как отключить смс оповещение в восточном банке через приложение

3 способа, как отключить СМС-оповещения Восточного Экспресс банка

В целях привлечения клиентов Восточный Экспресс банк стремится сделать управление счетами максимально простым и удобным. Не последнюю роль в этом играет использование мобильного телефона для рассылки важной информации, при необходимости от сервиса можно отказаться. Восточный Экспресс банк предлагает несколько способов, как отключить СМС-оповещения.

Отключение СМС-оповещения Восточного Экспресс банка

Помимо личного контакта с сотрудником банка, существует возможность отключения уведомления через банкомат. Для этого необходимо выбрать соответствующую опцию и далее следовать указаниям меню.

При отсутствии возможности посещения офиса банка можно отключить sms удаленно. Для этого достаточно позвонить по номеру 8-800-100-80-70. После идентификации личности оператор произведет отключение. Если по каким-либо причинам соединение не удалось, то отключить уведомления можно самостоятельно. Для этого на тот же самый номер call-центра следует отправить СМС с текстом «OFF» или «ОТКЛЮЧИТЬ». После такой операции информирование клиента по телефону прекращается.

За отключение услуги Восточный Экспресс банк не взимает комиссию. Отказаться от оповещения имеет смысл тем пользователям, которые не осуществляют активных расчетов при помощи карты. В противном случае для повышения уровня защиты платежей СМС-оповещения целесообразно сохранить.

Как закрыть кредитную карту

Выяснить сумму задолженности можно несколькими способами:

Если карта имеет плюсовой остаток, то его обналичивают на стадии подачи заявления на закрытие. При наличии задолженности ее погашают одним из способов:

Для окончательного аннулирования счета необходимо личное присутствие клиента. Сотрудникам банка необходимо письменное заявление от владельца карточки, на основании которого они начнут ее закрывать.

При себе нужно иметь документы:

Важно! Даже отсутствие операций с картой не является гарантией того, что по ней нет расходов, т.к. банк может взимать дополнительные платежи и комиссию. Во избежание будущих недоразумений после 45 дней после подачи заявки на закрытие кредитного счета стоит заручиться справкой об отсутствии задолженности.

Порядок отключения «Мобильного банка»

Для своих клиентов Восточный Экспресс банк предлагает услугу «Восточный Mobile». С ее помощью можно осуществлять вход в личный кабинет с устройств, функционирующих на платформах Android или iOS. При необходимости пользователь может в любой момент отключить функцию «Мобильный банк» как на одном, так и на всех гаджетах сразу.

Отключение сервиса может произойти по запросу клиента или в целях безопасности произойти автоматически при многократном неверном введении логина или пароля пользователя.

Заблокировать одно из устройств может сам клиент, произведя манипуляции с настройками. Если же он полностью отказывается от услуги, то предусмотрен следующий алгоритм ее отключения:

По указанной схеме можно отключать как все привязанные устройства, так и некоторые из них. Чтобы повторно подключить опцию, достаточно еще раз позвонить по прежнему номеру и сделать запрос на активацию «Мобильного банка».

Если же причиной блокировки сервиса послужил некорректный ввод данных, то придется подождать пару минут для ее автоматического снятия. После этого вновь появится возможность входа в систему.

Порядок блокировки карты

В случае утери или кражи карты ее владелец в срочном порядке должен к ней закрыть доступ. Подобная мера позволит предотвратить несанкционированное расходование средств.

Владелец может заблокировать карту одним из двух способов:

Звонок на телефон горячей линии доступен 24 часа в сутки. Кроме того, он бесплатный как для мобильного, так и для стационарного телефона. Процесс блокировки максимально ускоряется благодаря тому, что пользователь следует указаниям голосового меню.

При первом обращении в call-центр после прослушивания сообщений нужно нажать цифру «1». После данной команды на связь выйдет оператор, который после идентификации пользователя тут же заблокирует карту.

При желании ее можно сразу же перевыпустить. Для этого необходимо позвонить по тому же номеру и выбрать из голосового меню команду «3». Далее последует стандартная процедура идентификации и подача заявки на новую карту.

В течение нескольких минут после обращения карта будет заблокирована, и никакие операции по ней будет невозможно произвести. Возможна как постоянная, так и временная блокировка. Так, если утерянная карта была позднее найдена, то существует возможность восстановления доступа к ней. Однако процесс разморозки занимает около 24 часов.

Следует учесть, что отправка короткой команды возможна лишь в том случае, если у клиента ранее была активирована опция СМС-банка. При этом со счета мобильного телефона будет списана оплата стоимости отправки стандартного сообщения.

Управление подключенными опциями – важный аспект эффективного использования банковских продуктов, т.к. в своем большинстве они платные, но далеко не всегда полезные. Пользователю стоит оплачивать лишь те из них, которые для него являются актуальными, от остальных имеет смысл отказаться. В связи с этим необходимо знать все рассмотренные тонкости закрытия кредитной карты, ее блокировки, отключения «Мобильного банка» и СМС-оповещений.

Источник

СМС-оповещения от банка “Восточный”

SMS-банкинг от КБ “Восточный” представляет собой многофункциональный сервис для получения информации и управления счетами. Опция доступна для всех клиентов кредитной организации после активации через мобильный телефон. Из этой статьи Вы узнаете, как подключить услугу и чем она может быть полезна для пользователя.

Преимущества и возможности SMS-банкинга

После активации сервиса клиент сможет получать автоматические уведомления об операциях и услугах. Подключение СМС-банка осуществляется бесплатно. Пользователю становится доступны:

Услуга обеспечивает дополнительную безопасность, т.к. пользователю приходят уведомления обо всех операциях. В случае несанкционированного взлома можно сразу заблокировать карту посредством специальной смс-команды.

Как подключить и отключить смс-сервис от Восточного банка.

Существует несколько способов активировать услугу:

Многих клиентов интересует, как отключить смс информирование в Восточном Банке. Чтобы отказаться от информирования по SMS, можно отправить команду “ОТКЛЮЧИТЬ” или “OFF” на номер 7243. Также можно завершить обслуживание через специалиста по телефону горячей линии, в любом банкомате или подразделении банка.

Обращаем Ваше внимание, что использование СМС-сервиса от Восточного банка доступно только для абонентов Мегафон, Теле2, Билайн и Мотив. Если Вы находитесь за пределами РФ, отправьте запрос на номер +7 (903) 767-22-50.

Особенности ввода СМС-команд в Восточном Банке

Чтобы узнавать информацию о счетах и услугах достаточно знать основные sms-команды, которые необходимо отправлять на единый короткий номер 7243. Запросы можно вводить как на кириллице, так и на латинице.

Приведем примеры самых популярных команд:

Важно! Если Вы являетесь владельцем сразу нескольких пластиковых карточек Восточного Банка, отправьте на номер 7243 запрос “ОСНОВНАЯ XXXX”, где под четырьмя “X” будут подразумеваться последние цифры номера интересующей карты. После выбора карты по умолчанию Вам больше не придется заново вводить дополнительные сведения для запросов через смс-банкинг.

Как проверить состояние баланса по счету

Для того, чтобы узнать актуальный остаток средств по карте, введите слово “ОСТАТОК” (или “OSTATOK”) и отправьте на номер 7243.

К сожалению, в ПАО “Восточный Экспресс” проверка баланса посредством USSD-запроса пока недоступна. Сервис распространен у конкурентов и удобен тем, что позволяет видеть запрашиваемую информацию прямо на экране телефона.

Как узнать местоположение ближайшего офиса и банкомата

Ознакомиться со списком ближайших к Вам подразделений и банкоматов КБ “Восточный” можно на официальном сайте учреждения. В поле поиска введите название улицы и система выдаст список адресов, ближайших к Вашему местоположению.

Как заблокировать кредитную карту при помощи SMS-команды

Если Вы потеряли свою кредитную карту или к ней получили доступ посторонние люди, отправьте на номер 7243 слово “БЛОК” (или латинскими буквами “BLOK”). Чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов защититься от незаконных действий мошенников.

Подключение услуги смс-оповещений от Восточного Банка дает массу преимуществ пользователю. Сервис позволяет избежать несанкционированного доступа к личным счетам и осуществлять различные операции посредством специальных команд.

А Вы пользовались смс-банкингом от ПАО “Восточный”? Расскажите нам о возможностях сервиса на личном примере.

Источник

Отключение смс оповещений от банка Восточный

Обновлённый сервис SMS-банк позволяет клиентам ПАО КБ «Восточный» контролировать расходы по активным пластиковым картам.

Подключив данную услугу, вам не придётся посещать ближайший офис для получения нужной информации о своих финансах.

Особенности сервиса SMS-банк

Банк «Восточный» предлагает своим клиентам бесплатно подключить данную услугу, чтобы мгновенно получать SMS-оповещения на актуальный номер телефона о совершаемых операциях по картам. Уведомления отправляются автоматически.

Кроме этого, SMS-банк позволяет:

С помощью данного сервиса клиент может мгновенно получать оповещения о совершении транзакций по карте, а также пополнять баланс телефона и осуществлять другие операции.

Чтобы ознакомиться с полным списком возможностей SMS-банка, требуется отправить СМС-запрос с текстом «INFO» либо «ИНФО» на номер 7243. Стоимость сообщения зависит от тарифов оператора связи.

Подключение услуги осуществляется бесплатно через банкоматы ПАО КБ «Восточный», банковские офисы и call-центр. При этом активировать сервис можно и с помощью SMS-запроса – путём отправления на вышеуказанный номер текста «ON» либо «ВКЛ».

При необходимости клиент может отказаться от использования данного сервиса. Отключение СМС-оповещений от банка «Восточный» не требует оплаты какой-либо комиссии и осуществляется несколькими удобными способами, о которых пойдёт речь ниже.

Как отключить СМС от банка «Восточный»?

Клиент, ранее подключивший сервис SMS-банк, может отключить его в ближайшем офисе «Восточного экспресс банка».

При себе потребуется иметь удостоверение личности и доверенность, если запрос передаётся менеджеру через представителя владельца карты.

Другой способ отключить СМС-услугу от банка «Восточный» – воспользоваться банкоматом с соответствующей опцией. При этом с клиента не удерживается какая-либо комиссия. Достаточно следовать инструкциям, указанным на мониторе устройства.

Как отключить СМС-оповещения от Восточного банка дистанционно?

Рефинансирование ипотеки в Восточном банке.

Если у вас нет времени посещать банковское отделение или искать банкомат, отказаться от использования данного сервиса можно через call-центр, позвонив по номеру 8-800-100-80-70.

Оператор отключит SMS-банк после подтверждения личности владельца карточки.

Кроме этого, отключение сервиса может быть осуществлено самостоятельно. Достаточно отправить текст «OFF» либо «ОТКЛЮЧИТЬ» на вышеуказанный номер. При этом с клиента не удерживается какой-либо комиссионный сбор.

Источник

Как отключить смс оповещения Восточного банка?

Владельцы карточек банковской организации «Восточный» имеют возможность контролировать состояние денег на счете. Для этого каждый клиент может воспользоваться услугами мобильного банка. Система позволяет подключить банкинг сразу на 4 устройства, для удобства пользователей.

Только вот бывают ситуации, когда такая опция уже не нужна. И многие не могут разобраться, как отключить смс оповещения Восточного банка? Сколько это займет времени? Какие могут быть трудности?

Что такое мобильный банк?

СМС-Банк – это приложение, подключив которое клиент может получать сообщения от банковской организации по своему карточному счету и движению денег.

Услуга подключается бесплатно. Для того чтобы подключить СМС-оповещения, необходимо отправить с мобильного телефона, привязанного к карточному счету с текстом «ON» или «ВКЛ» на специальный номер, указанный в договоре.

СМС-Банк можно так же подключить следующими способами:

Если клиент имеет несколько карточек данной банковской компании, то текст сообщения должен содержать четыре последние цифры номера карточки.

Для того, чтобы получить ответ на вопрос от банковской компании, необходимо подключить услугу и затем отправлять сообщения на номер банка и получать ответ в сообщениях. Клиент может осуществлять следующие запросы:

За каждый запрос, мобильный оператор снимает сумму, равную стоимости сообщения по тарифу клиента.

Преимущества Мобильного Банка от Восточного:

Когда требуется отключить?

Некоторые пользователи не желают пользоваться СМС-банком от «Восточного». У каждого клиента могут быть разные причины отключения услуги.

Чаще всего, необходимость отказа связана с высокой стоимостью запросов. Каждый запрос оплачивается, согласно стоимости СМС мобильного оператора, сам банк не снимает комиссию за каждый запрос.

Некоторые клиенты не желают, чтобы сообщения приходили на телефон. Потому что они раздражают.

Кто-то боится за свою безопасность, считая, что все это может привлечь к карточки третьих лиц, мошенников.

Если вы пользуетесь кредиткой редко, не производите периодически операции, то вам такая опция попросту не нужна. Только вот как ее правильно убрать?

Как отключить оповещения Восточного банка?

Отключить услугу мобильного банка Восточный не составляет труда. Осуществить отключение функции мобильного банкинга можно следующими способами:

Если рассматривать последний пункт более подробно, то вам понадобится:

Отключение будет произведено моментально. Но есть еще вариант отправить специальный запрос с телефона. Об этом мы говорим более глубоко.

Отключает с помощью СМС-команды

Для того, чтобы произвести операцию по отключению СМС-Банка от компании «Восточный» необходимо просто отправить специальный запрос на номер банковской компании.

Запрос должен содержать следующий текст – «OFF» или «ОТКЛЮЧИТЬ». Номер, на который отправляется запрос:

Отключение с помощью сообщения является самым простым и быстрым способом устранения услуги Мобильного Банка.

Такая опция должна быть быстро произведена. Она бесплатна. Нет никаких комиссий.

Таким образом

И так, если вам надоел мобильный банк Восточного, то отключить его можно в офисе компании. Это надежнее всего.

Потом, можно воспользоваться банкоматами, терминалами данного банка. Там потребуется карта с пин-кодом.

Еще, можно позвонить по горячей линии. Здесь нужно иметь ваш номер телефона для смс подтверждения.

И конечно, есть возможность кинуть команду при помощи смс. Она должна сработать в ближайшее время.

Остается добавить, что любые оповещения – это ваша безопасность. И необходимо внимательно продумать свои действия, чтобы не оставить карточный счет незащищенным.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Источник

Банк восточный, без моего ведома и волеизъявления подключил мне сегодня платную услугу смс информирования

Банк восточный, без моего ведома и волеизъявления подключил мне сегодня платную услугу смс информирования в размере 99 рублей. Я через мобильное приложение банка обратился в чат банка чтобы мне разъяснили ситуацию. При тлм, что данную услугу я отключил еще в октябре 2019 в момент получения карты восторг. И ее с меня ранее ни разу не списывали. Ниже привожу переписку.

Я:
Добрый день! Мне сейчас с номеоа банка пришла смс о списании 99 рублей за услуги интернет банка за январь 2020. Прошу пояснить, что это за списание и как это могло произойти, если учесть что смс информирование я не просил подключать. С момента получения своей карты смс оповещенип у меня отключено? Кто и по какой причине без моего ведома подключил мне платную услугу?

Банк:
Здравствуйте, Дмитрий. Ваш вопрос принят в работу. Ожидайте ответ.Спасибо за ожидание. У Вас подключена услуга смс-банк. Она подключается автоматически. Могу ее отключить. Желаете?

К сожалению, не получили от Вас ответ. Если будут вопросы – обращайтесь, будем рады помочь.

Банк:
Здравствуйте, Дмитрий!Я ознакомлюсь с Вашим вопросом и предоставлю ответ.
Запрос на отключение услуги был составлен. В течение суток услуга будет отключена. По факту отключения услуги на Ваш мобильный поступит смс-сообщение.

Я:Скажите, это в каком еще банке без согласия клиента и вообще без общения с ним подключают платные услуги. Я сейчас на banki.ru на страницне посвященной банку восточный напишу об этом.

Банк:
Без Вашего согласия платные услуги не подключаются. Информацию вы можете проверить в договоре, в дополнительных услугах.

Я:
Тогда как мне подключили смс информирование если я не зпявлял об этом,?
Банк:
Вы *

О согласии с условиями договора свидетельствует Ваша подпись: «Подписывая настоящее заявление, я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с действующими типовыми условиями кредитования счёта и правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный». Типовые условия кредитования счёта и правила выпуска обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» являются общедоступными и размещаются в офисах банка, а также на официальном сайте банка в сети интернет https://www.vostbank.ru/help/document/. Ознакомиться с документами Вы можете в разделе «Документы комплексного банковского обслуживания».

Я:
Посмотрите, были ли списания с моего щета за смс информирование за предыдущие месяцы

Банк:
Ожидайте.
У Вас один раз списалась плата за услугу.

Я:
За какой месяц? В момент получения карты восторг, смс информирование было отключено

Банк:
Списание производится за предыдущий месяц.

Я:
Мне отключали в офисе, и ни разу оплата не списывалась кроме сегодняшнего дня.

Я:
Я пишу на banki.ru или об этом. Щас разберуться кто у вас подключает без моего ведома смс информирование

Банк:
Это Ваше гражданское право.

И это происходит в москве. Я представляю что банк подключает людям в регионах без их ведома. Еще при получении карты Восторг, я отключил платную услугу смс информирования. Банк с самого начала ведет себя как мошенник, сперва, когда пришел оформлять карту восторг, стали поедлагать доугую карту, говорят тол ко ее выдадем. Когда ушел из офиса, позвонили и сказали что ввосторг одобрен и тут же стали предлагать платные страховки и смс информирование. Еле отключил все платные опции. Банк крайне не рекомендую.

Источник