как в приложении цппк вернуть неактивированный билет

Источник

Официальное мобильное приложение «Расписание и билеты ЦППК»

Запущены продажи между станциями Павелецкого, Ярославского, Казанского, Белорусского, Киевского, Горьковского, Савеловского, Курского, Рижского направления и Курской области.

Станции Павелецкого направления:
Павелецкий вокзал, Нагатинская (Нижние Котлы), Коломенское, Бирюлево товарное и пассажирское, Домодедово, Аэропорт Домодедово, Барыбино, Михнево, Ступино, Ожерелье, Кашира, Востряково, Белые Столбы, Авиационная, Взлетная.

Станции Казанского направления:
Москва (Казанский вокзал), Электрозаводская, Авиамоторная (Новая), Андроновка (Фрезер), Перово, Вешняки, Выхино, Косино, Ухтомская, Люберцы, Панки, Томилино, Малаховка, Удельная, Быково, Ильинская, Отдых, Фабричная, Раменское, 88 км, Коломна, Голутвин, Куровская, Шатура, Сортировочная, Плющево, Красково, Ипподром, Белоозерская, Кратово, Виноградово, Бронницы, Конобеево, Фаустово, Загорново, Совхоз, Платформа 42 км (Есенинская), Радуга, Платформа 63 км, Золотово, Пл. 84 км (Трофимово).

Станции Белорусского направления:
Белорусский вокзал, Беговая, Фили, Кунцевская, Рабочий поселок, Сетунь, Баковка, Одинцово, Отрадное, Пионерская, Жаворонки, Голицыно, Тучково, Можайск, Кубинка 1, Звенигород, Малая Вязема, Петелино, Здравница, Захарово, Сушкинская, Хлюпино, Дачное, Портновская, Часцовская, Скоротово, Перхушково, Немчиновка, Сколково, Тестовская.

Станции Киевского направления
Киевский вокзал, оп. Матвеевская, Очаково, Солнечная, оп. Переделкино, Новопеределкино, Нара, оп. Обнинское, Малоярославец, Санино, Победа.

Станции Горьковского направления
Курский вокзал (Горьковское), Серп и Молот, Чухлинка, Новогиреево, Реутово, Железнодорожная, Электроугли, Фрязево, Ногинск, Павловский Посад, Орехово-Зуево, Крутое, Кусково, Нижегородская.

Станции Савеловского направления
Бескудниково, Долгопрудная, Дмитров, Лианозово, Окружная, Савеловский вокзал, Тимирязевская, Марк, Дегунино, Лобня, Шереметьевская, Водники, Хлебниково, Новодачная, Катуар, Икша, Турист, Депо, Трудовая, Луговая, Морозки, Яхрома, Некрасовская.

Станции Курского направления
Серпухов, Чехов, Гривно, Подольск, Силикатная, Бутово, Покровская, Царицыно, Москворечье, Кубанская (Люблино), Текстильщики, Новохохловская, Каланчевская, Рижская (Ржевская), Курский вокзал, Щербинка, Москва-Тов.Курская, Перерва, Битца, Молоди, Чепелево, Депо Кур., Красный Строитель, Калитники, Столбовая, оп. 66 км, Весенняя, Львовская.

Станции Рижского направления
Рижский вокзал, Дмитровская, Стрешнево (Ленинградская), Тушинская, Павшино, Красногорская, Опалиха, Нахабино, Дедовск, Истра, Покровское–Стрешнево, Трикотажная, Гражданская, Красный Балтиец, Аникеевка, Малиновка, Снегири, Новоиерусалимская, Манихино 1, Миитовская, Троицкая, оп. 50 км, Волоколамская, Пенягино.

Станции Курской области
Курск, Пл. 472 км, Пл. 470 км, Оп. 465 км, Рышково, Оп. 457 км, Рзд. 454 км, Дьяконово, Пл. 439 км, Дичня, Оп. 428 км, Курчатов, Лукашевка, Блохино, Пл. 412 км, Пл. 408 км, Оп. 404 км, Оп. 401 км, Льгов 1 Киевский, Артаково, Оп. 387 км, Колонтаевка, Оп. 378 км, Оп. 374 км, Рзд. 371 км, Оп. 367 км, Рзд. 361 км, Оп. 358 км, Коренево, Оп. 351 км, Гапоново, Оп. 344 км, Оп. 341 км, Глушково.

В планах компании осуществить возможность покупки разовых билетов в мобильном приложении между всеми станциями полигона. Следите за новостями!

Билеты в мобильном приложении – это удобно и просто!

Официальное приложение АО «Центральная ППК» позволит проложить маршрут вашего путешествия, узнать время до ближайшего поезда и время в пути, стоимость билетов, а также покажет опоздания или отмены электричек.

Способ установки приложения на мобильный телефон:
С помощью смартфона в магазине приложений Play Маркет или App Store

Источник

ТППД. Терминал предварительного проездного документа

ТППД. Терминал предварительного проездного документа

В поездах пригородного сообщения без предоставления мест дети до 5 лет ездят бесплатно, для них не надо оформлять билеты.

При проезде в экспрессах с местами (фирменных экспрессах) на ребенка до 5 лет, если он не занимает отдельное место, оформляется безденежный билет, а если он занимает отдельное место, то для него оформляется билет по льготной стоимости.

Детям в возрасте от 5 до 7 лет необходимо оформлять билет.

Для оплаты поездки на МЦД необходимо осуществить валидацию банковской карты (или мобильного устройства с установленным платежным приложением Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay и др.): приложить карту/устройство к одному из турникетов или валидаторов, оборудованных бесконтактным банковским ридером (турникеты, отмеченные специальным стикером, и валидаторы с соответствующим сообщением на главном экране о приеме банковских карт), как на входе на инфраструктуру МЦД, так и на выходе.

В случае отсутствия информации о валидации пассажиром банковской карты/мобильного устройства на станции отправления или станции прибытия, такие станции определяются системой Банка автоматически в соответствии с правилами перевозчика. При этом они могут не совпадать со станциями, на которых был осуществлен фактический вход или выход пассажира.

При отсутствии данных о совершении валидации банковской карты/мобильного устройства на станции прибытия, считается, что пассажир нарушил правила валидации билетов. В связи с этим поездка по банковской карте/мобильному устройству аннулируется, а пассажиру оформляется поездка по разовому пригородному билету по действующим на момент совершения поездки тарифам перевозчика. Билет оформляется на маршрут от станции отправления пассажира до станции прибытия, определенной по правилам перевозчика.

Кроме того, при отсутствии данных о валидации банковской карты/мобильного устройства на станции отправления, а также в случае отсутствия данных о валидации карты/мобильного устройства на станциях отправления и прибытия, при условии проверки карты/устройства контролером в пути следования, пассажир признается безбилетным и в соответствии с пунктом 57 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, с банковской карты пассажира списываются денежные средства за сформированный билет, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).

Обращаем внимание на то, что итоговая стоимость поездки может быть изменена в течение 3 (трех) календарных дней после ее совершения.

К оплате принимаются банковские карты, на лицевой стороне которых имеется индикатор бесконтактной оплаты.

Кроме того, Вы можете оплатить проезд банковской картой, загруженной в кошелек мобильного устройства (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay), при этом убедитесь, что на Вашем мобильном устройстве достаточный уровень заряда на все время поездки для ситуации контроля оплаты проезда контролером перевозчика.

Бесконтактную банковскую карту Вы можете получить в любом банке-эмитенте. В случае если Вы являетесь держателем банковской карты, не оборудованной бесконтактным интерфейсом, Вы можете обратиться в выпустивший ее банк по вопросу замены.

Привязка выбранной Вами банковской карты не будет выполнена, в случае, если с использованием данной карты ранее не совершалось оплаты поездок на терминалах, установленных в общественном транспорте Москвы.

Для просмотра истории оплаты поездок банковской картой перейдите в раздел «История» личного кабинета пассажира на сайте: https://mos.transport.vtb.ru/sppa/#/main-view, нажмите кнопку «Добавить карту» и введите данные Вашей банковской карты. Вам будет доступна следующая информация: история поездок, совершенных с использованием указанной банковской карты, текущий статус карты, а также информация о наличии ранее совершенных и неоплаченных поездок, если таковые имеются, с возможностью их фильтрации.

При добавлении карты будет проведена её проверка, при которой будет выполнено списание денежных средств на 1 рубль с моментальным возвратом.

Возможно вывести банковскую карту из стоп-листа путем оплаты стоимости ранее совершенных и неоплаченных поездок в Личном кабинете Пассажира на сайте: https://mos.transport.vtb.ru/sppa/#/main-view, в разделе «История поездок» или «История списаний», нажав на активную кнопку «Оплатить».

Важно! Можно оплатить стоимость ранее совершенных и неоплаченных поездок только в полном объеме. Частичная оплата стоимости отдельных поездок не допускается.

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание денег за поездку не произошло, карта автоматически попадает в стоп-лист на турникетах и валидаторах. Карта не может быть использована для оплаты проезда до момента вывода карты из стоп-листа.

Списание денег с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества денег на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае если первая попытка списания денег с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты денег в размере стоимости ранее совершенных поездок.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа не позднее одних суток с момента оплаты пассажиром ранее совершенных и неоплаченных поездок.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также оплатить их возможно с помощью Личного кабинета на сайте: https://mos.transport.vtb.ru/sppa/#/main-view

Если во время оплаты проезда банковской картой на дисплее появилось сообщение о запрете прохода, это значит, что данная карта не может быть использована для оплаты текущей поездки.

Банковская карта может не приниматься для оплаты проезда в следующих случаях:

1. Карта находится в стоп-листе.
2. Ошибка чтения карты / карта повреждена.
3. Считыватель не может считать или обработать информацию с карты по следующим причинам:
• карту слишком быстро забрали или отвели от считывателя;
• механические повреждения карты (чипа или антенны);
• приложено несколько карт одновременно;
• истек срок действия карты.
4. Карта не поддерживает криптографическую проверку данных (CDA) или отсутствует лимит на проведение оплаты БЕЗ ВВОДА PIN-кода. Уточнить лимит операций без ввода PIN-кода, а также поддерживает ли карта CDA Вы можете в Банке, выпустившем карту.

Некоторые банковские карты (к примеру, банковские карты, не поддерживающие технологию бесконтактной оплаты), в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда по техническим причинам.

Прием бесконтактных банковских карт Maestro (платежная система MasterCard) на транспорте Москвы временно приостановлен. Приносим свои извинения.

Во избежание проблем с оплатой поездки рекомендуется заранее проверить остаток денег на банковской карте, которая планируется для оплаты проезда.

Если не получится оплатить проезд банковской картой, необходимо осуществить оплату другим способом.

Если использована банковская карта для оплаты проезда, но поездка по какой-либо причине не совершена, то услуга перевозки считается оказанной, и средства, удержанные с карты за проезд, возврату не подлежат.

Информация о списаниях денег со счета банковской карты отображается в выписке по карте, которую обычно можно получить в мобильном приложении банка-эмитента, в личном кабинете на сайте банка-эмитента или при личном обращении в отделение соответствующего банка.

Подробнее о списании денежных средств с различных платежных банковских карт в разделе «Вопрос-ответ» на сайте: mos.transport.vtb.ru

Стоимость одной поездки по банковской карте на МЦД в пределах зоны «Центральная» 46 рублей, а в пределах зоны «Пригород» 54 рубля.

Стоимость поездки при оплате бесконтактной банковской картой определяется на основании тарифов, установленных постановлением Правительства Москвы от 15.12.2015 № 880-ПП, а также постановлением Правительства Москвы от 21.12.2018 № 1666-ПП, с учётом Порядка организации пересадок (приложение № 4 к постановлению Правительства Москвы от 15.12.2015 № 880-ПП).

После подведения итогов акции на Казанском направлении будет рассмотрено решение о запуске акции на других направлениях.

Следите за новостями на нашем сайте

Нет, цена будет без скидки, потому что ст. Выхино не участвует в пилотном проекте.

В случае, если у пассажира уже есть абонемент, он имеет возможность сдать его в кассе и купить новый абонемент со скидкой.

Напоминаем, что за возврат абонементных билетов взимается сбор, сумма которого зависит от количества прошедших дней действия абонемента или использованного по нему количества поездок, а также от предоставляемой по нему скидки.

При покупке билетов «Туда-обратно» скидка будет действовать на поездку только в сторону Москвы.

Стоимость абонементов на 10, 20 и 60 поездок, «Ежедневно» на 10 дней и «Выходного дня» также была снижена.

Скидка, приравнивающая стоимость проезда к билетам до Выхино, работает для следующих проездных документов:

Стоимость абонементов на 10, 20 и 60 поездок, «Ежедневно» на 10 дней и «Выходного дня» также была снижена.

Стоимость разового билета до станций Москва Казанская, Электрозаводская и Сортировочная будет равна стоимости такого билета до станций участка Косино – Авиамоторная.

Узнать стоимость билета от вашей станции можно на нашем сайте

Ожидается, что снижение стоимости проезда до трех ближайших к центру Москвы станций поможет снизить нагрузку как на ж/д станцию Выхино, так и на Таганско-Краснопресненскую линию Московского метрополитена. При этом у пассажиров появится возможность воспользоваться более удобным маршрутом, не увеличивая расходы на проезд.

Действие абонементов Рабочего и Выходного дня в мае 2021:

Введение дополнительных нерабочих дней не повлияло на даты их действия. Чтобы было проще — отметили на картинке, какой абонемент когда именно можно использовать.

Посмотреть информацию по купленным билетам возможно на сайте ЦППК в сервисе Управление заказами.
Для входа необходимо:
— указать адрес электронной почты, который был использован при покупке билета,
— номер заказа.

По каждому заказу вход в сервис осуществляется отдельно.
На текущий момент нет личного кабинета, где отображается информация по всем заказам.

Электронная регистрация производится автоматически при покупке электронного билета.

Если в электронном билете отсутствует отметка о прохождении электронной регистрации и/или на бланке билета прописано «Для проезда в поезде получите проездной документ», тогда необходимо обратиться в билетную кассу для выдачи посадочного купона на бланке строгой отчетности в порядке, установленном перевозчиком.

Источник

Разовые билеты

Условия проезда

Стоимость разовых билетов зависит от маршрута следования и вида электропоезда.

Укажите станцию отправления и назначения:

Разовые билеты «туда»

Разовые билеты «туда-обратно»

ВОЗВРАТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ РАЗОВЫХ БИЛЕТОВ

Внимание! Утерянный разовый билет восстановлению не подлежит.

В случае внеплановой замены состава электропоезда с понижением его классности (например, по техническим причинам) пассажир имеет право на возврат разницы в стоимости билета. При этом предъявление оригинала билета обязательно. Возврат разницы денежных средств за билет, оформленный за наличный расчет, осуществляется в билетных кассах станции его оформления или на конечной станции маршрута следования. В случае оплаты билета безналичным способом пассажиру необходимо подать заявление в адрес Компании с приложением билета; срок рассмотрения – до 30 дней.

ЛЬГОТНЫЕ РАЗОВЫЕ БИЛЕТЫ

ДЕТСКИЕ БИЛЕТЫ

Возраст ребёнка определяется на дату начала поездки.

Проезд детей в возрасте до 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается.

Проезд детей до 5 лет:
Обычные пригородные поезда: бесплатно, без оформления билета.
Экспрессы без предоставления мест (РЭКС и другие): бесплатно, без оформления билета.
Экспрессы с предоставлением мест (фирменные экспрессы):
1). Если ребёнок до 5 лет не будет занимать отдельное место: бесплатно, оформляется безденежный билет.
2). Если ребёнок до 5 лет будет сидеть на отдельном месте: по детскому тарифу или льготе, оформляется билет.

Проезд детей от 5 до 7 лет:
Обычные пригородные поезда: по детскому тарифу, льготе или за полную стоимость (в зависимости от региона), оформляется билет.
Экспрессы без предоставления мест: по детскому тарифу, льготе или за полную стоимость (в зависимости от региона), оформляется билет.

В Москве и Московской области для детей от 5 до 7 лет установлена льгота, поэтому их проезд в пригородных поездах всех категорий будет бесплатным, однако для этого надо будет оформить безденежный билет в билетной кассе непосредственно в день поездки, предоставив в кассу следующие документы:
1. Свидетельство о рождении
2. Для детей г. Москвы справка о регистрации по месту жительства в г. Москве (форма №8)
3. Для детей Московской области справка о праве на льготу.

С 20 сентября 2021 года при отсутствии указанных документов оформления билета осуществляется за полную стоимость.
Льготные детские билеты оформляются только в билетных кассах или автоматах. В мобильном приложении «ЦППК: расписание и билеты» и на сайте АО «Центральная ППК» можно оформить только билеты за полную стоимость.

Проезд детей от 7 лет:
Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей, льготный билет или билет за полную стоимость (в зависимости от региона).
Если ребёнку 7 лет, а День Рождения уже прошёл, то для него во всех случаях оформляется полный билет.

ПРОЧИЕ ДОКУМЕНТЫ

Тарифы для расчета стоимости проезда в пригородных электропоездах на территории Москвы, Московской области и других субъектов РФ.

Источник