как пользоваться приложением экзист
Инструкция по покупкам в магазине exist.ru
У вас случалось такое, что порой хочется заказать определенный товар на каком-то сайте, но ты просто без толку меняешь страницу за странице и не можешь понять — как, как же оформить этот заказ? Знакомо? В Экзисте с вами такого не приключится, потому что в этой статье мы объясним все тонкости оформления заказа, начиная с регистрации на сайте и заканчивая доставкой товара к вам.
Регистрация
Начать, пожалуй, стоит с того, что пользоваться Экзистом довольно просто, зайдя сюда, сразу начинаешь ориентироваться где и что находится. Но для ускорения работы мы расскажем о всех нюансах во время регистрации и оформлении заказа.
Итак, приступим к процессу регистрации. При открытии сайта поле «регистрация» не появляется. Вот незадача ведь! Но все просто — нужно обратить внимание на колонку слева сверху, там вы увидите что-то вроде списка разделов сайта. Нам нужен раздел «Личный кабинет», нажимаем на него левой кнопкой мыши. Перед вами появится пустое поле, а в верхнем правом углу надписи «Войти» и «Регистрация», выбираем второе и опять таки смело нажимаем левую кнопку мыши.
После сего действия сайт спрашивает, вы регистрируетесь как частное или юридическое лицо. Выбираем нужный вариант и следуем далее. Теперь должно открыться окно с разными полями, которые требуется заполнить. Среди этих полей кроме стандартных данных вроде ФИО и контактов необходимо будет указать ваш регион, а потом система предложит вам список офисов обслуживания, которые действуют в этом регионе (то есть место, куда доставят товар) — выбирайте наиболее удобный для вас вариант и заполняйте остальные поля. Справа будет расположена карта, на которой указана точка, обозначающая адрес офиса, чтобы вам было проще ориентироваться. В конце регистрации ставим галочки, которые свидетельствуют о том, что вы ознакомились и согласились с правилами сайта, затем нажимаем «Зарегистрироваться».
Ближайший офис можно изменить после регистрации
После этого сайт добродушно поздравит вас с успешной регистрацией, параллельно отправив смс с паролем к созданному аккаунту на телефон. Работает Exist уже много лет, система хорошо налаженная и сообщения приходят быстро. Кстати ваша электронная почта тоже пополнится одним письмом с дополнительными данными. Теперь у вас есть личный кабинет на Экзисте, куда вы можете войти, чтобы найти и заказать нужный товар.
Учимся выбирать и заказывать товары
Для того, чтобы заказать товар, его необходимо выбрать. Войдя в личный кабинет, нажмите на раздел «Каталоги», который расположен в том же поле, где и надпись «Личный кабинет», на одну ступеньку выше. Перед вами откроется список групп товаров, которые можно заказать. Для поиска нужных запчастей на Экзисте сайт предоставляет множество удобств. К примеру, если вам нужны запчасти для ТО, то нажав на эту надпись, вы сначала увидите список марок автомобилей, а когда выберете марку, то откроется список деталей, которые можно рассортировать по году выпуска. Если же, допустим, вы пожаловали на сайт за шинами или дисками, то открыв такой раздел, увидите весь ассортимент этих товаров, которые также можно рассортировать по определенному критерию: цене, сроку или, например, популярности. Искать на Экзисте довольно просто.
Если вы просматриваете товары и среди них вам приглянулись сразу несколько, вы можете сохранять их, чтобы просмотреть позже и выбрать лучший вариант. Для этого при просмотре карточки того или иного товара, нажмите в левом верхнем поле на «Добавить в Блокнот». Позже вы сможете зайти в личный кабинет и просмотреть все сохраненные товары, открыв соответствующий раздел.
Если в списке вы не нашли свою машину, переключите фильтр в режим «все».
Перейдем непосредственно к тому, как заказывать на Экзисте. Когда вы нажимаете на нужный вам товар, открывается небольшое окошко с указанием его параметров, справа вверху вы увидите значок корзины, на который нужно нажать, если вы планируете оформлять заказ. Теперь возвращаемся в личный кабинет, нажимаем на «Корзина», ставим галочки напротив товаров, которые хотим заказать, выбираем нужное их количество и жмем на «Продолжить оформление». После этого откроется окно, в котором требуется указать удобный вам способ доставки — возможен самовывоз, а также курьерская доставка. Тут же выбираем как оплатить в Экзист полученный товар, а при необходимости в этом же поле можно даже изменить личные данные получателя. В конце страницы вы увидите общую сумму всех покупок. После заполнения всех полей нужно нажать «Согласен, отправить заказ». Готово! Вскоре оператор компании позвонит вам, чтобы подтвердить заказ.
Если товар вы отправили в блокнот, значит для оформления заказа необходимо сначала перейти в раздел «Блокнот», затем отправить товар в корзину и проделать все описанные выше шаги.
Что если…
Если вы частый покупатель в Сети, то знаете, что бывают случаи, когда тех или иных товаров нет в наличии. Экзист — не исключение. О том, что определенной шины или запчасти к Хонде, например, в магазине на данный момент не имеется, вы узнаете, просмотрев карточку товара. Впрочем, вы можете узнать о наличии в магазине определенного товара, когда его завезут. Для этого нужно просто оставить заявку, чтобы на вашу электронную почту пришло уведомление о появлении той или иной запчасти.
Возврат товара — многие опасаются поднимать эту тему, но бывают разные ситуации и хочется сразу расставить все черточки над «й».
Начнем с закона «О защите прав потребителей». Согласно с ним, физическое лицо может вернуть товар надлежащего качества без особых на то причин в течение 14 дней после получения.
Что же говорится об оптовых заказах? Оптовые покупатели могут вернуть товар на тех же условиях, если они:
Какими бы ни были условия возврата товара, существуют также требования к товару, который подлежит возврату:
Что же делать, если вы заказали товар, а теперь вам нужно его вернуть? Рассмотрим ситуацию подробно.
Остается последний и самый важный для заказчика вопрос — как вернуть деньги? Сообщаем, что деньги будут переведены на ваш счет со дня на день, но не позже чем через неделю после оформления заявки на возврат. Но так или иначе лучше тщательно обдумывать свое решение относительно заказа и с большой внимательностью изучать указанные параметры. Таким образом вам не придется заморачиваться с процессом возврата и поиском других деталей. Экзист предоставляет максимум условий для комфортного выбора товаром и по максимуму ликвидирует все хлопоты при оформлении заказа. Все, что требуется вам, пару раз нажать на кнопку мыши.
Обзор мобильного приложения интернет-магазина автозапчастей Exist.ru
Пока автомобиль новый и обслуживается у официального дилера все просто: приехал к дилеру, заплатил за ТО и получил полностью готовый к эксплуатации автомобиль. Но, когда кончается гарантия и/или возникает желание сэкономить, обслуживание авто переносится к неофициалам, а закупка запчастей и расходных материалов выполняется владельцем самостоятельно. Хорошим подспорьем в этом деле являются работающие под заказ интернет-магазины. Например, имеющий разветвленную сеть региональных филиалов Exist.ru, об официальном мобильном приложении которого мы поговорим в этой статье.
Обратите внимание, в этой статье мы не ставим целью сравнить между собой разные магазины автозапчастей между собой, речь пойдет исключительно о мобильном приложении и его возможностях. Тем более что в каждом конкретном случае выбор оптимального места для покупки строго индивидуален. Например, лично я, делая заказ автозапастей или расходных материалов, сравниваю цены всех присутствующих в нашем городе интернет-магазинов (не только крупных типа Exist.ru и Автодок, но и региональных) и выбираю оптимальный для конкретной ситуации вариант. Но, вернемся к теме статьи.
При первом запуске мобильного приложения Exist.ru будет предложно авторизоваться в интернет-магазине, нажав кнопку «Войти». Кроме того, можно просмотреть местоположение ближайших офисов и последние новости компании. Что интересно, для отображения данных о ближайших офисах не используются геоданные мобильного устройства – по умолчанию выводится список офисов Exist.ru в Москве и Подмосковье.
Для доступа к остальным функциям приложения служит ее основное меню, однако до авторизации в системе доступ к любой из функций (даже поиск по артикулу детали) мобильного клиента невозможен. Возможность регистрации в Exist.ru непосредственно из мобильного приложения также не предусмотрена, для этого придется воспользоваться web-версией интернет-магазина. При последующих запусках мобильного приложения Exist.ru авторизация выполняется автоматически.
Что интересно, даже после авторизации список «Ближайших офисов» не обновляется. Несмотря на то, что в данных моего аккаунта четко указан город Орел, список ближайших офисов Exist.ru все равно начинается с Москвы.
Но, что еще более интересно то, что независимо от выбранного офиса информация об обсуживающем ваши заказы менеджере выводится правильно. А вот чтобы, например, уточнить режим работы своего офиса листать список «Ближайших офисов» также придется вручную – фильтрации (хотя бы по региону) или поиска в нем не предусмотрено.
Перейти к поиску нужной детали достаточно легко – после авторизации на экране приложения отображается поисковая строка, куда можно ввести нужный артикул. Также доступен поиск по VIN-коду (если автомобили были добавлены в «гараж» через веб-версию магазина).
Причем, для подбора по VIN-коду достаточно ввести наименование или фрагмент наименования детали. Довольно удобно. Сделанные ранее запросы по VIN доступны через соответствующий пункт основного меню приложения.
Аналогично веб-версии, при поиске по артикулу будет предложено выбрать производителя (при наличии у разных производителей деталей с совпадающими артикулами).
Результаты обработки поискового запроса содержат информацию о предложениях по указанному артикулу (цену и срок доставки), а также список возможных аналогов.
При щелчке любой из найденных позиций будет отображена подробная информация о ней и станет доступна кнопка добавления в корзину.
Однако при просмотре информации о товаре в мобильном приложении не отображаются сведения о его применяемости на различных автомобилях. В этом плане веб-версия Exist.ru заметно нагляднее. Поэтому, делая заказ через мобильное приложение Exist.ru, не лишним будет проверить правильность введенных артикулов.
Мобильное приложение и веб-версия
Кроме того, некоторая путаница возникает при наличии аналогов от производителя. В первую очередь из-за того, что мобильное приложение отображает только название позиции и ее производителя, но не отображает артикул. Более того, в описании детали эти отличия могут быть не указаны.
Мобильное приложение и веб-версия
Например, в приведенной на скриншотах ситуации, через веб-версию четко видно, что более дешевый вариант масляного фильтра это «O.F.», который поставляется без оригинальной упаковки. В мобильном приложении возникает ощущение, что это один и тот же фильтр, но почему-то с заметно отличающейся ценой. Причем, если в этом случае разнице не велика (фактически речь идет об одной и той же детали), то в каких-то ситуациях, из-за неполноты информации, может быть куплена деталь, совершенно не подходящая для вашего автомобиля.
После того, как интересующие позиции найдены и помещены в корзину можно переходить к оформлению заказа. В мобильном приложении все достаточно наглядно, хотя и не без замечаний. Например, для каждой позиции отображается производитель и ее наименование, но артикул – не отображается. При нажатии кнопки «Оформить заказ» будет произведено добавление заказа, но перехода к форме оплаты (например, с банковской карты) не произойдет. Досадная вещь, вынуждающая переходить к веб-версии.
Нет в мобильном приложении и раздела «Баланс», где можно провести пополнение своего счета (напомню, с августа текущего года в Exist.ru не требуется выбирать способ оплаты – все заказа оплачиваются со счета пользователя, пополнить который можно любым удобным способом).
Через пункт «Заказы» основное меню мобильного приложения Exist.ru можно посмотреть информацию о ранее сделанных заказах – отображаются их номера, суммы и даты выдачи. При этом, в архиве заказов доступна информация и о достаточно давно сделанных заказах – удобная вещь для контроля своих покупок. Однако, возможность повторного заказа, ранее приобретавшихся позиций, не предусмотрена. Также как и отображение их артикулов. Неудобно! Особенно, если речь идет о регулярно покупаемых расходных материалах проведения выполнения ТО. На мой взгляд, возможность просмотра подробностей о ранее купленной позиции и быстрый переход к повторному заказу, были бы совсем не лишними. Также как и возможность увидеть общую сумму расходов по всем заказам.
Пункт «Личное» основного меню приложения позволяет перейти к просмотру списка своих автомобилей («Гараж»), получить информацию о своем менеджере и состоянии счета. Добавление автомобиля в «гараж» возможно только через веб-версию.
Назначение пункта «Офисы» основного меню следует из его названия – в нем отображается информация об офисах Exist.ru. Однако, как уже упоминалось, фильтрации списка офисов по населенному пункту не предусмотрено.
Пункт «Новости» отображает новостную ленту Exist.ru.
В «Настройках» программы можно выбрать, о каких событиях должны поступать оповещения посредством sms-сообщений и электронных писем.
Регистрация, личный кабинет и гараж Exist
Exist.ru является крупнейшим российский интернет-магазином запасных частей для автомобилей, продаваемых на территории страны. Он один из старейших интернет порталов, первый офис которого был открыт в 1999 году. Магазин отличается короткими сроками доставки и качественным обслуживанием клиентов. В настоящее время представительства Экзист имеются в 130 городах во всех федеральных округах Российской федерации.
Как зарегистрироваться в Exist
При регистрации на сайте компании клиент получает возможность самостоятельно подбирать необходимые запчасти, при этом стоимость покупки будет показана с индивидуальной скидкой. Личный кабинет позволяет хранить информацию обо всех интересующих клиента моделях автомобилей. Зарегистрированный пользователь может самостоятельно узнать срок поставки необходимых деталей и текущее состояние сделанного заказа.
Регистрация нового пользователя осуществляется на главной странице сайта, закладка расположена в верхнем правом углу. После перехода по вкладке на следующей странице предлагается выбрать статус клиент: частное или юридическое лицо. Здесь рассмотрим, как зарегистрироваться частному лицу. После нажатия кнопки попадаем на следующую страницу.
Регистрация будет завершена после введения соответствующего логина и пароля, которые придут sms на указанный телефон.
Что представляет из себя личный кабинет
После завершения регистрации откроется главная страница сайта, на которой вход в личный кабинет находится в верхнем правом углу. 
Здесь можно выбрать нужные марки транспортных средств и войти по закладкам в следующие разделы:
В блоке информации главной страницы следует ознакомиться с порядком оплаты за сделанный заказ. Для удобства клиента предусмотрены несколько возможностей: при помощи карты, переводом со счетов, наличными деньгами. В разделе доставка можно ознакомиться с порядком и сроками доставки заказанного товара. Компания предлагает следующие способы получения товара: самовывоз в представительствах компании, услуги транспортных компания и курьерская доставка. С условиями возврата товара и получения денежных средств можно во вкладке «Возврат товара».
При первом заходе на личную страницу следует изменить пароль и желательно логин, сделать это можно в блоке настройки. В этом блоке можно изменять персональные данные, узнать адреса нужных представительств компании, получить сведения о состоянии заказа и уровень персональных цен.
Ниже располагаются основные рабочие блоки, в которых можно: 
В блоке Клуб Exist можно пообщаться по интересам с другими пользователями сайта, выбрать места обслуживания и ремонта, задать вопросы или поделиться информацией.
Как добавить и удалить машину из гаража
Для удобства подбора необходимых деталей и сопутствующих товаров в личном кабинете необходимо создать собственный гараж, в который можно добавлять интересующие модели и при необходимости удалить авто. Заполнить собственный гараж в личном кабинете можно нажатием на кнопку «Гараж» в основном рабочем блоке. После этого перехода при нажатии на «Добавить транспорт» открывается форма по добавлению автомобиля: 
Внесение VIN кода открывает нужную модель автомобиля с указанными параметрами, а после выбора и сохранения она добавляется в персональный гараж. Заполнение гаража транспортными средствами позволяет просматривать нужные каталоги, делать заявки, вести журнал расходов и блокнот.
При необходимости можно удалить машину из гаража, сделать это достаточно просто. Для этого следует выбрать нужный транспорт и кликнуть по нему мышкой. В открывшемся профиле автомобиля в статусе транспортного средства нажать на клавишу «Удалить», при этом он переходит в неактивное положение и не отображается в списках транспортных средств. 
Для полного удаления машины необходимо нажать клавишу «Неактивные», после перехода выбрать транспортное средство и удалить его соответствующей клавишей с подтверждением решения во всплывающем окне. Подтверждение полностью удаляется выбранный автомобиль из созданного гаража.
Как заказать запчасти на Экзисте
Интернет-магазин Exist.ru — это то место в рунете, где вы можете купить автозапчасти для автомобиля. Онлайн-каталог включает продукцию европейских, японских и корейских производителей, в ассортименте более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 брендов.
Начав свою работу в 1999 году, компания поставила во главу угла цель обеспечить своим клиентам онлайн-доступ к самому широкому спектру автомобильных запасных частей и аксессуаров.
Развитие интернет–технологий дало возможность магазину со временем максимально упростить и ускорить процесс покупки, в результате чего сегодня даже неискушенный пользователь может легко найти любой товар из каталога.
Возможно, автомобилистов порадует то, что на сайте интернет-магазина запчастей для иномарок доступен поиск интересующих деталей различными способами: запрос по VIN автомобиля, номеру запчасти, иллюстрированному каталогу. Также пользователь может получить максимально полную информацию о детали — наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки.
В данном обзоре будет показано, как пользоваться каталогом, искать и подбирать товары, добавлять в корзину и оформлять заказ на сайте.
Стартовая страница
Минималистичность оформления и лаконичность подачи информации — это одно из позитивных веяний в современной интернет-индустрии, и данный ресурс также не отстает от своих конкурентов.
Все элементы главной страницы, включая баннеры, рекламные модули, специальные предложения и подборки популярных товаров, новостей, акций и новинок каталога — все на своем месте, и ничто не отвлекает посетителя сайта от цели найти и купить деталь для своего любимого авто.
Раскладка популярных категорий по умолчанию стоит в стиле metro-плиток, как в Windows. Вы можете переключить режим в обычный список.
Как искать товары
Один из способов подбора запасных частей — поисковая панель, вам нужно только ввести регистрационный номер детали своего автомобиля, чтобы узнать о наличии товара на сайте.
Другой, более популярный вариант навигации по каталогу включается с помощью кнопки в стиле “гамбургер”, она находится на горизонтальной панели под логотипом. Кликните по ней, чтобы вызвать всплывающее окно с каталогами, разбитыми на категории, каждая со своей нишевой структурой. Видимо, поэтому интернет-магазин акцентирует то, что это не один каталог, а их несколько.
Выберите раздел и подкатегорию для перехода к просмотру содержимого.
Каждый раздел имеет свою отдельную страницу, где разные категории объединенные под одной тематикой, четко обозначены.
Вы можете воспользоваться опциями подбора и сортировки товаров.
Фильтров немного ввиду специфичности изделий, как это показано на примере подбора летних шин — пользователю нужна только информация по бренду, размеру и диаметру продукта, не более.
Кликните по кнопке раскрытия выпадающего списка, чтобы выбрать нужные значения и настроить отображение списка товаров с подходящими характеристиками.
Карточки товаров содержат минимум сведений о конкретном товаре: название детали с указанием номера, размеры, рейтинг. Кликните по карточке, чтобы узнать больше о товаре.
В окошке быстрого просмотра мы видим больше сведений о характеристиках, также прямо с этого окошка можно добавить товар в корзину для оформления заказа.
Прежде чем, продолжить процесс заказа, интернет-магазин предложит вам зарегистрироваться на сайте. Введите свои данные, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, затем поставьте галочки в пунктах, где говорится о согласии клиента с правилами использования сайта, а также согласитесь с условиями о конфиденциальности.
Далее вам придет сообщение на указанный телефон. Подтвердив регистрацию, вы получите персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения. Кроме того, вам будет предложено применить купон или промокод акции в процессе оформления заказа.
В личном кабинете на странице истории заказов всегда можно проверить состояние заказа, для чего следует кликнуть по номеру и посмотреть статус. Кроме того, интернет-магазин обещает онлайн-поддержку клиентов с помощью персонального менеджера. Желаем вам выгодных покупок и качественного обслуживания!
Exist.ru (Эксист) – личный кабинет
Автомобильный магазин Exist.ru открылся в 1999 году. Главным направлением работы является продажа запасных частей и различных аксессуаров. Компания быстро развивалась и привлекла внимание клиентов благодаря привлекательным ценам, качественному обслуживанию и широкому ассортименту товаров. Впоследствии был открыт виртуальный магазин, где покупатели способны заказать необходимые изделия не покидая дома.
Официальный сайт магазина обладает каталогом автомобильных запчастей от европейских, корейских и японских производителей. Каждая товарная позиция снабжена подробным описанием и качественным изображением, поэтому потенциальный покупатель сможет быстро совершить выбор. При необходимости можно воспользоваться поисковой строкой. Поддерживается поиск по VIN автомобиля или номеру запасной части.
Специально для покупателей был разработан личный кабинет. Возможности кабинета позволяют добавлять товары в корзину, оформлять заказы, редактировать персональные данные.
Пользователь всегда способен сохранить адрес доставки и другие важные реквизиты, чтобы не вводить сведения каждый раз.
Дополнительная особенность – помощь персонального менеджера при совершении заказов или других действиях на официальном сайте.
Exist – вход в личный кабинет
https://www.exist.ru/ – войти в личный кабинет Экзист.
Чтобы пользоваться кабинетом, нужно авторизоваться. Нажмите синюю кнопку «Войти» справа главной страницы. Перед вами появится окно авторизации. Укажите логин с паролем. Затем нажмите кнопку подтверждения. Если реквизиты правильные – вы будете перенаправлены в личный кабинет. При желании можете поставить флажок напротив пункта «Запомнить». Логин с паролем будут сохранены в браузере.
Дополнительный способ авторизации подразумевает использование социальных сетей. Нажмите по значку соц. сети, которую предварительно прикрепили к учетной записи. Система автоматически импортирует необходимую информацию и предоставит доступ к кабинету.
Возможности личного кабинета Exist
https://www.exist.ru/ – официальный сайт магазина.
Кабинет используется для поиска автомобильных запчастей или сервисных центров. Также пользователи могут откладывать интересующие товары в корзину, оформлять заказы, контролировать статус доставки. При необходимости можно отправить запрос персональному менеджеру, если в каталоге Exist.ru отсутствуют необходимые детали. Он проверит наличие интересующих товаров на складе.
Полезная возможность кабинета – создание собственного гаража. Покупатель способен добавить модели автомобилей для простого поиска аксессуаров или запасных частей.
Вся информация в личном кабинете легко редактируется. Для этого необходимо открыть раздел настроек и внести необходимые параметры.
При возникновении любых затруднений достаточно обратиться в поддержку и получить бесплатную консультацию.
Варианты регистрации в личном кабинете
Чтобы зарегистрироваться в кабинете Exist.ru, нажмите ссылку «Регистрация» вверху сайта. Перед вами отроется новая страница, предлагающая выбрать разновидность личного кабинета.
Если вы – физическое лицо, заполните предложенную анкету персональными данными. Выберете регион страны, укажите фамилию, имя, отчество. Предоставьте номер мобильного телефона и адрес электронного почтового ящика.
Затем согласитесь с условиями обслуживания, поставив флажок напротив соответствующего пункта. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» система отправит на электронную почту подробную инструкцию по дальнейшим действиям.
Форма регистрации физ. лица.
Если вы – юридическое лицо, к вышеперечисленным сведениям добавляется наименование организации и выбирается представитель. Среди предложенных вариантов присутствует оптовый склад, автомобильная мастерская или автомобильный магазин. Согласитесь с условиями обслуживания и обработки персональных данных.
Затем нажмите ссылку «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям, отправленным на e-mail. 
Форма регистрации юр. лица.
Восстановление доступа от кабинета Экзист
Довольно распространенной проблемой среди пользователей кабинета является невозможность авторизации. Проблема часто вызвана указанием неправильных реквизитов входа. Следует внимательно проверить логин или пароль перед совершением повторной попытки.
Кроме того, сервис предусмотрел два способа восстановления доступа. 
Первый способ – по номеру телефона, прикрепленному к учетной записи. Укажите мобильный телефон и пройдите проверку на робота, кликнув по соответствующему флажку. Вскоре вы получите сообщение с паролем.
Второй способ – по электронной почте. Введите e-mail адрес и нажмите кнопку «Отправить». На почтовый ящик придет временный пароль. После успешной авторизации его рекомендуется изменить на собственный секретный код.
Позорище. Exist стал торговать поддельными оригинальными запчастями
На просторах нашего сообщества машин и людей я уже встречался с подобными постами, где были описаны ситуации когда покупая оригинальную деталь ТОЙОТА, потребитель получал низкокачественную подделку. Причём как в мелочах, так и в крупных агрегатах.
Я сначала относился скептически мол ну как же так, тойота не может продавать такие детали и это всё перелепливали на рынках, где люди и купили эти запчасти.Я покупаю практически всегда оригинальные запчасти.
Неоригинал я беру только не критичные вещи, которые не хуже по качеству и при этом значительно ниже по цене, например приводной ремень GATES, масло-воздухо фильтры VIC, колодки от поставщика конвеера тойота, но без лого и тд. А многие вещи кроме как оригинал купить нельзя.
В том числе форсунки для тойоты камри, так популярные среди селикаводов и не только. И вот мне понадобилось установить их на 2 машины, с разницей в несколько дней…
Захожу на экзист, добавляю в заказ заветный номерок 85381-AA042, заказываю 2 комплекта. Но заказываю у разных поставщиков, с одинаковой ценой и сроками ожидания.
Обратите внимание на полиграфию
Меня смутило что этикетка отличается от той которую я наблюдаю последние 5 лет. Она всегда была именно такой как я показал в первом случае. Эту оригинальную этикетку я не встречал ни других деталях тойота, кроме как на этих форсунках. Ну, думаю, хорошо, это тоже стандартная тойотовская этикетка, мало ли что.
На следующий день когда начал ставить их на машину заподозрил неладное — они очень отличаются внешне от оригинальной детали. Шапка имеет шершаво-матовую поверхность, тогда как оригинал имеет идеально глянцевую поверхность. Выполнено всё грубым литьём пластика. Повсюду литники.
Сам пластик дешёвый и жёсткий, сломался прямо у меня в руках когда я просто надавил на фиксаторы, что невозможно на оригинальной форсунке — там в качестве материала используется мягкий полипропилен. Установил проверить будет ли она лить. И конечно же вместо веера брызг из жиклера вяло течёт одна большая струя, как из кофемашины, но она едва ли достаёт до стекла.
Вот, посмотрите сами, как выглядит подделка форсунок камри, которая продаётся под оригинальным номером.
Фиксатор отломался сразу же в руках при лёгком надавливании в виду что пластик не гибкий. Не удивлюсь если и сапун можно обломать при установке или снятии шланга.
Разбрызгивающий жиклер отличается от оригинала, поэтому не может лить веером.
Матовая шершавая шапка
Я конечно же сразу еду в экзист. Далее стандартная картина маслом, как я это называю. Менеджер утверждает что это совершенно нормальная деталь оригинал и никаких претензий тут быть не может.Я говорю, мол вы о чём это подделка, сравните сами с оригиналом, который вы же мне и продали несколько ранее.
Менеджер: «да ладно я сам работал на складе знаю какие бывают детали типа это норма.
Хочешь возврат — пиши заключение специалиста из официального автосервиса что форсунка не брызгает воду, но всё это уже после праздников».
Благо я сам официальный атвосервис и могу написать такое заключение, но представляю если бы мне пришлось ездить по сервисам искать кто мне будет этим заниматься и платить за это ещё и деньги.
Будьте внимательнее при покупке запчастей, осматривайте их внимательно перед получением и росписью в накладной.
Как Exist.ru разводит покупателей при покупке запчастей
Всем привет, народ! Сегодня расскажу, как меня пытались развести на крупную сумму при покупке запчастей в Экзисте. Пусть все будут в курсе ситуации, чтобы никто так не попадался в дальнейшем.
Пост длинный, но только так можно понять всю суть. Постарался разбить текст на подзаголовки.
Покупка комплекта сцепления
Впервые решил попробовать купить запчасти через Экзист, который по идее является эталоном в выборе запчастей и крупнейшим их поставщиком.
Так как мы живем в России, и привыкли всегда быть начеку, решил заранее глянуть цену на комплект сцепления. Нашел его на Экзисте, SACHS 3000 951 009, ценник чуть меньше 13.000 рублей.
Стоимость комплекта сцепления около 12.500р
Далее иду в Экзист и говорю менеджеру — «нужен комплект сцепления SACHS». Долго мальчик ковырялся в компьютере, и наконец выдал — с вас 18.000 рублей.
Сказать что я офигел — ничего не сказать! Развод уже на лицо. А что, если бы я не узнал цену? А что, если приходит покупать запчасти женщина, которая вообще не в курсе что сколько стоит?
Причем не хилая такая наценка, на 40% дороже, на 5.000 рублей!
Выяснения с менеджером
Ну, надежда умирает последней, и вера в людей тоже. Пробую с ним поговорить и выяснить, почему так.
Объясняю, что я знаю цену на этот комплект (13к, а не 18), что я его уже находил в личном кабинете.
Ответ менеджера был примерно такой – «комплект покупать нельзя, одна из запчастей может не подойти». Нужно покупать все по отдельности, а по отдельности выходит дороже. На 40, мать его, процентов дороже!
Задаю логичный вопрос — зачем тогда выводятся эти комплекты на их же сайте (Экзист.ру), если их нельзя заказывать. Внятного ответа не последовало.
Понимаю, что мальчик молодой, и просто не шарит. Либо не умеет искать по какому-нибудь каталогу, либо не хочет заморачиваться (так и было, как потом выяснилось).
Еду в другой Экзист. Там сидит мужчина средних лет, который, как сам он выразился, «уже 20 лет на запчастях сидит».
Завожу с ним разговор, объясняю ситуацию. Он всё понял и расставил все точки над И.
Как проверять комплекты запчастей перед покупкой?
Действительно есть такая проблема — в комплекте допустим 5 запчастей. Одна из них может не подойти под ваш конкретный автомобиль. В разные года выпуска у одной модели авто могут отличаться некоторые узлы.
Чтобы этого избежать, нужно проверить каждую запчасть в отдельности. Открываем наш комплект сцепления, переходим на его содержимое. Тут выводится каждая запчасть с артикулами.
Содержимое комплекта сцепления
Создаем новый запрос на поиск запчасти по VIN
Чтобы увидеть артикул полностью, открываем детальную карточку и сравниваем артикул с артикулом из комплекта
Первая – слишком большая разница в цене, на 40% дороже. Да и в рублях не хило — лишние 5.000р на дороге не валяются.
Видно было, что мальчик-менеджер сидит на зарплате, и ему глубоко пофиг, сколько я переплачу. Ему было просто лень проверять каждую позицию, либо он этого просто не знал.
Вторая причина – я, как клиент, хочу получить услугу, в данном случае – купить запчасти. Мне должно быть глубоко пофиг на какие то там разные каталоги и разные версии запчастей. Я даю свой VIN, и хочу получить запчасть по минимальной цене.
Я считаю, если я прихожу в компанию Экзист, и они мне впаривают (по любым причинам) те же самые запчасти, той же марки, но на 40% дороже, то это развод чистой воды!
Обзор интернет-магазина запчастей Exist, отзывы покупателей
Ищем партнеров! Вы получаете: поток клиентов, автоматизацию процессов от стола заказов до розничной сети, платежи online и доставку заказов по РФ!
Бесплатный интернет магазин: автозапчастей с каталогами + конфигурация «стол заказов». Объем прайсов до 500.000 строк. Персональный ЛЕНДИНГ — привлекайте клиентов из поиска и социальных сетей. Длительность использования и количество клиентов – не ограничены!
Exist. Притча во языцах. Интернет-магазин, за упоминание о котором на портале Вин-Кода обычно сразу банят. Интернет-магазин, для которого, дабы не дразнить слух генералов, придумано название — ТКНН (тот кого нельзя называть).
Exist — плюсы и минусы
Плюсы
Минусы
Запчасти для иномарок и отечественных автомобилей различных моделей без посредников не дорого
Вы можете оплатить заказ наличными в пункте самовывоза. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, наличие гарантийного талона и чека.
Безналичный расчёт
После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.
Оплата заказов клиентами — юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.
Банковские карты
Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.
PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.
Электронные деньги
Монета.Ру Для осуществления оплаты с помощью платежной системы Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы. Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.
WebMoney Для совершения оплаты вы должны быть зарегистрированы в системе WebMoney Transfer. К оплате принимаются титульные знаки WMR, зачисление денег происходит мгновенно.
Яндекс.Деньги Для осуществления оплаты с помощью сервиса Яндекс.Деньги вам необходимо иметь кошелек, зарегистрированный на сайте платежной системы. Зачисление платежей через платежную систему Яндекс.Деньги происходит мгновенно.
QIWI Кошелек Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелёк и введите номер своего сотового телефона. Оплатите созданный автоматически счёт на сайте платежной системы. Если у вас нет QIWI Кошелька, вам необходимо зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька.
Банковские сервисы
Системы онлайн-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-Клик», «Промсвязьбанк», «Faktura.ru». Банковским или почтовым переводом, а также через систему денежных переводов «CONTACT».
Интернет-магазин автозапчастей JC Market
Почему запчасти заказывают у нас Ассортимент оригинальных запчастей и их аналогов Авиадоставка в Симферополь за 48 часов Самые оптимальные цены по Крыму Бесплатная консультация специалиста
ru – это автомагазин в Симферополе, который имеет как торговый зал в городе, так и интернет-витрину, где вы можете, не выходя из дома или офиса, найти и купить необходимые детали для ремонта авто.
Мы предлагаем доступные цены для автолюбителей, а также большие скидки при покупке оптовой партии запчастей для автосервисов и розничных продаж.
Для того чтобы выбрать и приобрести автозапчасти, интернет-магазин предлагает удобный сервис. В онлайн-каталоге представлены комплектующие и расходные материалы по марке и модели автомобиля.
Достаточно выбрать нужную модель, год выпуска и подобрать требуемую деталь.
Чтобы исключить ошибочную покупку, на сайте предоставляется возможность выбрать автозапчасти для иномарок и авто отечественных…
Автозапчасти — это расходный материал, который нужен регулярно для владельцев авто. Оптимальный вариант покупки — это интернет. На сегодняшний день это наиболее удобный способ покупки. Интернет-магазин автозапчастей JC Market предоставляет удобные условия сотрудничества для своих клиентов.
Любой каприз для автолюбителей
JC Market удобен для жителя практически любого города. Не нужно тратить время и средства на походы по магазинам в поиске нужной автозапчасти. Можно выбрать все, что необходимо, онлайн, а также в случае необходимости проконсультироваться с работниками магазина. Интернет-магазин JC Market широко известен в Крыму и осуществляет доставку в любой уголок полуострова.
На сайте JC Market представлен очень широкий перечень автозапчастей — каждый может найти то, что ему необходимо. Для этого совершенно не обязательно объезжать весь Симферополь в поисках необходимой автозапчасти.
Интернет-магазин автозапчастей в Крыму хорош еще и тем, что на полуострове нет широких сетей магазинов оригинальных комплектующих — это неудобно. А в Интернет-магазине можно найти практически любую запчасть — как оригинальную, так и неоригинальную.
JC Market предоставляет лучший сервис и всегда развивается в спектре услуг:
Система работы интернет-магазина
Интернет-магазин запчастей JC Market располагает удобной системой работы. На сайте можно выбрать необходимые комплектующие и оформить заказ, выбрав адрес и удобный способ доставки. В считанные дни заказ будет доставлен.
Так что купить автозапчасти в интернет-магазине — это просто и не доставляет никаких трудностей. Автомагазин располагает также другими комплектующими. В наличии запчасти практически для любого авто, представленного в Крыму.
Доступны несколько систем оплаты за приобретенный товар, а также удобные способы доставки. В любом уголке Крыма можно осуществить заказ и он будет выполнен максимально оперативно.
Если необходима консультация, персонал интернет-магазина имеет достаточно высокую квалификацию, поэтому всегда сможет помочь с выбором необходимых запчастей. Клиенты магазина, как правило, становятся постоянными.
Наш интернет-магазин автозапчастей сотрудничает только с лучшими и проверенными поставщиками, качество продукции всегда находится на высоком уровне. Воспользовавшись предоставленными услугами профессионалов-консультантов, вы выберете только наиболее подходящие детали. Каталог товаров также обновляется новыми аксессуарами, расходными материалами, электрооборудованием.
Важная задача — успешное сотрудничество с каждым клиентом. Поэтому если вы решили купить запчасти в интернет-магазине JC Market, приоритетной целью для нас становится решение ваших проблем. Мы дорожим своей репутацией и без устали развиваем свой профессионализм. Просто заполните форму заказа или воспользуйтесь помощью консультанта по телефону, и вы сами увидите качество нашего сервиса.