как настроить приложение спутник домофон
Руководство по монтажу умного домофона Спутник
ПОДГОТОВКА К МОНТАЖУ
Убедитесь, что умный домофон Спутник не имеет видимых дефектов
Убедитесь, что периферийное оборудование имеется в паспорте изделия п.14, список поддерживаемых коммутаторов ниже:
Метаком: COM-25U, COM-25UD, COM-80U, COM-80U(D), COM-100U, COM-100U(D), COM-160U, COM-160UD, COM-220U, COM-220UD.
Элтис: KM20-1, KM100-7.1, KM100-7.2, КМ100-7.3, КМ100-7.4, КМ100-7.5
Визит: БК-100М, БК-30М
Блок питания нужно выбрать согласно таблице, сила тока строго НЕ МЕНЕЕ 3 Ампер. Напряжение питания на входе блока вызова Спутник при включенном электромагните должно составлять 12-14 V DC.
Напряжение питания э/м замка равно напряжению на входе умного домофона Спутник. Подбирайте блок питания с выходным напряжением, не превышающим допустимое напряжение э/м замка.
Интернет должен быть DHCP без необходимости авторизации и без ограничения количества IP адресов (1 на домофон, 1 на камеру).
Длина интернет-кабеля не должна превышать 85 метров до роутера.
Перед монтажом домофона необходимо установить мобильное приложение «Контроль», однократно авторизовать инженера и провести активацию каждого домофона.
Установка мобильного приложения «Контроль»
Установите мобильное приложение «Контроль» (Google Play) на телефон с операционной системой Андроид 5.0 и выше. Полное руководство по данному приложению доступно по этой ссылке.
Запустите мобильное приложение «Контроль».
Авторизуйте телефон: укажите номер мобильного телефона или почту и введите код из СМС в соответствующее поле.
Активация домофона и привязка к адресу
Активация и привязка подробно описаны в статье Мобильное приложение «Контроль».
Используя монтажное лекало либо Схему отверстий (рис. 2) на дверном полотне, вырежьте отверстия под заднюю часть и под крепежные отверстия умного домофона Спутник. Высота монтажа 1400мм до нижней части лекала.
Если существующий вырез в дверном полотне больше размера умного домофона Спутник 210х100мм, воспользуйтесь накладной панелью “МК-панель 2003” или аналогичным изделием других производителей (рис. 3).
Рис. 2 Схема отверстий
Рис. 3 Схема накладной панели
Подключите устройство согласно схеме подключения (рис.4).
Подключите интернет кабель в соответствующий разъем.
Зафиксируйте умный домофон Спутник используя болты М5х15.
Подключите блок питания к сети 220V и дождитесь инициализации панели (5-15 сек.) Загорится подсветка клавиш, индикация на интернет разъеме RJ45 должна будет перемигиваться.
Рис. 4 Схема подключения Метаком
Подключение периферийных устройств
Если что-то не получается, можете ознакомиться со следующей инструкцией.
Доступ ко всем материалам вы можете получить в нашей базе знаний. Приятного использования.
Спутник Умный дом. Звонок в приложение и необходимые настройки
Приложение «Спутник Умный дом» позволяет получать вызов на мобильный телефон или планшет, когда гость набирает номер квартиры на домофоне, и общаться с посетителем, видя его лицо.
Для того, чтобы это было доступно нужно, чтобы в приложении был включен прием вызовов. Проверить это можно, нажав на силуэт человека в нижней строке главного экрана и выбрав потом «Управление домофоном». Бегунок должен быть в активном положении.
Обязательно требуется согласиться со всеми разрешениями, которые запросит приложение при первом запуске.
Если вызовы все равно не приходят или приходят нестабильно, нужно проверить дополнительные разрешения. Они могут отличаться для разных моделей телефонов, по этому мы рассмотрим их ниже отдельно.
Внимание, настройки могут отличаться в зависимости от версии операционной системы и надстройки EMUI.
Ниже перечислены варианты решений проблем с вызовами для наиболее популярных моделей телефонов:
1. Iphone.
Iphone
Для стабильной работы приложения на Iphone достаточно нескольких разрешений. Откройте, пожалуйста, в настройках вашего телефона «Settings» выберите приложение «Спутник» и там проверьте, чтобы были включены бегунки с изображения ниже и проверьте, включены ли разрешения:
Huawei и Honor
Зайдите в общие настройки. Обычно это значок шестеренки на экране телефона. После нужно выбрать раздел приложений и зайти в него.
Теперь вернитесь обратно и пройдите в раздел «Батарея». Здесь нас интересует раздел «Запуск». В этом разделе нужно отключить автоматическую обработку и оставить вручную все три бегунка включенными.
И, наконец, в последнем разделе «Наложение поверх других окон» нужно просто включить эту возможность. На этом настройка закончена.
Также проблема с вызовами возможна из-за некорректной работы части моделей с сервисами Google. Если настройки выше не помогли, нужно попробовать установить приложение из альтернативного магазина AppGallery
Samsung
Телефоны марки Samsung являются самыми проблемными в плане ограничения возможностей приложения, но есть несколько способов, как заставить их работать.
Теперь нужна еще одна хитрость. Запустите приложение «Спутник», после чего нажмите на кнопку диспетчера приложений (три прямые черты внизу экрана). После этого нужно найти плашку нашего приложения среди других и нажать на его логотип в самом верху. В выпавшем меню нужно нажать на пункт «Закрепить это приложение»
Xiaomi
Настройку можно разделить на два этапа.
1. Запустите приложение, нажмите на кнопку «меню» экрана (обычно это квадрат внизу слева). После этого нажмите на миниатюру нашего приложения. В результате должен появиться замок. Нужно нажать на него, чтобы он отобразился в закрытом состоянии. Теперь приложение не будет выгружаться из памяти системой.
2. Нажмите и держите иконку нашего приложения, должно появиться подменю. В подменю выберите «О приложении». В этом разделе активируйте бегунок «Автозапуск» и нажмите на «Контроль активности» (или «Энергосбережение»). Выберите «Нет ограничений» (или «Без ограничений»).
Большинство других моделей телефонов настраивается одним из описанных вариантов. Если после настройки у вас все равно возникают проблемы, обратитесь, пожалуйста, прямо из приложения в чат технической поддержки и вам обязательно помогут.
Мобильное приложение «Спутник Умный дом»
В бесплатной версии приложение:
Открывает дверь подъезда
Принимает звонки с домофона
Показывает видео с камеры домофона
Показывает историю посещений
Дополнительные возможности, которые могут быть платными:
Настроить коды доступа для курьеров и родственников
Посмотреть архив записей видео с камеры
Настроить доступ с распознаванием лица
В некоторых странах и городах часть услуг может быть недоступна или может работать с ограничениями.
Бесплатные опции мобильного приложения не означают отсутствие оплаты жителями за техобслуживание и/или аренду умного домофона Спутник.
Пока на подъезд не установили домофон «Спутник» в приложении можно только оплатить услуги ЖКХ и посмотреть демонстрационную запись.
Чтобы получить доступ ко всем услугам нужно чтобы:
на входной двери подъезда был установлен домофон «Спутник»
домофон Спутник был подключён к Интернету (не горит красный сигнал)
в руках был ключ, который открывает этот домофон (получите его у обслуживающей организации или управляющей компании)
вы стояли недалеко от домофона и могли ввести на нём код активации, который покажут в ходе регистрации
После активации нужно будет указать номер квартиры. Звонки по этому номеру будут приходить в приложение.
Большинство подключённых услуг будет работать на всех, кто зарегистрирован в эту квартиру. В приложении это называется «Семья»
Чтобы получить звонки в приложение нужно дать разрешения, которые запросит система после активации.
После успешной регистрации вы увидите видео с вашего домофона. Если этого не произошло и в любой сложной ситуации напишите в службу поддержки.
Открыть дверь с телефона в приложении
Откройте мобильное приложение, и нажмите на зеленую кнопку ключа. Дверь открыта! Есть виджет, давайте его настроим:
Коснитесь и удерживайте область свободного участка на экране,
В появившемся меню нажмите на значок «Виджеты»
Коснитесь виджета нашего приложения и удерживайте его,
Появятся изображения главных экранов,
Переместите виджет на нужный экран и отпустите палец.
Теперь для открытия двери достаточно нажать на иконку виджета.
Прием звонков с домофона в приложении
Откройте мобильное приложение
В правом верхнем углу нажмите иконку настроек,
Нажав на кнопку с вашим адресом перейдите в окно подключения услуг. Подключите «Прием звонков в приложении».
Теперь вы можете получать звонок на ваш телефон, он придет с видео даже если приложение полностью выгружено из памяти смартфона
Распознавание лица (Face Recognition)
Услуга находится на стадии тестирования и сейчас доступна только в ряде стран в тестовом режиме.
Распознавание лиц происходит путем сравнения данных, получаемых с камеры, с имеющимися в базе данных.
Если у вас активирована функция распознавания лиц домофон будет узнавать вас и открывать дверь.
Начало эксплуатации умного домофона Спутник
Внешний осмотр
Осмотрите устройство на наличие механических повреждений
Удалите пленку с защитного стекла камеры
Убедитесь в наличии съемной клеммной колодки
Проверьте наличие идентификационной наклейки, на задней крышке панели
Первичная проверка работоспособности
Подключите блок питания. Сила тока должна быть строго не менее 3А, напряжение 12-24V. Если используете UTP кабель для подачи питания, применяйте 2-3 жилы на каждый полюс (требования к блоку питания можете посмотреть в статье «Паспорт умного домофона Спутник»).
Через +/- 10 секунд дождитесь щелчка камеры
Убедитесь в наличии подсветки всех кнопок
Произведите проверочное нажатие всех кнопок
При нажатии кнопок должен происходить звуковой сигнал
Кнопки должны нажиматься без чрезмерного усилия
После выбора квартиры и нажатия кнопки вызова должен происходить сброс со звуком отмены.
К нижней части панели поднесите ключи NFC, RF дождитесь звуковой сигнал.
Проверка онлайн функций
По умолчанию домофон настроен на работу с коммутаторами Метаком. Поэтому перед проверкой аналоговых (оффлайн) функций рекомендуем сначала проверить онлайн функции и произвести все необходимые настройки.
Подключите питание, подключите домофон к роутеру на котором подключен интернет (обжим RJ45 кабеля прямой)
Зарегистрируйте мобильное приложение Спутник используя статью «Мобильное приложение Спутник».
Проверьте вызов на мобильный телефон, открытие двери, разговор.
Убедитесь, что в процессе регистрации вы выбрали нужный тип коммутатора и можете приступать к проверке аналоговых функций.
Проверка оффлайн функций (коммутацию проводить при отключенном питании)
Подключите коммутатор поддерживаемый согласно схеме подключения, схема доступна в статье «Руководстве по монтажу».
Подключите трубку к коммутатору (для первой квартиры это E1-D0), диапазон квартир по умолчанию 1-40. Для тестирования не меняйте первую квартиру диапазона, так как это вызовет смещение.
Скоммутируйте клеммную колодку согласно схеме подключения,
Подключите кнопку выхода,
Вставьте клеммную колодку в панель и подайте питание.
Проверьте, что магнит “схватил”.
Нажмите кнопку выхода, проверьте работоспособность магнита и кнопки.
Наберите номер квартиры 1, и нажмите кнопку «колокольчик» для осуществления вызова абонентской трубки,
Убедитесь, что вызов на трубку пошел.
Поднимите трубку и совершите разговор. Если есть посторонний фоновый звук, убавьте чувствительность микрофона.
Убедитесь, что громкость речи достаточная. На данный момент на устаревших трубках мы фиксируем низкую громкость речи. Проводим работы по программному увеличению громкости речи.
Нажмите открытие двери с трубки,
Убедитесь, что магнит размагнитился.
Приложите ключ RF (таблетка) или NFC (обратите внимание, NFC телефона будет работать только в режиме включенного автосбора, так как телефон генерирует разный код. При выключении автосбора домофон будет сигнализировать об отказе принять ключ),
Если у вас что-то не получается, обратите внимание статью «Неисправности и способы их устранения».
Доступ к полной подборке материалов вы можете получить по данной ссылке.
Скачайте приложение «Спутник: Умный дом» прямо сейчас
Инструкция как получить доступ к домофону
Пожалуйста, будьте внимательны при проведении данных операций, старайтесь не допускать ошибок!
Вы можете оплатить услуги или товары первой необходимости* онлайн прямо на сайте
*к услугам или товарам первой необходимости относятся установка или покупка устройства квартирного переговорного или чип домофона. Остальное можно приобрести в нашем онлайн магазине.
Рабочее время: Пн-Пт, 9:00 — 17:00
ООО «ТЕЛЕКОМСЕРВИС» 2016-2021 | © Made by EdLirius