использование мобильного приложения битрикс24
Мобильное приложение Битрикс24
Содержание
В Bitrix24 вы сможете заниматься рабочими вопросами находясь вне офиса и рабочего компьютера. Будьте всегда на связи с коллегами! В любом месте, при наличии интернета, вы сможете общаться в корпоративном чате, использовать аудио и видеозвонки, ставить и закрывать задачи прямо с мобильного устройства. Мобильное приложение Битрикс24 возможно абсолютно бесплатно установить с помощью App Store и Google Play и установить на Android-гаджеты или iPad / iPhone.
Поддерживаются следующие ОС:
Далее мы более детально пройдёмся по ключевым возможностям приложения:
Общение в чате
Чат для диалогов при помощи открытых линий. Возможность создавать различные чаты. Для создания нового чата нажмите на «плюс» и выберите необходимый.
При открытии чатов вы сможете включить/выключить уведомления опциями «следить»/«не следить» и, если возникнет необходимость, — «Скрыть» оповещения.
При работе с групповыми чатами вы можете включить или выключить уведомления при помощи опции «Отключить уведомления» и добавлять новых участников в любой момент.
Добавлять пользователей в групповые чаты можно как по одному, так и целыми отделами, а если вы являетесь владельцем группового чата – сможете удалить любого пользователя или дать право управления диалогом.
Общение через живую ленту
Вы можете оставлять комментарии и ставить лайки сообщениям сотрудников, отправлять фото с вашего устройства прямиком в живую ленту.
Контактная информация всех сотрудников
Для вас всегда доступен список всех контактов пользователей. Найти необходимую информацию можно перейдя в основное меню и нажав на раздел «сотрудники».
Вы можете провести синхронизацию контактов портала с телефонной книгой через раздел «Настройки» — «Синхронизация приложения».
Настройка
Данная функция доступна во вкладке «Ещё»
Можно настраивать как саму программу, так и непосредственно телефон.
Настройка приложения:
Уведомления
В разделе есть возможность настроить уведомления для сообщений, календаря событий, чата, интранета, социальных сетей, задач и телефонии.
Синхронизация — Вы сможете связывать календари и контакты.
Настройка устройства
— Есть возможность выбора языка;
— Возможность скрывать картинки в уведомлениях;
Взаимодействие с задачами
У вас есть возможность создания любой задачи, осуществление контроля её выполнения и отслеживание статусов. Если в задаче прикреплен какой-либо файл, его можно открывать и на мобильном телефоне:
Открыв любую задачу, вы сможете наблюдать следующие её элементы:
Создавать задания можно нажав на «+ Новая задача», в верхней части раздела.
Имеется возможность поиска по всему списку с помощью соответствующей строки.
Взаимодействие с файлами
В мобильном Битрикс24 возможна работа с презентациями и изображениями, к которым у вас имеются права доступа на корпоративном портале. Доступна поддержка следующих документов: DOCX, DOC, XLS, JPG, TNX, PDF, PPT, PNG, XLSX, PPTX. Найти нужный документ вы сможете используя поиск:
Все необходимые файлы возможно выгрузить с мобильного гаджета в «Мой диск» и, в дальнейшем, прикреплять их к задачам, сообщениям в живой ленте или в рабочий чат.
Присутствуют некоторые особенности при загрузке изображений, видео и файлов:
Вы можете выбирать до десяти файлов для загрузки одновременно.
Календарь
Вам будет доступен актуальный список всех событий, а также возможность создания новых.
Синхронизируйте события календаря мобильным телефоном в разделе «Настройки» — «Синхронизация».
Реализована возможность взаимодействия практически со всеми разделами CRM ( добавление лидов, изменение статусов сделок).
Раздел «Контакты» даёт возможность просканировать визитку, мгновенно добавив новый контакт в базу CRM — поля фиксируются и переносятся в новый контакт или компанию:
Звонки и видеосвязь
Вам будут доступны аудио и видеозвонки! Если вы хотите созвониться с сотрудником, решить какой-то неотложный вопрос – просто позвоните из Bitrix24. А при разговоре с клиентом, перед вами появится вся информация о лиде или сделке из CRM.
В Bitrix есть возможность записи телефонных разговоров, перенаправления звонков на необходимого сотрудника (функция перенаправления звонка возможна только непосредственно с корпоративного портала).
Взаимодействие с рабочими группами
В мобильном Битрикс 24 есть возможность работы с экстранет, интранет группами. Вы сможете просматривать активность групп, создавать и наблюдать за поставленными задачами, загружать файлы в «диски» групп.
Смена аккаунтов
Вы можете взаимодействовать с несколькими учётными записями Bitrix24. Для перехода между порталами необходимо нажать «Сменить аккаунт» и указать необходимый:
Добавить новый аккаунт Bitrix можно при помощи «+». Введите данные от портала, и он отобразится в списке всех доступных аккаунтов.
Также, вы можете удалить любой привязанный аккаунт или же внести корректировки в настройки авторизации:
При использовании двухэтапной авторизации, помимо основного пароля, вы можете воспользоваться одноразовым из Bitrix24 OTP или специальным — из раздела «Пароли приложений».
CRM в мобильном приложении
Вам нужно работать с CRM вдали от компьютера? С мобильной CRM Битрикс24 это делается легко и просто!
Мобильная CRM предлагает различные варианты работы с вашими CRM-элементами.
Давайте рассмотрим отдельные возможности, которые предлагает мобильное приложение Битрикс24.
Начнем с категории Мои дела – она позволит быстро создать звонок, встречу или письмо.
Перейдем к разделам, которые отвечают за определенный вид CRM-элемента. Нам предоставлен выбор:
Каждый вид элемента имеет собственную страничку, свой раздел.
Открыв нужный раздел, мы видим общий список элементов. Галочка сверху позволит нам отредактировать данный список.
Мы можем создать новый элемент, настроить фильтр, выбрать видимые поля элементов в списке, а также использовать сортировку.
Теперь выбранные в веб-версии вашего портала пользовательские поля также доступны и в мобильной CRM, что очень удобно. Чтобы увидеть поля, откройте нужный элемент на редактирование:
В мобильной CRM есть возможность редактирования статуса сделки. Откройте список ваших сделок и выберите опцию Сменить стадию – появится возможность поменять статус вашей сделки. При этом изменится цвет индикатора сделки:
Мобильное приложение позволяет отобразить полную информацию по вашим контактам.
Откройте выбранный вами контакт, выберите опцию редактирования, и вы увидите возможность заполнить необходимые поля, вплоть до добавления фотографии клиента:
Кстати, вы можете в разделе Контакты быстро отсканировать визитку и завести новый контакт в CRM, при этом будет автоматически создаваться соответствующая ему Компания:
Также вы всегда можете позвонить вашему клиенту прямо из мобильной CRM, просто нажав на номер телефона.
Использование мобильного приложения битрикс24
Управляйте бизнесом прямо с телефона. Создайте свой офис за считанные минуты, пригласите коллег и начинайте работать.
Ставьте задачи, держите их под контролем, общайтесь в чатах, делайте видеозвонки.
Ставьте задачи с телефона себе и коллегам — это быстро и просто, как в чате!
Следите за эффективностью выполнения задач, обсуждайте проекты и быстро реагируйте на любые изменения. Битрикс24 покажет, на какие задачи стоит обратить внимание и вовремя напомнит о сроках.
Обсуждение задач в мессенджерах не позволяет четко понять, зафиксировать и проконтролировать поручение.
Создавайте задачу прямо из сообщения в чате, формируйте чек-листы, устанавливайте сроки, контролируйте выполнение.
Постановка задачи
в 2 клика
Обсуждение задач в режиме реального времени
Постановка задачи
в 2 клика
Обсуждение задач в режиме реального времени
Система фокусировки внимания
Все изменения публикуются комментариями к задаче, не нужно искать их на дополнительных вкладках
Подробный отчет покажет задачи в работе, завершенные и просроченные задачи по каждому сотруднику
Красные счетчики покажут просроченные задачи и не дадут пропустить проблему
Постановка задачи в 2 клика
Ставьте задачи из сообщения, комментария или в самом списке задач
Обсуждение задач в режиме реального времени
Комментируйте задачи быстро и легко, как в чате
Система фокусировки внимания
Показывает то, что важно именно вам в зависимости от вашей роли в задаче
Ищите сотрудников компании в списке с помощью удобного поиска, общайтесь один на один, отправляйте аудиосообщения, приглашайте в беседу других коллег или целые отделы. Создавайте групповые чаты и открытые каналы, подключайте уведомления по ним.
Созванивайтесь с коллегами один на один или всем отделом. Проводите совещания в HD-качестве бесплатно и без лимита по времени.
В тарифах Проект+, CRM+, Команда, Компания
—> Пригласите команду в Битрикс24 и начинайте совместную работу.
Все коллеги находятся у вас в чате, можно быстро написать сообщение и тут же поставить задачу. Управляйте списком сотрудников прямо в мобильном приложении.
Создавайте посты о важных событиях в компании, комментируйте сообщения коллег, прикрепляйте фотографии. Добавляйте яркие обложки для привлечения внимания в новостной ленте.
Не пропускайте ни одной новости и сразу подключайтесь к обсуждениям. Ваш руководитель и коллеги моментально отреагируют на ваши действия.
В мобильном приложении всегда «под рукой» актуальный список встреч, планерок и собраний на ближайшие месяцы. Календарь синхронизируется с iOS и Android.
Создавайте события и приглашайте на них всех, кого считаете нужным.
В тарифах CRM+, Команда, Компания
—> Ваши рабочие документы доступны везде и в любое время. Поддерживаются популярные форматы и документы: TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX.
Загружайте файлы с мобильного телефона в Мой диск или отправляйте их в сообщении.
Новое
Установите мобильное приложение Битрикс24 и больше не бойтесь забыть пароль от аккаунта.
Авторизуйтесь один раз в приложении и, чтобы зайти в аккаунт в веб-версии Битрикс24, просто считайте камерой телефона QR-код.
Все Дела, Контакты, Компании, Сделки, Счета, Предложения, Лиды, Товары — у вас в смартфоне. Заведите новый лид или смените статус сделки прямо на переговорах с клиентом.
Отсканируйте визитку и вы получите новый контакт – все поля визитки автоматически распознаются и занесутся в CRM.
Работайте со складами и товарами в мобильном приложении Битрикс24. Проводите различные складские операции и оформляйте документы.
Данный веб-сайт использует аналитические и технические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы используются для того, чтобы определить из какой страны или с какой веб-страницы пользователь перешел на веб-сайт, а также какие действия он производит на веб-сайте Технические cookie-файлы необходимые для надлежащего функционирования некоторых функций данного веб-сайта, таких как возможность использования чата в реальном времени. Отключение этих cookies-файлы приведет к отключению доступа к этим функциям и ухудшению качества работы веб-сайта.
Файлы cookie данных типов могут быть включены или отключены в этом плагине.
Вопросы по мобильному приложению
В этой статье собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы о мобильном приложении.
Есть ли у Битрикс24 мобильное приложение?
Вы можете работать с Битрикс24 не только на компьютере, но и с помощью мобильного устройства.
Мобильные приложение Битрикс24 доступно для iOS и Android бесплатно для каждого сотрудника. Скачать его можно в специальном разделе.
Подробнее читайте в статье.
Планируется ли мобильное приложение для Windows Phone?
Мобильное приложение, на данный момент, доступно только под iOS и Android. Для Windows Phone выпускать мобильное приложение пока не планируем.
Работает ли мобильное приложение Битрикс24 на Apple Watch?
Мобильное приложение Битрикс24 отображает только уведомления на Apple Watch. Надпись «Чтобы продолжить, смахните иконку на экране блокировки вашего iPhone» ( “Swipe the icon on the lock screen to continue”) означает, что дальнейшая работа должна происходить уже в мобильном приложении Битрикс24 на самом телефоне.
Могу ли я кастомизировать мобильное приложение?
Такая возможность не предусмотрена.
Как авторизоваться в мобильном приложении?
Для авторизации необходимо указать следующие данные: Логин, пароль и адрес портала (не обязательное поле).
Если возникает ошибка при авторизации, проверьте, верно ли указаны данные.
Если вы используете двухэтапную авторизацию на вашем портале, то для авторизации в мобильном приложении необходимо использовать специальный пароль со страницы Пароли приложений в вашем профиле.
Подробнее можно прочитать здесь.
Могу ли я создать/просмотреть задачи в мобильном приложении?
Создавать задачу в мобильном приложении просто и удобно. Она создается одной строкой из любого списка задач с помощью верхнего поля Новая задача или кнопки +.
Также вы можете посмотреть и отфильтровать задачи.
Подробнее читайте в статье.
Как настроить push-уведомления в мобильном приложении?
Настроить уведомления вы можете по инструкции.
Почему при просмотре сущности CRM отображаются не все пользовательские поля?
На данный момент мобильное приложение поддерживает отображение не всех пользовательских полей.
Мобильное приложение Битрикс24
В Битрикс24 можно работать не только на компьютере в офисе, но и вне офиса – из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. В этом вам поможет мобильное приложение Битрикс24.
Мобильное приложение Битрикс24 – это бесплатное приложение, работающее с iPhone, iPad и Android-устройствами.
Сейчас я вам расскажу, что же это приложение умеет.
Общение
Во-первых, это прежде всего о бщение – чаты с коллегами и чаты с клиентами (открытые линии):
Вы можете создать новый чат из мобильного приложения, также как в браузере или десктоп-приложении!
Для этого нужно просто нажать на иконку + в правом углу, выбрать тип чата (открытый или закрытый чат) и пригласить в него сотрудников.
В списке чатов появилась возможность закреплять и откреплять диалоги вверху списка – опция Закрепить/Открепить, а также скрывать диалоги – опция Удалить:
В групповых чатах можно еще выключать и включать уведомления с помощью опции Не следить/Следить в списке чатов. Такая же опция есть и в самом групповом чате:
В чат можно приглашать как по одному сотруднику, так и целый отдел или подразделение. А если вы владелец чата, то в нем можете назначить нового владельца, а так же исключить пользователей из чата.
Для этого откройте раздел участников чата и проведите справа на лево (свайп) по участнику и выберите нужный пункт.
Просматривайте ленту Новостей, комментируйте и лайкайте сообщения коллег. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту. Формы создания сообщений специально адаптированы под iOS и Android:
Контакты
Под рукой у вас всегда есть полный и актуальный список контактов коллег. В мобильной версии Битрикс24 найти информацию о нужном сотруднике также просто, как и на портале – просто перейдите в главном меню в раздел Сотрудники:
Синхронизировать контакты телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.
Настройки
Все настройки приложения вы найдете в одном месте. Для этого перейдите на вкладку Еще и вверху вызовите меню настроек.
Настройки мобильного приложения разделены на несколько групп:
Настройки приложения
Получать уведомления – включает или выключает возможность получения push-уведомлений.
Интеллектуальная фильтрация – при включенной опции, пока вы работаете в десктопном приложении, в мобильное приложение не будут приходить уведомления. Полезно для экономии батареи.
Cчетчик приложения – эта настройка определяет, какие счетчики инструментов (например счетчики ленты Новостей или Чатов) будут влиять на общий счетчик приложения на иконке рабочего стола.
Также в этом разделе вы можете отключить ненужные типы уведомлений мобильного приложения в Сообщениях, Календарях, Чатах, Задачах и Телефонии.
Здесь можно создать профили синхронизации контактов и календарей.
На Android-устройствах это часть системных настроек, там дополнительно можно настроить синхронизацию более детально.
Настройки устройства
Тактильная вибрация – отключение или включение вибрации в приложении.
Использовать светлую тему – смена цветовой темы приложения.
Память – в данном разделе можно очищать кэш приложения и загруженных документов.
Файлы – здесь выбирается размер и качество отправляемых видеофайлов в ленту Новостей или в чаты.
Звук – вы можете настроить звук уведомлений.
Разрешения – в этом разделе вы можете управлять правами доступа к фото, камере, микрофону и геопозиции.
Версия приложения – информация о номере версии приложения.
Управление рабочим днем
Теперь вы можете начинать и завершать рабочий день, а также ставить перерыв прямо с мобильного телефона:
Управление задачами
В мобильном приложении можно создавать задачи, контролировать их выполнение, следить за статусами. В мобильных задачах доступны любые действия с задачами, которые есть в Битрикс24. Если в задачах прикреплены файлы, их также можно открыть на мобильном устройстве:
Работа с файлами
Мобильное приложение позволяет просматривать документы, презентации и изображения. Все, что доступно вам по правам на портале: ваши личные файлы, общедоступные файлы компании, файлы коллег и ваших групп. Поддерживаются популярные форматы и документы: TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Также присутствует встроенный поиск – в текущей папке по заголовкам и названиям файлов:
Файлы можно загрузить с мобильного телефона как в Мой диск и потом прикрепить его из Диска в задачу, в сообщение в ленте Новостей или в чате, так и напрямую:
Если вы загружаете картинки или видео сначала в Мой диск, то такие файлы не сжимаются, т.е загружаются как оригинал.
Если вы загружаете картинки или видео напрямую в ленту Новостей, комментарии, задачи, в чаты, то такие файлы будут сжиматься. Это должно сильно сказаться на скорости загрузки. Качество загружаемого видео можно регулировать в разделе Настройки > Файлы приложения.
Можно выбрать до 10 разных разных файлов, а во время загрузки вы можете отменить передачу файлов.
Календарь
В мобильном Календаре выводятся актуальный список встреч, планерок, собраний и прочих мероприятий. Также с мобильного устройства вы можете принимать приглашения или отказываться от участия во встречах, создавать новые события и приглашать на них своих коллег:
Синхронизировать события календаря телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.
Мобильная CRM
Приложение позволяет работать с такими CRM-элементами как Дела, Контакты, Компании, Сделки, Счета, Предложения, Лиды, Товары. Можно завести новый лид или изменить статус сделки, находясь прямо на переговорах с клиентом:
В разделе Контакты можно быстро отсканировать визитку и завести новый контакт в CRM – все поля визитки автоматически распознаются и заносятся CRM, как новый Контакт или Компания:
Аудио- и Видеозвонки
Телефония Битрикс24 работает и в мобильном приложении! Если вам нужно лично и голосом пообщаться с коллегой, вы можете ему просто позвонить. А при звонке с клиентом вы можете сразу увидеть информацию о сделке из CRM. В Битрикс24 ведется запись разговоров, работает перенаправление звонка на другого сотрудника (перенаправление на мобильный телефон работает только из портала, с мобильного приложения перенаправить звонок пока нельзя), автоматическое направление звонка на ответственного и многое другое:
Аудио- и Видеозвонки работают через Wi-Fi, LTE, 3G, с поддержкой HD 16:9.
Опция Софтфон позволяет звонить клиентам прямо из мобильного приложения, используя телефонию Битрикс24 и интеграцию с CRM! Найти Софтфон можно в главном меню:
Группы
В мобильном приложении можно работать с группами Интранет и Экстранет:
Доступен просмотр активности группы, возможность написать сообщение в группу, создание и просмотр задач, файлов группы, а также загрузка файлов в Диск группы:
Мультипортальность
Мобильное приложение позволяет одновремено работать с несколькими Битрикс24. Для переключения между Битрикс24 нужно в меню нажать в верхнем меню на кнопку Сменить аккаунт и выбрать нужный портал:
Подключить еще один Битрикс24 можно нажатием на иконку +, ввести данные от нового Битрикс24, и он появится в списке:
В режиме редактирования аккаунтов можно либо удалить учетную запись из мобильного приложения, либо изменить параметры авторизации:
Уведомления
Уведомления можно сворачивать и разворачивать. Также есть функция удаления уведомления.
Где скачать?
И в конце концов возникает резонный вопрос – где же скачать это чудо-приложение? 🙂
Мобильное приложение Битрикс24 вы всегда можете бесплатно скачать из раздела Битрикс24. Приложение доступно для платформ: Android 6.0+ и iOS 13.0+.