как привязать карту в приложении валдберис
Как отвязать карту от Вайлдберриз
Вайлдберриз является одной из лидирующих интернет-площадок, где можно приобрести практически все. От одежды до электроники, косметических средств и товаров для домашнего уюта. Покупки оплачиваются банковской картой, данные которой заполняются и хранятся в личном кабинете. Но что делать если вы решили сменить реквизиты? В этой статье мы расскажем, как отвязать карту от Wildberries.
Зачем привязывать карту в Вайлдберриз
Если раньше оплатить покупку можно было несколькими способами, то сейчас только переводом с банковской карты. Всему виной обострение коронавирусной инфекции. Интернет-магазин заботится о каждом своем клиенте, поэтому свел к нулю контакт между покупателем и курьером. Теперь данные карты можно сохранить в личном кабинете и использовать их для последующих заказов, предварительно нажав на пункт «Сохранить карту для будущих покупок». Система больше не будет просить вас ввести данные для оплаты. Достаточно будет написать трехзначный код, который находится на оборотной стороне вашей банковской карточки, и ее реквизиты внесутся в автоматическом режиме.
Обратите внимание! Без вашего разрешения магазин не сможет сохранить данные карт.
Вся информация по банковским счетам будет доступна только вам в личном кабинете. Не стоит переживать по поводу того, что мошенники и прочие третьи лица смогут получить доступ к вашей карте и совершить с нее списание средств. Ко всему прочему при оформлении заказа вам на телефон придет сообщение с уникальным кодом для завершения операции.
Если вы больше не желаете пользоваться услугами онлайн-магазина, карту можно удалить из кабинета Wildberries.
Как удалить карту в Wildberries на компьютере
Чтобы отвязать карту через компьютер, воспользуйтесь следующей инструкцией:
Теперь вы знаете как можно легко отвязать вашу карту от сайта Вайлдберриз. Можете добавлять и удалять данные без участия сотрудников магазина. Все это делается на официальном сайте в личном кабинете пользователя.
Но не все покупатели пользуются исключительно компьютером и оформляют заказы только с него. Многие делают покупки с планшета или мобильника. Поэтому давайте разберемся, как удалить карту от Вайлдберриз на мобильном телефоне.
Как отвязать карту в Вайлдберриз в мобильном приложении
Нужно сделать следующее:
Теперь вам известно, каким образом отвязать вашу банковскую карточку от личного кабинета интернет-магазина WB в приложении. Управлять счетами на официальном сайте и в телефоне одинаково просто и доступно каждому.
Работать и управлять картами так же легко, как и совершать любимые покупки. Ведь ваш виртуальный кошелек всегда под рукой. Все данные надежно хранятся в личном кабинете. Теперь в случае необходимости вы знаете как быстро отвязать банковскую карту от личного кабинета Wildberries. Удачных вам покупок, берегите себя и своих близких.
Инструкция по привязке, замене и удалению карты в Вайлдберриз
При покупке товара клиенты часто сталкиваются с предложением сервиса привязать карту на Вайлдберриз. Чтобы понимать, стоит ли им пользоваться или нет, нужно разобраться, для чего выполняется эта процедура, можно ли от нее отказаться, а также как впоследствии заменить или удалить привязанную карту в Вайлдберриз.
Для чего необходима привязка карты на Вайлдберриз
Привязка карты на Вайлдберриз позволяет клиентам интернет-магазина впоследствии не тратить время на заполнение ее данных при покупке. Если пользователь оплачивает товар с одной и той же карточки, эта процедура в дальнейшем позволяет ему выбрать необходимый платежный инструмент при оплате и подтвердить операцию вводом кода из смс, а значит, не выполнять лишние действия.
Безопасна ли привязка и обязательно ли ей пользоваться
Стоит ли человеку использовать привязку платежного инструмента – решать ему самому. Если он не желает или беспокоится о собственной безопасности, он может отказаться от этой опции и удалить карточку вручную через личный кабинет.
Wildberries работает только с картами МИР, VISA, MASTERCARD и MAESTRO, оплата проводится через системы электронных платежей с использованием современных средств защиты.
Как привязать карту на Вайлдберриз
Привязать карточку на Вайлдберриз можно тремя способами: автоматически при покупке товара, а также вручную на сайте или в мобильном приложении.
Автоматически при покупке товара
В настоящее время пользователи регулярно жалуются, что Вайлдберриз при оплате заставляет привязывать карту. Это действительно так: при добавлении данных пластикового инструмента его данные автоматически сохраняются.
Вручную в Личном Кабинете
Добавить карточку на Wildberries можно вручную в личном кабинете. Для этого:
Если все сделано верно, пользователь увидит, что в разделе «Сохраненные карты оплаты» появился новый платежный инструмент.
Вручную в приложении
Процесс привязки карточки в приложении достаточно прост:
Далее нужно подтвердить кодом из СМС или через PUSH-уведомление прикрепление платежного инструмента и списание 1 рубля со счета.
Как быть, если не удается привязать карту
Если не привязывается карта в Вайлдберриз, нужно убедиться, что правильно введены ее данные, а также код подтверждения. Если вся информация указана верно, но операцию не удается выполнить, нужно подождать некоторое время и попробовать выполнить прикрепление платежного инструмента позднее. Возможно, произошел какой-то сбой на сервисе.
Если же прикрепить карточку так и не удалось, необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries.
Инструкция по замене и удалению карты
Посмотреть, какие карточки привязаны в Вайлдберриз, добавить новую или удалить все прикрепленные к сервису можно в Личном Кабинете или в мобильном приложении.
На сайте
Чтобы посмотреть, добавить или удалить карточку с Вайлдберриз, нужно:
Все действия выполняются одним нажатием, подтверждение действий не потребуется.
В приложении
Чтобы заменить или отвязать банковскую карточку через приложение, нужно:
Также в приложении можно назначить вместо основной другую банковскую карточку по аналогии с процедурой в личном кабинете.
В настоящее время на Вайлдберриз карты привязываются автоматически при проведении оплаты товара. При необходимости платежный инструмент можно удалить в личном кабинете или на сайте, а также заменить на другой. Все действия полностью бесплатны, а сама привязка карточки полностью безопасна и не грозит пользователям утратой их личных средств.
Как изменить способ оплаты на Wildberries
Изменить способ оплаты на Вайлдберриз пользователь сможет в случае, если посылка ещё не была отправлена на упаковку. Или до оформления заказа, удалив банковскую карту из возможных вариантов оплаты.
Поменять способы оплаты на Wildberries через компьютер
Выбрать способ оплаты возможно через редактирование личного кабинета. В настройках страницы можно привязать ещё одну банковскую карту и сделать её основной.
Как подключить ещё одну карточку:
Но такой способ не сработает, если у клиента есть текущие заказы, ожидающие оплаты. В этой ситуации остаётся вариант: отменить оформленную заявку и поменять способы оплаты.
Через ПК-версию можно изменить способ оплаты, если клиент ранее совершал покупки и хочет его изменить в новых посылках:
Из-за того что сервис ввел только предоплату, без возможности оплатить покупку наличным расчетом, пользователи могут лишь сменить текущую карту на другую.
Изменить через мобильное приложение
С помощью мобильного приложения можно также редактировать способ оплаты заказа.
Как отменить, если уже оформил посылку:
Но это возможно до того, как заявка не будет принята в обработку.
Если посылку уже утвердили, то поменять возможно только через техническую поддержку.
Один из вариантов, как поменять способ оплаты:
Далее, клиенту нужно найти среди каталога те же позиции и заново добавить.
Чтобы не потерять товар, нужно предварительно сохранить его артикул:
Отвязать банковскую карту на сайте
Если не меняется способ оплаты, пользователю придется указать другую карточку. В Вайлдберриз, как и в другом сервисе где можно совершить покупки, есть проверка активности. То есть, подключив новый банковский счет, пользователь увидит уведомление: «Была списана сумма в 20 рублей. Дождитесь активации».
Это значит, что подключить карточку, где нет никаких средств – нельзя.
Как воспользоваться удалением предыдущей карты:
Прежде чем совершать первую покупку, клиенту предложено два варианта хранения данных:
Последний вариант значит, что при каждой следующей оплате клиенту придется заново вводить номер, CVV. Но такой вариант убережет от непреднамеренных покупок и случайных действий.
Обратиться в техническую поддержку
Один из вариантов, как быстро отвязать устаревшую карту – обратиться в техническую поддержку. Специалисты Wildberries помогают через чат-бота, который расположен на главной странице или можно написать в отдельный, воспользовавшись формой «Контакты».
Попросить, чтобы отключили карточку от сервиса:
Чтобы карточку отключили нужно указать причину, в особенности, если есть текущие заказы:
Процедура замены данных не займет больше суток. Но если в профиле есть оформленные заказы или те, которые выбраны как «Оплатить при получении» — клиент не сможет сразу поменять персональные данные. Нужно дождаться доставки, получить и подтвердить посылку, а после заново обратиться за заменой карточки.
Если не проходит оплата на сайте
В приложении Вайлдберриз изменив способ оплаты, покупатель может столкнуться с проблемой, когда новая карточка не считывается. В основном, это проблемы со стороны банка, но может быть и ошибкой на стороне маркетплейса.
Почему так произошло:
Оплата наличными
Оплата наличными в сервисе недоступна после введения карантинных мер. Клиент не может оплатить услуги после оформления заявки и заплатить в пункте выдачи или на почте.
Зато Вайлдберриз ввел другие способы, как покупать:
Второй вариант доступен в премиальной версии профиля. Пользователь может получить статус VIP, если воспользуется соответствующим уведомлением по адресу электронной почты.
При выборе способа оплаты клиенту не будет предложено: «Оплата наличными». В технической поддержке можно задать вопрос, который касается наиболее удобных вариантов получения. Покупатель может спросить о способе с оплатой после того, как заказ будет принят в пункте выдачи и проверен.
Привязать и отвязать банковскую карту на Wildberries – инструкция
Вайлдберриз – это крупный интернет-магазин, на платформе которого собраны предложения от почти 5 000 различных брендов. С помощью популярной сетевой площадки ежедневно тысячи людей заказывают самые разные товары из всевозможных сегментов торговли. Приобрести на сайте можно не только классическую для онлайн-шопинга одежду, но и всевозможную электронику, бытовую технику или даже товары для дома. При этом многих людей интересует вопрос о том, как привязать карту на Вайлдберриз. Совершив ряд несложных манипуляций, вы сможете оплачивать товары крупнейшего сетевого магазина прямо со своего банковского счета, без каких-либо сторонних трудностей.
Что значит привязать карту в Вайлдберриз
Совершение покупок на Wildberries – это удобный процесс, организуемый посредством двух основных способов. В первом случае, клиент может оплатить причитающийся ему товар наличными деньгами, в момент получения заказа на территории пункта выдачи. Второй вариант – совершение оплаты посредством банковского перевода, при наличии счета в каком-либо соответствующем финансовом учреждении.
Привязать карту на Вайлдберриз – значит сохранить платежные реквизиты в личном кабинете пользователя сетевого гипермаркета. Проще говоря, осуществив несложный ряд действий, вы сможете оплачивать покупки посредством одного-двух нажатий мыши, без ввода ряда цифр, слов и букв. Если в классическом варианте «без привязки», для того, чтобы что-то купить, вам нужно указать реквизиты платежной карточки, то в случае сохранения платежных данных вам потребуется всего лишь выбрать нужный параметр.
Опасно ли это?
На первый взгляд, привязка банковских реквизитов к какому-либо порталу – это процедура, не обладающая должной степенью безопасности. Однако такое, достаточно ошибочное мнение, является чрезвычайно распространенным в кругу не разбирающихся вопросе людей.
Классическая покупка на Wildberries с привязанной картой выглядит следующим образом:
Указанная технология с задействованием секретных кодов, пересылаемых банковскими структурами, называется Secure Code и 3D Secure. Таким образом, привязка карты к Вайлдберриз остается безопасной процедурой ровно до тех пор, пока в руках мошенников не окажется именно ваш телефон.
Как привязать карту на Wildberries – пошаговая инструкция
Как уже говорилось ранее, привязка – это процедура сохранения банковских реквизитов для дальнейшего удобного использования. На вопрос о том, как привязать банковскую карту на Вайлдберриз, отвечает несколько официальных инструкций.
Вариант 1. Во время оплаты заказа
Вариант 2. Через личный кабинет
Что бы привязать карту вручную в личном кабинете WB необходимо выполнить несколько простых действий:
Как отвязать карту от Вайлдберриз – пошаговая инструкция
На вопрос о том, как удалить карту с Вайлдберриз, существует официальный ответ, выданный руководством самого магазина. Процедура по откреплению конкретных банковских реквизитов от личного профиля на Вайлдберриз четко прописана в разделе «Вопросы и ответы».
Отвязать карту от Wildberries можно в соответствии с шагами следующей инструкции:
Благодаря данной инструкции вы можете без труда удалить данные о своей банковской карте из системы международного магазина Вайлдберриз.
Частые вопросы
Рассмотрим несколько популярных вопросов.
Обязательно ли привязывать карту?
Процесс привязки банковской карты к профилю пользователя магазина Wildberries – это необязательная процедура, внедренная исключительно для удобства в плане приобретения покупок. Пользователи могут не сохранять реквизиты в системе, вводя их вручную, или пользуясь возможностью оплаты наличными средствами.
Как узнать, какая карта привязана к Вайлдберриз?
Для того чтобы узнать перечень банковских карточек, привязанных к магазину Wildberries, вам необходимо:
В открывшемся окне будет приведен список всех карт, привязанных к профилю магазина. Ровно такой же порядок действий прописан в разделе, повествующем о том, как отвязать карту от Wildberries.
Почему не получается привязать карту?
Сегодня интернет-магазин Вайлдберриз работает со всеми ведущими платежными системами, в число которых входят:
Отсутствие возможности привязки карточки может быть вызвано исключительно неправильным вводом банковских реквизитов. В случае появления каких-либо проблем, связанных с данной процедурой, клиентам магазина следует обратиться напрямую в службу поддержки.
Вывод
Интернет-магазин Wildberries – это крупнейшая торговая площадка, позволяющая людям приобретать не только одежду, но и обувь, электронику, товары для дома, аксессуары и относительно крупную бытовую технику. Привязав банковскую карту к профилю пользователя платформы, вы сможете проводить оплату товаров буквально в несколько нажатий. Пользоваться подобной системой достаточно просто, и, самое главное – безопасно.
Оплата в Вайлберриз при получении привязанной картой в 2021 году — как это работает?
Удобные условия доставки товаров, приятный интерфейс интернет-магазина сделали Wildberries популярной площадкой для шоппинга в России и других странах. Но в первую волну пандемии маркетплейс Вайлдберриз убрал пункт покупки товаров за наличные и оплату при получении картой. Нововведение опечалило многих пользователей и потенциальных клиентов. Но сегодня есть способ сделать заказ в интернет-магазине с постоплатой.
Способы оплаты и получения товара в Вайлдберриз
Недавно компания Вилдберрис снова ввела способ оплаты при получении товара, но только с привязанной карты. В начале года разработчики магазина запустили его в качестве теста.
Всем пользователям маркетплейса пришло на почту сообщение, что они могут снова оплачивать товар при получении, но предварительно должны привязать платежную карту. Магазин уведомил покупателей также и о том, что это разовая акция и будет доступна до 20 марта. Видимо, тестирование прошло удачно, и компания Вилдберрис решила оставить оплату при получении товара в пункт выдачи с привязанной карточки теперь уже навсегда.
Теперь пользователь может расплатиться тремя разными способами:
- Привязанной картой сразу при заказе. Через систему быстрых платежей. Если у пользователя есть электронный кошелек Юмани, то он может заплатить с помощью него. Привязанной банковской картой при получении товара.
Способов получения покупки также несколько:
Теперь, если у клиента две платежных карты привязаны к магазину, то ему нужно поставить основной ту, на которой всегда лежат деньги. Иначе можно остаться без покупки.
О том, как расплачиваются за вещи, купленные в марктеплейсе, пользователи в следующем блоке.
Как работает оплата при получении привязанной картой
Теперь пользователю, чтобы сделать постоплату, нужно:
После того как придет уведомление о том, что товар приехал в город, где проживает клиент, нужно будет пойти в пункт выдачи или дождаться курьера.
При походе за купленной вещью в пункт выдачи, карту необязательно брать с собой. Нужно будет сделать следующее:
Так происходит оплата при получении товара от Валберис с привязанной карты. Но, что делать, если вещь бракованная, не подходит по размеру или клиент передумал покупать то, что уже оформил?
Что будет, если отказаться от товара в Вайлдберриз?
В магазине некоторые товары помечаются значком, который предупреждает возврат покупки невозможен. Вещи без этого значка можно вернуть. Также разрешается отменить заказ или сделать это частично.
Частичная и полная отмена
Частичная и полная отмена возможна при первых 30 минут после оплаты заказа. Что нужно сделать, чтобы отменить покупку двух или трех вещей:
Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ, если он задерживается.
Отмена, если товар задерживается
Во время доставки регионы России случаются различные форс-мажоры. Поэтому товар может идти к покупателю в течение трех недель, месяца. В этом случае в личном кабинете появляется кнопка «Отменить».
А вот от курьерской доставки отказаться нельзя. Хотя эксперты на Вайлдберриз говорят, что отменить поставку все же возможно после звонка курьеру. Пользователь должен продиктовать ему код, полученный во время оформления. После отмены деньги на карту вернутся в течение двух, трех дней.
Отказ от вещи, которая не подошла по размеру или пришла с браком
Если вещь не подошла, то ее можно вернуть в течение определенного количества дней, которые дает продавец на возврат.
WB предоставит ответ в течение суток. Однако, если сообщение будет послано в иной раздел, а не в «Отказ и возврат товара», то его просто отклонят.
Можно ли заказать в Wildberries с оплатой при получении без привязанной карты?
Многие пользователи спрашивают, а можно ли заказать вещи с Вайлберис без оплаты при получении привязанной картой. Теперь такое невозможно. Пользователю нужно обязательно привязать карточку.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок