как закрыть кредитную карту альфа банка через приложение если есть переплата

Как закрыть кредитную карту Альфа банка?

Почему важно правильно закрыть карту?

Закрытие кредитной карты «Альфа-Банка» – это процедура, во время которой не только уничтожается непосредственно пластиковый носитель, но и аннулируется кредитный счет. Если вы просто не пользуетесь кредиткой или самостоятельно от нее избавились, то это еще не означает того, что вы закрыли кредитную карту Альфабанка.

Данный продукт продолжает действовать, в банке вы все еще числитесь как держатель кредитки. С владельца могут удерживаться различные комиссии и платежи – за ведение счета и обслуживание карты.

Чтоб не платить дополнительных денег за нерабочую карту, не испортить себе кредитную историю — следует правильно закрыть карту Альфа банка. Это сохранит нормальные отношения с банком и убережет вас от ненужных денежных потерь в будущем.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Причин для закрытия карты «Альфа-Банк» может быть несколько:

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Для того чтобы закрыть кредитную карту «Альфа-Банк», вам необходимо придти в ближайшее отделение данной компании. Специалист банка предложит клиенту написать соответствующее заявление. Карта закрывается только так и никак иначе! Ни по телефону «горячей» линии, ни через интернет-банк «Альфа-клик» выполнить подобную процедуру невозможно. После написания заявления кредитная карта закрывается в течение 45 календарных дней. Через указанный период времени необходимо позвонить на «горячую линию» банка или совершить визит в его отделение и уточнить, закрылся ли счет вашей кредитной карты.

По заявлению карта закрывается сразу же, но при условии отсутствия задолженности по кредитному счету карты. В случае же, если на карте имеется непогашенный долг, необходимо:

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка»

Как вы уже поняли, главной проблемой при закрытии кредитки «Альфа-Банка» является слишком длительный срок проведения этой процедуры – 45 суток. Поэтому, если наличие кредитной карты мешает вам в оформлении займа, о написании заявления стоит подумать заблаговременно.

Вторая проблема исходит из первой. Дело в том, что за период закрытия счета кредитки может подойти срок оплаты годовой комиссии за пользование карты. В этом случае баланс кредитного счета уходит в «минус» на сумму ежегодной оплаты. Такую карту закрыть невозможно!

Конечно же, за всем этим должен проследить банковский специалист, при подписании заявления наперед просчитав дату списания комиссии. По разным причинам сделать это не всегда возможно, хотя в любом случае, если закрытие карты не увенчалось успехом, вам об этом сообщат. Вот только время, увы, будет потеряно, а вся процедура начнется сначала.

Для себя можно подстраховаться и через некоторое время проверить кредитную историю. Там не должно быть открытых кредитов

Узнать не испортил ли банк Кредитную историю(КИ)?

В остальном же закрытие кредитных карт Альфа-Банка происходит без проблем. Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций, клиентам банка нужно просто иметь в виду, что кредитку невозможно закрыть моментально – на это потребуется примерно полтора месяца.

Источник

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

Приняв решение избавиться от банковского продукта, клиент должен знать, как закрыть карту Альфа-Банка и какие существуют нюансы:

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

Закрыть счет в Альфа-Банке можно разными вариантами:

Онлайн кабинет создан для проведения многих банковских операций с картой самостоятельно клиентом. Процедура расторжения договора также доступна в сервисе. Этот способ наиболее комфортен и предпочтителен для закрытия карты, так как позволяет сэкономить время на посещение финансовой организации. Для этого нужно совершить следующие действия:

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

Кредитные карты – популярный продукт среди населения. Они пользуются спросом благодаря возобновляемому кредитному лимиту и удобству использования. Но иногда держатели этих многофункциональных платежных инструментов Альфа-Банка принимают решение написать заявление на закрытие счета и снять с себя обязательства по содержанию. Чаще всего это вызвано рядом причин:

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

У организаций также может возникать необходимость закрыть корпоративную карту. Чтобы ускорить этот процесс, надо знать, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу и совершить следующие действия перед обращением в банк:

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 2

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Кредитки Альфа-Банка – востребованный банковский продукт, который активно применяется в качестве инструмента для совершения платежей и выгодного источника финансирования. На отечественном рынке постоянно появляются новые виды кредитных карт. Следствием разнообразия подобных банковских продуктов становится актуальность вопроса, как закрыть кредитку Альфа-Банка при переходе на использование другой карточки.

Обязательно ли закрывать кредитную карту Альфа-Банка?

Необходимость грамотного закрытия кредитки Альфа-Банка не вызывает вопросов. Дело в том, что обслуживание банковского продукта является платным. Поэтому даже при отсутствии каких-либо финансовых операций по карточке у владельца нередко возникает задолженность перед банком.

Еще большее значение грамотное закрытие кредитки имеет в случае потери карточки. В подобной ситуации необходимо как можно быстрее заблокировать пластик, после чего принять все предусмотренные правилами «Альфа-Банка» меры для прекращения пользования продуктом. В этом случае удастся избежать малоприятного развития событий, при котором злоумышленники воспользуются кредитным лимитом, так как связанные с этим расходы придется оплачивать владельцу карточки.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Еще одна важная особенность банковского договора касается раздела 9 этого документа. В нем указывается срок, который предоставляется финансовому учреждению для закрытия кредитной карты. Он составляет 45 суток, что объясняется необходимостью дождаться проведения сделок, совершенных по кредитке.

Для того, чтобы закрыть пластик, клиентам Альфа-Банка предоставляется на выбор несколько способов. Каждый из них следует рассмотреть подробнее.

В отделении банка

Традиционный способ закрытия кредитки предполагает личный визит клиента в одно из отделений Альфа-Банка. Быстро найти ближайший офис позволяет сервис, размещенный на официальном сайте финансового учреждения.

Порядок действий клиента при использовании этого способа выглядит следующим образом:

По телефону

Подать заявление на закрытие кредитной карточки можно путем обращения в колл-центр Альфа-Банка, работающий в круглосуточном режиме. В этом случае от клиента также потребуется подтвердить личность, назвав паспортные данные и/или кодовое слово, полученное при оформлении пластика. Другое обязательное условие – предварительное погашение долгов перед финансовой организацией по кредитке.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

В большинстве случаев клиент принимает решение закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн. Эта возможность предоставляется пользователям Альфа-Клик. Порядок предпринимаемых действий выглядит так:

Сообщение о закрытии кредитки поступает владельцу одним из способов, указанным в настройках интернет-банкинга – заказным письмом, уведомлением на e-mail или аккаунт в социальных сетях, СМС-сообщением на мобильное устройство. После закрытия карточки целесообразно посетить отделение банка и оформить справку об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением.

Через мобильное приложение

Аналогичная описанной выше для интернет-банка возможность закрытия кредитки Альфа-Банка предоставляется пользователям мобильного приложения финансовой организации. Единственным незначительным отличием являются разные названия разделов и подразделов меню интерфейса программы.

В остальном клиенту необходимо произвести те же самые действия, что в представленной ранее пошаговой инструкции. Главное при этом – предварительно закрыть все долги перед банком, а по окончании мероприятия – получить справку об отсутствии задолженности.

Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Независимо от выбранного способа, грамотное закрытие кредитки предусматривает обязательное выполнение нескольких несложных правил:

Необходимые документы

Что будет, если неправильно закрыть кредитку?

Неправильное закрытие кредитной карточки приводит к возникновению новых долгов перед банком. Поэтому крайне важно довести процедуру до успешного завершения.

Можно ли закрыть кредитку Альфа-Банка с долгом?

Закрытие кредитки с непогашенной задолженностью невозможно. Такое правило прямо прописано в заключаемом с банком при оформлении пластика кредитном договоре. Только полное закрытие всех долгов является основанием для прекращения пользования банковским продуктом.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Банки крайне неохотно идут на прекращение сотрудничества с клиентами, так как это им попросту невыгодно. Поэтому при закрытии кредитки могут возникнуть различные проблемы. Самые частые из них:

В каждом из перечисленных случаев требуется обратиться к ответственному сотруднику банковской организации для решения возникшей проблемы и следовать полученным инструкциям.

Источник

Закрытие кредитной карты Альфа Банка — рассмотрим развернуто

Альфа банк – универсальное финансовое учреждение, имеющее широкую филиальную сеть и предоставляющее широкий спектр услуг. Популярным продуктом являются кредитные карты. Случается, что пластик нужно закрыть, но сделать это правильно достаточно непросто. Рассмотрим далее, как закрыть кредитную карту Альфа банка.

Кредитные карты – популярный продукт на российском банковском рынке

Почему важно правильно закрыть карту?

Закрытие кредитной карты «Альфа-Банка» – это процедура, во время которой не только уничтожается непосредственно пластиковый носитель, но и аннулируется кредитный счет. Если вы просто не пользуетесь кредиткой или самостоятельно от нее избавились, то это еще не означает того, что вы закрыли кредитную карту Альфабанка.

Данный продукт продолжает действовать, в банке вы все еще числитесь как держатель кредитки. С владельца могут удерживаться различные комиссии и платежи – за ведение счета и обслуживание карты.

Чтоб не платить дополнительных денег за нерабочую карту, не испортить себе кредитную историю — следует правильно закрыть карту Альфа банка. Это сохранит нормальные отношения с банком и убережет вас от ненужных денежных потерь в будущем.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Причин для закрытия карты «Альфа-Банк» может быть несколько:

Максим прошел тест «Как правильно досрочно погашать» и набрал 10 баллов.

Причины закрытия

Кредитная карта – инструмент выдачи займа. Она может быть оформлена как отдельный вид услуг – для выдачи кредита, либо как приложение ко вкладу для лояльных групп клиентов. Пользоваться пластиком достаточно удобно, а учитывая максимальный среди российских кредиток льготный период, выгодно. Среди причин закрытия следующие:

Таким образом, несмотря на удобство кредитной карты, лучше закрыть ее, если кредитные средства больше не нужны. Это позволит избежать проблем с новыми, более недорогими продуктами, и затрат на оплату дополнительных комиссий.

Для полного закрытия карты необходимо написать заявление в отделении банка

Процедура закрытия

Закрытие карточного счета должно производиться при личном присутствии, поскольку, возможно, потребуется доплатить некоторую сумму на момент окончания срока действия договора. Также специалист выдаст документ о закрытии счета в Альфа банке. Рассмотрим, как отказаться от карты:

Закрыть пластик можно и через Интернет, однако, данная процедура позволяет лишь прекратить начисление процентов. Для полного закрытия договора нужно будет обратиться в банк. Процедура такая:

Отметим, что заявление на закрытие уйдет в банк в электронном виде. Через 45 дней нужно посетить отделение и получить «на руки» бланк о закрытии.

Необходимо убедиться, что перед закрытием карты на ней не осталось долгов по платежам

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:

В офисе банка

Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:

Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:

Важно: если намереваетесь закрыть карту банка, не закидывайте на неё деньги. Аннулировать пластик с остатком на балансе сложнее, нежели его аналог с задолженностью.

С помощью телефона

Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.

С помощью интернет-банкинга

Удобный сервис «Альфа Клик» также не является надёжным способом закрытия карточного счёта. С его помощью вы можете узнать сумму задолженности и в режиме онлайн проконсультироваться со специалистом финучреждения. Получив важную информацию, вы будете знать, как действовать дальше.

Через приложение

Ещё один вспомогательный вариант – мобильное приложение Альфа-Банка. В нём, как и в интернет-банкинге, можно узнать всё необходимое о кредитной карте и о том, как её закрыть.

Способы закрытия кредитки в Альфа-Банке

Наиболее быстрым способом избавиться от ненужного кредитного продукта является личное обращение в отделение банка. При этом желательно обращаться за помощью в тот офис, в котором происходила выдача карты. Держателю кредитки необходимо при себе иметь пластиковый носитель (другими словами, саму карту) и документ, удостоверяющий личность.

От клиента «Альфа-Банка» потребуется лишь собственноручно написанное заявление, которое после проверки правильности указанной информации будет зарегистрировано сотрудником отделения. В случае утери кредитки дополнительно понадобится заполнить соответствующий бланк. Уничтожение карты всегда осуществляется на глазах у её держателя. При этом разрезание пластика происходит не вдоль, а поперек, чтобы на получившихся частях не остались персональные данные или магнитная полоска. Данный процесс следует контролировать во избежание повторного использования кредитки злоумышленниками. В течение 45 дней после поступления запроса от физ. лица происходит закрытие кредитного счета.

Прекратить обслуживание карты можно в онлайн режиме. Для этого потребуется воспользоваться личным кабинетом в сервисе “Альфа-Клик” или мобильном приложении “Альфа-Мобайл”.

В “Альфа-Клике” для этого нужно перейти в раздел “Счета”, навести курсор мыши на нужную карту, после чего появится кнопка “Закрыть счет”, на которую и следует нажать.

В “Альфа-Мобайл” в перечне счетов и карт нужно нажать на нужную кредитку.

Затем еще раз нажать на кнопку в виде карты и ее короткого описания. Пролистав открывшийся список в самом низу можно найти кнопку “Закрыть карту”.

С этого момента банк будет обрабатывать заявку клиента на протяжении 45 дней. По истечении данного срока физ. лицо может самостоятельно разрезать пластик на кусочки или обратиться в офис банка, чтобы данную процедуру выполнил один из сотрудников.

Закрыть карту «Альфа-Банка» можно в телефонном режиме. В часы работы горячей линии необходимо совершить звонок по номеру 8 800 200-00-00 и сообщить оператору о своем желании прекратить пользование кредиткой. Для идентификации личности могут быть заданы вопросы о персональных данных и кодовом слове, при отсутствии ответов в оказании услуги будет отказано. Если телефонная заявка принята к рассмотрению и у банка не возникло никаких претензий, через 45 дней кредитку можно будет утилизировать.

Какие документы потребуются для закрытия карт Альфа-Банка?

Отправляясь в финансовое учреждение для того, чтобы написать заявление о закрытии кредитного счёта, к которому привязана карта, возьмите с собой следующие документы:

К перечисленному нужно будет добавить заполненный и подписанный бланк заявления.

Как закрыть счёт через интернет

Дистанционный способ поможет значительно ускорить процесс аннулирования. Для этого на сайте банка нужно зайти в интернет-банк, вкладка которого расположена в правом верхнем углу страницы. Перейти на сайт

Закрыть счёт в Альфа-Банке через интернет можно пользователям, использующим систему Альфа-Клик. Активировать её можно в личном кабинете интернет-банка.

Через интернет можно закрыть следующие виды счетов:

Чтобы закрыть счёт онлайн для остальных банковских продуктов, необходимо личное посещение офиса банка.

После авторизации в системе Альфа-Клик выберите Ваш счёт и нажмите «Закрыть счёт». Аннулирование невозможно для сотрудников Альфа-Банка и компаний-партнёров.

Удастся ли закрыть карточку с задолженностью?

При наличии долговых обязательств перед кредитором закрыть пластик удастся только после полного погашения (отличие от того, как закрыть дебетовую карту Альфа Банка и карточку зарплатную). Платёж поступает на счёт в течение 24–72 часов при внесении средств через кассы Альфа-Банка. При оплате через другие финорганизации срок доходит до 7 дней.

После восстановления кредитного лимита пишется заявление на деактивацию кредитного счёта. Через полтора месяца следует обратиться по телефону в клиентскую поддержку Альфа-Банка, дабы удостовериться в удачном проведении операции закрытия.

Нюансы процедуры

Процедура расторжения договора с банком у физического лица и владельца компании несколько отличается.

Частным лицам

Частные лица могут аннулировать любой из вышеперечисленных счетов в интернете в личном кабинете.

По окончании процедуры клиенту необходимо дождаться 6 дней, пока банковская организация обработает заявку, затем через 45 дней расчётный счёт исчезнет из списка в личном кабинете пользователя.

Юридическим лицам

Компания должна правильно подготовить документы к аннулированию. Чтобы не затянуть процесс на долгое время, рекомендуется предварительно учесть следующие нюансы:

При переводе средств можно конвертировать их в иные валюты.

Юридические лица являются непростыми клиентами, поэтому операция имеет некоторые нюансы. Аннулирование может произойти по инициативе банковской организации, если компания в течение года не осуществляла никаких финансовых действий.

Ликвидация происходит по причине смены собственника, реквизитов, реорганизации. Поэтому Альфа-Банк вправе потребовать соответствующие документы.

Закрыть договор может только уполномоченное лицо. О прекращении сотрудничества банк или предприятие уведомляет налоговую, пенсионный фонд, страховую компанию.

Проблемы при закрытии карты

Не всегда закрытие счета проходит гладко. Рассмотрим возможные проблемы:

Срок на рассмотрение претензии в Альфа банке составляет 8 дней. Если карта так и не будет закрыта, то следующим шагом должна стать подача досудебной претензии в банк. При неблагонадежных действиях сотрудников банка, можно разместить отзыв на любом крупном банковском портале.

Таким образом, перед тем, как закрыть карту Альфа банка, нужно уточнить все нюансы данной процедуры. Работа с кредитным пластиком в корне отличается от дебетового, и требует от владельца специальных знаний. В любом случае дополнительную информацию можно узнать у сотрудников либо по телефону «горячей линии».

Что вам вручат при закрытии кредитной карты Альфа-Банка?

Когда пройдёт срок 45 суток, и вам сообщат, что карта аннулирована, стоит подойти в отделение и попросить справку о том, что ваш счёт закрыт. Этот документ лучше отложить в семейный архив на хранение, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Некоторые финансовые учреждения взимают со своих клиентов небольшую плату за такую справку.

Какой счёт закрыть не получится

Аннулировать можно не любой счёт. Некоторые из них запрещено закрывать:

Данные ограничения касаются в основном юридических лиц. Для частных лиц единственное условие, запрещающее закрыть карту — минусовой баланс.

Для оперативного закрытия расчётного счёта пользователям рекомендуется воспользоваться услугой дистанционного аннулирования. Полная процедура расторжения договора занимает 45 суток. Перед процедурой рекомендуется подробно ознакомиться с условиями закрытия, а также со списком счетов, не подлежащих аннулированию.

Вы можете поделиться личным опытом закрытия счетов или карт, а также оставить отзывы в комментариях.

Источник