Как перезагрузить приложение мтс
Обзор услуги «Обнови пакет» от МТС
Если у абонента закончились гигабайты или минуты, он может обновить тариф раньше срока на МТС, не дожидаясь даты списания, с помощью услуги «Обнови пакет». Активировать ее можно разными способами, но предварительно рекомендуется познакомиться со стоимостью и условиями использования.
Сервис «Обнови пакет» от МТС
Сервис «Обнови пакет» на МТС – это возможность оплатить тариф раньше срока, чтобы снова получить доступ к пакетам минут, SMS и ГБ, если они закончились.
Опция предназначена для абонентов, которым обычно достаточно установленных лимитов на их тарифном плане, но в текущем месяце они по каким-то причинам не уложились в рамки. Если же клиенту постоянно не хватает гигабайт, ему рекомендуется перейти на другой тариф или подключить дополнительный трафик, минуты или СМС.
Кому доступен
Обновить пакет на МТС могут абоненты тарифных планов Smart (Mini, MAXI, MAXI TOP, light, Nonstop, TOP, Smart +, Безлимитище, Наш SMART), Х, Ultra, VIP, включая архивные варианты для различных регионов.
На секретном тарифе «Смарт для своих» от МТС также можно обновить пакеты.
Условия использования
Обновить тариф на МТС можно только при условии списании на тарифе оплаты за полный период (месяц).
Неизрасходованные пакеты можно продлить, если абонент решит перезапустить тариф – они будут доступны в течение нового расчетного периода после активации услуги до следующей даты списания.
Перенесенные минуты, гигабайты и SMS будут израсходованы первыми. Сохраненные остатки можно перенести только один раз в 100% объеме. День использования услуги станет новой датой списания ежемесячного платежа на тарифном плане.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
Обновить пакет на МТС, не дожидаясь списания, можно где угодно, независимо от места пребывания абонента.
Стоимость
Плата за использование сервиса не взимается. В момент, когда пользователь решит перезагрузить тариф, произойдет списание абонентской платы за новый период со смещением даты, т.е. следующий ежемесячный платеж будет списан через месяц, в этот же день.
Как воспользоваться услугой
Обновить тариф на МТС можно следующими способами:
В «Мой МТС» на смартфоне также можно обновить пакеты и продлить доступ к Интернету. Инструкция:
После нажатия на кнопку со счета будет списана абонентская плата и изменится дата начала нового расчетного периода.
Почему сервис не работает
Иногда не удается на МТС обновить минуты, сообщения и трафик. Причины могут быть следующие:
Узнать, почему невозможно воспользоваться сервисом, абонент может, позвонив по телефону Горячей Линии или в салоне связи компании.
Если у клиента закончились минуты, ГБ и сообщения, включенные в тарифный план, он может не дожидаться нового расчетного периода, а воспользоваться сервисом «Обнови пакет». Это бесплатная услуга, в рамках которой со счета SIM списывается абонентская плата за месяц, пакеты обновляются, а дата платежа меняется на текущий день. Активировать опцию можно тремя способами: короткой командой, через SMS или в приложении «Мой МТС».
Что делать, если не работает мобильный интернет?
Интернет не работает совсем
1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.
Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Услуга МТС «Обнови пакет» позволит наполнить исчерпанные пакеты услуг на тарифах Smart
На каких тарифах действует услуга?
Smart mini, MAXI Smart, MAXI TOP, Smart, Smart light, Smart Nonstop, Smart TOP, Smart+, «Smart Безлимитище», Smile+, Ultra, VIP, X, «Наш Smart», «Тарифище», «МЫ МТС». Услуга также доступна на всех архивных версиях указанных тарифов.
Сколько стоит услуга «Обнови пакет»?
Сам факт обновления пакетов ничего не стоит. Однако в момент подключения услуги с вашего счёта списывается месячная абонентская плата по вашему тарифу в полном объёме, и эта сумма должна быть на вашем счету. В момент списания у вас сдвигается начало расчётного периода на текущий день, при этом срок действия обновлённых пакетов будет обычным — месяц со дня обновления.
Если у меня исчерпан только один из пакетов, что будет с остальными и остатками на них?
Остатки пакетов при обновлении сохранятся и будут расходоваться в первую очередь. Однако эти остатки в последствии сгорят, если не будут израсходованы до следующего списания абонентской платы или повторного подключения услуги «Обнови пакет».
Есть ли какие-то ограничения в использовании услуги «Обнови пакет»?
Вот важные условия доступности услуги:
Как подключить услугу?
Введите в режиме набора номера команду *929# и нажмите кнопку вызова или отправьте любое SMS на номер 9290.
Отслеживать свой баланс, подключать и отключать услуги, следить за расходами по вашему номеру удобнее всего в бесплатном приложении Мой МТС.
Не открывается приложение Мой МТС – что делать?
30.09.2019 6,039 Просмотры
Если не все, многие владельцы устройств Android столкнулись с ошибкой приложения: либо оно вообще не откроется, либо не будет работать должным образом. У каждой ошибки есть свои причины и способы их решения.
Что делать, если приложение «МОЙ МТС» не открывается
Каждое программное обеспечение на Android имеет технические требования, и оно требует определенного объема памяти при каждом его использовании.
Доступ к Личному кабинету
Система самообслуживания имеет мощную функцию под названием «Личный кабинет». Здесь вы можете управлять услугами и опциями, настроить переадресацию, просмотреть ежемесячные счета и информацию.
Система полностью бесплатна и позволяет делать это без помощи квалифицированных операторов.
В последнее время «личный счет» был недоступным. Но со временем нашим абонентам был предоставлен очень удобный и понятный сервис со многими задачами.
Я не могу зайти в личный кабинет МТС по причинам
Некоторые абоненты задаются вопросом, почему я не могу войти в свой аккаунт. Причины могут быть очень разными.
Если система по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки и укажите причину сбоя.
Функциональность мобильного приложения не так широка, как у его личной учетной записи, но вы все равно можете выполнять его основные операции:
Как перезагрузить смартфон
Иногда вы пытаетесь запустить приложение или пролистнуть страницу на смартфоне, а экран не реагирует. Знакомая ситуация? Чаще всего решается она с помощью перезагрузки смартфона. И порою обычные способы не работают. Рассказываем, как быть.
Как правило, перезагрузка требуется, когда смартфон не справляется с большим объёмом задач, перестаёт соединяться с приложениями переполненной памяти и ошибок в работе ОС. Нередко подобные сбои — результат действий вредоносных вирусов. Заведите себе антивирус.
Штатная перезагрузка смартфона с помощью кнопки
Начнём с самого простого способа, который подходит, если телефон не окончательно завис и реагирует на кнопки.
Инструкция для Android
Появятся команды: выключить и перезагрузить.
Нажмите на экране кнопку перезагрузки.
Инструкция для iPhone
Устройство от Apple с Face ID:
После выключения вновь включите смартфон, зажав кнопку блокировки.
На iPhone с кнопкой «Домой»:
Перезагрузка зависшего смартфона с помощью кнопок
Если смартфон завис, можно воспользоваться сочетанием клавиш для принудительной перезагрузки.
Инструкция для Android
Одновременно нажмите и несколько секунд удерживайте клавиши включения и громкости.
Инструкция для iPhone
На iPhone моделей: X, XS, XR, 8, SE (второго поколения), 11 или 12
На iPhone моделей: 7, 6s, SE (первого поколения)
Как перезагрузить смартфон, если кнопки не работают совсем
На Android такой возможности нет.
Владельцы IPhone могут перезагрузить работающий смартфон с помощью экранного меню Assistive Touch. По сути, эта функция дублирует физические клавиши, но не действует при зависшем экране. Она доступна, если смартфон не завис.
Для активации функции:
Зайдите в основные настройки устройства и выберите пункт «Универсальный доступ».