как в приложении альфа банк посмотреть график платежей по кредиту
График платежей по кредиту Альфа-Банка
График платежей по кредиту Альфа-Банка прикладывается к договору займа. Когда клиент подписывает банковские бумаги, план выплат остается у него на руках. Впрочем он может измениться, если происходит досрочное погашение. Тогда нужно получить новый график платежей, ведь размер ежемесячного платежа по кредиту Альфа-Банка будет уже другим. Где взять этот документ, расскажем в нашей статье.
Едем в офис банка
Первое, что приходит в голову, когда нужно узнать график с обновленными выплатами – сходить в отделение банка. Кредитный менеджер сделает распечатку и отдаст клиенту. В документе представлена самая актуальная информация, потому как данные в банковской программе регулярно обновляются. Особенно важно следить за графиком погашения тем, кто часто вносит деньги в счет кредита досрочно.
Важно! Новый график платежей в Альфа-Банке выдается бесплатно.
Если вы досрочно погашали кредит, посмотрите на дату последней оплаты. С этого момента размер ежемесячного платежа должен измениться. Также обратите внимание на дату внесения денег в последний раз, если она совпадает с обычным числом погашения займа, значит, график не обновлен. Попросите специалиста еще раз проверить его актуальность. Скорее всего, вам выдали предыдущий план погашения, который использовался еще до досрочной оплаты.
В системе «Альфа-Клик»
Посещение офиса Альфа-Банка потребует от вас определенных временных затрат. Нужно подстроиться под график работы отделения, дождаться своей очереди и пока сотрудник распечатает нужный документ. Если у вас есть доступ в личный кабинет на сайте кредитора, узнать график получится за пару минут.
Все банковские продукты, оформленные клиентом, отражаются в Альфа Клик. Чтобы посмотреть интересующие данные по кредиту, следует пройти в его детальное описание. Найдите кнопку оплаты, под ней будет ссылка на подробную информацию, в том числе и график платежей.
В личном кабинете Альфа-Банка вы можете ознакомиться с планом выплат или отправить его на печать. Для этого сохраните документ в формате PDF, а потом уже с компьютера распечатайте его. Таким образом вы получите график в бумажном виде, пусть даже без печати и подписи сотрудника банка. Однако клиенты отмечают, что информация иногда бывает неактуальна, особенно если вы только что сделали досрочное погашение.
Другие способы получения данных
Получить банковский документ, где подробно расписаны выплаты по займу, другими методами пока невозможно. Альфа-Банк обещает, что вскоре в мобильном приложении появится подобная опция, но на данный момент разрешается только посмотреть дату и сумму следующего платежа. Аналогичную информацию вы сможете получить несколькими способами:
Проще всего уточнить график платежей через интернет-сервисы, тогда вам не придется идти в отделение финансовой организации или искать банкомат. Если и такой возможности нет, позвоните по телефону колл-центра. Однако для идентификации личности вам понадобится кодовое слово или паспортные данные.
Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке?
Кредит – обязательство, которое нужно исполнять. Не выплатили ежемесячный платеж – получили штраф, увеличение процентов и испорченную кредитную историю. Но ситуации в жизни бывают разными, и иногда клиент просто вынужден пропустить платеж или несколько месяцев «отделываться» минимальной суммой платежа, состоящей только из процентов. В этом случае нужно «держать руку на пульсе», постоянно проверяя информацию по остатку и планируя будущие выплаты. Ниже мы расскажем все способы, которыми можно эту информацию получить.
Для чего нужно знать о задолженности по кредиту в Альфа-Банке?
Вообще, знать о размере своих долгов нужно всегда, чтобы иметь возможность планировать будущие расходы и платить по счетам. Особенно это касается тех случаев, когда у вас есть несколько кредитов. Поэтому нет ничего страшного в том, чтобы проверить оставшуюся сумму задолженности даже тогда, когда все хорошо.
Если же вы пропустили платеж, то проверить текущую задолженности по кредиту в Альфа-Банке – первое, что вы должны сделать. Дело в том, что при просрочке платежа долг имеет свойство стремительно расти, и чем быстрее вы внесете деньги на кредитную карту или счет, тем лучше будет для вас. Кроме того, банки нередко идут навстречу исполнительным клиентам – если вам не хватило буквально пары дней на оплату, вы можете спешно внести деньги, как только они появятся (погасив и проценты, и часть основного тела, и штраф), после чего обратиться в банк с извинениями.
Если до этого вы долго сотрудничали с банком и не было никаких проблем с выплатами, есть шанс, что эту оплошность простят, и дальнейших санкций в виде повышения процентной ставки по кредиту не будет.
Способы проверки кредитной задолженности
Ответ на вопрос «Как узнать имеющийся долг по кредиту в Альфа-Банке?» включает в себя аж 8 вариантов, и каждый из них мы подробно рассмотрим.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
Заходим в Альфа-Клик.
Открывается меню кредитов. Выбираем нужный.
Выбираем «Подробную информацию».
Смотрим «Для полного погашения» – это и есть полная задолженность. Узнать текущую можно в графе «Просроченная задолженность», где указано, сколько вы не доплатили.
На соседней вкладке можно узнать график платежей.
Через мобильное приложение
Чтобы получить информацию о кредите в мобильном приложении:
Зайдите в приложение.
Выберите «Карты и счета».
Нажмите на кредитный счет.
В открывшемся окне будет вся необходимая информация – сколько еще нужно платить, сколько денег доступно (если смотрите кредитку), размер и дата следующего платежа, задолженность.
В отделении банка
Через СМС-сообщение
Для того, чтобы проверить информацию по займу этим образом, вам нужно иметь подключенной услугу «Альфа-чек» и иметь под рукой телефон, к которому привязан ваш счет.
Чтобы получить информацию, отправьте на 2265 СМСку «balans», и в ответном сообщении будут данные по задолженности.
По номеру телефона
Здесь мы рассмотрим проверку по телефону без звонка в службу техподдержки (о ней поговорим отдельно). Итак, что вам нужно сделать:
Берем телефон, который указан в договоре на займ.
Набираем номер 8-800-300-00-00.
Нам ответит робот, который начнет перечислять свои функции. Нам нужно ввести цифру «1».
Если кредитов – несколько, робот предложит выбрать один из них. Выбираем.
Слушаем – робот предоставит все необходимые данные.
По номеру кредитного договора
Просто так узнать информацию через номер договора нельзя – это было бы небезопасно, потому что нарушало бы банковскую тайну. Но вы можете использовать номер договора в онлайн-чате или при звонке на горячую линию – так ваш кредит смогут идентифицировать. Кроме того, если у вас есть номер договора – у вас, скорее всего, под рукой есть и сам договор. Информацию о задолженности можно узнать там – возьмите полную стоимость займа (указана на первой странице) и вычтите из нее ту сумму, которую уже заплатили. Если вы просрочили платеж, высчитать сумму задолженности все еще можно, но вам придется много считать – лучше воспользуйтесь каким-нибудь другим методом.
Через техподдержку
Вы всегда можете позвонить в техподдержку и узнать свою сумму долга там. Номер: +7 (495) 78-888-78. Когда вы позвоните, сотрудник попросит вас представиться, сказать свою дату рождения и секретное слово – это нужно для того, чтобы убедиться в том, что звонит настоящий владелец кредита. Называете данные, говорите, что хотите узнать информацию о задолженности – и получаете все необходимое.
Здесь же, кстати, можно попытаться договориться о прощении небольшой просрочки, если до этого проблем не было.
Через банкоматы или терминалы
Вставляете карточку в устройство.
Выбираете «Кредиты», находите нужный.
Нажимаете на «Выписка по кредиту».
Получаете полную выписку, а вместе с ней – и необходимую вам сумму оплаты.
По фамилии клиента
Как и в случае с номером договора, найти данные по фамилии клиента не удастся – небезопасно. Но фамилия понадобится вам при звонке в техподдержку – без нее оператор не сможет вас идентифицировать.
Способы погашения кредитной задолженности в Альфа-Банке
Чтобы погасить долг, вы можете использовать любой из нижеперечисленных способов:
внести наличные в кассе банка;
перевести деньги с карточки в банкомате или терминале как самого Альфа-Банка, так и в устройствах партнеров банка;
в Альфа-Клик или Альфа-Мобайл можно погасить долг переводом со счета, с карточки или с баланса мобильного телефона (у последнего варианта есть комиссия – 2,99%);
перевести деньги через других партнеров – Элекснет, Евросеть, МТС, Связной, Билайн, Киви, Золотая Корона.
График платежей по кредиту Альфа Банка
График платежей по кредиту Альфа Банка прикладывается к договору займа. Когда клиент подписывает банковские бумаги, план выплат остается у него на руках. Впрочем он может измениться, если происходит досрочное погашение. Тогда нужно получить новый график платежей, ведь размер ежемесячного платежа по кредиту Альфа Банка будет уже другим. Где взять этот документ, расскажем в нашей статье.
Едем в офис банка
Первое, что приходит в голову, когда нужно узнать график с обновленными выплатами – сходить в отделение банка. Кредитный менеджер сделает распечатку и отдаст клиенту. В документе представлена самая актуальная информация, потому как данные в банковской программе регулярно обновляются. Особенно важно следить за графиком погашения тем, кто часто вносит деньги в счет кредита досрочно.
Важно! Новый график платежей в Альфа Банке выдается бесплатно.
Если вы досрочно погашали кредит, посмотрите на дату последней оплаты. С этого момента размер ежемесячного платежа должен измениться. Также обратите внимание на дату внесения денег в последний раз, если она совпадает с обычным числом погашения займа, значит, график не обновлен. Попросите специалиста еще раз проверить его актуальность. Скорее всего, вам выдали предыдущий план погашения, который использовался еще до досрочной оплаты.
В системе «Альфа-Клик»
Посещение офиса Альфа Банка потребует от вас определенных временных затрат. Нужно подстроиться под график работы отделения, дождаться своей очереди и пока сотрудник распечатает нужный документ. Если у вас есть доступ в личный кабинет на сайте кредитора, узнать график получится за пару минут.
Все банковские продукты, оформленные клиентом, отражаются в Альфа Клик. Чтобы посмотреть интересующие данные по кредиту, следует пройти в его детальное описание. Найдите кнопку оплаты, под ней будет ссылка на подробную информацию, в том числе и график платежей.
В личном кабинете Альфа Банка вы можете ознакомиться с планом выплат или отправить его на печать. Для этого сохраните документ в формате PDF, а потом уже с компьютера распечатайте его. Таким образом вы получите график в бумажном виде, пусть даже без печати и подписи сотрудника банка. Однако клиенты отмечают, что информация иногда бывает неактуальна, особенно если вы только что сделали досрочное погашение.
Другие способы получения данных
Получить банковский документ, где подробно расписаны выплаты по займу, другими методами пока невозможно. Альфа Банк обещает, что вскоре в мобильном приложении появится подобная опция, но на данный момент разрешается только посмотреть дату и сумму следующего платежа. Аналогичную информацию вы сможете получить несколькими способами:
Проще всего уточнить график платежей через интернет-сервисы, тогда вам не придется идти в отделение финансовой организации или искать банкомат. Если и такой возможности нет, позвоните по телефону колл-центра. Однако для идентификации личности вам понадобится кодовое слово или паспортные данные.
В приложении «Альфа-банка» невозможно найти как оплатить кредит
Итак, идем на главный экран и находим там свой кредит. Проваливаемся внутрь и видим
Вылезла ошибка про минимальную сумму, да еще и сумма внизу почему-то изменилась (теперь стала 51 177). Попробовать теперь ввести ее? Наверное, но сначала давайте решим вопрос с красной ошибкой. Ок, введем максимально возможную сумму 49338,24 рубля
Не получится, т.к. в клавиатуре НЕТ ЗАПЯТОЙ ИЛИ ТОЧКИ вообще. Я знаком с разработкой приложений и когда программист решал какую клаву туда вставить он специально выбрал ту, где нет точки. Т.е. ввести можно только целые числа. Ок, введем «с запасом», подумал я, пофиг на эти 76 копеек, как-нить переживу)
Нет, вы не можете подарить банку 76 копеек, так нельзя! Тогда я оставил 49338 и пошел дальше
Но оказывается сделав так, я все еще должен банку. Я должен платить по 1 копейке каждый месяц (видимо 74 месяца).
Здравствуйте, Константин.
Спасибо вам за подробный отзыв.
Рады, что в итоге удалось разобраться с погашением 😊
Добавим ещё немного деталей, чтобы не осталось вопросов.
— Если по кредиту наличными нужно погасить только ежемесячный платёж, достаточно перевести сумму платежа на счёт кредита. Деньги спишутся в дату платежа, отдельное заявление не нужно.
Сумму платежа вы можете посмотреть, нажав на счёт кредита, → информация по кредиту.
— Если нужно полное погашение, то в разделе «досрочное погашение» просто нажмите на уже рассчитанную сумму для полного закрытия кредита.
Сумма автоматически будет указана в заявлении, останется только нажать на кнопку «подать заявление» 👍
— Если же требуется частичное досрочное погашение, то в строке «сумма досрочного погашения» напишите сумму, которую хотите внести сверх ежемесячного платежа.
Затем можно проверить, как изменится кредит, и подать заявление.
Информацию об отсутствии запятой на клавиатуре передадим разработчикам, чтобы процесс погашения кредита в приложении стал ещё лучше 👌
А я все время ввожу сумму на экране перевода по номеру телефона в поле для комментария 😐
Скопипастить сумму в окошко?
Нажать на сумму, которая выделена пунктирной линией. Гасил в альфе кредит, сразу догадался
Да, достаточно нажать на сумму полного погашения 😉
Если хотите полное досрочное, надо нажать на 50017,79. Вручную не треубется вводить.
Да, нет точки или запятой на клавиатуре. Я печатал в заметках, копировал и вставлял. Только так можно. Очередной Альфа-банковский бред.
Уже передали информацию разработчикам. Исправим в следующих обновлениях 👌
Здравствуйте, Константин.
Спасибо вам за подробный отзыв.
Рады, что в итоге удалось разобраться с погашением 😊
Добавим ещё немного деталей, чтобы не осталось вопросов.
— Если по кредиту наличными нужно погасить только ежемесячный платёж, достаточно перевести сумму платежа на счёт кредита. Деньги спишутся в дату платежа, отдельное заявление не нужно.
Сумму платежа вы можете посмотреть, нажав на счёт кредита, → информация по кредиту.
— Если нужно полное погашение, то в разделе «досрочное погашение» просто нажмите на уже рассчитанную сумму для полного закрытия кредита.
Сумма автоматически будет указана в заявлении, останется только нажать на кнопку «подать заявление» 👍
— Если же требуется частичное досрочное погашение, то в строке «сумма досрочного погашения» напишите сумму, которую хотите внести сверх ежемесячного платежа.
Затем можно проверить, как изменится кредит, и подать заявление.
Информацию об отсутствии запятой на клавиатуре передадим разработчикам, чтобы процесс погашения кредита в приложении стал ещё лучше 👌
Как узнать остаток по кредиту в Альфа Банке
В статье рассказывается, как клиент Альфа Банка может узнать свой остаток по кредиту разными способами, в том числе, с помощью мобильного приложения и интернет-банкинга.
Содержание [Скрыть]
Способы узнать остаток по кредиту
Чаще всего клиент желает узнать остаток по кредиту в трех случаях:
Альфа Банк предлагает несколько возможностей выяснить остаток по кредиту с помощью интернета, телефона и альтернативных способов. Сведения могут быть переданы только владельцу карты или счета. Рассмотрим все доступные методы проверки задолженности.
При посещении офиса банка
Посещение финансового учреждения – не самый удобный способ узнать о сумме задолженности. Но информация будет предоставлена в полном объеме, а в случае необходимости клиент может получить исчерпывающую консультацию непосредственно у менеджера о состоянии своего счета. При личном визите можно попросить совета в случае просрочки, утери карточки или кредитного договора. Этот способ подходит людям, которые не имеют доступа к интернету и мобильной связи. Часто таковыми являются пенсионеры, которые не доверяют новым технологиям, и предпочитают действовать по старинке.
Если в банковском отделении постоянно большие очереди, то рекомендуется заранее взять талончик к кредитному специалисту или своему менеджеру. Можно подать письменный запрос о получении выписки о задолженности.
В банкомате
Состояние счета по кредитной карте легко проверить в банкомате Альфа Банка. Для этого надо вставить кредитку в отверстие картоприемника, набрать комбинацию цифр (ПИН-код), нажать на «Продолжить» и кликнуть на надпись «Проверить баланс». Отрицательный остаток на счету (число со знаком минус) и будет суммой задолженности.
По телефону
Звонок на горячую линию 8-800-200-00-00 (+7-495-788-88-78 – для жителей столицы и Московской обл.) поможет выяснить баланс по кредиту. Это можно сделать, не связываясь с оператором, а следуя голосовым подсказкам. Если клиент хочет задать менеджеру дополнительные вопросы, то он должен быть готов назвать свои паспортные данные, номера карт и кредитных договоров, кодовое слово.
Через Альфа Клик
Этот вариант один из самых удобных, поскольку позволяет проверить сумму задолженности, не покидая пределы родного дома. Алгоритм действий:
Информация по кредиту в Альфа Клик
В Альфа Мобайл
Мобильное приложение надо сначала скачать на смартфон и пройти в нем регистрацию. Процедура занимает минут 10. На официальном сайте Альфа Банка есть ссылки для скачивания приложений для айфонов и гаджетов под управлением операционной системы Android.
Из кредитного договора
При выдаче ипотеки или нецелевого потребительского кредита заключается договор, в котором прописывается график и дата погашения. Если клиент четко следовал графику, то он легко сможет посчитать остаток.
Если ранее клиент погашал заем частично, то ему выдается новый график платежей.
Другие способы
Если у клиента возникли трудности с поиском остатка по кредиту в Альфа Клик, то он может воспользоваться услугами онлайн-консультанта. Сервис доступен только авторизовавшимся пользователям.
Еще одним альтернативным способом проверки задолженности является отправка запроса с помощью Альфа Чек. Услугу смс-уведомлений нужно подключать заранее. Для некоторых клиентов сервис является платным. С его помощью можно только узнать задолженность по кредитке.