как добавить приложение в сообщество вконтакте
Приложения сообществ
За последние несколько лет сообщества ВКонтакте из групп по интересам превратились в удобный инструмент для медиа, бизнеса и организации встреч и мероприятий. Пришло время сделать их ещё удобнее.
Сегодня мы открываем доступ к платформе приложений сообществ. Приложения позволяют расширить функциональность групп, публичных страниц и встреч, делая их полноценной заменой веб-сайтов и мобильных приложений. Приложения сообществ уже доступны в полной и мобильной версиях сайта, а также во всех мобильных приложениях.
Возможности, которые открываются для пользователей и администраторов благодаря платформе приложений сообществ, безграничны. Уже сейчас доступны к использованию приложения для регистрации на мероприятия и покупки билетов, возможность записаться на услугу или квест, пройти опрос или развлекательный тест. И их число будет увеличиваться.
Как пользоваться
Процесс установки приложения не требует технических навыков и проходит в несколько кликов. На странице управления сообществом в новом разделе «Приложения» Вы найдёте каталог доступных приложений. После установки одного из них можно настроить приватность и изменить текст кнопки.
Все пользователи или подписчики сообщества увидят кнопку под блоком с управлением и настройками или обложкой. Нажав на кнопку, Вы попадёте на экран с приложением.
Каталог приложений сообществ
Рекомендуемые нами приложения собраны в специальном разделе — vk.com/community_apps. В удобном каталоге Вы можете выбрать инструменты для своих сообществ. Приложения представлены в трёх категориях: бизнес, развлечения и мероприятия. Мы активно развиваем раздел, в нём уже доступно более 40 приложений для решения любых задач.
Как создать приложение
Возможности приложений сообществ не ограничены, и мы призываем разработчиков придумывать новые форматы. Платформа полностью открыта для всех. Приложения представляют собой веб-страницы, которые открываются внутри интерфейса ВКонтакте, поэтому при разработке можно использовать любые привычные инструменты. Ознакомиться с документацией можно в разделе для разработчиков: vk.com/dev/community_apps.
Вы сможете найти и добавить приложение из каталога в настройках сообщества (раздел «Управление сообществом», вкладка «Приложения»). Также мы сделали специальный виджет, чтобы добавить приложение с сайта разработчика.
Как добавить приложение в сообщество вконтакте
В настоящее время в каталог приложений для сообществ могут попасть только приложения, созданные на платформе VK Mini Apps.
О том, как создать свое приложение для сообщества, Вы можете прочитать в технической документации.
Виджетам приложений сообществ посвящено отдельное руководство.
Приложения в сообществах — это веб-приложения с типом VK Mini Apps, которые можно запускать со страницы сообщества или по прямой ссылке. Они работают на всех платформах: полная и мобильная версии ВКонтакте, приложения Android и iOS. Чтобы охватить всех пользователей, Вам достаточно разработать одно приложение.
Администраторы сообществ могут устанавливать приложения из каталога или прямо из настроек своих сообществ. Если Вы являетесь администратором приложения, оно будет доступно во вкладке «Мои приложения» в разделе «Управление сообществом»→«Приложения».
Пользователи могут устанавливать Ваше приложение в свои сообщества по специальной ссылке: https://vk.com/add_community_app.php?aid=
Вы можете разработать отдельное приложение только для своего сообщества или создать универсальное приложение для добавления в любое сообщество. Приложения, которые предназначены для установки в другие сообщества, могут пройти модерацию и попасть в специальный каталог.
Чтобы попасть в Каталог, нужно отправить заявку на вкладке «Модерация» в настройках вашего приложения. В ней опишите приложение и добавьте ссылку на сообщество, в котором приложение установлено и настроено. Перед отправкой убедитесь, что приложение соответствует Правилам размещения приложений в сообществе. Процесс модерации занимает около недели.
Мы серьёзно относимся к качеству добавляемых в каталог приложений. При разработке приложения следуйте рекомендациям из этого документа – это повысит шансы на прохождение модерации.
Сниппет — это блок с картинкой и кнопкой, который появляется при публикации ссылки в записи в сообществе или в личном сообщении.
Использование сниппетов позволяет сделать ссылку более красивой и персонализированной для каждого сообщества, в котором установлено Ваше приложение.
В управлении приложением вы можете загрузить обложку размером 1120×630px.
Размеры изображения в сниппете после размещения ссылки — 510×228px, обрезается изображение по нижнему краю.
Если Вашему приложению нужно о чём-то уведомлять пользователя уже после того, как он вышел из приложения, то для этого можно использовать сообщения сообщества.
Отправлять сообщения можно как пользователям, так и администраторам сообществ. Приложение «Заявки» отправляет сообщение каждому, кто заполнил форму, и уведомляют администратора сообщества о новой заявке.
К сообщению можно прикреплять изображения, документы, видео, аудио и даже точку на карте.
Виджет представляет собой блок данных, отрисованный в соответствии с формальным описанием, которое предоставляет приложение сообщества.
Виджет – это ещё одна точка входа в приложение. Разместите в нём часть информации из приложения, пользователь увидит её прямо на странице сообщества. Выберите подходящий шаблон в зависимости от Ваших потребностей.
Содержимое виджета можно обновлять. Если информация в приложении часто меняется, Вы можете поддерживать актуальную информацию и в виджете.
О том, как создать свое приложение, Вы можете прочитать в технической документации
Приложения ВКонтакте: создаем по-настоящему вкусную площадку для раскрутки бизнеса
Можно посмотреть хороший фильм дома, а можно пойти в кино, увидеть крутую картину на большом экране с качественным звуком, дополнить впечатления вкусным попкорном и любимым напитком. Можно по-быстрому сварить магазинные пельмени, а можно слепить самому по семейному рецепту, приготовить в той самой бабушкиной кастрюле и улучшить блюдо домашней сметанкой по вкусу. Можно сделать просто сообщество ВКонтакте, а можно сделать сообщество с приложениями, и тогда все подписчики придут в восторг, ведь нет ничего лучше удобной и дружелюбной площадки для коммуникации с компанией. 🙂
Надеюсь, по вводному абзацу общее назначение приложений для сообществ ВК вы поняли. Если нет, поясняю: они расширяют базовый функционал группы, паблика или встречи, дают бизнесу дополнительные возможности для взаимодействия с клиентами и получения заявок. У приложений много плюсов, например:
В общем, вывод напрашивается логичный. Если вы продвигаетесь ВК или если планируете начать, то подключение приложений необходимо. В этой статье постаралась собрать всё, что может быть полезно бизнесу, и разделить по тематикам. С примерами и с любовью. 🙂 Надеюсь, мне это удалось.
Подготавливаем почву: как добавить приложение ВК
Они появились в октябре 2016-го. Их было около 40. Прошло 3 года. Их стало почти 50. Инструкция по добавлению с тех пор не изменилась, всё проще простого, займет буквально 1 минуту:
Для тех, кто любит глазами, наглядная инструкция:
Как только приложение добавлено, его еще надо отладить, но это отдельная история, так как специфика везде своя. Я расскажу, что именно нужно добавлять и покажу, как это работает, а вы уже по образу и подобию дальше сами. 🙂
Но, прежде чем мы приступим к тому, ради чего собрались, дам еще одно пояснение. Если посмотреть список приложений, возле некоторых вы увидите пометку «виджет».
Эта пометка означает, что, добавив приложение в сообщество, вы сможете вынести его отдельным блоком на главную страницу, то есть сделать этот самый виджет. Среди фотоальбомов, обсуждений, аудио- и видеозаписей у вас, например, появятся отзывы или рассылки.
Увы, такая штука есть не у всех приложений, поэтому при выборе обращайте внимание на пометку. Ну а теперь к сути. 🙂
Приложения бывают разные: что подключить сообществу, продвигающему бизнес?
Давайте смотреть по направлениям, чтобы было удобнее.
Чат-боты
Когда в личку сообщества валятся одни и те же вопросы, это бесит, верно? Чем тратить время на обработку однотипных сообщений, лучше создайте чат-бота, который будет разгребать завалы за вас. 🙂
Есть как минимум 4 приложения в этом направлении:
Какие-то из них совмещают в себе несколько функций, например, рассылку сообщений и сбор заявок (про эти штуки отдельно поговорим чуть дальше в статье), какие-то заточены именно под чат-ботов. Мне больше по душе Smart Bot. Там интерфейс понятный, есть как платаный, так и бесплатный функционал.
Логично, что само приложение подключено в официальной группе Конструктора. 🙂 Бот отзывается даже на простой «привет»:
Конкретно в этом приложении настроить ответы можно не только в диалогах, но и, например, в комментах. А еще алгоритм умный и отвечает, даже если пользователь ввел расплывчатую формулировку.
Короче, штука полезная, особенно если активность у вас в сообществе растет, и админы потихоньку жалуются, что не справляются с ее обработкой.
Рассылка
Чтобы не ходить далеко, сразу расскажу и про рассылку. В общем и целом, принцип работы понятный: пользователи подписываются на предложенные вами темы и получают от вас письма по этим темам. Предвидя частый вопрос, отвечаю сразу: пока человек не подписался, отправить ему сообщение или как-то добавить в базу нельзя. Спам ВК не любит и активно с ним борется. А спамом считается всё, что шлется человеку в ЛС без его согласия при условии, что вы с ним не друзья. 🙂
К письму в рассылке можно прикрепить всё то же, что и к обычному сообщению ВК: картинки, видео, аудио, файлы, смайлики. Практика показывает, что читать длинные послания аудитория соцсети не любит, поэтому письма чаще всего представляют собой небольшие анонсы, новости и обзоры, к которым прилагается ссылка с подробностями.
Как и в случае с чат-ботами, вариантов для создания рассылки довольно много:
Мы пользуемся «Рассылкой сообщений» (с розовым аватаром), так как это приложение появилось одним из первых. Официальная группа новостей ВК, кстати, тоже. Вот как виджет выглядит у них в сообществе:
Можно подписаться на конкретные направления, а можно сразу на все. Вот такие от них приходят сообщения:
На нашу рассылку подписывайтесь в сообществе ВК. 🙂
Сбор заявок
Классический маркетинговый прием на сайте по установке пластиковых окон или по натяжным потолкам: оставьте контакт, мы позвоним, приедем, замерим, рассчитаем стоимость. Эдакая приманка для лидов.
Теперь подобную штуку можно держать и в сообществе, для этого есть несколько приложений в сфере «Сбора заявок». Они помогут вам получать лиды и быстро обрабатывать их, превращая в реальные заказы, не заставляя пользователя переходить на сайт.
Варианты для подключения:
У каждого внутри крутой функционал, например у uCalc есть интерактивный калькулятор для клиентов, так что это приложение идеально подойдет проектам, уже сделавшим калькулятор на сайте. Вот пример в сообществе по установке натяжных потолков:
В общем, выглядит действительно круто, а главное – снимает с админа, отвечающего на одни и те же вопросы, часть нагрузки.
Запись на прием
И это актуально не только для врачей, хотя для них, конечно, в первую очередь. 🙂 Онлайн-запись очень выручит любую компанию в сфере красоты: парикмахерская, маникюрный салон, шугаринг, солярий. А еще это полезно для сферы обучения, ведь можно записываться онлайн на курсы, вебинары и мастер-классы. Приложение подойдет фитнес-клубам, тренажерным залам и танцевальным студиям, почему бы не дать возможность гостям записаться на первое пробное занятие прямо в сообществе? В общем, вариантов использования масса.
Приложений тоже несколько на выбор:
Теперь пример. Вот так в Екатеринбурге предлагают записаться к тату-мастеру:
А вот если вы поставите «Бронирование», то можно сразу решить вопрос по аренде снаряжения, что очень в тему для какого-нибудь скалодрома, роллердрома или крытого катка, где важно не только время забить, но и договорить об оборудовании для развлечений.
Обратная связь
Если в Фейсбуке для отзывов от аудитории и даже оценок есть специальный раздел бизнес-страницы, то сообщества ВКонтакте такой роскоши лишены. Но, к счастью, придумана альтернатива в виде приложения:
Такую штуку, конечно, надо оформлять отдельным виджетом, и тогда в вашем сообществе появится обновляемая лента отзывов от клиентов, на которые вы, разумеется, сможете сразу же отвечать. Очень большой бонус в копилку репутации, да и выглядит здорово. Гораздо эффектнее, чем отзывы в «Обсуждениях». Мы вот никак не можем найти время, чтобы оформить у нас в сообществе отзывы не по старинке. 🙂 А тем временем даже в информационном паблике они смотрятся круто:
Еще есть забавный аналог – анонимные сообщения. Помните, одно время было очень популярно писать вопросы на Спрашивай.ру и Ask.fm? Вот тут нечто подобное, когда пользователи хотят задать вопрос или выразить свое мнение, но остаться при этом инкогнито. Почему бы не дать им такую возможность? Для этого необходимо установить приложение «Впостер»:
Конечно, в основном «Впостером» пользуются информационные сообщества. Например, в паблике, посвященном ангелам Victoria’s Secret (который я читаю, потому что люблю этот бренд), время от времени устраиваются дни откровений подписчиков:
И людям приятно, и идея для контента. Коммерческим сообществам тоже можно взять этот прием на вооружение. 🙂
Продажа билетов
Приложение, которое просто обязаны добавить себе все кинотеатры, концертные залы, просто театры, музеи, галереи и все остальные компании из сферы развлечений. Это же суперудобно для аудитории!
Вот варианты для запуска:
А вот, например, можно купить билет на концерт Федука в его официальной группе:
И опять же – никаких лишних телодвижений по переходу на другой сайт. ВКонтакте вообще стремится сделать так, чтобы все свои «хотелки» пользователи могли удовлетворить на площадке соцсети, будь то работа, отдых, развлечения или общение.
И еще чуть-чуть интересного: не для бизнеса, но тоже полезно
Я обещала дать приложения, которые расширят функционал сообщества, продвигающего бизнес? Я их дала, устанавливайте и пользуйтесь на здоровье. Но это далеко не всё, что предлагает ВКонтакте. Есть еще несколько прикольных инструментов, которые не для решения бизнес-задач, но все равно классные, поэтому я вкратце о них расскажу, вдруг вы придумаете, как их применить именно у вас.
Пожертвования
Конечно, это главным образом сделано для благотворительных организаций и проектов. У ВК достаточно надежная финансовая система, чтобы обеспечить безопасный сбор денег.
Иногда приложениями для пожертвований пользуются некоммерческие проекты, собирающие средства на различные нужны. Это называется донатами. Например, всё тот же мой любимый «ангельский» паблик просит подписчиков по желанию донатить на кофе админам и на билеты на концерт Дженнифер Лопес. :)) Вот как это реализовано в сообществе:
Приложений для сбора денег несколько, выбирайте любое, какое вам больше нравится:
Приложение для сообществ, где идет очень активное общение пользователей, и они даже сбиваются в группки по интересам.
А еще в чатик можно добавлять, например, VIP-клиентов, и раньше всех сообщать им о скидках, новинках и акциях.
Тесты
Небольшое развлечение для аудитории. Тесты очень любят и положительно на них реагируют. Мы вот частенько запускам подобные активности и по себе знаем, что аудитория не прочь узнать, в каком состоянии их бизнес, разбирается ли она в маркетинге и знает ли Инстаграм. :))
Вакансии
А это скорее актуально для больших компаний, где часто возникает необходимость в пополнении штата сотрудников. Социальные сети очень хорошо подходят для поиска кандидатов, а процесс сбора резюме можно автоматизировать с помощью вот этого приложения:
Афиша
Ну и завершаю свою мини-подборку «не совсем для бизнеса» приложением, с помощью которого вы можете анонсировать события, планирующиеся в вашей организации. Это подходит как для движа внутри компании (корпоративы, выезды, обучения и др.), так и для взаимодействия с клиентами, если ваша работа заключается как раз в организации разных крутых событий.
А вот пример его использования в официальном сообществе группы Би-2:
Заключение
Список приложений есть, инструкции по работе тоже, осталось только реализовать всё в своем паблике, группе или встрече. Поверьте, с приложениями работа пойдет гораздо быстрее, а обороты бизнеса выйдут на новый уровень. 🙂
Ну и как водится, всегда готовы помочь! Если приложение поставить хотите, но времени разбираться, как это делается, нет, или если просто нужна консультация от эксперта, вам сюда.
P. S. Если полистаете страницу, то сразу после кейсов и гарантий увидите меня и моих коллег, а также форму для вопросов нам. Пишите туда (ну или просто в комменты к статье), мы всё расскажем, подскажем, посоветуем и посчитаем бюджет персонально под ваш проект.
Как добавить приложение в Вконтакте для сообщества?
Заходим в Мои приложения (https://vk.com/apps?act=manage). Нажимаем Создать приложение.
Далее вводим Название, далее Встраивамое приложение, Описание и ставим галочку на Приложение соощества. Кстати, Приложение сообщества и Приложение это почему то разные вещи, хотя логично было бы совместить их. Поэтому мне видимо придется добавлять приложение по два раза почти со всеми настройками.
Далее вводим Название, Описание и добавляем нужные картинки.
И в разделе Настройки нужно добавить ссылку на Https нашего приложения.
Проверяем работает ли? Работает! 
Далее в Настройках Сообщества идем в Приложение. Далее в Мои приложения.
Эта запись написана автором admin, 29.10.2016 в 4:23 пп, и размещена в категории 2.4 Социальные сети. Следите за ответами на эту запись с помощью RSS 2.0. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.
Решения для бизнеса ВКонтакте: четыре приложения для сообществ
Зачем нужны приложения в сообществах ВКонтакте и какие из них будут наиболее полезными — в материале менеджера по работе с агентствами ВКонтакте Алексея Бабакова.
Пользователи общаются ВКонтакте не только между собой, но и с бизнесом: делятся мнением, задают вопросы, заказывают товары, бронируют столы или записываются на сеанс. Мы стараемся сделать это общение максимально удобным и продуктивным, предлагая разные инструменты. В этой статье речь пойдет об одном из них — приложениях сообществ.
Это веб-приложения, которые работают внутри ВКонтакте, в привычном для пользователя интерфейсе. Они могут решать какие угодно задачи: оформление заказа, запись на услугу, подписка на рассылку и т. д. Удобно, что приложения кроссплатформенные: они одинаково хорошо открываются как на компьютере, так и на смартфоне.
Доступны такие приложения в сообществах ВКонтакте. Вообще, сообщество с точки зрения бизнеса — это посадочная страница для клиента, куда он заходит, чтобы узнать о ваших продуктах или услугах. Но взаимодействие на этом не заканчивается — посетитель может подписаться и следить за новостями, задавать вопросы в сообщениях или использовать приложения.
Как использовать приложения сообществ для рядовых бизнес-задач? Есть несколько распространенных сценариев.
Заявки
Установлено в 313 695 сообществах
Вы настроили рекламу ВКонтакте и принимаете заявки от клиентов в сообществе. Ускорить этот процесс поможет приложение «Заявки».
Создайте форму, которую будет заполнять сам клиент. Он сможет указать в ней всю важную информацию: выбранный товар, свои контакты, способ доставки. Заявка готова — вам останется лишь уточнить недостающие подробности и обработать заказ.
В настройках формы доступны девять видов вопросов, в том числе кнопки, дата. Некоторые или все вопросы могут быть обязательными.
Настройка формы в приложении «Заявки»
Вот так выглядит анкета в сообществе Adidas:
Заявка с анкетой при устройстве на работу в Adidas
Заявки остаются в приложении в сообществе и могут приходить в личные сообщения администраторам. Менеджеры могут менять статус заявки и оставлять комментарии.
Заявки в приложении сообщества ВКонтакте
Анкеты
Установлено в 185 588 сообществах
Вам приходится задавать клиентам много однотипных вопросов? Автоматизируйте рутину с приложением «Анкеты». В нем можно составить серию уточняющих вопросов, на которые будет отвечать ваш потенциальный клиент. В итоге вы сэкономите время и нервы, а также получите бриф, по которому сможете общаться предметно. Внутри анкеты можно указать списки из нескольких вариантов ответа, подключить числовую шкалу и выбрать время. Важные поля можете сделать обязательными.
Ответы на анкеты сохраняются в приложении, можно присылать их администраторам сообщества через личные сообщения и выгружать в CRM.
Создание анкеты
Рассылки сообщений
Установлено в 441 789 сообществах
Если вы хотите сделать серию продающих писем, используйте приложение «Рассылки сообщений».
Можно подготовить несколько вариантов рассылок, например, с советами по выбору продукта или услуги, обзором новинок или тематическими статьями. Пользователи подписываются на рассылку, которая их заинтересовала, и получают ее в личные сообщения.
В итоге область применения безгранична, как ваша фантазия: например, вы можете собрать базу подписчиков, которые присматриваются к эксклюзивным предложениям, или тех, кто предпочитает недорогие товары.