как найти приложение в плей маркете по иконке
Как работает поиск приложений в Google Play. Конспект
В статье рассмотрены некоторые особенности работы поиска приложений в магазине Google Play.
Компания Google редко публично обсуждает свои поисковые технологии, но в 2013 году на конференции Google I/O 2013 рассказала, что влияет на ранжирование приложений в магазине Google Play.
Наша команда сделала конспект этого выступления со своими комментариями и примерами из практики. Видео на английском по ссылке, cправочное руководство Управление данными для Google Play.
Google Play — это магазин, в котором доступны мобильные приложения, книги, музыка, фильмы.
Заявленный вектор развития — персонализация магазина. Google Play стремится показывать в магазине тот контент, который интересен конкретному пользователю. На основе прошлого опыта, предпочтений, контекста использования и рекомендаций друзей.
Выделяют такие основные источники органических установок
1. Поиск в разделах Google Play
Это понятие объединяет несколько сценариев, когда пользователь находит и открывает для себя новые приложения в Google Play:
1.1. Рейтинги (списки) приложений в Google Play (Топ бесплатных, Топ платных, Бестселлеры, Топ новых бесплатных, Топ новых платных, Набирающие популярность).
1.2. Персональные рекомендации. Блоки с приложениями, которые формирует Google Play на основании рекомендаций ваших друзей.
1.3. Связанные/кросс-продажи. Блоки «Еще приложения от разработчика», «С этим приложением устанавливают», «Похожие приложения».
Здесь мы не рассматриваем ручные подборки от команды Google Play, на сленге называемые «фичеринг».
Правильный выбор категории для приложения важен. Например, пользователь с помощью просмотра категории хочет найти будильник. Он не вводит в поле поиска «будильник», а идет в категорию. В какую? Инструменты? Разное? Здоровье и Фитнес? Если пользователь пойдет в раздел Разное, а наше приложение в разделе Инструменты, то он его не найдет. Поэтому при выборе категории советуют думать так, как думает пользователь.
2. Поиск приложений
Многие недооценивают второй источник установок — непосредственно поиск. Его можно разделить на 2 категории.
2.1. Категорийный поиск
Когда мы знаем, к какой категории принадлежит приложение, которое хотим найти. Например, приложение с рецептами, отзывы о ресторанах в конкретном городе, бесплатные или мультипользовательские игры.
Пользователь вводит в поиск категорию того приложения, что решит его проблему (например, «мясные рецепты», «экскурсии по Москве»).
2.2. Навигационный поиск
В этом случае мы точно знаем, что ищем. Например, друг рассказал нам о приложении или мы о нем где-то услышали. Мы вводим название этого приложения и находим (например, «енгри бердс», «фейсбук мессенджер»).
Насколько важен поиск приложений:
— Каждый день 12% активных пользователей возвращаются в магазин и ищут новые приложения.
— На протяжении недели 50% всех активных пользователей возвращаются в магазин и ищут новые приложения.
— В месяц пользователи вводят больше 6 миллионов уникальных поисковых фраз.
* Учитывайте, что это данные 2013 года.
Анатомия правильного оформления приложения в Google Play
1. Короткое и понятное название приложения
Поощряется уникальное и креативное название. Название должно говорить, о чем это приложение.
Название значительно влияет на видимость приложения при поиске (влияет на ASO — App Store Optimization). Поэтому многие разработчики стараются поместить в название основные ключевые слова, которые пользователи будут вводить при поиске.
2. Яркое и функциональное описание
Описание приложения разделено на 2 блока. Короткое и основное описание. Главный месседж необходимо поместить в краткое описание.
Краткое описание существенно влияет на видимость приложения. При составлении основного описания приложения Google рекомендует воспользоваться рекомендациями по оптимизации сайтов для поисковых систем (SEO).
Дальше мы поговорим о том, как с помощью страницы приложения сделать пользовательские впечатления еще ярче и не обмануть их.
Актуальные скриншоты
На скриншотах должно быть показано именно то, что увидит пользователь после установки приложения. Важно не обмануть ожидания. Если скриншоты и приложение будут отличаться, есть риск получить негативную реакцию.
Видео ролик
Видео может показывать пользователям, что представляет собой приложение. Разработчики игр говорят, что видео очень помогает объяснить пользователям содержание игры.
Мы делали видео для наших неигровых приложений, но ощутимого эффекта при продвижении это не принесло. Видео может быть приятным дополнением, когда делают обзор.
Из минусов: интерфейс приложения может изменяться, поэтому ролик придется каждый раз переделывать. Зачастую на исправления не хватает времени, поэтому интерфейс на видео и интерфейс в текущей версии приложения могут отличаться существенно!
На создание видео нужен бюджет. И когда видео теряет актуальность через месяц, этих денег жаль.
Отзывы и рейтинг
На странице приложения у пользователя есть возможность оценить приложение и/или оставить отзыв. Для Google Play высокая оценка очень серьезный сигнал.
Влияние статистических данных на ранжирование приложений
Google Play ранжирует приложения на основании ряда факторов. Один из основных — количество установок приложения. Чем больше у вас установок, тем выше приложение в выдаче в магазине.
Особенность поиска по приложениям в том, что Google Play учитывает не только количество скачиваний, но и сколько человек это приложение потом удалили (статистика доступна в Google Play Developer Console). Чем меньше пользователей удалили приложение, тем лучше оно решает их задачу. А значит, ранжируется выше.
Нередко в Google Play можно увидеть, как приложение с более низким рейтингом и меньшим количеством установок ранжируется выше других приложений, у которых оценка выше и установок больше. В этом случае как раз и учитывается такой фактор, как соотношение установок и удалений приложения.
Длинное удаление
Google PLay различает, когда пользователь удаляет приложение сразу и когда он это делает по прошествии времени (так называемое «длинное удаление»).
Если приложение использовалось, а потом со временем было удалено, Google Play не считает это негативным фактором. Например, пользователь прошел игру, и чтобы приложение не занимало место на телефоне, ее удаляет.
Вовлеченность
Следующий важный фактор — вовлеченность пользователей. Сколько времени человек проводит в приложении, как часто его использует и т.д. При этом учитывается категория потребности, которую решает приложение.
Если это приложение с информацией о погоде, несколько секунд в приложении достаточно для решения задачи пользователя. Для игровых приложений это могут быть минуты и часы. В случае с игрой чем дольше пользователь проводит время в приложении, тем выше вовлеченность.
Поэтому Google Play не говорит, что одно приложение плохое, а другое хорошее. Учитывается задача приложения и категория потребности.
У нас было новое приложение, у которого за счет небольшого количества установок было очень хорошее соотношение установок/удалений. Счет шел на сотни установок, оценка была 5.0 (опять же в силу небольшого количества инсталлов). Учитывая эти показатели, Google Play по низкочастотным запросам выдавал это приложение выше, чем остальные, которые имели сотни тысяч установок. Потом показатели ухудшились, и приложение опустилось в списке ниже.
Google Play также строит ранжирование и на основании других факторов. Учитываются предпочтения пользователей в конкретном регионе и тип устройств, с которого ведется поиск (мобильный телефон или планшет).
Подсказки
Важным элементом при поиске приложения являются подсказки. При вводе части поисковой фразы Google Play пытается угадать, какую категорию приложения вы хотите найти или даже конкретное приложение. Во втором случае в подсказку может подтянуться и иконка этого приложения.
При составлении описания приложения необходимо учитывать эти подсказки. Они показывают популярность той или иной поисковой фразы.
Таблица рейтинга
Google раскрывает некоторые факторы, влияющие на рейтинг. Рейтинги формируются по стране, категории, типу устройства.
Краткое описание каждого из рейтингов в справке.
Разные рейтинги предназначены для разных пользователей. Например, Топ бесплатных и Топ платных в большей степени подойдут для новых пользователей или пользователей с новыми девайсами. Им нужны базовые приложения, они хотят знать, что наиболее популярно в Google Play. Рейтинги Топ новых платных и Топ новых бесплатных направлены на пользователей, у которых уже есть базовые приложения и они хотят узнать, что же новенького в магазине приложений.
Для платных приложений учитывается доход, для бесплатных — установки за несколько дней.
Набирающие популярность
Цель этого раздела — дать пользователям информацию о приложениях, набирающих популярность прямо сейчас. В этом рейтинге участвуют все приложения — новые и старые.
Для каждого приложения Google Play знает прогнозируемый темп роста установок. И если в какой-то момент установок становится значительно больше, чем прогнозировалось, приложение попадает в этот рейтинг.
Связанные и перекрестные продажи
На странице приложения есть такие блоки «Еще приложения от этого разработчика», «Похожие приложения», «С этим устанавливают».
Для разработчиков ценность представляет блок «Еще приложения от этого разработчика».
На наших приложениях мы заметили, что при активном продвижении одного из них, увеличиваются установки на других в нашем аккаунте. На одном из проектов было порядка 5% от установок соседнего приложения.
Т.е. условно, если Приложение А установили 1000 человек, то порядка 50 установок получило Приложение Б за счет трафика на Приложение А. Скорее всего, благодаря блоку «Еще приложения от этого разработчика» и/или страницы разработчика в Google Play.
То же касается одинаковых приложений на разных платформах. Если мы активно продвигаем Приложение А на платформе Android, то повышаются установки у такого же приложения на платформе iOS.
«Похожие приложения» и «С этим устанавливают» сделаны для удобства пользователей. Для владельца приложения это, по сути, реклама конкурентов.
Внешние факторы и как попасть на главную страницу
По конкретному приложению учитывается более 80 факторов, и не все они связаны с Google Play. Учитываются также сигналы от поисковой системы Google. Все факторы не раскрываются.
Влияние рекомендаций
Это домашняя страница двух разных пользователей. Как видите, приложения рекомендуются им разные. На это влияет прошлый опыт этих пользователей (какие приложения они искали, какие страницы посещали и т.д.), контекст работы с Google Play (если вы находитесь в Нью-Йорке, вам будет предлагаться приложение с новостями Нью-Йорка, а не Токио), ваше устройство, а также отзывы и оценки друзей.
Персонализации также подвергаются страницы категории.
Самый надежный способ попасть на Home Рage — рекомендации друзей. Поэтому предлагайте пользователям оставлять отзывы о вашем приложении и нажимать +1.
Нам кажется, это очень ценный совет. Все хотят знать, как попасть в фичеринг от Google. Но есть более простой способ попасть к пользователю на главный экран — это рекомендация его друзей, уже пользующихся нашим приложением.
5 советов от команды Google Play после создания качественного приложения:
1. Адаптируйте приложение под планшеты. В этом случае приложение будет доступным в Google Play у пользователей планшетов.
2. Google Play учитывает внешние ссылки на приложение, считая это фактором доверия. Поэтому заказывая обзор на сайте о вашем приложении, попросите поставить ссылку на приложение в магазин Google Play.
3.Придерживайтесь таких обязательных правил:
— Не создавайте название приложения, близкое к уже существующему популярному приложению. Это ведет к обману ожиданий пользователей.
— Используйте таргетинг по странам и устройствам обдуманно, учитывая аудиторию вашего приложения.
— Создавайте корректный адрес вашего приложения (ссылка приложения формируется с такого параметра, как bundle).
4. APK вашего файла не должен весить много. Кроме того, что пользователи стараются не устанавливать тяжелые приложения, так еще эти приложения первыми удаляются, если пользователь захотел очистить память телефона. Поэтому делайте размер APK-файла меньше.
5. Используйте виральные механики для продвижения приложения.
Люди ищут с ошибками
Из 6 миллионов уникальных фраз, которые в течение месяца вводят пользователи, 50% с ошибками.
Очень интересная статистика, на самом деле. Дело в том, что сейчас Google Play не работает с ошибками так, как работает обычный поиск. Выдача приложений при вводе поисковой фразы с ошибкой и без — разная.
Мы не встречали кейсов по работе с ошибками, но на заре seo, когда поисковые системы плохо работали с ошибками, этим пользовались некоторые веб-мастеры для получения трафика.
В конспекте не рассматривалась локализация приложения в разных странах (и как за счет этого увеличить видимость приложения), работа с отзывами пользователей, советы по составлению описания и скриншотов и т.д. Эти и другие факторы также влияют на ранжирование приложения в Google Play и принятие пользователем решения, скачивать приложение или нет.
Google убрала боковое меню в Google Play. Где теперь отменять подписки
Несмотря на то что я не так часто скачиваю новые приложения себе на смартфон, в Google Play я так или иначе захожу. Делаю я это не для того, чтобы поискать что-то новенькое, а, скорее, для того чтобы убедиться, что всё осталось по-старому. С некоторых пор у меня появилась мания проверять, а не подписали ли меня принудительно на какой-нибудь сервис, как это нередко бывает в Google Play, против моей воли. Для этого я захожу в боковое меню, а оттуда открываю раздел с подписками. Но сегодня я его не обнаружил. Разбираемся, в чём дело.
Бокового меню в Google Play больше нет
Обнаружить пропажу не только раздела с подписками, но и бокового меню как такового, мне удалось совершенно случайно. Я просто открыл Google Play, ткнул по привычке в левый верхний угол, где обычно располагалась кнопка из трёх горизонтальных полос, но ничего не произошло. Просто, как оказалось, никакой кнопки там больше не было.
Куда пропало боковое меню в Google Play
Вместо этого я заметил в правом верхнем углу иконку моего профиля Google, после чего на экране тут же появилось системное уведомление. Оно гласило, что теперь все манипуляции по управлению моим аккаунтом, подписками, покупками софта, игр и фильмов и другими действиями будут осуществляться через этот раздел.
Теперь вот этот раздел интерфейса заменяет боковое меню
Чтобы понять, что к чему, я просто нажал на иконку профиля и передо мной открылось всплывающее окно со следующими пунктами:
То есть, как вы понимаете, Google просто отказалась от бокового меню, заменив его вот этим. Получилось немного странно с точки зрения привычки, потому что большинство пользователей по-прежнему будут пытаться вызвать меню сбоку, безуспешно свайпая от левого края экрана и тыкая в левый верхний угол в надежде, что кнопка вызова меню там всё ещё есть, просто почему-то стала невидимой.
Впрочем, на мой взгляд, стало куда удобнее, чем раньше. Я например, терпеть не мог открывать боковое меню нажатием на кнопку из трёх полос. Дело в том, что мне приходилось тянуться к верхнему краю моего 6,5-дюймового экрана, чтобы открыть этот раздел интерфейса. А открывать его по свайпу, когда у вас включено управление жестами, попросту невозможно. Ведь система воспринимала этот жест не как вызов меню, а как возврат назад.
Как отменить подписку в новом Google Play
Таким образом, отныне, чтобы отменить подписку в Google Play, вам придётся действовать по иному пути:
Теперь отменять подписки в Google Play нужно иначе
Вообще, Google Play благодаря иконке профиля, который появился прямо на главной, теперь стал намного удобнее. Больше не нужно задумываться о том, где искать тот или иной раздел, особенно, это касается страницы оплаты. Дело в том, что раньше выбрать карту и уж тем более привязать её к профилю было довольно проблематично – большинство пользователей банально не понимали, где и что искать. А теперь всё сделали более наглядно и удобно.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Несмотря на то что за последние годы Android стал ощутимо быстрее и удобнее, с точки зрения логики интерфейса iOS всегда его превосходил. Не даром утверждалось, что iPhone хорош для людей разных возрастов, потому что разобраться в нём, в отличие от аппаратов на Android, может и старый, и малый. Другое дело – почему Google не могла сделать свою операционку такой же удобной? Ведь уже много лет она явно подсматривает за тем, как развивается iOS и перенимает многие её аспекты для Android. Долгое время все думали, что Google просто считает свою компоновку интерфейсных элементов ОС лучше. Но реальность оказалась куда прозаичнее.
В смартфоны постоянно добавляют новые функции, которые через год становятся привычными. Возможно, приедаются, и мы перестаем обращать на них внимание. Тем не менее, мы решили собрать самые популярные фишки смартфонов, которые сделали их такими, какие они есть сейчас. А после прочтения возьмите свой любимый гаджет и подумайте о том, сколько всего он умеет. Кажется, пора заметить, насколько крутое устройство в вашем распоряжении!
Не нужно ничего отменять, просто не стоит подписываться.
Как найти список всех приложений, установленных из Google Play
Если у Вас уже давно имеется смартфон, то Вы, вероятно, установили и удалили уже намного больше приложений, чем можете запомнить. Вот как получить доступ к списку всех приложений, которые Вы установили на своих телефонах Android в течение времени.
Эта функция встроена в Google Play Store, поэтому Вы можете увидеть весь список с любого устройства, на котором используется Ваша учетная запись Google. Даже приложения, которые Вы установили на Вашем первом Android-телефоне, должны отображаться здесь (при условии, что они все еще доступны для загрузки, конечно). Кроме того, поскольку это часть Google Play Store, процесс просмотра приложений будет одинаковым на всех устройствах.
Для начала запустите Google Play Store и откройте меню. Для этого либо сделайте свайп вправо, либо коснитесь трех линий в верхнем левом углу.
Здесь нажмите «Мои приложения и игры».
В этом меню есть три вкладки (или четыре, в зависимости от того, зарегистрированы ли Вы в каких-либо бета тестах приложений). Третий вариант должен называться «Библиотека». Нажмите на него.
По умолчанию этот список показывает все приложения, которые Вы установили в прошлом, но которые в настоящее время не установлены на устройстве, которое Вы используете. Это имеет смысл, потому что есть вкладка «Установленные», расположенная слева от вкладки «Библиотека», которая покажет Вам все, что в настоящее время установлено на устройстве.
Здесь нужно обратить внимание на несколько разных вариантов: во-первых, Вы можете выбрать сортировку списка по недавним, что покажет Вам те приложения, которые недавно были добавлены в Вашу учетную запись или в алфавитном порядке. Выбирайте.
Вы также можете удалить любое приложение из этого списка. Также стоит отметить, что если это платное приложение, то Вам не придется повторно покупать его, если Вы когда-нибудь захотите его переустановить. Он по-прежнему связан с Вашей учетной записью Google.
Гид по визуальному оформлению страниц приложений в App Store и Google Play
В рамках ASO стратегии недостаточно просто привлечь пользователей на страницу продукта в App Store или Google Play.
Ваша задача — заинтересовать людей, чтобы они установили приложение. Вы должны максимально оптимизировать все графические элементы на странице приложения, поскольку визуальная составляющая влияет на конверсию в установку.
По данным Storemaven, страница продукта менее чем за 3 секунды должна объяснить, что делает приложение. Именно эти несколько секунд влияют на принятие решения об установке. Чтобы страница вашего приложения в App Store увеличивала конверсию, вам нужно сделать её запоминающейся.
Мы в ASOdesk составили максимально подробную инструкцию о том, каким моментам в визуальном оптимизации нужно уделять внимание, в первую очередь.
Является тем самым первым элементом оформления страницы приложения, на которую обращают внимание пользователи. Она должна выделять ваш продукт на фоне конкурентов и быть запоминающейся. Меняйте иконку, проводите A/B тестирования и выбирайте вариант с наибольшей конверсией.
Каждое приложение имеет набор иконок для главного экрана и более крупную иконку для самого App Store. Иконка также отображается в настройках и результатах поиска.
Для страницы приложения в Google Play необходима иконка высокого разрешения с тем же изображением, что и на значке приложения в Android. При его создании следуйте этим рекомендациям:
У обоих магазинов приложений есть чёткие рекомендации к размерам скриншотов, их допустимому количеству, а также по контенту, который можно размещать. Внимательно прочитайте рекомендации и требования, так вы избежите проблем при прохождении проверки. Рекомендации для Google Play и App Store.
В App Store вы можете разместить до 10 скриншотов на странице приложения для iPhone, iPad, Apple Watch и Apple TV.
Скриншоты должны быть в PNG (не alpha) или JPEG. Более подробные рекомендации App Store Connect documentation.
В Google Play вы можете добавить до 8 скриншотов для каждого поддерживаемого типа устройства: смартфон, планшет (7 и 10 дюймов), Android TV и Wear OS от Google.
Большинство пользователей, скорее всего, не будет просматривать все имеющиеся скриншоты. Так как размер экрана устройства ограничен, сначала пользователь видит только два скриншота. Поэтому главные возможности и преимущества важно отразить на первых двух экранах.
Для приложений в App Store и Google Play чаще используют вертикальные (портретные) скриншоты.
Для iPhonе и Android-игр предпочтительнее делать горизонтальные скриншоты, если сам интерфейс имеет такой формат. Если же интерфейс игры вертикальный, то скриншоты также должны это отражать. Помните, что поведение пользователей двух магазинов могут различаться, и лучше планировать разные наборы скриншотов, один для App Store, а другой для Google Play.
Пример горизонтальных скриншотов в Google Play
Пример горизонтальных скриншотов и видеопревью в App Store
Также вы можете выделиться с горизонтальными скриншотами на фоне конкурентов, с вертикальным вариантом оформления страницы. Всегда экспериментируйте и находите лучшие варианты для представления своего продукта в App Store или Google Play.
Вариативность композиций, используемых издателями при оформлении скриншотов чуть более разнообразна, чем формат скриншотов. Издатели используют: обычный вариант композиции, с простым фоном или фотографиями вместо него; панорамное оформление, которое состоит из скриншотов, связанных единой композицией; вариации обычного оформления с использованием дополнительных визуальных элементов.
В августе дизайн Google Play обновился, обратите внимание на свои скриншоты в новом дизайне. Если вы ранее использовали надписи, то в текущем дизайне на устройстве текст может быть очень маленьким и плохо читаемым.
Важная информация, вынесенная на первые скриншоты, не должна быть простым перечислением функций. Вы должны донести до пользователя, преимущества и ценность приложения.
Если у вас добавились новые функции, то обязательно отразите их на скриншотах и выделите при обновлении приложения. Ваши пользователи должны наглядно увидеть новую функциональность.
Все графические материалы нужно локализовать, опираясь на культурные и языковые особенности каждой страны. Для всей графики необходимо сделать полную адаптацию под местный рынок. Такая адаптация называется культуризацией. Вы не просто переводите тексты и помещаете их на скриншоты, но меняете графические элементы, с учётом особенностей местного рынка.
Это может быть определённая цветовая гамма или фотографии с людьми другой национальности. Возможно, придётся добавить символы или же фотографии людей заменить иллюстрациями. Всё очень сильно зависит от культурных особенностей той страны, в которой вы планируете продвигать свой продукт.
Издатель использует совершенно разные фото изображения для своего приложения, один набор креативов эффективен для китайской аудитории, и уже совершенно другой используется в США.
Если Apple предложит вашему приложение установить обложку страницы продукта, она появится вверху страницы приложения в AppStore.
При создания этого элемента не включайте туда:
Полный список требования для обложки станица в App Store вы найдете здесь.
С релизом iOS 13 в App Store появилась темная тема, теперь некоторые визуальные элементы могут смотреться совсем по-другому чем на светлом фоне. Черные или темные иконки, как и скриншоты, без наличия контрастных элементов могут потеряться на темном фоне.
Видеопревью в App Store и промовидео для Google Play — это дополнительная возможность рассказать аудитории о преимуществах приложения. Наглядно показать, как продукт можно использовать в повседневной жизни.
Добавление видео может значительно повысить конверсию из просмотра страницы в установку. Согласно отчёту SplitMetrics, добавление видео превью в App Store может повысить вовлечение и коэффициент конверсии на 16%, а согласно информации от StoreMaven, наличие видео на странице вашего приложения в магазине может повысить коэффициент конверсию на 20–35%.
Прежде чем разместить видео на странице продукта, мы рекомендуем провести A/B тестирование. Известны случаи, когда наличие видеопревью, наоборот отрицательно повлияло на конверсию в установку.
Обращаем ваше мнение на нюансы, которые могут быть неочевидны, на первый взгляд, особенно если вы ранее не cоздавали видеопревью для App Store:
При планировании продвижения своих продуктов в App Store и Google Play, помните о различиях магазинов. App Store у вас есть возможность добавлять видеопревью, то в Google Play вы можете добавить только ссылку на видео, размещённую в YouTube. При этом на страницу приложения должна быть обязательно добавлена специальная графика.
Специальный баннер для превью — это изображение взятое непосредственно из вашего видео ряд. Баннер будет использоваться в качестве заставки видеопревью. Данная заставка должна привлекать и вовлекать, она будет влиять на конверсию у тех пользователей у которых не воспроизводится «автозапуск» поскольку он отключен в App Store.
Требования к созданию специального баннеры вы найдете здесь.
Всегда рекомендуем тестировать: формат скриншотов, композицию, количество скриншотов и видеопревью.
Чтобы понять, какие скриншоты будут эффективнее всего. Сделайте несколько наборов креативов и проведите A/B тестирование. Скриншоты, которые получат более высокую конверсию используйте для оформления страницы приложения. Конечно, процесс тестирования не такой простой, как кажется, на первый взгляд.
В Google Play можно провести A/B тестирование в Google Play консоли, в iTunes Connect отсутствует такая возможность. Можно использовать такие сторонние инструменты, как SplitMetrics, Storemaven или Asogiraffe. С помощью них вы можете запустить эксперименты и также выделить скриншоты с наибольшей конверсией.
Если у вас нет возможности использовать сторонние сервисы для App Store, вы можете пробовать запускать последовательное тестирование креативов. Такой вариант подойдёт для небольших компаний и разработчиков, которые не боятся ухудшить конверсию в ходе экспериментов. Для больших компаний небольшие колебания в конверсии могут аукнуться снижением органических установок.
App Store и Google Play постоянно меняются, и, в связи с этим обновляются требования к графическим материалам. Вы должны отслеживать эти изменения и, согласно им, менять иконки и скриншоты своего приложения. Изучайте конкурентов и новые веяния в дизайне графических материалов, одни и те же скриншоты приедаются, a глаз пользователя замыливается. Заменив старые скриншоты на свежие, вы можете повысить коэффициент конверсии.
Согласно отчёту Apptentive высокий рейтинг помогает приложению удерживаться в топе категорий и в топе запросов из поиска. Чем выше рейтинг и большее количество оценок, тем больше вероятность, что приложение заметят. Чем больше негативных оценок получит ваше приложение, тем ниже у него будет рейтинг, а чем ниже рейтинг тем ниже конверсия в установку.
В App Store и в Google Play пользователи могут оценить ваше приложение от 1 до 5 звёзд. Рейтинг — один из элементов страницы приложения, который вы видите сразу же после иконки и названия.
На графике видно, что приложения с наименьшей оценкой установят менее 25 процентов респондентов, приложения с оценкой выше 3 звёзд скачают более 50%.
Если вы не отработаете негатив и не сможете удерживать свою оценку достаточно высокой, то все ваши усилия по ASO оптимизацию будут напрасны. Поэтому всегда отслеживайте изменения оценки в Google Play и App Store, особенно важно это делать перед запуском рекламных кампаний.
Многие пользователи не ограничиваются оценкой, и оставляют как положительные, так и гневные отзывы о вашем продукте. Важно отслеживать все эти комментарии и реагировать на них оперативно.
Процесс работы с пользовательскими отзывами можно разделить на несколько этапов:
Мониторинг — это ежедневная работа по отслеживанию всех отзывов в App Store и Google Play. Во-первых, позволяет вам оперативно узнать о проблемах в работе приложениях или сбоях, оперативно отреагировать на них и передать команде разработчиков. Во-вторых, помогает узнать мнение ваших пользователей о продукте. И в-третьих, вовремя отреагировать на негатив и, возможно, исправить оценку приложения.
В данной инструкции описано подробно, на какие этапы можно разбить визуальную ASO оптимизацию для более эффективной работы. Какие факторы вы должны учитывать при работе с визуальными данными страницы приложения в App Store и Google Play.