как войти в приложение старлайн если забыл логин и пароль
Купил машину с gsm модулем.Старый хозяин пароля не помнит.Логин и пароль на красной карточке не подходят.Как можно зайти в кабинет?
Ответы 20
Здравствуйте. Если нет возможности получить доступ к аккаунту, то нужно создать новый и добавить в него устройство.
Для этого нужно чтоб Ваш номер телефона был вписан в систему, как номер владельца.
Прежний хозяин не может отправить смс команды,не отправляются.Но может управлять авто через звонок.До этого он управлял машиной через приложение.Сейчас не может,не войти в него,не пароль восстановить.Подскажите что можно еще сделать.
Здравствуйте. Если старый владелец не может сбросить систему на заводские настройки через смс, то он может отправить смс на смену номера владельца:
Для этого с номера владельца на номер SIM-карты, установленный в автомобиле, отправить SMS-команду
где после +7 указать номер телефона Вашего телефона. После этого Вы сможете управлять системой звонком и смс, а прошлый владелец не сможет.
Далее Вам нужно будет создать свой аккаунт на сайте starline.online и добавить систему в него.
добрый день.Попробовал так как вы описали,он не может отправить смс,при попытке отправить пишет не доставлено.
когда он звонит на номер gsm то управлять может через код,а через отправку смс не получается
когда он звонит на номер gsm то управлять может через код,
Значит он звонит не с номера владельца, либо настроен запрос кода.
Пусть начнет смс для смены владельца тоже с 4 цифр пароля.
я прикреплял скрин,у него не доставляются смс,а через звонок с этого же номера он может управлять сигналкой
Сама система не может отказаться принимать смс. Система может его не выполнять если смс отправлено в неверном формате.
Если у владельца не отправляются сообщения, то нужно уточнить у сотового оператора по какой причине возникают трудности.
Как только появится возможность отправить смс, начать его будет нужно именно с пароля.
Если хозяин знает оба пароля: и PW, и PS, то Вы можете провести экстренную смену номера владельца со своего номера. Для этого, как и указано в инструкции по ссылке выше нужно:
Отправьте на номер SIM-карты, установленной в GSM-модуле, SMS-сообщение с текстом:
Например, если пароль PW — 1234, пароль PS — 4321, а Ваш номер — 9112223344, то текст команды будет следующим:
99001234004321001100+79112223344
Забыл пароль от Starline Online после его смены (Сигнализация S96)
После смены пароля, указанного на карте владельца, не записал его и забыл последовательность букв и цифр. Что делать, чтобы его восстановить?
Ответы 26
Привязывали ли вы к учётной записи на сайте starline-online.ru свой номер телефона или e-mail?
Телефон привязал, а мэйл нет.
Управлять по телефону могу. До смены пароля мог и из приложения. Т.е. телефон точно привязан. Восстановление пароля в этом случае возможно?
Речь идёт от привязке вашего телефона не к системе (для управления ей), а привязки телефона к учётной записи на сайте.
А если ни телефон ни почта не привязаны, то как быть?
Создайте новый аккаунт и добавьте в него свою систему, запросив предварительно пин-код, отправив СМС-команду 00581 на номер системы.
Пробовал отправить 00581 системе со своего номера, с которого могу ею управлять. Несколько раз. Реакции нет никакой.
Другие команды выполняются с вашего телефона?
Ответа на другие команды (00550,00551,009902) тоже нет. Только по звонку.
Пожалуйста, проверьте баланс системы.
Баланс системы пополнил вчера. Доступно 75 руб.
Сейчас ещё перевел 150.
Что отвечает система при звонке с вашего номера?
Здравствуйте, вас приветствует СтарЛайн. Наберите команду или нажмите ноль для прослушивания списка команд.
Гостевой пароль вам известен? Попробуйте отправить с другого телефона СМС-команду на номер системы, написав пароль перед самой командой. Например, если пароль 1111, а команда 22, то необходимо отправить 111122
Пароль знаю. Набрал. Ответа нет.
По смс система реагирует на стандартный набор команд.
Какие именно? Сим-карта какого оператора связи установлена в системе?
Установлен Мегафон. С основного номера на все: 11, 10, 21, 20, 31, 40 и т.п. С гостевого на смс не реагирует, только по звонку.
Можете ли в личном сообщении предоставить номер сим-карты, установленной в системе и гостевой пароль, который при желании вы сможете заменить после проверки?
Хотя сейчас пробился ответ на запрос с гостевого о местоположении.
Предоставленный гостевой пароль не является верным.
По гостевому встает и снимается с охраны тоже. Только очень долго реагирует.
Точно. Я подождал 2 часа и его сменил. Ночь на дворе:)))
По всей видимости, ситуация с невыполнением СМС-команд связана с работой сим-карты, установленной в системе.
Кроме того, возможность установить это точно отсутствует, т.к. у нас отсутствует корректный гостевой пароль.
рекомендую обратиться к установщикам для замены сим-карты в системе.
Забыл пароль на вход в Starline-online
Ответы 34
К сожалению, возможность восстановить пароль от аккаунта отсутствует.
Управление из приложения может отсутствовать, если не провести эти действия.
По звонку есть управление, по смс не проверял, эти действия установщик делал при мне.
какой пароль вы использовали?
пароль, который указан на карточке старлайн мегафон с описанием тарифа и краткой инструкцией, т.е. ваш телефон без 8800
Новый пароль от личного кабинета «Мегафон» выслан вам на ваш контактный номер.
Спасибо за быстрый ответ
Если версия ПО центрального блока N2 и выше, то кнопка валет на антенном модуле.
Нет, сейчас это кнопка вызова брелка, а валет в недрах машины 🙂
логин и пароль с красной карточки
а какой пароль вы забыли, если у вас есть карточка?
В таком случае, вы не можете использовать логин, указанный в карточке.
Используйте в качества логина свой e-mail.
добавил к цифровому паролю латинские буквы из логина и в итоге все это не хочет работать
Если карточка с логином и паролем у мужа, приложение стоит у него на телефоне. Мне логин не дает. Как мне самостоятельно установить себе тоже приложение на телефон
Елена вопрос только к мужу.
И не плодите темы. Накажут
Снимать и сбрасывать в СЦ
карточка красная потерялась как на мобилу можно подключить коробка есть
Не совсем понятна система с паролями-явками.
Мне установили сигнализацию с GPS, я установила приложение на телефон.
Сразу сменила пароль в аккаунте.
Пароль в итоге забыла.
Система отказывает в восстановлении пароля.
Как теперь восстановить доступ в приложение?
Пароль на красной карточке уже не работает, верно?
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте.Помогите пжл восстановить пароль от приложения Старлайн.Нечаянно вышел из него.Или мне создавать новый аккаунт?
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.
Забыла логин и пароль на вход в приложение StarLine.
Не могу зайти в приложение StarLine в телефоне, не помню логин и пароль. Телефон и E-mail не подтверждены в личном кабинете. восстановить пароль не могу. Возможно ли заново зарегистрироваться? Если возможно, то как?
Ответы 12
В вашей ситуации необходимо зарегистрироваться повторно с последующим передобавлением устройства в новый аккаунт.
Здравствуйте! Для меня это не совсем все понятно. Если не трудно, подскажите как нужно сделать пошагово!
1. Пройдите по ссылке выше для регистрации нового аккаунта;
2. Войдите в аккаунт и нажмите кнопку «Добавить устройство»;
3. Отправьте на номер системы СМС-команду 00581 для получения пин-кода;
4. Завершите добавление устройства используя полученный пин-код.
Просит указать тип добавляемого устройства. Какой из четырех указать в моем случае?
Устанавливаю через телефон у меня немного по-другому. Когда выбираешь тип подключаемого устройства, то выходит: 1) Маяк 2)GSM/GPS Модуль 3)Сигнализация, М66 4)Смартфон «Я тут», если выбираешь GSM Модуль, то выходит- Указать разновидность модуля 1)без подключения к сигнализации 2) подключенный к сигнализации. Какой вариант нужно выбирать?
Пожалуйста, выберите третий вариант. Далее, на вопрос «Ваша синализация Х96. » выберите ответ «нет». На вопрос «Было ли устройство ранее зарегистрировано?» ответьте «нет».
подскажите по пункту 3, отправляю СМС а как узнать пин код если сим карта стоит в модуле сигнализации автомобиля,
пин система пришлет на Ваш телефон.
Если не получается то создайте новую тему и распишите что и как
спасибо, всё получилось.
Добрый день.пытаюсь зарегистрировать повторно с последующим передобавлением устройства в новый аккаунт,т.к. устанавливали в автосервисе,мастера сами установили программу и произвели регистрацию,сейчас поменял телефон и пытался зарегестрировать сам,смс для получения пина надо отправлять на номер устройства,если да то выдаёт ошибку 38 и смс не отправляется.
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Как узнать пароль?
Как узнать свой логин и пароль если они были утрачены для входа в приложение старлайн. При этом документы имеются, однако логин и пароль были изменены в процессе эксплуатации
Ответы 7
Если к учётной записи был привязан ваш телефон или электронная почта, вы можете воспользоваться процедурой восстановления пароля.
Если привязка отсутствует, вам необходимо будет создать новый аккаунт с последующим передобавлением вашего устройства в него.
Требует код переноса. Я не знаю как его получить, можете подсказать?
Код переноса используется при переносе устройства из одного аккаунта в другой. Это не ваш случай, вам необходимо добавить устройство, а не перенести.
Понял теперь, но устройство в автомобиле. Мне придется извлечь сим-карту?
Проверяя несколько случаев, то у меня запрашивается карта предрегистрации. Разумеется, таковая на руках есть, однако я помню что менял логин и пароль, при этом, по неосторожности я их забыл. Подскажите выход из ситуации, по возможности без вторжения в автомобиль