не доставляются сообщения в whatsapp пока не откроешь приложение
Почему не всплывают уведомления о сообщениях в WhatsApp
В современное время без уведомлений никуда: на мобильные устройства в течение дня приходят десятки, а то и сотни уведомлений из самых разных источников. Это могут быть мессенджеры, электронная почта, социальные сети, адресная книга, или привязанный мобильный банк. Соответственно, крайне важно, чтобы уведомления своевременно всплывали при заблокированном экране телефона.
По каким причинам не приходят уведомления пока не зайдешь в приложение WhatsApp
Ватсап является самым распространённым и массовым мессенджером: количество официальных установок на мобильные устройства под управлением Android и IOS превышает два миллиарда по состоянию на начало 2021 года.
Однако, мессенджер требователен к железу телефона, — для стабильной работы приложения требуется хорошее интернет-соединение, свободная память на устройстве (минимум 1.5 гигабайта) и как минимум гигабайт оперативки (с учётом зарезервированной памяти под операционную систему). Если какое-либо из условий будет нарушено, — стабильная работа Ватсапа не гарантируется. В отдельных случаях проблемы с всплывающими уведомлениями в спящем режиме возникают из-за персональных настроек устройства.
Android и Iphone
Далеко не всегда нестабильный интернет является причиной того, что уведомления Ватсапа не работают при закрытом приложении. Ниже перечень распространённых проблем:
Операционная система может работать с ошибками в двух случаях: если на устройстве недостаточно места, или если давно не проводилась очистка. Для стабильной работы операционки необходимо, чтобы на устройстве было минимум 2 гигабайта памяти, при этом кэш, остаточные данные приложений, файлы куки и так далее необходимо регулярно чистить (за неделю активного использования устройства накапливается до 750 мегабайт «мусорной» информации). В противном случае проблемы характера «не приходят уведомления ватсап на айфоне и андроид» будут постоянными.
WhatsApp регулярно улучшается и обновляется: устаревшие версии приложения не поддерживают большую часть функций, поэтому не забывайте регулярно обновлять клиент Ватсапа через Google Play и AppStore соответственно.
Пожалуй, самая не очевидная проблема из возможных: в том случае, если у пользователя несколько мобильных устройств, поддерживающих WhatsApp, — могут возникнуть проблемы формата «не приходят уведомления whatsapp на iphone и android». Для решения вопроса при работе с конкретным клиентом после окончания сеанса необходимо зайти в настройки и активировать пункт «выйти со всех устройств». Таким образом при следующем использовании устройства WhatsApp получит первичный приоритет.
С каждым годом количество поддерживаемых мессенджером мобильных устройств закономерно снижается: с нового 2021 года на грани прекращения поддержки версия Android 4.1 (4.0.2 с января прекратила поддерживаться Ватсапом). На айфонах и айпадах работа мессенджера гарантируется только если установлена IOS не ниже девятой версии. Если использовать устаревшую ОС, — клиент Ватсапа в настройках приложения вывесит предупреждение формата «всплывающие уведомления больше не доступны для вашей версии android (IOS).
Подобная проблема возникает, как правило, из-за долгой, беспрерывной работы телефона: необходимо хотя бы раз в неделю перезагружать устройство (а лучше поставить автоматический таймер на выключение устройства в ночное время суток) чтобы не было проблем с новыми сообщениями WhatsApp.
Нередко WhatsApp блокирует вывод оповещений, если не может получить доступ к динамикам устройства, считая аппаратную часть повреждённой. В таком случае уведомления перестанут приходить на устройство. Это может произойти, если был оставлен режим «без звука», или в «полете».
Нюансы использования китайских телефонов (Xiaomi, Meizu, Huawei, Oppo, Vivo)
Китайские смартфоны снабжены функцией оптимизации аккумулятора для продления срока службы батареи. Зачастую подобные настройки мешают Ватсапу показывать уведомления в штатном режиме (в результате уведомления не всплывают в Ватсап на андроид). Последовательное решение проблемы:
В некоторых случаях работа Ватсапа может быть заблокирована из-за настроек автозапуска (на иконке ватсапа не появляется уведомление). В таком случае необходимо перейти во вкладку «приложения», далее «все приложения», «разрешения» и дать WhatsApp разрешение на запуск вместе со стартом операционной системы.
Настройки телефона
Если с функцией автозапуска, настройками уведомлений полный порядок, но Ватсап всё равно не показывает всплывающие уведомления, — для решения проблемы необходима более точечная настройка телефона.
Энергосберегающий режим
Режим энергосбережения настраивается системой по умолчанию и активируется при недостаточном заряде аккумулятора, например, если осталось менее 30%.
Далее проблема решается двумя способами:
Вариант №1
Если остаточный заряд батареи позволяет дотянуть до подзарядки аккумулятора, можно совсем отключить режим энергосбережения либо через выпадающую шторку уведомлений (вызывается свайпом вниз), либо через настройки мобильного устройства (необходимо перейти во вкладку «питание и производительность» и отключить галочку с энергосбережением).
Вариант №2
Если общая оптимизация батареи важна, а до возможности зарядить телефон далеко, — можно оставить основную часть приложений без изменения, но для Ватсапа сделать исключение. Порядок действий следующий:
Если WhatsApp будет активно использоваться, — расход батареи существенно возрастёт.
Время и часовой пояс
В некоторых случаях некорректная работа мессенджера обусловлена неправильным выбором автоматической даты и времени с поправкой на часовой пояс. Порядок действий следующий:
Вышеизложенный порядок действий актуален для девятой версии Андроида: если ваша система не совпадает, — некоторые пункты могут незначительно отличаться.
Показ содержимого
Функция показа содержимого работает на экране блокировки в момент, когда смартфон находится в неактивном режиме. В некоторых случаях система блокирует доступ WhatsApp к всплывающим уведомлениям. Порядок действий следующий:
Версии Android (ниже 9) имеют другой интерфейс. На Iphone правка настроек так же отличается.
Ограничение данных
Подобная проблема связана с лимитным пакетом интернета и даёт о себе знать, когда большая часть тарифа израсходована (обычно более 70-85% пакета). В таком случае, согласно предварительным настройкам система серьёзно ограничивает использование интернета. Решение вопроса следующее:
Критическая ошибка в работе мессенджера
В определённых случаях проблема с всплывающими уведомлениями WhatsApp связана с нестабильной работой серверов по фактору перегрузки, или физической поломки. В данном случае пользователь не имеет возможности повлиять на ситуацию.
Проблемы со стабильным интернет-соединением
Если не удаётся добиться стабильного интернет-соединения, — значит проблема связана либо с маршрутизатором, либо с WI-FI адаптером мобильного устройства. В любом случае необходимо проверить роутер на предмет конфликта IP адресов (распространённая проблема, когда к сети подключается более 3-4 устройств единовременно) и перезагрузить шлейф (возможно проблема с сетевым интерфейсом в результате критичного сбоя).
Настройка параметров WhatsApp
Когда с настройками мобильного устройства разобрались, — осталось проверить работу Ватсапа. Порядок действий следующий:
Удаление, переустановка и обновление клиента
Если все предыдущие способы не помогли добиться устойчивой работы WhatsApp, — остаётся сделать полный сброс системы до заводских настроек и установить приложение полностью с нуля. Порядок действий следующий:
Откат системы до заводских настроек используется только в случае фатального сбоя в работе устройства. Тем не менее, такой способ почти гарантированно решит проблему с WhatsApp и позволит восстановить всплывающие уведомления в ватсапе.
Что делать если не приходят уведомления WhatsApp
Смартфоны призваны облегчить жизнь человека. Этот маленький гаджет — многофункциональное устройство, включающее в себя: органайзер, календарь, будильник, мессенджер, игровую приставку и многое другое. Телефоны сообщают своему владельцу о новостях и различных событиях уведомлениями. Но они не застрахованы от сбоев, и даже популярный мессенджер ВатсАп может работать не так, как должен. В статье рассмотрим вопрос, почему не приходят уведомления WhatsApp, и как можно исправить эту проблему.
В чем причина
Если нет уведомлений WhatsApp, первое, что следует проверить — как работает Интернет. На Android и на iPhone, если гаджет переходит в спящий режим, может «отваливаться» связь. То есть в фоновом режиме уведомления не приходят, а только когда открываешь Вацап.
Иногда система сбоит, если у смартфона мало оперативной памяти. Тут поможет только покупка более нового устройства с хорошим «железом». Конечно, можно выгрузить из памяти все программы, кроме мессенджера, но это не совсем удобно и практично.
Также не стоит упускать из внимания настройки, задаваемые пользователем. Много кто в этом просто не разбирается, и может по ошибке что-то наклацать.
Android
Если на Андроид устройстве не работают оповещения, сделайте эти шаги:
Аналогичные действия проделываются непосредственно в настройках Вацапа:
Бывает, что перестают появляться всплывающие окна о новых сообщениях от конкретного человека или чата. Значит, выставлено ограничение в личных настройках.
iPhone
Пользуясь айфоном, если в WhatsApp не приходят Push-уведомления, для начала перезагрузите смартфон. Также, гаджет, переведенный в беззвучный режим, не будет показывать оповещения. Кроме того, проверьте, чтобы была отключена функция «Не беспокоить» (значок в виде луны в панели настроек).
Push-оповещения можно отключать для конкретных программ. Когда не приходят сообщения в WhatsApp, решить это можно так:
Xiaomi и Meizu
В телефонах этих производителей есть функция, которая продлевает «жизнь» батареи. И если пользователь закроет WhatsApp, оповещения отображаться не будут, пока не откроешь.
Проблема устраняется следующим образом:
В дополнение активируйте автозапуск. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Прочие причины
ВотсАпп довольно капризный мессенджер, который может начать сбоить из-за мельчайших неточностей в настройках. Проблемы решаются разными путями, что зависит от ОС, модели телефона, так и версии самого WhatsApp.
Время и часовой пояс
Смартфоны и ПО, разработанное для них, при работе задействуют различные сложные сценарии. Неправильно введенная дата и время или неверно выставленный часовой пояс тоже могут вызвать некорректное функционирование приложений.
Рекомендуется сразу устранить этот момент, иначе мессенджер постоянно будет вызывать проблемы. Порядок действий:
Функция «Показ содержимого»
В настройках мобильного устройства просто может быть отключена опция, отвечающая за показ уведомлений на экране блокировки. Решается проблема так:
Включен режим сна
Данная опция есть во флагманах Самсунг, и в последнее время встречается в гаджетах от иных производителей. Если ее активировать, то: ограничивается яркость экрана, картинка становится черно-белой, отключаются уведомления и так далее. Функция отключается в меню «Использование устройства» в пункте «Режим сна».
Настройка ограничений на использование батареи
Параметры энергосбережения отключают разные функции телефона, включая получение оповещений. Как исправить ситуацию:
Кэш WhatsApp
Большинство программ, установленных на гаджете, имеют кэш — временное хранилище, используемое для быстрой загрузки. Файл кэша может вырасти до больших размеров, из-за чего не только «съедается» внутренняя память, но и возникают различные ошибки, в том числе и с уведомлениями. Очистка кэша делается так:
Заключение
В статье описаны причины, почему не приходят оповещения ВотсАп и приведены основные способы решения этой проблемы. Обычно все кроется в настройках телефона или самого мессенджера. Если с этим все в порядке, а проблема не решилась — переустановите WhatsApp, чтобы сбросить все предустановки.
Видео по теме
Почему сообщения приходят с опозданием в Ватсап?
Основные причины задержек
Если вы столкнулись с тем, что письменное сообщение не доходит до получателя или отправленные сообщения доставляются вам со значительной задержкой, первое, что мы проверяем, — это качество связи. Слабый сигнал мобильного интернета или большое количество устройств, «висящих» на роутере, могут вызвать задержки в мессенджере.
Кроме того, причины, по которым сообщения WhatsApp приходят с опозданием, могут быть:
Если вы пытаетесь отправить сообщение новому контакту, номер телефона которого был введен вручную, проверьте правильность номеров. Часто проблема с отправкой сообщений связана с неправильным форматом.
Отсутствие сети
Это самая частая причина. Если уведомления от собеседника долго не приходят, в первую очередь проверьте интернет-соединение. Для этого зайдите в свой браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если сети нет, страница не загрузится.
Плохой прием мобильного сигнала или просто отсутствие сети — довольно распространенная проблема.
Решить ситуацию можно несколькими способами:
Включено ограничение фоновых данных
Фоновый режим телефона — это автоматическая загрузка всех уведомлений об обмене мгновенными сообщениями (отправленные фото, видео, текстовые сообщения), загрузка обновлений для приложений. Чтобы не тратить зря интернет-трафик, эту функцию иногда отключают.
Ограничение фоновой передачи данных.
Если в WhatsApp включен «Фоновый лимит данных», у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой уведомлений. В этом случае вам нужно зайти в меню смартфона, открыть вкладку «Использование данных Whatsapp» и отключить опцию.
Нужно изменить настройки уведомлений
Для этого зайдите в приложение и откройте настройки. Затем нужно выбрать вкладку «Уведомления», в меню «Сообщения и« группы »: установить желаемое количество уведомлений о сообщениях.
Как исправить проблему
В первую очередь проверим качество связи. Откройте браузер или проверьте, как приложения социальных сетей работают на вашем смартфоне. Если обновление не происходит — решаем проблему: перезагружаем телефон, чтобы он принимал сигнал, при использовании мобильного интернета выключаем и включаем через верхнее меню. При желании вы можете уточнить настройки сети, изменив режим приема. Если вы используете домашний Wi-Fi, перезапустите маршрутизатор и отключите от беспроводной сети ненужные устройства, которые могут поглощать сигнал.
Если видимых проблем с интернетом нет, попробуем перезагрузить смартфон. Далее заходим в настройки, выбираем раздел «Приложения» и отключаем WhatsApp. Подождем несколько секунд, снова запустим мессенджер и оценим результат. Если после этих манипуляций Whatsapp не заработал должным образом и по-прежнему не доставляет сообщение подписчику, продолжим проверку.
Попробуйте написать другим контактам и посмотрите, что произойдет. Если остальные получатели успешно получат сообщение, проблема в вашем блоке или отсутствии связи с вашим другом. Попробуйте связаться с нужным человеком другим способом: позвоните или напишите в соцсети. Если сообщение не отправляется новому абоненту, номер которого был введен вручную, дважды проверьте правильность формата.
Если эти меры не помогли, попробуйте переустановить WhatsApp. Удалите приложение через диспетчер, затем снова скачайте с маркета. Главное, перед этим сделать резервную копию, чтобы все сообщения и файлы сохранялись в вашем облаке. После регистрации и запуска приложения данные автоматически вернутся на смартфон.
Проблемы у передающей стороны
Когда Интернет в мобильном устройстве работает нормально, но сообщения не принимаются, причина этого кроется в технических возможностях передающей стороны.
Это можно легко проверить, попросив отправить вам сообщения из других учетных записей. Если они поступают незамедлительно, собеседник должен выявить в себе причину сбоя.
Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя
Если у вас точно нет проблем с передачей сообщений, скорее всего, они присутствуют у получателя. Может, у него просто отключенный телефон или нет доступа в Интернет. Также проблема может возникнуть из-за того, что получатель внес ваш номер телефона в «Черный список».
В этом случае нужно дождаться, пока получатель самостоятельно решит проблему. Чтобы сообщить ему о своем существовании, попробуйте связаться с ним другими способами.
Проблемы у отправителя
Даже если ваш телефон получает стабильный интернет-сигнал и проблема не устраняется, вам следует обратиться к настройкам WhatsApp. Возможно, есть ограничения на передачу данных в фоновом режиме. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете использовать следующие методы:
В случае неудачи попробуйте сбросить настройки Whatsapp до начальных или переустановить мессенджер. Обратите внимание, что во время переустановки вы должны удалить все данные WhatsApp, включая временные файлы.
Не доходят сообщения на устройствах с iOS
На телефонах или других гаджетах с операционной системой iOS проблема «Сообщения не доходят до WhatsApp» решается следующими способами:
Проблемы с подключением
Если в WhatsApp не приходят сообщения, нужно подумать о правильности подключения. Нет подключения к интернету, а это значит, что приложения, в том числе мессенджер, работать не будут.
Если страница не загружается:
Звонок оператору
Мы продолжаем понимать, почему WhatsApp не принимает сообщения. Если загружаются другие приложения, вы можете попробовать следующее:
Обратитесь к своему оператору связи или провайдеру и убедитесь, что устройство настроено на разрешение не веб-соединений и подключений через сокеты.
Пользователям Андроид
Теперь инструкция только для пользователей Android:
Вот почему иногда WhatsApp не получает сообщения, пока вы не откроете приложение!
Дополнительные меры
Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться несколькими простыми советами, которые упростят работу с вашим мессенджером:
Рекомендуем выйти из веб-версии мессенджера:
И последнее, что нужно запомнить! Если вы не получаете входящие сообщения от определенного человека, возможно, вы занесли его в черный список?
Мы ответили на вопрос, почему не приходят сообщения WhatsApp? Добавьте этот обзор в закладки — наши полезные советы не раз помогут вам, если вы столкнетесь с неприятными проблемами — вы легко избавитесь от них самостоятельно!
Сообщения все равно не доходят
Итак, вы проверили и исключили все 11 перечисленных причин, по которым сообщения другим контактам не доходят до WhatsApp. Ничего не помогло, проблема все еще существует. Что делать?
На этом все, мы перечислили все возможные причины проблем, из-за которых пользователи не получают сообщения в WhatsApp. Можем заверить вас, что одно из предложенных решений обязательно вам поможет. Кстати, один из самых частых ответов — проблемы со связью. И наиболее часто активируемый метод лечения — перезагрузка телефона. Начни с этого!
Сообщения WhatsApp приходят с задержкой: с такой проблемой сталкивались практически все пользователи обмена сообщениями. Часто эта проблема разрешается сама собой, если вы понимаете причину задержек.
Если вы заметили задержку в сообщениях WhatsApp, пора проверить настройки телефона.
Почему сообщения в WhatsApp приходят только когда открываешь приложение
Время от времени программа обмена электронной почтой не отображает сообщения в фоновом режиме. Причины, по которым это происходит с WhatsApp, а также способы решения проблемы представлены в следующей статье.
Возможные источники сбоя в работе приложения
Факторы, вызывающие неисправность:
На Android
На смартфонах с такой операционной системой отсутствие уведомлений о сообщениях WhatsApp может быть результатом тихого звука, указывающего на получение новых сообщений электронной почты, сбоя в приоритетах программы, запущенной на нескольких устройствах, сбоя в операционной системе, несовместимости приложений.
В первом случае необходимо выключить режим «Не беспокоить» или «Полет». Во второй ситуации необходимо выключить мессенджер, перейдя в настройки устройства, и в настройках программы выбрать «Выход из всех устройств». В третьем случае требуется перезапуск устройства и проверка работы приложения. В случае несовместимости программы и наличия менеджера процессов, киллер задач и его компоненты удаляются.
На iPhone
Диагностика проблемы на телефонах с данной операционной системой аналогична процессу на Android-смартфонах. Разница в том, что в случае iPhone отсутствие уведомлений от приложения WhatsApp может быть вызвано запуском режима энергосбережения. В этой ситуации необходимо включить/отключить этот режим или в настройках прибора разрешить программам посылать сигналы и отключить бесшумные режимы.
На Meizu и Xiaomi
При запуске нескольких программ эти телефоны активируют режим энергосбережения.
Для решения проблемы мы рекомендуем следующие шаги
Выбор часового пояса и времени
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо перейти в раздел «Настройки» на смартфоне, отключить автоматическую настройку времени и даты, установить ее вручную и перезагрузить устройство.
Функция показа содержимого
Иногда система уведомлений перестает работать из-за отключения функции отображения на экране.
Чтобы избавиться от проблемы уведомлений, необходимо открыть вкладку «Безопасность» в настройках телефона, выбрать из меню «Экран блокировки», перейти в «Уведомления» и внести необходимые изменения.
Отключение функции ограничения данных
Если ограничение данных включено при отсутствии уведомлений от мессенджера, то проблему можно решить снятием запрета. Для этого перейдите в раздел «Использование данных», выберите «Настройки», переопределите каждый из установленных ограничений и сохраните изменения.
Сброс настроек
В настройках выберите раздел «Главное», сбросьте и перезапустите устройство, затем снова подключите его.
Ошибка в работе мессенджера
Сбой системы сигнализации может произойти из-за устаревшей версии приложения. Решение заключается в обновлении или переустановке программного обеспечения.
Если версия программы не устарела, не лишним будет очистить ее кэш.
Проблемы с интернетом
Слабый сигнал приводит к прерыванию интернет-соединения, что отрицательно сказывается на производительности веб-приложений. Вам необходимо проверить, ограничен ли трафик.