как сделать детализацию звонков в приложении теле2 личном кабинете
Детализация звонков Теле2
Мобильные операторы хранят информацию о совершённых звонках, отправленных смс-сообщениях и мобильном трафике, израсходованном абонентом.
В некоторых ситуациях, чтобы разобраться со списаниями или пробить скрытый номер, с которого звонили, абоненты заказывают детализацию у своего мобильного оператора. В данной статье разберёмся, как заказать детализацию звонков Теле2 тремя способами: в личном кабинете Теле2, в мобильном приложении «Мой Теле2» и в салоне связи оператора.
Через личный кабинет Теле2
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
В салоне связи Теле2
Сразу стоит отметить, что этот вариант платный – детализация за один календарный месяц стоит 100 рублей. Просто подойдите к сотруднику Теле2 и попросите сделать детализацию. От Вас потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). Разумеется, номер, по которому Вам нужна детализация, должен быть оформлен на Вас. Если же он оформлен на другого человека, то Вам понадобится нотариальная доверенность с прописанными полномочия на получение детализации.
Дополнительно
Учтите, что в детализации могут не отображаться действия, совершённые менее 4 часов назад. Так что, например, если Вам нужно «пробить» скрытый номер, с которым Вы только что разговаривали, то стоит подождать несколько часов перед заказом детализации.
При заказе детализации через личный кабинет или мобильное приложение максимальный период, за который предоставляются данные – 6 месяцев, а при заказе в салоне связи – 36 месяцев.
TELE2LIFE
Tele2 – Детализация звонков и услуг Теле2 – Заказ бесплатной распечатки и выписки звонков и СМС в Личном кабинете
Как заказать детализацию в Личном кабинете
Детализация счета — это детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков абонента Теле2, с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости всех вызовов.
Помимо звонков, в детализации также указываются данные о списаниях абонентской платы, если она предусмотрена вашим тарифом или платными услугами, стоимость подключения дополнительных услуг, интернет-трафика и SMS/MMS-сообщений.
Услуга заказа детализации звонков через интернет предоставляется бесплатно. Стоимость в салонах связи 100 рублей.
Для заказа детализации перейдите в свой личный кабинет абонента Теле2, получите временный пароль, затем зайдите во вкладку «Расходы». Более подробная информация об услуге — в разделе Личный кабинет Tele2 и детализация счета.
Обратите внимание, что распечатка текста СМС-сообщений невозможна. Ваши текстовые сообщения и MMS являются конфиденциальной личной информацией, не хранятся в Теле2 и в детализации не предоставляются. Также не отображается тест сообщений из любых мессенеджеров, включая WhatsApp, Telegram, Viber и VK.
Для получения детализации непосредственно в салоне обслуживания Теле2, выберите наиболее удобный для вас адрес и не забудьте взять с собой документ удостоверяющий личность (рекомендуем проверить через Личный кабинет, на кого оформлен номер). Стоимость распечатки детализации звонков составляет 100 рублей (тариф может варьироваться в зависимости от региона). При заказе выписки в личном кабинете сведения можно получить за период не более 24 месяцев, а в салоне связи Tele2 – за период не более 36 месяцев.
Детализация расходов Online
Воспользовавшись удобной услугой «Детализация через интернет» в Личном кабинете вы экономите дважды:
— во-первых, чтобы получить детализации на электронный почтовый адрес, Вам не нужно тратить деньги и время на дорогу до ближайшего центра обслуживания или киоска экспресс-обслуживания Tele2;
Услуга предоставляется жителям всех регионов обслуживания оператора, включая: Москва, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Подольск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Сочи, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск и Ярославль.
Как сделать распечатку звонков своего номера в Теле2
Проанализировать свои расходы на мобильные услуги, выяснить данные скрытых номеров, и даже выиграть судебные споры – все это позволяет услуга «Детализация». Воспользоваться ей может любой абонент оператора Tele2, причем в большинстве случаев – это бесплатно. О том, как сделать распечатку звонков Теле2 своего номера разными способами, расскажем в этом материале. Используя эту услугу, вы сможете проверить, какие суммы были потрачены, кто и когда вам звонил, и на что тратятся средства.
Как сделать распечатку звонков Теле2 своего номера: пошаговая инструкция
Контроль расходов на связь, а также вся активность телефона с отображением номеров, сумм, и сообщений, доступен при использовании услуги провайдера «Детализация». Воспользоваться услугой можно:
При использовании мобильного приложения или личного кабинета, доступ к информации предоставляется максимум за 24 последних месяца. Чтобы получить распечатку звонков Теле2 в личном кабинете, выполните следующее:
Обратите внимание! Детализация, поступившая на почтовый ящик, выглядит как полный список всех номеров с указанием времени, даты звонков и сообщений, здесь же прописаны расходы на трафик, а также подключенные платные сервисы.
Как получить распечатку в мобильном приложении Tele2
Для удобства абонентов, предпочитающих ноутбукам смартфон, разработано приложение «Мой Tele2». Его можно скачать на телефон, и пользоваться всеми услугами оператора через гаджет. Заказ распечатки звонков с него ничем не отличается от функционала на веб-сайте. Приведем краткую инструкцию:
Спустя некоторое время загляните на свой электронный ящик. Найдите в нем письмо от компании с выпиской по лицевому счету.
Что дает распечатка звонков Теле2: преимущества использования услуги
Выбор способа получения детальной выписки по счету не отразится на результате. В любом случае вы получаете полноценный документ, в котором представлены достоверные сведения. При необходимости подобная бумага может послужить официальным доказательством, подтверждающим какой-либо факт. В выписке находятся такие сведения:
Вся эта информация может пригодиться в разных жизненных ситуациях. Если у вас украли телефон, то по распечатке можно восстановить на какие номера звонил похититель и где находился. Такие сведения могут помочь в установлении его личности. В случае предстоящих судебных разбирательств, подобная детализация может помочь. Предоставление распечатки может послужить доказательством непричастности к совершенному деянию, а данные из нее показывают, где находился абонент.
Далеко не все знают о полном функционале услуг, ко.
Пользование телефонным номером, который зарегистри.
Нежданная утрата телефонного аппарата с сим-картой.
В некоторых ситуациях возникает необходимость скры.
Как заказать «Детализацию» звонков и сообщений в Tele2
Иногда при подсчете расходов абоненты сталкиваются с тем, что данные не сходятся. В таком случае целесообразно заказать детализацию оператора, чтобы проверить все более подробно. Предлагаем рассмотреть процедуру заказа детализации в личном кабинете оператора Теле2.
Об услуге детализации от Теле2
У каждого мобильного оператора есть система, позволяющая клиенту самостоятельно заказать детализацию расходов. В ней будет содержаться подробная информация о том, в каком количестве и для чего списывались средства в течение определенного периода.
В случае с Теле2 самостоятельно можно сделать детализацию за последние полгода. Если нужен более длительный период, то придется обратиться в ближайший салон обслуживания клиентов.
Важно отметить, что в детализацию могут не войти событие, произошедшие в последние несколько часов перед тем, как клиент оформил заявку.
Стоимость
Услуга заказа детализации является бесплатной, если делать это самостоятельно через ЛК или мобильное приложение. Однако при обращении в салон связи за нее придется заплатить.
Поэтому рекомендуется делать детализацию именно через сайт, если необходимый срок не превышает 6 последних месяцев.
Как заказать детализацию в ЛК Теле2
Заказать детализацию своими руками можно двумя способами. Рассмотрим первый из них:
Если сообщение не приходит слишком долго, то рекомендуется проверить папку «Спам».
Как заказать детализацию в приложении Теле2
Теперь разберем процедуру для тех, кто пользуется приложением «Мой Теле2». Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Осталось лишь дождаться электронного письма, в котором будет содержаться файл формата PDF со всей необходимой информацией.
Содержание детализации от Теле2
Как говорилось ранее, в ответ на заявку вы получите PDF-файл. Он будет содержать следующие данные:
Контакты и адреса
Стоит учитывать, что в таком случае услуга будет платной. Оплатить ее можно любым удобным способом.
Ознакомиться со всеми адресами Теле2 можно с помощью интерактивной карты на официальном сайте оператора: https://tele2.ru/offices.
Перед визитом можно позвонить на горячую линию и проконсультироваться со специалистами. Номера: 611 и +7 (495) 97-97-611.
Как сделать детализацию звонков, смс и трафика на Теле2
Несмотря на возможность получения исчерпывающей информации о собственных расходах на мобильную связь, далеко не все абоненты Теле2 пользуются такой возможностью. Некоторые попросту не знают, каким именно образом можно сделать детализацию, получив при этом выписку по счету. Ниже будут описаны все возможные варианты.
Два способа заказать детализацию расходов Теле2
Важным плюсом Теле2 выступает тот факт, что клиент может выбирать из двух вариантов получения выписки по счету, один из которых является бесплатным, а второй обойдется клиенту в символическую сумму.
Заказать детализацию звонков и услуг Теле2, можно:
Первый вариант помимо того, что он бесплатный, так еще и для получения необходимых сведений клиенту не нужно даже выходить из дома. Однако, данный способ имеет ограничение – в личном кабинете можно получить информацию только за 6 последних месяцев. Если потребуются более старые данные – следует обращаться в центр обслуживания абонентов Теле2.
Как сделать детализацию в Личном кабинете Теле2
Чтобы заказать детализацию расходов в личном кабинете за любой промежуток времени течение последних 6 месяцев, выполните следующие действия:
После обработки полученной от абонента информации интересующие его сведения будут высланы на указанный им электронный адрес. Следует помнить о том, что в некоторых регионах услуга является платной. При отсутствии каких-либо сообщений о цене заказа выписки по счету, она предоставляется бесплатно.
Как сделать детализацию Теле2 в офисе оператора
Несмотря на популярность и очевидные достоинства описанного выше варианта получения выписки по счету с использованием Личного кабинета, в некоторых случаях единственным вариантом сделать детализацию выступает личное обращение в офис Теле2. При этом стоимость подобной услуги составляет 100 рублей за один месяц. Чтобы заказать детализации в офисе Теле2, необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.
По правилам компании клиент может получить информацию за период времени, который не превышает три года. Данные за время пользования услугами Теле2, выходящие за указанный промежуток, не хранятся оператором, поэтому получены быть не могут.
Дополнительная информация
Детализация Теле2 содержит подробную расшифровку всех звонков, а также и других операций, выполненных по конкретному номеру. При этом для каждого действия указывается точное время, дата, продолжительность (если речь идет о звонках) и стоимость предоставленной оператором услуги.
При необходимости заказать детализацию Теле2 за период времени, не превышающий 6 месяцев, целесообразнее воспользоваться функциональными возможностями Личного кабинета. Это позволит сэкономить и время, и денежные средства, так как услуга оказывается бесплатно.
Обращаться за выпиской по счету в офис имеет смысл тогда, когда требуется получить данные за промежуток времени, не входящий в последние полгода. Важно понимать, что форма отчета в обоих случаях одинакова, поэтому идти в пункт обслуживания абонентов Теле2 необходимо только в том случае, если не удается получить интересующие сведения через Личный кабинет.