департамент бизнес приложений крок
Департамент бизнес приложений крок
КРОК – российская ИТ-компания, цифровой бизнес-партнер.
КРОК – один из лидеров российского рынка информационных технологий. ИТ-компания реализует проекты в 42 странах мира, создавая новую цифровую экосистему общества.
КРОК предоставляет полный портфель ИТ-услуг в области системной интеграции, консалтинга, тиражируемых продуктов, управляемых B2B-сервисов, перспективных «сквозных» технологий — Big Data, блокчейн, искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, интернет вещей, роботизация, машинное обучение.
КРОК запись закреплена
Уже ноябрь, нет времени на раскачку! Скорее разбираем себе в календари наши мероприятия. 
11 ноября, 11:00 – Беспроводные сети и инструменты их мониторинга: идеальное сочетание для здоровья Wi-Fi-инфраструктуры
Расскажем, как создать надежную технологическую инфраструктуру и подготовиться к любым неожиданностям с помощью мониторинга Wi-Fi.
Показать полностью.
16 ноября, 11:00 – Больше знают – крепче спишь. Узнайте, как минимизировать потери от фишинговых атак и утечек информации
Обсудим, какие каналы используют злоумышленники для атак на пользователей, кто находится в зоне риска: громкие дела в индустрии, что такое киберосознанность и зачем ее повышать, почему «бумажные меры» не работают и как вооружить сотрудников против киберпреступников.
16 ноября, 18:00 – Защита АСУ ТП от сетевых угроз нового поколения
Рассмотрим опасности размытия периметра технологической сети предприятия и оптимальные архитектурные решения по сетевой безопасности.
18 ноября, 16:00 – Бизнес в движении: инструменты и кейсы управления мобильными устройствами
Обсудим, как предоставить сотрудникам полный доступ к корпоративным ресурсам через телефоны или планшеты, при этом поддерживать весь парк устройств и гарантировать безопасность данных с помощью платформ управления мобильными устройствами (EMM).
18 ноября, 19:00 – Новый ландшафт угроз: как защищать контейнерную инфраструктуру
Поговорим о проблемах безопасности контейнерных сред и новых средствах защиты.
КРОК запись закреплена
Что вы знаете про облачные технологии? На рынке облачных услуг много игроков, и большинство из них используют готовые решения зарубежных компаний. В КРОК есть облачная платформа собственной разработки и отдельное подразделение — КРОК. Облачные сервисы. Наш коллега Кирилл Бойко руководит технической командой и помогает делать продукт еще круче. Рассказываем про карьерный путь Кирилла и то, как работает его команда.
Показать полностью.
Для Кирилла #КРОК — первое постоянное место работы: он пришел в компанию в 2009 году на позицию инженера Helpdesk, стал аналитиком, а затем ушел в управление проектами. В 2016 году ему предложили масштабную задачу — драйвить развитие Облака КРОК, чтобы серьезно ускорить темп продуктовой разработки. Просто быть тимлидом для этого недостаточно: важно было собрать сильную команду, погрузиться в стремительно развивающиеся облачные технологии и всегда оставаться в тренде.
Более 10 лет назад в КРОК команда решила, что сможет создать свое инфраструктурное облако — и это получилось: первые клиенты начали размещать свои сервисы в нашем облаке уже в 2011 году. Сегодня вряд ли кто-то возьмется разрабатывать подобную платформу с нуля, поскольку это потребует безумных затрат. А у команды Кирилла получается развивать уникальный продукт на базе современного технологического стека и быстро расти в востребованной области — разработке облачных сервисов.
Благодаря чему Облако КРОК получается таким крутым?
Ответ: благодаря ценностям команды. Каждый из почти 50 человек берет на себя ответственность за результат, дает реалистичные обещания и выполняет их. Соблюдение обещаний и договоренностей – самое ценное, что есть в команде. Кириллу удалось четко организовать работу и настроить все процессы, а еще найти баланс между формальным и неформальным взаимодействием в команде. Ребята с разными талантами и задачами объединены одной общей целью, поддерживают друг друга и искренне радуются успехам коллег.
Департамент бизнес приложений крок
Вы ведете личный или корпоративный блог? Пишете в соцсетях о своих рабочих проектах? Юрист КРОК Евгений Архипов рассказывает, как это делать и не нарушать закон.
Детектив с Wi-Fi на огромном складе: сетевая икс-команда на выезде
Приходит заказчик с проблемой: есть просто огромный склад (побольше некоторых стадионов), на котором плохо работает Wi-Fi. Выражается это в том, что терминалы сбора данных у сотрудников тупят, виснут и теряют сессии, а это ведёт к тому, что работники склада не могут собрать отгрузку.
Поначалу проблема казалось очень простой: радиообследование, подтюнить настройки на контроллере или перепроектировать размещение ТД — хэппи-энд. Это работает даже на взрывозащищённом производстве и на складе блистерных упаковок таблеток, так что остаётся один маленький момент — убедиться, что проблема именно в Wi-Fi, а не в чём-то ещё. На объект до нас приезжало несколько интеграторов, и все они предложили новые проекты сети.
Мы попросили заказчика показать нам другой склад, где есть грамотно спроектированный Wi-Fi и тот же зоопарк терминалов работает без нареканий. Оказалось, что такого склада нет.
В этот момент и начался детектив по поиску проблем.
Как собрать требования к дашборду у технолога, который всегда занят
Бывало ли у вас так, что, приготовив потрясающе аппетитное блюдо, на дегустации вы обнаруживали, что что-то напутали с ингредиентами, например, пересолили рыбу? У меня бывало…
Я старший консультант по внедрению бизнес-приложений ИТ-компании КРОК, и это моя задача, чтобы как у плиты, так на рабочем месте, в наших проектах по внедрению озер данных и разработке BI-инструментов для производственных компаний все ингредиенты были на месте. А для этого нужно знать, на какой кухне ты готовишь.
При создании BI-дашбордов для производственных подразделений мне важно обеспечить их бизнес-ценность не только для заказчика в глобальном смысле – некоего металлургического или нефтегазового гиганта, но, прежде всего, для рядового пользователя: если пользователю есть толк от наших панелек, значит и Компания получит эффект.
Если кратенько описывать, то дашборды, которые мы разрабатываем, можно обобщенно отнести к направлению мониторинга отклонений.
Нотариусы, которые хранят кучу сканов 50 лет: выбираем хранилище на следующие лет 20–30
Приходят к нам нотариусы (в штате больше восьми тысяч человек). У них буквально каждый пользователь ежедневно грузит в корпоративный архив множество сканов и файлов, из-за чего этот самый архив стремительно разрастается. Все хранимые документы по требованиям регуляторов должны храниться не менее 50 лет, а некоторые — и дольше. Хотят новое хранилище для этого. Вводных совсем мало: для старта нужны два маленьких инстанса по 500 ТБ в двух разных ЦОДах и безлимитное масштабирование — в общем, всё выглядит хорошо. Вопрос только один: какое, собственно, хранилище выбрать?
Нам нужно было решить, что же им подойдёт лучше всего, то есть провести подбор решений и сравнить их. Начали мы с методологии — очень подробно собрали требования:
В общем, пришлось немного почесать голову. Но выбор мы сделали, и сейчас это всё уже переходит в продакшн. Так что заходите в пост, обстоятельно расскажу, что и как.
Шаблоны Revit от Autodesk — что было дальше?
Хабр, пРевит! Мы с @KirillYakimenko из команды спасателей BIM-сопровождения проектов департамента инженерных и мультимедийных систем КРОК. Наша задача — ломать себе голову и придумывать решения во имя спокойной жизни проектной команды. Как, наверное, и многие, мы постоянно придумывали и обновляли различные варианты шаблонов, решений внутри этих шаблонов, семейств и подходов по ведению проектов, развивали ФОП и т.д. и т.п. Но в определённый момент мы решили остановиться и подумать — а тем ли мы занимаемся и на то ли мы тратим наше драгоценное время, когда есть «живые» шаблоны ADSK.
Дальше расскажем, какие шаги по адаптации шаблонов сделали мы, для чего, почему и как. Возможно, наш опыт покажется полезным, особенно если вы только начинаете путь по освоению и внедрению Revit и BIM технологии в целом.
Сравниваем качество SaaS-систем в задаче распознавания интентов
Наши клиенты часто спрашивают, какие технологии машинного обучения лучше подходят для решения их задач.
Наиболее убедительный аргумент в пользу тех или иных решений — обыкновенные цифры. Конкретные метрики, которые отражают качество работы таких систем. Их бывает непросто подсчитать, но с КРОК сотрудничают специалисты, которые разбираются в вопросе. Это разработчики сервиса роботизации службы поддержки из нашего продуктового портфеля.
Недавно команда AutoFAQ решила сравнить свою технологию с решениями от известных компаний на конкретной практической задаче.
Исповедь диджитал-стратега в b2b: ИИ, космический туризм, котики и грабли
Привет, Хабр! За последние десять лет я продвигала в интернете все — от электрических зубных щеток и ритуальных услуг до ЦОДов и оборудования для ситуационных центров. И я все еще стараюсь сделать мир лучше показывать рекламу моих заказчиков тем, кому она может быть полезна.
Читать дальше будет интересно, если хотите:
— выяснить, почему вас преследует дичь, и что о вас знают рекламные системы
— продвинуть что-то в интернете и не потратить на это слишком много
— протестировать, выстрелит ли идея вашего стартапа
Железа и баек ностальгии пост
Ходил я тут как-то по нашему складу, искал одну железку для заказчика. Смотрю, знакомая старая железяка — кэш.
Точнее, это ячейка хайэндового дискового массива, представляющая нечто вроде оперативной памяти, но в центре архитектуры Симметрикса
Еще увидели знакомую старую железяку — VNX1. Она интересна не столько гениальной по тем временам архитектурой, сколько тем, как мы однажды разбирали последствия переезда такого массива с этажа на этаж по офису заказчика. Представьте ситуацию: они там четыре года делали проект по госконтракту, который хранился в виде единственной копии на массиве. И решили перевезти железку, не позвав админа, потому что железяка была старая (на три поколения древнее, чем та древность, от которой кеш-плата на фотографии) и сошла с поддержки. Для упрощения переезда решили вынуть все диски, потому что без них стойка получалась легче. Как вы догадываетесь, вопрос только один: что вообще могло в этой истории пойти ТАК?
Железяка имеет физическую адресацию дисков по номеру слота. Слоты для дисков бывают двух типов: рейд-группы массива (большая часть) и диски горячей замены. Массив при втыкании дисков обратно увидел, что это его диски, но начал ругаться на нарушенную адресацию красными лампочками. Местный админ начал подбирать комбинацию из дисков, надеясь, что если угадать с перестановками, лампочки погаснут и всё заведётся. Потому что про многомиллионный проект уже начали задавать неудобные вопросы.
Подстава заключалась только в том, что при втыкании диска в слот горячей замены массив не ворчал на него, а говорил: «О, новый жёсткий диск» и молча его форматировал, и начинал в него что-то писать.
Всего заказчик успел попробовать около 20 рекомбинаций из 200 дисков, из которых девять пришлось на установку новых дисков с данными в слоты горячей замены.
Не 1 на 1 с Kubernetes: как упростить управление контейнерами. Митап 14-го сентября
Привет, Хабр! Поговорим о возможностях микросервисной архитектуры и о том, как избежать миллионных трудозатрат на управление жизненным циклом контейнеров?
Развернуть кластер Kubernetes можно легко и быстро. Но чем больше становится приложений, построенных на микросервисной архитектуре, чем они сложнее, тем больше ресурсов и компетенций нужно для управления. А некоторые задачи решить «вручную» просто невозможно. Управление контейнерной инфраструктурой и жизненным циклом контейнеров в мультиоблачной среде оборачивается миллионными трудозатратами.
Встретимся 14 сентября на онлайн-митапе «Не 1 на 1 с Kubernetes: как упростить управление контейнерами». Расскажем, как преодолеть основные препятствия при переходе к микросервисной архитектуре с помощью продуктов семейства VMware Tanzu.
Соберем экспертов КРОК и VMware в области виртуализации и развития бизнеса, чтобы подойти к вопросу комплексно. Обсудим технические особенности решения, его влияние на управление инфраструктурой, разработку и бизнес в целом. Развеем популярные мифы и поделимся опытом реальных внедрений в крупнейших компаниях.
Интересно? Регистрируйтесь по ссылке:
DevOps-серфинг в потоке создания ценности. Митап 9-го сентября
Привет, Хабр! Поговорим о Лабиринте разработки и о том, как побить рекорды по скорости создания приложений?
Полный цикл разработки приложений иногда напоминает лабиринт, в котором приходится перемещаться между командами разработки, тестирования, информационной безопасности, чтобы получить от них сведения и результаты. Сложный процесс взаимодействия снижает время вывода продукта на рынок и увеличивает трудозатраты на его создание.
Мы попали в ловушку, из которой нет выхода? Эксперты КРОК в области DevOps нашли решение и готовы поделиться с вами. Встретимся 9 сентября на онлайн-мероприятии «DevOps-серфинг: инструменты управления потоком создания ценности от КРОК и HCL».
Впервые представим комплексный инструмент для управления разработкой: решение Value Stream Management, интегрированное с DevOps платформой.
Покажем, как с его помощью наглядно представить каждый этап разработки, упростить взаимодействие функциональных команд и сократить Time to Market ИТ-продуктов в несколько раз.
Интересно? Регистрируйтесь по ссылке:
Офис зелёный, трансформируемый: как мы проектировали в нём вентиляцию и кондиционирование
Заказчик обратился к нам с амбициозной задачей — создать зелёный офис класса А+, соответствующий требованиям стандарта BREEAM (международный «зелёный» стандарт оценки эффективности зданий, разработанный британской компанией BRE Global). И чтобы энергоэффективные технологии. И еще трансформируемые помещения в придачу.
Все эти пожелания вылились для нас в непростую задачу по организации микроклимата. BREEAM предъявляет к нему особые требования. Например, должно быть зонирование помещений с выделением центральных и периметральных зон, причем такое, чтобы сотрудники, в каком месте бы они не сидели, получали свою порцию свежего воздуха, могли сами настраивать температурный режим. Звучит вроде бы просто, но в реальности факторы, влияющие на микроклимат в разных точках помещения, различны, а значит классическими способами эту задачку не решить. Дальше я расскажу, как мы подошли к её решению.
Стройка в минус 40 и шесть модулей по 15 тонн: как устроен дата-центр в Магнитогорске
В последнее время мы много работаем с регионами, проектируем и строим дата-центры от Краснодара до Крайнего Севера. И каждый раз интересно наблюдать, насколько там другие — по сравнению с Москвой — отношения.
Вот, возьмем, к примеру, Магнитогорск (здесь и далее впечатления личные). Там люди с понятиями. Если сказали, что сделают, то точно сделают в срок. При этом многие вещи решаются на слово. Народ очень вежливый, адекватный, спокойный. Без торгашества: не ждешь, что тебя нагреют. Когда мы собирались в Магнитогорск, нам говорили — да там 90-е, криминал. Ничего такого. Культурный спокойный город.
И да, в Магнитогорске мы тоже строили ЦОД. Расскажу, как это было, и чем ещё запомнилась Магнитка.
Липосакция почтовой базы: что бывает, когда она пухнет до 10 ТБ
У заказчика более 20 тысяч пользователей корпоративной почты в нескольких регионах. Все эти люди пользуются Exchange-серверами, и чаще всего — разными Outlook’ами. Пользователей большой объём базы почти никогда не беспокоит, если не считать поиска: он идёт медленно и выдаёт сотни писем, по сути, без возможности нормальной фильтрации.
Админов не устраивает, что эта база начинает пухнуть. Добавить ещё 20 ТБ дискового места в сервера не всегда так просто, потому что это будет по факту 40 ТБ: раздел по 20 ТБ должен выдаваться каждой ноде DAG, и их у заказчика две. И ещё бэкап. Полный бэкап должен делаться за ночь раз в неделю в воскресенье, и, если он выходит за окно, то это проблема.
Плюс сама по себе база Exchange — это поле костылей довольно медленная и не поддерживает дедупликацию, только обычное сжатие внутри письма. То есть когда бухгалтерия опять отправит смешную пятимегабайтную гифку на всю компанию, она ляжет в базу ровно столько раз, сколько было получателей.
Мы предложили перенести старые письма в архивную базу с дедупликацией, чтобы на бою осталось только 10–20 % самых «горячих» писем. При этом на месте писем в Outlook показываются их заголовки и первые N символов письма, а архивная база имеет интеграцию с клиентом и подтягивает письмо за пару секунд при обращении к нему. То есть пользователь видит свои старые письма и почти так же удобно работает с ними.
Вот так выглядит заглушка.
А ещё это очень упростило поиск (база с индексом) и подарило радость отделу ИБ.
Ниже я расскажу про оптимизацию почтовых баз.
На проприетарном гипервизоре, но с открытыми протоколами. Обзор решения Software-Defined-кампусной сети от Huawei
Как и все крупные сетевые вендоры, Huawei развивает свои решения программно определяемых сетей. В портфолио вендора есть решения для сетей ЦОД, для распределённых сетей (SD-WAN) и для сетей офисов/кампусов. Мы с коллегой провели пару дней в лаборатории за тестированием последнего. Расскажу в этом материале, как выглядит управление программно определяемой кампусной сетью по версии Huawei.
Что происходит в фарме и медицине
Мы провели довольно большое исследование о том, что сейчас нужно с точки зрения технологий производителям фармы, аптекам и врачам. Фокус — на доставке препаратов до потребителя, то есть в случае России — скорее на фармкомпаниях.
Если коротко, то в фарме нас ждёт примерно то же самое, что когда-то случилось с банками и ритейлом. Возможно, потому что на рынок эти самые банки уже пришли (СберЗдоровье и Магнит Фарма, например), и конкурировать придётся с их экосистемами. Фарма хочет собирать о вас максимум данных на своих платформах данных, развивать прямые контакты с вами (например, мобильные приложения пациентов, маркетплейсы и пр.) и строить из всех своих решений экосистему, чтобы от первого чиха до самой смерти вы были на подписке или постоянно покупали. Точнее, чтобы обмен был двусторонний: ваше состояние отслеживалось и передавалось в экспертную систему, которая позволяла бы вам жить дольше, пользуясь правильными препаратами и БАДами.
В общем, добро пожаловать в срез результатов нашего исследования российского рынка.
Bus-фактор в работе аналитика. Как экстренно погрузиться в проект и не перегореть от объема задач
Привет, Хабр! Меня зовут Екатерина Герт. Вот уже больше 10 лет я работаю системным аналитиком в проектах по заказной разработке ПО для компаний из разных отраслей и госсектора. Это всегда работа над большими проектами.
Однажды я оказалась в непростой ситуации, когда мне одной нужно было параллельно работать над четырьмя масштабными проектами. Со мной такое случилось впервые, потому что сработал Bus-фактор. Это когда на проекте много героев, в руках которых сосредоточена информация о работе ключевых функций, в которой на проекте больше никто не разбирается.
Для меня это были непростые месяцы в моей карьере. Я хочу поделиться с вами своим опытом – как пережить такие ситуации, не перегореть и завершить работу в срок. Моя история может быть полезна тем, кто переживает аврал на работе и ищет способы выйти из него без потерь.
В тексте будут только мои иллюстрации. В своей работе я часто использую визуализацию, когда погружаюсь в новую предметную область, проектирую решение или презентую команде свои идеи. Это дает вдохновение мне и помогает команде лучше запоминать информацию. А еще помогает снять напряжение и заряжает положительными эмоциями.
Лабораторная работа: как мы тестируем российское сетевое оборудование
Привет, меня зовут Кристина, я работаю сетевым инженером в КРОК. Сейчас все чаще мы имеем дело с продукцией российских производителей.
В этом посте я опишу, как обстоят дела с импортозамещением, поделюсь методикой тестирования сетевого оборудования, которую мы разработали за годы работы. В конце расскажу, что нужно делать, чтобы строить надежные сети на базе отечественного железа.
Что оказалось самым важным в гарнитурах для колл-центров для самих операторов
Оказалось, качество звука — это не первое, на что операторы кол-центров обращают внимание. В смысле, что, конечно, оно отличается от устройства к устройству, но всё равно во многом зависит от линии, стабильности соединения и устройства абонента, а не от того, что на принимающей стороне.
Мы начали тестировать разные гарнитуры, потому что постепенно расширяем линейку поставляемого оборудования для заказчиков. В общем, мы взяли много образцов у разных вендоров, отдали их нашим сотрудникам и сотрудницам поддержки первой линии «ой, у меня принтер не печатает» и попросили протестировать — чтобы затем понимать, что именно можно смело рекомендовать заказчикам.
Мы ждали, что это будет матрица с весовыми коэффициентами по качеству звука, качеству шумоподавления и так далее. Но оказалось, что реальный комфорт операторов имеет к техническим характеристикам довольно непрямое отношение.
Решает эргономика. И операторы выбирают то, что не сплющивает голову к вечеру.
САПР не в компьютерах, а в головах: управление инженерными системами, гневом проектировщиков и хотелками заказчиков
Как-то на кофе-брейке один из сотрудников спросил инженеров по автоматизации: «Что из рабочего опыта вы реализовали для удобства в своей квартире?». К его большому удивлению, самым популярным ответом оказалось «ничего», а на втором и последнем месте был «датчик движения для света». Вроде бы парадокс на тему «сапожника без сапог», но на самом деле любой из автоматчиков умеет отличать профессиональное заболевание («а не замутить ли сенсорный кран в туалете, прикольно же») от настоящей потребности.
Другой вопрос, если речь идёт об удобстве эксплуатации чего-нибудь побольше, чем дачный домик, да еще и чтоб инженерных систем было много. Если этажей больше одного, а помещений хотя бы десятка два, то для бесперебойного и безаварийного обслуживания такого здания приходится содержать целый взвод дяденек. В плохие дни они будут бегать со стремянкой, ругательствами и отверткой и прикладывать все силы, чтобы клиенты не заметили протекающий унитаз или погасший светильник. В спокойные дни они будут играть в Counter-Strike, а вам — если вы вдруг директор — будет казаться, что вы зря платите им деньги.
Если кто думает, что такой работы уже не осталось, так я сам в аналогичном месте имел третье место в общем зачёте за терроров. А если вы вдруг директор, ваши деньги вам дороги, а траффик от игрушек валит работу офисной почты, то наличие автоматики инженерных систем — это неиллюзорная возможность сократить персонал до 2 человек и одного монитора, хотя и большого, не меньше, чем на 50 дюймов.
Тесты «Эльбрус» для энтерпрайз-приложений: а они в порядке для догоняющих
«А там точно нет закладок?» — чтобы точно ответить на этот вопрос про любую железку иностранного происхождения, рано или поздно надо сделать её самому. Так появились процессоры «Эльбрус». Несмотря на то, что они далеко не такие современные, как могли бы быть, они всё чаще появляются не только в прессе, но и на практике. Мы взяли сервер на «Эльбрус-8С» у партнёров из «НОРСИ-ТРАНС» и протестировали его под нагрузкой для оценки использования в реальных задачах. Цель — понять, сможем ли мы в разрезе 15 лет использовать эти ядра для производств (это тех самых, где АСУ ТП оркестрирует Пентиум II MMX).
Сразу скажу главное: в расчёте на процессорный такт они либо равны, либо немного превосходят процессоры Intel на целевых задачах — во многом из-за архитектуры VLIW (а не RISC). Но вот только частоты у них существенно меньше, конечно. Существенно — это не в два и не в четыре, а в разы. То есть рыночная перспектива у них основана на «ящиках» (то есть закрытых компаниях). Доступа к новейшим технологиям производства процессоров в стране нет, поэтому ситуация такова. Но прогресс возможен.
Закрытость самих разработок (потому что у них, в принципе, только одно назначение, связанное с государственной безопасностью) тоже не помогает развитию программной части, поэтому вокруг архитектуры «Эльбрусов» не так много ПО. Тем не менее целостную картину уже можно получить.