как заблокировать человека в сбербанке приложение
Как заблокировать получение входящих переводов от клиента Сбербанка?
Пользователи Сбербанка и многих других финансовых учреждений иногда сталкиваются с проблемами, которые буквально вынуждают их искать информацию о возможности блокировки получения входящих переводов от других физических лиц. Какие же на это могут быть причины и что делать?
Причины появления вопроса
Безусловно, проблемы бывают разные, но в подобной ситуации обычно оказываются представительницы женского пола.
Одна из возможных причин — недоброжелательное ухаживание со стороны мужчины, который сначала присылает своей девушки деньги на карту, а потом начинает вести себя агрессивно, тем самым провоцируя ссоры. Обратная отправка средств не решает проблему, так как мужчина снова и снова делает перевод. С такой проблемой столкнулась пользовательница woman.ru. Вот скриншот:
Уведомления в Сбербанк Онлайн о входящих операциях это такой специальный канал связи, который многие используют недобросовестно. Например, человек делает переводы по рублю, чтобы посылать сообщение тем, кто везде его кинул в Черный список (ЧС). Это еще одна причина – неудивительно, что это не нравится тем, кто никаким образом не хочет поддерживать связь с абъюзивным персонажем.
Как решить проблему?
К сожалению, заблокировать получение входящих переводов в Сбербанк Онлайн нельзя. Но рекомендуется в любом случае отправить жалобу на пользователя в поддержку Сбербанка (номер 900 или письменно в личном кабинете) или любого другого банка, если вы их клиент.
Еще варианты разрешения ситуации:
Учитывая, что переводы также можно осуществлять по номеру телефона, то рекомендуется поменять мобильный номер в банке, при этом предварительно потребуется оформить новую сим-карту, если у вас нет запасной. Учитывая, что современные телефоны имеют 2 слота для сим-карт, то данное решение выглядит оптимальным.
Пишите в комментарии, если столкнулись с подобной проблемой!
Не могу заблокировать контакт в мессенджере сбербанк-онлайна, используется не по прямому назначению
Прошу рассмотреть мое обращение, так как через контактный центр меня не хотят услышать и только направляют автоответы, которые не решают мою проблему.
Есть пользователь, который использует мессенджер приложения сбербанк-онлайн, для того чтобы напугать меня.
Оставляла много обращений, сделали опцию «заблокировать контакт». Контакт я заблокировала, в разделе Диалоги сообщения больше не вижу. Но остались сообщения в разделе Уведомления.
При блокировке контакта я выключила Уведомления, но они продолжают ко мне поступать!
Прошу заблокировать все возможные пути контакта человека со мной, переводы и сообщения (см номера обращений ниже).
Если нет возможности заблокировать переводы, отключите, пожалуйста, сообщения и уведомления от этого человека.
Или настройте автопереводы от данного пользователя, чтобы я не видела ни переводов, ни сообщений, деньги можете отправлять на благотворительность.
Если нет сейчас такой возможности, добавьте ее пожалуйста на рассмотрение и добавление в будущем, не отказывайте мне сразу.
Сменить номер телефона я не могу, не надо мне это предлагать, так как пользуюсь своим номером телефона более 10 лет и не считаю необходимым покупать новый телефон или менять номер, только чтобы не видеть сообщений в мессенджере сбербанк онлайн.
Прошу по человечески рассмотреть мою просьба, я понимаю, что в полиции меня и слушать не будут, а я не могу каждое утро вздрагивать открывая телефон.
В любом мессенджере можно заблокировать контакт, почему в вашем нельзя, разве это не нарушение моих прав?
Через колл-центр оставляла уже много обращений, вот их номера:
№200428-0643-108200 от 28 апреля 2020
№200428-0627-431900 от 28 апреля 2020
№200428-0597-020200 от 28 апреля 2020
№200319-0703-564900 от 19 марта 2020
Вопросы и ответы
Актуальное
Продукты
Онлайн-сервисы
Решение проблем
Как сделать перевод с карты на карту СберБанка
В мобильном приложении СберБанк Онлайн найдите «Платежи» → «Клиенту СберБанка» и наберите в строке поиска имя или телефон человека, которому хотите перевести деньги.
СберБанк Онлайн
Как подключить СберБанк Онлайн
Если собираетесь пользоваться интернет-банком с компьютера, зарегистрируйтесь на сайте. Если удобнее с мобильного телефона — установите приложение.
Для регистрации понадобится ваша основная карта с подключённым сервисом уведомлений.
Как войти в личный кабинет СберБанк Онлайн
На странице входа в СберБанк Онлайн введите логин и пароль. Почти сразу вам придёт СМС с одноразовым паролем — введите его, чтобы войти в личный кабинет.
Уведомления об операциях
Как подключить «Уведомления об операциях»?
В приложении СберБанк Онлайн, банкомате, позвонив по номеру 900 или в любом офисе банка.
Сколько стоят уведомления об операциях?
Стоимость услуги 0, 30 или 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты.
Как отключить уведомления об операциях?
Отключить уведомления об операциях можно: в приложении СберБанк Онлайн, банкомате или позвонив по номеру 900.
Как оплатить телефон с карты СберБанка
Проще всего оплатить свой телефон СМС-командой: отправьте на номер 900 сообщение с нужной суммой, например, 500.
Чтобы положить деньги на телефон другого человека, отправьте на номер 900 его номер и сумму, например, 9001234567 300.
Мои финансы
Как узнать, сколько денег на карте
Посмотрите в СберБанк Онлайн или отправьте на номер 900 СМС с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние цифры номера вашей карты.
Как накопить и потратить бонусы
Узнайте, как начать копить бонусы и обменивать их на скидки на авиабилеты, кино, бензин, еду, лекарства и многое другое.
Сервисы кибербезопасности в приложении СберБанк Онлайн
Сервисы кибербезопасности в приложении СберБанк Онлайн
Проверка данных
Проверить входящие звонки
Сервис предупредит о звонках мошенников.
Как подключить
Разрешите приложению определять вызовы:
Проверить телефон и почту
Узнайте, не попали ли ваши контакты к мошенникам из-за утечек в разных сервисах. Для проверки используются основной телефон и имейл из профиля СберБанк Онлайн. Если не видите телефона или адреса, добавьте их в своём профиле.
Как проверить
На главном экране приложения СберБанк Онлайн найдите «Безопасность» → «Проверка номера и почты»
Закрыть доступ к картам и счетам
Карты. Если вы назвали мошеннику данные своей карты или код из СМС, сразу заблокируйте карту, чтобы никто не смог потратить с неё деньги.
Счета. Если мошенники получили ваши пароли или ПИН-код, скройте вклады и счета, и они станут недоступны в СберБанк Онлайн и банкоматах.
Как закрыть доступ
Главный экран СберБанк Онлайн → «Безопасность» → «Закрыть доступ»
Сообщите о мошеннике
Если вас попытались обмануть или вы пострадали от действий мошенников, сообщите об этом нам через специальную форму. Команда кибербезопасности Сбера срочно примет меры.
Как сообщить
Главный экран СберБанк Онлайн → «Безопасность» → «Сообщить о мошеннике»
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?
В том случае, если вы потеряли карту Сбербанка либо же обнаружили, что ее у вас украли, очень важно как можно быстрее заблокировать данное платежное средство, дабы никто не смог воспользоваться вашими деньгами без вашего ведома. Для этого теперь совершенно не обязательно обращаться в банк, поскольку пользователям данного финансового учреждения доступна блокировка карты через Сбербанк онлайн.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн пошагово
Разобраться, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, несложно. Для этого вам нужно.
Обращаем ваше внимание на то, что данная операция не является необратимой. Если возникнет такая необходимость (к примеру, карточка найдется), вы сможете ее разблокировать, обратившись в банк.
Как еще можно заблокировать карту?
Если вы не можете самостоятельно разобраться, как заблокировать Сбербанк онлайн утраченную карту, можно использовать и другие доступные способы:
Следует отправить СМС на короткий номер с указанием цифры, свидетельствующей о причине блокировки.
Нужно подать письменное заявление на блокировку карты. Вы можете сделать это в ближайшем отделении. Данное заявление можно отправить и по факсу.
Требуется пройти процедуру идентификации, после чего сотрудник Сбербанка заморозит вашу карту.
По горячему номеру вашего региона, оборудованному автоответчиком
Процедура проводится автоматически.
После того, как вы заблокировали карту, вы можете обратиться в отделение и оформить новую, а также заказать вывод денег со счета (к сожалению, данная процедура не проводится мгновенно). Новая карта для вас будет выпущена бесплатно и по желанию будет прикреплена к тому же счету.