Картой в приложении додо что значит
Приложение Додо Пицца: где скачать, как оформить первый заказ
Решили вкусно поесть, но готовить самому ничего не хочется, отличное решение заказать пиццу у Додо. Этот сервис занимающийся доставкой является лидером в России и гарантирует своим клиентам, только качественную и свежею еду. Додо готовит вкусную, хрустящую пиццу, состоящую только из самых свежих и отборных ингредиентов.
Особенность сервиса в том, что в своих ресторанах они установили камеры наблюдения, тем самым показывая своим клиентам, что скрывать им нечего. Поэтому вы всегда сможете посмотреть, как готовится именно ваша пицца, так как в комментарии к видео всегда указывается, чьей заявкой в данный момент занимается повар. Кроме того, оформляя еду в ресторане Додо, клиент получает специальные бонусные рубли, которые после можно использовать для покупки любых блюд.
Помимо классической телефонной линии для заказа, используется приложение Додо Пицца, помогающее клиентам выбирать понравившееся блюдо буквально в считанные секунды, делая всего пару кликов. Собственно о приложении далее и пойдет речь, в том числе, где можно скачать его, как привязать карту для оплаты, как оформлять заявки, как находить ближайшие рестораны от вас опять-таки через программу?
Где скачать приложение Додо Пицца
Загрузить бесплатно на свой смартфон может каждый человек, если только платформа его телефона — это «Android» или «iOS». Так как только для этих двух систем разработано программное обеспечение. Соответственно, скачать программу можно по следующим ссылкам:
Приведенные ссылки ведут только на официальные ресурсы «магазина софта» для указанных платформ. Также можете воспользоваться ссылками на эти приложения через сайт Додо Пицца, внизу страницы расположены специальные ярлыки.
Есть некоторые нюансы по использованию приложения. Рекомендуется регулярно проводить обновление ПО, предоставляемого разработчиком, дабы не возникало конфликта «железа».
Основные функции приложения
Функции приложения Додо Пицца, что можно сделать через свой смартфон? Изначально программа разрабатывалась только для оформления заказов, спустя время разработчик вносил изменения, которые в том числе, увеличивали количество возможностей для клиентов. Итак, среди основных опций/функций можно выделить следующее:
Есть ещё ряд второстепенных функций и задач, с которыми каждый клиент сумеет познакомиться самостоятельно во время использования приложения от Додо Пицца.
Как оформить заказ в приложении
Сложно ли оформить первый заказ, не зная, как это правильно делать? Нет, мало того, что система интуитивно понятна, так и сервис предоставляет подсказки во время пользования, которые можно отключить по желанию. Поэтому никаких сложностей возникнуть не должно, но все же акцентируем внимание на некоторых моментах.
Как заказать первый раз в Додо Пицца, на что обратить внимание?
Чтобы просмотреть, как готовится ваша пицца, достаточно перейти в раздел «Профиль», где представлена видео трансляция из кухни.
С другими нюансами сможете ознакомиться в разделе «Справка» или у менеджера.
Как написать жалобу в приложении
У вас возникли вопросы по качеству обслуживания или же еда оказалось не должного качества? Обязательно оставьте свой отклик, для этого достаточно открыть раздел в главном меню приложении «Поддержка/Жалобы» (в зависимости от версии ПО, обозначение может отличаться).
Написать жалобу можно в любое время, сотрудники оперативно реагируют на все возможные обращения клиентов и стараются в кратчайшие сроки решить проблему.
Как привязать карту для оплаты
Для начала давайте выясним, а можно ли оплатить картой в Додо? Безусловно, в компании предусмотрены разнообразные системы расчетов не ограничивающиеся только наличной оплатой. Оплата картой это современно и безопасно, не стоит беспокоиться о сохранности ваших средств.
Платеж блокируется только на сумму заказа, без каких-либо комиссий и удержаний, в чем может убедиться самостоятельно.
Для привязки свой карты необходимо пройти в раздел «Настройки» (ещё раз повторяем, в зависимости от версии обозначение разделов могут отличаться, но суть в принципе понятна). В этом разделе будет отдельная вкладка, «Привязка карты». Укажите номер свой карты, а для подтверждения введите полученный из СМС код. Будьте внимательны при вводе данных.
В случае если по каким-то причинам привязать карту не получилось, повторите попытку через 10-15 минут. Если спустя время аналогично возникают сложности, обращайтесь в службу поддержки удобным для вас способом.
Как найти ближайший ресторан
Поиск ближайшего ресторана становится проблемой для новых клиентов Додо, еще не знакомых с интерфейсом сервиса. Но, смеем заверить, программа интуитивно понятна, и никаких сложностей возникнуть не должно.
Сначала перейдите в меню ресторана, если у вас ещё не выбрано заведение, система автоматически вас перенаправит для указания вашего адреса или выбора кафе на карте. В случае если этого не произошло, самостоятельно перейдите из главного меню в раздел «Адреса».
Где ввести промокод в приложении Додо Пицца
Промокод — это набор цифр и букв, позволяющий получить скидку, бонус или подарок (бесплатная пицца) от компании Додо Пицца. При первом заказе через приложение и во всех последующих, ввод промокода необходимо делать после выбора понравившейся еды, в меню оформления заявки (Корзина), где нужно помимо промокода указать адрес и другие данные.
Если возникают сложности, менеджер Додо всегда готов подсказать и помочь.
Приложение «Додо Пицца»
Мобильное приложение «Додо Пицца» позволяет легко и быстро заказать доставку еды на дом из любимого ресторана. Помимо этого, через приложение можно отслеживать статус заказа, обращаться в службу поддержки, пользоваться акциями и промокодами.
Сервис доставки «Додо Пицца»
Главное отличие сети «Додо Пицца» в том, что в каждом ресторане установлена видеокамера. То есть компания как бы сообщает клиенту, что ей нечего скрывать. Благодаря камерам вы сможете в реальном времени наблюдать, как готовится ваша пицца (в комментариях под видео указывается, какой именно заявкой занимается повар). Также при заказе в «Додо Пицца» клиенты дополнительно получают бонусные рубли – их в дальнейшем можно потратить на покупку еды.
Доставка еды «Додо Пицца»
На заметку! Приложение сервиса «Додо Пицца» становится все более популярным, ведь в нем можно выбрать понравившиеся блюда и оформить заказ в считанные секунды. Итак, ниже мы расскажем, как и где скачать программу, какие возможности она дает, как пройти регистрацию, оформлять заказы и искать рестораны поблизости.
Где можно скачать приложение?
Программу можно бесплатно скачать на смартфоны с ОС Android и iOS в официальных «магазинах». Ссылки для скачивания фирменного приложения приведены ниже.
Отметим, что для правильной работы приложения его нужно регулярно обновлять. Также ссылки для скачивания ПО доступны на официальном сайте компании http://dodopizza.ru.
Как заказать доставку еды через приложение «Додо Пицца»?
Для начала нужно установить приложение на свой смартфон. После первого запуска система попросит ввести номер телефона – на него поступит СМС-код для регистрации.
Далее нужно выбрать свой город, указать адрес доставки.
Мобильное приложение «Додо Пицца»
Следующий этап – введение личных данных. Для этого нужно открыть раздел «Профиль» и кликнуть по значку «Настройки». Здесь необходимо указать:
Обратите внимание! Советуем активировать функцию «Получать новости от Додо». Благодаря этому вы будете получать на электронную почту свежие промокоды на различные блюда со скидкой, информацию о новых акциях в «Додо Пицца».
В приложении можно использовать промокод
Теперь – непосредственно к оформлению заказа через приложение.
После оформления заявки откройте «Профиль»: здесь вы найдете не только ее номер и статус («Ожидает курьера», «Готовится», «Доставка»), но и таймер, который отсчитывает 60 минут. А камера на кухне, как уже отмечалось выше, позволит в онлайн-режиме наблюдать за процессом приготовления пищи.
На заметку! Если вы часто заказываете одни и те же блюда, найдите в разделе «Профиль» пункт «История заказов», после чего нажмите «Повторить».
Бесплатная пицца при первом заказе через приложение «Додо Пицца»
Каждый новый клиент может бесплатно получить пиццу «Пепперони» 25 см. Для этого необходимо:
Промокодом можно воспользоваться лишь для одного номера телефона. В случае отмены заказа код восстановится в течение часа.
«Пепперони» в подарок при первом заказе
Кроме того, в День рождения можно бесплатно получить пиццу-пирог с ананасами, брусникой и сгущенкой по промокоду D120. Для получения подарка в личном кабинете должна быть указана дата рождения, также требуется оформить заказ на минимальную сумму. Праздничным промокодом можно воспользоваться за 3 дня до юбилея, непосредственно в День рождения и еще в течение 10 дней после.
Способы оплаты
При оформлении заказа через приложение можно расплатиться несколькими способами:
Привязка банковской карты
При оплате картой на счету блокируется платеж только на сумму заказа, никаких удержаний или комиссий. Предлагаем лично в этом убедиться.
Чтобы привязать свою карту в приложении «Додо Пицца», откройте раздел «Настройки» и найдите там пункт «Привязка карты». Введите номер банковской карточки, затем укажите код подтверждения, полученный в СМС-сообщении. Внимательно вводите все данные!
Привязка карты в приложении
Обратите внимание! Если не удалось с первого раза привязать карту, подождите 10-15 минут и повторите попытку. А если спустя время ничего не выходит, обратитесь в службу поддержки при помощи любого удобного способа.
Минимальная сумма заказа
Как отмечалось ранее, минимальная сумма заказа на бесплатную доставку в каждом городе своя:
Система определяет стоимости автоматически после выбора города.
Минимальная сумма заказа зависит от города
При самовывозе минимального порога нет – заказывайте хоть на 60 руб. Сразу после приготовления блюда сотрудник «Додо Пицца» свяжется с вами по телефону. Заказы доставляются в течение 60 минут, чем и объясняется ограниченная служба доставки, зато клиентам привозят только свежую и теплую еду.
Читайте также: Мобильное приложение KFC. Кроме того, вас наверняка заинтересует статья про акции от магазина «ВкусВилл».
Как расплатиться додо-рублями в приложении?
Додо-рубли – это виртуальная валюта в бонусной программе от «Додо Пицца», своего рода кэшбек. Эквивалент: 1 додо-рубль = 1 рубль. В приложении сумму накопленных додо-рублей можно найти в правой верхней части экрана. Они поступают на счет спустя некоторое время после оплаты (от 5 минут до 7 дней). Чтобы потратить додо-рубли, нужно сделать следующее:
Важно! Для того чтобы потратить их в ресторане сети, сообщите кассиру свой номер телефона или додо-код, состоящий из 4 цифр, который вы выбрали при регистрации в мобильном приложении.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа откройте «Профиль» и нажмите там соответствующую кнопку – «Отменить заказ». После этого потраченные деньги вернутся на ваш счет в течение 3-7 дней, более точное время зависит от работы банка.
Как написать жалобу в приложении «Додо Пицца»?
Возникли вопросы, касающиеся качестве обслуживания, или заказанная еда оказалась недостаточно качественной? Оставьте свой отзыв о работе сети, открыв в главном меню раздел «Поддержка/Жалобы» (обозначение может быть несколько другим в зависимости от версии приложения).
Как оставить отзыв в приложении «Додо Пицца»
Жалобу можно подать в любое время, операторы компании быстро реагируют на обращения клиентов и стараются как можно раньше решить возникшую проблему.
Как найти ближайшую пиццерию?
Новые клиенты «Додо Пицца» нередко сталкиваются с проблемами при поиске ближайшего ресторана сети, но это касается лишь тех, кто не знаком с интерфейсом программы. В действительности приложение интуитивно понятно, а потому, если со всем разобраться, никаких трудностей уже не будет.
Интерьер одного из ресторанов сети
Откройте меню и, если ресторан еще не выбран, система сама направит вас на указание своего адреса и выбора пиццерии на карте. Если этого не случилось, самостоятельно откройте главное меню и выберите там раздел «Адреса».
Состав и калорийность блюд
Кликните по изображению/названию интересующего блюда в меню, чтобы открылась новая страница с подробным описанием состава. Что характерно, состав можно менять, добавляя ингредиенты (пармезан, чеддер, бекон, острый халапеньо) или убирая их.
Справа от названия блюда вы можете найти значок «i». Если нажать на него, то всплывет окно с детальной информацией о пищевой ценности на 100 г (вес, углеводы, жиры, белки, энергетическая ценность).
Что делать, если курьер опаздывает?
Если еду, заказанную в «Додо Пицца» не доставляют в течение 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу диаметром 35 см. Даже в том случае, если опоздание составило всего несколько минут!
Контакты для связи с оператором компании:
Также есть официальная группа ВКонтакте, где можно пообщаться с администратором.
На заметку! Не устроило качество еды, недодали соус, опоздавший курьер не желает давать вам сертификат на бесплатную пиццу? Нужно предоставить фото блюд, чека, скриншоты с приложения.
Бесконтактная доставка в «Додо Пицца»
С марта этого года в связи с пандемией коронавируса в компании появилось правило бесконтактной доставки.
Бесконтактная доставка начинает действовать автоматически, если оплатить заказ онлайн на сайте или в мобильном приложении. Расплачиваться картой не только удобнее, но и безопаснее.
Приложение Додо Пицца
Мобильное приложение Додо Пицца – быстрый и удобный способ оформить доставку из ресторана. Функции программы позволяют отследить статус заказа, пользоваться промокодами и акциями, связаться с техподдержкой.
Где скачать приложение Додо Пицца
Владельцы Android могут загрузить приложение Додо Пицца в Google Play, iPhone – в App Store, Huawei и Honor в AppGallery.
Как сделать заказ через приложение Додо Пицца
Скачайте и установите приложение на мобильное устройства. При первом входе сервис попросит ввести номер телефона, на который придёт код для регистрации.
Выберите свой город, после чего укажите адрес доставки.
Зайдите на вкладку «Профиль», а затем кликните на значок «Настройки». Введите личные данные о себе:
Активируте опцию «Получать новости от Додо». Email-рассылка часто содержит промокоды на пиццу и закуски с существенной скидкой.
Для оформления заказа:
Перейдите на вкладку «Профиль». Вы увидите номер текущего заказа, таймер, отсчитывающий 60 минут, а также статус заказа («Готовится», «Ожидает курьера», «Доставка»). Ниже есть онлайн-возможность увидеть, как готовится ваша еда – через камеру на кухне ресторана.
Если вы часто заказываете определённый перечень блюд, воспользуйтесь кнопкой «История заказов» в разделе «Профиль», после чего нажмите на «Повторить».
Как получить бесплатную пиццу при первом заказе
Новым клиентам – Пепперони 25 см в подарок.
Промокод действителен только для 1 номера телефона.
Если заказ отменен, промокод восстановится через 1 час.
Также каждому имениннику по промокоду D120 бесплатно положена пицца-пирог со сгущенным молоком, брусникой и ананасами в подарок. Для её получения укажите в личном кабинете дату рождения и закажите блюда на минимальную сумму.
Промокод на бесплатную пиццу действителен за 3 дня до дня рождения, в день праздника и 10 дней после него.
Способы оплаты заказа
Доступны 3 способа оплаты:
Как привязать банковскую карту
Добавьте банковскую карту при оформлении заказа: укажите реквизиты карты, после чего сохраните их.
Условия заказа
Для каждого города установлена минимальная сумма заказа на бесплатную доставку. Для Москвы 515 рублей, для Санкт-Петербурга – 495 рублей, для Мурманска – 545. Стоимость определяется автоматически при выборе города.
Минимальная сумма не действует при самовывозе из ресторана – в этом случае допустимо оформить заявку и на 60-100 рублей. Как только блюдо будет готово, с клиентом свяжутся сотрудники пиццерии по телефону.
Время доставки – 1 час. По этой причине Додо-Пицца ограничивает зону доставки, чтобы еда поступала клиентам теплой и свежей. Если адрес проживания не входит в зону доставки, остаётся посетить ресторан самостоятельно.
Как потратить додо-рубли в приложении
Додо-рубли – бонусная программа от пиццерии. Это внутренняя виртуальная валюта по типу кэшбэка. 1 Додо-рубль = 1 рубль.
Накопленные додо-рубли отображаются в правом верхнем углу приложения. Они возвращаются на счет от 5 минут до 7 дней.
Чтобы их потратить:
Чтобы использовать додо-рубли в ресторане, сообщите кассиру свой номер телефона или 4 цифры додо-кода, выбранного при установке и регистрации в приложении.
Как отменить заказ
Перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
Деньги возвращаются на счет от 3 до 10 дней в зависимости от работы банка.
Как узнать калорийность и состав блюд
Нажмите на вкладку «Меню», затем – на изображение или название пиццы/закуски/десерта.
Откроется новое окно конкретного блюда с описанием состава.
Вы можете изменить состав пиццы – воспользуйтесь кнопками «Убрать ингредиенты» или «Добавить в пиццу острый халапеньо/бекон/чеддер и пармезан».
Справа от названия блюда есть знак «i». Нажмите на него – всплывающее окно содержит информацию о пищевой ценности на 100 г (калорийность, белки, жиры, углеводы и вес).
Курьер опаздывает, что делать?
В Додо-пицце действует правило: если курьер не доставил заказ за 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу 35 см – даже если опоздание составило 5 минут.
Контактные данные для связи с сотрудниками пиццерии:
В каждом городе, где открыта Додо-пицца, есть группа в ВКонтакте, помимо главной группы. При возникновении проблем задайте вопрос администратору сообщества.
Если вы не получили соус, блюдо пришло низкого качества или курьер отказывается предоставлять сертификат на пиццу в подарок, хотя опоздал, то вам положена компенсация в виде бесплатной пиццы или закуски. Для этого предоставьте фото чека, полученных блюд, скриншотов с приложения.
Последние новости
С 18 марта 2020 года в связи с коронавирусом Додо-Пицца ввела новое правило бесконтактной доставки:
Бесконтактная доставка действует автоматически при оплате блюд на сайте или через приложение.
Представители пиццерии рекомендуют пользоваться оплатой картой, а не наличными.