для чего нужны мобильные приложения
7 причин, почему вашему бизнесу нужно мобильное приложение
7 причин, почему вашему бизнесу нужно мобильное приложение
Одной из ключевых особенностей современной цифровой среды является многоканальность. Обеспечение эффективного присутствия в тех каналах, которые обеспечивают контакт с потенциальными клиентами, становится жизненно важной задачей для бизнеса.
Мобильные приложения считаются одним из самых мощных инструментов для контакта с целевой аудиторией с точки зрения бизнеса. Смартфон есть почти у каждого взрослого человека в мире, и этот рынок продолжает расти. Это довольно весомый аргумент в пользу того, что стоит сосредоточиться на мобильных технологиях.
Вы все еще думаете, стоит ли создавать мобильное приложение? В этой статье я решил поделиться списком важных преимуществ, которые мобильное приложение может предоставить вашему бизнесу.
Это новый канал, с помощью которого вы можете увеличить прибыль компании. Это может быть довольно значительное увеличение в зависимости от того, насколько велика аудитория.
С помощью push-уведомлений о рекламных акциях, скидках и бонусах вы можете мотивировать клиентов покупать у вас. Вы можете напрямую связаться со всеми пользователями, которые установили ваше приложение. Например, компания может отправить специальное предложение покупателям, которые находятся в непосредственной близости от их магазина или офиса, с помощью технологий геолокации в автономном режиме.
Вы можете установить отношения со своими клиентами, где бы они ни находились. Человеку не нужно запоминать ваш веб-адрес или обращаться к поисковой системе, как в случае с сайтом, поскольку приложение уже установлено на его устройстве. В зависимости от функциональности им можно пользоваться даже без доступа в Интернет.
Каждый новый пользователь, установивший ваше мобильное приложение, попадает в ваше информационное пространство. Поэтому для увеличения количества установок стоит использовать разные методы; например, вы можете предложить бонусы и скидки взамен.
Сочетание «сайт + мобильное приложение» приносит предприятию двойные дивиденды. Интернет-ресурс компании привлекает внимание клиентов благодаря поисковым системам, и когда посетитель через сайт заходит в программу для смартфонов, компания переходит к более целенаправленной работе с ним.
Мобильные приложения можно успешно использовать для привлечения внимания к бренду с помощью различных маркетинговых кампаний. Таким образом вы расширяете потенциальную аудиторию клиентов и развиваете с ними доверительные отношения.
Дело в том, что запуск собственного приложения в любом случае является рекламным шагом, поскольку позволяет использовать другие маркетинговые инструменты. Например, вы можете публиковать новости на соответствующих ресурсах или рассылать пресс-релизы.
В этом контексте особенно ценна возможность получения обратной связи от пользователей. Например, вы можете проводить опросы, опросы, позволять пользователям сообщать об ошибках и так далее.
Вы можете создать приложение для взаимодействия сотрудников внутри команды, а также для мониторинга и управления любыми процессами, например, для обмена файлами и данными и сбора определенной статистики. Мобильные приложения можно эффективно использовать для организации и автоматизации множества бизнес-задач.
Предоставляя клиентам возможность забронировать столик, заказывать еду или оплачивать свой заказ с помощью приложения на своем смартфоне, компания получает мощный инструмент для повышения лояльности. Интегрируйте программы лояльности в мобильное приложение и делитесь с покупателями полезными акциями, скидками или бонусами.
Вы можете в полной мере воспользоваться инструментами персонализации, отправив push-уведомления о новых акциях и скидках. Вы можете предложить пользователям, установившим приложение, доступ к эксклюзивным предложениям и специальным бонусам.
Если люди хотят получить дополнительную информацию о вашей компании или предлагаемых вами продуктах и услугах, они всегда могут сделать это круглосуточно и без выходных через мобильное приложение. Постоянное взаимодействие повышает лояльность, а хороший уровень лояльности, в свою очередь, стимулирует продажи.
Используя мобильное приложение, вы можете собрать много полезной информации для дальнейшего анализа. Например, вы можете узнать, какие продукты ваши клиенты покупают больше всего. А также сколько времени они проводят в приложении. Или даже какие функции используются чаще всего, а какие наименее популярны?
Вы можете получить данные о геолокации аудитории, демографические данные, информацию об интересах и многие другие интересные статистические данные, которые вы можете использовать и воспользоваться.
Не все компании в полной мере используют потенциал своих сайтов, не говоря уже о своих мобильных приложениях. У некоторых компаний их даже нет, потому что они почему-то считают их ненужными! Конкуренция в этой области по-прежнему низкая, и этим обязательно нужно воспользоваться.
Если вам удастся одним из первых начать использовать мобильные приложения в качестве инструмента маркетинга и продаж, вы сможете уверенно укрепить свои позиции на будущее. В сегодняшнем высококонкурентном мире необходимо использовать как можно больше возможностей, чтобы рассказать о бренде и повысить его узнаваемость.
Не всем этот инструмент пригодится, но есть ниши, для которых мобильный рынок особенно перспективен. Компании, работающие в этих областях, должны в первую очередь подумать о разработке приложения:
Если вы являетесь владельцем компании, которая работает в любой из этих ниш, вы можете ощутить все преимущества, перечисленные в этой статье, просто имея мобильное приложение. Более того, стоит дополнительно рассмотреть возможность разработки продукта для внутреннего использования с целью оптимизации бизнес-процессов; компании должны считать это обязательным.
Мобильные приложения для бизнеса могут принести множество преимуществ практически любой компании. Если вы все еще не уверены, нужно ли вам мобильное приложение, я надеюсь, что аргументы в этой статье помогут вам принять правильное решение.
Главное помнить, что любой продукт или инструмент должен решать конкретные проблемы и способствовать развитию компании. Имея это в виду, необходимо спланировать работу и составить список необходимых функций для будущего приложения.
Любой бизнес должен стремиться к развитию, а также быть в курсе новейших технологий и реагировать на инновации, которые могут сделать его более эффективным. Создание мобильного приложения может эффективно помочь в достижении этих целей.
Для чего нужны мобильные приложения и как они создаются
Для чего нужны мобильные приложения и как они создаются
Уже много сказано о том, что благодаря мобильному интернету бизнес получает уникальные маркетинговые возможности.Теперь каждый человек может посмотреть информацию о фирме в сети. С помощью приложений и сайтов можно делать многое. Читать книги, учиться, программировать, и многое другое.
Поэтому на рынке наблюдается всплеск активности – компании стремятся разрабатывать мобильные версии своих сайтов. Лучшего решения быть не может – достаточно иметь свой сайт, удобный для просмотра через мобильное устройство, чтобы закрепиться в новом популярном сегменте. Ведь это было бы удобнее компании и ее пользователям.
На практике создание мобильного сайта не всегда является лучшим решением с точки зрения продвижения продукции или услуг среди мобильной аудитории. Большая часть мобильной аудитории сосредоточена в онлайн-сервисах. Есть разные категории приложений сейчас мы с вами об этом поговорим.
А теперь поговорим про процесс разработки приложений.
Чтобы программировать или писать приложения на android вам нужно знать 2 языка. Это Java и XML. Как только вы более менее познакомитесь с языком Java и XML советую вам прочитать android руководство. И уже дальше углубиться в процесс разработки.
Чтобы программировать на ios вам нужно знать очень много языков программирования и программ. Это языки Java HTML5/JavaScript, C# Objective C и python. А также программа swift с помощью неё вы и будете программировать.
Процесс разработки приложений на обеих платформах очень сложен ведь тут понадобиться немало знаний. Поэтому мы бы посоветовали вам обратиться к специалистам, которые несравненно бы помогли вам не тратить время зря и извлечь максимальную пользу из вашей задумки
Сейчас мы поговорим про дизайн приложений.
Дизайн — это понимание сути вашего продукта, его функциональности, а также про проектирование полезных продуктов для людей. С помощью одного дизайна можно описать целое приложение.
Дизайн — это не только то как что-то выглядит и ощущается. Дизайн — это то, как оно работает. Дизайн приложений — это план или спецификация для построения объекта или системы или для осуществления деятельности или процесса. Не секрет, что дизайн — не только работа в графических редакторах или инструментах для проектирования. Это еще и целая жизнь для дизайнера.
Чтобы опубликовать приложение в google play нужен аккаунт разработчика стоит он 25 долларов. Вам нужен Любой компьютер. Опять же, в отличие от iOS, создание и распространение приложений и игр для Android не требует какого-либо специфического софта или платформы. Вы можете делать это с macOS, Windows или любой другой операционной системы. собственно говоря, даже без Android Studio, «официальной» IDE для разработки, вы вполне можете обойтись. Android Studio — это интегрированная среда разработки (IDE) для работы с платформой Android.
Теперь поговорим про публикацию приложений на IOS. Публикация приложений в App Store — самый волнительный процесс в жизни разработчика. Теперь давайте разберемся что для этого нужно. Опять же вам понадобится аккаунт разработчика Apple стоимость 99 долларов в год. Также еще у вас должно быть готовое приложение в Xcode. Еще вам понадобиться компьютер с macOS.
Процесс разработки приложений на обеих платформах очень сложен ведь тут понадобиться немало знаний. Поэтому мы бы посоветовали вам обратиться к специалистам, которые несравненно бы помогли вам не тратить время зря и извлечь максимальную пользу из вашей задумки.
Монетизация и реклама
Вы создали Android-приложение, протестировали его и продумали монетизацию? Время продвинуть приложение в Google Play. Продвижение по ключевым фразам. Теперь для раскрутки приложения в Google Play. Вам понадобятся ключевые слова. Такая имитация дает быстрое продвижение игры или приложения в Google Play за счет попадания в поисковую выдачу. Продвижение Андроид приложений в ТОП. Этот способ более затратный, чем продвижение по ключевым словам, но в результате дает большое количество органических установок за счет повышения видимости в общих разделах стора. Раскрутка Андроид приложения возможна через вывод в ТОП категории или общий ТОП Google Play. Второй способ самый затратный и подойдет приложениям с максимально широкой аудиторией — дейтинги, музыка, билеты и др. Также выводом в общий ТОП пользуются крупные федеральные бренды, когда запускают кампании для массового охвата. Для средних бюджетов более релевантен выход в ТОП категории. Он также достигается числом установок и зависит от популярности категории. Тем самым приложение продвигается гораздо больше.
Разработка приложений это очень сложный и тонкий процесс на который уходит много времени и сил. Люди которые занимаются этим вкладывают всю свою душу в работу. Тем самым люди которые посвящают программированию и разработке все свое время становятся открытыми и творческими людьми. Процесс разработки приложений на обеих платформах очень сложен ведь тут понадобиться немало знаний. Поэтому мы бы посоветовали вам обратиться к специалистам, которые несравненно бы помогли вам не тратить время зря и извлечь максимальную пользу из вашей задумки.
Мобильное приложение и с чем его едят?
Хорошего дня и настроения всем, кто читает эту статью прямо сейчас! Я и компания «RussianGeeks» решила сделать небольшой гайд для всех тех, кто хочет иметь свое мобильное приложение, но не знает с чего начать, у кого спросить, кто вообще знает о ни?! Все правильно, вам к нам! Я расскажу и покажу все на пальцах. К концу прочтения этой статьи у вас будет представление о том что вам делать и в каком направлении двигаться.
Начнем с того, что многие компании хотят, чтобы у них было свое мобильное приложение, но не знают зачем, почему и как это сделать. Возможно, вам рассказывали друзья, знакомые-предприниматели, что иметь мобильное приложение это невероятно круто, описали вам множество плюсов наличия приложения, но все же вы сомневаетесь и ищете знак в подтверждении своих мыслей. Вы его нашли!
Когда возникает вопрос о разработке мобильного приложения стоит спросить себя: что я делаю? Я делаю контент или сервис? Разница в следующем — контент пользователь потребил и выплюнул, а сервис — потребил, потребил, потребил и продолжает потреблять. В какой-то момент это граница может стать размытой. Простой пример: кулинарные рецепты — это контент, но если его много, то рецепты станут сервисом, который используется только в нужное время. Ведь никто не читает кулинарную книжку от корки до корки. Ее берут в руки только тогда, когда нужно что-то приготовить.
Контент и сервис монетизируются абсолютно по-разному. Контент продать 10-15 раз невозможно. Продажи произойдут, но весьма ограниченное количество раз. А сервисом будут пользоваться постоянно! А если Ваш сервис полезен, — Вы уже выиграли в долгосрочной перспективе.
Сейчас Вы начнете узнавать себя. Каждый предприниматель, каждая компания хочет ни много ни мало, а именно:
— стимулировать повторные покупки.
Если под каждым пунктом Вы киваете головой и соглашаетесь с вышесказанным, то предлагаю не останавливаться и продолжить чтение.
Пару лет назад одна международная рекламная платформа провела маркетинговое глобальное исследование поведения пользователей и покупок на сайтах 5000 ритейлеров в 80 странах мира и пришла к следующему выводу:
— приложения генерируют 47% всех продаж с мобильных устройств;
— конверсия в приложениях в 3 раза выше, чем на мобильных сайтах;
— за год число продаж в приложениях выросло более, чем на 20%.
По нашей стране ситуация немного отличается, но это лишний раз доказывает, что у компаний есть возможность стать частью набирающей обороты тенденции.
Мобильные приложения лучше конвертируют и продают, чем мобильные сайты, так как они удобнее. Приложение быстрее загружается и реагирует на действие пользователя. Также, не стоит забывать, что множество пользователей осуществляет покупки на ходу, в процессе дел, а приложение позволяет совершить покупку в пару кликов, в нем сохранены платежные данные и есть возможность голосового ввода.
А кто их не хочет? Но ведь для разработки мобильного приложения нужны немалые финансовые вложения! — возразите Вы. Я соглашусь с Вами. Но давайте посмотрим на это с другой стороны. Если у Вас есть мобильное приложение, значит есть возможность подкорректировать штат и вместе с этим — зарплаты. Например, оператор колл-центра уже не будет иметь актуальности — приложение заменит его. Некоторые операционные процессы также заменит приложение. И теперь, проведя небольшие математические вычисления, мы можем подсчитать сколько денег предприниматель сэкономит в год на зарплатах. Посчитали?
Благодаря тому, что приложение всегда под рукой, скачав его один раз (и да, многие не любят удалять приложения в принципе), пользователь без труда может найти нужную ему иконку, когда ему снова потребуется Ваш продукт. Это на много удобнее и быстрее, чем искать информацию в браузере, даже если это сохранено в закладках. Кроме того, иконка привлекает внимание. Вспомните, как Вы заказываете пиццу, к примеру. В памяти только момент, когда вы увидели иконку на экране своего смартфона, а следующая сцена — Вы уже отдаете деньги курьеру за пиццу. Утрировано, разумеется, но ведь это так и есть. Мы с Вами прекрасно знаем как иконка приложения привлекает внимание и напоминает нам о покупке.
С помощью мобильного приложения осуществляется еще один важный шаг, который стимулирует повторные покупки пользователя: пуш — уведомления. Это дешевый и крайне эффективный способ оповещать клиентов о ваших акциях, специальных предложениях и скидках.
Зачем интернет-магазину мобильное приложение
Доля присутствия мобильных гаджетов в структуре веб-трафика продолжает неуклонно ползти вверх. Только за 2018 год прирост составил порядка 37% (данные аналитического агентства We Are Social). В то же время доля десктопного трафика за это же время снизилась на 8 %.
Цифры недвусмысленно заявляют: игнорировать мобильный трафик — равносильно добровольной капитуляции. Особенно это актуально для бизнеса, в частности онлайн-торговли через интернет-магазин.
Специалисты ITFactory подтверждают ценность мобильных приложений для увеличения продаж, улучшение взаимодействия с клиентами и повышения узнаваемости бренда. Однако разработчики предупреждают, что без понимания целей, задач и потребностей ЦА, продуманной стратегии внедрения и грамотного продвижения приложение может оказаться бесполезным вложением, которое никогда не окупится.
Мобильное приложение представляет собой специальный софт, который адаптирован для работы на смартфонах, и других портативных гаджетах. В контексте интернет-магазина позволяет совершать все ключевые функции (поиск товара, добавление в «избранное», сравнение, оформление заказа) без использования ПК.
Мобильное приложение весьма функционально, оно одновременно решает целый ряд задач. Ниже рассмотрены ключевые.
По данным французской ретаргетинговой компании Criteo (ориентирована на интернет-ритейлеров) по итогам 2018 года на территории Евросоюза конверсия в мобильных приложениях для шоппинга более чем в 3 раза превышает аналогичный показатель в мобильных браузерах.
Исследование проводилось более чем на 5 000 веб-ритейлерах в 80 странах мира. Аналитический отдел Criteo пришёл к выводу, что мобильные приложения сегодня генерируют порядка половины всех продаж (от 49 до 52 %).
Как показывает практика, через приложение формируют заказы в основном авторизованные пользователи (не менее 87 %). Это позволяет продавцу делать им персональные предложения, предлагать дополнительные бонусы, и внедрять индивидуализированные скидочные программы, увеличивая средний чек минимум на 30% (кросс-девайс данные). Высокая скорость загрузки каталогов, комфортное юзабилити, дополнительный функционал (система рекомендаций, возможность сравнения товарных позиций, wishlist) благоприятно отражается на клиентской лояльности.
По утверждению специалистов Grey Advertising Push-уведомления на 74% превышают конверсию, чем почтовые рассылки и SMS-уведомления. Менеджер тоже выигрывает от такого способа коммуникаций, ведь в процессе общения у него появляется вся необходимая информация об авторизованном клиенте, в том числе история коммерческого взаимодействия с интернет-магазином.
Грамотно разработанное приложение стоит не менее 450 000 рублей, но в среднесрочной перспективе даёт выраженный экономический эффект. С его помощью можно ощутимо снизить расходную часть рекламного бюджета. Экономия на рекламе может достигать 75-и и даже 100 % (минимизация расходов на ретаргетинговые кампании, сокращение рассылок и т.д.).
Будучи универсальным софтом, мобильное приложение может использоваться с различными целями. А именно:
В зависимости от специфики интернет-магазина эти сценарии могут быть реализованы как по одному, так и одновременно. При желании заказчика разработчики могут добавить онлайн-примерочные с искусственным интеллектом, нестандартные блоки кросс-селлинга и сделать приложение по-настоящему полезным и комфортным в использовании.
Мобильные приложения обеспечивают более высокую конверсию и объёмы продаж, чем сайты, но это вовсе не означает, что они нужны каждому интернет-магазину. Перед началом разработки целесообразно провести маркетинговое исследование, которое позволит определить оптимальные каналы взаимодействия с аудиторией и покажет, нуждается ли платформа в приложении или может обойтись более удобной мобильной версией сайта.
Грамотно спроектированная мобильная версия сайта позволяет обойтись и без приложения.
Важно находиться под рукой у клиента. Веб интерфейс не способен организовать связь с клиентом практически 24/7
А что, мессенджеры и боты в них уже отменили?
Смешно. Далее прямые заходы, закладочный трафик, брендовый трафик из органики поиска и много чего еще. Увольте своего маркетолога, он работает не очень.
Как вы планируете находиться под рукой у клиента, с органики и брендового трафика?
Что такое «находиться под рукой у клиента», давайте определимся для начала. А то сейчас выяснится, что мы говорим на разных языках.
Вы об этом: «Веб интерфейс не способен организовать связь с клиентом практически 24/7»? Так это чушь. Не нужна никакая связь 24/7. Нужна быстрая связь в тот момент, когда клиенту это надо.
Для этого есть все инструменты, которые я перечислил. А от того, что вы в очередной раз проспамите пушами в приложении (а ни на что большее у 99% фантазии не хватает и для них пуши и есть истинная цель разработки) толку не прибавится.
А что на счет импульсивной покупки, спец предложения, уведомления о статусах заказа?
Можно было бы обсудить, как сделать так, чтобы отправлялись нужные и востребованные пуши, но ваш уровень очевидно не позволяет этого сделать. На этом, простите, дискуссию заканчиваю.
Пуш к сайту можно прикрутить без приложения
В качестве примера:
https://m.habr.com/ru/post/321924/
Спасибо. Я как бы в курсе, что такое веб-пуш. Но давайте видеть разницу: чтобы получать пуши после посещения сайта, я должен сам ткнуть кнопку «Хочу получать спам», без этого магия работает плохо.
В случае же с приложением, мне достаточно его установить, чтобы телефон разорвало от спама.
Автор статьи собственно вокруг этих уведомлений и строит нужность веб приложения, я просто акцентировал что и на сайте можно это прикрутить, статусы заказов и прочие полезности доступны без отдельного приложения
Все это есть в веб пуше, передается через браузер. На новостных ресурсах это отлично реализовано
Что значит под рукой? Приведите пожалуйста близкий к реальности пример. У меня есть потребность, иду в гугл и ищу решение. Сравниваю цены можно сказать в одном месте. Читаю отзывы и обзоры продукции по возможности не на торговых площадках. И зачем мне в таком случае устанавливать приложение когда я все могу заказать на сайте компании?
Вы уж извиняйте, но это вода, а не ответ. Сколько процентов времени они проводят в мобильных приложениях электронной коммерции?
Это ответ на вопрос: «Что значит находиться под рукой у клиента»
Там нет ответа. Отсылка на какую-то статистику. Что конкретно означает быть под рукой для интернет магазина? Вопрос собственно риторический, так как Вы вряд-ли сможете на него ответить
По-моему приложения нужны только крупным маркетплейсам и только на определенную категорию покупателей. Нафига засорять свой телефон приложением пиццерии когда на сайте все можно посмотреть, или допустим магазином стройматериалов когда ремонт я делаю раз в пять лет, узнать сколько стоит автозапчасть я тоже могу на сайте. К примеру я установил Али и Беру только из-за бонуса который они давали. Пуш отрубил при первом же уведомлении, заказы делаю только с компа так как приложения урезаны и неудобны. У браузера кстати тоже есть пуш уведомления. Постоянно ко мне обращаются родственники и друзья для того чтобы вырубить то или иное оповещение, выбешивают они всех. Постоянно слышу «один раз сделал заказ в *** теперь зае*** своими уведомлениями». Лично я присоединюсь к предыдущему комментарию что лучше проработать сайт под мобильные устройства и лучше всего если это будет адаптивный шаблон, так как администрирование всего этого добра из разной оперы в конечном итоге выльется в копейку. В конечном итоге приложение выгодно только создателям приложения
Николай, вы как раз относитесь к той половине людей, которым удобнее работать с ПК версией.
Но цифры говорят свое:
«Аналитический отдел Criteo пришёл к выводу, что мобильные приложения сегодня генерируют порядка половины всех продаж (от 49 до 52 %).»
Не верю. Мобильные устройства через мобильные(адаптивные) версии сайтов, да, но не через приложения. Хотя если там только пару монополистов.. Есть оригинальная фраза?
Возможно если бонусы давали. Беру за установку мобильного приложения давал 500 рубэнов, глупо отказываться. Заказал разок и удалил. Так статистика естественно покажет бешеный всплеск
Николай, согласен с вами. Поэтому важно продумать маркетинговую стратегию и только после этого внедрять мобильное приложение.
Нашел. Речь про половину МОБИЛЬНЫХ продаж через приложения. Автор пропустил одно слово и по сути написал не правду выгодную для себя:
«Доверие покупателей к сегменту мобайл растет: 20% всех продаж через ПК в России начинаются с клика на мобильном устройстве. К такому выводу пришли специалисты компании Criteo, проведя глобальное исследование рынка коммерции в 4 квартале 2017 года.
Эксперты проанализировали привычки и предпочтения пользователей разных устройств во время шоппинга и пришли к следующим выводам:
В России в приложениях совершается 54% всех мобильных продаж»
Максим, прочитайте выводы в статье. Все встанет на свои места
Устанавливаю мобильные приложения магазинов только для того, чтобы карту в wallet добавить.