grab приложение что это
Grab Superapp 4+
Everyday Everything App
Grab.com
iPhone Screenshots
Description
Grab is Southeast Asia’s leading superapp. We offer essential everyday services to over 670 million people across Singapore, Indonesia, Malaysia, Thailand, Philippines, Vietnam, Cambodia, and Myanmar. These essential services consist of Deliveries (food, groceries, packages), Mobility (4-wheel, 3-wheel, 2-wheel), Financial Services (lending, insurance, cashless payments and wealth management), Enterprise and Others. It’s our mission to drive Southeast Asia forward by creating economic empowerment for everyone in the region.
Food delivery for any craving
GrabFood: Order from your favourite restaurant and get meals delivered to your doorstep
Wide range and convenient grocery delivery
GrabMart: Wide variety of groceries and handpicked fresh produce delivered from store to door within an hour or at a scheduled time
Book a ride for any occasion and budget
Choose from a variety of transport modes, from motorbikes to cars to even buses
Secure and seamless cashless payments
GrabPay: A safe and secure mobile wallet where you can easily pay for Grab services and at local merchants
Reliable on-demand package delivery
GrabExpress: Affordable, fast, and reliable courier service with insurance for your items
Rewards for using Grab
GrabRewards: Earn reward points for every dollar you spend and use them to redeem deals in the GrabRewards catalogue
Find out more about us at www.grab.com.
Grab offers the ability for users to receive personalised targeted advertising, offers and updates from Grab and its partners and communications/advertising from certain third party apps based on activity on your devices. Users may exercise opt-out choices under the Privacy and Consent Management sections within Settings within the app. For further details, you may refer to our Privacy Policy at www.grab.com/privacy.
What’s New
We can talk about bugs all day long, these little creatures have awesome capabilities. Have you heard of the water boatmen? These aquatic insects are the scuba divers of nature — they trap air beneath their wings so they can breathe under water.
We’re lucky because app bugs can’t breathe outside of the app and no ingenious trick can keep them in the app for long.
Update your Grab app to 5.177 now to remove the bugs, water you waiting for?
Ratings and Reviews
Poor customer service
Used to be a good app been using for years, now pools orders sending poor drivers in circles and baiting customers with artificial delivery time.
Poor drivers so stressed not being able to meet clearly impossible timings app promised its customers to bait their orders. Customers not able to plan their time cos app doesnt respect their time. Am a platinum member too so dont kid yourself thinking service improves with increased use/ loyalty. Better luck with foodpanda, deliveroo or other more reliable companies.
Naughty kid of the family.
We’re sorry that you’ve had to wait longer than expected for your food. Our drivers do their best to deliver your food in the shortest time possible, but there may be unexpected issues during the delivery process.
Contact your driver via GrabChat or voice call, if your order hasn’t reached you within a reasonable period past the stated time of arrival. Thank you!
Unreasonable prices
Hey there, thank you for taking precious time to share your feedback with us! We will definitely take these into consideration for future promotional campaigns / and loyalty program.
App Privacy
Data Used to Track You
The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:
Что внутри суперприложения Grab — сравниваем с российскими аналогами
В переводе статьи «Super app: новый подход к созданию полноценного пользовательского опыта?» мы кратко рассказали о Grab, приложении для пассажирских перевозок номер один в Юго-Восточной Азии, которое также предоставляет услуги доставки еды и решения для безналичных расчетов. Помимо бизнес-модели нас заинтересовал интерфейс приложения: как грамотно уместить столько услуг и не запутать пользователя?
Мы решили посмотреть на Grab в сравнении с популярными в России приложениями компании «Яндекс». На взгляд команды Heads and Hands, они наиболее похожи по продуктовой линейке.
Главная цель Grab — предоставить людям уникальный и персонализированный опыт, взаимодействия с услугами, которые они используют ежедневно. Поскольку Grab продолжает добавлять новые разделы, сервисы и контент, существует риск, что пользователям будет труднее находить информацию, относящуюся к ним. Поэтому главное, над чем работает сервис, — умение различать и отображать информацию в зависимости от предпочтений пользователя.
Так как у Grab достаточно широкая функциональность, для разбора было выбрано три направления: транспорт, доставка еды и покупка билета в кино. Обзор начинаем с главной страницы приложения.
Оплата покупок через QR-код популярна в Азии, поэтому важно всегда иметь под рукой считыватель. В Grab он вынесен на самый верх главного экрана.
Меню с основной функциональностью не совсем ложится под палец в iPhone 11, снизу его «подпирает» простыня с акционными предложениями. Grab объясняет такое количество промопредложений попыткой определить интересы нового пользователя и тем, что в будущем сетка будет состоять из индивидуальных рекомендаций (вопрос количества остался открытым).
Для обзора был использован новый аккаунт, рекомендации в котором строились на основе самого популярного сейчас контента.
Внизу главного экрана Tab Bar с историей активности, платежами, мессенджером и личным профилем — удобно переключаться между разделами.
Для обзора раздела Transport Grab из всех продуктов «Яндекса» наиболее подходит сервис «Яндекс.Такси». Первое и главное отличие между ними: в Grab первым шагом выбирается вид услуги — такси или аренда транспортного средства. Для каждого вида своя вкладка. В этот раз нас интересует только такси.
В Grab уже на первом этапе заказа можно выбрать, когда именно нужна машина: сейчас или к определенному времени. Перед заказом машины, также можно изменить время подачи через иконку. У «Яндекса» с этим посложнее, функция находится в разделе «Пожелания», и до нее нужно добраться.
Что больше понравилось у «Яндекса» — скролл уровня автомобилей влево. У Grab функция оформлена шторкой.
Для обзора раздела Food, наиболее подходит приложение «Яндекс.Еда». Сервисы имеют наиболее похожую функциональность. Главное отличие — в Grab доступен самовывоз из некоторых ресторанов.
Главная страница в Grab Food выглядит тяжелее: анимированные баннеры, много разделов, сплошные акционные предложения. Изображения ресторанов уменьшены, чтобы на страницу помещалось как можно больше единиц — это не выглядит «вкусно» и ломает наше привычное представление, что изображение еды должно вызывать аппетит. Более детальная фильтрация доступна только на уровне подраздела.
Чтобы быстрее добраться до любимого ресторана, его можно добавить в «Избранное». В «Яндекс.Еде» такой опции нет, но она особо и не нужна. Всегда можно просто повторить заказ через историю.
На странице ресторана в «Яндекс.Еде» более акцентное изображение продукта и есть меню ресторана в формате вкладок. У Grab снова акцент на промопредложениях.
Раздел с билетами — WebView партнерки Grab и bookmyshow. После выбора фильма попадаем в простое меню с выбором даты, кинотеатра и времени. Очень похоже на хорошую версию сайта кинотеатра в России. Мы не стали сравнивать этот раздел с «Яндекс.Афишей», так как у нее намного шире функциональность.
Многие решения в Grab обусловлены особенностями рынка и большим количеством конкурирующих предложений. Например, в разделе Food можно потеряться среди акцентных промобаннеров и не найти любимый ресторан.
Но это только для роли новичка, позже Grab обещает более персональный подход (не сокращение количества баннеров). По мнению команды Heads and Hands, в России такой super app может стать популярным только в более лаконичной оболочке. Но несмотря на географию супераппа, Grab остается максимально понятным и не вызывает вопросов при поиске услуг.
Grab Superapp 4+
Grab.com
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Grab is Southeast Asia’s leading superapp. We offer essential everyday services to over 670 million people across Singapore, Indonesia, Malaysia, Thailand, Philippines, Vietnam, Cambodia, and Myanmar. These essential services consist of Deliveries (food, groceries, packages), Mobility (4-wheel, 3-wheel, 2-wheel), Financial Services (lending, insurance, cashless payments and wealth management), Enterprise and Others. It’s our mission to drive Southeast Asia forward by creating economic empowerment for everyone in the region.
Food delivery for any craving
GrabFood: Order from your favourite restaurant and get meals delivered to your doorstep
Wide range and convenient grocery delivery
GrabMart: Wide variety of groceries and handpicked fresh produce delivered from store to door within an hour or at a scheduled time
Book a ride for any occasion and budget
Choose from a variety of transport modes, from motorbikes to cars to even buses
Secure and seamless cashless payments
GrabPay: A safe and secure mobile wallet where you can easily pay for Grab services and at local merchants
Reliable on-demand package delivery
GrabExpress: Affordable, fast, and reliable courier service with insurance for your items
Rewards for using Grab
GrabRewards: Earn reward points for every dollar you spend and use them to redeem deals in the GrabRewards catalogue
Grab Superapp 4+
Everyday Everything App
Grab.com
iPhone Screenshots
Description
Grab is Southeast Asia’s leading superapp. We offer essential everyday services to over 670 million people across Singapore, Indonesia, Malaysia, Thailand, Philippines, Vietnam, Cambodia, and Myanmar. These essential services consist of Deliveries (food, groceries, packages), Mobility (4-wheel, 3-wheel, 2-wheel), Financial Services (lending, insurance, cashless payments and wealth management), Enterprise and Others. It’s our mission to drive Southeast Asia forward by creating economic empowerment for everyone in the region.
Food delivery for any craving
GrabFood: Order from your favourite restaurant and get meals delivered to your doorstep
Wide range and convenient grocery delivery
GrabMart: Wide variety of groceries and handpicked fresh produce delivered from store to door within an hour or at a scheduled time
Book a ride for any occasion and budget
Choose from a variety of transport modes, from motorbikes to cars to even buses
Secure and seamless cashless payments
GrabPay: A safe and secure mobile wallet where you can easily pay for Grab services and at local merchants
Reliable on-demand package delivery
GrabExpress: Affordable, fast, and reliable courier service with insurance for your items
Rewards for using Grab
GrabRewards: Earn reward points for every dollar you spend and use them to redeem deals in the GrabRewards catalogue
Grab Taxi — как пользоваться такси в Азии
Часто прилетая в новую страну Азии мы сталкиваемся с рядом проблем, главная из которых — это добраться до нужного курорта. Если вы летите турпутевкой, то компания оператор организует трансфер. Если вы матерый бекпекер или опытный путешественник, то скорее всего найдете способ добраться автостопом или общественным транспортом. Однако, большая часть людей летает также, как и мы — самостоятельно, но с долей комфорта. В этом случае Grab taxi в Азии — настоящее спасение. В этой статье расскажу, как им пользоваться, и какие плюсы в себе таит это маленькое приложение в вашем смартфоне.
Как действовать прилетая в новую страну
Кто не любит лирики — сразу листайте ниже, а я пока расскажу пару интересных фактов для людей, любящих самостоятельные путешествия.
Каждый раз, абсолютно каждый мы прилетаем в новую страну Азии и совершаем ряд одних и тех же ошибок. Во-первых, мы зажимаем 300-400 рублей на покупку местной сим карты. Во-вторых, с очень большим нежеланием меняем деньги на местную валюту. Наконец, мы практически не готовимся к поездке — очень мало читаем о новом месте. Результаты всегда одинаковые и не очень приятные:
Такие приключения интересны, но с маленьким ребенком — они не очень приятны. Да и для взрослых тоже нет ничего хорошего в потери времени и сил. Мы принципиально не пользуемся такси в Аэропортах, так как цены там обычно завышены вдвое. Однако есть целых три надежных решения подобных проблем:
Перед прилетом в новую страну, не поленитесь открыть пару статей о ней — это позволит вам неплохо сэкономить. Поменяйте немного денег и возьмите сим карту в аэропорту — если вы летите на короткий срок, переплата будет не значительной
Почему, собираясь в Азию, стоит установить Grab taxi
На данный момент Граб работает во всех популярных туристических странах Юго-Восточной Азии: Вьетнам, Таиланд, Малайзия,Сингапур, Филиппины и даже в Камбодже. У вас всегда под рукой персональный диспетчер.
Привязав к приложению свою банковскую карту, вам больше не придется думать об обмене валюты. Вы просто заказываете такси, а деньги списываются после окончания поездки. Как показывает практика в городе всегда курс чуть лучше, чем в аэропорту. Кроме того, в городе больший выбор банкоматов, а значит вы найдете себе тот, который не берет комиссию или берет минимальную комиссию за свои услуги. Имея банковские карты для путешествий, о которых я писал ранее — у вас не будет проблем с поиском обменников.
Приложение Grab taxi решает проблему языкового барьера. Вам не надо пытаться пояснить куда вам нужно и откуда вас забрать. Вы просто выбирает удобный пункт сбора и ставите точку, куда нужно ехать. Таксисту даже не придется с вами разговаривать. Вы просто садитесь в указанную машину и вас везут куда нужно, после чего спокойно выгружаетесь, а привязав банковскую карту не платите наличных, у вас просто списывают указанную сумму — на этом поездка закончена.
Огромный плюс такси Граб — это возможность оценить стоимость поездки. В приложении всегда одни из самых низки цен. Забив интересующий вас маршрут вы сразу узнаете сколько будет стоить поездка. Даже если такси Граб не работает в этом регионе (так было до недавнего времени на Фукуоке), вы уже четко представляете до какой цены торговаться с таксистом.
Важно отметить, что типичный азиатский развод с плутанием по городу, невозможностью найти отель, с Grab taxi не сработает. Таксист может выбрать любой маршрут, но цена поездки останется неизменной с момента заказа (вам не придется дополнительно платить за мосты, переправы и дороги — они уже учтены в стоимость). При этом, имея включенный gps вы ещё и отслеживаете туда ли вас привез таксист.
Как пользоваться приложением Grab taxi
Кто не любит читать, предлагаю посмотреть небольшое видео, в котором я рассказываю как пользоваться приложением Grab Taxi. Далее пойдет текстовая инструкция, на случай ограниченного трафика. А в самом конце пара случаев из жизни в бочку меда — ведь нет ничего идеального.
Установка приложения Grab Taxi
Я так и не скопил себе денег на откусанное яблоко, хотя и вижу массу плюсов в его использовании, особенно в блогерской деятельности. Поэтому, пример привожу для Андроида, все же у большинства бюджетных туристов, как правило подобные операционные системы. Не думаю, что под Apple приложение сильно отличается.
Итак, заходим Play market и скачиваем Grab taxi — это первое приложение, которое показывается по запросу. Выглядит оно следующим образом:
Простая установка, не стоит бояться и запрещать приложению какие-то действия. А нужно ему довольно много:
Возможно, какие-то разрешения я упустил. В общем, это приложение номер один среди такси сервисов в ЮВА, так что бояться не стоит.
Использование приложения Граб такси
Шаг 1 — открываете приложение и выбираете тип транспорта. Выбор простой: если вы один, то мототакси подойдет отлично. Если вас хотя бы двое, то выгоднее и удобнее воспользоваться автомобилем. К слову автомобили в Азии бывает и семи местные, так что для большой компании тоже можно разместиться.
При включенном GPS ваша точка сразу отобразиться на карте, скорее всего рядом с ней вы обнаружите кучу автомобилей. Часть из них может быть фантомами (когда водитель уже уехал, но забыл отключить приложение), но это не страшно.
Вот пример, картинки в домашней зоне аэропорта Хошимина.
Шаг 2. После этого выбираете направление, куда вам нужно. Можно попробовать указать название отеля, точный адрес или просто указать на карте примерную точку (если желаете, например, доехать до определенного пляжа или площади)
В моем случае получилось выбрать отель Интер Континенталь на Фукуоке — не самый близкий путь надо сказать. Просто картинки делал для примера, уже находясь на острове. В Грабе идет привязка поиска к региону в котором вы находитесь. Поэтому между регионами не так просто путешествовать. Впрочем для этого есть и другие виды транспорта. Как пример, можно воспользоваться одним из самых удобных туристических сервисов Азии 12Go Asia.
Шаг 3. Теперь необходимо выбрать автомобиль. Я уже писал, что выбрать можно всё от мотоцикла до семи местного авто, цены, конечно, будут отличаться. Не забывайте нажать more vehicles — часто там скрываются выгодные предложения
Шаг 4. Выбор способа оплаты. Если вы не подключите карту, то оплата будет производиться по факту. От чего часть плюсов приложения сразу теряется. Хотя если вы хотите избавиться от остатков местной валюты, то можно платить и наличкой. В любом случае выбор всегда за вами.
Как видите у меня подвязана карта Мастер кард.
Сама привязка — абсолютно привычная процедура. Вы указываете данные карты, с вашего счёта списывается маленькая сумма для проверки карты (во Вьетнаме это 1000 донгов или три рубля).
Приложение полностью безопасно. Оно не хранит в открытом виде данных вашей карты. И уж точно в отличии от переносного терминала, приложение не считает данные карты — а такое может быть при использовании карты в странах Азии. Поэтому я плачу только в надежных магазинах, а деньги снимаю лишь в банкоматах находящихся непосредственно в банках или рядом с ними.
На этом всё — ждете когда будет найден подходящий водитель. Вам будет показано его фото и номер машины. Кроме того через приложение можно написать, позвонить или обменяться фото. Вот например, таким с дня рождения Тимофея, всей компанией решили «ехать в номер»
Пара ложек дегтя или случаи из жизни о граб такси
Люди пока не научились придумывать идеальных вещей. Особенно нет идеала там, где есть человеческий факторы. Во время пользования граб такси мы сталкивались с рядом проблем:
В целом же совершать короткие поездки большой компанией в незнакомой стране очень удобно. Просто попробуйте приложение Граб такси — ничего сложного в нем нет