как пользоваться приложением яндекс драйв каршеринг в москве
Яндекс Драйв: условия и правила использования
Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Общее число задействованных машин составляет свыше 4500. Все используемые в сервисе автомобили обязательно оснащены подушками безопасности, кондиционером и АКПП. Яндекс Драйв специализируется на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Доступной зоной использования автомобилей является Москва, область и часть Калужской области.
Как начать пользоваться
Чтобы начать пользоваться Яндекс Драйв необходимо скачать и установить мобильное приложение с официального сайта компании. Авторизация в нем осуществляется при помощи аккаунта Яндекс. При его отсутствии потребуется пройти процесс регистрации. При этом стоит учитывать, что проверка заявленных пользователем данных может занять до 2-3 рабочих дней. Аренда автомобиля будет доступна только после подтверждения регистрации.
Для прохождения процесса регистрации пользователи обязаны представить фотографии следующих документов:
Также потребуется указать данные личной банковской карты.
Согласно условиям использования сервиса водители должны соответствовать следующим требованиям:
Бронирование автомобиля
Чтобы осуществить бронирование нужно выбрать в приложении автомобилей. Свободные машины на карте отмечены точками. Для удобства пользователей при выборе можно воспользоваться специальными фильтрами. Например, выбрать только что помытый автомобиль или авто с установленным детским креслом.
Внимание! Забронировать бизнес класс можно только при соблюдении определенных условий.
Чтобы просмотреть информацию о количестве бензина, местоположении и марке авто карту можно приблизить. После нажатия на значок машины становится доступной информация о действующем тарифе. Для подтверждения аренды необходимо нажать на кнопку «Забронировать».
Поездка
Перед началом поездки на осмотр автомобиля дается 5 бесплатных минут. Затем до начала движения начинает действовать тариф «Ожидание». При наличии замечаний или обнаружении повреждений их необходимо сразу же зафиксировать в приложении. Чтобы начать движение в приложении нужно нажать специальную кнопку «Да, поехали».
Важно! Документы на машину, полис страхования и топливная карта должны лежать в бардачке. В их наличии следует убедиться до начала движения.
Правила пользования сервисом запрещают передавать управление автомобилем третьи лицам. Несоблюдение этого требования влечет наложение штрафа.
При использовании автомобилей клиентам запрещено:
После подтверждения выбора автомобиля клиент по умолчанию принимает условия договора аренды. Его текст доступен в приложении в разделе «О программе».
Заправка
При необходимости заправка арендуемой машины может осуществляться клиентом.
Для ее осуществления необходимо действовать следующим образом:
Если по каким то причинам использовать топливную карту не получается, заправку можно оплатить самостоятельно. В этом случае сервис компенсирует все понесенные расходы, а также начислит 150 дополнительных бонусных баллов.
Стоимость аренды
Стоимость каршеринга зависит от количества и цены минут. Окончательный тариф можно посмотреть в процессе выбора автомобиля. При этом минуты движения и ожидания тарифицируются по-разному. Стоимость тарифа при пользовании автомобилем меняться не может. Сразу после бронирования клиенту дается бесплатное время. Количество бесплатных минут зависит от удаленности авто и других факторов.
Оплата аренды происходит в автоматическом режиме во время поездки. Списание при этом осуществляется частями. Размер списаний зависти от марки арендуемого автомобиля. После завершения поездки с карты списывается итоговый остаток. При первой поездке оплата осуществляется несколько иначе. Сначала на карте блокируется сумма в размере 271.82 рубля. После завершения поездки с них буде списана фактическая стоимость.
Завершение поездки
Завершить поездку можно в любом месте в пределах разрешенных зон, в том числе на платных муниципальных парковках. Чтобы посмотреть, где можно оставлять машину, необходимо зайти в меню приложения и выбрать пункт «Зона парковки».
Завершать аренду нельзя в следующих местах:
Ответственность за эвакуацию автомобиля на штрафстоянку за несоблюдение правил ПДД несет арендатор.
Инструкция по завершению аренды:
После завершения поездки информация о ней сохраняется в разделе «Поездки». Для ее просмотра необходимо выбрать нужную карточку. В ней отображается дата и время поездки, маршрут и стоимость.
Возможные проблемы
При пользовании каршерингом может возникать ряд проблем. Ниже рассмотрены наиболее распространенные из них.
При повреждении автомобиля в результате ДТП необходимо действовать следующим образом:
Внимание! При несоблюдении инструкции страховка может быть аннулирована. Ущерб в этом случае будет оплачивать арендатор.
Эвакуация автомобиля
При парковке в запрещенных местах машина может быть эвакуирована на штрафстоянку. В этом случае у арендатора есть 12 часов для самостоятельного возврата транспортного средства. Штраф и услуги эвакуатора оплачивает клиент. По прошествии 12 часов сервис самостоятельно забирает авто. В этом случае клиенту приходится дополнительно оплачивать комиссию за услугу по возврату со штрафстоянки.
Поломка и повреждения автомобиля
Если автомобиль сломался во время поездки, об этом следует сообщить по телефону горячей линии. Если повреждения были обнаружены до начала поездки их необходимо занести в приложение.
При пренебрежении этим требованиям ответственность за них может лечь на арендатора.
Забытые вещи
При оставлении в салоне автомобиля личных вещей можно связаться со службой поддержки. По возможности сервис постарается их вернуть. За личные вещи клиентов Яндекс Драйв не несет никакой ответственности.
При использовании каршеринга Яндекс Драйв также следует принимать во внимание следующие подводные камни:
Уточнить все интересующие вопросы всегда можно по телефону горячей линии.
Каршеринг Яндекс Драйв
Каршеринг Яндекс Драйв позволяет взять на прокат машину без водителя, в личных целях или для рабочих поездок на лояльных условиях. Арендовать машину можно с помощью приложения на смартфоне.
Преимущества Яндекс Драйв
Услуга Яндекс каршеринга популярна благодаря преимуществам сервиса:
В Яндекс Драйв только новые авто и доступные цены на услуги, клиентам предоставляют время на бесплатный осмотр автомобиля перед началом поездки.
Чем выше ваш рейтинг в системе, тем дешевле вам будет стоить аренда авто. Яндекс Драйв отсеивает клиентов с грубым характером вождения.
Условия аренды авто
Чтобы арендовать машину в сервисе, вам должен быть минимум 21 год. Также по условиям требуется иметь:
Для заключения договора аренды, скачайте и установите приложение Яндекс Драйв на смартфон или планшет через App Srore или Google Play;
Условия аренды автомобиля премиум-класса немного отличаются. Вам должно быть не менее 26 лет и требуется стаж вождения от 6 лет.
Как пользоваться Яндекс каршерингом
Разобраться, как пользоваться услугой, несложно:
Как заправить автомобиль
Чтобы заправить машину, используйте мобильное приложение Яндекс Драйв. Не требуется тратить дополнительные средства на оплату горючего и выходить из салона авто:
Учитывайте правила. Легковые авто заправляйте только – АИ-92 либо АИ-95. Для Порше – топливо АИ-98. Грузовые машины, авто с фургоном, заправляйте дизельным топливом.
Заправку вы также можете осуществить самостоятельно, не используя приложение. Для этого, посетите любую АЗС, оплатите горючее и отправьте фото чека возле номера автомобиля в службу технической поддержки. Потраченные деньги вернут в виде бонусов на счёт. Их вы сможете тратить на оплату услуг.
Самостоятельно клиенты Яндекс Драйв могут заправлять любые транспортные средства, кроме Porsche.
Как правильно завершить поездку
Завершить поездку на арендованном автомобиле, необходимо в пределах разрешённой зоны действия парковки:
Если вы решите оставить ТС дальше разрешённой зоны, то приложение не позволит вам этого сделать. Автомобиль вы не сможете закрыть, и аренда завершена не будет. Нельзя заканчивать поездку в местах, запрещённых правилами ПДД, на частной территории, на территориях со шлагбаумом и там, где отсутствует интернет оператора связи.
Машины и тарифы
В Яндекс Драйв есть машины комфорт-класса: Kia Rio, Škoda Octavia, Hyundai Solaris, Volkswagen Polo.
Автомобили бизнес-класса: Audi A3, BMW 520i, Mercedes-Benz E200.
Премиум-класса: Porsche 911 Carrera 4S, Porsche Macan или Velar.
Грузовые авто: Citroen Jumpy; Ford Transit.
Также для аренды доступны авто с детскими креслами, микроавтобусы, электрокары. Их список постоянно расширяется.
Выбирайте любой тариф для комфортной поездки:
Цена зависит от города и выбранного тарифа.
В каких городах работает Яндекс Драйв
Каршеринг Яндекс Драйв есть в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, а также Казани. В планах расширение географии предоставления услуг.
Как узнать зону покрытия?
Чтобы выяснить зону покрытия каршеринга Яндекс Драйв, зайдите в приложение. Для просмотра доступной области для езды, вам требуется уменьшить масштаб карты, серая граница – это текущая область действия Яндекс каршеринга.
Бесплатные поездки в Яндекс Драйв
Чтобы ездить бесплатно, воспользуйтесь реферальной программой, которая даёт возможность получать до 700 руб. за 1 приведённого друга. Далее полностью оплачивайте собственные поездки бонусами.
Другу будет предоставлена скидка 50% на 1-ю поездку в течение 1 месяца после того, как приглашённый активирует промокод. Вы получите 50% бонусов с каждой поездки всех друзей в течение 30 суток.
Корпоративный каршеринг Яндекс Драйв
Яндекс Драйв для бизнеса — это услуги каршеринга для сотрудников компании. Чтобы подключить корпоративный каршеринг заполните заявку на официальном сайте.
Управление услугой происходит в личном кабинете на сайте Яндекс Драйв:
Бронируют транспортные средства сотрудники, используя приложение Яндекс Драйв.
Корпоративный каршеринг для клиентов предусматривает динамические тарифы. Стоимость может меняться в течение суток. Цена аренды зависит от спроса на автомобиль, маршрута, загруженности дорог. Всю информацию ваши сотрудники могут отслеживать в приложении при бронировании автомобиля.
Служба поддержки
В случае возникновения проблем, свяжитесь со службой поддержки каршеринга.
Если вы в Москве, звоните по номеру: +7 499 704-09-41.
Также можно воспользоваться формой обратной связи в приложении.
Что делать в случае ДТП
Если случилась авария, то согласно пункту 2.5 ПДД, водитель должен остановить ТС, включить сигнализацию и поставить знак, означающий аварийную остановку:
После припаркуйте авто, согласно указаниям оператора сервиса, оставьте протокол в бардачке транспортного средства. Если в машине был видеорегистратор, требуется сохранить момент ДТП. В случае вашей невиновности, это послужит доказательством.
Что делать, если машину эвакуировали?
Если взятый вами автомобиль эвакуировали, то переживать не стоит. Яндекс Драйв сам займётся всеми организационными моментами, но придётся оплатить штраф за нарушение ПДД и стоимость услуги эвакуации.
Если авто эвакуировали в Сочи, то вам требуется его забрать, оплатив штраф за эвакуацию, простой и нарушение ПДД. При отказе, штраф Драйва составит 15000 руб.
Последствия могут быть серьезнее, если машину эвакуировали по причине вашего нетрезвого состояния.
Оставил вещи в машине, как вернуть?
Если вы забыли вещи в авто каршеринга Яндекс Драйв, то позвоните оператору службы поддержки по номеру телефона в зависимости от города, где вы арендовали машину. Вам постараются помочь. Яндекс Драйв не несет ответственности за оставленные в салоне личные вещи.
Как Пользоваться Каршерингом Яндекс Драйв в Москве — Карта Парковок, Условия и Цены
Каршеринг Яндекс Драйв появился в Москве относительно недавно и позже, чем его основные конкуренты. Однако с каждым днём к нему присоединяются все новые пользователи, поэтому мы не могли обойти его вниманием и решили самостоятельно сравнить тарифы, проверить условия и цены на аренду, зону покрытия и парковок, ну и конечно же, прокатиться на каком-нибудь автомобильчике, чтобы составить свое мнение, сделать инструкцию по использовнаию и написать данный отзыв. Что из этого получилось, сейчас расскажу.
Промо-код
Если вы планируете пользоваться каршерингом Яндекс Драйв, то я дарю вам промо-код REFG85GK3 на скидку 50% на первую поездку. Он 100% работают, поэтому обязательно воспользуйтесь!
Какие машины имеются в Яндекс Драйве?
Если вы решили взять в аренду автомобиль в каршеринге Яндекс Драйв, то для вас на сегодняшний день доступно огромное количество моделей, начиная от Skoda Rapid, BMW 5 Series, Mercedes-Benz E-Class, Porsche Macan, Porsche 911 Carrera, Audi A3, Audi Q3 и заканчивая грузовыми фургонами. При этом если вам одобрили присоединения к программе после прохождения проверки документов, то можете смело выбирать любую из них.
Все машины абсолютно новенькие, только что с конвейера, поэтому вы получите не просто удовольствие от вождения, но от еще и от управления новым автомобилем.
Условия и Цены на аренду автомобиля Yandex Drive
Когда я начал знакомство с Яндекс Драйв, первое, что меня подкупило, — это очень демократические цены. В данном каршеринге нет отличия по тарифу между «малолитражкой» KIA Rio и кроссовером Renaul Kaptur, который по всем параметрам превосходит по классу. Текущая же стоимость проката динамически зависит от спроса, а также от нескольких других факторов, и варьируется от 5 до 20 р. в минуту.
Также есть дневной, фиксированный и междугородний тарифы, по которым можно добраться из точки «А» в точку «Б» по заранее указанной цене без учета времени, потраченного на дорогу. Это новшество, которое отсутствует у других операторов, благодаря которому можно не бояться попасть в пробку и просадить из-за нее лишние деньги.
Более подробно о стоимости аренды в Яндекс Драйв читайте в нашей отдельной статье.
Заправка авто в Яндекс Драйв
Заправлять каршеринговое авто в Яндекс Драйв не нужно — никаких бонусов за это вы не получите, а штраф за пустой бак отсутствует.
Правила, возраст и стаж вождения
Условия подключения к программе стандартные для большинства каршеринговых компаний — возраст от 21 года и стаж от 2 лет. Если ваш возраст и опыт вождения меньше, то обратите внимание на те компании, которые предлагают аренду без стажа. В том случае, если же вам захочется воспользоваться автомобилями еще классом выше, которые вскоре появятся на дорогах в Yandex Drive, то необходимый минимальный порог составит 26 лет и 6 лет вождения.
Зона парковки в Москве
Что касается зоны парковки, что здесь карта завершения аренды очень схожа с другими каршерингами, и никаких сюрпризов мы не нашли. В Москве она в основном ограничивается пределами МКАД, а также заходит в некоторые пригороды и спальные районы, расположенные за пределами кольца.
Также отвечу на один из самых животрепещущих вопросов — в эту зону пока что включен только два аэропорта — Шереметьево и Внуково. К сожаленью, с Домодедово пока что договориться не удалось — все в будущем!
Как пользоваться каршерингом Яндекс Драйв?
Установка приложения
Для того, чтобы начать пользоваться каршерингом, необходимо установить на свой смартфон приложение «Яндекс Драйв», которое доступно в репозитории любой из платформ — Андроид или iOS (ссылки на них выше).
Прежде, чем вы сможете арендовать машину, нужно будет отправить личные данные. Реализована функция их отправки весьма оригинальным образом — с помощью чата с ботом, который просит вас поочередно отсканировать тот или иной документ. Подтверждение обычно не занимает более суток, но и на меньшее время тоже рассчитывать не стоит, поэтому побеспокойтесь о прохождении регистрации заранее до запланированной поездки.
Привязка карты
После получения одобрения на использование сервиса, прежде всего нужно привязать к своему личному кабинету банковскую карту, с которой будут осуществляться платежи за каршеринг. Для этого нажимаем на кнопку «Меню» в левом верхнем углу и заходим в «Настройки»
Далее жмем на раздел «Карты» и на следующей странице — на кнопку «Привязать карту»
Указывать необходимо только физически существующие банковские карты, поскольку виртуальные даже с имеющимися на них средствами мне прикрепить не удалось. В момент привязки со счета списывается 2 рубля, которые тут же возвращаются на счет.
Бронирование машины
После этого возвращаемся на главную страницу программы, которая из себя представляет карту с доступными для аренды автомобилями. При приближении они из точек превращаются в игрушечные машинки с наименованием модели и индикатором уровня топлива.
Говорят, что у Яндекс Драйв в некоторых авто имеются детские кресла — такие машины должны быть помечены на карте значком другого цвета. Честно говоря, мне такого найти до сих пор не удалось.
Кликаем на эту иконку, чтобы открыть подробное описание модели и маршрут, по которому к ней можно добраться пешком
Прокручиваем вниз и бронируем по одному из тарифов:
Хитрецы из Яндекса сразу же спишут с вас некую сумму в качестве предоплаты за прокат для гарантии вашей платежеспособности и чтобы удостовериться, что на привязанной к аккаунту карте есть деньги. Честно говоря, у других такого не встречал, но в случае отмены аренды или завершения до того, как используются заплаченные средства, остаток вернется обратно на счет.
Теперь у нас есть 20 бесплатных минут, чтобы добраться до забронированного автомобиля.
Если потянуть вверх за нижнюю шторку, то откроются дополнительные возможности, пока вы ищите машину. Например, очень удобная функция дистанционного запуска кондиционера — когда нажмете на кнопку «Открыть» авто, салон уже будет иметь комфортную для вас температуру.
Осмотр автомобиля
Следующий шаг — осмотр машины на предмет имеющихся у нее внешних и внутренних повреждений. На это бесплатно отводится 5 минут.
Если все «ОК», то нажимаем на кнопку «К документам»
Если есть незначительные недочеты или мусор в салоне, но ехать можно, то переходим к следующему блоку и жмем на кнопку «Сделать фото» для их фиксации.
Добавляем одну или несколько фото и отправляем в каршеринг.
Производите осмотр и фиксацию очень досконально, чтобы не пришлось отвечать за уже имеющиеся на машине повреждения!
Наконец, если машина находится совсем в неприглядном виде, то выбираем третий вариант и также отправляем фотографии.
После этого проверяем наличие в бардачке документов на автомобиль — СТС, полис ОСАГО и топливной карты.
При наличии полного пакета жмем на кнопку «Далее»
Читаем правила пользования и соглашаемся с ними, подписывая акт приема-передачи кнопкой «Да, поехали».
После этого начнет работать счетчик, который будет неуклонно показывать, сколько рубликов сожрал каршеринг Яндекс Драйв.
Если вам нужно по какой-либо причине выйти и оставить при этом машину за собой, то жмем на кнопку «Ожидание», после чего подтверждаем свое действие.
Если же нужно окончательно завершить аренду каршеринга, то жмем на соответствующую кнопку — также с подтверждением.
Отзыв о каршеринге Яндекс Драйв
Теперь пару слов о том, что мне понравилось в использовании Yandex Drive. Приложение сделано удобно, но к сожаленью, не отличается стабильностью — несколько раз оно у меня вылетало, либо не реагировало на касания, так что с ним разработчикам стоит еще поработать.
Огорчило также отсутствие возможности использовать промо-код — судя по всему, клиентов и так достаточно, и дополнительных способов привлекать новых не требуется.
А вот что понравилось, кроме уже упомянутого дистанционного охлаждения салона, так это наличие встроенного в мультимедиа систему автомобиля Яндекс Навигатор.
И хотя GPS приемник работает не всегда стабильно и иногда теряет связь с реальностью, очень удобно без использования дополнительных гаджетов построить необходимый маршрут. В других каршерингах отсутствует не только данная опция, но и даже крепление под телефон, в результате чего для того, чтобы воспользоваться навигационным сервисом, телефон приходится размещать в неудобном месте в одной из ниш на торпедо.