как заблокировать карту запсибкомбанка через приложение

Как правильно заблокировать банковскую карту при необходимости

Банковские карты являются востребованными продуктами банков. Они могут быть дебетовыми или кредитными. При получении такой карточки каждый человек получает пин-код, который используется им для распоряжения деньгами.

Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.

Когда возникает необходимость в блокировке карты

Данный процесс может осуществляться по разным причинам. Наиболее часто основания для этого представлены следующими ситуациями:

Личный визит в банк

Такой вариант считается оптимальным, если отделение банка располагается непосредственно рядом с местом проживания или нахождения человека. Для этого выполняются действия:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.

При таком способе не требуется никакого подтверждения для совершения операции.

Звонок в банк

Каждая банковская организация поддерживает общение со своими клиентами, поэтому заблокировать карточку можно даже через телефон, причем звонить можно в любое время, так как работает горячая служба круглосуточно.

Для блокировки выполняются действия:

Как закрыть банковскую карту, расскажет это видео:

С помощью онлайн банкинга

Практически каждый крупный банк дает возможность своим клиентам пользоваться онлайн банкингом. Через него могут совершаться разные действия, к которым относится даже блокировка карточки. Для этого выполняются этапы:

При такой блокировке не получится разблокировать карту самостоятельно, поэтому это действие может быть выполнено только работниками учреждения.

Через мобильное приложение

Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными приложениями для телефонов или планшетов. Они схожи по функционалу с онлайн банкингом, поэтому даже при их использовании можно заблокировать карту. Для этого надо выполнить действия:

Что делать при потере банковской карты, смотрите в видео:

Какая нужна информация

Если используется онлайн-банкинг или мобильное приложение, то изначально надо иметь доступ к этим сервисам. После этого можно выполнять разные действия с помощью кодов, которые будут присылаться на телефон для подтверждения той или иной операции.

Если же применяются методы, предполагающие посещение банка или общение с его работниками по телефону, то важно сообщить номер карты или договора, составленного для ее получения. Если нет возможности сообщить эти сведения, то допускается указать ФИО держателя и его паспортные данные.

Как поступить, если карта утеряна за границей

Если в каком-либо иностранном государстве теряется карта, то первоначально ее надо заблокировать, что позволит предотвратить возможность использования денег ворами или просто посторонними людьми, нашедшими изделие.

Для блокировки можно позвонить в банк, а при наличии интернета воспользоваться онлайн банкингом или приложением на телефоне. Некоторые банки не оставляют своих клиентов за границей без средств к существованию, поэтому может предлагаться срочный перевыпуск, а также допускается оперативная выдача наличных средств.

Заключение

Таким образом, блокировка банковских карт может понадобиться для разных целей. Данный процесс может осуществляться разными способами, которые зависят от имеющихся возможностей и пожеланий самого держателя такого банковского продукта.

Важно разобраться в особенностях этого процесса, а также осуществить блокировку надо оперативно при потере документа, чтобы предотвратить мошенничество. Если теряется он в другом государстве, то при определенных условиях допускается даже получить наличные деньги за счет быстрых переводов.

Источник

Мобильный Банк

Удобный способ оперативно контролировать все операции, совершаемые с использованием Вашей карты путем получения SMS/PUSH-сообщений об операциях по банковской карте.

Как подключить
Мобильный Банк?

Существует несколько способов:

Как отключить
Мобильный Банк?

Существует несколько способов:

Краткое описание сервиса

Действующие номера телефонов Банка, с которых могут поступать сообщения от Банка:

Уважаемые клиенты! Просим обратить Ваше внимание, что уведомления от Запсибкомбанка приходят только с указанных номеров телефонов, либо с символами «ZSKB». Обо всех изменениях Запсибкомбанк уведомляет своих клиентов, отправляя уведомления с действующих номеров телефонов и размещая информацию на сайте. Запсибкомбанк не отправляет уведомления с номеров, не указанных выше, и с сайтов операторов сотовой связи. В случае, если Вы получили уведомление в формате, полностью совпадающем с форматом уведомления от Запсибкомбанка, но отправленное с постороннего номера телефона или с сайта оператора сотовой связи, просим не реагировать на них и не принимать никаких действий.

Сервис Мобильный Банк работает как в сети оператора сотовой связи клиента, так и в роуминге.

Описание правил безопасности пользования картами, в том числе и в части сервиса Мобильный Банк размещены в Правилах пользования картами Запсибкомбанка. Так же ознакомиться с общими правилами безопасного пользования картами Банка, в том числе в части сервисов можно, здесь.

Возможности Мобильного Банка

Более подробную информацию по сервису Вы можете узнать по телефонам горячей линии: 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный), +7 (3452) 522-000.

Тарифы

Подключение к сервису для всех типов карт является бесплатным.

Ежемесячная плата за пользование сервисом «Мобильный Банк» устанавливается в соответствии с Тарифами Банка и зависит от типа Вашей карты. Плату за пользование сервисом (в случае ее наличия) Банк ежемесячно списывает с Вашего карточного счета.

Платиновые, Корпоративные, Виртуальные

Классические, массовые, транспортные

Золотые карты «Потребительская карта» и «Суперкарта», в т.ч. в модификации «Моментальный выпуск» и «Моментальный выпуск к основному кредиту»Бесплатно

29 руб. за каждую карту и за каждый телефонный номер*

59 руб. за каждую карту и за каждый телефонный номер*

* Тариф применяется для действующих подключений сервиса. Новые подключения сервиса с 27.04.2021г. по Вашим картам, выпущенным на имя владельца счета, осуществляются только на 1 номер телефона.

При подключении сервиса первичное списание комиссии осуществляется в размере, пропорциональном количеству дней месяца (подключения услуги), оставшихся до его окончания.

Если на счете недостаточно средств для оплаты, сервис будет отключен автоматически. После поступления на карту суммы, достаточной для списания комиссии за сервис Мобильный Банк, предоставление сервиса будет возобновлено автоматически.

По кредитным картам плата за сервис Мобильный Банк взимается только при наличии расходных операций по счету в течение предшествующего календарного месяца (за исключением списания комиссий Банком). Плата взимается за счет собственных средств, находящихся на Вашем счете. При отсутствии собственных средств на счете плата взимается при внесении средств в погашение задолженности по кредитной карте либо списывается со счета дебетовой карты.

Сообщения, отправляемые Банком, содержат последние 4 цифры номера Вашей карты (в примерах используется карта Visa с номером 4000 0000 0000 9876).

С 3 июля 2019 года некоторые сообщения Банк направляет для клиентов в виде SMS латинскими буквами, при этом PUSH-сообщения направляются по-прежнему русскими буквами.

Тип операции

Более подробную информацию по сервису Вы можете узнать по телефонам горячей линии: 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный), +7 (3452) 522-000.

Источник

Информация для владельцев карт

Действующие карты ПАО «Запсибкомбанк» продолжат работать до окончания срока их действия в соответствии с договором и Тарифами.

Будет ли перевыпускаться карта после окончания срока её действия?

Каким образом перевыпустить утерянную банковскую карту ПАО «Запсибкомбанк»?

По окончании срока действия / утери / поломки карта не перевыпускается.

Клиенту будет предложено оформление карты Банка ВТБ (ПАО). После получения карты Банка ВТБ (ПАО) можно выполнить перевод остатка денежных средств со счета утерянной карты ПАО «Запсибкомбанк» на счет карты Банка ВТБ (ПАО) через Систему быстрых платежей либо по банковским реквизитам платежными поручениями. Комиссия за перевод взимается в соответствии с Тарифами ПАО «Запсибкомбанк».

Что будет с зарплатными картами ПАО «Запсибкомбанк»?

Могу ли я перевести получение заработной платы в Банк ВТБ (ПАО) и что для этого нужно?

Обязательно ли переходить на зарплатный проект в Банк ВТБ (ПАО)?

Могу ли я пополнять и/или снимать денежные средства без комиссии в банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с дебетовой карты ПАО «Запсибкомбанк»?

Могу ли я оформить он-лайн заявку на сайте Банка ВТБ (ПАО) на получение дебетовой карты Банка ВТБ (ПАО), если в городе нет Банка ВТБ (ПАО)?

Как заблокировать карту

Заблокировать карту можно следующими способами:

— обращение в Службу поддержки клиентов Банка по телефону 8 (3452) 522-000 либо 8 (800) 100-50-05;
— самостоятельная блокировка через Интернет-Банк и Мобильное приложение.

На данный момент для закрытия счета по инициативе клиента необходимо обращение клиента /доверенного лица в офис ПАО «Запсибкомбанк», либо в офисе Банка ВТБ (ПАО), в котором организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк», либо направление в ПАО «Запсибкомбанк» нотариально заверенного заявления о необходимости закрытия счета.

Также остается возможность самостоятельной блокировки карт через Интернет-Банк / Службу поддержки без закрытия счета.

Предоставление нотариально заверенного заявления при закрытии счета

В Головной офис ПАО «Запсибкомбанк» (625000, г. Тюмень, ул.8 Марта, 1) должны быть отправлены следующие нотариально заверенные документы:

— заполненное от руки заявление Владельца счета на закрытие счета и перевод денежных средств со счета, с указанием банковских реквизитов для перевода. Получателем денежных средств может выступать только Владелец счета. В заявлении также должны быть изложены причины невозможности личного обращения в Банк с приложением копий документов (при наличии);

— копия документа, удостоверяющего личность (объем копий должен включать страницы с личными данными, гражданством, и фотографией Клиента, реквизитами документа, данными о месте жительства (регистрации), сведениями о ранее выданных документах и другой информацией (при необходимости);

— копии иных документов (например, свидетельство о браке и т.п.).

Безналичный перевод остатка денежных средств с карточного счета и его закрытие может быть произведен на основании заявления, заверенного нотариально.

Полученные документы принимаются к исполнению только в случае положительного заключения по результатам проверки данных документов уполномоченными службами Банка по месту приема документов.

Вознаграждение по операции перевода остатка денежных средств при закрытии счета взимается в безналичном порядке в соответствии с Тарифами ПАО «Запсибкомбанк».

Что будет с картой для льготного проезда на городском транспорте г.Ноябрьск, г.Муравленко и г.Новый Уренгой?

Вы можете продолжать пользоваться картой до даты ее окончания, которая указана на лицевой стороне карты.

Об изменении условий обслуживания карт Клиенты ПАО «Запсибкомбанк» уведомляются путем размещения информации на сайте ПАО «Запсибкомбанк».

Если в населенном пункте отсутствуют офисы ПАО «Запсибкомбанк» и офисы Банка ВТБ (ПАО), в которых организовано обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк», куда обращаться?

Для клиентов с действующими продуктами ПАО «Запсибкомбанк» остается возможность проведения операций через дистанционные каналы обслуживания ПАО «Запсибкомбанк»: Интернет-Банк и его мобильные приложения, а также при обращении в Службу поддержки клиентов ПАО «Запсибкомбанк» по телефону 8 (3452) 522-000 либо 8 (800) 100-50-05.

При необходимости закрытия счета необходимо направление в ПАО «Запсибкомбанк» нотариально заверенного заявления о необходимости закрытия счета.

Сохранится ли бесплатное обслуживание по кредитной супер-карте «100 дней без %» как для зарплатного клиента, если мое предприятие перешло на зарплатный проект в другой банк (не в Банк ВТБ (ПАО))?

Поскольку вы перешли на другой зарплатный проект и прекратились ежемесячные поступления на зарплатную карту ПАО «Запсибкомбанк», за обслуживание кредитной супер-карты «100 дней без%» будет взиматься плата в соответствии с Тарифами по банковским картам.

Как получить информацию о дате окончания льготного периода по кредитной карте?

Какие есть способы погашения задолженности по кредитной карте?

1) Через Интернет-Банк ПАО «Запсибкомбанк», вкладка «Кредиты» (при наличии дебетовой карты Банка);

2) Через банкоматы ПАО «Запсибкомбанк»: безналично, используя средства на Вашей дебетовой карте (например, зарплатная карта), следуйте инструкциям на экране устройств (меню «Кредитная карта»); наличными в устройствах самообслуживания Банка с функцией приема наличных, для внесения необходимо помнить номер кредитного договора Вашей карты;

3) Через кассу в отделении ПАО «Запсибкомбанк» с предъявлением паспорта РФ;

4) Безналичный перевод из другого банка. Для этого необходимо указать реквизиты ПАО «Запсибкомбанк» и 20-значный номер счета и ФИО владельца счета. При этом платеж будет зачислен в погашение задолженности по кредитной карте после поступления средств на счет кредитной карты в Банке (обычно перевод поступает в течение трех-пяти рабочих дней).

Внимание! Во всех указанных случаях, рекомендуем вносить платеж по кредитной карте не позднее, чем за один рабочий день до окончания срока платежа.

Могу ли я перевести деньги с кредитной карты используя сервис Интернет-Банк?

Что будет происходить после закрытия кредитной карты, если лимит использован полностью, а карта закроется по сроку без перевыпуска?

Изменятся ли условия по кредитной карте Запсибкомбанка для незарплатного клиента?

Условия по кредитной карте для незарплатного клиента сохранятся, в том числе размер процентной ставки за пользование кредитом. Кредитная карта и кредитный лимит по карте закроются в дату, указанную на лицевой стороне карты, перевыпуска карты не будет.

При наличии действующей пенсионной карты Запсибкомбанка, что-то надо предпринимать или писать какие-то заявления?

Запсибкомбанк выполнит свои обязательства по зачислению пенсии на действующую карту/счет клиента. Для перевода пенсии в Банк ВТБ необходимо подать заявление в Пенсионный Фонд России с реквизитами нового счета, предварительно открытого в Банке ВТБ.

Если пенсионная карта Мир Запсибкомбанка заканчивается через 5 лет, какой крайний срок для перехода в Банк ВТБ?

Вы сможете пользоваться пенсионной картой до окончания срока ее действия.

Если я получаю заработную плату на карту Запсибкомбанка, могу ли я обслуживаться как зарплатник в офисе Банка ВТБ: перевыпустить карту, открыть вклад, взять кредит?

Останется ли овердрафт по зарплатной карте Запсибкомбанка?

В период срока действия зарплатной карты, выпущенной в рамках зарплатного проекта, и при условии поступления на неё заработной платы – овердрафт будет действовать и Вы сможете им пользоваться.

Что будет с Интернет-Банком и Мобильным приложением ПАО «Запсибкомбанк» после его присоединения к АО «БМ – Банк»?

После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк», при наличии действующей карты ПАО «Запсибкомбанк» и подключенного ранее Интернет-Банка ПАО «Запсибкомбанк», будет возможность зарегистрироваться в Мобильном банке или Интернет банке АО «БМ – Банк».

Как получить доступ к Интернет – Банку и Мобильному приложению АО «БМ – Банк» после присоединения к АО «БМ – Банк»?

После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк» станет доступна регистрация в личном кабинете следующими способами:
1. При наличии действующей карты ПАО «Запсибкомбанк» и подключенного ранее Интернет-Банка ПАО «Запсибкомбанк» Вы сможете пройти процедуру регистрации в Мобильном банке или Интернет банке АО «БМ – Банк». При регистрации в Мобильном банке или Интернет банке АО «БМ – Банк» необходимо будет ввести номер действующей карты ПАО «Запсибкомбанк», далее Вам поступит код подтверждения на номер телефона, который был ранее подключен к Интернет – Банку ПАО «Запсибкомбанк». Обращаем внимание, в случае, если Ваш номер телефона не совпадает с ранее подключенным к Интернет-Банку ПАО «Запсибкомбанк», вход в Интернет-Банк АО «БМ – Банк» станет возможен только после оформления подключения к сервису в АО «БМ-Банк». Далее Вы сможете установить себе логин, пароль, и выбрать варианты входа в Мобильный банк АО «БМ – Банк» (по короткому коду, отпечатку пальца и т.д.).
2. При наличии действующей карты ПАО «Запсибкомбанк» и отсутствия подключенного ранее Интернет-Банка ПАО «Запсибкомбанк», вход в Интернет-Банк АО «БМ – Банк» станет возможен только после оформления подключения к сервису в АО «БМ-Банк».

Какие будут возможности Интернет – Банка и Мобильного приложения АО «БМ – Банк» после присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк»?

После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк» Вы сможете совершать привычные операции в Интернет – Банке и Мобильном приложении АО «БМ-Банк», такие как:
— платежи за сотовую связь МТС, Билайн, Мегафон;
— переводы;
— погашение кредитов;
— заказ справок и пр.

Также в личном кабинете Интернет – Банка и Мобильного приложения АО «БМ-Банк» будет доступна история переводов, совершенных в Интернет – Банке и Мобильном приложении ПАО «Запсибкомбанк» за последние три месяца.

Обращаем внимание, что в личном кабинете Интернет – Банка и Мобильного приложения АО «БМ – Банка» не будут сохранены шаблоны переводов, автоплатежей, автопополнения вкладов и автогашения кредитов, созданные ранее в Интернет – Банке и Мобильном приложении ПАО «Запсибкомбанк».

Буду ли я получать, как раньше, сообщения (SMS, Push) об операциях по моей карте ПАО «Запсибкомбанк» после присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк»?

Информация об операциях по Вашей карте ПАО «Запсибкомбанк» в виде SMS/Push- сообщений предоставлялась при условии подключения сервиса «Мобильный Банк» ПАО «Запсибкомбанк», данный сервис будет отключен с 31.12.2021 года.

После присоединения ПАО «Запсибкомбанк» к АО «БМ – Банк» Вы сможете самостоятельно подключить услугу «СМС-информирование» АО «БМ-Банк».

Источник

Помните о правилах безопасности!

Будьте бдительны! Мошенничество:

По мобильному телефону

Звонок от сотрудника «службы безопасности банка», «центра финансовой безопасности» и т.п. служб.

Поступает звонок об одобрении кредита, возврате страховки, о совершении подозрительного перевода. Просят назвать коды из СМС-сообщений непосредственно во время разговора либо переключают на голосового помощника, либо просят подойти к банкомату для совершения определенных действий.

Просят установить программу удаленного управления телефоном с целью получения полного доступа к Мобильному приложению.

Звонок от покупателя.

По размещенному объявлению о продаже поступает звонок от покупателя, который просит сообщить данные карты (логин/пароль, ПИН-коды, CVC2/CVV2 (последние 3 цифры на обратной стороне карты)) для перевода оплаты.

СМС-сообщение или пост в мессенджерах. Мошенники под видом близких родственников: «мамы», «друга», «сына» просят перевести определенную сумму на указанный номер.

Сообщение с незнакомого номера с просьбой перезвонить по любой причине – проблема со связью, смена тарифа, помощь другу и т.д. В случае обратного звонка с вашего счета спишется денежная сумма.

Ошибочный перевод средств.

Приходит СМС-сообщение о якобы поступивших средствах на счет. После этого поступает звонок или еще одно СМС-сообщение с просьбой вернуть деньги обратно, т.к. они отправлены по ошибке не на тот номер.

Звонок с требованием выкупа или взятки за освобождение якобы из отделения полиции знакомого или родственника.

Правила безопасности

— При звонке из «службы безопасности банка» или «центра финансовой безопасности» и т.п. служб ответьте, что перезвоните сами и положите трубку. Совершите звонок в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне банковской карты.

— В случае каких-либо сомнений – не перезванивать по указанным номерам, не отправлять ответных СМС-сообщений, не переводить средства на незнакомые номера, никому не сообщать логин/пароль, ПИН-коды, CVC2/CVV2 (последние 3 цифры на обратной стороне карты), или другие коды, которые приходят, срок действия карты.

— Важно помнить, что нельзя вводить свой номер телефона на незнакомых сайтах для регистрации или подтверждения какой-либо информации, а также устанавливать на телефоны приложения из неофициальных источников, не рекомендованных производителем мобильного телефона.

— Всегда связываться напрямую с близким или родственником, банком, оператором связи и т.д.

— Подключите сервис «Мобильный банк» или оповещение на адрес электронной почты для информирования о проводимых операциях.

— Будьте бдительными и помните о существовании мошеннических схем!

В сети Интернет

«Друг» в социальных сетях просит помощи или оплатить товар. Как правило, просят прислать номер вашей карты и код подтверждения операции.

Сайт-дублёр – это сайт, который внешне повторяет настоящий сайт организации и имеет похожее написание имени сайта в адресной строке браузера.

Электронные письма сомнительного характера. Это могут быть письма с несуществующими вакансиями, просьбы отправить взнос за какие-либо дополнительные услуги, письма с назначением встречи в онлайн-календаре, письма-угрозы, в которых мошенники шантажируют, требуя перевести им денежные средства взамен конфиденциальной информации о вас.

Правила безопасного использования сети Интернет

— Быть бдительными и внимательными при получении сообщений или писем, в которых вас просят выполнить переводы средств или покупку чего-либо.

— Перепроверяйте любую полученную информацию.

— Не открывайте файлы-вложения от неизвестных отправителей.

— По возможности не сохраняйте в системе пароли и периодически меняйте их.

— Не переходите по гиперссылкам в письме.

При совершении операций через интернет

— Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг в Интернет, а также по телефону/факсу.

— Пользуйтесь интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

— Обязательно убедитесь в правильности адресов Интернет-сайтов, на которых собираетесь совершить покупки.

— По возможности совершайте покупки только со своего компьютера.

— Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление.

С банковскими картами

«Ваша карта заблокирована!» «Совершен платеж».

Подобные СМС-сообщения приходят с неизвестных номеров. При звонке на указанный номер вас просят сообщить номер банковской карты, СVC2/CVV2 или ПИН-код.

Карта попала в чужие руки.

Любой продавец в магазине, кафе, на заправке может сфотографировать, переписать данные банковской карты или просто запомнить и передать мошенникам для изготовления дубликата карты.

При расчете за покупку кассир сообщает об ошибке и просит повторно произвести оплату. Спустя какое-то время вы обнаруживаете, что деньги за покупку были списаны дважды.

Этот способ используется, когда мошенники уже завладели данными карты и им необходимо при помощи кода из СМС-сообщения подтвердить транзакцию перевода денег на нужный счет. С помощью дубликата мошенники получают полный контроль над счетами, так как банковские карты, как правило, могут управляться дистанционно с телефона.

Правила безопасного использования банковских карт

При оплате товаров и услуг

— Не выпускайте из поле зрения карту – все операции с картой должны проводиться на ваших глазах. Перед набором ПИН-кода следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть.

— Если при попытке оплаты банковской картой произошла «неуспешная» операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.

— В случае любых сомнений безопасности использования карты лучше обратиться в банк с заявлением о ее перевыпуске.

— Установить индивидуальный расходный лимит по карте с бесконтактным платежом и ограничьте количество возможных транзакций.

При совершении операций в банкомате/инфокиоске

— Перед использованием устройства осмотрите его на наличие мошеннических устройств (накладок), расположенных в месте набора ПИН-кода и в месте, предназначенном для приема карт (прорезь). Если что-то покажется подозрительным, не используйте устройство. Сообщите о ваших подозрениях в службу поддержки, указав адрес расположения устройства, которое вызвало у вас подозрение.

— Набирайте ПИН-код так, чтобы стоящие рядом люди не могли его увидеть. Прикрывайте клавиатуру рукой.

— Запрещается ввод ПИН-кода в пропускные устройства для доступа в помещение, где расположен банкомат/инфокиоск.

— В случае захвата карты устройством необходимо заблокировать карту по телефону, указанному на сайте банка или через сервис «Интернет-Банк» или его мобильное приложение.

— В момент получения денег не отвлекайтесь на сторонние разговоры и звонки. Дождитесь выдачи денег, заберите и пересчитайте их.

— Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах/инфокиосках.

Банк России в рамках работы по информированию о рисках, связанных с использованием банковских карт, и повышению финансовой грамотности населения подготовил Памятку «О мерах безопасного использования банковских карт». Соблюдение рекомендаций, содержащихся в Памятке, позволит обеспечить максимальную сохранность банковской карты, ее реквизитов, ПИН и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой через сеть Интернет

1. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.

2. По возможности совершайте покупки в интернете только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о Вашей банковской карте. При использовании чужого компьютера после завершения операций убедитесь, что Ваши персональные данные на нем не сохранились (для этого вновь загрузите страницу интернет-магазина).

Она означает, что Ваши персональные данные будут передаваться в зашифрованном виде. Если замочек разомкнут, данные не вводите.

6.1. в списках «интернет-мошенников» (в интернет сети существует несколько подобных списков);

6.2. в поисково-информационный системах, для этого введите название магазина и слово «мошенничество» или «scam» — система выдаст результаты поиска и Вы сможете проанализировать отзывы о магазине;

6.3. через сервис проверки доменов (адресов сайтов), для этого на сайте //www.whois-service.ru введите домен магазина. Мы не рекомендуем совершать покупки в магазинах, домен которых создан менее года назад, а так же в магазинах, где не указано, на кого зарегистрирован домен, либо указанны непонятные регистрационные данные.

Соблюдая правила безопасности и следуя здравому смыслу делать покупки в интернет-магазине — это удовольствие! Счастливых покупок!

При возникновении любых вопросов по операциям, совершаемым Вами с использованием карты Запсибкомбанка, свяжитесь с круглосуточной телефонной службой поддержки клиентов: 8-800-100-5005.

Рекомендации при использовании банковской карты для безналичной оплаты товаров и услуг

— Для входа в Интернет-Банк необходимо ввести только логин и пароль, система никогда не запрашивает для входа: номер телефона, ПИН-код карты, код cvc2/cvv2.

— Если вы увидите на странице для входа в Интернет-Банк подозрительное с точки зрения источника сообщение – просьба немедленно обратиться в службу клиентской поддержки банка.

— Если вы забыли свой пароль, измените его в банкомате Запсибкомбанка или обратитесь в офис.

Как первый раз воспользоваться сервисом «Интернет-Банк»

При любых подозрениях, что открытый веб-сайт является мошенническим, имитирующим Интернет-банка Запсибкомбанка, при подозрении в получении мошеннических СМС-сообщений или телефонных звонков, в которых неизвестные лица представляются как работники банка, убедительно просим вас обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов Запсибкомбанка или по номеру, указанному на обратной стороне банковской карты ПАО «Запсибкомбанк», либо по номеру, указанному на сайте банка www.zapsibkombank.ru.

Наши ценности: Развитие и успех • Взаимоуважение и честность • Командный дух • Надежность и ответственность • Социальная активность

Источник

• как узнать номер карты совкомбанк через приложение →