можно ли удалить приложение социальный мониторинг если не приходят уведомления
Приложение «Социальный мониторинг»: как работает сервис. Какие штрафы считаются противоправными
Приложение «Социальный мониторинг» разработано для контроля над гражданами, которые обязаны находиться в самоизоляции из-за заражения коронавирусом. Программа разработана мэрией Москвы.
⚖ Законодательные нормы
Приложение «Социальный мониторинг» действует на территории отдельного субъекта (г. Москвы), поэтому опирается на муниципальные законы.
Требование о его установке для самоизолирующихся граждан содержится в указе мэра г. Москвы от 2020 года №12-УМ (пп. 12.4-12.5).
📲 Что такое приложение Социальный мониторинг и зачем оно нужно
Приложение «Социальный мониторинг» создано для контроля за самоизолирующимися гражданами и является одним из мероприятий по нераспространению коронавирусной инфекции.
Суть работы сервиса в следующем: человек, который проходит лечение от коронавируса дома, устанавливает данное приложение на смартфон. Ему предстоит регулярно делать свои фотографии дома, а программа передает его координаты. Это позволяет удостовериться, что человек находится дома и не создает рисков для распространения инфекции.
По статистике один заболевший может заразить до 16 человек. Именно поэтому своевременная изоляция инфицированного и сведение на нет его контактов настолько важны.
Помимо контролирующей функции, приложение также выполняет и карательную: нарушителей самоизоляции привлекают к штрафам и принудительной госпитализации.
📝 Данные, передаваемые пользователем, и их защита
Селфи и персональная информация от самоизолирующихся не передаются в открытый доступ и открыты для узкого круга специалистов из московского правительства. Перечень персональных данных, которые направляются сервису, определены согласием на получение надомной медицинской помощи и персональных данных. В их числе следующие сведения:
Все данные хранятся на серверах Департамента информационных технологий (ДИТ) в защищенной форме. Обработка персональных данных происходит в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных».
👉 Категории лиц, которым нужно установить сервис
Приложение «Социальный мониторинг» позволяет гражданам с легким течением заболевания оставаться в комфортных домашних условиях и избежать постоянных визитов правоохранителей для проверки их местонахождения.
Устанавливать приложение «Социальный мониторинг» должны следующие категории граждан:
К числу «подозрительных» на наличие коронавируса сегодня включают всех граждан с симптомами ОРВИ.
⚡ Кто предписывает устанавливать
Приложение «Социальный мониторинг» устанавливается пользователем на основании предписания врача, диагностировавшего коронавирус или ОРВИ.
Гражданину дают право подписать согласие на получение медицинской помощи и самоизоляцию либо отказаться от подписи и отправится на госпитализацию.
💡 В каких регионах используется
Приложение «Социальный мониторинг» действует на территории Москвы, где самая сложная ситуация с заболеваемостью коронавирусом. В российских регионах оно не внедрялось.
В мире также есть аналоги данного приложения: например, в Китае приложение Close Contact Detector позволяет удостовериться, что человек не находился в тесном контакте с зараженными. Информация из приложения открыта для третьих лиц.
В Польше действует приложение «Домашний карантин»: граждане его могут установить, как альтернативу регулярным проверкам их местонахождения полицией.
👇 Принцип работы
Приложение «Социальный мониторинг» действует на основе двух технологий: системы геолокации и распознавания лиц. В совокупности они позволяют определить, действительно ли человек находится на карантине в указанном месте по GPS-координатам.
Для отслеживания факта, что человек действительно остается дома, а не просто оставил телефон на столе и ушел гулять, приложение отправляет запросы на получение селфи в случайное время (через пуш-уведомления).
Селфи нужно отправить в течение часа после запроса приложения. Раньше такое требование могло поступить и ночью, но после многочисленных жалоб от граждан селфи могут запрашивать только в период с 9 утра до 22 вечера.
Как установить
Для установки приложения «Социальный мониторинг» оно бесплатно скачивается в AppStore или Google Play. Затем гражданину необходимо пройти регистрацию в телефоне:
✨ Обязательно ли устанавливать и когда это нужно сделать
Власти Москвы подчеркивают, что установка «Социального мониторинга» – это обязательная мера на период действия режима повышенной готовности. Но у тех, кто против установки, есть альтернатива: поехать в специализированное медицинское учреждение для прохождения лечения.
Приложение необходимо установить в течение 24 часов после получения предписания от врача, иначе пользователю грозят санкции. Штраф в размере 4000 р. выписывают лицам, которые расписались в документах и дали согласие на самоизоляцию, но затем не установили приложение в течение суток.
Мнение правоохранительных организаций по вопросу обязательной установки приложения расходится с позицией московских властей. Правоохранители заявляют, что граждане действительно обязаны соблюдать самоизоляцию. Но устанавливать какое-либо приложение могут по желанию и привлечение к ответственности за отсутствие программы на смартфоне – противозаконно.
⭐ Что делать, если нет смартфона
В практике работы сервиса был случай, когда лежачей больной с коронавирусом выписали два штрафа на 4000 р. за то, что она не смогла установить на свой телефон приложение. Значит ли это, что для граждан без смартфона ситуация безвыходная и им предстоит оплачивать штрафы?
Если у гражданина нет смартфона либо его телефон не поддерживает приложение, то такому гражданину городские власти предоставят смартфон на период лечения. После окончания самоизоляции аппарат предстоит вернуть.
Кстати, штрафы лежачему инвалиду после проверки аннулировали.
❌ Когда можно удалить
После истечения срока обязательного карантина или полного выздоровления приложение беспрепятственно удаляется. На возможность удаления программы с телефона указывают пояснения мэрии.
Дату удаления приложения можно уточнить в предписании о соблюдении карантина.
❗ Ответственность за нарушение режима и отправки необходимых сведений
Если гражданина заподозрят в нарушении режима самоизоляции, то ему грозит штраф. Ответственность предусмотрена в Административном кодексе Москвы. Штрафные санкции, согласно ч. 2 ст. 3.18.1, составляют 4000 р.
Наказание грозит в следующих случаях:
Избежать ответственности можно, если лицу срочно потребовалась медицинская помощь: госпитализация или компьютерная томография (КТ). Сообщать об обращении к специалистам не нужно: к городским службам такие данные поступят по каналам межведомственного обмена.
Неболеющему родственнику лица с ОРВИ (не с подтвержденным коронавирусом, а с признаками инфекционного заболевания) разрешено ненадолго покидать квартиру: выгулять собаку, сходить в ближайший магазин или аптеку. Но если он сильно отдалится от дома, что зафиксирует смартфон, то получит штраф.
Согласно позиции Верховного суда, привлекать граждан к ответственности за нарушение местных законов о самоизоляции нужно на основании ст. 20.6.1 федерального Кодекса об административных правонарушениях (КоАП), а не местного КоАП Москвы.
Кодексы отличаются порядком применения ответственности:
Применение федерального КоАП будет более выгодным, так как в его рамках можно получить не реальный денежный штраф, а только предупреждение. Также к рассмотрению вопроса будут привлекаться суды, что сделает решения о привлечении к ответственности более обоснованными.
🔔 Что делать в случае, если режим не был нарушен, а штраф все же пришел
За время действия приложения пользователи неоднократно жаловались на некорректно выписанные штрафы в их адрес. Например, люди не покидали своего дома и регулярно отправляли селфи, но все равно получали уведомления о штрафах.
По отзывам пользователей, среди распространенных причин необоснованного привлечения к административной ответственности можно выделить такие:
Совокупная сумма штрафов в период пользования приложением на одного человека могла превышать 70000 р.
Некоторое время граждане были лишены возможности обжаловать факт привлечения к административной ответственности, так как работа судебной системы была фактически парализована. Сегодня можно пожаловаться на незаконные штрафы дистанционно. Но даже если гражданин не успел пожаловаться на выписанные санкции из-за коронавирусных ограничений, то сроки для передачи заявления можно восстановить.
О том, что лицо привлекли к административной ответственности за нарушение режима самоизоляции, можно узнать из информации на портале Госуслуги или mos.ru. Обжалование незаконных штрафов допускается в судебном порядке или онлайн на специальном ресурсе от Правительства Москвы.
Дистанционная передача жалоб позволяет гражданам без нарушения самоизоляции отстаивать свои права.
В онлайн-жалобе необходимо кратко обрисовать ситуацию и аргументировать свою позицию: почему гражданин считает штрафы противозаконными и почему их необходимо аннулировать. К тексту прилагаются подтверждающие документы (их комплект будет зависеть от специфики ситуации):
Московские власти пообещали аннулировать все противоправные штрафы. В частности, уже было отменено около 500 «ночных штрафов» (за отсутствие селфи в период с 10 вечера).
Если гражданин добросовестно соблюдал режим самоизоляции, но получил штраф по причине сбоя в работе приложения или по иным причинам, его можно обжаловать через суд. Порядок обжалования, сроки и наименование суда для подачи жалобы указываются в постановлении о привлечении к административной ответственности.
В тексте жалобы для защиты своей позиции можно указать на следующие обстоятельства:
По состоянию на конец мая в Мосгорсуд поступило 1820 жалоб на выписанные штрафы в приложении «Социальный мониторинг».
👍 Плюсы и минусы сервиса. Нарушаются ли гражданские права?
Преимуществами реализации проекта «Социальный мониторинг» являются:
Хотя идея приложения достаточно хорошая, на практике его реализация столкнулась с рядом недостатков. Минусами работы приложения являются:
Многие граждане испытывают серьезный психологический дискомфорт, опасаясь пропустить отправку селфи, и целый день проводят на «телефоне».
Что касается правомерности внедрения подобного приложения, то это вопрос спорный:
Также неоднозначна позиция по вопросу обязательной установки приложения. С учетом конституционных норм человек может как согласиться на работу с приложением, так и отказаться от него. Таким правом наделяет его ст. 51 Конституции. Здесь сказано, что человек не обязан свидетельствовать против себя. Отправку селфи можно рассматривать, как такое свидетельство, потому что оно может быть только добровольным.
Приложение «Социальный мониторинг»: анализ траффика
Началось все с прилета в Москву. Как и положено, я сдал необходимый ПЦР тест на ковид, дождался отрицательного результата, залил его на Госуслуги и… решил, что на этом мои московские приключения закончились. Но все оказалось не так просто. Ко мне внезапно пришел врач. И вручил постановление, что 2 недели я обязан сидеть дома в карантине, так как в самолете со мной летел один зараженный. Про приложение «Социальный мониторинг» я много слышал и даже читал статью на Хабре, где люди покопались в его бета-версии. Ну а какой же исследователь не соблазнится покопаться в таком интересном приложении?
Скажу сразу, моей целью не было обмануть систему или сбежать из карантина. Свои 2 недели я честно просидел дома. Ну хорошо, пару раз выходил в ближайший магазин за пивом. Целью было посмотреть, что о нас знает эта система и насколько правдивы некоторые высказывания ее авторов. Сначала я занялся сбором предварительной информации. Выяснил примерно следующее:
Ставлю на Макбук mitmproxy, очень удобный анализатор траффика с минимумом настроек. Скачиваю их корневой сертификат, добавляю на айфон профиль – и вот оно! Весь траффик программы мы видим, как на ладони.
Регистрация приложения
Установить и зарегистрировать приложение нужно в течение суток от начала карантина. По этому поводу приходит SMS-ка. Раньше это делать бессмысленно, просто телефон не найдется в базе. Вот так выглядит запрос на регистрацию:
В ответ мы всегда получаем “200 OK” и ничего более. Если телефон есть в базе, придет SMS-ка с кодом, который нужно ввести в приложение. Если телефона в базе нет, просто ничего не придет. В deviceId передается UDID айфона. К этому идентификатору все привязано. Если сломается айфон и мы поднимем новый из бекапа, приложение работать не будет. И будет штраф, с которым непонятно, как разбираться. Здесь и далее приватные данные будут полностью или частично заменяться на “XXYYZZ”.
Передача координат
Дальше я набрался смелости и подключил через mitmproxy «живой» телефон. Каждые минут 5-10, а также при запуске приложения, делается вот такой запрос:
Здесь мы опять же видим deviceId, он другой, первый запрос я делал с айпада.
accuracy – точность определения координат, не знаю, в каких единицах
battery_level – уровень заряда батарейки. Интересно, зачем он ДИТ-у?
charge – стоит ли телефон на зарядке. Тоже непонятно, зачем передается.
datetime – текущая дата и время. Возможно используется, чтобы нельзя было «подкрутить» время на устройстве.
device_model – модель телефона. Ну мне не жалко, если об этом узнает ДИТ.
indoorNavigation – довольно интересно. Здесь список известных wifi сетей, по которым можно определить координату. Но при этом не передается BSSID, что делает эту информацию абсолютно бесполезной. По имени сети координаты не определить.
install_datetime – может использоваться для защиты от эмуляции этих запросов. Хотя эту информацию можно при желании получить и довольно несложно.
lat, lon – собственно, координаты
location_status – включен ли GPS и разрешено ли программе пользоваться им в фоне. А если нет, будет штраф.
os_version – версия iOS
version_ext – не разбирался, возможно, версия самого приложения
Передача селфи
Начинается самое интересное. Сниффим траффик в момент передачи сделанного селфи. Итак, где же наши биометрические хеши и видео? А вот что происходит на самом деле:
Ну все понятно, да? Эта часть защищена чуть сильнее, в запросе еще фигурирует Bearer токен, по которому организована авторизация. Момент получения токена я не отсниффил, возможно, токен приходит при запросе на селфи. Уходит ровно одна фотка. Где же ваш биометрический хеш, господин Лысенко?
Запрос статуса и снятие карантина
Кроме передачи координат приложение еще регулярно делает запрос статуса. Кстати, возможно, что при запросе статуса и приходит запрос сделать селфи. Когда приложение перестало у меня запрашивать селфи, я ради интереса отсниффил запрос статуса:
Самое интересное в ответе сервера – это “quarantine: null”. Это означает, что карантин закончился. Но приложение вам об этом не говорит. Более того, в message они все еще обещают запрашивать селфи. И статус все равно активный. И координаты… ну конечно же приложение продолжает слать координаты устройства на сервер ДИТ! Поэтому удаляйте приложение сразу же по окончании карантина.
Что можно сделать
Из написанного очевидно, что можно написать скрипт, который будет эмулировать работу приложения и отсылать все нужные данные. Написание затрудняется тем, что в процессе тестирования можно легко схватить штраф. В первую очередь, нужно до конца отсниффить весь процесс регистрации, в том числе, в момент получения SMS-ки с кодом. Разобраться с Bearer аутентификацией и другими мелочами. Вполне возможно, что анализируют EXIF записи фоток. В которых есть точное время, а также могут быть координаты. Поэтому решением будет наделать много разных фоток заранее, а EXIF править уже на ходу перед отсылкой.
Ну и в заключении хочу сказать, что ни в коем случае не призываю кого-либо нарушать карантин, особенно при положительном тесте на коронавирус. Это лишь анализ системы и небольшой камушек в огород ДИТ, которые любят делать странные публичные заявления. Не болейте!
Что с тобой не так? На что жалуются пользователи приложения «Социальный мониторинг»
Сообщество российских разработчиков, похоже, выяснило причину проблем специального приложения «Социальный мониторинг» для отслеживания людей на карантине. Дело в том, что изначально утилита предназначалась для мусоровозов.
Фото © ТАСС/Татьяна Флегонтова
Что за «Социальный мониторинг»?
«Социальный мониторинг» — это приложение, разработанное для отслеживания перемещения людей на карантине. То есть тех, кто заразился коронавирусом или ОРВИ. В случае нарушения самоизоляции оно автоматически штрафует людей.
Контроль осуществляется не только через GPS-модуль. Также оно несколько раз в день требует прислать селфи на фоне домашнего интерьера. На эту процедуру «Социальный мониторинг» отводит ровно час. Если человек не отреагировал на запрос идентификации или покинул адрес изоляции, приложение сообщает о нарушении в Главное контрольное управление Москвы. Дальше — штраф в размере четырёх тысяч рублей.
Паспорта скоро станут электронными. Как это будет работать и выглядеть
В настоящий момент, только по данным Google Play, приложение было скачано более 50 000 раз. По информации Главного контрольного управления, на 20 мая в системе было зарегистрировано 60 000 москвичей.
Строго, но справедливо. На что люди-то жалуются?
На регулярные сбои. Первая волна жалоб прокатилась ещё в начале мая. Претензии можно поделить на несколько категорий. Проблемы с регистрацией. Далеко не всем пользователям удаётся пройти её с первого раза. Некоторым приходится совершать больше пяти попыток. Проблемы с отправкой фотографии, которая требуется для подтверждения соблюдения карантина. Иногда приложение требует прислать фото среди ночи, когда пользователь спит. «Социальный мониторинг» винят в мощном расходе заряда батареи. Не доходят коды подтверждения по СМС. Через приложение нельзя позвонить в службу поддержки. Некоторые пользователи утверждают, что их оштрафовали, даже несмотря на выполнение всех требований. От других «Социальный мониторинг» продолжает требовать соблюдать карантин, несмотря на отмену диагноза.
Каждый перечисленный выше пример основан на отзывах о «Социальном мониторинге» в Google Play.
— Уже два дня приложение пишет, что в течение 24 часов придут данные о регистрации. Соответственно, не работает. Приложение переустанавливала, телефон перезагружала, номер ТОЧНО тот указала, который надо, — пишет пользовательница Alyona Nikolaeva.
Юристы: граждане не обязаны устанавливать «Социальный мониторинг» и платить необоснованные штрафы
Многие москвичи жалуются на получение штрафов, которые им выписало правительство Москвы по следящим данным из приложения «Социальный мониторинг», добровольно установленного на смартфон. Приложение отслеживает местонахождение пациентов, выход за разрешённый радиус по GPS-координатам, а также требует сделать селфи в течение часа, например, ночью. Затем по шаблону (автоматически?) выписывается штраф: 4000 руб. за по ч. 2 ст. 3.18.1 КоАП Москвы о «невыполнении гражданами требований нормативных актов, направленных на введение и обеспечение режима повышенной готовности».
Много историй с несправедливыми штрафами приводятся в материале издания «Важные истории». В facebook-группе «Оштрафованы за то, что заболели» 2200 участников, и там ещё больше таких историй, где гражданам приходит по 5, 13 или 18 штрафов на общую сумму до 72 тыс. руб.
В некоторых случаях граждан штрафуют просто за то, что они не установили приложение. Например, заболевшая ОРВИ инвалид I группы, профессор Университета дружбы народов Ирина Карабулатова, которая не может передвигаться по дому и не смогла установить приложение на старый телефон, получила два штрафа на 8 тыс. руб.
Глава Главконтроля Москвы Евгений Данчиков пообещал, что «все несправедливые штрафы», выписанные с помощью приложения «Социальный мониторинг», будут отменены. Уже отменены 468 «ночных штрафов». Настройки приложения изменили на запрос селфи только с 9:00 до 22:00.
В мэрии Москвы сообщили, что штрафы профессору были отменены, а за смартфоном она не обращалась.
В ДИТ Москвы признают «карательную» функцию приложения, но подчёркивают, что работа «нацелена исключительно на обеспечение безопасности людей», ведь пациент с COVID может заразить до 16 горожан. Руководитель департамента информационных технологий Эдуард Лысенко призвал граждан внимательно читать регламент, который они подписывают. По регламенту на то, чтобы сделать снимок, отводится один час после получения уведомления. Если человек подписал согласие на домашнее лечение, но не установил приложение, вышел из дома или вовремя не отреагировал на запрос, сообщение об этом направляется в Главконтроль Москвы, нарушителю выписывается штраф в 4000 руб. В регламенте также говорится, что нарушением может стать «зафиксированное местоположение гражданина за пределами более 50 м от установленного места изоляции».
«Точность сигнала в Москве достаточна для подтверждения нахождения в радиусе относительно указанного адреса», — сказал Лысенко.
В прокуратуре Москвы начали проверку информации от пенсионерки, которая в марте выехала во Владимирскую область, а в мае якобы получила два штрафа от мэрии о нарушении режима самоизоляции.
В мэрии заверили, что обжаловать штраф можно в течение 30 дней через портал правительства Москвы или в райсуде, послав материалы по почте. Для этого нужно приложить документы об отсутствии нарушений. Основанием для обжалования штрафов может являться и некорректная работа приложения.
Юристы подчёркивают, что граждане устанавливают приложение добровольно: КоАП РФ и Москвы предусматривают ответственность человека за «действие или бездействие», но предписания столичных властей не накладывают на горожан обязанность устанавливать «Социальный мониторинг», считает глава правозащитной организации «Открытая Россия» Анастасия Буракова: «Есть обязанность соблюдать изоляцию».
(увеличенное изображение)
«Даже в документах, где упоминается приложение, фигурирует лишь «согласие на обработку персональных данных», — поясняет юрист. — Непрописанное действие, которое обязан выполнить человек, не может образовать состав административного правонарушения».
UPD 26.05.2020 Глава президентского Совета по правам человека (СПЧ) Валерий Фадеев заявил, что нужно отменить все штрафы, выписанных москвичам за нарушение режима изоляции (ст. 3.18.1 КоАП Москвы) на основании данных приложения «Социальный мониторинг». Он уверен, что из-за сбоев приложение не справилось с возложенной задачей.
По состоянию на 25 мая 2020 года на сайте Мосгорсуда было зарегистрировано 1820 жалоб на штрафы по ст. 3.18.1 КоАП Москвы. Подавляющее большинство из них оспаривает ч. 2 («необеспечение режима самоизоляции») и ч. 4 («необеспечение самоизоляции с использованием транспортного средства») статьи.
По словам главы правозащитного проекта «Открытая Россия» Анастасии Бураковой, в отношении восьми ее доверителей административные дела заведены «за неустановку приложения и были квалифицированы по ч. 2 ст. 3.18.1 КоАП Москвы». При этом установка приложения «не является обязательной», пояснил глава правозащитного проекта «Апология протеста» Алексей Глухов. «Одновременно с подписанием постановления об изоляции люди автоматически подписывают обязательство об установке приложения, давая таким образом согласие на все в пользу властей, — говорит он. — Мы получаем десятки жалоб от людей, которые не установили приложение и были оштрафованы». Адвокат Оксана Опаренко предполагает, что штрафы «выписываются автоматически», если человек вовремя не информирует систему о своем местонахождении, так как не устанавливает приложение.
Глава президентского Совета по правам человека Валерий Фадеев сообщил, что работа «Социального мониторинга» станет одной из главных тем доклада СПЧ о решениях органов власти, направленных на борьбу с эпидемией коронавируса. Анализ эффективности таких решений планируется к публикации во второй половине июня.
Минутка заботы от НЛО
Этот материал мог вызвать противоречивые чувства, поэтому перед написанием комментария освежите в памяти кое-что важное: