит составляет 1 рабочий день. Предоставление информации об использовании кредитных средств не требуется.
К залоговой недвижимости применяется ряд требований:
Автокредиты ОТП Банка
Кредиты для бизнеса ОТП Банка
Кредитные карты ОТП Банка
Долгое время основной специализацией ОТП Банк являлись целевые кредиты. Финансовая организация выдавала деньги через магазины на покупку бытовой техники, мебели, электроники. Постепенно линейка банка расширилась. На данный момент компания предлагает дебетовые и кредитные карты, ипотеки, инвестиционные счета. Всеми продуктами можно управлять через онлайн-банкинг от ОТП Банк.
Личный кабинет ОТП Банк для физических лиц
Значительная доля клиентов относятся к частным лицам. Для их комфорта разработана отдельная система с многочисленными возможностями. Интернет-Банк для физических лиц от ОТП позволяет:
Кроме того, вход в личный онлайн кабинет открывает доступ к данным по рассрочкам. В профиле их можно не только погашать, но и закрывать досрочно, получать сведения об остатке долга и печатать справки об отсутствии обязательств по погашенным кредитам.
Регистрация
Создать личный кабинет самостоятельно нельзя. Нужно уже являться клиентом финансовой организации для использования всех возможностей. Вход в личный кабинет ОТП Банк осуществляется после автоматической регистрации профиля при заключении ДБО (договора банковского обслуживания).
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации в Интернет-банкинге ОТП Банк нужно зайти на официальный сайт компании. Виртуальная кнопка размещена справа сверху.
Далее есть два варианта:
Восстановление пароля
При авторизации через логин обязательно нужен пароль. Если он утрачен, то стоит выбрать «восстановить логин и пароль», а далее выбрать любой удобный способ:
Как войти, если поменялся телефон?
Зайти в личный профиль, не используя номер телефона, невозможно. В случае, если мобильный поменялся, нужно немедленно связаться со службой поддержки через чат или по номеру горячей линии. Также можно обратиться в офис финансовой организации. Без номера вход в личный кабинет ОТП Банк будет ограничен.
Как удалить личный кабинет?
Самостоятельно удалить аккаунт нельзя. Для отказа от профиля стоит расторгнуть ДБО и закрыть все имеющиеся продукты банка.
Мобильный банк ОТП Банк
Можно установить на телефон специальное приложение, не отличающееся от функционала от полной версии. Следует:
Как установить?
Где скачать мобильную версию:
Установка программы начнется по окончанию загрузки. После приложение отобразится на рабочем столе. Затем можно начинать работу с сервисом: создать профиль и пройти авторизацию.
Интернет банк для юридических лиц
Есть Интернет-банк от ОТП Банк, созданный для представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Среди его возможностей:
Личный кабинет для ИП и ООО создается исключительно при оформлении договора РКО. Затем компания получает данные для авторизации. Как зайти в личный онлайн кабинет ОТП Банк для бизнеса:
ОТП Банк — личный кабинет
Продукты ОТП Банка с онлайн-заявкой
Без справки о доходах
Возраст от 21 до 69 лет
Без справки о доходах
Возраст от 21 до 69 лет
Вход в личный кабинет ОТП Банка
ОТП Банк специализируется на оформлении потребительских целевых кредитов и оформлении рассрочек. Финансовая организация лояльна к обратившимся: здесь одобряют значительную часть заявок. Часть менеджеров обслуживает клиентов в отделении, а другая – сразу в торговых точках. Для осуществления операций удаленно можно осуществить вход в личный кабинет ОТП Банк. Доступ разрешен держателям карт, а также лицам, заключившим договор кредитования или рассрочки. У банка нет технических возможностей для онлайн-регистрации по телефону. Стоит отметить простой функционал, разнообразие возможностей и бесплатное использование профиля. Как зарегистрироваться и что можно делать самостоятельно – рассмотрим в рамках данной статьи.
Функционал аккаунта для частных клиентов
Интернет-банк ОТП для частных клиентов имеет множество преимуществ. Онлайн-система заменяет поездки в отделение, что важно: у финансовой организации не так много представительств в России, особенно в небольших городах. Большинство операций можно выполнить самостоятельно через полную версию на официальном сайте или в мобильном приложении. Личный кабинет банка ОТП дает доступ к следующим функциям онлайн:
Регистрация в аккаунте
Некоторые финансовые организации предлагают предварительно создать персональный профиль. Личный кабинет ОТП Банк не предполагает присоединения к онлайн-системе по номеру или по адресу е-мейл. Вы не можете создать аккаунт самостоятельно. Чтобы воспользоваться всеми возможностями, вы уже должны быть действующим клиентом. Вход в личный кабинет ОТП Банка по номеру происходит после заключения договора на оказание банковских услуг. При его подписании профиль клиента формируется в автоматическом режиме.
Как зайти в персональный профиль
Для начала работы в личном кабинете ОТП Банк онлайн необходимо посетить веб-страницу организации. Затем кликнуть по клавише, которая находится в правом верхнем углу. Способы авторизации приведены далее:
Интернет-банк для юридического лица
Среди клиентов не только частные лица, но и предприниматели различного уровня. Есть отдельный Интернет-банк от ОТП Банк для юридических лиц. Персональный профиль создается исключительно при открытии расчетного счета в данном банке. Затем представитель компании получает данные для авторизации. Это простой и продуманный интерфейс, который для проведения основных бизнес-операций без визита к корпоративному менеджеру. Профиль подойдет для ИП или организаций среднего уровня. Каковы возможности системы:
Как восстановить пароль?
При необходимости пользователь может восстановить пароль для авторизации в системе. Фактически потребуется пройти повторную регистрацию, указав номер кредитного договора или карты. Для подтверждения операции понадобится мобильный. На указанный в личном кабинете номер телефона поступит смс с кодом подтверждения.
Как удалить личный кабинет?
Такой операции нет в настройках персонального профиля. Для отказа от использования возможностей онлайн-системы возможно:
Мобильное приложение
Вы можете установить на свой телефон специальное приложение, которое по функционалу не отличается от полной версии. Должен:
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии доступен любому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными. Однако из-за границы звонок оплачивается согласно тарифам оператора. Горячая линия работает ежедневно и круглосуточно. Телефон для клиентов: 8 (800) 100-55-55.