как примерить обувь в приложении ламода
Как работает доставка Ламода с примеркой: теперь онлайн
Хочу рассказать о том, как работает примерка в Lamoda и почему это не менее удобно, чем всем нам привычные примерочные в магазине. На самом деле, если вы оплачиваете заказ по факту — так называемый частичный выкуп, то примерка является очень удобной опцией. Плюс ко всему, у вас не возникает проблем с возвратом денег. Ну и не забываем про такую новую опцию, как виртуальная примерка на Ламоде, но пока что, только обуви.
Не забудьте скачать приложение — https://www.lamoda.ru/.
Примерка в зависимости от способа доставки
Итак, по порядку. Для начала расскажу о том, как устроена примерка в зависимости от того, какой способ получения товара вы выбрали.
Есть 2 способа получить товар с возможной примеркой: курьерская доставка и самовывоз.
Курьерская доставка
Я предпочитаю курьерскую доставку. Это очень удобно (возможно, некоторые скажут, что не так безопасно как постаматы). Оформляете заказ дома в спокойной обстановке, в назначенный день приезжает курьер, вручает пакеты с вещами и тихо-мирно ждёт, пока вы всё примерите:
Что понравилось — оставляете, что не понравилось — отдаёте обратно. Платите, разумеется, только за то, что купили. Сама примерка бесплатная. Оплатить можно онлайн на сайте при оформлении покупки, либо непосредственно на месте курьеру. Можно наличными, а можно картой. Подробнее про доставку в вашем городе смотрите тут — https://www.lamoda.ru/.
Самовывоз
Что касается самовывоза, заказ можно забрать в пункте выдачи Ламода, либо в постамате. Все пункты lamoda оборудованы примерочными, так что, как и в случае с доставкой на дом, все вещи можно примерить, а выкупить только то, что пришлось по душе. А вот если будете забирать из постамата, опции с примеркой и выкупом только части вещей, к сожалению, не будет.
Однако всё решаемо, и если вы забрали заказ в постамате и что-то не подошло, вещь можно вернуть. Обычно это можно сделать в течение 14 дней, но во время самоизоляции lamoda продлили срок возврата до 60 дней.
Алгоритм простой и удобный:
Подробнее про то, как происходит возврат, как писать заявление и какие условия есть для разных населённых пунктов тут — https://www.lamoda.ru/help/article/sposoby-vozvrata-tovara-ru/.
Безопасная примерка в период пандемии
Отдельно хочу отметить, что была приятно удивлена тем, как здорово и грамотно ребята организовали работу на время пандемии. Как и в обычное время, работают все 3 способа получения товара: курьером, в пункте выдачи, в постамате.
Курьер приезжает в маске и перчатках, оставляет пакеты у двери и отходит. Пока вы примеряете, он ждёт в подъезде. Удобно и безопасно.
Что касается пунктов выдачи — там, как положено, нанесена разметка, все сотрудники в масках и перчатках, на клиентов это требование тоже распространяется. Вещи можно примерить в примерочной. Ну а если забираете в постамате, как я уже говорила, опции примерки нет. Но есть опция возврата. Кстати, после примерки все вещи отправляются на склад, где их дезинфицируют.
Виртуальная примерка от Lamoda
Ну и в заключение расскажу о ещё одной интересной «фишке» lamoda: виртуальная примерочная. Пока это работает только для кроссовок. В приложении lamoda заходите в раздел «Виртуальная AR-примерочная», выбираете понравившуюся модель кроссовок, наводите камеру на ноги и вуаля — вы в кроссовках Adidas.
Вот и всё. Примеряйте без проблем и носите с удовольствием.
На период пандемии многие магазины отключали опцию примерки заказов (что повлекло проблемы и неудобства с возвратами товаров), но сейчас эта удобная функция возвращается. И мы с вами возвращаемся к комфортным и выгодным покупкам!
Теперь кроссовки на Lamoda можно примерить виртуально. Как?
Lamoda взяла и запустила виртуальную примерочную с помощью белорусского AR-стартапа Wannaby. Теперь кроссовки можно примерить прямо в приложении магазина.
Примерить можно только кроссовки
В Lamoda говорят, что для каждого доступного товара создается 3D-модель, показывающая все детали. Но это занимает время, так что для старта в компании выбрали одну категорию, самую востребованную – кроссовки. Говорят, летом 2019-го продажи кроссовок составили почти треть от всех продаж обуви на «Ламоде».
А какие кроссовки?
Прямо сейчас для виртуальной примерки доступны около ста самых популярных женских и мужских моделей – Nike, Adidas, Reebok, Converse, Under Armour и другие. В каталоге их выделили специальной отметкой.
Как это сделать?
Просто скачать приложение Lamoda и найти в каталоге кроссовок модели, выделенные специальной отметкой.
Но это пока только для айфонов
Виртуальная примерочная пока что доступна только пользователям iPhone – начиная с модели 6S.
Кто разработал такую технологию?
Белорусский стартап Wannaby. Если помните, CityDog.by писал, что итальянский дом моды Gucci уже внедрил в свой интернет-магазин эту технологию.
Это приложение – Wanna Kicks – белорусы показали в 2018 году. До этого они представили приложение Wanna Nails для «примерки» лаков для ногтей и сервис для примерки украшений Wanna Jewelry.
Виртуальная примерка обуви в приложении Lamoda
Автор Гетсиз.ру протестировал сервис популярного интернет-магазина и другие онлайн-сервисы.
Онлайн-платформа Lamoda предложила пользователям примерять обувь с помощью технологии дополненной реальности. Теперь владельцы смартфонов перед заказом могут посмотреть, как конкретная пара обуви выглядит на ногах.
Приложение доступно только для обладателей iOS-устройств и только на моделях выше 6S. Так, пока ограниченно и робко, новая технология дополненной реальности (augmented reality, AR) пробивает себе дорогу.
Гетсиз.ру решил обратить внимание на это новшество, так как речь идет об обуви, и проблематика точного подбора модели важна для всех пользователей, в том числе и спецобуви.
Кто это сделал?
Отрадно сознавать, что разработку приложения осуществили не китайские или индийские программисты, а коллектив компании Wannaby из братской Белоруссии.
Wannaby разрабатывает технологии компьютерного зрения и рендеринга для того, чтобы пользователи могли взаимодействовать с товаром в дополненной реальности: примерить, представить, визуализировать объект и его особенности и даже персонализировать его.
Команда декларирует сочетание глубоких знаний о работе с нейросетями, компьютерным зрением и продуктовых навыков: понимания, как на основе этих знаний делать бизнес.
Wannaby уже сотрудничает с Gucci и ведет переговоры с потенциальными партнерами по всему миру.
В чем выгода?
Клиент управляет опцией примерки самостоятельно. Приложение бесплатное, не требует поддержки менеджеров Lamoda. Оно похоже на увлекательную игру. Главный участник — клиент, получающий в свое распоряжение широкий круг моделей и дополнительный объем информации, напрямую ведущей к покупке.
Lamoda опубликовала статистику. Пользователи платформы активно интересуются новой функцией: ежемесячно около 100 тысяч пользователей iOS примеряют обувь виртуально!
Подобные решения способны сократить долю возвратов, которые в онлайн-торговле могут превышать 60%, считают участники рынка.
Для покупателей одежды и обуви важно «пощупать» товар, поэтому работа с контентом и развитие AR-технологий помогают и перетягивать аудиторию из офлайна в онлайн, и снижать процент возвратов.
Бизнес получает возможность повысить эффективность.
Как работает
Сейчас доступно более ста пар моделей мужских и женских кроссовок (в каталоге они выделены специальной отметкой), но планируется, что их количество постоянно будет расти.
Проведем тест мобильного приложения Lamoda.
Для примерки пользователю необходимо навести камеру на ноги и выбрать нужную модель. Мы попросили продемонстрировать возможности сервиса нашу знакомую, Александру, девушку 25 лет.
Заходим в раздел «Обувь». Далее из списка моделей выбираем те, что помечены специальным знаком. Именно они оцифрованы, и их можно «примерить».
Пользователь получает небольшой массив данных и может бесконечное количество раз повторять, сравнивать, выбирать, демонстрировать в своем круге общения.
Иногда программа не справляется, и обувь выглядит, как съехавшая аппликация. Но эти пограничные положения надо ловить, чтобы заметить.
Понятно, что по мере развития технологии ошибки AR станут исключаться.
Программа при этом никак не ориентируется на размер ноги. Тем не менее, пользователь, даже не понимая ничего в построении колодок, получает широкие возможности оценить пропорции и стиль конкретной обуви.
Одними из основных причин возврата обуви являются неверно подобранный размер и неподходящая колодка. Сервис Wannaby этих задач не решает, но позволяет сузить выбор.
На кроссовках приложение показало себя очень достойно, будем надеяться, что в ближайшее время будут оцифрованы и модели ботинок.
AR постепенно завоевывает ритейл
Примеров того, что крупнейшие мировые компании заинтересованы в AR, уже немало.
Ikea выпустила приложение для виртуальной расстановки мебели в комнате.
Amazon оформила патент на зеркало дополненной реальности, позволяющее примерять одежду.
Zara сделала приложение для своего оффлайн-ритейла: при наведении камеры смартфона на витрину на экране оживает модель в одежде бренда.
3D-моделирование стопы для подбора обуви тестирует Wildberries. Эксперименты с технологиями дополненной реальности проводит и Ozon.
Применение в сфере СИЗ
Виртуальная примерка интересна и отрасли охраны труда.
Например, Гетсиз.ру уже рассказывал о стартапе Oneasme, создающем объемный образ фигуры человека, который заявил о себе на выставке А+А в Дюссельдорфе.
Существуют компании, давно и глубоко занимающиеся этой тематикой именно в обувной индустрии: например, SCS Shoe Commerce или Uvex, продвигающая приложение для iPhone и iPad, которое предназначено для определения размера обуви.
Вместо резюме
Шоппинг сначала перешёл из оффлайна в онлайн, потом — в мобайл, а теперь наступает время перехода в дополненную реальность. Очевидно, что технологии виртуальной примерки делают первые шаги, пока не лишены недостатков, не обрели массовую популярность.
Но также очевидно, что даже первые реализации показывают перспективность, дают понимание того, что, скорее всего, фирмы-производители не откажутся от подобных экспериментов в создании технологий виртуальных помощников, и их значимость в повседневной жизни будет только нарастать.
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
⌛ Нет времени на web-сайты? Попробуйте наш Telegram и не забудьте про Instagram, Facebook, Вк и Twitter
В приложении Lamoda появилась виртуальная примерка кроссовок
Разработка белорусского стартапа Wannaby.
Помните приложение Gucci, где можно было «примерить» кроссовки Ace? Всё благодаря дополненной реальности белорусского стартапа Wannaby. Теперь такая же возможность появилась в приложении Lamoda.
Новое приложение Gucci позволяет примерять кроссовки до покупки
Сейчас доступно около 100 моделей мужских и женских кроссовок, но их количество постоянно будет расти. Компания выбрала кроссовки не случайно:
Мы рассчитываем, что виртуальная примерка поможет увеличить конверсию в категории кроссовок до 8–9 % и сократит отказы после примерки перед их покупкой на 10–15 % — сейчас они могут составлять до 60 %.
Управляющий директор по цифровому маркетингу и продукту Lamoda Group
Виртуальная примерка доступна в приложении на iOS, а на Android появится в конце сентября этого года.
Так выглядит виртуальная примерка
Онлайн-магазин Wildberries тестирует похожую функцию для своего приложения. Говорят, что она появится на iOS и Android в сентябре. Эксперты считают, что это сократить возврат кроссовок до 20 %.
Мы видим, что AR-примерка обуви помогает брендам не только увеличить вовлечённость пользователей в их онлайн- и мобильные платформы, но и сконвертировать покупателей обуви из физических магазинов в онлайн.
Представьте такое будущее: идёте утром на кухню, где вас ждёт горячий кофе, подходите к «умному» холодильнику, который знает ваш гардероб и проецирует новую одежду прямо на вас — примерять не нужно, размер подбирает ИИ. Если доверились компьютеру (а вы доверитесь), то вечером после работы вас будет ждать посылка с новыми вещами. Круто?
Lamoda предложила пользователям Android примерять обувь в виртуальной примерочной
Онлайн-платформа Lamoda объявила о запуске виртуальной примерочной в приложении для Android. Теперь пользователи смартфонов на этой платформе смогут перед заказом посмотреть, как конкретная пара обуви выглядит на ногах
Для реализации виртуальной примерочной в приложении Lamoda используется технология дополненной реальности AR Try-on, разработанная компанией WANNABY. Для каждого товара, доступного в виртуальной примерочной, создается детальная 3D-модель. Чтобы увидеть, как та или иная пара обуви будет смотреться на ногах, достаточно запустить камеру и навести ее на ноги.
На момент запуска для виртуальной примерки доступно более ста пар популярных женских и мужских моделей обуви Nike, Adidas, Reebok, Converse, Under Armour, Timberland, Dr. Martens и других. В каталоге они выделены специальной отметкой.
Виртуальная примерочная в Lamoda доступна п ользователям iPhone, начиная с модели 6S.
« Сразу после запуска виртуальной примерочной на Lamoda в конце лета прошлого года мы увидели рост продаж спортивной обуви на 5% и увеличение выкупаемости заказов. Посетители нашей платформы с интересом пользуются новой функцией — ежемесячно около 100 тысяч пользователей iOS примеряют обувь виртуально на Lamoda. В среднем один человек делает это дважды в месяц. Мы рады, что теперь и у пользователей Android появилась опция виртуальной примерки Lamoda, доступная с собственного девайса в любое время и любом месте », — заявила управляющий директор по маркетингу и продукту Lamoda Group Юлия Никитина.