как поменять паспортные данные в сбербанк приложении
Сбербанк научился дистанционно менять паспортные данные (но это не точно)
Как бы активно не внедрялись цифровые технологии в современную жизнь, а без бумажных документов пока обходиться не выходит. А у них зачастую срок действия ограничен — не говоря уже о том, что и потерять можно или как-то испортить. И касается это всех — в т.ч. и паспорта. Поменять последний в настоящее время можно быстро. У меня, например, летом на плановую замену по возрасту ушла неделя — хотя чистого времени на деле меньше часа, но подождать немного пришлось. Однако с этого квест обычно только начинается — потом ещё нужно связаться с каким-то количеством компаний и организаций, активно использующих паспортные данные. Особенно тщательно за сроком действия документов следят банки, нередко ограничивая функциональность дистанционных сервисов пока им новой документ не предоставишь.
В отделения двух банков заглянул лично в первые же дни — получилось сделать это по пути. Из одного позвонили — и попросили в течение месяца подать заявление дистанционно либо зайти в гости. Поскольку все равно собирался навестить по делу — выбрал второй вариант. В «Тинькофф» таковой отсутствует, ссылка в приложении почему-то не срабатывала, но через чат (и отправку туда трёх фотографий) проблема была решена минут за пять.
Остался великий и ужасный Сбер. В принципе не к спеху: в нём разве что заявку на новый продукт подать дистанционно с просроченным паспортом нельзя, но и только. Всё, что уже работало — не прекращает, а идти в отделение специально (другого варианта ранее не предлагалось) не хотелось. Решил отложить до оказии какой.
Прошло два с половиной месяца — оказий всё не случается. И тут приходит сообщение: теперь паспортные данные можно поменять дистанционно! Сказать, что я удивился — ничего не сказать. А как же вот где карту открывали — туда и идите? Истинно вам говорю — земля налетит на небесную ось!
Но и обрадовался тоже — и немедленно решил новой возможностью воспользоваться. Нажал на ссылку в сообщении, приложил палец к экрану для авторизации — попал на паспортные данные в профиле. С предупреждением, что срок действия паспорта закончился — и новой ссылкой «Ввести новый паспорт». Нажал:
Но нет — пришлось лишь поставить галочку о согласии с условиями и ввести код из SMS. А дальше данные отправлены на проверку, ждите.
Хотя и написано про «до 24 часов», ответа я дождался всего через четыре. И от сердца сразу отлегло — Сбер остался привычным и родным. С — Стабильность. Которой так не хватает в современном мире.
Впрочем, если не ёрничать, то инициатива-то хорошая. Другие банки умеют (не все, но многие уже) и Сберу пора научиться. Главное (как говорил первый и последний президент СССР) нАчать, товарищи! И со временем всё получится.
Но что больше всего повеселило, так это пришедшее через 40 минут после отлупа предложение оформить супер-пупер выгодную карту — и даже получить за это небольшую денежку. Дистанционно оформить, да. Как будто сложно проверить, что клиент в данный момент это сделать не может… Впрочем, о чём это я? Может быть, иногда и правда сложно — не всякая бигдата справится 🙂
Как поменять паспортные данные в сбербанк приложении
1. Выберите в меню Сервисы раздел «Оформить заявление», затем «Изменение персональных данных»;
2. Авторизуйтесь через учетную запись на портале Госуслуг или Сбер ID. После авторизации в выбранной системе Вы будете перенаправлены обратно на страницу Личного кабинета;
* Этот шаг не потребуется, если Вы уже авторизовались через учетную запись портала Госуслуг или Сбер ID при входе в Личный кабинет.
3. Выберите договор и нажмите кнопку «Следующий шаг»;
4. Отметьте блоки с данными, в которых произошли изменения, внесите нужные сведения. Нажмите кнопку Следующий шаг;
5. Прикрепите скан-копии или фотографии документов и нажмите кнопку «Следующий шаг».
— Типы файлов, разрешенные для загрузки: JPG, PNG, GIF, PDF.
— Максимальный размер файлов не должен превышать 15 Mb.
— Файл PDF доступен для загрузки только в случае, если установлена отметка «Требуемые страницы паспорта в одном документе»;
6. Заполните опросный лист и нажмите кнопку «Следующий шаг»;
7. В открывшемся окне нажмите кнопку «Получить смс»и введите полученный код;
8. Появится сообщение об успешной отправке заявления в СберНПФ. На данной странице можно сохранить или распечатать заявление.
Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта
Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие АО «НПФ Сбербанка» (адрес: 115162, г. Москва, ст. м. Шаболовская, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд, 3 этаж) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ПАО Сбербанк, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «НПФ Сбербанка», определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам АО «НПФ Сбербанка» и его партнеров.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.
Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*
АО «НПФ Сбербанка» очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Защита ваших персональных данных** — один из наших ключевых приоритетов.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные на законных основаниях и в рамках четко сформулированных целей, характерных для взаимодействия АО «НПФ Сбербанка» со всеми сторонами:
Мы можем собирать ваши персональные данные, информацию о предпочтениях, совершенных действиях и транзакциях и т.п. при помощи веб-сайта и мобильных приложений АО «НПФ Сбербанка» для заранее определенных и законных целей.
Мы можем передавать ваши персональные данные, в том числе трансгранично, строго при соблюдении требований законодательства.
Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.
*GDPR – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation
**Под термином «персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). В состав персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные, сведения об образовании, доходах, предыдущих местах работы, а также другая информация, например, файлы cookie
Как поменять паспортные данные в Cбербанк Онлайн
В случае получения нового паспорта или смены фамилии у клиента Сбербанка возникает необходимость в изменении персональных данных. О том, как это сделать и для чего нужна актуализация сведений в личном кабинете, будет рассказано далее.
Для чего клиенту Сбербанка необходимо уведомлять об изменении паспортных данных
Паспорт является главным документом гражданина, идентифицирующим его личность. Предъявление документации обязательно при подписании договора с банком и при получении карточки. Без паспорта клиенту финансового учреждения не будут предоставлены услуги.
Если картодержатель своевременно не оповестит банковскую организацию о смене персональных данных, Сбер может ограничить доступ к его личному кабинету.
Банк периодически проводит проверки в клиентских базах данных.
Изменить свои паспортные данные в Сбербанк Онлайн
Многих клиентов Сбера интересует возможность изменения персональных данных с помощью мобильного приложения. Не всю информацию о паспорте возможно скорректировать вручную в дистанционном формате.
Клиенту необходимо лично посетить офис Сбербанка, если изменились фамилия, имя или отчество. Также посетить банк необходимо, если в данных ошибка.
При изменении паспортных данных в случае, если ФИО остались прежними, держатель карт-продукта может оформить заявление на обновление личных данных в приложении. Обязательным условием для подачи такого документа является наличие верифицированного аккаунта на Госуслугах.
Чтобы заполнить шаблон заявки для изменения данных, необходимо войти в Сбербанк Онлайн со смартфона. Затем зайти в раздел «Профиль», далее «Документы» и «Паспорт», внести изменения, оформить документ и отправить его на рассмотрение. Подробная инструкция ниже.
Какие сведения можно изменить самостоятельно
Мобильное приложение от Сбербанка является многофункциональным и удобным в использовании. Клиенты могут дистанционно управлять своими банковскими счетами, вкладами и производить прочие действия.
Для внесения корректировок предусмотрен раздел «Настройки».
Благодаря расширенному функционалу Сбербанк Онлайн картодержатели могут проделать следующее:
Как можно поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн
Для этого необходимо зайти в приложение. Выбрать Профиль.
Выбрать Данные и Сбер ID, далее Документы.
Необходимо ввести новые паспортные данные и нажать продолжить.
Поставить галочку и нажать подтвердить.
Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3-е суток.
Как скорректировать сведения о паспорте в отделении банка
Чтобы внести обновления в персональные данные, держателю пластика достаточно посетить любое отделение Сбера.
Консультанты в офисе банка помогут провести повторную идентификацию личности для определения подлинности документа.
В ходе этой процедуры произойдет корректировка паспортных данных заявителя. Важно знать, что при личном обращении в филиал Сбербанка изменение личных сведений в онлайн-сервисах будет произведено автоматически. Самостоятельно менять что-либо клиенту в таком случае не придется.
Иные способы корректировки паспортных данных клиента Сбербанка
Картодержатели не вправе самовольно менять сведения о паспорте. Потребуется личный визит в Сбербанк. В приложении можно изменить серию и номер паспорта, дату выдачи.
Не разрешается менять посредством использования банкомата или обращения в службу поддержки. Данное правило действует в целях обеспечения безопасности и сохранности денег сбербанковских клиентов.
Как правильно самому изменить паспортные данные в Сбербанк онлайн?
Почему важно уведомлять банк об изменении паспортных данных?
Система банков не имеет доступа к единому реестру и не может автоматически обновлять данные. В случае происходящих изменений, если клиент желает продолжать сотрудничество, он должен своевременно предоставить новую информацию. Заключая с банком договор, он обязуется поменять паспортные данные. В противном случае карта может перестать считаться действительной.
Для того чтобы произвести операцию, нужно будет предоставить следующие документы:
Без личного визита в банк изменить такую важную информацию не получится, но можно облегчить задачу, направив предварительную онлайн-заявку.
О возможности изменить персональные данные через Сбербанк ОнЛайн
При желании Сбер предоставляет своим пользователям возможность подготовить бланк с заявлением о замене. Его можно заполнить и отправить только в том случае, если у вас имеется подтвержденный аккаунт на портале «Госуслуги». Для того чтобы выполнить операцию, достаточно перейти в раздел «заявления» и заполнить соответствующую форму. Отделение банка все равно придется посетить, чтобы подтвердить данные паспорта. Сделать это лучше всего сразу, как только произошли изменения в документах, чтобы оградить себя от непредвиденных ситуаций.
Ваша банковская карта подлежит замене только в случае личного пожелания, утраты или смены фамилии, например, после замужества.
Какие данные можно изменить в Сбербанк онлайн самостоятельно:
Произвести замену или, наоборот, добавить какие-то сведения о себе просто. Зайдите в личный кабинет, перейдите в разделе «настройки» на вкладку «личная информация», она будет слева на боковой панели. Обратите внимание, что здесь также присутствует паспортный номер, но видны только последние его цифры. Посмотреть или изменить что-то в этой графе нельзя.
Если вы желаете обновить электронную почту, не забывайте, что нужно будет подтвердить действие, перейдя по ссылке, которая придет на указанный адрес. Чтобы отредактировать любую другую информацию, просто кликните по соответствующей панели.
Некоторых интересует, для чего меняется регион. Благодаря ему можно удобно производить оплату коммунальных услуг, делать покупки в онлайн-магазинах, оплачивать интернет и многое другое.
Если вы переехали и хотите указать новое место, можно сделать это во вкладке «переводы и платежи». Выберете пункт «все регионы» и найдите в представленном списке нужный.
Сбербанк ценит своих клиентов, а потому защищает их личную информацию. Внесение новых данных — быстрая процедура. Посещение отделения займет не больше 5 минут. В банк онлайн информация поступает позднее, руководствуясь политикой, в течение 3 суток, на деле сведения могут обновиться за полчаса. Своевременно уведомляя банк обо всех изменениях персональных данных, вы ограждаете себя от ненужных переживаний в будущем.
Меняем паспортные данные в Сбербанк Онлайн
Паспорт является очень важным документом, который в некоторых случаях просто необходимо предъявлять. Ситуации для предъявления паспорта могут быть совершенно разные. Не один документ нельзя оформить без паспорта. Это касается всех сфер жизни человека. Может быть оформление движимого и недвижимого имущества, получение документов на детей, даже лечь в больницу или пройти обследование не возможно без наличия на руках паспорта.
Эта же система касается и банков. В обязательном порядке наличие паспорта должно быть при подписании любого договора, или же просто открытия счета или карты. Это документ, который предназначен для подтверждения личности.
Кроме того, очень неприятная история потеря паспорта. Будь то простая утеря, или же более опасная кража. Такие ситуации могут быть у каждого и при возникновении таковой, есть риск потери денежных средств со счетов. Для того, чтобы избежать таких последствий, лучше самостоятельно, не дожидаясь получения новых документов, обратиться в ближайшее отделение банка и временно приостановить действие ваших счетов и карт.
Это поможет избежать мошеннических действий, направленных на обогащение вашими средствами.
Для чего уведомляться банк об изменении паспортных данных?
Так как паспортные данные обязательно указываются и учитываются при открытии счета и карты, они должны быть вовремя обновлены.
Данные нового паспорта передаются в банк для того, чтобы полностью обновить анкетные данные. В банке всегда должны быть актуальные данные.
В банке постоянно проводятся обновления базы данных. И при этом обновлении возможно обнаружения не действительных паспортных данных. То есть того паспорта, который был утерян, украден или заменён в связи с просрочкой. При обнаружении такой ситуации банк мгновенно блокирует все счета пользователя.
Если на это имя оформлена пластиковая карта, она тоже будет заблокирована и станет невозможным провести не одну операцию.
Для того, чтобы после блокировки восстановить доступ к своим финансам потребуется обязательно прийти в банк и лично обновить данные, предъявив новые документы и написав заявление. Это занимает некоторое время и не очень удобно. Поэтому лучше вовремя обновить все данные и спокойно продолжать пользоваться услугами, предоставляемыми банком.
Как поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн?
На сегодняшний день практически каждый гражданин, имеющий счёт в банке, пользуется Сбербанк Онлайн. При обращении в Личный кабинет можно изменить личную информацию. Такую как:
Для этого может потребоваться загрузить четкие фотографии паспорта и ваша фотография с паспортом в руках. После загрузки фотографий на сайт, проводится проверка.
Однако стоит учесть, что для окончания данного процесса, необходимо обязательно лично явиться в банк и подтвердить все введённые данные личным присутствием и наличием указанного документа.
Для того, чтобы полностью изменить данные и указать новые, необходимо обратится в банк.
Через Сбербанк Онлайн полностью провести данную манипуляцию не получится.
Только в случае личного обращения и подтверждения личности.
Изменение паспортных данных через отделение
При замене паспорта необходимую процедуру замены паспортных данных можно произвести направившись в отделение банка. В банковском отделении нужно подать работнику заявление с указанием причины замены и новыми паспортными данными.
Этот процесс не занимает большого количества времени, но может уберечь от дальнейших неприятностей, касающихся неправильных данных в банковской системе.
Гораздо быстрее и удобнее сразу поменять данные в банковском отделении, чем дождаться когда заблокируют все счета и карту.
После блокировки этот процесс может занять гораздо больше времени, чем сразу обратиться в банк и все переделать.
Рассмотрение новых данных занимает небольшое количество времени. В течении все нескольких дней в Онлайн Сбербанк, в личном кабинете придет уведомление о смене личных данных.
В случае же мошеннических действий с вашими старыми документами, разблокировать счета быстро не получится, так как нужно будет обязательно выяснить кто производил действия и исключить сговор с владельцем счетов. Такая ситуация может возникнуть при утере или краже документов.
Есть ли ещё способы изменить паспортные данные?
Вариантов смены паспортных данных особо не предоставляется самым верным и надежным это будет обращение в ближайшее отделение банка. Существует общая базы данных всех жителей страны, но пока ещё Сбербанк не имеет возможности автоматически обновлять данные каждого пользователя.
Именно поэтому рекомендуется в короткие сроки обратиться в банк и предоставить всю необходимую информацию. В противном случае, при обнаружении не корректных данных в базах банка может быть заблокированы счета и ограничены другие действия через банк. Это делается для того, чтобы предотвратить и избежать мошеннических действий с вашими документами. Что нередкое явление, особенно при утере или кражи очень часто злоумышленники пользуются случаем в своих целях.
В таких случаях возможно не только снятие с вашего счёта денег, но и легкое оформление на ваше имя займов. Конечно, банки всегда все досконально проверяют, но мошенники часто являются находчивыми людьми. И поэтому случаются случаи обхода банковской системы и обмана как пользователей, так и самого банка.
Какие данные можно изменить через Сбербанк Онлайн?
Для редактирования пользовательских настроек в системе Сбербанк Онлайн нажмите вкладку с изображением шестерёнки в правом верхнем углу главного меню.
В разделе «Настройки» Вам будут доступны различные функции управления параметрами работы системы Сбербанк.
На странице Настройки Вы можете управлять различными настройками системы Сбербанк Онлайн:
Раздел «Персональная информация» содержит элементы управления и редактирования ваших личных данных.
Раздел «Личная информация» предназначен для редактирования ваших персональных данных. В данном разделе Вы можете:
На рисунках представлен также новый интерфейс СБОЛ.
Берегите свои средства правильно и грамотно, не доверяйте никому свои деньги.