как пользоваться приложением отп банка
Как пользоваться приложением отп банка
Краткое описание:
С легкостью управлять счетами, картами, кредитами и вкладами и в несколько касаний оплачивать услуги и переводить деньги.
Описание:
ОТП Банк – это полезное и многофункциональное приложение для просмотра счетов и работы с финансами.
Для того, чтоб проверить свой счет, узнать о депозитах, кредитах и акциях и получить консультацию специалиста не обязательно отправляться в банк. ОТП Банк – это не просто ваш мобильный банк, который всегда будет у вас под рукой, это целое отделение банка. Всего в пару кликов вы можете получить всю необходимую и интересующую вас информацию о состоянии ваших финансов.
Управляйте своими счетами, картами, кредитами и депозитами, не выходя из дому. Также вы можете дистанционно оплатить любые услуги, открыть вклад, погасить кредит или перевести деньги на другой счет. Не помните куда делась зарплата? Посмотрите историю всех ваших платежей! Ваши финансы всегда будут под королем вместе с ОТП Банк.
Особенности приложения ОТП Банк:
Возникла проблема или появилась идея? Расскажите нам: [email protected], +7 495 775-4-775, 0707 (Бесплатный звонок с мобильных для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2).
© 2019 АО «ОТП БАНК»
Генеральная лицензия Банка России №2766 от 27.11.2014 г.
Требуется Android: 4.4 и выше
Русский интерфейс: Да
Скачать:
Версия: 1.19.3 из GP (все abi) (gar_alex)
Версия: 1.18.2 (5.0+) из GP (все abi) (gar_alex)
Версия: 1.8.1 (arm64) Обновление от 21 января 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 1.8.0 (arm64) Обновление от 30 декабря 2020 с Google Play (Cимба)
Версия: 1.5.1 (arm) 
OTPBankMobile_1.5.1.apk ( 23.72 МБ )
Версия: 26.0.80 Бизнес ОТПБизнес_26.0.80.apk ( 22.6 МБ )
Мобильное приложение ОТП Банка для смартфонов
Несколько лет назад пользователи услугами банков для того чтобы быть в курсе своих счетов, вкладов и прочего, должны были обращаться в банковские отделения. На это требовалось время. На сегодняшний день клиенты могут пользоваться современными техническими средствами для контроля своих расходов, поступлений денежных средств и прочего. Для своих клиентов при помощи технических разработчиков организация ОТП создала удобный мобильный банк, при помощи которого можно в любое время дня и ночи быть в курсе операций по счетам, погашать задолженность по кредитам и совершать любые финансовые операции.
Достоинства мобильного банка ОТП
Банком предоставляется клиентам удобное и многофункциональное приложение. Оно доступно для использования совершенно бесплатно. В банке созданию мобильной версии ОТП директ уделили большое количество внимания. Во многом и за счет этого у этого мобильного приложения есть множество достоинств:
Мобильное приложение ОТП Директ была создана главным образом для заемщиков банковского учреждения. Посредством него кредитополучатели банка имеют возможность отслеживать статус своего кредитного займа, а также всегда быть в курсе предстоящих платежей и их сумм.
Где скачать программу ОТП директ для смартфона
ОТП банк предлагает ПО для своих клиентов загрузить с App Store или с Play Market. Если вы пользуетесь устройствами на iOS или Android, то скачайте его при помощи ссылки ниже. В обоих из них представлены последние версии мобильного банка. Технические специалисты в ОТП банке следят за тем, чтобы каждая версия ПО работала стабильно.
Во время загрузки приложения от банка рекомендуется обращать внимание на разработчика. Если это будет не OTP Bank Russia, то лучше не загружать программу. ОТП банком не допускается работа со сторонними разработчиками, поскольку это может привести к потере личных данных клиентов. Для того чтобы установить ПО, практически ничего не придется делать. Его иконка появится на рабочем столе смартфона. Останется только открыть программу, ввести свои данные и пользоваться ею.
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Как подключить
Для того чтобы ПО было подключено, потребуется для начала воспользоваться услугами кредитной организации ОТП банк и стать его клиентом. А для подключения приложения для финансовых операций онлайн нужно выполнить следующие действия:
Если во время оформления услуг, которые предлагает ОТП банк, не было подписано соглашение на дистанционное обслуживание, это можно сделать в любой момент, обратившись в ближайшее отделение.
Для использования ПО на мобильном потребуется логин и пароль. В качестве первого применяется номер телефона. На него поступает смс с секретным кодом, который был сгенерирован автоматически. Именно он используется в роли пароля. Эти данные применяются для входа в личный кабинет.
Основные вопросы и ответы
Погашение кредита
Как досрочно погасить кредит в полном объёме
Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на счёт (информацию о сроках зачисления можно узнать на странице оплаты). В зависимости от выбранного способа оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного досрочного погашения должна быть увеличена на размер комиссии).
Куда обращаться, если в моем городе нет офиса Банка
Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, вопросы вы можете задать:
Как вернуть/обменять кредитный товар
Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счёт кредитных средств:
Узнать сумму задолженности и дату погашения
Как избежать просрочки и где оплатить кредит
Погашайте кредит в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в Банке.
Информацию по срокам зачисления платежей можно уточнить в справочной службе Банка или на странице способов оплаты. Со всем перечнем вариантов оплаты можно ознакомиться на странице оплаты.
Что будет, если пропустить платёж по кредиту
В случае пропуска платежа по кредиту начисляется штраф. Просрочка платежа негативно отразится на вашей кредитной истории. Чтобы избежать этого, вносите средства заблаговременно. В случае ухудшения финансового положения, вы можете реструктурировать кредит. Реструктуризация предполагает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.
Что делать с зафиксированной просрочкой
Что такое перенос даты платежа
Для клиентов, оформивших кредит, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, можно написать заявление на изменение даты платежа. В случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда вам удобно.
Банковские карты
Генерация ПИН-кода
ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например снятия наличных в банкоматах. Вы можете изменить ПИН-код на более удобный в банкомате ОТП Банка или позвонив в контактный центр. Обязательно запомните ПИН-код. Никому не сообщайте ПИН-код, даже если вам представились сотрудником банка. Если вы более 3-х раз подряд неверно ввели ПИН-код или забыли его, позвоните по телефону 0707 0707 и сформируйте новый.
Активация карты
Блокировка карты
Перевыпуск карты
Документы для оформления кредитной карты
Для получающих трудовую пенсию по возрасту/пенсию военнослужащего/пенсию сотрудника МВД:
Инструкция по закрытию карты
Закрытие карты происходит по истечению 45 календарных дней ― это требование платежной системы для завершения всех транзакций. 5 дней из них необходимо Банку на исполнение заявления клиента.
Для закрытия карты необходимо посетить офис дважды — первый раз для подачи заявления на расторжение договора, второй раз, если у вас есть к получению какие-то средства наличными, как остаток собственных средств на карте. Для удобства вам достаточно указать реквизиты для безналичного зачисления остатка средств по счету карты, чтобы не посещать офис дважды. Заявление на закрытие карты невозможно составить, пока на карте есть временно зарезервированные суммы операций в ожидании расчётов от эквайера.
Скорость перевода средств с карты на карту
95% переводов совершается мгновенно. Перевод денег с карты на карту может идти дольше из-за особых условий банка, выпустившего карту отправителя или получателя.
Перевод средств с карты на карту в иностранной валюте
Если ваша карта выпущена российским банком и номинирована в иностранной валюте, при переводе будет происходить конвертация валюты в российские рубли по курсу банка.
Безопасность перевода средств с карты на карту
Переводить деньги с карты на карту можно только при подключенной Банком услуге 3-D Secure. Это основной инструмент безопасности мобильных переводов, используемый всеми ведущими банками мира. Механизм действия 3-D Secure заключается в подтверждении транзакции с помощью кода, высланного в SMS. Услуга подключается банком, выпустившим вашу карту.
Перевод между картами разных платёжных систем (MasterCard / Maestro /Visa/ МИР)
Подобный перевод возможен. Сервис предусматривает такую возможность, работая с ведущими международными платежными системами.
Можно ли отменить перевод с карты на карту
Если вы получили подтверждение успешной транзакции, то отменить операцию невозможно.
Перевод средств с кредитной карты на карту
Да, такая операция возможна при положительном балансе, а также отсутствии запретов со стороны банка — эмитента. В этом случае средства будут списываться с кредитной карты точно так же, как при снятии наличных.
Перевод средств с карты на карту онлайн, выпущенную иностранным банком
Нет, такая операция пока недоступна — сервис работает только с банковскими картами, выпущенными банками России.
Почему не получается перевести деньги с карты на карту
Самые распространенные причины, не позволяющие сделать перевод с карты на карту через интернет:
Вклады и счета
Застрахованы ли средства на вкладах и счетах в ОТП Банке
Денежные средства, размещённые клиентом в Банке, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» исключительно в пределах суммы 1 400 000 рублей.
Может ли Банк изменить ставку по срочному вкладу
По срочным вкладам (депозитам) физических лиц ставка в пределах установленного срока вклада остается фиксированной. В случае пролонгации срочного вклада на новый срок (если это предусмотрено договором), на новый срок применяется ставка установленная Банком в дату переоформления на тот вид вклада, на который пролонгируется срочный вклад.
Дистанционные сервисы
Подключение/отключение смс-Банка
Сервис можно активировать несколькими способами:
Если вы хотите отключить услугу страхования/услугу смс-информирования в рамках действующего, либо закрытого кредитного договора, вам необходимо оформить письменное заявление установленной формы на отказ от услуги. Оформить заявление можно в любом отделении Банка.
Оплата с помощью Google Pay
Google Pay — это технология бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Чтобы начать ей пользоваться, добавьте свою карту в Google Pay. Сделать это можно следующим образом:
Расплачиваться с помощью Google Pay можно
Система быстрых платежей – СБП
Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.
Воспользоваться услугой можно в Мобильном или Интернет банке, для этого в меню переводов, выберите пункт перевода по номеру телефона, введите номер телефона получателя и выберите нужный банк, из появившегося списка.
ОТП Банк — Мобильный банк 24/7
Сегодня каждый уважающий себя банк разрабатывает для своих клиентов удобные сервисы для быстрых переводов, платежей и других операций. Исключением не стало и акционерное общество “ОТП Банк“.
Его клиенты могут пользоваться мобильным банком на любом современном смартфоне, чтобы самостоятельно совершать банковские операции без обращения к представителям компании.
О компании ОТП Банк
Первым делом предлагаем разобраться с самим банком, его историей и особенностями. АО “ОТП Банк” входит в OTP Group. Банки этого бренда есть не только в России, но и на территории многих европейских стран.
Изначально компания появилась в Венгрии. Причем произошло это в далеком 1949 году. На сегодняшний день генеральным директором и председателем совета директоров является Шандор Чани.
В Центральной и Восточной Европе ОТП Банк является самой востребованной финансовой организацией. По состоянию на 2018 год собственный капитал предприятия составил более 10 миллиардов долларов. При этом активы в том же году составили почти 60 миллиардов, а чистая прибыль – 1 миллиард долларов.
Список стран, где можно найти отделения банка, выглядит следующим образом:
Суммарно во всех филиалах OTP Group работает порядка 41 тысячи сотрудников.
Принцип работы мобильного банка ОТП
Мобильный банк – это специальное приложение для современных смартфонов от разработчиков, работающих в АО “ОТП Банк”. Оно позволяет отслеживать состояние своих счетов, производить различные операции, обращаться в службу технической поддержки и многое другое.
Установить программу можно бесплатно для Android и iOS. А сам личный кабинет регистрируется автоматически при составлении договора в отделении банка.
Важно! Всегда проверяйте издателя приложения при его скачивании с магазина. Хоть разработчики активно борются с мошенниками, все еще есть риск скачивания их программы. Вследствие этого вы можете передать недоброжелателям свои данные и потерять деньги со счета.
Возможности мобильного банка ОТП
Теперь разберем все возможности, доступные для пользователей рассматриваемого сервиса. На сегодняшний день их перечень выглядит следующим образом:
Онлайн-чат с оператором
Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы по работе мобильного банка, то связаться с оператором можно еще до входа в личный кабинет. Для этого перейдите в раздел “Чат” нижнего навигационного меню и напишите свое сообщение.
Здесь же можно прикрепить дополнительные файлы при необходимости, а также совершить звонок в службу поддержки. Достаточно лишь нажать на иконку телефона в верхнем правом углу страницы и подтвердить действие.
Карта отделений и банкоматов
Если вам нужно найти отделение или ближайший банкомат ОТП Банка, то вы можете посмотреть интерактивную карту до входа в личный кабинет. Для этого выберите категорию “На карте” в нижней части экрана.
Здесь можно выставлять фильтры, смотреть расстояние до ближайших банкоматов, определять свое местоположение и масштабировать карту.
Преимущества мобильного банка ОТП
Если вы еще не уверены, стоит ли пользоваться мобильным банком ОТП, то стоит обратить внимание на все его преимущества. Их список выглядит следующим образом:
Как зарегистрироваться в мобильном банке ОТП
Как говорилось ранее, процедура регистрации в мобильном банке не требуется. Ваш профиль будет автоматически создан сразу после того, как вы подпишите договор об оказании услуг и откроете счет или карту. После этого можно смело устанавливать приложение на свой телефон и авторизоваться одним из доступных способов.
Скачать мобильное приложение ОТП Банка
Как говорилось ранее, скачать мобильный банк можно бесплатно. Это доступно на операционных системах Android и iOS. Если у вас есть смартфон на одной из этих платформ, то воспользуйтесь следующими ссылками:
Также для быстрого скачивания можно просканировать следующий QR-код с камеры своего телефона:
Как войти в мобильный банк ОТП
Если вы уже являетесь пользователем банковских продуктов ОТП, то для входа в мобильный банк можно использовать следующий алгоритм:
Как восстановить пароль
После первой авторизации вам не нужно будет вводить логин и пароль мобильного банка. Для этого будет использоваться PIN-код, установленный при первом входе. Если же вы забудете его, то можно просто переустановить программу и пройти регистрацию еще раз.
Рекомендации по безопасности
Сотрудники безопасности АО “ОТП Банк” составили рекомендации для пользователей. Следуя им, вы сможете максимально обезопасить свои деньги и не наткнуться на мошенников. Вот их перечень:
Стоимость мобильного банка ОТП
Мобильный банк АО “ОТП Банк” является полностью бесплатной услугой. Она доступна всем клиентам организации. Достаточно установить приложение и пройти регистрацию.
Отличия мобильного и интернет-банка
Функциональных отличий между мобильным и интернет-банком не существует. Единственная разница в том, что первый используется только на смартфонах и планшетах. а второй через интернет-браузер (как на компьютере, так и телефоне). В остальном это одинаковые системы, открывающие пользователю идентичный уровень доступа.
Контакты ОТП Банка
В случае возникновения любых вопросов или проблем рекомендуется пользоваться следующими контактами для связи с представителями банка:
Официальные документы для пользователей
Если у вас остались какие-либо вопросы, то можно изучить официальные документы, составленные сотрудниками банка для клиентов. Вот их список:
Отзывы об ОТП Банке
В заключение рассмотрим несколько отзывов от людей, которые пользуются продуктами ОТП Банка и хотят поделиться своим мнением в интернете.
Раньше пользовался другим банком, но он закрылся. Пришлось искать другие варианты. Наткнулся на ОТП Банк и завел карту. Уже на следующий день ее бесплатно привез курьер, что не может не радовать. Выбрал самый простой тариф, так как не являюсь ярым пользователем. В вот к интернет-банку я привыкнуть так и не смог. Для меня слишком усложненный интерфейс, к которому нужно долго адаптироваться. Еще не понравилось, что для установки кодового слова пришлось ехать в офис. Поэтому доставка от курьера была бессмысленной.
Никому не рекомендую подключаться к этому банку. Брала у них кредит еще в 2011 году. Купила ноутбук, за 3 месяца закрыла долг, и забыла о нем. Но после этого банк прислал мне кредитную карту. Решила воспользоваться ей и потратила часть лимита. В указанный срок внесла средства и забыла об этом. Позднее мне звонят из банка и говорят, что платеж прошел не вовремя и мне начислен штраф. Хоть у меня есть чек, где я заплатила на 3 дня раньше времени, когда начисляется пеня. Легче было заплатить, чем разбираться, но их услугами я пользоваться больше не буду.
Слишком много неожиданностей от этого банка. Брала кредит, платила в срок. Никто из банка мне не звонил, не присылали никаких писем и ничего. А когда накопилось штрафов на 4 тысячи, они начали мне названивать. Причем сотрудник банком начал мне угрожать судом и даже намекать на физическую расправу. Добавила в черный список, начали писать такие же гадости в SMS. Буду разбираться через суд.
1,5 миллиона скачиваний и 1 миллион активных пользователей: новое мобильное приложение ОТП Банк
1,5 миллиона скачиваний и 1 миллион активных пользователей: новое мобильное приложение ОТП Банк
За 8 месяцев 2020 года мобильный банк скачали 1,5 миллиона клиентов, а приложение вошло в топ-10 в категории «Финансы». Ежемесячно приложением пользуется 1 миллион клиентов Банка, 85% с устройств на Android.
В прошлом году Agile-команда специалистов ОТП Банка с партнером Self.Team принялась за создание удобной экосистемы для клиентов. Первые изменения коснулись интернет-банка и версии мобильного приложения. Проект был реализован за 10 месяцев, в декабре 2019 года вышла пилотная версия приложения, и уже в июле этого года клиенты ОТП полностью перешли на новый интерфейс.
Кроме классических банковских действий в мобильном приложении есть больше 20 дополнительных сервисов: открытие вкладов онлайн, активация карты, установка пин-кода, просмотр тарифа, персональные предложения на кредитные карты, кредиты наличными и вклады, карта отделений и банкоматов, push уведомления о транзакциях, оплата ЖКХ и Госуслуг, возможность скрывать продукты и даже пополнение счета с карты другого банка.
В ближайшем будущем в приложении появятся переводы по номеру телефона через СБП, оплата по QR коду, возможность досрочное погасить кредита, оформить выписку и справку, заказать новую карту или перевыпустить старую.
На этом изменения не закончатся, и экосистема ОТП продолжит свое развитие. Новые интерфейсы получат банкоматы, платежные терминалы, единая система для сотрудников, сервисы для сайта и партнеров.
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group). Один из 50 крупнейших банков России («ИНТЕРФАКС-100» на 1 апреля 2020 г.), ОТП Банк входит в число лидеров рынка по ряду направлений: занимает 3 место на рынке POS-кредитования и 7 место на рынке кредитных карт (Frank Research Group на 1 октября 2019 г.).