как записаться к врачу через приложение госуслуги
Как записаться к врачу через Госуслуги: подробная инструкция со скриншотами
Существует возможность записи к лечащему специалисту без личного посещения или звонка в регистратуру. Для этого достаточно воспользоваться сервисом Госуслуги.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Что предоставляет сервис
Практически в каждом регионе страны поддерживается возможность записи на прием в больницу с помощью ГУ. Чтобы сделать это, необходимо иметь подтвержденный аккаунт в сервисе, то есть в нем должны иметься сведения о паспорте и страховом полисе обратившегося.
👨🏻💻 Пошаговая инструкция с фото
Чтобы записать к врачу, необходимо открыть портал Госуслуги:
На стартовой странице:
Пользователь увидит окно следующего содержания:
кликнуть по «Запись к врачу».
После чего открывается доступ к форме:
Далее появляется форма, в которую нужно внести основные сведения из личных документов:
Если ваш аккаунт уже заполнен, то все данные подтягиваются автоматически.
Теперь на экране появится календарь, на котором можно выбрать удобное, для посещения, число:
шаг 7 — кликните по нужной дате.
Определившись с месяцем, пользователь увидит следующее:
шаг 8 — нажать на доступное число и время.
Об успешности процедуры можно судить по появлению этого окна:
шаг 9 — запомнить информацию и закрыть окно.
При записи по электронной очереди предъявление талона не является обязательным, однако его можно распечатать, нажав на указанную кнопку:
Также, от записи можно отказаться, для этого:
Вопросы читателей
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)
Вопросы и ответы
Как проверить прикрепление к поликлинике?
Где посмотреть информацию о записи к врачу?
Обязательно ли распечатывать талон на прием к врачу?
При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон. Талон можно распечатать:
Почему отменили запись к врачу?
Что делать, если в списке нет нужного врача?
Если на Шаге 2 при выборе врача в списке отсутствует необходимый Вам врач, то возможны две причины:
— данный специалист не входит в перечень специалистов первого звена Вашего медицинского учреждения;
— Вы не прикреплены к участку обслуживания врача (если это участковый врач).
Проверить прикрепление к поликлинике можно на портале mos.ru по ссылке.
Введите серию, номер полиса ОМС и дату рождения, затем нажмите «Проверить».
Также проверить прикрепление можно по единому телефону для записи к врачу: 8 (495) 539-30-00. Для проверки понадобится номер полиса ОМС.
Оповещение «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».
Как записаться к профильному специалисту?
Записаться к профильному специалисту можно по направлению врача первичного звена или самостоятельно. Если вы постоянно наблюдаетесь у специалиста и информация об этом есть в электронной медицинской карте.
Если врач оформил электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования, вы можете самостоятельно записаться на прием на портале mos.ru.
В разделе Направления выберите нужное направление и нажмите кнопку «Записаться». Отметьте дату и время визита и нажмите кнопку «Записать». Появится форма с информацией о записи к врачу и талоном на прием.
Кто такой врач общей практики и чем отличается от терапевта?
К каким специалистам можно записаться на сайте?
— Взрослые:
1) Врач-терапевт;
2) Врач-терапевт участковый;
3) Врач общей практики (семейный врач);
4) Врач уролог;
5) Врач офтальмолог;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач акушер-гинеколог;
8) Врач-хирург;
9) Врач стоматолог-терапевт.
— Детские:
1) Врач-педиатр;
2) Врач-педиатр участковый;
3) Врач детский хирург;
4) Врач детский уролог-андролог;
5) Врач-стоматолог детский;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач офтальмолог
К профильному специалисту Вы сможете записаться:
по направлению врача первичного звена;
— при условии, что Вы находитесь у данного специалиста на динамическом наблюдении, и Ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) прикреплен к данному врачу в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы (ЕМИАС).
Как записаться на приём к врачу через портал mos.ru?
Введите серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), дату рождения пациента или выберите данные из личного кабинета во всплывающем поле и нажмите кнопку «Продолжить».
Система автоматически определит, к какой поликлинике вы прикреплены, если вы ранее оформили прикрепление к медицинской организации. Выберите врача, удобную дату и время приема и нажмите кнопку «Записать». После успешной записи вы можете распечатать талон и (или) перейти к просмотру записей.
Важно! Если при записи к участковому врачу вы поставили галочку в пункте «Есть симптомы ОРВИ», то появляется информация о том, что вы можете вызвать врача на дом, и телефон той поликлиники, к которой вы прикреплены. Дальнейшая запись к врачу для очного посещения будет невозможна.
Если вы хотите лично явиться в медицинское учреждение, снимите галочку «Есть симптомы ОРВИ», выберите врача, доступное время и нажмите кнопку «Записать».
Оповещение «Запись невозможна. Вы уже записаны к данному врачу»
Почему не могу записаться к врачу, если отметил пункт «Есть симптомы ОРВИ»?
Что такое кабинет выдачи справок и направлений?
Кабинет выдачи справок и направлений предназначен для обслуживания здоровых пациентов, где можно:
1.Оформить заключение врача на бесплатные продукты отдельным категориям детей и женщин города Москвы
2.Получить прививочный сертификат.
3.Пройти профилактический и предварительный осмотр.
4.Оформить:
•справку в детские спортивные секции, кружки, бассейн
•справку о контактах
•справку о состоянии здоровья для образовательного учреждения
•справку на ребёнка, отъезжающего в санаторный оздоровительный лагерь (форма № 079-у)
•санаторно-курортную карту для детей (форма № 076/у)
•справку для абитуриентов (форма № 086/у)
•карту ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у-2000)
•направление на госпитализацию, обследование, консультацию (форма № 057/у-04)
•справку для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у)
•направление на все виды обследований по назначению врача
Как подключить смс-информирование о записи к врачу?
SMS-уведомления подключаются следующими способами:
1. Обратившись в регистратуру поликлиники;
2. Обратившись в круглосуточную Службу записи на прием к врачу по телефону 8(495)539-30-00;
3. С помощью информационного киоска, раздел «Мои данные».
Что делать, если в списке нет нужной поликлиники?
Другие вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы
Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи
Как записаться на прием к врачу
1. К каким врачам я могу записаться?
Самостоятельно вы можете записаться на прием к врачам первичного звена, работающим в поликлинике, к которой вы прикреплены:
Чтобы записаться к другим профильным специалистам, на диагностическое исследование или лечебную процедуру, вам нужно сначала получить направление у врача первичного звена.
Если вы постоянно наблюдаетесь у профильного специалиста и прикреплены на динамическое наблюдение, то вы можете записаться к нему сами.
2. Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?
Вы можете записаться на прием к врачу, диагностическое исследование или процедуру:
Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.
Предварительная запись ведется на две недели вперед. Возможность записаться на определенное время зависит от расписания и загруженности конкретного специалиста и от количества талонов, выделяемых поликлиникой для предварительной записи.
Чтобы не пропустить прием, подключите СМС-информирование в поликлинике — так вы будете получать напоминания и сообщения об изменении расписания врача.
Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС. Сделать это можно через любой канал записи.
Вы также можете записать к врачу нескольких детей так, чтобы их приняли в одно время. Для этого дети должны иметь московские полисы ОМС и быть прикреплены к одному участку.
Если вы не сможете прийти на прием в назначенное время, отмените или перенесите запись любым способом (независимо от того, как записались), тогда на это время сможет записаться другой пациент.
3. Как я могу попасть к врачу без предварительной записи?
Вы можете попасть к врачу без предварительной записи, если:
4. Что нужно делать после того, как я записался к врачу?
Не забудьте распечатать талон на прием с помощью инфомата в холле поликлиники. Для этого на главном экране выберите «Получить выписанный талон» и приложите к считывателю ваш полис ОМС или карту москвича, если ваш полис записан на нее.
Если у вас не получается воспользоваться инфоматом, за помощью можно обратиться к консультанту у инфомата либо на стойку информации.
5. Что делать, если я опоздал на прием?
Если вы опоздали на прием к участковому педиатру, терапевту или врачу общей практики (семейному врачу), вас направят на прием к дежурному врачу или запишут к этим специалистам на свободное время.
Если вы опоздали на прием к другому специалисту, при наличии свободного времени в расписании, вас примут в этот же день. Обратитесь к дежурному администратору или руководителю поликлиники, если в этот день в расписании нет свободного места или вы хотите перенести запись на другой день. Дежурный администратор поможет вам попасть на прием, если медицинская помощь нужна вам по неотложным показаниям.
6. Что делать, если я не смог записаться к врачу?
Проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике, позвонив по круглосуточному телефону службы записи: +7 (495) 539-30-00. Вам нужно будет назвать номер полиса ОМС.
Убедитесь, что вы записываетесь к врачу первичного звена или к специалисту, к которому выдано направление.
Уточните, работает ли специалист, к которому вы хотите попасть на прием, в вашей поликлинике. Записаться самостоятельно к специалисту, работающему в медицинской организации, к которой вы не прикреплены, можно только после того, как вы получите соответствующее направление в своей поликлинике. Для этого вам не нужно открепляться от своей поликлиники.
7. Могу ли я поменять врача?
Да, вы можете поменять своего лечащего врача в поликлинике, стоматологической поликлинике, женской консультации с учетом согласия врача. Для этого нужно написать заявление в свободной форме на имя главного врача медицинской организации.
Как записаться к врачу через госуслуги: подробная инструкция
Госуслуги – справочно-информационный сайт позволяющий получить гражданам России ряд государственных и муниципальных услуг. Плюс интернет-портала – совершение разных действий, не выходя из дома. Можно через госуслуги записаться к врачу, оплатить штраф, госпошлину, оформить загранпаспорт, зарегистрировать брак и многое другое. Услуги государственного портала пользуются большим спросом за возможность избежать необходимости стоять в очереди, выбрать удобное время для посещения нужного специалиста. Рассмотрим подробный алгоритм действий для записи в поликлинику.
Регистрация на сайте
Чтобы получить возможность пользоваться услугами портала, необходимо создать личный аккаунт. Проще говоря – зарегистрироваться. Для регистрации понадобится базовый пакет документов:
Мобильный телефон может обслуживаться любым оператором сотовой связи России. Электронная почта необходима для получения уведомлений с портала госуслуги.
Внимание! СНИЛС – документ, который необходимо иметь каждому гражданину России вне зависимости от возраста. Оформить пенсионное свидетельство можно в МФЦ города, где находится прописка.
Алгоритм действий для регистрации
У человека, плохо разбирающегося в интернете, могут возникнуть сложности с регистрацией на сайте. Следуя пошаговой инструкции можно быстро и легко пройти все этапы и создать персональный аккаунт. Для успешной регистрации нужно следовать следующему алгоритму действий:
Важно! Пароль понадобится для всех последующих входов на портал. Убедитесь в его надежности и постарайтесь запомнить.
После успешной регистрации нужно заполнить страницу с персональными данными, которая находится в личном кабинете. Заполненный профиль позволит в дальнейшем быстро и легко воспользоваться услугами портала. Записаться к врачу через госуслуги можно и без полного заполнения профиля, достаточно ввести номер медицинского полиса ОМС и данные паспорта.
Пошаговая инструкция для записи к врачу
Всю необходимую информацию о доступных специалистах, ознакомиться с графиком приема и выбрать время посещения можно в разделе «Мое здоровье». Выбрать данный раздел можно через вкладку «услуги», которая находится в верхней панели на главной странице. После этого откроется страница с каталогом услуг, в списке которого нужно выбрать пункт «Мое здоровье» и перейти на услугу «Запись к врачу». Далее необходимо подготовить необходимые документы и заполнить электронную форму для записи.
Важно! Для получения экстренной и неотложной медицинской помощи следует обратиться по единым контактным номерам – 112 и 103.
Заполнение формы электронной заявки
Для начала необходимо выбрать одну из двух вариантов заявки: запись к врачу или вызов доктора на дом. Далее на экране появится форма, которую необходимо заполнить, используя данные личных документов. Следует помнить, что предъявление заведомо ложной информации карается по закону. Через госуслуги записаться на прием к врачу предполагает заполнение 5 шагов:
Заполнение формы с указанием ФИО, выбором пола, даты рождения, СНИЛС и номера и серии медицинского полиса.
Среди списка доступных специальностей следует указать необходимого врача.
Выбор услуги. Это может быть первичный или повторный прием, посещение в целях профилактики и т.д.
Выбор медицинского учреждения (ЦРБ, МСЧ и другие).
Выбор времени посещения. Чаще всего прием пациентов участковыми врачами осуществляется либо в первую половину дня или во вторую.
После заполнения всех необходимых форм нужно подтвердить запись, распечатать полученный талон или сделать скриншот номера записи на телефон. Если с получением онлайн талона возникли проблемы или программа выдает ошибку, можно записаться к врачу позвонив в регистратуру поликлиники, к которой идет прикрепление.
Зачем нужно прикрепление к поликлинике
Отсутствие прикрепления к городской поликлинике может стать причиной отказа в онлайн записи к врачу. Связано это с тем, что в «чужом» учреждении нет медицинской карты и других данных о пациенте. Избежать дальнейших проблем связанных с необходимостью обращения к врачу можно подготовив необходимый пакет документов и обратившись в регистратуру. Узнать к какому учреждению относится человек, можно позвонив в ближайшую по месту прописки поликлинику. Прикрепиться к нужной поликлинике можно и на сайте госуслуги.
Можно ли поменять поликлинику
Необходимость поменять медицинское учреждение может возникнуть по разным основаниям. Кого-то не устраивает качество обслуживания, кто-то может проживать не по месту прописки и дорога до поликлиники занимает много времени, кому-то хочется обращаться за помощью к знакомому специалисту в другом медучреждении. Поменять больницу можно один раз в год. Для этого необходимо обратиться в регистратуру и написать соответствующее заявление о смене поликлиники. После этого все данные пациента и его карточка будут переданы в новую больницу.
К каким специалистам можно записаться
Людей, впервые решивших воспользоваться порталом, интересует, к каким врачам можно записаться через госуслуги. Список докторов осуществляющих прием зависит от региона проживания. В небольших городах наблюдается нехватка узко профильных специалистов, таких как офтальмолог, невропатолог, психиатр, онколог. Из-за этого многие граждане вынуждены ездить в ближайший крупный населенный пункт, либо в столицу региона. Среди докторов широкого профиля наиболее востребованными остаются: терапевт, педиатр, хирург, стоматолог, гинеколог. У каждого из них свой график приема пациентов, с которым можно ознакомиться на сайте госуслуги в разделе «Выбор специалиста».
Плюсы и минусы сайта госуслуги
Возможность записаться на прием к специалисту онлайн появилась относительно недавно. При этом нужно помнить, что любой справочно-информационный портал имеет свои преимущества и недостатки. Госуслуги один из немногих сайтов предоставляющий услуги населению, в котором плюсы преобладают над минусами. Сравнение проведено на основе отзывов, которые оставляют пользователи портала. Рассмотрим их подробнее.
Преимущества портала госуслуги
Возможность гражданам записаться на прием самостоятельно является плюсом, как для людей, так и для медицинского учреждения. Разгружается работа сотрудников регистратуры. Очередь у окошка на запись меньше, а значит, у медработника больше времени выполнять бумажную работу и отвечать на телефонные звонки. Среди основных преимуществ записи к врачу онлайн для граждан можно выделить следующие моменты:
Возможность вызвать врача на дом
Еще одним несомненным плюсом портала является возможность вызвать участкового медика на дом. Расход на услугу покрывается полисом ОМС, а значит для российских граждан это абсолютно бесплатно. Для того чтобы пригласить врача на дом через сайт, необходимо следовать следующему алгоритму действий:
Все услуги, которые оказывает терапевт на дому, соответствуют приему пациента в больнице. Врач проводит осмотр и при необходимости назначает лечение, выписывает рецепт на лекарства и направляет на анализы или на дополнительное обследование с применением медицинских аппаратов (КТ, МРТ, Рентген и т.д.). Минус вызова терапевта на дом в том, что часто из-за большой загруженности доктор может прийти спустя несколько часов или даже на следующий день. Поэтому если состояние человека нестабильное или вызывает беспокойство нужно обратиться в неотложную помощь.
Недостатки портала госуслуги
При планировании получения онлайн талона нужно учитывать некоторые нюансы, с которыми можно столкнуться во время записи. Чаще всего поступают жалобы на отсутствие талонов на ближайшее время. Происходит это из-за большого количества желающих попасть на прием к специалистам. Страдают от этого в основном небольшие города, где в поликлиниках дефицит врачей узкого профиля. Рекомендуется запланировать поход к врачу заранее. Трудности с записью могут возникнуть и у жителей старшего или преклонного возраста по причине отсутствия навыков в использовании интернет ресурсов.
Важно! Если у человека имеется хроническое заболевание, которое прогрессирует, ухудшается самочувствие либо состояние вызывает опасения за жизнь и здоровье не нужно ждать дня онлайн записи. Следует обратиться в приемный покой ЦРБ или вызвать неотложную помощь.
Отмена или перенос записи
Обстоятельства бывают разные, и может возникнуть необходимость в отмене или переносе записи к доктору. Разработчики справочно-информационного портала учли риск такой ситуации и включили в услуги возможность отмены талона. Для того чтобы аннулировать запись, необходимо следовать следующему алгоритму действий:
Причину отмены указывать не требуется. Так же в личном кабинете можно исправить детали записи (поменять врача, перенести дату посещения на другой день).
Чем грозит неявка к врачу без отмены записи
Если по какой-либо причине не получается посетить врача в указанное время, необходимо заблаговременно отменить запись. Это позволит оказать помощь другому человеку, которого запишут на освободившееся время. Штраф за неявку без отмены записи не предусмотрен, но если злоупотребить отменой более 3-х раз программа заблокирует возможность предварительной записи на 30 дней.
Российский портал госуслуги активно развивается и регулярно совершенствует спектр предлагаемых услуг. Благодаря сайту тысячи людей ежедневно экономят время, избавляясь от необходимости отстаивать очередь в регистратуру. Надеюсь, статья дала полное представление о том, как записаться на прием через госуслуги.
Как записаться к врачу через Госуслуги онлайн
Как оформить
Все, кто пытался записаться к врачу или дозвониться, знают, что это невозможно, так как постоянно занято и огромная очередь у окна регистратуры. Представленный сайт позволяет совершить регистрацию без временных затрат, выбрать удобную дату и время после обдумывания.
Перед получением талона к медперсоналу, необходимо подготовить определенный пакет документов.
Для взрослого подготавливается документация:
Для несовершеннолетнего ребенка:
Стоит помнить, что записать человек может как себя, так и другого человека. Для этого необходимо иметь вышеперечисленные документы.
Если все подготовлено, то необходимо следовать алгоритму действий:
На экране выводится талон, который можно распечатать и предоставить медицинскому персоналу. Наличие талончика – это не обязанное действие, но стоит все же взять, чтобы доказать очереди время и дату приема.
Если имеется необходимость, то человек может изменить данные или отменить заявку, войдя в личный кабинет портала Госуслуг. При возникновении каких–либо сложностей, можно обратиться в службу поддержки.
Нередко возникают проблемы при записи к врачу. Человек видит на экране уведомление, но он не внесен в базу данных конкретной медорганизации. Аналогичная проблема может возникать и просто и–за ошибки или некорректно введенной информации. Мало того, может быть, что в населенном пункте не имеется поликлиники, которая поддерживает дистанционное оформление заявки.
Запись ребенка
Регистрация ребенка осуществляется родителями или родственниками при наличии выше перечисленных документов.
Для проведения операции необходимо:
Как записать себя
Для записи себя необходимо иметь документы, представленные выше.
Для оформления нужно:
Процедура прикрепления к медицинской организации
Для прикрепления к конкретному медицинскому учреждению необходимо посетить уполномоченную организацию с документами. При себе нужно иметь паспортные данные, страховое свидетельство и медицинский полис.
Если человек не знает к какой именно он прикреплен поликлинике, но регистрация в предполагаемую не осуществляется, то нужно обратиться по номеру 8800 100 7010 и уточнить, имеются ли проблемы с сайтом у уполномоченных сотрудников.
Вызов врача на дом
Если гражданин не может физически посетить медицинское учреждение, то он вправе вызвать врача на дом. Для этого необходимо установить галочку на сайте Госуслуг над соответствующим полем.
Для вызова врача нужно внести сведения об адресе больного, указать имеется ли лифт в представленном доме, выбрать специалиста, который необходим к посещению. В типе вызова указывается первичный осмотр. Также необходимо описать причину для вызова медперсонала на дом.
Следующий этап предполагает указание фамилию медицинского персонала, который необходим для вызова. После этого человек должен проверить все введенные сведения и отправить заявку дистанционным образом.
Можно ли записаться к узкому специалисту
Министерством здравоохранения РФ определены узконаправленные специальности врачей, к которым можно записаться в порядке электронной очереди. Записаться на прием через опцию онлайн госуслуг в 2020 году можно к следующим врачам:
В некоторых регионах этот список дополнен и другими медиками «узких» специальностей. Наличие такой возможности по месту своего нахождения можно проверить в портале госуслуг, зайдя в раздел «запись к врачу», и выбрав перечень врачей специалистов.
Все зависит от того, насколько обеспечены определенные регионы и медучреждения «узкими» специалистами, а также от ситуации с кадрами, с которыми проблемно в настоящее время практически во всех областях и регионах. Если существует дефицит специализированных врачей, то самостоятельно записаться к ним не получится. Эта ситуация решается через направление пациента лечащим врачом на прием к «узкому» специалисту по медицинским показаниям.
Пациенты, состоящие на диспансере, записываются на консультацию специалиста по профильному наблюдению Им не требуется направление от терапевта.
Запись к участковым врачам-терапевтам может осуществляться предварительно, при максимальном сроке записи – на полтора месяца вперед. К специалисту можно попасть только по предварительной записи длительностью 21 день. Не более, чем один раз за две недели. На повторное посещение пациента направляет уже сам лечащий специалист.
Регистрация
Первое что следует сделать для того, чтобы приобрести доступ ко всем имеющимся сервисам данного сайта, это пройти авторизацию на портале https://www.gosuslugi.ru.
Итак, для физических лиц на гос. портале предусмотрено 3 вида регистрации это:
При упрощенной процедуре регистрации следует осуществить следующие действия:
На этой стадии процедура оформления окончена. Данной учетной записи присваивается степень «упрощенная», которая обладает множеством ограничений.
После завершения упрошенной процедуры, программа автоматически перенаправляет на ту страницу, где потребуется внести личные данные гражданина. С этого момента и начинается процедура «стандартной» регистрации, в которую входят следующие действия:
С этого момента учетная запись получает степень «стандартная», вследствие чего, можно воспользоваться услугами электронного портала почти без каких-либо ограничений.
Имеется три вида подтверждения:
Данные манипуляции осуществляется только единожды, больше вам не придется что-либо подтверждать, так как все данные будут занесены в единую базу Госуслуг.
Как записаться к врачу через госуслуги онлайн
Поскольку перечень возможностей, которые предоставляет гражданам ЕПГУ намного шире, чем только запись к врачу через интернет-госуслуги.
Полезно сразу завести свой личный кабинет. В будущем достаточно будет просто входить в него, чтобы воспользоваться любой необходимой услугой.
Для того чтобы завести свой личный кабинет, необходимо заполнить регистрационную форму, предлагаемую сайтом.
Все поля формы следует заполнять очень внимательно, не допуская ошибок, тогда весь процесс регистрации личного кабинета займет минимум времени.
Если же будут допущены ошибки, то весь процесс записи через сайт госуслуги придется начать сначала.
Порядок онлайн-записи на прием к врачу через ЕПГУ
Для начала проверьте подключение к интернету, так как и регистрация, и оформление происходят в режиме реального времени онлайн.
Все передаваемые сведения фиксируются в базе данных портала, а заявка на запись к специалисту онлайн через госуслуги отправляется непосредственно в базу данных интересующего вас медицинского учреждения.
Суть онлайн-заявки сводится к тому, чтобы зарегистрироваться на портале, выбрать нужного специалиста в нужной поликлинике, а затем из предлагаемых вариантов остановиться на самом подходящем. Фактически вы проделываете ту же самую работу, что и регистратор в больнице, но в намного более комфортной обстановке — у себя дома, или в обеденный перерыв на работе.
Как записаться: пошаговая инструкция
После того, как вы создали свой личный кабинет и авторизовались на сайте, следует следовать алгоритму действий.
Важно! До сих пор госуслуга здравоохранения «запись к врачу» доступна не во всех российских регионах. Ознакомьтесь с приведенным здесь же на странице списком, чтобы найти в нем свой или убедиться, что он отсутствует
Внимание! Если все предшествующие операции вы выполнили верно, тогда после нажатия на кнопку «Подать заявление» вы получите электронный талон. Его можно сразу распечатать и захватить с собой во время визита в медучреждение
Как отменить запись к врачу через Гос.услуги: пошаговая инструкция
Сегодня в помощь участникам гос.портала составлена и размещена в открытом доступе специальная инструкция по тому, как отменить запись к врачу на портале Гос.услуги. прибегнуть к данному варианту можно в том случае, если ранее заявка была принята, одобрена и клиент получил электронный талон.
Когда у гражданина не получается посетить мед.учреждение в отведенное время, то просто следует отменить заявку в личном кабинете. Сложностей процедура отмены не вызывает и потребует немного времени.
Чтобы отменить запись к врачу через Гос.услуги, действовать следует так:
В случае успешного удаления, на электронную почту пользователя придет уведомление соответствующего содержания.
Если возникли серьезные сложности, то рекомендуется позвонить в техподдержку гос.портала, где пояснят, как отменить запись к врачу. Дополнительно, участникам доступны и другие варианты отмены заявки.
Подробности по теме статьи можно узнать из ролика:
Как изменить дату и время приёма?
Если ваши планы изменились, и прием у врача требуется отменить или перенести, это также можно сделать онлайн.
Порядок изменения данных о предстоящей консультации происходит по следующей схеме:
Важно помнить, что изменить время приема можно, если:
Особенности проведения процедуры прикрепления к медицинской организации
Записаться в любую больницу нельзя. Пациент должен быть прикреплён к определённому учреждению. Потому следует сначала позаботиться об этой процедуре, если хотите без проблем посещать докторов. Процесс прикрепления состоит из следующих шагов:
Когда прикрепление будет завершено можно при помощи сервиса записаться на приём.
К каким врачам можно записаться онлайн
Перечень узких специалистов, запись к которым возможна через интернет, зависит от выбранного медучреждения и перечня оказываемых им услуг. Обычно на портале Госуслуг записаться можно к участковому педиатру или врачу-терапевту, которые потом дают направление на процедуры, анализы либо к другим узким специалистам. Однако, существует ряд узких специалистов, к которым можно оформить запись без предварительного посещения терапевта или педиатра. Это:
Иногда запись онлайн к конкретному узкому специалисту или вообще в данное медучреждение невозможна из-за того, что медицинское учреждение не вносит информацию о графике приема врачей в базу данных Госуслуг.
Причины отказа в записи на прием к доктору на сайте Госуслуг
Отказ от обслуживания в электронном портале предусмотрен в случае трех последовательных записей одного пользователя на прием к врачу, и неявка ни на один из них. Также если не было никакого предупреждения или уведомления о причине и факте отказа от визита к врачу. В таком случае программа самостоятельно блокирует пользователя сроком на 30 дней. В это время не будет возможности снова воспользоваться электронной записью на медицинский прием.
Чтобы этого не случилось, необходимо знать, как вовремя сделать отмену записи к врачу через государственный портал электронных услуг, если посещение доктора в это время оказалось невозможным.
Как изменить дату приема или отменить визит к врачу:
Если этого не получилось, по каким-то причинам, отмените визит по талону записи в регистратуре поликлиники, при личном посещении, или по телефону. После отмены действия талона на прием в системе можно будет взять новый электронный талон, при необходимости.
Как записаться к доктору через госуслуги самостоятельно (пошаговая инструкция)
Чтобы записаться к доктору необходимо действовать в таком порядке:
После обработки заявления в личный кабинет поступает уведомление. В сообщении содержится решение по заявке, детали записи и номер талона. Последний следует распечатать или записать информацию из него для предъявления доктору.
Другие причины невозможности записаться к врачу через портал госулуг
Такое происходит в случае троекратной неявки по собственной предварительной записи на прием. Нужно дождаться окончания блокировки, которая длится 30 дней со дня последней неявки. В последствии, при невозможности посещения врача в указанное время, нужно отменять или переносить прием, и тогда подобная проблема не возникнет.
Не получается записаться на госуслугах – появляется следующее сообщение: «Вы уже записаны к данному врачу»;
На сайте ограничена возможность дополнительной записи к врачу, к которому вы уже взяли электронный талон, но еще не посетили его. Это сделано, чтобы избежать злоупотреблений при записи к специалистам. Добавить еще одну запись можно только при личном посещении регистратуры.
Если появилось предупреждение, что доступного для записи времени на ближайшие дни нет;
В таком случае можно выбрать другого специалиста, или обратиться в регистратуру за пояснениями. Возможно врач, к которому вы пытались получить электронный талон – в отпуске, или на больничном.
Если появилось сообщение, что не найдена медицинская карта;
Такая ситуация может возникнуть, если при прикреплении и заполнении карты была допущена ошибка в оформлении личных данных. В таком случае необходимо подойти в свою поликлинику с документами и переоформить личные данные.
Если появилось предупреждение, что запись к специалисту невозможна, так как не оформлен диспансерный учет у данного врача.
К некоторым «узким» специалистам попасть можно только через посещение терапевта. Если же человек состоит на диспансерном учете, то в таком случае произошла ошибка и необходимо обратиться к врачу, или в регистратуру поликлиники, для включения пациента в реестр диспансерных больных.
Если при попытке записи появляется уведомление, что найдено более одной карты с такими реквизитами.
Вероятно, что в регистратуре карта была продублирована. Необходимо обратиться в свою поликлинику, для исправления этой ситуации.
Как отменить или перенести запись к врачу?
Перенести запись к врачу можно несколькими способами, находясь в любом месте и в любое время суток. Все, кто желает, имеют возможность ознакомиться с точным списком специалистов, а также их расписанием работы и подобрать тот день и время для записи, которое окажется самым удобным.
Отменить запись на прием к специалисту можно такими способами:
Если у вас не выходит попасть вовремя к специалисту, сделайте отмену или перенос встречи любым методом, независимо от того, как она производилась. Делая отмену регистрации, вы позволяете попасть на прием пациенту, который в этом нуждается, а врачу дается возможность скорректировать время и дни своей работы.
Общие сведения
Государственная поликлиника всегда отнимает не мало времени для уточнения информации или оформления к необходимому специалисту. Для того, чтобы попасть на прием, необходимо пройти несколько медрегистраторов и терминалов. Такое положение не нравится никому.
Через Госуслуги имеется возможность вызвать врача на дом. Действие по записи не займет у гражданина много времени. Для проведения процедуры нужно заполнить электронную форму записи, которая выйдет при оформлении талончика.
Здесь человек выбирает подходящее медицинское учреждение, время и дату для посещения, а затем приходит в назначенный период в медучреждение.
Перед тем, как оформить регистрацию, человеку необходимо подготовить все необходимое, что может потребоваться.
Подтвержденный аккаунт позволяет воспользоваться полным функционалом. Начальный же не позволит совершать регистрацию или вносить изменения в текущие заявки. Подтвердить личность возможно через Почту России или многофункциональный центр.
Помимо подтвержденной учетки, здесь потребуется ввести реквизиты:
Если у обращающегося уже подтвержденный аккаунт, то для заполнения электронной формы потребуется ввести сведения медицинского полиса. Все сведения со страхового свидетельства и паспорта прогрузятся в автоматическом режиме.
Сейчас доступна регистрация к терапевту, педиатру, гинекологу, стоматологу, ортопеду и психиатру, а также хирургу.
Но данный перечень может несколько отличаться от текущего списка. Все зависит от конкретного медучреждения. Стоит помнить, что во многих организациях нехватка кадров, и поэтому они могут быть не доступны для записи.
К каким специалистам можно записаться?
С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:
Фото с гоуслуг
Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.
Для записи выберите регион