можно ли доработать мобильное приложение битрикс24
Доработка функционала мобильного приложения Битрикс24
Компания-заказчик производит и поставляет элементы кухонной сантехники и имеет большую партнёрскую сеть во многих городах страны. Процесс реализации продукции происходит следующим образом: у компании есть партнёры, чьи представители при реализации своих услуг и товаров предлагают в дополнение приобрести необходимые кухонные сантехнические системы.
Для лучшего понимания ситуации приведем изображение:
В связи с чем компании-заказчику нужно вести учёт всей партнёрской сети (включая сеть представителей партнёров) и постоянно расширять этот список, пополнять новыми организациями. При этом есть потребность в мобильности всей системы учёта, чтобы сотрудники компании могли прямо на месте (на территории партнёра) проводить опрос (15-20 пунктов) и вносить полученную информацию в общую базу, или же иметь доступ к уже имеющейся информации.
Для решения вопроса выбран Битрикс24 коробочной версии. Однако мобильная версия продукта обладает сильно ограниченными возможностями, которых недостаточно для полноценной работы сотрудников компании-заказчика.
Соответственно была поставлена задача по доработке мобильного приложения Битрикс24:
Реализовать в Битрикс24 функционал, благодаря которому сотрудники смогут онлайн, вне зависимости от своего местоположения, посредством мобильного устройства вносить, изменять или использовать имеющуюся информацию о партнёрах.
Осуществить такой функционал было возможно двумя решениями:
Плюс этого решения:
Широкие возможности визуализации страницы под нужды заказчика;
Минусы:
Затратность решения и образование дополнительных точек взаимодействия с системой (что приводит к необходимости постоянного контроля за правильностью работы системы и, тем самым, требует больших временных ресурсов).
Плюсы решения:
Упрощение и ускорение работы с базой данных о партнёрах.
Из минусов:
Можно отметить только более сложную реализацию, т. к. в документации Б24 практически отсутствуют готовые кейсы и инструкции по решению данного вопроса.
Основная цель проекта заключалась в автоматизации процессов, улучшении ведения базы данных и сокращении временных затрат. Первый вариант не подходил для этой задачи.
Поэтому был выбран второй — модернизация мобильного приложения. В отсутствии необходимой документации от производителя (Битрикс24), это действительно сложная задача. Но, забегая вперёд, отметим, что благодаря слаженности и профессионализму наших разработчиков, вопрос был решён грамотно и в приемлемые сроки.
Реализация
Согласно разработанному совместно с заказчиком техническому заданию был доработан стандартный функционал приложения Bitrix24 под специфику работы с торговыми представительствами.
В результате процесс взаимодействия сотрудника с системой выглядел следующим образом:
Результаты реализации проекта
Подобное решение мы можем рекомендовать компаниям, обладающим большим штатом сотрудников, которые ведут деятельность на территории клиентов. Благодаря кастомизации мобильного приложения Битрикс24, пользователям не придётся выполнять двойную работу (вносить информацию в мобильное устройство, а затем вручную переносить её в общую базу посредством компьютера), а значит организация получит не только значительную финансовую выгоду, но и минимум ошибочных данных!
Битрикс24 Возможности адаптации мобильного приложения под требования.
Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.
Добрый день, уважаемые коллеги.
Просьба оценить возможность реализации указанных пунктов, дать временную оценку.
Спасибо.
С уважением,
фаниль шафиков
Добрый день, коллега.
Ответы на перечень вопросов по адаптации мобильного приложения.
| Цитата |
|---|
| Фаниль Шафиков написал: 3. Ссылка на мобильное приложение и ссылка на регистрацию тестового облака |
| Цитата |
|---|
| Фаниль Шафиков написал: 4. Уведомления пользователей об объявлениях в портале |
| Цитата |
|---|
| Фаниль Шафиков написал: 6. При нажатии на организацию или подразделение можно было бы перейти к отобранным сотрудникам или перейти в документ подвязанные к этой организации (реквизиты, договора и т.п.) |
| Цитата |
|---|
| Фаниль Шафиков написал: 7. Поля в карточке сотрудника, права доступа на личный телефон Поиск информации из справочника сотрудников (телефон, должность и др критерии) |
| Цитата |
|---|
| Фаниль Шафиков написал: 8. резервирования транспорта с возможностью объединения заявок или присоединения к существующей заявке (если по пути) с уведомлением о начале процесса и любых изменениях как ответственного, так и инициатора; |
| Цитата |
|---|
| Фаниль Шафиков написал: 9. Доработка возможности выгрузки списка участников, подтвердивших присутствие на событии |
Заменить видеогаллерею на «Живую ленту» или вставлять видео прямо на страницу.
С уважением,
модератор форума Пинол
Б24(коробка)
Добрый день, уважаемый коллега.
С уважением,
фаниль шафиков
Добрый день, коллега.
Это отдельный продукт, который нужен для создания мобильных приложений, но это для БУС, а не для Битрикс24.
С уважением,
модератор форума Пинол
Б24(коробка)
Добрый день, коллега.
То, что мы оценим, мы выложим в Коммерческое предложение, понятное дело.
Полагаю, что Вам требуется установка Демо версии продукта, поскольку если Вы не можете ее стандартно посовать и настроить, то еще затраты будут на стандартное внедрение.
С уважением,
модератор форума Пинол
Добрый день, уважаемый коллега.
С уважением,
фаниль шафиков
Добрый день, коллега.
| Цитата |
|---|
| Фаниль Шафиков написал: 9. Доработка возможности выгрузки списка участников, подтвердивших присутствие на событии |
С уважением,
модератор форума Пинол
Добрый день, уважаемый коллега.
Пока по документам стоит запарковать. Но иметь ввиду, что возможна доработка.
С уважением,
фаниль шафиков
Добрый день, коллега.
Прошу проверить по каждому пункту, все ли мы для Вас оценили, что требуется?
С уважением,
модератор форума Пинол
Добрый день, уважаемый коллега.
Нет информации по приложению. Ну и дизайн скорее всего надо будет менять.
Мобильное приложение Битрикс 24
Отправим материал вам на:
В Битрикс 24 можно работать не только на компьютере в офисе, но и вне офиса – из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. В этом вам поможет мобильное приложение Битрикс 24.
Мобильное приложение Битрикс 24 – это бесплатное приложение, работающее с iPhone, iPad и Android-устройствами.
Сейчас я вам расскажу, что же это приложение умеет.
Общение
Во-первых, это прежде всего о бщение – чаты с коллегами и чаты с клиентами (открытые линии):
Вы можете создать новый чат из мобильного приложения, также как в браузере или десктоп-приложении!
Для этого нужно просто нажать на иконку + в правом углу, выбрать тип чата (открытый или закрытый чат) и пригласить в него сотрудников.
В списке чатов появилась возможность закреплять и откреплять диалоги вверху списка – опция Закрепить/Открепить, а также скрывать диалоги – опция Удалить:
В групповых чатах можно еще выключать и включать уведомления с помощью опции Не следить/Следить в списке чатов. Такая же опция есть и в самом групповом чате:
В чат можно приглашать как по одному сотруднику, так и целый отдел или подразделение. А если вы владелец чата, то в нем можете назначить нового владельца, а так же исключить пользователей из чата.
Для этого откройте раздел участников чата и проведите справа на лево (свайп) по участнику и выберите нужный пункт.
Просматривайте Живую ленту, комментируйте и лайкайте сообщения коллег. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту. Формы создания сообщений специально адаптированы под iOS и Android:
Контакты
Под рукой у вас всегда есть полный и актуальный список контактов коллег. В мобильной версии Битрикс 24 найти информацию о нужном сотруднике также просто, как и на портале – просто перейдите в главном меню в раздел Сотрудники:
Синхронизировать контакты телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.
Настройки
Все настройки приложения вы найдете в одном месте. Для этого перейдите на вкладку Еще и вверху вызовите меню настроек.
Настройки мобильного приложения разделены на несколько групп:
Настройки приложения
Получать уведомления – включает или выключает возможность получения push-уведомлений.
Интеллектуальная фильтрация – при включенной опции, пока вы работаете в десктопном приложении, в мобильное приложение не будут приходить уведомления. Полезно для экономии батареи.
Cчетчик приложения – эта настройка определяет, какие счетчики инструментов (например счетчики Живой ленты или Чатов) будут влиять на общий счетчик приложения на иконке рабочего стола.
Также в этом разделе вы можете отключить ненужные типы уведомлений мобильного приложения в Сообщениях, Календарях, Чатах, Задачах и Телефонии.
Здесь можно создать профили синхронизации контактов и календарей.
На Android-устройствах это часть системных настроек, там дополнительно можно настроить синхронизацию более детально.
Настройки устройства
Настройки Битрикс 24:
Тактильная вибрация – отключение или включение вибрации в приложении.
Использовать светлую тему – смена цветовой темы приложения.
Память – в данном разделе можно очищать кэш приложения и загруженных документов.
Файлы – здесь выбирается размер и качество отправляемых видеофайлов в Живую ленту или в чаты.
Звук – вы можете настроить звук уведомлений.
Разрешения – в этом разделе вы можете управлять правами доступа к фото, камере, микрофону и геопозиции.
Версия приложения – информация о номере версии приложения.
Управление рабочим днем
Теперь вы можете начинать и завершать рабочий день, а также ставить перерыв прямо с мобильного телефона:
Управление задачами
В мобильном приложении можно создавать задачи, контролировать их выполнение, следить за статусами. В мобильных задачах доступны любые действия с задачами, которые есть в Битрикс 24. Если в задачах прикреплены файлы, их также можно открыть на мобильном устройстве:
Работа с файлами
Мобильное приложение позволяет просматривать документы, презентации и изображения. Все, что доступно вам по правам на портале: ваши личные файлы, общедоступные файлы компании, файлы коллег и ваших групп. Поддерживаются популярные форматы и документы: TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Также присутствует встроенный поиск – в текущей папке по заголовкам и названиям файлов:
Файлы можно загрузить с мобильного телефона как в Мой диск и потом прикрепить его из Диска в задачу, в сообщение в Живой ленте или в чате, так и напрямую:
Если вы загружаете картинки или видео сначала в Мой диск, то такие файлы не сжимаются, т.е загружаются как оригинал.
Если вы загружаете картинки или видео напрямую в Живую ленту, комментарии, задачи, в чаты, то такие файлы будут сжиматься. Это должно сильно сказаться на скорости загрузки. Качество загружаемого видео можно регулировать в разделе Настройки > Файлы приложения.
Можно выбрать до 10 разных разных файлов, а во время загрузки вы можете отменить передачу файлов.
Календарь
В мобильном Календаре выводятся актуальный список встреч, планерок, собраний и прочих мероприятий. Также с мобильного устройства вы можете принимать приглашения или отказываться от участия во встречах, создавать новые события и приглашать на них своих коллег:
Синхронизировать события календаря телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.
Мобильная CRM
Приложение позволяет работать с такими CRM-элементами как Дела, Контакты, Компании, Сделки, Счета, Предложения, Лиды, Товары. Можно завести новый лид или изменить статус сделки, находясь прямо на переговорах с клиентом:
В разделе Контакты можно быстро отсканировать визитку и завести новый контакт в CRM – все поля визитки автоматически распознаются и заносятся CRM, как новый Контакт или Компания:
Аудио- и Видеозвонки
Телефония Битрикс 24 работает и в мобильном приложении! Если вам нужно лично и голосом пообщаться с коллегой, вы можете ему просто позвонить. А при звонке с клиентом вы можете сразу увидеть информацию о сделке из CRM. В Битрикс 24 ведется запись разговоров, работает перенаправление звонка на другого сотрудника (перенаправление на мобильный телефон работает только из портала, с мобильного приложения перенаправить звонок пока нельзя), автоматическое направление звонка на ответственного и многое другое:
Аудио- и Видеозвонки работают через Wi-Fi, LTE, 3G, с поддержкой HD 16:9.
Опция Софтфон позволяет звонить клиентам прямо из мобильного приложения, используя телефонию Битрикс 24 и интеграцию с CRM! Найти Софтфон можно в главном меню:
Группы
В мобильном приложении можно работать с группами Интранет и Экстранет:
Доступен просмотр активности группы, возможность написать сообщение в группу, создание и просмотр задач, файлов группы, а также загрузка файлов в Диск группы:
Мультипортальность
Мобильное приложение позволяет одновремено работать с несколькими Битрикс 24. Для переключения между Битрикс 24 нужно в меню нажать в верхнем меню на кнопку Сменить аккаунт и выбрать нужный портал:
Подключить еще один Битрикс 24 можно нажатием на иконку +, ввести данные от нового Битрикс 24, и он появится в списке:
В режиме редактирования аккаунтов можно либо удалить учетную запись из мобильного приложения, либо изменить параметры авторизации:
Уведомления
Уведомления можно сворачивать и разворачивать. Также есть функция удаления уведомления.
Где скачать?
И в конце концов возникает резонный вопрос – где же скачать это чудо-приложение? 🙂
Мобильное приложение Битрикс 24 вы всегда можете бесплатно скачать из раздела Битрикс 24. Приложение доступно для платформ: Android 4.4+ и iOS 10.0+.
Можно ли доработать мобильное приложение битрикс24
Управляйте бизнесом прямо с телефона. Создайте свой офис за считанные минуты, пригласите коллег и начинайте работать.
Ставьте задачи, держите их под контролем, общайтесь в чатах, делайте видеозвонки.
Ставьте задачи с телефона себе и коллегам — это быстро и просто, как в чате!
Следите за эффективностью выполнения задач, обсуждайте проекты и быстро реагируйте на любые изменения. Битрикс24 покажет, на какие задачи стоит обратить внимание и вовремя напомнит о сроках.
Обсуждение задач в мессенджерах не позволяет четко понять, зафиксировать и проконтролировать поручение.
Создавайте задачу прямо из сообщения в чате, формируйте чек-листы, устанавливайте сроки, контролируйте выполнение.
Постановка задачи
в 2 клика
Обсуждение задач в режиме реального времени
Постановка задачи
в 2 клика
Обсуждение задач в режиме реального времени
Система фокусировки внимания
Все изменения публикуются комментариями к задаче, не нужно искать их на дополнительных вкладках
Подробный отчет покажет задачи в работе, завершенные и просроченные задачи по каждому сотруднику
Красные счетчики покажут просроченные задачи и не дадут пропустить проблему
Постановка задачи в 2 клика
Ставьте задачи из сообщения, комментария или в самом списке задач
Обсуждение задач в режиме реального времени
Комментируйте задачи быстро и легко, как в чате
Система фокусировки внимания
Показывает то, что важно именно вам в зависимости от вашей роли в задаче
Ищите сотрудников компании в списке с помощью удобного поиска, общайтесь один на один, отправляйте аудиосообщения, приглашайте в беседу других коллег или целые отделы. Создавайте групповые чаты и открытые каналы, подключайте уведомления по ним.
Созванивайтесь с коллегами один на один или всем отделом. Проводите совещания в HD-качестве бесплатно и без лимита по времени.
В тарифах Проект+, CRM+, Команда, Компания
—> Пригласите команду в Битрикс24 и начинайте совместную работу.
Все коллеги находятся у вас в чате, можно быстро написать сообщение и тут же поставить задачу. Управляйте списком сотрудников прямо в мобильном приложении.
Создавайте посты о важных событиях в компании, комментируйте сообщения коллег, прикрепляйте фотографии. Добавляйте яркие обложки для привлечения внимания в новостной ленте.
Не пропускайте ни одной новости и сразу подключайтесь к обсуждениям. Ваш руководитель и коллеги моментально отреагируют на ваши действия.
В мобильном приложении всегда «под рукой» актуальный список встреч, планерок и собраний на ближайшие месяцы. Календарь синхронизируется с iOS и Android.
Создавайте события и приглашайте на них всех, кого считаете нужным.
В тарифах CRM+, Команда, Компания
—> Ваши рабочие документы доступны везде и в любое время. Поддерживаются популярные форматы и документы: TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX.
Загружайте файлы с мобильного телефона в Мой диск или отправляйте их в сообщении.
Новое
Установите мобильное приложение Битрикс24 и больше не бойтесь забыть пароль от аккаунта.
Авторизуйтесь один раз в приложении и, чтобы зайти в аккаунт в веб-версии Битрикс24, просто считайте камерой телефона QR-код.
Все Дела, Контакты, Компании, Сделки, Счета, Предложения, Лиды, Товары — у вас в смартфоне. Заведите новый лид или смените статус сделки прямо на переговорах с клиентом.
Отсканируйте визитку и вы получите новый контакт – все поля визитки автоматически распознаются и занесутся в CRM.
Работайте со складами и товарами в мобильном приложении Битрикс24. Проводите различные складские операции и оформляйте документы.
Данный веб-сайт использует аналитические и технические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы используются для того, чтобы определить из какой страны или с какой веб-страницы пользователь перешел на веб-сайт, а также какие действия он производит на веб-сайте Технические cookie-файлы необходимые для надлежащего функционирования некоторых функций данного веб-сайта, таких как возможность использования чата в реальном времени. Отключение этих cookies-файлы приведет к отключению доступа к этим функциям и ухудшению качества работы веб-сайта.
Файлы cookie данных типов могут быть включены или отключены в этом плагине.