Ведущий банк страны, совершенствуя систему безопасности, продолжает развитие собственных мобильных приложений, одновременно дополняя их новыми возможностями и стабильным функционированием. Обновить Сбербанк Онлайн доступно бесплатно, скачать и установить обновленные версии для мобильного телефона или айфона просто, следуя по шагам, указанным банком у себя на сайте. Для установки модифицированного варианта удалять приложение старое не нужно.

Технические требования обновленной версии Сбербанк Онлайн

Система представляет собой программный комплекс, созданный для обеспечения доступа клиентам Сбербанка к своим счетам, кредитам онлайн, где можно совершать банковские операции без необходимости посещения офисов банка. Для корректной работы онлайн-приложения персональные компьютеры или мобильные устройства пользователей должны соответствовать определенным требованиям.

Для каждой отдельной платформы разработаны собственные варианты программы, привязываемые к номеру карты и номеру телефона через СМС. На случай, если при регистрации, установке новой веб-версии система выдает ошибку, банком организована поддержка, благодаря которой клиент может обратиться за помощью не только к сотруднику Сбербанка в отделении, но и на горячую контакт-линию круглосуточно.

Для компьютеров

Для входа в систему через персональный компьютер или ноутбук необходимо использование Internet Explorer 4 или другого веб-браузера и любого антивируса. Защищенное соединение должно быть установлено с официальным сайтом (online.sberbank), заходить на страницу требуется исключительно по ссылке с официальных банковских ресурсов, не прибегая к вариантам с прочих страниц или поступивших по электронной почте. Для подтверждения входа потребуется ввести номер, привязанный к программе.

До работы с веб-версией Сбербанка на компьютере должны быть установлены современные антивирусы, которые надо периодически обновлять, с их помощью регулярно тестируя устройство на вирусное заражение. Необходимо своевременно обновлять и саму операционную систему от производителя. Желательно, если дополнительно работают программы для повышения степени защищенности компьютера (поиск компонента-шпиона, защита от спамовых рассылок).

Для телефонов

Мобильное приложение – это современная мультиплатформенная система для телефонов и планшетов с высоким уровнем противостояния взлому. Для обеспечения рабочего режима надо периодически скачивать ее новые модификации через официальный магазин и проверять ПО самого устройства на соответствие техническим условиям. Установить приложение или обновить Сбербанк Онлайн доступно на устройствах с требуемыми операционными системами:

Как обновить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид

Первым шагом надо проверить соответствие операционной системы версии 4.0 и выше, в противном случае могут появиться некорректности в скачивании. Во избежание этого потребуется обновить ОС Android по инструкциям от производителя, что индивидуально для каждого устройства. Для обновления приложения Андроид бесплатно необходимо выполнить последовательность:

Обновление Сбербанк Онлайн для IOS

Обновленная версия программы устанавливается через обращение в магазин приложений App Store аналогично шагам, указанным выше. Если обновление не удалось, проверьте соответствие версии iOS требованиям для работы в онлайн-программе, поддерживаемой системой 7.0 и выше. Обновить смартфона можно, подключившись к интернету через Wi-Fi: надо зайти на страницу настроек, выбрать в меню пункт «Основные», потом услугу «Обновление ПО», нажать «Загрузить и установить» и можно приступать к скачиванию онлайн-системы от Сбербанка.

Обновить мобильный банк Сбербанк для Windows

Для установки последней версии надо зайти в магазин приложений, там выбрать нужное официальное приложение, активировать функцию «Обновить». Если обновление не произошло, потребуется установление Windows Phone версии 8.0 и выше:

Видео

Отзывы

Светлана, 30 лет Для меня приложение банка удобно и полезно. Система позволяет совершать многие операции онлайн, экономя время. Закачать обновления просто и быстро, по аннотации видно, что изменилось. Неприятностей, недоразумений с переводами, оплатами счетов у меня не было.

Ярослав, 27 лет Давно перешел на мобильное приложение онлайн, пользуюсь опцией совершать платежи по шаблонам – это намного лучше, чем в очереди в отделениях Сбербанка простаивать. Бывают временные сбои – операции в выписке дважды прописывались, но разработчики быстро устраняют эти мелочи.

Александра, 52 года Недавно стала активным пользователем удаленной системы банка, совершаю переводы и пополняю вклады с банковской карты. Через гугловский магазин просто обновить Сбербанк Онлайн, ознакомиться с новшествами системы. Экономия времени, функциональность – спасибо разработчикам!

Источник

На телефоне Android не обновляется приложение

1. В Google Play сбились настройки и автоматическое обновление выключено.

2. Google Play настроен на обновление только по Wi-Fi.

3. Мало памяти на телефоне, что не позволяет запустить обновление.

4. Неподходящая версия Android (слишком старая).

5. Другие причины.

Проверка настроек Play Market

Из-за специфичных настроек могут возникнуть проблемы при обновлении приложения. Для проверки настроек:

1. Откройте Play Market и авторизуйтесь в учётной записи Google, если не выполнили этого ранее.

2. Перейдите в раздел Профиль, далее Настройки. Нажмите кнопку Настройки подключения, выберите соответствующие пункты в разделах Скачивание приложений и Автообновление приложений.

Если функция автообновления имеет статус Никогда, то приложения будут обновляться только в ручном режиме. Если ручное обновление для вас неудобно, вернитесь в настройки Play Market и выберите иной статус функции автообновления, например, Только через Wi-Fi. В этом режиме приложения будут обновляться при условии, что телефон подключён к сети Wi-Fi.

В режиме Всегда приложения будут выполнять обновление при любом подключении к сети интернет — через Wi-Fi или мобильный трафик 4G и 3G.

3. Чтобы не испытывать проблем в дальнейшем, рекомендуем установить значение Любая сеть в пункте Скачивание приложений, а для пункта Автообновление приложений установить Только через WI-FI. В таком режиме вы всегда сможете обновить приложение вручную, используя интернет сотового оператора. В случае настройки вами автообновлений приложение сможет обновиться самостоятельно по Wi-Fi.

4. Чтобы настроить автообновление приложения, перейдите на карточку приложения СберБизнес. Нажмите кнопку в виде трёх горизонтальных полос возле поисковой строки. Найдите пункт Автообновление. Проверьте, какое значение в нём выбрано.

При скачивании обновлений через 3G или 4G подключение тратит мобильный трафик, количество которого может быть ограничено тарифом сотового оператора.

Проблемы с приложением Play Market

Если автообновление включено, приложение может не обновляться из-за некорректной работы Play Market. В магазине контента для Android могут появляться различные сообщения об ошибках. Устранить их можно, удалив данные и обновив системные программы.

1. Откройте раздел Настройки на своем устройстве (не в Play Market) и перейдите в раздел Приложения.

2. Найдите Google Play Market и откройте параметры программы.

3. Удалите кэш. Для этого перейдите в раздел Память и нажмите кнопку Очистить кэш в правом нижнем углу.

4. Удалите обновления. Нажмите кнопку в виде трёх горизонтальных полос возле поисковой строки. Нажмите кнопку Удалить обновления.

5. Подождите, пока обновления удалятся.

6. Попробуйте обновить приложение

7. Если после этого Play Market не работает, удалите обновления и кэш ещё у двух системных приложений — Google Services Framework и сервисы Google Play.

Скриншоты для версии Android 5.

Дополнительно зайдите в аккаунт Google и уберите все флажки синхронизации. Затем перезагрузите телефон, снова зайдите в настройки аккаунта и включите синхронизацию.

Недостаточно памяти

Для установки обновлений требуется определённый объём свободной памяти в устройстве. Если место во внутреннем хранилище и на карте MicroSD закончилось, удалите лишние данные и проверьте память устройства.

1. Откройте настройки.

2. Перейдите в раздел Память.

3. В приведённой таблице вы увидите, какие программы занимают место в памяти телефона. Часть данных по возможности удалите, чтобы очистить память устройства.

На заполнение памяти влияют также временные файлы приложений, которые можно удалять в настройках.

Чтобы очистить память от лишних данных в устройствах Samsung, в настройках перейдите в раздел Оптимизация. Анализ состояния устройства запустится автоматически, и очистка памяти станет доступна.

Источник

​Как обновить мобильное приложение

Как включить автоматическое обновление приложений

Зайдите в Настройки → iTunes Store и App Store → Включите обновления в разделе «Автоматические загрузки».

Android

Откройте Play Market → Нажмите на Меню → Настройки → Автообновление приложений → Выберите пункт
«Только через Wi-Fi» или «Всегда».

Самостоятельное обновление iOS и Android

Зайдите в App Store, Play Market или «Магазин приложений» → Введите «СберБанк Онлайн» в поиске → Обновить.

Также убедитесь, что на вашем устройстве есть достаточно памяти, чтобы обновить приложение.

Как обновить версию операционной системы на вашем телефоне

Поставьте телефон на зарядку и подключитесь к Wi-Fi → Настройки → Выберите пункт «Основные» → Обновление ПО → Загрузить и установить.

Android

Убедитесь, что телефон заряжен на 50%, и подключитесь к Wi-Fi → Настройки → В нижней части экрана выберите Система или О телефоне → Обновление ПО → Обновить → Вы увидите статус обновления, следуйте инструкциям.

Что делать, если не удается обновить приложение

Установите приложение СберБанк Онлайн для любого устройства

Установите приложение СберБанк Онлайн для любого устройства

Установите приложение СберБанк Онлайн для любого устройства

Установите приложение СберБанк Онлайн для любого устройства

Контактная информация

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, 19

© 1997—2021 ПАО Сбербанк.

СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Источник

Как переустановить приложение Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн имеет более 50 млн загрузок из официального магазина Google. Неудивительно, что некоторые пользователи могут сталкиваться при его использовании с различными проблемами, например, с ошибкой «Приложение остановлено». К счастью, большинство проблем вполне решаемы самими пользователями без помощи специалистов.

Приложение остановлено, что делать?

Ошибка «Приложение остановлено» довольно часто появляется на различных устройствах, работающих под Android. Она может возникать с самыми разными программами, включая Сбербанк Онлайн и даже системные приложения. Удивительно, что часто с ней сталкиваются даже владельцы довольно дорогих устройств. По всей видимости она вызвана ошибками в системе Андроид, которые не всегда могут предвидеть сторонние разработчики.

Существует 3 основных способа решения проблемы на телефоне:

Если самостоятельно разрешить проблему не удается, то можно попробовать обратиться в техническую поддержку банка. Возможно, об ошибке уже известно разработчикам, и они имеют опыт ее устранения.

Как переустановить приложение

Если мобильная версия онлайн-банка ведет себя нестабильно или вовсе не работает, то это вполне может быть связано с некорректной инсталляцией приложения или другими ошибками. Одно из первых действий, рекомендованных в данной ситуации, — переустановка программы. Но операционная система не позволяет просто переустановить приложение. Его сначала придется удалить, а затем установить заново.

Замечание. Очень часто ошибки возникают при попытках использовать неактуальную версию программы. Стоит перед переустановкой проверить в Google Play наличие свежих версий ПО и, если они есть, попробовать для начала обновиться. Если это не решит проблему, то тогда уже нужно приступать к переустановке.

Порядок удаления и новой установки приложения

Удалить приложение от Сбербанка можно штатными инструментами системы или с помощью специальных программ (например, CCleaner). Большинству пользователей удобней пользоваться стандартными возможностями ОС. Для удаления приложения с их помощью нужно выполнить 3 действия:

После удаления можно вновь установить приложение из официального магазина. При этом будет загружена через Интернет актуальная на текущий момент версия программы, а при первом входе придется пройти авторизацию. Но перед запуском приложения рекомендуется перезагрузить устройство.

Большинство проблем со Сбербанком Онлайн пользователям удается решить самостоятельно. Обычно они возникают из-за различного мусора в кэше или сбоя каких-либо параметров. Наиболее действенным решением проблемы чаще всего становится полная переустановка приложения, хотя иногда потребоваться может и полный сброс параметров.

Источник

Обновление Сбербанк онлайн, как и зачем устанавливать

Автор: Виктор Сухов, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 8 сентября 2018. Время чтения 7 мин.

Установка обновлений Сбербанк онлайн и Сбербанк бизнес онлайн позволяет клиентам банка сохранить деньги на счетах и не подвергнуться атаке мошенников. Новая версия более требовательна к устройствам пользователей и автоматически ограничивает функции при ошибках root. После установки новой версии программ пользователю доступно большее количество услуг банка онлайн.

Приложения от банков для мобильных телефонов позволяют клиентам проводить операции и контролировать свои счета круглосуточно из любой точки мира. Однако для бесперебойной работы таких решений требуется их регулярное обновление. Так, пользователям необходимо обновить Сбербанк онлайн, чтобы продолжить работу с его функционалом.

Зачем обновлять приложение

Разработчики программных комплексов и мобильных приложений постоянно усовершенствуют свои технические решения. Такой подход оказывает клиентам более качественные услуги,и обеспечивает безопасность при использовании ресурсов.

Своевременное обновление мобильного Сбербанка позволяет:

Отсутствие обновлений на устройстве может привести к тому, что приложение перестанет работать и клиент не только не сможет воспользоваться своими счетами, но и попадет под противоправные действия третьих лиц.

Инструкция, как подключить и отключить Сбербанк онлайн через банкомат.

Важно! Мошенники регулярно пытаются получить доступ к счетам физических и юридических лиц, которые пользуются банковскими услугами, для их обнуления. Неактуальная версия платформы позволяет им завладеть информацией и проводить операции от лица пользователя.

Рис. 1. Логотип приложения Сбербанк Онлайн

Помимо безопасности и стабильной работы, в обновленной версии приложения для клиентов появилось большое количество новых функций, среди них:

Новая версия Сбербанк онлайн автоматически переходит на ограниченный режим работы, если на устройстве пользователя возникают проблемы с root-доступом. Чтобы избежать несанкционированного списания денег клиента, программа позволяет только выполнять переводы между собственными счетами и отправку платежей по шаблонам. Остальные функции работают только в личном кабинете на сайте банка до устранения проблем на девайсе.

Технические требования для обновлений

Мобильное приложение Сбербанк онлайн способно работать на устройствах, оснащенных операционными системами Android, iOS и Windows. Установка обновлений возможна на девайсы, которые соответствуют минимальным требованиям от разработчиков комплекса.

Видео о регистрации нового пользователя в приложении

Таблица 1. Требования к устройствам

Внимание! Использовать обновления необходимо с сайта официального магазина операционной системы. Попытка установки из непроверенных источников может привести к передаче платежной информации мошенникам.

Рис. 2. Не все смартфоны поддерживают обновления

Обновление для ноутбука и компьютера

Клиентам, которые используют в работе стационарный компьютер или ноутбук, доступ предоставляется через веб-версию личного кабинета Сбербанк онлайн. Оболочка не требует дополнительной установки.

Все изменения в работе системы добавляются и настраиваются разработчиками удаленно. Пользователю не нужно самостоятельно устанавливать обновления. Модернизированная прошивка будет доступна при следующей авторизации.

Как обновить приложение Сбербанк онлайн на телефоне

Приложение Сбербанк онлайн предполагает автоматическое обновление по мере выхода новой прошивки. Если автообновление не происходит, пользователю потребуется установить новую версию вручную. Скачать прошивку можно в официальных магазинах операционных систем Android, iOS, Windows или воспользоваться ссылками на приложение с сайта ПАО «Сбербанк», также доступен переход по QR-коду.

Попав на страницу с приложением, клиенту достаточно нажать на кнопку «Обновить» или «Установить обновления». Дальнейшие действия система выполнит самостоятельно. После установки новой версии программы может потребоваться перезапуск устройства для последующей бесперебойной работы.

Если файл обновлений был скачан устройством, но не произошла его установка, пользователь может самостоятельно его запустить.

На Android

Обладателям смартфонов и планшетов с операционной системой Андроид, чтобы обновить Сбербанк онлайн на телефоне, нужно:

Рис. 3. Обновления вышли для Android, iOS и Windows

Важно! Уровень заряда смартфона в момент обновления должен быть не ниже 50%.

Для iOS

Порядок установки обновлений для техники компании Apple незначительно отличается. Владельцу айфон или iPad нужно:

После завершения процедуры устройство будет перезагружено для окончательного обновления программы.

Как обновить прошивку в Сбербанк бизнес онлайн

Клиентам, юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям доступна обновленная версия программного комплекса Сбербанк Бизнес онлайн. В новой оболочке пользователю предоставляется:

Помимо модернизации самого сервиса, компаниям и предпринимателям необходимо обновить прошивку токена, без этого обновления в программе Сбербанк бизнес онлайн не будут действовать. Произвести такие изменения пользователь может самостоятельно или с помощью работников учреждения.

Рис. 4. Решение для бизнеса помогает контролировать счета предпринимателя

Узнайте, в чем преимущества Сбербанка по сравнению с другими финансовыми учреждениями страны.

Почему не получается обновить прошивку

Обновить прошивку токена не всегда удается с первого раза. Согласно руководству пользователя, ошибки возникают в 2 случаях:

Когда проблема в драйвере устройства, его достаточно обновить, а для установки необходимой вкладки клиенту необходимо связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка, и в течение суток они решат проблему.

Стоимость токена

Стоимость предоставления электронного ключа зависит от модели носителя информации, который указан в договоре.

Таблица 2. Стоимость токена

Как создать электронную подпись в сервисе Сбербанк бизнес онлайн

Успешная работа комплекса доступна только после регистрации электронной подписи. Создать сертификат пользователь может самостоятельно в разделе «Услуги» пункт «Обмен криптоинформацией». Пошаговый процесс формирования по инструкции:

Рис. 5. Обновленная ЭЦП позволяет избежать хищения денег со счетов

Для справки! Пользователь, который ранее не был зарегистрирован в системе, после первой авторизации может пройти указанную процедуру через «Мастер создания сертификатов».

Независимо от того, в каких целях используется онлайн-сервис от Сбербанка, будь то ведение личных финансов или бухгалтерии предприятия, регулярное обновление системы – необходимость. Установка последних прошивок позволяет избежать сбоев в работе программ и действий мошенников в отношении счетов клиента.

Источник