как закрыть виртуальную карту тинькофф в приложении
Как закрыть кредитную карту Тинькофф?
Тинькофф Банк – это особенное финансовое учреждение. Помимо целиком и полностью дистанционной формы обслуживания, его отличает приверженность новым технологиям и оперативность. Оформление кредитных карт в банке – дело без преувеличения нескольких минут. Однако так ли просто закрывать кредитные карты Тинькофф Банка, если те перестали удовлетворять вас как потребителя?
Специфика обслуживания в банке
При наличии любых вопросов (в частности – при желании отказаться от банковского продукта), клиенты привыкли обращаться в одно из отделений своего финансового учреждения. Специалисты в представительстве банка всегда готовы ответить на имеющиеся вопросы и осуществить запрашиваемую процедуру. В случае с отказом клиента от использования кредитки они закрывают счет и грамотно проводят ликвидацию пластика. Однако на финансовом рынке России Тинькофф Банк стоит особняком, поскольку ведет обслуживание исключительно дистанционно. Это означает, что у учреждения нет сети представительств, куда можно было бы обратиться со своим запросом. Каналов взаимодействия у Тинькофф Банка и его клиентуры ровно два – это call-центр, работающий круглосуточно, и интернет-банк.
О причинах полностью закрыть карту в Тинькофф Банке
Тинькофф Банк славится высоким стандартом обслуживания, интересными продуктами и той выгодой, которую сулит их использование. Однако причин прекратить сотрудничество с учреждением у клиента может быть масса. Это касается как негативных впечатлений от работы банка, так и обстоятельств жизни человека. К примеру, могут претерпеть изменения условия обслуживания кредитных карт, и клиенту их новый вариант окажется невыгоден: к примеру, перестанет устраивать ценник, величина кредитного лимита или процентная ставка. В процессе пользования картой клиент может понять для себя, что комиссионные выплаты по кредитке слишком высоки. Наконец, самый простой вариант – кредитная карта больше не нужна. В каждом из этих случаев держатель пластика должен хорошо представлять, как отказаться от кредитной карты Тинькофф. Необдуманные действия могут обернуться штрафами и долгами перед учреждением.
Назовем случаи, когда кредитную карту нельзя закрыть:
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф в таких обстоятельствах? Попробуем восстановить алгоритм действий.
Как правильно закрыть карту
Для начала необходимо убедиться, есть ли задолженности по кредитке. Клиент может в любой момент связаться с оператором банка, набрав телефон горячей линии, или зайти в личный кабинет в интернет-банкинге учреждения. Важно учитывать, что сумма, которую нужно выплатить банку перед закрытием карты, включает не только долги держателя. Ее частью являются также комиссионные выплаты за обслуживание карточки и дополнительный функционал, к ней подключённый. Лучшей рекомендацией здесь будет вносить именно ту сумму, которую задолжал клиент, и не рублем меньше. В противном случае процедура рискует затянуться.
При излишках средств на счету Тинькофф банк не сможет расторгнуть с клиентом договорные отношения. Поэтому учреждение обязано выдать имеющуюся на балансе сумму. Каким образом ее может получить клиент?
Закрыть кредитный счет клиента Тинькофф Банк имеет право лишь на основе определенных документов. Речь идет о заявлении, в котором держатель карты извещает учреждение о намерении завершить использование продукта. Оформить заявление необходимо за 30 дней до того, как кредитка Тинькофф Банка будет окончательно ликвидирована. Сделать это можно в любой доступной форме:
Еще нет дебетовой карты Тинькофф? Оставьте заявку на оформление прям тут:
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф – пошаговый алгоритм
Итак, подытожим вышесказанное. Чтобы грамотно завершить отношения с учреждением и не подпортить себе кредитную историю, клиент должен:
Закрытие кредитки (например, Тинькофф Платинум) следует отличать от временной заморозки счета. Последняя процедура предполагает, что в случае необходимости клиент сможет возобновить работу с картой. Закрыть счет означает окончательно расторгнуть договор с банком, при этом вернуться к использованию кредитки будет невозможно.
Актуальным остается вопрос о периоде закрытия. Почему он составляет без малого календарный месяц? Клиенту гораздо удобнее было бы сразу ликвидировать кредитную карту, не дожидаясь 30-дневного срока. Причина такой продолжительности состоит не только в желании банка дать вам время на раздумья. Гораздо важнее, что в период ожидания Тинькофф Банк продолжает взимать с клиентов оплату за услуги. Поэтому до того, как вы официально уведомите учреждение о намерении закрыть карту, проверьте перечень подключенного функционала. Скорее всего, с вас взимаются комиссионные выплаты за sms-информирование, страховку, предоставление отчетов по совершенным транзакциям, мобильный банкинг и прочее. Обратившись в call-центр, удостоверьтесь, были ли полностью отключены все дополнительные услуги, и только после этого инициируйте процедуру ликвидации пластика.
Таким образом, закрытие кредитной карты в Тинькофф Банке является не менее ответственной операцией, чем ее оформление. Завершить договорные отношения с учреждением важно грамотно, чтобы не обрасти новыми долгами и не испортить себе кредитную историю.
Виртуальная карта Тинькофф
Кандидат экономических наук, эксперт сайта.
Виртуальная банковская карточка — что это такое и как ей пользоваться? Виртуальная карточка позволяет оплачивать товары и услуги дистанционно, посредством сети интернет. При покупке реальных товаров платеж проводится с использованием бесконтактной NFS технологии. Она позволяет смартфону и POS-терминалу обмениваться данными при сближении и проводить списание денег с карточки покупателя на счет продавца или поставщика услуг без ввода PIN-кода.
Зачем нужна виртуальная карта Тинькофф? Благодаря ей платежи в интернете можно проводить прямо со смартфона, через мобильное приложение. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте продавца, выбрать товар и отложить его в корзину. В специальное поле внести реквизиты своей карточки и дождаться их проверки платежной системой, которая и спишет средства со счета.
Дебетовая карта Тинькофф существует только в электронном виде. Правда, можно увидеть ее фотографию на экране смартфона. Она, как и физический аналог, имеет такие же параметры:
Многие пользователи оценили преимущества электронной карточки по сравнению с пластиковой. К ним относятся:
Имеются у этой платежной системы и недостатки:
Высокая степень надежности не исключает неприятных сюрпризов при оплате через интернет. Особенно следует быть внимательным при покупках на сайтах Avito и OLX. Деньги переводятся продавцу напрямую, что чревато:
Чтобы покупка прошла без неприятностей, необходимо предпринять меры безопасности:
Условия пользования и возможности
Электронная карточка многофункциональна. Она позволяет:
В то же время, банк наложил ряд ограничений на ее использование. Для пользователей, не прошедших идентификацию:
Владельцы карт, прошедшие идентификацию, могут платить в месяц за товары 60,0 тыс. рублей, снимать разово до 100,0 тыс. рублей, пополнять кошелек одной транзакцией до 100,0 тыс. рублей.
Кроме этого, существуют общие ограничения:
На официальном сайте банка Тинькофф приведена информация, что регистрация карточки, ее создание, обслуживание, пополнение и информирование клиента обо всех транзакциях со счета кошелька (СМС-уведомления) бесплатны. Также бесплатно производится оплата товаров и услуг от компаний-партнеров банка.
Во всех остальных случаях взимается комиссия в размере 2% от суммы оплаты или перевода плюс 90 рублей. При этом транзакция не должна быть менее 90 рублей.
Однако практика показывает, что тарифы и величина комиссионных могут значительно варьироваться в зависимости от типа операции и величины переводимой суммы. Заранее узнать процент комиссионных невозможно, что, по мнению пользователей, является существенным минусом.
Как получить кошелек
Как создать виртуальную карту? Для этого вначале следует зарегистрировать Тинькофф Мобильный Кошелек (ТМК). Карточка будет создана автоматически и также автоматически привязана к созданному кошельку, о чем владелец будет извещен через СМС.
Оформить «Мобильный кошелек» можно:
Важно: смартфоны с ОС iOS в данном случае не подойдут.
Регистрация кошелька в этих сервисах отличается друг от друга. Наиболее быстро это можно сделать через сайт https://www.tinkoff.ru — на нем создается личный кабинет, после чего изучаются условия оказания услуги. После изучения договора вводится телефонный номер, через который будут осуществляться все банковские операции. На него придут СМС с кодом для подтверждения регистрации ТМК и настройки.
Регистрация через мессенджер Moneytalk предусматривает его установку на телефон, после чего проводятся стандартные процедуры, аналогичные регистрации через сайт.
Через смартфон создание кошелька становится доступным после скачивания и установки App Store или Google Play. После этого появляется возможность установки приложения Тинькофф Mobile. Далее следует внимательно изучить договор на обслуживание банком клиента. При согласии, в соответствующее поле вводится номер телефона. После получения СМС вводится код, подтверждающий регистрацию.
Общим для всех способов регистрации является создание профиля владельца. В нем должны быть фотография и паспортные данные.
Карточка может быть одноразовой, срок действия которой 6 месяцев, и многоразовой. Также её можно оформить только на 1 день.
Важно: электронная карточка Тинькофф — только дебетовая. Кредитная, по инструкции банка, не выдается, что связано с особенностями открытия кредитной линии.
Активация виртуальной карточки
Как активировать виртуальную карту Тинькофф? Активация происходит автоматически после зачисления первых денег на счет кошелька.
Пополнение и вывод денег с кошелька
Пополнить свой электронный кошелек можно:
Пополнить счет с помощью банковской карточки можно через интернет-банкинг. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте банка – держателя пластиковой карточки. Подтвердив свою личность, перевести необходимую сумму на счет электронного кошелька. Сотрудники банка, проверив заполненные реквизиты, проведут запрошенную транзакцию в течение 2-х дней.
Для перевода наличных денег на ТМК через офисы компаний-партнеров банка, необходимо посетить их лично и внести в кассу деньги.
Наличные деньги на счет виртуальной карточки через терминал самообслуживания вносятся в течение нескольких минут. В меню требуется найти вкладку «Кошелек Тинькофф», пройдя через страницы «Оплата услуг» и «Электронные платежи», и пополнить счет, вставив купюры в приемник терминала.
Важно: сторонние организации за перевод денег на виртуальный кошелек взымают комиссионные в размере 1-2%.
Снять деньги непосредственно с карточки не получиться. Вначале их необходимо перевести на реальную банковскую карточку или банковский счет, открытый в любом банке, или мобильному оператору на счет своего телефона. Делается это в разделе «Вывести» мобильного приложения.
Как удалить
Ряд особенностей виртуальной карточки позволяет отложить ее использование на неопределенный срок. Она становится неактивной. Банк в таком случае, после 180 дней бездействия, списывает с баланса владельца ежедневно 10 рублей. Чтобы не нести финансовые потери, логично закрыть виртуальную карту, тем более, что по регламенту банка повторно открыть ее можно уже через 7 дней.
Как удалить виртуальную карточку? В соответствии с договором на обслуживание банк не предусматривает закрытие только карточки без удаления электронного кошелька. Как закрыть кошелек? Для этого достаточно сделать несколько простых действий:
Операция завершена. Карточка и кошелек аннулированы.