можно ли поменять дату платежа по кредиту в втб на другое число в приложении
Изменить дату платежа по кредиту в ВТБ
При получении кредита ВТБ устанавливает дату платежа, и заемщик обязуется вносить платежи каждый месяц в одно и то же число, но бывают ситуации, когда заемщик не имеет возможности дальше вносить платежи в указанную дату. Что делать в этом случае? Расскажем!
Можно ли изменить дату платежа в ВТБ
При оформлении кредита ВТБ согласует с заемщиком дату внесения платежа, которая фиксируется в кредитном договоре и графике платежей. Дата платежа остается неизменной в течение всего срока кредитования, за исключением праздников и общегосударственных выходных, когда платеж необходимо вносить заранее. В течение действия кредитного договора заемщик может потерять свой постоянный доход, либо поменять место работы, и внесение платежей по договору становится неудобным. Для этого в ВТБ есть услуга изменения даты платежа.
Какую дату следует выбрать
Как правило, дату платежа заемщик подбирает под дату зачисления заработной платы либо иных зачислений. Но могут случаться не предвиденные ситуации, когда заемщику необходимо перенести дату платежа, и такие ситуации бывают довольно часто. Именно для этого ВТБ предусмотрел данную услугу.
Как изменить дату платежа в ВТБ
Дату платежа по кредитам можно изменить следующими способами:
В личном кабинете
Для того чтобы изменить дату платежа в личном кабинете, необходимо знать свой логин и пароль для входа. Логин и пароль можно получить через банкомат либо зарегистрироваться по номеру карты. После того, как будет произведен вход в личный кабинет, необходимо сделать следующие действия:
В мобильном приложении
Для того чтобы внести изменения в мобильном приложении, вам необходимо зайти в само приложение и выполнить тот же порядок действий, как и в способе изменения через личный кабинет. Если у вас нет данного приложения на телефоне, то вы можете скачать его через App Store, либо Google Play и пройти регистрацию.
Для прохождения регистрации вам понадобится номер телефона, на котором должен быть подключен мобильный банк, а также номер карты, с которой происходит списание кредита. После успешной регистрации вам придет смс оповещение с кодом доступа в личный кабинет.
В отделении банка
По телефону
Позвонив по горячей линии ВТБ, вы также сможете внести необходимые изменения. Для идентификации сотрудник попросит вас продиктовать номер договора текущего кредита и кодовое слово, которое было занесено в программу при его оформлении. После проверки вы назовете желаемое число. Если вы не пользуетесь оплатой через онлайн сервисы, вы можете обратиться в отделение ВТБ за получением нового графика и подключить автоплатеж (при необходимости).
Может ли ВТБ отказать в изменении даты
Как правило, данная услуга идет на усмотрение ВТБ, так как законом возможность изменения не прописана, но в большинстве случаев ВТБ идет навстречу. Можно изменить дату по ипотечному кредиту, а также по потребительскому, с кредитной картой все немного сложнее. Сумма списания денег по кредитной карте не носит постоянный характер, так как зависит от даты пользования кредитной картой и от вида пользования.
К примеру, если оплата кредитной картой была совершенна безналичным путем, то у клиента имеется минимум 30 дней на внесение средств, когда не будут начислены проценты, соответственно, 30 дней будут считаться от даты покупки. Если с карты было произведено снятие денежных средств, то ВТБ рассчитывает минимальный взнос от суммы снятия и рекомендует его внести в назначенную дату, которую изменить нельзя. Вы можете либо полностью внести использованные средства, либо частично.
Единственный вариант изменить число по кредитной карте, это оформить потребительский кредит, перекрыв задолженность по кредитной карте и установив при этом удобную для вас дату, а также подойдет рефинансирование.
Заключение
Для того чтобы изменить дату платежа по кредитному договору, необходимо совершить несколько действий, описанных в статье. Эти действия приведут вас к успешному завершению дела. Стоит обратить внимание, что изменить число можно только после внесения первого платежа по договору. Изменять дату необходимо заранее, так как данное заявление может уйти на рассмотрение, и может возникнуть просрочка.
Заявление о переносе платежа по кредиту
При оформлении кредита заемщик получает четкий график. Там отражается число, когда деньги должны лежать на счету, и размер регулярного платежа. Несоблюдение графика ведет к последствиям — просрочки и пеням. Но бывает так, что дата оплаты оказывается крайне неудобной. Тогда и возникает мысль сделать перенос даты платежа.
Например, вы получали зарплату 15 числа, и платеж 17-го вам был очень даже удобен, многие вообще настраивают для этого автоплатежи. Но вот вы сменили место работы, и стали получать зарплату 20 числа, то есть после даты платежа. Тогда нужно подавать заявление о переносе платежа по кредиту. Подробно об этом — на Бробанк.ру.
Можно ли перенести дату платежа по кредиту
Кажется, что это банальная опция, которую можно подключить без проблем. И действительно, какая банку разница, когда точно будет совершен платеж, 5-го числа или 12-го. Для него нет никакой разницы, а для заемщика это принципиальный вопрос.
Но не все банки позволяют провести такую процедуру. Некоторые могут сказать, что есть график, вы его подписали, согласились на все условия, поэтому должны их выполнять. И закон не наделяет банкиров обязанностью идти навстречу заемщикам в этом плане.
Перенос даты платежа по кредиту актуален не в каждом банке. Сам кредитор принимает решение, предоставлять клиентам такую услугу или нет.
Вам необходимо обратиться в обслуживающий банк по телефону горячей линии и прояснить этот вопрос. Если перенос даты платежа по кредиту возможен, вас пригласят в офис для написания заявления.
Обратите внимание, что законом эта услуга никак не регламентируется. Поэтому, если банк дает такую возможность, он правомочен диктовать условия выполнения операции. Не исключается, что за это может браться плата.
Можно ли перенести дату платежа по кредиту Сбербанка
Многие заемщики обслуживаются именно Сбербанком, этот банк имеет самый большой кредитный портфель, поэтому его условия и рассмотрим. На радость заемщикам — да, в этом банке можно сменить дату списания ежемесячного платежа на любую удобную, но это актуально не для всех кредитных продуктов.
Если кредиты Сбербанка, по условиям которых выполнить перенос невозможно. Вот эти программы:
По всем остальным программам процедуру провести можно. Чтобы перенести дату платежа по кредиту Сбербанка, необходимо обратиться к нему с заявлением. Но при этом банк не просит идти в офис, клиент может провести процедуру дистанционно через систему Сбербанк Онлайн.
Доступ к этой системе дается всем клиентам Сбера, он бесплатный. Если вы ранее не пользовались сервисом, нужно его подключить. Зайдите в Сбербанк Онлайн в раздел “Кредиты”, там выберете опцию “Операции” и нажмите “Изменить дату платежа”. Выбираете удобное число и сохраняете его.
Если удобно, можете провести процедуру и через отделение банка. Просто подойдите в порядке очереди к менеджеру с паспортом. На месте составляется заявление, выполняется перенос даты.
Проводите процедуру заблаговременно, а не тогда, когда дата платежа уже сегодня-завтра.
Перенос платежа в банке ВТБ
Этот банк изначально предлагает заемщику выбрать удобную ему дату внесения ежемесячного платежа. Это отличная возможность, так как стандартно датой по умолчанию становится число оформления кредита. Здесь же можно сразу подогнать график пол зарплату.
И после подписания договора заемщик также может изменить дату платежа по кредиту, обратившись в банк с заявлением. Но, как и в случае со Сбербанком, есть перечень исключений. Возможно ли по вашей ссуде перенести дату — узнавайте по горячей линии ВТБ по номеру 8 800 100-24-24.
Если речь о стандартном потребительском кредите или ипотеке, перенос выполнить можно. Исключения обычно касаются каких-то более сложных кредитных программ.
Если в условиях обслуживания вашего кредита прописано, что изменение числа оплаты возможно, тогда нужно обратиться в удобное отделение ВТБ, написав заявление. После его рассмотрения изменения будут проведены, дата оплаты сменится на удобную для заемщика.
Кроме возможности переноса в ВТБ есть еще и услуга, согласно которой клиент может пропустить внесение очередного ежемесячного платежа. Услуга предоставляется без комиссии, ею можно воспользоваться через 6 месяцев после заключения кредитного договора.
Можно ли перенести платеж в Хоум Кредите
Многие граждане пользуются услугами этого банка, особенно он активен в части выдачи потребительских товарных кредитов в магазинах многочисленных партнеров. Если вы должны Хоум Кредиту, то тоже можете выполнить перенос даты оплаты. Банк указывает, что это актуально для всех его кредитов наличными и потребительских ссуд.
Как перенести дату платежа по кредиту от Хоума:
Обратите внимание на то, что в рамках действия одного кредитного договора Хоум Кредит позволяет перенести дату платежа только один раз. То есть после первого изменения больше этого сделать невозможно.
Если ваш банк не позволяет изменить дату
У каждого банка свои принципы обслуживания клиентов. Один без проблем дает возможность изменить дату, другой отказывает заемщикам в этом действии. Так что, единого рецепта нет. Обращайтесь в свой банк и узнавайте, можно ли перенести дату платежа по кредиту. И если да, то как это сделать.
Может случиться так, что обслуживающий вас банк такую опцию не предоставляет. Тогда нужно искать выход из ситуации и принять такое положение вещей — другого не остается.
Например, если дата внесения платежа — 17 число, а зарплата только 20-го, как вариант, можно просто платить наперед. То есть, получив очередной доход, сразу закинуть на кредитный счет деньги, несмотря на то, что списание платежа произойдет почти через месяц. В нужный день они спишутся, а после очередной получки вы снова положите деньги на счет. Так вы войдете в этот ритм, и вопросов уже не возникнет.
Помните, что если вы совершите просрочку, это повлечет пени. Да, они будут небольшими, за пару дней — буквально копеечные, но есть и другие последствия. Если регулярно опаздывать с внесением платежей, это отразится в кредитной истории. Клиент будет иметь репутацию необязательного, постоянно совершающего просрочки человека. Это навредит репутации. Поэтому лучше платить заранее, не делая пропусков, пусть и в пару дней.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как выплачивать кредит
Способы погашения кредитов
С помощью сервисов ВТБ
Перевод с карты на карту
Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод)
Другие способы погашения (с комиссией и зачислением за несколько дней)
Досрочное погашение кредита
Вы можете погасить кредит досрочно (частично или полностью) без комиссии.
Как узнать текущую информацию о ежемесячном платеже и остатке задолженности
При необходимости снизить или перенести платёж
Подключите услугу «Льготный платёж» при оформлении кредита наличными. Это позволит снизить размер первых платежей (до 3 шт.), которые будут состоять только из процентов по кредиту без основного долга.
Услуга предоставляется бесплатно при оформлении кредита.
Воспользуйтесь услугой «Кредитные каникулы» по кредиту наличными. Это услуга, позволяющая пропустить один любой плановый платёж каждые полгода (не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3 месяцев до окончания кредита) в течение действия кредитного договора. Пропущенный платёж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита.
Условия активации услуги:
Для погашения кредита, выданного в рублях, можно воспользоваться одним из более чем 10 тыс. пунктов обслуживания сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов», в число которых входят ведущие федеральные и региональные торговые сети такие как сети салонов ООО «Сеть Связной», «МТС» (ЗАО «Русская Телефонная Компания»), «Билайн» (ОАО «Вымпелком»), «Кари» и другие.
При совершении перевода в счет пополнения счета или банковской карты ВТБ (ПАО) необходимо:
Процедура погашения кредита займет у вас около 5 минут, а денежные средства поступят на счет или банковскую карту не позднее 3 рабочих дней (в большинстве случае перевод зачисляется уже на следующий рабочий день).
Внимание! За оказание услуги взимается комиссия.
Получить более подробную информацию о пунктах обслуживания, уточнить ограничения максимальной суммы погашения, размеры взимаемой комиссии, другие условия оказания услуги, а также статус проведенного, но еще не зачисленного на счет/карту перевода можно: на сайте www.credit-korona.ru и по тел. (круглосуточно).
Услуга «Золотая Корона — Погашение кредитов» предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия
В отделении «Почты России» вы можете погасить потребительский кредит, который был выдан в рублях. Оформляйте переводы денежных средств для погашения задолженности дней до момента завершения платежного периода.
Для погашения кредита оформите бланк почтового перевода. Его можно взять в любом отделении банка ВТБ. Укажите ваши реквизиты и сумму платежа. После внесения суммы платежа и комиссии за перевод, возьмите у оператора квитанцию об оплате.
Размер комиссии за перевод денежных средств уточняйте в отделениях «Почты России».
Как правильно общаться с банком?
Вот я не понимаю: вы часто пишете, что нужно общаться с банком, объяснять ситуацию и все всё поймут. Я обратился в банк с просьбой изменить мне дату платежа, а мне ответили, что это невозможно. И как с ними договариваться? Я даже подробно объяснил ситуацию, рассказал, что сменил работу и не могу больше платить 10 числа. А они мне — такой возможности нет. Классно помогли.
Да, мы часто повторяем, что клиентам важно общаться с банком. При этом мы не гарантируем, что это принесет желаемый результат — все зависит от каждого конкретного случая, внутренней политики банка и его лояльности к клиенту.
Но есть общие принципы, которые пригодятся клиентам всех банков. Вот несколько правил, которые помогут на любом этапе общения.
Говорите правду
Всегда сообщайте только достоверную информацию в общении с банком. Это очень важное правило. Я рекомендую всегда железно его соблюдать.
Хотите взять кредит, но работаете неофициально — сообщите банку. Эти данные — только для банка, их никто не разглашает.
Задержали зарплату, не можете в срок внести платеж по кредиту — сообщите банку.
Платите алименты — сообщите банку. Такую информацию могут спрашивать при оформлении крупных кредитов — например, ипотеки.
Собираетесь три месяца путешествовать по Индии — сообщите банку.
Если банк получит информацию не от вас, это может обернуться отказом в получении желаемой услуги. Во время путешествия банк может заблокировать карту в самый неожиданный момент, потому что не будет знать, что это вы снимаете деньги со своей карты далеко в другой стране. Для банка это мера безопасности.
Знайте, что могут отказать
В основе ваших отношений с банком — договор. Никогда его не выбрасывайте и храните в какой-нибудь яркой папке с документами.
Если в договоре прописано, что выплачивать кредит клиент должен строго до 5 числа каждого месяца, устно передоговориться с сотрудником банка в телефонном разговоре не получится. Лучше объясните причину, по которой вы больше не можете платить в этот день. Если можно изменить дату платежа, банк пойдет вам навстречу. Если нет — увы, придется придерживаться стандартных дат.
Сначала читать, потом подписывать
Возможность смены даты зависит от условий кредитного договора, вида кредита и технических особенностей банка. К примеру, по потребительским кредитам смена даты платежа, скорее всего, будет невозможна, поскольку при выдаче такого кредита клиенту сразу выдают график платежей.
В договоре прописано все, что каждая из сторон может, обязана и вправе делать. Банк не имеет права ухудшать условия обслуживания клиента, например:
«По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом».
Но в законе не сказано, что банк обязан проявлять лояльность к просьбам клиента и всегда их удовлетворять. Все зависит от условий кредитного договора и политики кредитора.
Вы пишете, что хотели изменить дату платежа. Дело в том, что не всегда кредитный договор разрешает изменение условий обслуживания. К примеру, если клиент оформил потребительский кредит, оплата по которому происходит согласно графику платежей. Более того, смена даты платежа может быть невозможна по техническим ограничениям.
Проявляйте терпение
Банки дорожат своими клиентами. Любой держатель банковского продукта — источник дохода для банка.
Иногда банк может раздражать. Например, когда сотрудники звонят, настойчиво предлагают какие-то продукты или отказывают в желаемой услуге, игнорируют просьбы о каких-то изменениях в обслуживании.
Не раздражайтесь. Иногда один некорректный разговор может привести к отметке в деле клиента, которая в дальнейшем может выступить стоп-фактором для новых продуктов или каких-то бонусов.
Не ругайтесь и не угрожайте
Какая бы ситуация ни была, в разговоре с банком важно избегать нецензурной лексики и угроз в адрес банка или конкретного сотрудника.
Не звоните и не переписывайтесь с банком в состоянии алкогольного опьянения. Некоторые банки практикуют блокировку номеров за подобные разговоры на сутки или даже больше.
Что говорить банку
Если возникли финансовые трудности — как можно раньше предупредите об этом банк. Могут помочь документы, которые подтвердят финансовые трудности, например, официальное письмо о задержке зарплаты с вашего места работы.
Банк рассмотрит вашу ситуацию и, возможно, поможет ее решить без потерь: предложит снизить размер платежей или остановить проценты по кредиту. Но при этом банк не обязан входить в положение клиента. Снова все зависит от политики банка.
Если не поступил платеж. Если вы пополняли счет, но оплата не поступила, не спешите звонить в банк и обвинять его в мошенничестве на повышенных тонах. Я работаю в банке, на моей практике чаще всего деньги не поступают на счет из-за ошибки в реквизитах. Внимательно проверьте внесенные данные для оплаты — это обязанность клиента, а не банка.
Если данные верны, обратитесь в точку оплаты вместе с чеком. Если из-за не поступившего платежа возникла просрочка, сообщите о ситуации банку. Предоставьте копию чека о внесении средств в качестве подтверждения. Возможно, банк сможет помочь или даст консультацию, как лучше действовать для возврата. При этом банк может рекомендовать произвести оплату повторно, чтобы вы не переплачивали штрафы и проценты.
Если звонят по поводу чужих кредитов, крики и угрозы в сторону банка вряд ли помогут решить ситуацию. Чтобы вас перестали беспокоить, предоставьте в банк документы, подтверждающие, что этот номер принадлежит вам, а не другому человеку. Специалисты проверят полученные документы, позвонят для последнего уточнения и звонки вам прекратятся.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Имеет ли банк право самостоятельно менять дату платежа?
У меня есть действующий кредит в одном банке. Платежи вношу своевременно, условия и ставка меня устраивают.
Когда я оформляла кредит, я специально выбирала такую дату платежа, чтобы она была рядом с зарплатой. И всегда платила в конце месяца. А тут вдруг поняла, что дата платежа стала ежемесячно сдвигаться на один день. Сейчас у меня выплачена примерно половина кредита, а дата погашения сдвинулась от конца месяца к середине. И каждый месяц снова сдвигается.
В банке на мой вопрос отвечают, что между платежами должно быть ровно 30 дней, поэтому дата может немного сдвигаться со временем. Меня этот ответ как-то не очень удовлетворил. Ставка-то у меня фиксированная, платеж фиксированный, а получается, что дата может сдвинуться практически на целый месяц — это если брать финальный срок погашения кредита.
Прошу вас помочь разобраться и понять, прав ли банк в этой ситуации и насколько это все правомерно. Заранее спасибо.
Очень люблю читать вашу рубрику, одна из самых злободневных.
Екатерина, ответ на ваш вопрос — в вашем кредитном договоре. По закону в договоре всегда должен быть четко указан срок, количество и периодичность выплат по кредиту.
Дату платежа в договоре могут прописать двумя способами:
Внимательно изучите ваш договор с банком. Поскольку вы говорите о фиксированных платежах, полагаю, что у вас потребительский кредит. К нему банк должен был приложить график платежей с датами и суммами.
Если в документе нет четкой формулировки про дату оплаты, значит, банк имеет право ее смещать. Рекомендую связаться с банком и попросить изменить дату оплаты на ту, которая вам подходит.
Если же в договоре прописаны точные даты оплаты без возможности изменения, банк нарушил условия.
Если вы вовремя вносите платежи, то вы ценный клиент для банка. Ни один банк не заинтересован в том, чтобы портить отношения с благонадежным клиентом. Честно объясните специалисту банка, почему вам важно платить в конце месяца. Вероятнее всего, банк пойдет вам навстречу.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.