как узнать платные приложения на телефоне
Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг
Клиенты сотовых операторов вправе обжаловать нежеланные подписки и вернуть списанные денежные средства. Расскажем, как это сделать по закону и обезопасить себя в дальнейшем.
💡 Отключение платных подписок разных операторов
Платные подписки – это разнообразный контент, доступ к которому открывается на возмездной основе. Это может быть текст, видео, изображения, программы, гороскопы, фильмы и сериалы, рассылаемые по СМС, ММС или через интернет.
На оплату подписки ежедневно (ежемесячно) списываются деньги со счета клиента. Предоставлять подобные услуги может как сотовый оператор, так и контент-провайдер (партнер сотового оператора).
При списании денег в счет платной подписки обычно никакой информации не поступает и клиент может узнать о пропаже денег со счета в самый неподходящий момент.
Узнать о наличии платных подписок можно:
Для уточнения информации о наличии платного контента можно воспользоваться USDD-запросом. В зависимости от оператора нужно набрать:
Если платные подписки были обнаружены, то первоначально следует обратиться к оператору сотовой связи для их отключения:
Также отключить платные подписки можно в личном кабинете абонента.
📳 Законодательство о предоставлении услуг мобильной связи
Услуги мобильной связи предоставляются на основании ФЗ «О связи» №126-ФЗ. Для подключения платной услуги оператору необходимо удостовериться, что на это есть свободное волеизъявление. Если подписку навязали, то необходимо требовать возврата денег.
При защите своей позиции о нежелательности платных подписок клиенты могут опираться на ст. 16 Закона о защите прав потребителя. Здесь подчеркивается, что исполнитель не вправе оказывать платные дополнительные услуги без согласия покупателя. Потребитель может потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
В процессе обращения в суд или обжалования действий оператора в Роспотребнадзоре пользователь услуг сотового оператора может ссылаться на нормы Гражданского кодекса. По п. 1 ст. 450 этого нормативного акта изменение договора с оператором, а также изменение состава оказываемых услуг допускается только по соглашению сторон. Такое соглашение может иметь форму, например, дополнительного соглашения к договору на предоставление услуг мобильной связи или определенных действий абонента – например, отправки клиентом СМС или запроса.
💰 Как должно проводиться подключение платных подписок абоненту
Как подчеркивалось выше, для подключения платных подписок необходимо заручиться согласием клиента.
Обычно платные подписки появляются у абонентов без подписания каких-либо документов: они могут просто нажать кнопку «Продолжить», «Смотреть», «Играть», нажать на понравившуюся картинку и пр. Операторы сотовой связи в ответ на претензии пользователей часто отвечают, что нажатие кнопки может свидетельствовать о согласии абонента подписаться.
На самом деле судебная практика говорит об обратном. Суды настаивают, что абонент должен явно выразить свое согласие с условиями оферты. В частности, его обязаны проинформировать о тарифах и счете, с которого будут списываться деньги. Нажатие кнопки таким абонентом согласием не является.
Абонент может выразить свое согласие на оформление платной подписки:
Если одно из вышеперечисленных условий отсутствует, у абонента высоки шансы на взыскание с оператора списанных сумм за платный контент.
👇 Как отказаться от навязанных услуг и вернуть деньги: инструкция
Если потребитель услуг не оформлял платную подписку, и с него незаконно удержали денежные средства, то он может вернуть понесенные расходы. Для возврата денег за платную подписку необходимо придерживаться следующего порядка действий:
Оформление претензии
Претензия имеет письменную форму и составляется в свободной форме. В ней необходимо прописать следующие сведения:
В претензии можно подчеркнуть, что при отказе в удовлетворении требований клиент намерен отстаивать свои интересы в Роспотребнадзоре или в суде.
К претензии следует приложить документы, подтверждающие изложенные обстоятельства:
Образец претензии на навязанные платные услуги можно скачать здесь и посмотреть здесь.
Как и куда направить
Претензию можно передать лично в офис оператора или направить почтой заказным письмом. Уточнить адрес для отправки корреспонденции можно на сайте сотового оператора или по телефону горячей линии.
При отправке претензии нужно учитывать сроки давности: пожаловаться на нежелательную платную подписку следует не позднее 6 месяцев после оказания платной услуги связи или выставления счета за нее (на основании ст. 55 ФЗ «О связи» 126-ФЗ).
Срок рассмотрения
Претензия должна быть зарегистрирована оператором не позднее рабочего дня, который следует за днем ее поступления.
На рассмотрение жалобы клиента оператору отводится не более 30 дней, после чего клиента информируют о результатах в письменной форме – на бумажном носителе или в электронном виде.
⚡ Компенсация и бонусы
От оператора сотовой связи можно потребовать полностью компенсировать расходы на оплату платного контента.
Также клиент может попросить дополнительные бонусы за причиненный ему вред: безлимитный интернет, скидку на оплату услуг сотовой связи и пр.
В судебном порядке абонент вправе запросить компенсацию морального вреда, потребовать выплату процентов за незаконное пользование чужими средствами, пени за просрочку в погашении задолженности и штрафа за отказ оператора добровольно удовлетворить требования.
❗ Что делать, если оператор не возвращает деньги. Куда еще можно пожаловаться
По результатам обработки обращения оператор сотовой связи может:
Если оператор сотовой связи отказывается возвращать средства, то клиент может обратиться:
Стоит понимать, что Роскомнадзор не вправе обязать оператора компенсировать затраты на платные подписки. Но он может провести законность действий компании и выписать ей штраф за нарушение законодательства «О связи». Операторов чаще всего привлекают к штрафам по ч. 3 ст. 14.1 Кодекса об административных правонарушениях за предпринимательскую деятельность с нарушением требований, предусмотренных выданной лицензией.
В жалобе в Роскомнадзор в требованиях нужно изложить просьбу проверить законность деятельности оператора сотовой связи, в образце искового заявления в суд – компенсировать причиненный ущерб.
Образец жалобы в Роскомнадзор можно скачать здесь. Образец искового заявления в суд можно посмотреть здесь.
💫 Запоминаем, как избежать нежелательных подписок и списания денег за них
В завершение представим несколько способов обезопасить себя от платных подписок:
Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Кирилл Сергеев
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.
На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):
App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками
Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.
Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.
Прямые подписки на приложения или сервисы
Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.
Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Пробный период приложений, рассылка от телефонных операторов. Как контролировать платные подписки
С каждым годом мобильных приложений становится больше: от карманных кинотеатров и фитнес-трекеров до сервиса контроля денежных потоков. Если контент уникальный, за него придется платить. Не отстают и мобильные операторы, предлагая платные подписки на новостные рассылки, гороскопы, анекдоты и т.д. Но бывает, что пользователь и сам не помнит, на какие сервисы он когда-то согласился оформить подписку и почему у него до сих пор списываются суммы за их пользование. МТБлог разобрался, как избежать подобных ситуаций.
Пробный период приложений
Допустим, вам нужно приложение для прослушивания музыки. Стриминговых платформ для этого хоть и немного, но все платные. Какую выбрать? На помощь приходит опция пробного периода – некоторые время (обычно от недели до трех месяцев) вы можете бесплатно пользоваться приложением. А по истечению установленного срока решить, есть ли смысл вам за него платить. Сложность заключается в том, что для подключения бесплатного режима все равно нужно привязывать карту, поэтому, если заранее не отключить продление, с нее автоматически снимутся деньги. Бывает, что пользователь вспоминает о подписке только когда деньги уже сняты и вернуть их невозможно.
Чтобы не стать жертвой собственной забывчивости, нужно подготовиться к началу пользования бесплатным режимом заранее.
Когда оформили подписку, первым делом нужно отключить ее автопродление. Сделать это можно либо в сервисах Google Play на Android или в App Store на IPhone. Выбираете опцию «Подписки», находите из списка нужное приложение и отключаете функцию автопродления. И тогда по окончании пробного периода вам просто станут недоступны платные функции приложения, при этом, платить за него вам не придется. Если же вы планируете продолжать пользоваться платной версией, просто верните обратно функцию автопродления тем же способом.
Не во всех приложениях опцию автопродления можно включать/отключать. Некоторые из них работают по принципу «кто не успел, тот опоздал». Встречаются приложения, в которых подписку можно отключить только за день до ее продления. В этом случае нелишним будет поставить себе напоминание в календаре, что в определенный день нужно отключить подписку. Это займет буквально минуту времени, и при этом сэкономит вам деньги и нервы.
3.Помнить, что удаление – это не панацея
Пользователи ошибочно полагают, что для отключения платной версии достаточно удалить приложения. Но это не так. Если вы его уберете со своего смартфона приложение, но при этом не отключите подписку в настройках телефона, деньги все равно спишутся (и будут списываться далее). Поэтому важно помнить: чтобы сохранить деньги, нужно отменить подписку. Как это сделать?
Если вы скачали приложение в App Store на iPhone, откройте приложение «Настройки» и нажмите свое имя. Затем выберите категорию «Подписки». Выберите подписку для управления и нажмите «Отменить подписку».
Если вы скачали приложение на Android, откройте приложение Google Play, в правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля. Выберите категорию «Платежи и подписки», а затем – «Подписки». Найдите подписку, которую хотите отменить и нажмите «Отменить подписку».
Услуги телефонных операторов
Еще одним поводом для лишних денежных трат могут оказаться услуги от телефонных операторов. Например, интернет-подписка – это услуга, которая позволяет за определенную плату получать доступ к разному контенту: книгам, играм, видео, сайтам знакомств и др. Услуга подключается, собственно, на одном из сайтов с контентом, причем, для этого может быть достаточно перехода на него или одного клика. Деньги за нее списываются с лицевого счета абонента. И можно, не заметив, оформить услугу, которая не сильно и нужна. Важный момент. Подтверждением того, что услуга оформлена, является SMS, которая придет на ваш номер. Поэтому, если вам приходит нечто подобное, нужно проверить, не подключили ли вы себе что-то ненужное. Это можно сделать в личном кабинете абонента на сайте оператора, в приложении или в call-центре.
Отключить интернет-подписки можно на сайте, где они были оформлены, либо в приложении операторов МТС, А1 или life:). Или отправив SMS на бесплатный номер с текстом в зависимости от выбранного портала: в А1 на номер 1919, МТС – 1818, life:) – 9696.
Также обязательно проверьте, не подписаны ли вы на SMS-рассылки от телефонных операторов. Это могут быть гороскопы, анекдоты, новости, советы и т.д. Возможно, вы платите за услуги, которые вам не нужны. Сделать это можно в личном кабинете абонента на сайте оператора, в приложении или позвонив в call-центр. Для информации обо всех услугах, можно воспользоваться USSD-запросом: А1 – *141*2*2# вызов, МТС – *111*11#вызов life🙂 – *200#вызов.
Сервисов и приложений с полезными и развлекательными услугами сейчас хоть отбавляй. И многие из них платные. Чтобы не запутаться в разнообразии и сберечь деньги, нужно быть готовым регулярно перепроверять, за какой набор услуг и зачем вы платите деньги. Будьте внимательны!
Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!
Просмотр подписок на телефоне
Обратите внимание! В абсолютном большинстве случаев возможность управления подписками доступна исключительно в том месте и тем методом, где и которым она оформлялась. Это же нередко, но не всегда, справедливо и для просмотра данной информации, то есть если подключение услуги осуществлялось, например, в мобильном приложении, в настройках магазина цифрового контента и/или операционной системы она может не отображаться, и наоборот.
Дальнейшие рекомендации можно назвать универсальными, то есть практически в равной степени применимыми как к iPhone, так и к Android-девайсу, а все возможные различия будут обозначены отдельно.
Вариант 1: Магазин приложений
Большинство приложений и игр, доступных в Google Play Маркете (Android) и App Store (iPhone), предлагают возможность оформления подписки через соответствующий магазин цифрового контента. Более того, таковым является требование разработчиков этих ОС, хотя у этого правила и есть исключения (подробнее о них в последней части статьи). Посмотреть наличие платных услуг в данном случае можно следующим образом:
Андроид
Коснитесь изображения своего профиля в Гугл Плей Маркете, выберите раздел «Платежи и подписки», а затем перейдите в «Подписки».
Айфон
Тапните по изображению своего профиля в Апп Стор, откройте раздел «Подписки» и прокрутите следующую страницу немного вниз.
Альтернативный вариант: в настройках мобильной ОС откройте раздел управления учетной записью Apple ID (первый пункт в списке, с изображением фото вашего профиля), перейдите в «Подписки» и прокрутите немного вниз.
Примечание: Для пользователей iPhone возможность просмотра сведений о подключенных платных услугах и управления ими также доступна в фирменной программе iTunes, об этом мы ранее рассказывали в отдельных инструкциях.
Читайте также: Как отменить подписку, оформленную через магазин приложений, на iPhone и Android
Вариант 2: Меню приложения
Даже если подписка была оформлена через предустановленный на устройстве магазин, информация о ней, скорее всего, будет отображаться в параметрах приложения, однако для управления действием услуг все же потребуется перейти в Play Маркет (Android) или App Store (iOS). При этом важно отметить, что некоторые разработчики цифрового контента все же обходят выдвигаемые Google и Apple правила и предлагают возможность их платного использования напрямую.
В обоих случаях для просмотра сведений потребуется выполнить примерно следующее (примерно – потому как ввиду существенных различий в интерфейсах мобильных программ универсальную инструкцию предложить невозможно): в меню или настройках, или на навигационной панели перейдите к разделу управления своим профилем (обычно там отображается фото или заменяющая его миниатюра) и найдите пункт, в названии которого фигурирует слово «Подписка». Несколько наглядных примеров показаны на изображениях выше и ниже.
Вариант 3: Официальный сайт
Обычно факт наличия подписки на то или иное приложение либо сервис также указывается на сайте его разработчиков, а в некоторых случаях это является единственным методом не только управления ею, но и банального просмотра сведений. Так, например, подключиться к Netflix и Spotify можно только через браузер, то есть в обход средств мобильных операционных систем. Алгоритм действий в данном случае будет таким же, как и в предыдущем, только выполнять его нужно на сайте: предварительно авторизовавшись, в настройках или меню необходимо найти раздел управления аккаунтом и, следовательно, действующей подпиской. Примеры показаны ниже.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12396 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Платные подписки — как проверить и отключить?
Как из-за платных подписок снимаются деньги со счета телефона?
Многие пользователи сталкиваются с проблемой непонятного списания денег со счета. Обычно вина тому — платные сервисы, на которые абонент осознанно или неосознанно оформил подписку. Разберемся, откуда берутся такие услуги, и как от них отписаться.
Откуда берутся платные подписки?
Если абонент не подключал платные сервисы специально, возможно, он случайно нажал на определенный рекламный баннер или картинку в интернете. К сожалению, этого бывает достаточно для подключения услуги. Также причиной могут быть переходы по сомнительным ссылкам. Рекомендуется пользоваться только надежными браузерами и установить расширение, блокирующее рекламные окна — подойдет Adblock.
Если пользователь перешел по сомнительной ссылке и тем самым подключил платную услугу, со счета начнут списываться деньги. Есть несколько способов отключения платных сервисов и защиты лицевого баланса от утечки средств.
Отключение платных услуг на телефоне
Личный кабинет. Одним из самых простых и популярных способов отключения платных услуг является личный кабинет абонента. Зарегистрируйтесь в нем, если еще этого не сделали, и перейдите во вкладку «Услуги». Тут ознакомьтесь со всеми действующими подписками и отключите нежелательные.
Узнать о подключенных сервисах можно через команды:
Например, на МТС через эту же команду можно отключить все платные подписки. Возможно, на других операторах отключать активные подписки придется через личный кабинет или звонок сотовому оператору.
Связь с техподдержкой. Звонок оператору — более долгая и сложная процедура, чем отключение сервисов через личный кабинет. В этом процессе есть смысл, если ни одной платной подписки в личном кабинете не обнаружено, а деньги с баланса все равно убывают. Ниже указаны номера справочных служб и техподдержки сотовых операторов:
Поход в салон сотовой связи. Этот вариант наиболее эффективный, поскольку сотрудники офиса проверят номер, обнаружат причину списания средств и отключат нежелательные подписки. Также в салонах сотовой связи есть возможность активизировать полезную услугу «Контентный счет», которая защитит баланс пользователя от незапланированного списания денег.
Что такое контентный счет?
При подключении этой услуги баланс делится на две части. На первом счету хранятся средства для оплаты звонков, SMS и интернет-трафика, другой баланс предназначен исключительно для развлекательного контента. Таким образом, даже в ситуации со случайным подключением платного сервиса, деньги будут списываться только с контентного баланса. Более того, во время списания средств на номер должно поступить SMS-уведомление, где абоненту предложат подтвердить оплату.
Если контентный баланс достигнет ноля, действие платных услуг прекратится, так как «залезть в минус» тут невозможно. Если нет больше желания пользоваться платными подписками, всегда оставляйте баланс контентного счета пустым.
Как подключить контентный счет на телефоне?
Для подключения второго баланса посетите офис своего оператора (с паспортом). Там заполните соответствующее заявление, и через 10 дней услуга станет активной. Стоит отметить, что эта опция не доступна абонентам Йоты.
Также у пользователя появится возможность перекидывать финансовые средства с одного баланса на другой. Например, если нужно совершить срочный вызов, а деньги для звонков закончились, пополните основной баланс с контентного счета.
Итоги
Используйте популярные браузеры и блокировщики рекламы. Внимательно следите за тем, по каким ссылкам переходите и на какие баннеры нажимаете. Для большей безопасности подключите услугу «Контентный счет». Особенно полезно установить этот сервис на телефон бабушкам и детям, поскольку они не очень хорошо разбираются, на что в интернете можно нажимать, а на что — нет.
Если контентный счет не активирован, а нежелательный сервис каким-то образом подключился, перейдите в личный кабинет и отключите платную услугу. Также всегда можно посетить офис своего сотового оператора.
Та же история. Утверждают, что я пользуюсь интернетом и отправляю смс. А у меня кнопочный телефон, я пенсионерка
очень слабо разбираюсь в этих гаджетах. И мне звонит только брат.Пошла к оператору узнать в чём дело. В глаза не смотрит, как вор, и говорит я не знаю куда вы там отправляете смс. Вы звонили, пользовались интернетом, посылали см. Короче барыги-ворюги ещё те. Самый отвратительный оператор в мире это водафоне.
Нашла модем такой мощный 150Мбт, просто восторг, для всех сотовых операторов. Это раз, но что удивило в нем сим карта с интернетом сразу с тех поддержкой, где помогают активировать. Можно подключить 10 устройств, тариф такой что платить не надо за раздачу. ))) Делюсь ссылкой https://www.ozon.ru/context/detail/id/233468351/
обслуживаюсь в корпоративной компании и у меня нет никаких проблем ни с сетью, ни с инетом, ни платных левых подписок, как любит навязывать тот же самый Мегафон.
Мне постоянно подключали какие то доп услуги, типа через интернет цепляла, надоело! Ушла в другую компанию — там сражу же предложили подключить БЕСПЛАТНЫЙ запрет на подключение подписок. Вот где ценят своими клиентами!
Мне постоянно подключали какие то доп услуги за мильон денег, типа через интернет цепляла, надоело! Ушла в корпоративную компанию Простономер — там сражу же предложили подключить БЕСПЛАТНЫЙ запрет на подключение подписок. Вот где дорожат своими клиентами!
Я пользуюсь оператором билайн в компании Простономер, мне сразу установили запреты на подключение подписок абсолютно бесплатно. Качество связи устраивает, да и тариф гораздо выгоднее, чем в обычном Билайне.
Задолбали эти платные услуги ни одной не открывал а они лезут и лезут!