что взять в больницу на 10 дней

Что брать с собой в роддом? Рекомендует акушер-гинеколог

Роды далеко не всегда начинаются в запланированное время, поэтому важно подготовиться заранее. В рамках презентации новой карточки Банка Дабрабыт с особой программой лояльности для родителей «Матуля» руководитель проекта Mама PRO и акушер-гинеколог Диана Мардас провела специальный семинар для будущих мам, где рассказала, как правильно собирать сумки в роддом.

что взять в больницу на 10 дней. e97a1d24ec4076dbeeb9a6d0074bb700. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-e97a1d24ec4076dbeeb9a6d0074bb700. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка e97a1d24ec4076dbeeb9a6d0074bb700.

— Во-первых, давайте разберемся, когда ехать в роддом? Когда схватки повторяются каждые 6-8 минут. Во-вторых, знайте, что вы имеете право заехать прямо на территорию любого роддома, почти ко входу в Приемное отделение, если схватки уже начались и вам необходимо как можно быстрее попасть к врачам. В-третьих, не забывайте, что у женщины в родах право первоочередного приема, поэтому ждать не нужно. А теперь давайте подробно разберем, какие вещи вам понадобятся, а какие — нет.

что взять в больницу на 10 дней. 6ed4e3387fb263d159064feb31fcf250. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-6ed4e3387fb263d159064feb31fcf250. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка 6ed4e3387fb263d159064feb31fcf250.

Приемное отделение

1. Документы (паспорт, обменная карта и договор с роддомом на роды (если вы выбираете роддом).

2. Пакеты с вещами. Важно знать, что они должны быть не тканевыми, а полиэтиленовыми. Так как пакеты могут (если это понадобится) подвергаться обработке. Таковы требования. Рюкзаки, дорожные сумки и чемоданы не подходят.

Не стоит брать с собой огромное количество вещей. Помните, что в роддом вы едете на 3, максимум 5 дней. Если вдруг что-то будет необходимо, пусть лучше супруг или родственники принесут это позже.

что взять в больницу на 10 дней. 3f4d330c1ad776c8ed0cb15f51ef5b22. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-3f4d330c1ad776c8ed0cb15f51ef5b22. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка 3f4d330c1ad776c8ed0cb15f51ef5b22.

3. Полотенце, жидкое мыло (pH 5,5 и ниже с максимально натуральным составом, чтобы можно было его использовать для интимной гигиены), туалетная бумага.

4. Прорезиненные тапочки, халат х/б (так как придется снять всю одежду).

5. Пустые пакеты. Самый часто забываемый пункт. Возьмите их с собой хотя бы штук 5, так как будете снимать обувь, одежду, придется откладывать ненужные вещи и, возможно, что-то перекладывать.

Предродовая палата

1. Вода. Пить в родах нежелательно. Это правило существует по двум причинам:

Тем не менее, никто не запретит вам прополоскать рот, обтереть водой лицо или даже сделать пару маленьких глоточков. Не стоит брать очень много жидкости с собой, но маленькая бутылочка вам все же пригодится.

что взять в больницу на 10 дней. ef68133b54060293b3927d992a4b4eb8. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-ef68133b54060293b3927d992a4b4eb8. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка ef68133b54060293b3927d992a4b4eb8.

2. Еда. Как правило, тоже не самый одобряемый врачами пункт, но все же, если роды сильно затянулись, голодать крайне нежелательно.

Возьмите с собой очень легкий перекус, к примеру, сухофрукты (в некоторых азиатских странах женщине при поступлении в роддом выдают финики) или горький шоколад, и, в принципе, что-то, чем хотя бы на время реально заморить червячка.

Можно взять и еду, которая вам пригодится после родов. Тут уже на ваше индивидуальное усмотрение и на ваш выбор. Дело в том, что в роддоме кормят только во время завтрака, обеда и ужина (хотя в некоторых роддомах для прибывших рожениц порцию оставляют). Если же вы не попали в это время, придется долго ждать.

что взять в больницу на 10 дней. 693b6eca8347f0e1adffa084fb5cd066. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-693b6eca8347f0e1adffa084fb5cd066. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка 693b6eca8347f0e1adffa084fb5cd066.

3. Гигиеническая помада, термальная вода (или обычный пульверизатор с водой) — в родах может появиться ощущение сухости, ведь в организме происходит большая потеря не только энергии, но и жидкости.

4. Телефон + подзарядка.

5. Влажные салфетки (если есть признаки геморроя, еще и влажные интимные салфетки).

6. Туалетная бумага.

8. Два подгузника и шапочка (в некоторых роддомах необязательна) для ребенка.

9. Компрессионные чулки. Особенно, если имеется хроническая венозная недостаточность или другие проблемы с венами.

10. Емкость с теплым питьем (она пригодится уже после родов, но ее можно оставить здесь). Это может быть, к примеру, чай с сахаром или компот.

Родзал

Тут все очень коротко:

После рождения малыша, но еще в родовом отделении:

что взять в больницу на 10 дней. 3b066914161ec88492337843b7383175. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-3b066914161ec88492337843b7383175. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка 3b066914161ec88492337843b7383175.

4. Емкость с теплым питьем.

Послеродовое отделение. Для мамы

1. Тапочки. Лучше две пары, так как одни понадобятся для похода в душ, а другие — для перемещения по палате.

3. Сорочки с глубоким вырезом.

5. Полотенца (большое — для тела и маленькое — для лица).

6. Послеродовые трусики. Важно, чтобы они были в сеточку (чтобы кожа дышала) и чтобы шов не располагался по центру (иначе в случае кесарева сечения впоследствии будет неудобно).

что взять в больницу на 10 дней. e2043c773b675220e7805d83947fc574. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-e2043c773b675220e7805d83947fc574. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка e2043c773b675220e7805d83947fc574.

7. Гигиенические прокладки (с мягким покрытием без сеточки).

8. Прокладки для груди.

11. Туалетная бумага.

15. Ложка, вилка, кружка.

Послеродовое отделение. Для малыша

1. Подгузники (примерно 8-10 на сутки).

2. Одежда. Желательно, чтобы это были комплекты на каждый из дней (боди, носочки, шапочка (по желанию) — важно, чтобы в ней ребенку не было жарко.

что взять в больницу на 10 дней. 4e71736c5381414768eb79c2d95e5886. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-4e71736c5381414768eb79c2d95e5886. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка 4e71736c5381414768eb79c2d95e5886.

3. Гигиенические средства.

4. Одноразовые пеленки.

Что не нужно брать в роддом

1. Четыре фланелевые и четыре ситцевые пеленки. Иногда в списке роддома они есть, но это лишь значит, что список необновленный.

4. Книги о материнстве.

5. Косметика в упаковке с большим объемом.

что взять в больницу на 10 дней. a03477f8af01b9f43eaf817635b27256. что взять в больницу на 10 дней фото. что взять в больницу на 10 дней-a03477f8af01b9f43eaf817635b27256. картинка что взять в больницу на 10 дней. картинка a03477f8af01b9f43eaf817635b27256.

6. Большое количество детской косметики.

7. Ценные вещи и лишние документы.

8. Спортивный костюм.

9. Генератор белого шума, увлажнитель воздуха, датчик дыхания ребенка и прочие новомодные разработки для малышей. В роддоме они точно будут лишними.

10. Вещи на выписку. Лучше, чтобы эти вещи потом вам привезли.

В любом случае, помните, что роддома находятся в черте города. Даже если вы что-то забыли, родственники смогут привезти нужную вещь. А вот что вам действительно понадобится, так это позитивный настрой и уверенность в том, что все пройдет хорошо. Откиньте лишние страхи, позаботьтесь о своем психологическом состоянии. Помните, что сегодня можно взять с собой в роддом мужа или близких, которые окажут необходимую поддержку. Желаю вам легких родов и здоровья вашему малышу или малышам.

Источник

Сколько стоит собрать сумку в роддом

Что брать с собой и как не переплатить

Приезжать в роддом с пустыми руками не принято. Будущая мама должна собрать специальную сумку с вещами, которые понадобятся ей и младенцу.

В интернете нашлось огромное количество вариантов содержимого «сумки в роддом», но понять, что действительно необходимо, а без чего можно обойтись, оказалось непростой задачей.

В этой статье я расскажу о своем опыте сборов сумки в роддом: что действительно понадобилось, что оказалось лишним и сколько все это стоило.

Когда начинать сборы

Обычно будущие мамы знают предполагаемую дату родов еще с первого визита в женскую консультацию. Проблема в том, что дети редко рождаются именно в назначенный день — если оттягивать сборы сумки до последнего, есть риск не успеть и приехать в роддом неподготовленной.

Ничего критического в такой ситуации нет: врачи примут роды в любом случае, а собрать сумку смогут и родственники. Но я рекомендую все-таки позаботиться обо всем необходимом заранее: это избавит от лишних переживаний в родзале и поможет прожить несколько дней в послеродовом отделении с максимальным комфортом.

Если беременность протекает без осложнений, собирать сумку удобно сразу после выхода в декрет — с 30-й недели беременности, когда появляется свободное время, но еще не так тяжело ходить по магазинам.

Как упаковывать вещи

Принести вещи в рюкзаке или в тканевом шопере в роддом нельзя: все необходимое должно быть упаковано в моющиеся сумки.

В каких пакетах брать вещи в роддом. Готовые наборы для роддома обычно продают в стильных прозрачных кейсах: их можно купить самостоятельно за 200—300 Р или заменить обычными целлофановыми пакетами из супермаркета.

Что за «правило трех пакетов». Все вещи, которые понадобятся в роддоме, не стоит складывать в один пакет: средства гигиены для послеродового отделения не пропустят в родзал, а документы в любом случае придется оставить в приемном покое.

Чтобы не разбирать вещи прямо между схватками, их лучше заранее разложить по трем пакетам: в первый собрать все необходимые документы, во второй — вещи для родовой палаты, а в третий — то, что понадобится матери и ребенку уже после родов.

Дополнительно я советую собрать еще одну сумку — с вещами для выписки: обычно ее не берут с собой на роды, а передают мужу или другим родственникам, которые будут забирать мать с ребенком из больницы. Если женщина планирует выписываться самостоятельно, эти вещи можно оставить в камере хранения роддома.

Готовые варианты сумок

В магазинах предлагают готовые универсальные варианты. Стоят они от 2 до 10 тысяч рублей и избавляют от необходимости ходить по аптекам и супермаркетам.

Я хотела сэкономить, поэтому не стала заказывать готовую сумку в интернете, а решила собрать ее самостоятельно, купив все в «Ашане». Меня смутило, что в некоторых наборах 50—60 элементов, а в базовых не больше 30 — значит, купив такую сумку, я либо переплачу за ненужное, либо все равно буду вынуждена докупать часть вещей.

Чтобы выяснить, без каких вещей мне не обойтись, я отправилась в роддом.

Списки в роддомах

Оказалось, что в каждом роддоме свои требования к вещам, которые понадобятся маме и ребенку.

Чтобы не переплачивать за то, что точно не пригодится, лучше заранее знать, в каком медучреждении пройдут роды. Если вы собираетесь рожать платно в частном роддоме, собирать сумку может вообще не потребоваться: всё, что нужно, включая средства послеродовой гигиены, выдадут на месте.

Я собиралась рожать в государственном роддоме бесплатно по полису ОМС, поэтому сумка мне точно была нужна. Собирать ее решила по максимуму — чтобы в любом роддоме не попасть впросак.

Какие документы потребуются в роддоме

Если роды уже начались, врачи их примут и без документов. Но чтобы после этого оказаться в обычной палате, а не в отделении обсервации, лучше иметь при себе папку со следующими документами:

Обменная карта — важный документ для врачей в роддоме: там указаны результаты всех анализов и обследований, которые женщина делала во время беременности. Эта информация поможет быстро сформировать правильную стратегию поведения врачей и роженицы, а еще убедиться, что женщина здорова и не опасна для других малышей и матерей в послеродовом отделении.

Родовый сертификат обычно оформляют в женской консультации, но иногда женщины не успевают получить его до родов. В таком случае бумагу могут выписать прямо в роддоме. Тонкость в том, что дважды сертификат одной и той же женщине оформить не получится: если его выдали в женской консультации, сохраните документ до попадания в роддом.

Копия листка нетрудоспособности понадобится только тем, кому врачи в роддоме решат продлить больничный: например, из-за кесарева сечения или травмирования во время родов. Я не предусмотрела такую ситуацию заранее, поэтому пришлось прямо из роддома связываться с отделом кадров и просить выслать скан документа. Если бы выписка выпала на праздники или выходные, решить такую задачу было бы непросто.

В какой именно момент начнутся роды, предсказать сложно, поэтому на последних месяцах беременности лучше всегда носить папку с документами при себе.

Что взять в дородовое отделение

В дородовое отделение попадают не все. По-другому это отделение часто называется отделением патологии беременности: туда кладут беременных женщин с любыми проблемами со здоровьем и тех будущих мам, чьи малыши запаздывают с рождением.

С собой в этом случае берут те же вещи, что и в обычную больницу. Правило трех пакетов касается уже следующих этапов: родовой палаты и послеродового отделения.

За беременность я успела побывать в дородовых отделениях четырех роддомов: требования к составу сумки в них практически не отличались. Вот список вещей, которые потребуются будущей маме в такой ситуации:

Как и в другие отделения роддома, в дородовую палату вещи принимают только в моющихся пакетах. Если срок беременности уже достаточно большой, лучше захватить с собой вещи и для родовой палаты: роды могут начаться прямо в больничных стенах.

Что взять в родовую палату

Вещи для родильного зала. Обычно в родовую палату врачи разрешают брать только тапочки, телефон с зарядкой и воду. Тапочки должны быть моющимися — подойдут любые резиновые. Переплачивать за внешний вид смысла нет: в роддоме все ходят в одинаковых «строительных» тапках, и никто не стесняется.

Я не видела в списках роддомов компрессионных чулок, в женской консультации мне об этом тоже ничего не сказали, но на родах они понадобились: пока у меня были схватки, мужу пришлось бегать по аптекам и искать пару нужной степени компрессии.

А вот шоколадку и печенье, которые я видела в списке одного из роддомов, взять в родильный зал не разрешили.

Что я взяла в родовую палату

Компрессионные чулки1000 Р
Резиновые тапки194 Р
Шоколадка73 Р
Упаковка печенья25 Р
Бутылка воды19 Р
Итого1311 Р

Что взять в послеродовое отделение

В послеродовом отделении пригодятся одноразовые предметы личной гигиены, но много покупать не нужно, потому что там мама и ребенок обычно находятся всего 3—5 дней.

Для мамы

Заживляющий крем707 Р
Послеродовые прокладки, 1—2 упаковки318 Р
Бюстгальтер для кормления350 Р
Одноразовые трусы, 1 упаковка346 Р
Прокладки для груди, 1 упаковка248 Р
Зубная щетка и паста125 Р
Мочалка52 Р
Шампунь37 Р
Мыло25 Р
Ручка10 Р
Расческабесплатно, можно взять из дома
Итого2218 Р

Экономить на одноразовом белье не стоит: во многих роддомах запрещают носить обычное, поэтому вам могут предложить не очень эстетичную и удобную больничную альтернативу.

Зато можно сэкономить на прокладках для груди. Все они одинаковые — круглый ватный диск с липучками, и разницы между прокладками за 250 и 500 Р я не заметила. Помимо одноразовых вкладышей, магазины предлагают дорогие многоразовые, но заранее покупать смысла нет, потому что не у всех женщин возникает в них потребность.

Вместо «Бепантена» за 700ы Р можно взять крем подешевле. Я и вовсе предпочла купить универсальную мазь, которая подойдет и для заживления опрелостей у малыша — отдельная баночка с кремом под подгузник нам уже не понадобилась.

Ручка понадобится, чтобы заполнять согласия на медицинские вмешательства и анкеты с данными родителей. Такие бумаги приходится подписывать всем роженицам, и без собственной ручки придется долго ждать в очереди на посту у медсестер.

Для ребенка

Подгузники, 1 упаковка380 Р
Гипоаллергенное мыло79 Р
Влажные салфетки, 1 упаковка69 Р
Итого528 Р

Сразу брать большую пачку подгузников не стоит: если марка не подойдет ребенку, придется покупать новые, и деньги на старые окажутся потраченными зря. Первое время младенцу понадобится примерно по восемь подгузников в день, поэтому для роддома я рекомендую выбрать пачку с 20—30 подгузниками.

В роддомах матерям часто вручают подарочные наборы с подгузниками, салфетками и другими мелочами, которые пригодятся в уходе за младенцем. Рассчитывать на них не стоит: в промопачках может лежать всего 2—3 подгузника, которых не хватит даже на день.

Аптечка для мамы и ребенка в роддом

Обычно никаких лекарств и специальных медицинских приспособлений в роддом брать не нужно: если роженице или малышу понадобится лечение, препараты в больнице предоставят бесплатно.

Исключение — хронические заболевания матери: если женщина должна постоянно принимать препараты, не связанные с беременностью, их нужно взять с собой.

Во время беременности я принимала два вида лекарств: таблетки для щитовидной железы, проблемы с которой начались задолго до беременности, и препараты от давления, прописанные врачами в третьем триместре. В роддоме мне продолжили давать таблетки от давления, а вот ответственность за лекарства для щитовидки полностью лежала на мне.

Что понадобится при выписке домой в зависимости от сезона

В сумку для выписки кладут по комплекту вещей для матери и для младенца, в которых они поедут домой.

Для мамы. Фигура матери не так быстро возвращается в дородовую форму, как хотелось бы. К моменту выписки из роддома живот будет меньше, чем в последние дни беременности, но отчасти сохранит накопленный объем, а грудь даже увеличится благодаря молоку. Чтобы на выписке не обнаружить, что старые джинсы не застегиваются, а на рубашке лопаются пуговицы, я рекомендую положить в сумку те же вещи, которые было удобно носить еще во время беременности, или выбрать свободные в животе и груди платья.

Помимо одежды, в сумку на выписку можно положить тушь и помаду: косметика поможет чувствовать себя увереннее и лучше получиться на торжественных фотографиях из выписного зала.

Я взяла вещи на выписку из дома: джинсы для беременных, свободный свитер и декоративную косметику.

Для ребенка. В магазинах детской одежды часто продают специальные конверты на выписку — с бантами и кружевами. Это красиво, но непрактично: такой конверт не подойдет ни для прогулки, ни для похода в поликлинику и будет просто пылиться в шкафу.

Вместо бесполезного аксессуара я рекомендую купить ребенку на выписку те вещи, которые он будет носить и потом. Количество предметов одежды, которые понадобятся, зависит от сезона: чем холоднее, тем больше слоев нужно ребенку, чтобы не замерзнуть.

Летом достаточно одного-двух слоев одежды: например, подойдет набор из хлопкового и флисового слипов. Осенью и весной к этому набору понадобится добавить демисезонный комбинезон, а зимой — более теплый зимний комбинезон или меховой конверт. На голову малышу понадобится чепчик — он защитит от солнечных лучей летом и ветра в холодные сезоны. В зависимости от погоды может понадобиться еще шапочка.

Обувь малышу еще не нужна, а носки — на усмотрение родителей. Я решила, что мне будет удобнее одевать младенца в слип с закрытыми ступнями, и отказалась от носков.

Источник

Рекомендации родителям для госпитализации детей

Перечень обследований и документов, необходимых для госпитализации детей:

Не более 3 дней до поступления в стационар

Общий анализ крови

Биохимический анализ крови (мочевина, креатинин, калий, натрий, общий билирубин, общий белок)

Группа крови и резус фактор (оригинал)

Без срока давности

Анализы крови на ВИЧ, RW, HBS-антиген, HCV

Бактериологическое исследование мочи (посев)

Анализ кала на гельминтозы и кишечные протозоозы

Сведения об иммунизации против кори или перенесенном заболевании корью (выписка из амбулаторной карты) или анализ крови на определение титра – антител к кори – IgG к кори

Рентгенография органов грудной клетки (флюорография)

Заключение профильных специалистов и данные соответствующих исследований при наличии хронических заболеваний, например:

· заключение гастроэнтеролога и результаты гастродуоденоскопии (при наличии язвенной болезни желудка или язвенной болезни 12-перстой кишки в анамнезе);

· заключение эндокринолога (при наличии заболеваний эндокринной системы) с указанием медикаментозной компенсации эндокринного заболевания и отсутствии противопоказаний к оперативному лечению).

Подробная выписка из амбулаторной карты с указанием того, как рос и развивался ребенок, перенесенные заболевания, сведения о прививках, наличие аллергии на препараты, наблюдается ли у специалистов (если да, то у каких, с каким диагнозом, если патология серьезная, то заключение специалиста о возможности проведения и отсутствия противопоказаний к операции)

Справка об отсутствии контакта с инфекционными пациентами за последние 21 день по дому, по школе/детскому саду (получать в районной поликлинике за 2 дня до госпитализации). Если ребенок не посещает детское учреждение, то должна быть запись в выписке из амбулаторной карты или в справке о контактах из поликлиники.

Страховой полис и копия полиса ребёнка– 2 экземпляра

Свидетельство о рождении и копия свидетельства о рождении – 2 экземпляра

СНИЛС и его копия – 2 экземпляра

Направление формы 057/у – 04 (при госпитализации по ОМС)

Условия совместного нахождения в стационаре родителя (законного представителя) с пациентами детского возраста регламентируется законодательством Российской Федерации.

Родителям, планирующим пребывание в стационаре с ребёнком, с собой необходимо иметь:

Рентгенография органов грудной клетки (флюорография)

Анализ мазка из зева на дифтерию

Анализ кала на кишечную группу

Анализ кала на гельминтозы и кишечные протозоозы

Сведения об иммунизации против кори или перенесенном заболевании корью (выписка из амбулаторной карты или анализ крови на определение титра – антител к кори – IgG к кори)

Не более 7 дней до поступления в стационар

Кабинет госпитализации № 103 лечебного корпуса НИИ урологии и интервенционной радиологии им. Н.А. Лопаткина – филиал ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России (11 этажное здание) работает с 08.00 до 16.00, с понедельника по пятницу.

При госпитализации в стационар дорожные сумки, чемоданы сдаются в камеру хранения вещей.

На момент госпитализации рентгеновские снимки, пленки (диски) с данными МРТ, МСКТ и другими исследованиями пациенты должны иметь при себе.

Выписка пациентов осуществляется с 10.00 до 12.00, с понедельника по пятницу. Выписной эпикриз и листок нетрудоспособности выдается старшими медицинскими сестрами отделений.

В соответствии со ст. 22 Федерального Закона от 21.11.2011 № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информация о состоянии здоровья предоставляется только пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении несовершеннолетних в возрасте старше 15 лет или больных наркоманией несовершеннолетних в возрасте старше 16 лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться в контактный центр:

Коллектив НИИ урологии и интервенционной радиологии имени Н.А. Лопаткина – филиал ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России желает Вам скорейшего выздоровления!

Источник

Правила госпитализации

Стационар

Скорая и неотложная помощь в г.Москве при неотложных состояниях оказывается всем бесплатно, независимо от социального положения, места регистрации, наличия паспорта и медицинского полиса.

Список документов для экстренной госпитализации

Список документов для плановой госпитализации

Список документов для плановой госпитализации в 50 кардиохирургическое отделение

Список документов на амбулаторное обследование на плановое оперативное лечение в 16 (отделение сосудистой хирургии), 17, 18, 19 (хирургические отделения), 20 травматологическое отделение

Список документов на амбулаторное обследование на плановое оперативное лечение для проведения рентгенохирургических методов диагностики и лечения

Родильный дом

I. Общая часть.

1. Правила внутреннего распорядка дня филиала ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ (далее – «Правила») – это регламент (порядок) единого внутреннего распорядка дня, правил пребывания пациентов в родильном доме, установленный с целью оптимального обеспечения лечебно-диагностического процесса, создания комфортных условий пребывания пациентов и безопасного труда медицинского персонала, выполнения профессиональной деятельности сотрудниками родильного дома, обеспечивающий получение пациентками медицинской помощи надлежащего качества, а также соблюдения санитарно-противоэпидемического режима, качественного проведения лечебно-профилактических и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в филиале ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ».

2. Правила разработаны на основании Законов РФ, приказов и постановлений вышестоящих органов управления здравоохранением, и утверждены приказом главного врача больницы.

3. Правила обязательны для всех пациентов, обратившихся (доставленных) в родильный дом для оказания медицинской помощи при родовспоможении.

4. С Правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся в приемном отделении родильного дома путем получения памятки или изучая их на специальном информационном стенде с обязательной подписью в медицинской документации об ознакомлении с Правилами.

II. Порядок госпитализации, лечения, выписки пациентов, взаимоотношений врача и пациента в процессе оказания медицинской помощи.

С целью обеспечения доступной и качественной медицинской помощью беременных женщин, рожениц и родильниц оказание медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и послеродовый период осуществляется в соответствии с приказом МЗ РФ от 01.11.2012 г. № 572н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю «Акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)» на основе листов маршрутизации, позволяющих предоставить дифференцируемый объем медицинского обследования и лечения в зависимости от степени риска возникновения осложнений с учетом структуры, коечной мощности, уровня оснащения и обеспеченности квалифицированными кадрами филиала (родильного дома).

1. Прием пациентов в родильный дом осуществляется круглосуточно, без выходных, праздничных дней и перерывов.

2. Каждая пациентка также имеет право получить медицинскую помощь в любом учреждении родовспоможения по своему выбору за счет собственных средств или средств физических или юридических лиц.

3. Направление пациентов, нуждающихся в оказании медицинской помощи в учреждении родовспоможения, осуществляется в порядке, установленном Министерством здравоохранения Российской Федерации.

4. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, необходимо обратиться в государственную службу скорой медицинской помощи по телефону (03) с последующей экстренной госпитализацией в государственное учреждение родовспоможения.

5. В стационар филиала пациенты госпитализируются:

6. Определение медицинских показаний для госпитализации лиц, обратившихся самостоятельно или доставленных бригадой станции скорой и неотложной медицинской помощи, осуществляет врач приемного отделения в процессе осмотра и обследования пациентки. В сложных или спорных случаях вопрос о необходимости госпитализации решается комиссионно, с участием заведующего приемным отделением, ответственного дежурного врача родильного дома или дежурного администратора больницы. Пациентке устанавливается предварительный диагноз и решается вопрос о том, в какое отделение она должна быть госпитализирована, о чем делается соответствующая запись в истории родов или медицинской карте стационарного больного.

8. В случае отсутствия показаний для госпитализации дежурный врач совместно с заведующим приемным отделением в дневное время или дежурный врач совместно с ответственным дежурным врачом в ночное время, в выходные и праздничные дни оформляет запись с данными объективного осмотра в журнале учета приема беременных, рожениц и родильниц (форма 002/у), либо в журнале учета приема пациентов и отказов в госпитализации (форма 001/у-07) с постановкой диагноза (по необходимости – с результатами обследования) и рекомендациями. При обращении беременной в приемное отделение информация об этом передается заведующим приемным отделением в женскую консультацию по месту жительства.

9. В случае отказа пациентки от госпитализации, дежурный врач оказывает пациентке необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема пациентов и отказов в госпитализации делает запись о причинах отказа в госпитализации и принятых мерах, затем совместно с заведующим приемным отделением в дневное время, с ответственным дежурным врачом в ночное время, в выходные и праздничные дни разъясняют пациентке в доступной форме о возможных последствиях и осложнениях в случае отказа.

10. Отказ от госпитализации оформляется записью в журнале учета приема беременных, рожениц и родильниц (форма 002/у) либо в журнале учета приема пациентов и отказов в госпитализации (форма 001/у-07) с результатами осмотра, выставленным диагнозом и рекомендациями. При этом пациентка оформляет собственноручно письменный отказ от госпитализации, в котором указывает о своей осведомленности о возможном развитии осложнений в случае ее отказа от госпитализации и о том, что при их возникновении претензий к медперсоналу иметь не будет. Письменный отказ подкрепляется личной подписью пациентки. Информация об обращении пациентки в приемное отделение заведующим приемным отделением передается в женскую консультацию по месту жительства.

11. При приеме пациентки акушерка (медсестра) приемного отделения вносит паспортные данные в историю родов или в медицинскую карту стационарного больного и заносит в журнал учета приема беременных, рожениц и родильниц или в журнал учета приема пациентов и отказов в госпитализации необходимые сведения о поступившей.

12. Санитарную обработку пациентки проводит младший или средний медицинский персонал приемного отделения родильного дома в установленном порядке.

13. При госпитализации пациентки дежурный персонал приемного отделения обязан проявлять к пациентке чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния её здоровья и сопровождать пациентку в соответствующее подразделение с личной передачей ее дежурной акушерке (медсестре).

14. Пациентка или его законный представитель при поступлении в родильный дом в плановом порядке представляет медицинским работникам приемного отделения следующие документы:

15. Пациентки, нуждающиеся в экстренной медицинской помощи и доставленные не с места жительства, могут быть госпитализированы в родильный дом без вышеперечисленных документов, с последующим оформлением всей необходимой медицинской документации, для чего лечащий врач информирует пациентку, родственников о необходимости предоставления документов, удостоверяющих личность поступившей в родильный дом пациентки.

16. Лица, сопровождающие пациентов, ожидают результатов осмотра в специально отведенном холле приемного отделения. Родители, сопровождающие пациентов в возрасте до 18 лет, могут присутствовать во время осмотра пациента врачом приемного отделения.

17. Выписка пациентки производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением. Оформление выписки по окончании рабочего дня лечащего врача, а также в выходные и праздничные дни осуществляется дежурным врачом роддома. При выписке пациентки оформляется медицинская документация в порядке, установленном законодательством.

18. Выписка разрешается:

18.1. при выздоровлении пациентки;

18.2. при стойком улучшении, когда по состоянию здоровья пациентка может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлинических или домашних условиях;

18.3. при необходимости перевода пациентки в другую организацию здравоохранения;

18.4. по заявлению пациентки либо её законного представителя выписка пациентки может быть осуществлена досрочно главным врачом (его заместителем) при условии, если выписка пациентки не представляет опасности для её здоровья. Заявление пациентки (её законного представителя) о её досрочной выписке прилагается к медицинской документации;

18.5. выписка из родильного дома осуществляется с 11:00 до 13:00. День выписки из стационара родильного дома определяет лечащий врач по состоянию здоровья матери и ребенка. С эпидемиологических позиций оправдана ранняя выписка на 3-4 сутки после родов, в т.ч. до отпадения пуповины. На выписку необходимо иметь одежду для матери и ребенка. Выписка осуществляется в выписной комнате, где могут присутствовать родственники. Во время выписки возможна фото- и видеосъемка. Дата, время и программа проведения торжественной выписки (фото- и видеосъемка, украшение шарами, фуршет и пр.) предварительно согласовываются с администрацией.

19. Перед выпиской из родильного дома производится заключительный осмотр пациентки и в день её выбытия из стационара ей выдается обменная карта, справка о рождении ребенка, сертификат, листок временной нетрудоспособности, выписной эпикриз (выписка из истории родов, медицинской карты стационарного пациента). Первый экземпляр эпикриза вклеивается в медицинскую карту или в историю родов, второй – направляется в поликлинику (женскую консультацию) по месту жительства, а третий – выдается на руки пациентке.

20. Медицинская карта стационарного пациента, история родов после выбытия пациентки оформляется и сдается на хранение в медицинский архив родильного дома.

21. Присутствие сопровождающих лиц, в т.ч. родителей, детей, не допускается в операционных, перевязочных, реанимационных, рентгенологических, процедурных, манипуляционных и других режимных кабинетах.

22. При оформлении пациентки на госпитализацию в приемном отделении вещи, деньги, ценности, документы возвращаются сопровождающим родственникам или принимаются на хранение в установленном порядке до выписки. В палату разрешается взять предметы личной гигиены и посуду (зубную щетку, пасту, мыло, туалетную бумагу, носовые платки, полотенце, бритву, чашку, ложку и др.).

23. В приемном отделении обязательно проводится осмотр пациентов на наличие инфекционных заболеваний, при необходимости выполняется санитарная или дезинсекционная обработка.

24. Пациенты, находящиеся на лечении в роддоме, в процессе оказания им медицинской помощи, по их добровольному соглашению, могут быть осмотрены и (или) проконсультированы сотрудниками кафедр, с участием в осмотрах студентов, аспирантов, клинических ординаторов.

25. В процессе оказания медицинской помощи врач и пациент имеют равные права на уважение их человеческого достоинства и могут защищать его в соответствии с действующим законодательством. Взаимоотношения врача и пациента должны строиться на основе взаимного доверия и взаимной ответственности. Пациент – активный участник процесса лечения.

26. Все медицинские вмешательства и манипуляции производятся только с информированного согласия пациентки и с оформлением соответствующих документов в медицинской карте стационарного больного, кроме особых случаев, когда тяжесть физического или психического состояния не позволяет пациентки принять осознанное решение, или в иных случаях, предусмотренных законодательством.

III. Порядок предоставления информации и справок.

1. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность пациента, являются установленной формы листок нетрудоспособности и справка о временной нетрудоспособности.

2. В день выписки выдается листок (справка) нетрудоспособности, оформленный в порядке, установленном законодательством, и по требованию пациентки справка о стационарном лечении, заключительная выписка из медицинской карты стационарного больного. Результаты обследования, либо их копии (заключения, ЭКГ и т.д.) могут быть выданы с обязательным сохранением копий в медицинской карте стационарного больного.

3. Выдача и продление документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы.

4. Гражданам, находящимся вне постоянного места жительства, листок нетрудоспособности выдается (продлевается) лечащим врачом, установившим факт нетрудоспособности с разрешения главного врача либо лица, его заменяющего.

5. При заболеваниях листок нетрудоспособности выдается в день установления нетрудоспособности, включая выходные и праздничные дни. Не допускается его выдача за прошедшие дни, когда пациентка не была освидетельствована врачом.

6. В случаях, когда заболевание, ставшее причиной временной нетрудоспособности, явилось следствием наркотического, алкогольного опьянения, листок нетрудоспособности выдается с соответствующей отметкой в медицинской карте стационарного больного, истории родов и в листке нетрудоспособности.

7. Полученные пациентами листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца.

8. При утере пациенткой листка (справки) нетрудоспособности дубликат может быть выдан на основании заявления при ее обращении, либо ее представителя с обязательным предоставлением документа, удостоверяющего личность, с разрешения главного врача или его заместителя. Листок нетрудоспособности, выданный после выписки из родильного дома, выдается за подписью лечащего врача.

9. Врач сообщает сведения о состоянии здоровья пациентки ее близким родственникам, если это обусловлено необходимостью лечения или ухода за ней и не осуществляется против ее воли.

10. Вся информация о состоянии здоровья, проводимом обследовании и лечении предоставляется пациентке и ее родственникам лечащим (или дежурным) врачом в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме. Средний и младший медицинский персонал информацию о диагнозе и проводимом лечении пациентки и его родственникам не предоставляет. В случае отказа пациентки от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.

11. Информация медицинского характера о находящихся (находившихся) на лечении пациентах в вышестоящие органы здравоохранения и правоохранительные органы предоставляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании письменного запроса.

12. Информация о состоянии здоровья и диагнозе пациентов по телефону третьим лицам медицинскими работниками не предоставляется.

13. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациентки только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.

IV. Порядок посещения больных в филиале ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ».

1. Посещение пациентов родильного дома осуществляется в установленное время и по специальным пропускам, которые выдаются родственникам заведующим отделением или лечащим врачом в случаях тяжелого состояния или затрудненного передвижения пациентки. Для остальных пациентов посещения родственников запрещены, кроме родственников пациентов оформленных по контрактному договору.

2. Время для посещения – в будние дни с 17.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 20.00.

3. Для беседы с лечащим врачом или заведующим отделением родственники проходят без пропуска, в установленные для приема часы. Информация о времени приема размещена в справочном бюро больницы, на информационных стендах и на сайте больницы.

4. При введении ограничительных мероприятий (карантина) по инфекциям запрещается въезд на территорию родильного дома автотранспорта, кроме спецтранспорта, прекращается допуск посетителей к пациентам, сокращается до минимума количество и время встреч посетителей с врачами, разрешаются передачи пациентам в холле здания родильного дома на справочном столе в часы приема посетителей только в присутствии медперсонала отделений.

5. В течение всего рабочего дня вход в здание родильного дома разрешен только:

6. Гардероб для посетителей работает в осеннее-зимне-весенний период ежедневно с 8.00 до 20.00, технические перерывы с 11.00 до 11.10 и с 15.00 до 15.10. Работники гардероба несут материальную ответственность за сохранность одежды, за исключением содержимого карманов. Дубликат ключа от гардероба хранится у сотрудника вневедомственной охраны.

V. Правила пребывания пациентов в филиале ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ».

1. Пациенты и посетители родильного дома обязаны соблюдать:

2. Пациенты и посетители родильного дома обязаны не создавать ситуации, препятствующие выполнению персоналом своих обязанностей.

3. При нахождении в родильном доме пациенты и посетители должны руководствоваться распорядком дня и рекомендациями лечащего врача. Находясь в родильном доме, необходимо строго придерживаться назначенного врачом режима и диеты.

4. Временный отпуск домой пациентов, находящихся на стационарном лечении в ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ», запрещается. Запрещается покидать территорию отделения, стационара.

5. В отделениях родильного дома необходимо соблюдать правила пожарной безопасности. Категорически запрещается пользоваться кипятильниками и другими собственными нагревательными приборами, а также совершать иные действия, которые могут повлечь за собой возникновение пожара.

6. Курение на территории родильного дома запрещено.

7. Запрещается хранить скоропортящиеся продукты питания (колбаса, консервы, торты с кремом), сигареты, алкогольные напитки.

8. Употребление алкогольных напитков, наркотических средств строго запрещено.

9. Пациенты родильного дома обязаны соблюдать порядок приема, условия хранения и употребления личных продуктов питания (передач из дома):

9.1. получать продуктовые передачи только в пределах разрешенного ассортимента и их предельного количества в соответствии с назначенной врачом диетой и вывешенным в вестибюлях и у холодильников «Списком разрешенных для передачи продуктов»;

9.2. хранить скоропортящиеся продукты в специальных холодильниках в индивидуальных целофановых (пластиковых) пакетах с указанием ФИО, палаты и времени передачи, а сухие продукты – в индивидуальных тумбочках пациентов;

9.3. реализовать скоропортящиеся пищевые продукты в срок не более 1 суток с момента вскрытия упаковки при соблюдении условий их хранения. При обнаружении пищевых продуктов с истекшим сроком годности (хранения), хранящихся в холодильниках без пакетов и без указания ФИО пациентки, палаты и времени передачи, а также имеющие признаки порчи, они изымаются медперсоналом в пищевые отходы.

10. Во всех помещениях и на территории родильного дома необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.

11. Пользоваться звуковоспроизводящей аудио-, видеотехникой разрешается только при отсутствии возражений на это других пациентов палаты пребывания, пациентов соседних палат и дежурного медперсонала.

12. В родильном доме не рекомендуется хранение при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей, т.к. их сохранность не может быть гарантирована.

13. При возникновении чрезвычайной ситуации в родильном доме пациенты обязаны выполнять распоряжения медицинского персонала.

VI. Распорядок дня пациентов филиала ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ».

1. Стационар оказывает плановую и экстренную медицинскую помощь круглосуточно.

2. Время работы администрации: с 8.30 до 18.00.

3. Прием населения заместителем главного врача по медицинской части филиала: каждый понедельник с 14.00 до 18.00.

4. Для пациентов родильного дома устанавливается следующий внутренний распорядок дня:

Прием пищи пациентами:

Регулярность проветривания палат в отделении: 7.30-8.00; 14.00-15.00; 21.30-22.00. Проведения текущих уборок: не реже 2 раз в день.

Проведение генеральных уборок, в зависимости от режима чистоты помещения: ежемесячно, еженедельно.

5. Особенности пребывания пациентов в родильном отделении, акушерском отделении, отделении для новорожденных детей и отделении реанимации и интенсивной терапии для новорожденных детей в родильном доме:

5.1. на пациентов, находящихся в родильном отделении, послеродовом акушерском физиологическом отделении, отделении для новорожденных детей и отделении реанимации и интенсивной терапии для новорожденных детей в родильном доме распространяются все положения данных правил;

5.2. нахождение пациентов в послеродовом отделении родильного дома с совместным и раздельным пребыванием матери и ребенка со свободным грудным вскармливанием по требованию;

6. Посещение пациентов родственниками родильного дома запрещено, за исключением пациентов на контрактной основе («партнерские» роды). Присутствие мужа (близких родственников) при родах возможно с учетом состояния женщины. Родственники, присутствующие при родах, должны быть в сменной одежде и обуви, здоровы и обследованы.

7. В отделении реанимации и интенсивной терапии для новорожденных детей посещение родственниками (не более 1-2 чел.) с 14:00 до 15.00 ежедневно. При посещении дается информация по состоянию здоровья пациентов (новорожденного и родильницы) на день посещения.

8. Родственники могут обращаться по любым вопросам к персоналу отделений и руководству родильного дома в отведенные часы приема.

VII. Права и обязанности пациента.

1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент (-ка) имеет право на:

1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

1.2. информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации ее лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ей медицинской помощи;

1.3. обследование, лечение и нахождение в родильном доме в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

1.4. проведение по ее просьбе консилиума в случае несогласия с поставленным диагнозом, назначенными методами диагностики и лечения;

1.5. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

1.6. обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения, организации оказания медицинской помощи;

1.7. перевод к другому лечащему врачу с разрешения заведующего отделением;

1.8. сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте её обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при ее обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

1.9. информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

1.10. отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

1.11. получение информации о состоянии своего здоровья, о предлагаемых методах обследования и лечения, об их преимуществах, недостатках и степени риска, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть предоставлена информация о состоянии ее здоровья;

1.12. получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования либо на платных условиях;

1.13. при нахождении на стационарном лечении пациентка имеет право на допуск к ней адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;

1.14. партнерство в родах: присутствие мужа, матери, сестры или иных лиц при соблюдении необходимых требований и наличии условий для индивидуального приема родов;

1.15. подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности родильного дома;

1.16. обращение с жалобой к должностным лицам родильного дома, а также к должностным лицам вышестоящих органов или в суд.

2. Пациентка обязана:

2.1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

2.2. своевременно обращаться за медицинской помощью;

2.3. уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

2.4. представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

2.5. выполнять медицинские предписания;

2.6. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

2.7. соблюдать данные правила внутреннего распорядка родильного дома для пациентов и бережно относиться к имуществу родильного дома;

2.8. определить круг лиц, которым разрешается давать сведения составляющие врачебную тайну;

2.9. принимать самостоятельные меры по сохранности личного имущества, взятого с собой в палату, нести ответственность за сохранность указанного имущества.

3. Пациенткам запрещается:

3.1. курить в помещениях и на территории учреждения;

3.2. распитие спиртных напитков;

3.3. самовольно покидать территорию учреждения.

VIII. Порядок оказания платных медицинских услуг.

1. Платные медицинские услуги являются дополнительными к гарантированному государством объему бесплатной медицинской помощи и оказываются в соответствии с заключенными с физическими или юридическими лицами в письменной форме договорами возмездного оказания медицинских услуг.

2. Лицо, желающее получить платную медицинскую услугу, знакомится с перечнем платных медицинских услуг, их стоимостью и обращается в отделение платных медицинских услуг с заявлением на имя главного врача, в письменной форме.

3. Для получения платной медицинской услуги физическое лицо заключает договор с ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ». В договоре определяются объем платных медицинских услуг, условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

4. Пациент (пациентка) оплачивает стоимость медицинской услуги наличными средствами через терминал родильного дома и получает документ (чек), подтверждающий прием наличных денег.

IX. Порядок разрешения конфликтных ситуаций.

1. К числу наиболее типичных конфликтных ситуаций в сфере медицинской помощи относятся:

1.1. оказание пациентке медицинской помощи ненадлежащего качества (невыполнение, несвоевременное, некачественное и необоснованное выполнение диагностических, лечебных, профилактических и реабилитационных мероприятий);

1.2. нарушения в работе родильного дома, наносящие ущерб здоровью пациентки (внутриутробное инфицирование, осложнения после медицинских манипуляций);

1.3. преждевременное прекращение лечения, приведшее к ухудшению состояния здоровья пациентки;

1.4. нарушение норм медицинской этики и деонтологии со стороны медицинских работников в отношении пациентки, её родственников.

2. В случае нарушения прав пациентки, она (её законный представитель) может обращаться с жалобами к главному врачу или его заместителю в письменном виде: 1-й экземпляр – в канцелярию роддома (либо непосредственно главному врачу или его заместителю), 2-ой экземпляр остается на руках у подающего жалобу. При этом следует получить подпись секретаря с указанием входящего номера, либо подпись главного врача (заместителя) с указанием даты (в случае неотложной ситуации – времени подачи жалобы).

3. Жалоба должна содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина, с указанием Ф.И.О., данные о месте жительства, работы (учебы) с приложением подтверждающих документов. В случае, если обстоятельства дела требуют немедленного и неординарного реагирования на ситуацию, жалоба может быть направлена сразу в несколько инстанций. Ответ пациентке на жалобу предоставляется в письменном виде в сроки, установленные законодательством РФ.

4. В спорных случаях пациентка имеет право обращаться в вышестоящий орган или суд в порядке, установленном законодательством Республики Федерации.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *