как отправить письмо через приложение почта россии
Как отправить заказное письмо через Интернет не выходя из дома
Многие из нас пользуются почтовыми услугами. Например, иск в суд можно подать в электронной форме через Интернет, но перед этим придётся сходить на почту и направить копию иска ответчику.
Как отправлять полноценные заказные письма не выходя из дома
Итак, заходим на сайт zakaznoe.pochta.ru. Здесь нам предлагают войти при помощи учетной записи на Госуслугах. Думаю, у большинства такая запись уже давно есть.
Перед нами интерфейс электронных писем. Жмем на кнопку «Новое письмо». Письмо можно отправить заказное и простое. Разница, во-первых, в цене: на сегодняшний день заказное стоит 60 рублей, простое – 28 рублей. Во-вторых, доставку заказного письма можно отследить по треку.
Отправить письмо можно в организацию или частному лицу. Когда отправляете письмо в организацию, можно просто ввести ИНН данной организации, а из ЕГРЮЛ автоматически подгрузятся её название и адрес.
Далее указываем адрес отправителя, в настройках можно заранее сохранить свой адрес или несколько адресов и затем просто выбрать из списка.
Содержимое письма
Теперь переходим к содержимому письма, к нему предъявляются три требования.
Первое: письмо должно быть в формате PDF. Загрузить можно только один файл, поэтому если вы хотите отправить несколько документов, их нужно объединить в один файл.
Второе: размер файла не должен превышать 1 мегабайт. Если у вас получается больше (а так часто бывает при сканировании), то уменьшите качество в любом редакторе PDF-файлов.
Третье требование: документ должен содержать не более 5 страниц формата А 4.
К примеру, нужно загрузить файл pdf. Сервис показывает нам, что количество страниц на нём превышает 5. Это потому, что мы попытались загрузить файл, в котором 8 страниц. Что делать в таком случае? Конечно, можно разбить документ на два и отправить двумя письмами, но это неудобно, да и получается в два раза дороже.
В редакторе или в настройках при сканировании документа можно сделать так, чтобы на одной странице файла располагалось две страницы документа. Да, текст будет мельче, но прочитать его все равно можно без проблем. Зато теперь файл состоит не из восьми страниц А 4, а из четырех.
Загружаем документ и жмем «Оплатить и отправить».
Перед нами появляется форма для ввода реквизитов банковской карты. Вводим реквизиты, оплачиваем – и письмо отправляется.
Что происходит дальше?
Почта России проверяет, зарегистрирован ли получатель в системе электронных писем. Если да, то письмо попадает в личный кабинет получателя и считается врученным ему в тот момент, когда получатель войдет в сервис.
Если получатель не зарегистрирован, то ваш документ распечатывается, вкладывается в конверт и отправляется как обычное заказное письмо. И все это совершенно без вашего участия. После того как вы оплатили отправку, письмо попадает в раздел «Исходящие». Здесь находится перечень отправленных писем. На каждое письмо можно кликнуть, посмотреть информацию об отправителе, получателе, дате отправки. По трек-номеру можно отследить само письмо.
Кроме того, можно открыть само содержимое письма, то есть по сути отпадает необходимость в отправлении писем с описью вложения. Как видите, сервис электронных писем Почты России – очень удобная и полезная вещь, особенно в разгар эпидемии коронавируса, когда совсем не хочется лишний раз идти на почту и стоять там в очереди.
Как работает автодобавление отправлений по номеру телефона? Как получить посылку без извещения и паспорта за 1 минуту? Как работает почта в режиме «самоизоляции»?
Привет всем заглянувшим!
Сейчас есть масса компаний доставки, но порой без Почты России не обойтись, особенно при заказе с китайских сайтов, хотя и там уже есть альтернатива у многих продавцов. Но стоит ли ее искать, ведь на Почте получать посылочки стало очень даже удобно.
А с приложением Почта России и извещений ждать не надо! Уведомление о прибытии посылки в отделение приходит на 2-3 дня быстрее, чем извещение оказывается в почтовом ящике. Бывает, уже получишь посылочку, а извещение придет на следующий день.
Приложение можно скачать на Play market (для андроидов), оно абсолютно бесплатное, занимает мало места, абсолютно не влияет на работу смартфона или других приложений.
Я пользуюсь им с марта 2019 года, то есть уже более года. За это время у меня не так уж много заказов прошло через почту, чаще пользовалась другими компаниями все же, да и вообще в основном заказываю на Вайлдберриз, а там своя служба доставки.
На Почту мне приходили заказы в основном с Али и лишь дважды по России (я имею в виду за время пользования приложением). А вообще я активно пользовалась услугами почты с 2014 года, когда начала заказывать на Али, но тогда не было ни приложения, ни толкового отслеживания. Извещения приходили с опозданием и каждый раз их надо было заполнять вручную, а потом еще отстоять очередь из плательщиков за коммунальные услуги. В общем, тёмные были времена. Сейчас все значительно облегчилось и автоматизировалось.
В этом году я на Али делала всего 1 заказ, т.к. из ситуации с вирусом не была уверена, что он вообще ко мне придет, но ошибалась, заказ пришёл очень даже быстро.
В настройках я активировала функцию «автодобавление посылки по номеру телефона».
А поскольку и на Али указан номер телефона, да и при заказах в любых интернет-магазинах его, как правило, требуется указывать, то посылка в приложение добавляется автоматически, а далее отслеживается. Самое приятное, что теперь и посылки без отслеживания отображаются в приложении, просто там не показывается весь путь, а только дата принятия в китайском отделении и момент прихода в «родное».
Как только посылка приходит в отделение, от приложения приходит push-уведомление, что она готова к выдаче.
Личный кабинет Почта России
Электронный сервис Почты России позволяет отслеживать место нахождения почтового отправления от его сдачи в отделение до получения адресатом. Личный кабинет пользователя значительно расширяет возможности пользователей. Они могут не только получать информацию, но и воспользоваться большим количеством услуг, предоставляемых сервисом.
Функционал Личного кабинета
ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.
Как отследить письмо или посылку?
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта https://www.pochta.ru. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.
Чтобы найти письмо или посылку нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Так же можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.
Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.
Другие услуги
Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.
Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.
Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.
В других разделах основного меню клиент может:
Сервис Отправка
Дополнительные услуги по предпочтовой подготовке почтовых отправлений доступны только для корпоративных клиентов, заключивших договор с Почтой России. Онлайн-услуги предоставляются после дополнительной регистрации в сервисе на странице https://otpravka.pochta.ru.
Регистрация в кабинете Почты России
Подключиться к Личному кабинету можно в форме входа в ЛК. Она открывается при нажатии на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страниц официального сайта Почты России.
В открывшейся форме следует заполнить:
Контактные данные нужно подтвердить кодами, отправленными системой. После завершения регистрации можно войти в ЛК.
Регистрация юридических лиц
Корпоративные клиенты для дополнительной регистрации в сервисе «Отправка» заключают договор на обслуживание. Получить доступ можно на главной странице сервиса.
В открывшейся форме следует вписать название предприятия, ИНН/КПП, адрес фактического местонахождения и данные договора с Почтой России. После отправки формы, она будет проверена в течение 3 дней. При возникновении вопросов сотрудники почты свяжутся с пользователем по телефону или электронно.
Авторизация в личном кабинете
Вход в ЛК почты России осуществляется по ссылке «Войти» расположенной в верхнем правом углу веб-ресурса. В качестве Логина используется номер телефона или электронный адрес, указанный при регистрации. Пароль пользователь придумывает самостоятельно при получении доступа. Если клиент забыл пароль, следует воспользоваться ссылкой в форме для его восстановления.
Мобильное приложение личного кабинета Почты России
Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.
Клиентская поддержка через кабинет
Клиенты Почты России могут задавать вопросы в электронных обращениях или через онлайн-чат. Услуги доступны в Личном кабинете пользователя и Мобильном приложении. Для создания обращения в ЛК нужно нажать на ссылку «Помощь» в верхней части страницы. Далее следует выбрать удобный способ общения и заполнить открывшуюся форму. В мобильном приложении услуги доступны через пункт меню «Обратная связь».
Как отключить личный кабинет Почты России?
Закрыть Личный кабинет самостоятельно пользователь не может. Для отключения следует обратиться в службу поддержки в онлайн-чате или по телефону 8-800-2005-888.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:
Сервис электронных заказных писем появился в мобильном приложении почты
Чтение электронных заказных писем теперь доступно всем пользователям смартфонов на IOS и Android. С первых дней к новому сервису «Почты России» подключилось более 60 тысяч пользователей мобильных устройств.
Чтобы воспользоваться функционалом чтения заказных писем, пользователю смартфона нужно скачать мобильное приложение почты через App Store или Google Play и пройти простую процедуру регистрации. При включении мобильного приложения появится всплывающее окно «Получайте уведомления от ГИБДД, ФССП, Мировых судей и других организаций в приложении». Нажав кнопку «Включить», пользователь сможет получать заказные письма в электронном виде на свое мобильное устройство.
Такой способ позволяет мгновенно получать штрафы ГИБДД, постановления от Федеральной службы судебных приставов, повестки от мировых судей, других ведомств и юридических лиц в электронном виде, а не на бумаге. В ближайшее время планируется запустить функцию отправки через мобильное приложение. Пока функция отправки писем доступна в личном кабинете https://zakaznoe.pochta.ru.
«Почта России» реализует проект по доставке электронных заказных писем с 2015 года. Замена бумажных писем на электронные помогла заметно снизить нагрузку в почтовых отделениях на всей территории страны.
Оформить и оплатить посылку теперь можно в приложении «Почты России»
Оформить и оплатить отправку посылок теперь возможно в мобильном приложении Почты России, активными пользователями которого являются свыше 3,5 миллионов человек. Сервис, ранее доступный на сайте pochta.ru, появился и на мобильных устройствах, сообщила «Почта России» в понедельник.
Оплата и оформление посылки онлайн позволяет сдавать его в почтовом отделении без очереди: клиент может просто передать ее любому оператору. После сдачи отправления оно автоматически появляется в списке отслеживаемых, и пользователь может следить за процессом его доставки.
Для сдачи почтового отправления без очереди его необходимо заранее оформить и оплатить онлайн на официальном сайте Почты России https://www.pochta.ru/parcels или через мобильное приложение для Android или iOS.
Затем клиенту нужно упаковать посылку, распечатать и наклеить бланк, на котором уже указан номер для отслеживания, и в течение 72 часов отнести в любое почтовое отделение.
Посылки, оформленные и оплаченные на портале или в мобильном приложении, будут приняты сразу же, вне зависимости от числа клиентов в зале — нужно просто передать посылку оператору, сказано в сообщении.
При оформлении посылки клиент указывает примерный вес отправления. Если вес при приеме будет меньше указанного, часть денег вернется на карту и наоборот – если посылка окажется тяжелее, то дополнительная сумма будет списана с карты.
После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента и мобильное приложение поступит уведомление о приеме и чек.
При наличии у клиента простой электронной подписи выдача происходит по упрощённой процедуре: по коду из смс или push-уведомления – документы не требуются.
Сейчас в неделю клиенты национального почтового оператора по всей стране сдают больше 130 тыс. оформленных онлайн посылок. На текущий момент 17% посылок клиенты оформляют онлайн.
«Почта России поэтапно переводит в онлайн традиционные почтовые сервисы. С одной стороны, это позволяет нам предлагать клиентам современные востребованные услуги. С другой стороны, мы разгружаем отделения почтовой связи, сокращаем время ожидания и повышаем качество предоставления услуг», – отметил заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.
Почта России продолжает дорабатывать свои сервисы, чтобы сделать их максимально функциональным для клиентов. Также появится возможность оформления в одном заказе нескольких отправлений, что значительно упростит задачу для пользователей, регулярно отправляющих посылки.
Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 335 тыс. почтовых работников.
Ежегодно Почта России принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает более 433 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется около 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет около 3,2 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).
Выручка Почты России от операционной деятельности в 2017 году выросла на 8,1% (13,3 млрд рублей) и составила 178,1 млрд рублей (164,8 млрд рублей в 2016 году). Доходы Почты России увеличились по всем направлениям бизнеса. Фактическая чистая прибыль Почты России на 28% превысила плановые показатели и составила 758 млн рублей.