как закрыть кредитную карту хоум кредит банка через приложение
Как закрыть карту рассрочки «Свобода» от Хоум Кредит
Клиенты иногда интересуются, как закрыть карту рассрочки Хоум Кредит и что для этого нужно? Каждый желающий может инициировать эту операцию по тем или иным причинам, а банк не в праве ему отказать.
Зачем это нужно?
Некоторые клиенты банка уверены, что им карта «Свобода» больше не пригодится или она их по тем или иным причинам не устраивает, и решают избавиться от продукта, закрыв его. Другие и вовсе боятся, что даже при неиспользовании кредитки им придется платить какие-либо комиссии или проценты. Конечно же, такого не бывает, но каждый вправе решать, отказаться от карты рассрочки Хоум Кредит или оставить её себе.
О чем следует знать?
Решив все же прекратить отношения с банком и пользование кредиткой, нужно сначала погасить все задолженности. Убедиться в этом можно в личном кабинете или обратившись в кассу банка. Эта информация также поможет узнать сумму для досрочного погашения задолженности перед закрытием карточки. Отметим, что за закрытие долга раньше времени Home Credit не взимает дополнительных комиссий.
Как закрыть карточку?
Закрыть карту рассрочки от Хоум Кредит «Свобода» можно несколькими способами: позвонив в контакт-центр банка или лично прибыв в ближайшее отделение. В первом случае нужно действовать по следующему алгоритму:
Если решите лично прибыть в отделение банка, придется проделать следующие действия для того, чтобы отказаться от карты «Свобода»:
Как видите, все очень просто, поэтому вы с легкостью во всем разберетесь.
Как закрыть карту Хоум Кредит – блокировка дебетовой и карты рассрочки банка
Вопрос, как закрыть карту Хоум Кредит, вне зависимости от того, является ли она дебетовой или картой рассрочки, рано или поздно возникает у любого клиента банка. Для того чтобы не ошибиться с процессом и не стать в будущем заложником собственных ошибок, необходимо правильно провести блокировку счета данного банка. Рассмотрим основные понятия, последовательность действий и возможные проблемы.
Основные причины закрытия
Для начала необходимо рассмотреть, почему может понадобиться закрытие счета Хоум Кредита. Самый распространенный случай – потеря. В этом случае блокировка является не просто желанием, а необходимостью для того, чтобы со счета невозможно было бы снять средства.
Если закрытие не связано с кражей, то основными причинами являются:
Как закрыть карту Хоум Кредит
Рассмотрим основные способы закрытия карты Хоум Кредита, которые подойдут для любого клиента.
Через интернет
Любой клиент Хоум Кредита имеет доступ в личный кабинет. С помощью данного сервиса можно выполнять множество различных операций: проверять счета, брать кредит, переводить денежные средства и т.д. Закрыть счета дистанционно не получится. Если по каким-либо причинам вы захотели расторгнуть договор обслуживания, то придется лично посещать отделение. Политика ведется таким образом, что все операции проводятся исключительно в филиалах после предоставления документов и заполнения специального заявления.
Что касается блокировки карты, то сделать это через интернет крайне просто. Для этого необходимо всего-навсего зайти в Личный кабинет пользователя Хоум Кредит и далее выполнить следующие действия:
С помощью мобильного приложения
Как можно было понять из вышесказанного, закрыть счет с помощью мобильного приложения не получится. Для этого придется лично посещать филиал Хоум Кредит. Что касается блокировки карты в случае потери, то сделать это с помощью онлайн банкинга будет довольно просто.
Необходимо зайти с помощью личного логина и пароля в приложение, выбрать карту, которые вы планируете заблокировать и нажать на соответствующую кнопку. Подтвердить действие можно с помощью смс кода или с помощью отпечатка пальца (в зависимости от настроек смартфона).
Блокировка происходит в тот же момент. Это дает возможность избежать снятия денежных средств с личного счета пользователя.
В отделении
Как закрытие, так и блокировка карты в отделении Хоум Кредит является наиболее простым и легким способом решить поставленную задачу. В первую очередь необходимо взять с собой документы, подтверждающие личность (паспорт) и непосредственно саму карту (за исключением случая потери). В филиале вы сможете заполнить соответствующее заявление на закрытие или блокировку карты.
В каких случаях закрытие карты может занять дольше времени? Если вы являетесь обладателем дебетовой карты, то процесс закрытия займет 1-2 дня. В случае, если у вас имеется кредитная карты, по которой еще имеется финансовая задолженность, то перед полным закрытием вам придется погасить долг. После этого в течение 2-4 рабочих дней банк сможет полностью закрыть счет и предоставить вам соответствующие документы.
Через горячую линию
Блокировка карты через горячую линию наиболее актуальна, если у вас нет доступа к личному кабинету или мобильному приложению. В таком случае вам придется пройти процедуру идентификации личности. То есть, сообщить персональную информацию, включающую ИФО, дату рождения, место рождения, паспортные данные и информацию по карте. Если все сведения будут действительными, то сотрудник заблокирует ваш счет.
Закрыть карту банка Хоум Кредит через горячую линию невозможно. Но вы сможете получить данные относительно задолженности и процедуры расторжения договора, что сэкономит вам время.
Возможные проблемы
Во избежание возможных проблем с закрытием дебетовой или кредитки Хоум Кредита настоятельно рекомендуется брать в банке документ, подтверждающий отсутствие любых невыполненных обязательств с вашей стороны.
Для чего это нужно? Иногда недобросовестные финансовые организации не сообщают клиенту о различных платных услугах, которые не отключаются после закрытия счета. В итоге сумма набирается и банк обращается в суд для получения собственных средств. Избежать этого можно только при получении документа на руки.
Тонкости закрытия кредитного счета
Процедура закрытия не является трудной, однако имеет свои тонкости. В первую очередь рекомендуется перед обращением в банк полностью погасить задолженность. Это позволит не тратить лишние дни на ожидание. Во-вторых, обращаться лучше в центральные филиалы. Как правило, именно в них процедуры происходят в разы быстрее.
Если следовать всем вышеуказанным советам, то возможно быстро и легко закрыть карту банка Хоум Кредит, а также заблокировать любой счет при потери пластика.
Как закрыть, заблокировать или отказаться от карты «Свобода»
Карта «Свобода» от Хоум Кредит Банка позволяет оплачивать товары частями. Держатель карты пользуется заемными средствами на беспроцентной основе. Карта рассрочки – удобный инструмент, однако обстоятельства меняются, и клиент может отказаться от дальнейших услуг. Расторжение договора и блокировку карты проводят в соответствии с банковским регламентом.
В статье мы рассмотрим информацию о способах отказа, закрытия, блокировки карты рассрочки «Свобода» Хоум Кредит, по каким причинам клиенты могут отказаться от использования карты, куда обращаться, как проходит процедура.
Причины отказа от карты рассрочки «Свобода»
У каждого клиента есть личные обстоятельства, которые влияют на решение по поводу дальнейшего использования «Свободы». Некоторые пользователи отказываются от кредитов в связи с повышением уровня благосостояния. Более высокие доходы позволяют оплачивать товары без привлечения заемных средств.
Инициаторами закрытия могут выступать мнительные граждане, которые в свое время оформили «Свободу», но не пользуются ею. Они опасаются, что банк списывает некие суммы в качестве оплаты за обслуживание пластика, и вместо того, чтобы разобраться, предпочитают отказаться от карты.
Третья категория инициаторов отказа от кредитных инструментов – пользователи, которые имеют проблемы с финансовой дисциплиной. Само наличие карты «Свобода» с кредитным лимитом побуждает таких людей к лишним тратам. Отказ от карты рассрочки становится попыткой избавиться от соблазна.
Как отказаться от карты «Свобода»
Чтобы расторгнуть договор на пользование кредитным лимитом в рамках программы «Свобода», пользователь обязан уведомить банк о своих намерениях. Сделать это можно на любом этапе оформления или использования.
На стадии подачи заявки в банк
Предварительная заявка на оформление карты рассрочки подается онлайн с помощью специальной формы на сайте Хоум Кредит Банка. Предоставленная клиентом информация верифицируется роботом. Операция занимает 2-3 минуты.
Если заявка одобрена, оператор банка связывается с потенциальным клиентом по телефону. В ходе беседы уточняются персональные данные заказчика. Со стороны клиента могут быть заданы вопросы о тонкостях обслуживания. Для завершения оформления работник банка приглашает собеседника в офис.
На данном этапе между банком и клиентом отношения не установлены. Если заявитель по каким-либо причинам передумал, он может попросту не приходить. Этого достаточно, чтобы отправленная онлайн-заявка перешла в разряд аннулированных. Сознательные потребители могут позвонить в банк и озвучить отказ от получения карты рассрочки.
В любом случае при следующих попытках оформить карту «Свобода» процедуру подачи заявки начинают с нуля.
Если карта готова к получению
Оформление договора на пользование кредитным лимитом «Свободы» происходит в офисе банка. Клиент приходит с оригиналом паспорта и заполняет заявление по стандартной форме. Неименная пластиковая карта будет готова в течение 15-20 минут после подписания договора.
Если клиент внезапно передумал пользоваться услугами Хоум Кредит Банка в тот момент, когда карта уже готова, придется написать еще одно заявление. Простой отказ от пластика в этом случае не работает, поскольку персональные данные клиента уже внесены в базу и на его имя открыт карточный счет.
Порядок и условия закрытия карты «Свобода»
Главное условие для корректного закрытия счета – полное погашение долговых обязательств, включая возможные штрафы, пени и расходы на услуги СМС-оповещения.
Способы закрытия карты рассрочки «Свобода»:
Алгоритм действий при звонке на горячую линию:
Процедура занимает несколько минут. Клиент имеет право заказать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Документ можно будет забрать в отделении банка.
Как закрыть карту в офисе:
В момент закрытия целесообразно попросить справку об отсутствии задолженности по «Свободе». Документ пригодится, если произойдут сбои в работе банковской программы.
Можно ли закрыть карту, если ею не пользоваться
Если клиент получил карту на руки, но не пользуется ею, сама по себе она не закроется. Для расторжения договора и удаления персональных данных из банковской базы нужно обращаться в банк – лично или по телефону.
Что делать для временной блокировки карты «Свобода»
Если пластиковая карта утеряна или украдена, ее нужно как можно скорее заблокировать. Также по желанию клиента возможна временная блокировка сроком на 5 дней.
Как можно заблокировать «Свободу»:
Важно помнить, что блокировка пластикового носителя не равнозначна приостановке обязательств по счету. Без карты на руках долговые обязательства погашаются через кассу банка. В случае утраты физического носителя клиент получает его дубликат.
За блокировку карты удерживается комиссия, размер которой нужно уточнять у работника банка.
Держатель карты рассрочки «Свобода» имеет право в любой момент отказаться от кредитного лимита и расторгнуть договор на обслуживание. Для этого нужно погасить долги и официально уведомить банк о своих намерениях.
Как отказаться или закрыть карту рассрочки Свобода
Передумав пользоваться продуктом банка, держатель в любой момент может отказаться от услуг расторгнуть действующее соглашение. С картой рассрочки Home Credit Bank это делается по строго определенному алгоритму. Нарушение порядка действий может привести к образованию внушительной задолженности из незначительной суммы, которую заемщик не уплатил вовремя.
Как отказаться от кредитной карты рассрочки Home Credit
Карта рассрочки, выпускаемая Home Credit Bank, в большинстве случаев оформляется в онлайн режиме. На сайте банка соискатель заполняет онлайн-форму, указывает данные паспорта и контакты. Такие заявки рассматриваются роботом — программа принимает предварительное решение, которое не является конечным. Решение принимается в течение 1-3 минут.
Если документы еще не поданы
Если решение положительное, с соискателем связывается оператор технический поддержки, уточняет информацию, предлагает явиться в офис для конечного оформления карты. Если соискатель передумает получать карту, достаточно не предпринимать никаких действий. Карта не будет оформлена, пока кандидат лично не прибудет в офис. Следовательно, чтобы отказаться от услуг банка на этой стадии, можно просто проигнорировать предложение.
Более целесообразно поступают граждане, которые самостоятельно связываются с банком и в разговоре с оператором аннулируют ранее поданную заявку. При всех последующих обращениях соискателю придётся повторять процедуру подачи заявки заново.
Если документы уже в банке
Если клиента устроили предложенные банком условия, и он обратился в офис с документами, процедура отказа будет выглядеть несколько иначе. По общим правилам банк выпускает карту рассрочки, как не именную. Такие продукты выдаются быстро — если не будет обнаружено несоответствий, то карта окажется в кармане у клиента уже через 15-20 минут. В течение этого времени человек имеет право отказаться от услуг банка.
В случае готовности карты и выдачи ее на руки держателю, отказаться от обслуживания можно только в порядке подачи заявления. Здесь уместнее применять термин «закрытие» карты, так как на момент выдачи данные клиента вносятся в базу и на его имя открывается карточный счёт. Не использование карты не приравнивается к фактическому отказу. Потребуется соблюсти процедуру закрытия карты и счета.
3 способа заблокировать карту рассрочки Home Credit Bank
Блокировка карты — первая мера, применяемая после ее утраты. Если у держателя есть основания опасаться за сохранность средств, он может заблокировать (приостановить действие) счет. Срок блокировки ограничивается потребностью владельца карты. Каждый из способов блокировки — моментальный.
1. Сообщение в службу поддержки
Наиболее действенный метод, который позволит моментально заблокировать карту и счет. Владельцу нужно позвонить по единому бесплатному номеру — 8-800-700-800-6 и сообщить оператору о блокировке счета. Сотрудник выяснит причины, уточнит реквизиты владельца, проверит контрольную информацию, после чего карта будет заблокирована.
2. Визит в офис
Для блокировки клиент с паспортом является в любой офис банка. Проверив подлинность документов, и уточнив причину, сотрудник заблокирует карту рассрочки Хоум Кредит. Услуга предоставляется бесплатно. Срок блокировки не приостанавливает течение сроков по обязательствам клиента. В случае потери физического носителя, договор остается в силе в том виде, в котором он находился ранее. Клиент получает дубликат карты.
Без паспорта операция не будет произведена. Если документы были утеряны вместе с картой, то потребуется предоставить любой документ, удостоверяющий личность. Это могут быть водительские права или военный билет.
3. Блокировка через личный кабинет
Сразу после оформления держатели могут пользоваться личным кабинетом, в котором производятся определенные транзакции, проверяется состояние счета, совершаются иные действия. Здесь есть специальная вкладка, позволяющая осуществлять блокировку.
Для этого при держателе должен быть телефон, привязанный к счету. На него придет смс-сообщение в виде подтверждения того, что операция совершается непосредственно владельцем, а не посторонним лицом.
Как закрыть кредитку рассрочки Хоум Кредит
Прекращение обслуживания производится только после расторжения договора. Учитывая, что Home Credit Bank не высылает свои продукты почтой, для прекращения договора держателю надо будет лично с документами и с картой явиться в любой офис банка в одном из городов присутствия.
Соглашение не прекращается дистанционно: ни через личный кабинет, ни через тех поддержку договора не закрывается. Процедура осуществляется только в заявительном порядке. Если пользователь временно находится вне зоны присутствия банка, то обслуживание будет автоматически прекращено только по истечении срока действия договора. По умолчанию обслуживание длится 5 лет, после чего может продлеваться или не продлеваться — по желанию клиента.
Закрытие возможно только при отсутствии задолженности. Размер задолженности можно просмотреть в личном кабинете или путем заказа выписки по счету через службу тех поддержки. Долг перед банком не должен превышать 0.0 копеек. Самая небольшая сумма впоследствии может вырасти до весьма ощутимых размеров, учитывая, что штрафные санкции превышают 29,8% годовых.
Негативно сказаться на общий процесс может и ошибка сотрудника банка, поэтому в процессе расторжения договора рекомендуется присутствовать лично и все контролировать. Процесс состоит из следующих действий:
Если задолженности действительно нет, клиенту выдается соответствующая выписка. Карта не режется на глазах у клиента, как ошибочно полагают некоторые. Для полного закрытия договора и удаления счета из базы, банку потребуется время. На практике срок может составлять до 45 дней.
Отказать в прекращении обслуживания Хоум Кредит может только при наличии задолженности, в случае обращения не владельца карты, и при отсутствии документов, удостоверяющих личность клиента.
В течение всего срока удаления данных карты из базы, любые операции по ней прекращаются. На положение держателя это никак не повлияет — у него на руках документальная выписка о том, что Home Credit Bank соглашается на прекращение договора и к клиенту не имеет никаких претензий.
Фактическое не использование карты не будет являться основанием для ее закрытия. Она может не использоваться несколько лет подряд, после чего по клиент вновь сможет совершать покупки. По продуктам рассрочки сторонних банков действует правило, согласно которому действие договора приостанавливается, если карта не используется в течение определенного времени. Это обстоятельство можно считать косвенным минусом предложения от Home Credit Bank.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как закрыть карту Хоум Кредит Банка правильно: условия отказа от обслуживания
О том, как закрыть карту Хоум Кредит Банка, специалисты не рассказывают на этапе начала сотрудничества. Между тем, эта процедура имеет свои подводные камни, которые обязан учитывать каждый держатель карты. В противном случае чрезмерных денежных и финансовых трат будет не избежать.
Правила закрытия любой карты Хоум Кредит Банка
Единственный из возможных методов закрытия счета и прекращения сотрудничества – это личное обращение в отделение банка. Там предстоит заполнить соответствующее заявление и подождать до 7 дней, за которые банк проверит все данные.
Единственное условие – перед закрытием счета необходимо погасить все имеющиеся задолженности. Тогда банк уж точно не откажет в рассмотрении заявления.
В среднем, на закрытие дебетовой карты требуется 1-2 дня, кредитной – 2-4. Иногда сроки могут увеличиваться.
Кстати, заблокировать карту в случае утери или кражи будет на порядок проще. Для этого не нужно будет даже покидать пределы дома, достаточно иметь только мобильный телефон и доступ к сети Интернет.
Как заблокировать карту Хоум Кредит Банка через Интернет
При заключении договора с банком, всем клиентам становится доступным личный кабинет. Зарегистрировавшиеся пользователи могут просматривать информацию о состоянии счета, входящим и исходящим операциям и т.д. Процедура регистрации предполагает полную идентификацию личности – указание номера договора в банке, паспортных данных и мобильного номера телефона.
Чтобы заблокировать карту, потребуется:
Если держатель заблокировал карту самостоятельно, он вправе совершить и обратную операцию. Для этого необходимо обратиться к оператору лично в офис или посредством горячей линии. Процедура восстановления карты занимает всего несколько минут.
Обратите внимание! Банк вправе заблокировать карту в одностороннем порядке, если у держателя имеется кредитная задолженность или просрочки по оплатам.
Как заблокировать карту Хоум Кредит Банка через горячую линию
По любым имеющимся вопросам клиенты банка могут обратиться по номеру 8 (495) 785-82-22. Чтобы специалист заблокировал карту, необходимо пройти идентификацию: назвать свои ФИО и паспортные данные.
Если идентификация прошла успешно, оператор выполнит пожелания клиента. Как правило, горячие линии сильно загружены, поэтому связи со специалистом банка придется подождать.
Следует учитывать, что данная линия не бесплатна, а обслуживается в соответствии с тарификацией оператора связи.
Блокировка через мобильное приложение
Каждый клиент Хоум Кредит Банк может скачать на свой смартфон приложение, где сможет управлять своими счетами или держать связь со специалистами. По сути, оно повторяет функционал личного кабинета, но гораздо удобнее для использования владельцами мобильных гаджетов.
Приложения подходят под системы iOS и Android. Скачать их можно в официальных магазинах: AppStore и Play Market.
Зарегистрировавшись, можно не только самостоятельно, нажав на кнопку «Заблокировать карту», но и написав в онлайн чат. В обоих случаях решение принимается моментально.
Общие нюансы закрытия кредитной карты в Home Credit Bank
Чтобы закрыть счет в минимально короткие сроки, держателям рекомендуется выполнить несколько простых действий:
Обратите внимание! После закрытия счета рекомендуется брать в банке документ об отсутствии невыполненных обязательств со стороны обеих сторон. Это обезопасит клиента от возможных финансовых посягательств со стороны банковской организации.
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Если у вас есть кредитная карта банка Хоум Кредит, то каждый месяц вам.
Отказ от банковских карт, когда ими перестали пользоваться, включает о.
Хоум Кредит банк предоставляет физическим лицам возможность получить р.
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
При регистрации на портале «Госулуги» каждому присваивается собственна.
С 2019 года во всех регионах России введена новая форма документации –.
Приложение Wink Ростелеком – новая мультимедийная платформа с функцион.
Несмотря на развитие электронных средств связи, по-прежнему востребова.
Тарифный план каждый пользователь выбирает под свои потребности. Точно.
Все, что связано с вашими долгами по судебному производству, переходит.
Единый портал Госуслуг позволяет получить талон на прием в детскую пол.
Сейчас оформление временной регистрации (прописки) по месту временного.
Каждый гражданин РФ состоит на учете в Пенсионном Фонде России. Это ве.
При использовании материалов гиперссылка обязательна.
Сайт разработан в студии Qiwit
Портал FaqUslugi.ru — справочный ресурс. Вся информация на сайте предоставляется на безвозмездном условии, основная цель проекта информационная поддержка клиентов.
Все фото и материалы взяты из общедоступных источников, а информация представлена в ознакомительных целях.