как в приложении ебей выложить товар
Как российским интернет-магазинам начать продавать на Ebay: полная инструкция, советы, примеры
Что такое Ebay и чем он хорош
Требования к продавцам
Они минимальны. Технические и административные условия для того, чтобы стать продавцом, следующие:
Платежная система PayPal
Кроме технических есть еще и общие требования и правила к продавцам. Они должны:
Здесь следует сделать небольшую сноску. Дело в том, что на начальном этапе вы сможете продавать на платформе Ebay только как частное лицо. Это тянет за собой ограничения по количеству товара, особенности показа на страницах выдачи и другие моменты. Например, сначала можно выставить только 10 лотов на общую сумму не более 500 долларов США.
Полноценный интернет-магазин можно открыть только спустя какое-то время, если вы выполните ряд требования сервиса, которые заложены в “Показателе работы продавца”. Вот что сюда входит:
Если вы, как продавец, выполнили все требования в течение отчетного периода, сервис предоставит возможность открыть полноценный интернет-магазин. Это уже платно, тарифы следующие:
Тарифы платформы Ebay
Как зарегистрироваться и разместить товар на платформе Ebay
Переходим к регистрации на сервисе в качестве продавца. Приготовьте адрес электронной почты, номер мобильного телефона и почтовый адрес с индексом региона. Сначала заходим на главную страницу площадки и переходим по ссылке для регистрации (левый верхний угол экрана). Открывается следующее меню.
Создание учетной записи на Ebay
Также можно выполнить вход, используя аккаунты Google или Facebook. Если таковых нет, вводим следующие данные:
Переходим на следующий этап регистрации.
Заполнение контактной информации на сайте
Теперь вы полноценный участник сообщества Ebay. Для того, чтобы начать продажи, переходим в меню “Мой Ebay”, которое находится в правом верхнем углу страницы.
Переход в меню “Мой Ebay”
Открывается еще одно меню:
“Продать товар” на Ebay
Ввод наименования продукта
Сначала выбираем категорию товара из предложенных. Этот пункт обязателен к заполнению.
Выбор категории товара
После выбора категории переходим к заполнению описания товара и загрузке фотографий. Вот требования:
Заполнение карточки товара
После загрузки фотографий следует заполнить параметры изделия. Для антикварной шапки-ушанки это будут:
Все параметры выбираются из предлагаемых системой. Некоторые из них можно не заполнять.
После того, как заполнили, можно переходить к заполнению деталей сделки. Здесь этот пункт называется Selling details.
Заполнение деталей сделки
Все довольно стандартно. Указываем следующую информацию:
Доставка товаров на Ebay
Потребуется заполнить следующую информацию:
После этого карточка товара отправляется на модерацию. Если все в порядке, через несколько дней товар появится на виртуальной витрине платформы Ebay.
Сервисные сборы Ebay
Расценки следующие:
Кроме фиксированных платежей платформа взимает плату за рекламу и продвижение. Не забывайте и о сервисном сборе платежной системы PayPal. С ее расценками можно ознакомиться здесь.
Сервисный сбор платежной системы PayPal
Что с доставкой
Этот вопрос целиком лежит на плечах продавца. Он должен самостоятельно выбрать службу международной доставки, определиться со сроками и стоимостью услуги. Все расходы, связанные с транспортировкой товаров за рубеж необходимо учитывать при ценообразовании.
Минусы “Почты России” известны всем. Это не лучшее качество обслуживания, хмурые сотрудники и затянутые сроки доставки посылок. В том числе и зарубежных. Тем не менее стоит начать именно с этого сервиса, постепенно расширяя сферу деятельности.
Кроме “Почты России” можно отправлять зарубежные посылки следующими службами:
Главная страница сайта службы доставки Pony Express
Подробно почитать о службах зарубежной доставки вы можете в этой статье.
Что пользуется спросом на Ebay
Сразу проиллюстрируем примером: в свое время площадку просто взорвали армейские сухпайки, произведенные по заказу Минобороны РФ. Желающих купить их по ту сторону границы оказалось настолько много, что первопроходцы сделали на копеечных продуктовых наборах целое состояние. Похожая история была и с другими атрибутами российского военпрома и смежных областей, например, “Командирскими” часами. Исходя из этого можно сделать вывод, что за рубежом пользуются спросом товары с русской спецификой:
Что продавать нельзя
Во-первых, запретительный список есть на самом сервисе. В него входят свыше 5 десятков наименований. Вот некоторые из них:
Во-вторых, есть перечень товаров, запрещенных к вывозу с территории Российской Федерации. Вот только малая его часть:
С полным списком запрещенных к вывозу товаров можно ознакомиться на сайте любой международной службы доставки, например “Почты России”.
Заключение
Тотальный ликбез: что и как продавать на eBay (по пунктам и с инструкциями)
С нестабильностью рубля некоторые задумались, что неплохо было бы получать зарплату в валюте. Зарплату не обещаем, но есть вариант, который может попробовать каждый – экспорт товаров за границу. Подойдет свое производство, хендмейд, редкие штуки (антиквариат или коллекционка) и «классика» – оптовая закупка у поставщиков. В общем, на что хватит фантазии. На примере международного маркетплейса eBay рассказываем, с чего начать и что ни в коем случае не стоит делать.
Решите, что будете продавать
Опытные продавцы eBay рекомендуют заранее посмотреть категории, которые пользуются спросом на площадке. Так сказать, проанализировать будущих конкурентов! Это поможет понять, насколько ваши товары в принципе интересны и стоит ли вам скорректировать свое предложение, если окажется, что конкуренция высокая.
Проверить просто: можно зайти в раздел «Хиты недели» и посмотреть, что в тренде прямо сейчас. Или выбрать конкретный раздел на eBay, нажать «Купить сейчас» и отсортировать по цене. Посмотрите, как часто покупают тот или иной товар, что пишут в отзывах, насколько разнообразен ассортимент.
Нередко популярностью пользуются товары с национальным колоритом: павлопосадские платки, шапки-ушанки, военная форма. Открывая магазин, важно представлять себе интересы покупателя. Почитайте аналитику по продажам в разных странах. Так вы узнаете, что продавцы из США, например, заняли нишу ароматических масел и аромаламп, а в Китая продают электроскутеры и очки в необычных оправах.
Что еще посмотреть и почитать:
На этапе планирования важно понимать, где вы будете брать товар: собираетесь ли вы производить его самостоятельно или найдете надежных поставщиков? Свое производство может неожиданно выстрелить, как это случилось с производителями тюнинговых автозапчастей: сейчас их магазин популярен не только на eBay – предпринимателям удалось масштабировать бизнес за рубежом. А можно пойти по пути одного из героев этого поста: закупать большую партию товара по акциям или скидкам в российских магазинах и потом продавать за рубеж.
Вы скажете, что сейчас не лучшее время для открытия своего дела. Хотя, возможно, сейчас — самое время начать с нуля или перевести офлайн-магазин в онлайн. К тому же маркетплейс eBay запускает программу поддержки предпринимателей «Открыты на весь мир», чтобы помочь продолжать работу даже в условиях самоизоляции. Компания инвестирует в развитие экспорта малого и среднего бизнеса 100 млн рублей и откроет бесплатный доступ к разным свои сервисам. Например, для пользователей программы eBay будет бесплатная подписка на магазин на три месяца, доступ к обучающей программе и помощь личного консультанта. О том, как принять участие, читайте здесь.
Что продавать нельзя
Маркетплейс не рекомендует продажу реплик и тем более подделок. Запрещено размещать одни и те же объявления несколько раз, нельзя указывать в описании товара никакую контактную информацию. И, конечно, запрещено совершать сделки вне площадки: за попытку обойти правила вы немедленно отправитесь в черный список.
Создайте аккаунт на eBay и PayPal (и свяжите их между собой)
Предположим, вы определились с нишей. Теперь нужно завести счет в PayPal. Сделать это можно на сайте платежной системы: привязать карту и использовать ее для дальнейших операций на площадке. Опытные покупатели советуют сразу верифицировать свой PayPal: в подтвержденном аккаунте валюта сохраняется в том эквиваленте, в котором была продажа.
После PayPal время завести аккаунт продавца на eBay. Если работаете с поставщиками, не бросайтесь в омут с головой, а сделайте несколько тестовых закупок разных категорий товара и выставьте их на eBay. Да, возможно, первое время ваш бизнес и отдаленно не будет напоминать бойкую торговлю горячими пирожками, но зато вы минимизируете риски и точно ничего не потеряете.
Выставляя товар на продажу, необходимо тщательно проработать его оформление на сайте. Описать товар нужно так, как будто у вас нет его фотографии, и наоборот: делайте столько кадров с разных ракурсов, будто текста вообще нет.
Что еще посмотреть и почитать:
Всего у одного товара может быть не больше 12 фотографий. Эксперты eBay советуют использовать эту возможность по максимуму и говорят, что качественные фотографии повышают продажи до 5%. Найдите нейтральный фон, снимайте с разных углов и ни в коем случае не используйте вспышку. Кстати, если вам в голову придет «гениальная» идея использовать чужие фото для оформления своего товара, срочно от нее откажитесь: за это ваш аккаунт могут моментально заблокировать.
Подобрать правильные ключевые слова в заголовке – отдельное искусство, в котором на помощь придут сервисы titlebuilder.ru и terapeak.com (последний работает вместе с Google Trends). Также нужно выбрать правильно категорию, указать количество товаров в наличии, формат продажи – аукцион или фиксированная цена. Грамотно составленное описание товара повышает его шансы на успех примерно на 5%, считают эксперты eBay. И не забывайте адаптировать объявления под мобильные устройства.
Изучите возможности доставки
Уточните, какие службы международной доставки есть в вашем городе, помимо Почты России (например, UPS или DHL). По умолчанию предлагайте покупателям экономичную доставку, которая займет от 11 до 23 рабочих дней. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для этого варианта лучше всего использовать услугу авиапересылки Почтой России.
Хороший тон и способ завоевать лояльность клиента – отправлять посылку в течение одного-двух дней после оформления заказа и сразу же скидывать покупателю трекинговый номер посылки. И не забудьте купить весы: так вы сможете регулировать вес посылки за счет упаковочного материала, а значит, контролировать стоимость отправки.
Что еще посмотреть и почитать:
Не забудьте про условия возврата товара. Специалисты советуют давать возможность бесплатно вернуть товар. Гибкие и выгодные для покупателя правила возврата могут повлиять на рост продаж и увеличить конверсию объявлений на 5–25%.
Для продавцов на eBay существуют обязательные и дополнительные сборы. К первым относятся комиссия с каждой продажи (около 11%) и сбор за размещение объявления. Но для начинающих продавцов бонус — 50 объявлений в месяц абсолютно бесплатно.
Дополнительные сборы – различные «фишки», которые увеличивают шансы вашего товара на успех: подзаголовок в объявлении, возможность разместить дополнительные фото, продвижение внутри площадки. Помимо этого, есть комиссия PayPal, которая начисляется раз в месяц и составляет около 4% от суммы проданных товаров.
Что еще посмотреть и почитать:
Открыть свой интернет-магазин на eBay и создать первое объявление не так уж сложно и долго. Но если всерьез этим заниматься, готовьтесь прокачаться в аналитике, чтобы мониторить рынок и не ошибиться с выбором товара. А еще освоить азы seo, чтобы грамотно составить описание и продвигать свой товар внутри площадки. И перевоплощаться в психолога, чтобы общаться с покупателями и улаживать споры. При этом желательно хорошо писать по-английски, не лениться ходить на почту и отвечать на вопросы потенциальных клиентов (у каждого продавца на eBay есть свой рейтинг, который складывается из множества факторов). Ну и конечно – любить то, чем занимаешься, и заниматься тем, что по-настоящему любишь!
Как создавать Объявления с вариациями
Что такое Объявления с вариациями?
Если вы продаете однотипные товары со схожими параметрами, объедините их в одном объявлении. В нем же укажите различия представленных товаров: цвет, размер, полноту и т. п. Это и будет Объявление с вариациями (Listing with variations).
Почему стоит использовать Объявления с вариациями?
Добавление вариаций позволяет использовать Характеристики товара (Item specifics) для того, чтобы сгруппировать схожие, но не идентичные товары в одно объявление с фиксированной ценой. Например, если вы продаете туфли, у вас есть возможность разместить в нем все пары разного размера.
Объявления с вариациями облегчают для покупателя поиск, а продавцу позволяют упорядочить и структурировать весь объем товаров.
eBay позволяет разместить Объявления с вариациями в большинстве товарных категорий. Если при заполнении Карточки создания объявления эта возможность отсутствует, возможно, для выбранной вами категории Объявление с вариациями недоступно.
Характеристики товара: что это?
При создании объявления на eBay вы добавляете такие данные, как бренд, размер, длина, полнота, рост, тип, цвет, стиль и т. д. Это — Характеристики товара, которые одновременно служат ключевыми словами для поиска. Чем точнее вы заполните Характеристики товара при создании объявления, тем выше будет его рейтинг в поисковой выдаче.
Проверить активные объявления на отсутствующие Характеристики товара можно через Центр продавцов, Мой eBay и приложение eBay.
Объявление с вариациями товара или объявление с одним товаром: что выбрать?
Выбирайте Объявление с вариациями, если продаете однотипные товары, которые различаются только по одной или нескольким характеристикам. В этом случае такой тип объявления удобнее и для покупателя, и для продавца. Кроме того, оно:
Больше советов:
Примеры Объявлений с вариациями
Каждый товар может иметь по 5 вариаций, каждая вариация — по 60 деталей. К примеру, если вы продаете обувь, 5 вариаций — это цвет, размер, полнота, материал и стиль. Каждый из этих параметров может включать по 60 различных цветов, 60 размеров, 60 видов материала и так далее.
Это объявление о продаже смартфонов содержит следующие вариации:
И каждая из вариаций включает по несколько деталей в зависимости от того, какие смартфоны остались у продавца в наличии.
Например, в вариации “Состояние” (Condition) у продавца в наличии смартфоны в отличном состоянии (Exellent) и с браком (Faulty).
Больше примеров Объявлений с вариациями:
Как создать Объявление с вариациями?
Чтобы добавить вариации при создании нового объявления:
1. Создайте новое объявление (Create listing) в Центре продавцов.
2. В выпадающем меню выберите Одно объявление (Single listing).
3. Выберите подходящую категорию для товара, который вы собираетесь продавать.
4. На странице описания добавьте всю необходимую информацию о товаре.
5. Нажмите Create variations.
Вы можете не видеть эту кнопку по двум причинам:
6. Перейдите вниз страницы и в разделе Selling details выберите нужный формат объявления: с фиксированной ценой (Fixed price).
7. После того как вы нажали кнопку Create variation, вы увидите страницу добавления вариаций:
8. Добавьте нужные вам вариации, выберите детали для каждой из них в соответствии с тем, что есть у вас в наличии.
9. Проверьте вариации. Убедитесь, что у вас действительно есть товар выбранных цветов, размеров, стилей. Лишние вариации можно удалить.
10. Добавьте фотографии (до 12 штук для каждой из вариаций).
11. Добавьте количество товаров, назначьте цену: они могут отличаться для каждой из комбинаций (к примеру, черная футболка размера М может быть дешевле, чем голубая размера L). При этом способ оплаты и стоимость доставки должны быть одинаковыми для всех вариаций.
Вы можете добавить до 250 вариаций в одно объявление без уплаты каких-либо дополнительных сборов.
Изменения для Объявлений с вариациями
При добавлении вариаций к объявлению вы можете увидеть предупреждение: This attribute is not valid for this variation. Add a valid attribute. Причина его появления — новые требования к характеристикам товаров и изменения для объявлений с вариациями, введенные для всех площадок eBay.
Если вы увидели такое сообщение, попробуйте обновить объявление. Подберите вариацию, наиболее точно описывающую общий признак товаров. Если же такой вариации нет, вам придется создать отдельные объявления. Это правило упрощает поиск по объявлениям с вариациями и помогает покупателям чувствовать себя уверенно при покупке.
Как сделать объявления эффективнее
Что такое эффективное объявление? То, что поможет вам быстрее найти своего покупателя! Наши советы и рекомендации помогут сделать объявления такими, чтобы товар захотелось купить.
Выберите правильный формат, напишите лаконичный и информативный заголовок, добавьте качественные фотографии, адаптируйте объявления для мобильных устройств, используйте дополнительные опции — есть целый ряд настроек, которые поднимут видимость ваших товаров и увеличат продажи.
Как оформить объявление
Эффективное объявление на eBay должно не только предоставлять покупателю корректную и полную информацию о товаре, но и быть продающим. Настройте свои объявления так, чтобы улучшить их рейтинг в результатах поисковой выдачи.
Как сфотографировать товар
Знаете ли вы, что по объявлениям с качественными фотографиями продается примерно до 5%* больше товаров? Сделать превосходные снимки проще, чем кажется на первый взгляд.
Как адаптировать объявления для мобильных устройств
Более половины сделок на eBay совершаются после просмотра объявлений на мобильных устройствах. Чтобы ваши товары на экране смартфона выглядели достойно, следуйте несложным рекомендациям.
Как создавать Объявления с вариациями
Узнайте, что это такое, как их создать и каким образом они могут повлиять на покупательский опыт и ваши продажи. Полезные лайфхаки по настройке объявлений с вариациями — в этой статье.
Чек-лист: как должно выглядеть идеальное объявление о продаже одежды
Проверьте, указали ли вы все необходимые параметры, с помощью этого чек-листа.
Как настроить Учетную запись продавца
Чтобы продавать на eBay, вам необходима Учетная запись продавца. Узнайте все о том, как ее создать и как с ней работать.
Как зарегистрировать Учетную запись продавца на eBay: пошаговое руководство
Если у вас еще нет Учетной записи продавца, создайте ее! Воспользуйтесь нашим пошаговым руководством — оно поможет вам на каждом этапе пути.
Как удалить Учетную запись продавца
Удалив учетную запись eBay, вы больше не сможете продавать товары на сайте или заходить в раздел Мой eBay (My eBay). Кроме того, вы потеряете отзывы (Feedback), а также историю покупок и продаж.
Как обеспечить безопасность Учетной записи продавца
eBay предпринимает целый ряд мер для защиты вашей учетной записи. Кроме того, и вы сами можете защитить свою учетную запись с помощью несложных действий.
Что делать, если Учетная запись заблокирована
Бывают ситуации, когда eBay вынужден ограничивать или приостанавливать действие Учетной записи. Узнайте, почему это может произойти и как правильно восстановить Учетную запись после блокировки.