как работает приложение убер для водителей
Приложение Убер для водителей: как правильно установить и пользоваться
Приложение Убер для водителей предназначено для удобного взаимодействия с клиентом, связи, построения маршрута и тому подобное. Аналогичные программы с софтом от Убер предлагаются и компаниями партнерами Убер, через которые вы работаете. Принцип функционирования приложения идентичен, поэтому существенных сложностей у вас с использованием, не возникнет. Далее в статье подробно разберем нюансы работы приложения, а также как его правильно активировать.
Как правильно установить приложение?
Помните, что водитель должен иметь смартфон с современными операционными системами, на базе «Андроид» или IOS. Приступать к скачиванию приложения таксиста на Андроид, стоит в том случае, когда вас окончательно утвердили на должность и можно продолжать подключение к Убер.
Вам необходимо перейти либо на официальный сайт сервиса (если планируется работать напрямую), либо зайти на ресурс партнера, где по ссылке скачать адаптированное приложение с работой через него. Итак, порядок регистрации:
Как пользоваться приложением?
Помимо банальных рекомендация для каждого таксиста, есть свой перечень нюансов, связанных с работой через Убер, в том числе, касающихся работы приложения, а также взаимодействия с пассажирами. Существует, так называемая инструкция для водителя. Итак, она состоит из таких правил:
Как работает приложение Uber Driver для водителей
Водители Uber принимают заказы через отдельное приложение, несмотря на совместную работу Яндекс Такси и Убер в России. Разберёмся, какими особенностями и функциями отличается приложение Убер для водителей Uber Driver и где его можно скачать.
Почему приложение Убер Драйвер не работает
Водитель, скачав приложение для приёма заказов на iOS или Android, может столкнуться с неожиданной ситуацией — программа не работает. В чём же проблема? Ситуация обусловлена особенностями работы международного агрегатора в России.
В 2017 году Uber подписал соглашение с Яндекс Такси о совместной работе на рынках России и других стран постсоветского пространства. Если это объединение не повлияло на применение брендов, водитель может без проблем использовать оклейку машин и Убер, и Яндекс Такси, то с использованием приложений ситуация существенно изменилась.
По условиям совместной деятельности Яндекс Такси и Убер объединенный сервис на территории России использует программное обеспечение по приёму и распределения заказов для водителей на базе платформы Яндекс (Таксометр). По этой причине программное обеспечение для водителей международного формата Uber Driver от Uber Technologies, Inc в России не работает.
Приложение Uber Driver от Uber Technologies, Inc
Позже был запущен дополнительный продукт Uber Driver Russia от Yandex Apps. При скачивании важно смотреть, чтобы был указан этот производитель. В официальном описании указывается, что программа является дополнительным продуктом для пользователей Таксометра. Эту программу нужно и можно использовать для работы в России.
Приложение Uber Driver Russia от Yandex Apps
Как скачать приложение Убер для водителей
Сегодня продукт Uber Driver Russia доступен только для устройств на базе Android. Для устройств, работающих на ОС iOS, приложение не разработано.
Скачать приложение Uber для водителей пользователь может по ссылке ниже.
Подключиться к приложению можно на официальном сайте support-uber.com во вкладке Для водителей. При работе через таксопарк важно для доступа к приложению, чтобы перевозчик был подключён к Убер и являлся партнёром Яндекс Такси.
Как водителю работать с приложением Убер
После скачивания приложение Uber позволяет водителю удобно работать с заказами от пассажиров.
Принятие заказа от пассажира в приложении Uber Driver
Как выполнять поездки
Как только вы будете готовы принимать заказы, мы вкратце объясним вам, как выполнить первую поездку.
Из этого видео вы узнаете:
Как получать заказы на поездки
1. Когда будете готовы сесть за руль, просто нажмите кнопку «В ПУТЬ». Приложение сразу же начнет принимать запросы от ближайших пользователей Uber.
2. Заказы поступают с уже указанным пунктом назначения и стоимостью поездки. Если условия вас устроят, вам останется только нажать на экран, чтобы принять заказ.
3. Отправляйтесь к месту посадки. Вам не обязательно следовать маршруту в приложении — он предложен для вашего удобства.
4. Выполнив посадку, проведите по кнопке «Начать». Отправляйтесь к пункту назначения наиболее удобным или предложенным пользователем маршрутом.
5. Прибыв в пункт назначения, проведите по кнопке «Завершить поездку».
Чаевые
Еще несколько советов от водителей-партнеров и пользователей Uber, которые могут вам пригодиться.
Связывайтесь с пользователем через приложение
Приняли заказ, но не можете найти пользователя? Позвоните ему или отправьте сообщение через приложение для водителей.
Уточняйте имя пользователя при посадке
Многие водители также приветствуют пользователей по имени: так можно убедиться, что в автомобиль садится именно тот человек, который заказал поездку.
Нажимайте на карту для изменения масштаба
Чтобы посмотреть маршрут поездки целиком, нажмите на карту. Масштаб уменьшится.
Используйте любые приложения для навигации
В приложении Uber для водителей есть система навигации по умолчанию, однако вы можете выбрать другую.
Для этого нажмите на фотографию профиля в правом верхнем углу экрана. Затем выберите Аккаунт > Настройки приложения > Навигация .
Chevron right small
Часто задаваемые вопросы
Чтобы пожаловаться на пользователя, нажмите Помощь вверху экрана и откройте раздел Поездки и пересмотр стоимости.
Заказы можно отменять как до, так и после посадки пользователя. Чтобы избежать случайного приема заказов, выходите из системы сразу же, как решите приостановить или закончить работу.
Для этого нажмите кнопку Выйти из сети.
Иногда система будет предлагать вам поездки на большие расстояния. В этом случае внизу экрана вы увидите пометку «Долгая поездка», а также ориентировочную длительность.
Если вас не устраивает длительность поездки, просто отклоните заказ — он будет автоматически перенаправлен ближайшему водителю-партнеру.
Работа в такси Uber
Работа в такси Убер привлекает большим заработком и простыми обязанностями. Свободный график — полный день или ночь, подработка несколько часов в сутки, нет требований к образованию, стажу водителя, принимают и без машины. Как же стать таксистом в Убер?
Как устроиться на работу в Убер
Вакансия водителя такси Убер всегда открыта. Чтобы устроиться на работу, нужно оставить заявку на официальном сайте и скачать приложение Uber Driver Russia (Убер Драйвер). Процесс регистрации анкеты занимает несколько минут.
На своей машине (какие машины берут)
Если хотите ездить на своей машине, ознакомьтесь с полным списком требований к личным авто на официальном сайте.
Автомобили для любого тарифа такси Убер должны:
Стандарты по марке и году выпуска машины различаются в зависимости от города. Например, в Москве и Санкт-Петербурге действуют следующие правила:
На авто компании
Каждый партнёр может приглашать работников на условиях аренды машин из его таксопарка. Часто вдобавок к аренде предусмотрены договоры о выкупе автомобиля. Размер арендной платы зависит от класса машины (эконом, комфорт, бизнес, люкс) и модели. Так, по России средняя цена аренды Renault Logan — 1500-2000 рублей в день.
Преимущества арендованного авто:
Условия работы и подключение
Подключаясь к выбранному партнёру, вы соглашаетесь работать согласно его правилам.
Официальное трудоустройство (какие нужны документы)
Как устроиться в Убер:
Условия аренды фирменной машины и требования для подключения к Убер могут зависеть от конкретного партнёра.
Убер действует не по всей России. Узнать, в каких городах работает компания, можно на сайте.
Официальное трудоустройство Uber не предоставляет. Чтобы получать пенсионный стаж, водителю нужно самостоятельно платить страховые взносы, заключив добровольное соглашение с пенсионным фондом. Альтернатива для лиц, таксующих в Москве и области, в Калужской области или Татарстане — налог на самозанятых.
Стаж вождения (требования к водителю)
Требования к таксисту для заключения договора:
Оплата
Еженедельно формируется платёжная ведомость, в который виден общий заработок, включая все бонусы. Просмотреть её можно в приложении Uber Driver во вкладке «Доходы»
Водитель сам выбирает режим работы —платить за день подключения или за неделю. Если хотите больше функций, например, показ пункта назначения — оплата выше. Дополнительно таксопарк-партнёр вправе установить комиссию за предоставляемык заказы, которая будет отчисляться ему. Подробности смотрите в договоре с выбранным таксопарком.
Выплаты водителю наличными и безналом
Пассажиры самостоятельно выбирают способ оплаты — наличные или картой. Наличные деньги остаются таксисту, а выручку с поездок по безналу можно снимать либо использовать для оплаты тарифа. За качество обслуживания клиенты могут добавлять чаевые.
Сколько можно заработать?
Заработок в такси Убер зависит от количества часов работы, выбранного тарифа, ситуации и тарифов в городе (будний, праздничный день). Например, в Москве таксисты зарабатывают в 2 раза больше, чем в среднем по России. В крупном российском городе за полный рабочий день можно выручить от 3 000 рублей.
Как пользоваться приложением Uber Driver Russia
После прохождения всех этапов оформления вы начнёте работу в приложении:
Для работы в Убер вам также потребуется установить и зарегистрироваться в приложении Яндекс.Про. Чтобы выполнять заказы вы должны быть на линии в обоих приложениях. После получения заявки, не забудьте уйти с линии в приложении Яндекс.Про и наоборот.
В программе Uber Driver Russia точка назначения отображается сразу и отсутствует уровень активности, по желанию можно пропустить заказ без потери показателей.
Но если ваш рейтинг будет падать из-за низких оценок клиентов, вам закроют доступ к заказам. Восстановиться можно только после обращения в службу поддержки.
Периодически требуется проходить фотоконтроль — отправлять свежую фотографию машины в приложение, которую принимают модераторы для проверки.
Инструкция по работе
Принцип работы в Убер — без операторов, водители и пассажиры находят друг другу в сервисе автономно.
Чтобы выйти на линию через Uber Driver Russia (Убер Драйвер), нужно:
Отзывы водителей
Михаил, Нижний Новгород:
«Работаю в Убере 9 месяцев. Имею рейтинг 4,9. Из минусов: при обращении в службу поддержки отвечают боты, реального ответа приходится ждать долго; расстояние до клиента измеряется по прямой линии, а в реальности приходится ехать за ним иногда в 2 раза дольше; часто пассажиры отменяют заказ после прибытия машины и даже ожидания более чем 10 минут. Из плюсов: удобное приложение, заказов достаточно, при желании можно зарабатывать от 3 000 рублей в день.»
«Иногда приложение неправильно показывает трафик, поездка в реальности длится в 2-3 раза дольше, но цена не меняется. В действительности водители зарабатывают меньше, чем обещают партнёры в начале сотрудничества.»
«Работаю в Москве. По повышающим коэффициентам трудно получить заказы, дают поездки за МКАДом. Нравится система рейтинга, комплиментов и оценок, можно получать бонусы от компании. Мне выгодно работать на арендованном авто, свою машину берегу.»
Для работы таксистом Убер нужно заполнить заявку на сайте, скачать программу Uber Driver, зарегистрироваться и после проверки данных получить доступ к работе. Приём заказов и общение со службой поддержки в сервисе Убер происходят без посредников в виде диспетчеров.
Поделиться и сохранить ↓
Отзывы
Работаю не так долго, как опытные таксисты, которые при этом постоянно жалуются на всё. Но точно, могу сказать, что зарабатывать в день 3000-3500 рублей реально. Просто нужно хорошо знать город, за несколько смен можно понять, в каких районах ставят повышающие коэффициенты. В это время люди готовы платить любую цены за поездку, если нужно уехать. Выполняйте заказы, получайте бонусы (за счёт них минимум бензин уже перекроите). Не понял жалоб на службу поддержки, пьяный клиент испачкал весь салон – сделай фото, отправь в техподдержку, чеки за мойку возместят. Чем больше сделали заказа, тем меньше ваш рейтинг зависит от оценок. Вобщем если немного вдуматься в схему работы, получишь хорошую оплату.
Телефона службы поддержки попросту нет, связаться с ними невозможно. Проработал полгода, в целом зарабатывал средне, но мне хватало. Заказов действительно много, простоя почти нет даже в будни. Но потом выплаты стали задерживаться на 2 недели, решил проверить свою статистику- выяснил, что с 3 месяца моей работы партнёр увеличил свой процент, т.е. обманывал и обкрадывал меня. На все письма Убер отвечает – обращайтесь к таксопарку-партнёру и далее в суд. Денег так до сих пор я и не получил
Ужасно низкие тарифы – это ваша клиенториентированность? А как водитель должен не только расходы на бензин и тех.обслуживание покрыть,но и на жизнь заработать? С заказами никак не угадаешь, только когда клиент сел в машину- виден адрес назначения. В итоге везёшь в пригород за 3 копейки. Ещё и тупой навигатор в приложении непоянтно как дорогу прокладывает. Пытаешься заработать бонусы – поставят цели не только по количеству выполненных заказов, но и на рейтинг, который снизят если пассажир просто отменил такси и сам не вышел. А почему нет штрафа за ложный вызов такси. Ни осталось не сил, не денег работать в Убер такси.
Приложение «Uber»: инструкция для водителей и пассажиров
Компания Убер смогла сделать настоящий переворот в мире поездок. С ее помощью можно заказывать такси через смартфон – достаточно иметь выход в интернет. Пользоваться приложением Uber несложно, причем, как водителям, так и пассажирам. Однако о некоторых нюансах знать нужно.
Uber – что за приложение
Uber – это приложение, благодаря которому, можно в режиме реального времени искать для себя свободных водителей. Дополнительно можно формировать заказ на поездку. Сразу после принятия заказа таксистом, зарегистрированным в сервисе, осуществляется в автоматическом режиме:
В Убер водители работают исключительно на своих автомобилях. По сути, они такие же пользователи приложения, которые после скачивания приступили к заработку денег. Именно по этой причине на машинах могут отсутствовать какие-либо опознавательные знаки, логотипы компании и иная таксистская атрибутика.
Как установить на Android или IOS
Пользоваться приложением можно сразу после скачивания и предварительной установки на свой смартфон с выходом в интернет.
В зависимости от используемой операционной системы, приложение доступно:
Важно! Клиентам сервиса Убер необходимо скачивать приложение, которое имеет белый цвет. Коричневый именуется как Uber Driver и применяется исключительно водителями службы такси.
После завершения скачивания мобильного приложения в режиме онлайн необходимо пройти несложную процедуру регистрации, указав при этом:
Дополнительно выбирается предпочтительная форма оплаты:
Благодаря этому, можно избежать недопонимания при попытке расплатиться за проезд.
Полное руководство для пассажиров
Пользоваться приложением не составляет труда. Весь процесс можно разделить на несколько этапов, которые заключаются в следующем:
Как только пассажир начал пользоваться Uber, он должен особое внимание уделять прибытию и оплате. Во многом это связано с тем, что как только водитель довез клиента к месту назначения, последний может произвести расчет наличными средствами. В качестве второго варианта предусматривается так называемое «Спасибо» – оплата осуществляется автоматически через приложение в режиме онлайн.
Если поездка доставила удовольствие, предусматривается возможность оставить водителю электронные чаевые, воспользовавшись одноименной опцией в личном кабинете.
Пользоваться Uber за границей можно аналогичным образом. Каких-либо особых отличий нет.
Инструкция по использованию приложения для водителей
Говоря о том, как работает Uber в отношении водителей, то процесс отличается, что вполне объяснимо.
Порядок работы с приложением Uber включает в себя несколько основных этапов, в частности:
Не стоит бояться уточнять маршрут движения, имеющиеся пожеланию по музыкальному репертуару и пр.
После завершения поездки в обязательном порядке оказывается всяческое содействие с выгрузкой багажа. После этого нужно в профиле нажать на «Завершить».
Категорически запрещается просить пассажира ставить наивысшую оценку, поскольку сервис жестко контролирует недобросовестную накрутку, и при выявлении таковой работа с Убер будет прекращена незамедлительно, причем без права на восстановление.
Возможные сложности при использовании приложения Uber
Наличие недочетов в системе безопасности позволяют мошенникам взламывать личные кабинеты пассажиров и, как следствие, с прикрепившихся банковских карточек воровать деньги.
Если же подобное было выявлено в приложении, необходимо:
Чтобы существенно снизить вероятность взлома личного профиля, настоятельно рекомендуется устанавливать сложный пароль.
Как быстро узнать, в каких городах есть такси Uber
На территории России Убер осуществляет свою деятельность далеко не во всех городах.
Сегодня воспользоваться им могут граждане:
Многие поднимают вопрос о дальнейшем развитии службы в иных населенных пунктах. Однако необходимо помнить, что Убер не так давно принял решение выйти из отечественного рынка, из-за чего была запущена процедура сливания с компанией Яндекс.Такси.
Именно по этой причине, если регион проживания не указан в представленном перечне, остается только узнать о возможности использования такси от Яндекс. Как правило, при его наличии в городе можно узнать просто – их уникальная раскраска, причем не только кузова автомобиля, но и самой «фишки» видны на дороге не вооруженным взглядом.