детализация счета мегафон в приложении
Детализация счёта
Вы можете заказать детализацию — подробный отчёт обо всех состоявшихся звонках, SMS и MMS, интернет‑соединениях по вашему номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определённый период, в том числе и о расходах в роуминге, или краткую сводку ваших расходов.
Детализация в Личном кабинете и приложении «МегаФон»
Детализация в салонах МегаФона
Оплачивается каждый день заказанной детализации.
Периодическая детализация
Доставка счёта на e‑mail
Дополнительная информация
Определение входящих звонков гарантировано только в случае звонка с номера МегаФона домашней сети. В остальных случаях входящие номера отображаются в детализированном отчёте только при условии передачи этих номеров другими операторами.
Информация о начислениях по роумингу может поступать с задержкой до 30 дней.
Срок хранения детализированной информации — 36 календарных месяцев, в том числе после расторжения Договора.
Заказать детализацию в Личном кабинете можно за последние 6 календарных месяцев. Если вам необходима информация за более ранний срок, обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.
Если у вас подключена периодическая детализация, то отчёт формируется одновременно со счётом и поступает на вашу электронную почту один раз в месяц, ориентировочно 10 числа. Доставка осуществляется со следующего месяца после подключения услуги.
Заказывая детализацию, вы подтверждаете своё согласие, что направление заявок, запросов и передача сведений по e-mail через любые сети связи не гарантирует конфиденциальности информации. За убытки из-за несанкционированного доступа третьих лиц и возможную утечку конфиденциальной информации МегаФон ответственности не несёт.
Детализация МегаФон: как заказать бесплатную услугу?
Несмотря на кажущуюся сложность — самостоятельно заказать детализацию МегаФон довольно просто. Главное не бояться, быть внимательными и чётко следовать порядку действий. Изредка, но всё же случается необходимость заказывать детализацию оказанных услуг у оператора мобильной связи. Некоторым это нужно, чтобы узнать, на что были израсходованы деньги, другие же так восстанавливают утраченные номера телефонов. Причины могут быть самыми разными.
Детализация Мегафон: общая информация
Собственно говоря, детализация оказанных услуг, это выписка, в которой указано время и стоимость отправленных смс, звонков (включая их продолжительность), а также стоимость покупок, которые оплачены с счёта сим-карты. В некоторых случаях в эту выписку попадают и сведения о выходе в интернет, но такое случается очень редко. Детализацию можно заказать самостоятельно на официальном сайте или через личный кабинет, а можно воспользоваться помощью сотрудников салонов связи.
При обращении в салон связи, стоит учитывать следующее:
Если же вы заказываете детализацию сами, то тут есть свои особенности:
Как заказать детализацию Мегафон?
Если с обращением к сотрудникам салонов связи всё довольно просто и не требует никаких особых инструкций, то использование сервисов самообслуживания у многих вызывает вопросы. Кроме того, самостоятельный заказ избавляет от стандартного ограничения салонов связи, согласно которому с первого по десятое число невозможно заказать детализацию в принципе. Представленные ниже данные основаны на тех данных, которые актуальны на середину 2019 года — оформление и порядок заказа могут со временем измениться.
Детализация МегаФон через личный кабинет
Это способ для тех, у кого нет возможности воспользоваться специальным мобильным приложением по тем или иным причинам. Нужен только компьютер и выход в интернет. Сперва нужно войти на страницу официального сайта, где есть форма ввода номера телефона и пароля для получения доступа к личному кабинету.
ВНИМАНИЕ: Если вы не знаете пароль, то его можно заказать при помощи команды *105*00#. Пароль придёт в виде смс в течение пяти минут.
После ввода данных появится главная страница личного кабинета. Далее необходимо проделать следующие манипуляции:
Отчёт будет на почте в течение пятнадцати минут. В случае если отчёт так и не пришёл, имеет смысл обратиться в службу технической поддержки, либо связавшись с службой поддержки оператора по телефону, либо воспользовавшись специальной формой на сайте.
Детализация Мегафон через мобильное приложение
Использование мобильного приложения мало чем отличается от использования вэб-интерфейса, даже является более удобным. Так, при первом входе в приложение от вас не требуется пароль, а так же будет предложено воспользоваться некоторыми специальными предложениями. В остальном, список действий тот же:
ВНИМАНИЕ: В некоторых случаях, при заказе через мобильное приложение, может появиться сообщение об ошибке. Если оно не исчезло после перезапуска приложения, то есть проблема с базой самого Мегафона. В данном случае остаётся только подождать два-три часа, после чего попробовать опять. Обращаться в салоны связи смысла нет, так как эта проблема, обычно, общая и выдать детализацию вам не смогут.
Детализация Мегафон с помощью службы поддержки оператора
Несмотря на то, что многие пытаются воспользоваться подобным способом, заказать детализацию так не получится. Практически во всех случаях требуется либо личное присутствие в салоне связи, вместе с документами, либо вам предложат воспользоваться личным кабинетом. Единственное исключение составляет случай, когда уже подключена услуга «Периодическая детализация счёта». Её подключают в салоне по письменному заявлению и она платная.
ВНИМАНИЕ: В случае если вас интересуют платные расходы за последние несколько месяцев, служба поддержки может сориентировать по ним, но без указания номеров на которые звонили или отправляли смс.
Дополнительные подробности описаны подробно в сервисе под названием Личный кабинет Мегафон. Не забывайте оставлять комментарии по теме материала и ставить оценку материалу.
Как заказать детализацию звонков в мобильном приложении Мегафон
Для тех, кто желает быть в курсе своих трат, и рационально расходовать деньги на мобильную связь, просто необходим доступ к транзакциям на лицевом счете. Такую информацию может получить любой абонент Megafon, причем для этого доступны разные способы. Можно обратиться в офис оператора, или все сделать самостоятельно. О том, как заказать детализацию звонков в приложении Мегафон, что дает эта информация, и какие виды выписок по счету доступны абонентам – читайте далее.
Как заказать детализацию звонков в приложении Мегафон: пошаговая инструкция
Запрос детальной информации по движению финансовых средств на вашем лицевом счете доступен каждому абоненту оператора. На это не влияет подключенный тариф, и другие условия. Услуга позволяет получить детальный отсчет, в котором будет содержаться следующая информация:
Оператором предусмотрено два способа получения этих сведений – визит в офис компании с паспортом, а также личный кабинет. Все абоненты смогут воспользоваться им на веб-сайте, или в мобильном приложении. Чтобы заказать детализацию звонков в приложении Мегафон, выполните следующее:
Если вы делаете заказ детального отчета, то дополнительно указываются начало и конец запрашиваемого периода, формат файла, а также адрес вашей электронной почты. Все ранее заказанные отчеты также хранятся в личном кабинете абонента.
Виды детализации звонков и их стоимость
Оператор предоставляет возможность получать не только детальную информацию за целый месяц, но и получить другие варианты. Всего предоставляется три типа выписок по счету:
На получение такой информации установлены расценки, как за оказание услуги оператора. Все зависит от способа получения сведений:
Как видите самый выгодный вариант – получить сведения через запрос в приложении Мегафон. Информация поступает практически моментально, и ничего не придется платить.
Детализация счёта
Вы можете заказать детализацию — подробный отчёт обо всех состоявшихся звонках, SMS и MMS, интернет‑соединениях по вашему номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определённый период, в том числе и о расходах в роуминге, или краткую сводку ваших расходов.
Детализация в Личном кабинете и приложении «МегаФон»
Детализация в салонах МегаФона
Оплачивается каждый день заказанной детализации.
Периодическая детализация
Доставка счёта на e‑mail
Дополнительная информация
Определение входящих звонков гарантировано только в случае звонка с номера МегаФона домашней сети. В остальных случаях входящие номера отображаются в детализированном отчёте только при условии передачи этих номеров другими операторами.
Информация о начислениях по роумингу может поступать с задержкой до 30 дней.
Срок хранения детализированной информации — 36 календарных месяцев, в том числе после расторжения Договора.
Заказать детализацию в Личном кабинете можно за последние 6 календарных месяцев. Если вам необходима информация за более ранний срок, обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.
Если у вас подключена периодическая детализация, то отчёт формируется одновременно со счётом и поступает на вашу электронную почту один раз в месяц, ориентировочно 10 числа. Доставка осуществляется со следующего месяца после подключения услуги.
Заказывая детализацию, вы подтверждаете своё согласие, что направление заявок, запросов и передача сведений по e-mail через любые сети связи не гарантирует конфиденциальности информации. За убытки из-за несанкционированного доступа третьих лиц и возможную утечку конфиденциальной информации МегаФон ответственности не несёт.
Детализация счёта
Вы можете заказать детализацию — подробный отчёт обо всех состоявшихся звонках, SMS и MMS, интернет‑соединениях по вашему номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определённый период, в том числе и о расходах в роуминге, или краткую сводку ваших расходов.
Детализация в Личном кабинете и приложении «МегаФон»
Детализация в салонах МегаФона
Оплачивается каждый день заказанной детализации.
Периодическая детализация
Доставка счёта на e‑mail
Дополнительная информация
Определение входящих звонков гарантировано только в случае звонка с номера МегаФона домашней сети. В остальных случаях входящие номера отображаются в детализированном отчёте только при условии передачи этих номеров другими операторами.
Информация о начислениях по роумингу может поступать с задержкой до 30 дней.
Срок хранения детализированной информации — 36 календарных месяцев, в том числе после расторжения Договора.
Заказать детализацию в Личном кабинете можно за последние 6 календарных месяцев. Если вам необходима информация за более ранний срок, обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.
Если у вас подключена периодическая детализация, то отчёт формируется одновременно со счётом и поступает на вашу электронную почту один раз в месяц, ориентировочно 10 числа. Доставка осуществляется со следующего месяца после подключения услуги.
Заказывая детализацию, вы подтверждаете своё согласие, что направление заявок, запросов и передача сведений по e-mail через любые сети связи не гарантирует конфиденциальности информации. За убытки из-за несанкционированного доступа третьих лиц и возможную утечку конфиденциальной информации МегаФон ответственности не несёт.