что влияет на качество связи мобильного оператора
Что влияет на качество связи мобильного оператора
Непонимание того, как устроена связь, что такое сотовые сети, как они работают, приводит к тому, что все проблемы качества связи зачастую приписывают оператору. В то время как причина плохой связи может быть в самом мобильном устройстве (терминале) или обстоятельствах (подробнее — как усилить качество связи). Чтобы разобраться во всех нюансах и по возможности не сталкиваться с проблемами связи, произведем небольшой мобильный ликбез
Как организована сотовая связь
Сотовая сеть разбита на территориальные ячейки (соты). Каждая сота занимает свой участок территории, который покрывает (обслуживает) базовая станция. Форма и размеры сот зависят от множества факторов, в том числе от мощности излучения базовой станции, стандарта, рабочих частот, направления антенн и т.п. Чтобы мобильное устройство не теряло связь при перемещении из одной соты в другую, соты обязательно перекрывают друг друга.
Базовые станции подключенные по оптоволоконному кабелю, осуществляют связь терминала (телефона) с базовой станцией, после чего разговор или трафик передачи данных от базовой станции доставляется до коммутатора.
Само собой равномерное распределение базовых станций невозможно в условиях городской застройки ввиду архитектурных препятствий. Поэтому все операторы стараются резервировать дополнительные мощности в крупных городах, создавать перекрывающиеся зоны для базовых станций. Чтобы закрыть так называемые «дыры» в покрытии сетей, сотовые операторы устанавливают свои базовые станции как на офисных зданиях, производственных помещениях и магазинах, так и на крышах жилых домов. Это дает возможность более равномерно покрыть район и позволить мобильным устройствам надежно регистрироваться в сети.
Для обслуживания тысячи пользователей операторы за большие деньги покупают Полосы частот — это ограниченный и крайне ценный ресурс, за лицензирование которых государству платят большие деньги. И не только деньги. Например, в России Министерство связи закладывает в лицензии обязательства оператора по обеспечению связью не только выгодных для сотовиков городов, но и малонаселенных территорий, где строить базовые станции – заведомо убыточное дело. Поэтому стоимость установки базовых станций и строительства сетей в малых городах компенсируется услугами в больших.
Предлагаем проверенное оборудование для усиления качества связи — профессиональная помощь при выборе и установке усилителя GSM сигнала
Предлагаем проверенное оборудование для усиления качества связи — профессиональная помощь при выборе и установке усилителя GSM сигналаКонсультация специалиста:
Тел. (812) 645-35-99, (921) 953-38-47
Российские стандарты связи
Различные стандарты связи необходимы для сохранения работоспособности всех мобильных терминалов(различных моделей мобильных устройств).
Основные стандарты:
Эффективность покрытия частот
Чем ниже частота, тем лучше проникновение сигнала через стены зданий и тем больше «дальнобойность» базовых станций и терминалов. Самая низкая частота в России у Скайлинка (450 МГц), благодаря этому небольшим количеством базовых станций можно «накрывать» обширные территории. Сигнал Скайлинка часто присутствует в такой глуши, куда пока не дотянулся никто из остальных операторов. Вот только стандарт Скайлинка (CDMA 450) поддерживает считанное количество китайских телефонов и смартфонов.
По мере роста распространённости терминалов с поддержкой 3G и 4G операторы начинают «отбирать » у своих сетей GSM часть полос и запускать на этих полосах LTE (4G). Сейчас под LTE всё активнее используют диапазон 1800 МГц. В обозримом будущем возможен переход LTE в диапазон 450 МГц и появление поддержки этого диапазона в большинстве современных смартфонов. Это возможность обслужить намного больше абонентов. Однако операторов работающих в 4G LTE TDD сравнительно мало.
Чтобы Обеспечить необходимую емкость в местах плотной застройки при большом скоплении людей эффективна установка высокочастотных станций 2100 МГц. Диапазон 3G 2100 МГц «пробивает» толстые стены и обслуживают тех, кто оказался между зонами покрытия базовых станций. Обеспечить мощность приема в этом диапазоне можно при помощи Комплекта VEGATEL VT2-3G-kit
СОВМЕСТИМОСТЬ ТЕРМИНАЛОВ, ВЫБОР МОБИЛЬНОГО УСТРОЙСТВА С ХОРОШЕЙ СВЯЗЬЮ
По мере возможности производители смартфонов, планшетов и другой электроники адаптируют свои устройства под конкретные рынки. В таких устройствах обычно прописаны точки доступа, проверена работа со множеством SIM-карт различных операторов, в инженерном меню телефона выставлены правильные настройки для сети. Одна и та же модель может быть настроена так, что ее локальный вариант будет качественно работать в сети, чем аналог, привезенный из Европы или США. Вопрос в настройках, которые сделаны для России, и в том, насколько они универсальны или специфичны. Это также напрямую влияет на время работы вашего устройства, скорость регистрации в сети. Например, покупая новейший смартфон, не предназначенный для России, поддерживающий агрегацию частот в 4G, вы можете столкнуться с тем, что в российских условиях скорости не поддерживаются.
Зачастую в телефонах заявляется поддержка полного набора стандартов, обычное описание выглядит так – GSM 850/900/1800/1900, 3G 900/2100, 4G LTE FDD, и дальше идет перечисление диапазонов или, как их еще называют, band’ов. Например, если в сети МегаФон есть поддержка LTE Advanced, то ваш смартфон или планшет также должны поддерживать эту технологию и эти частоты, иначе не ждите большей скорости и качества связи.
Обычно, большая часть устройств, продаваемых в России, поддерживает локальные частоты в полной мере, но «серые» аппараты могут предназначаться для других рынков, поэтому стоит внимательно ознакомиться с поддержкой используемых диапазонов терминала и оператора.
Факторы влияющие на качество связи
Многие сталкивались с тем, что в «пиковые » часы связь сильно портиться или вообще пропадает. Дело в том, что с повышением нагрузки (число одновременно разговаривающих) территория покрытия базовой станции 3G может уменьшаться, вплоть до появления «дыр » в покрытии там, где соседние соты мало перекрывают друг друга (ближе к границам сот). Особенно это заметно в малонаселенных пунктах, где тянуть оптоволокно на десятки километров дорого и ненадёжно. И с появлением дачников мобильный интернет становится роскошью.
Чтобы не возникали проблемы со связью на даче, в сельской местности можно установить сотовые усилители специально предназначенные для удаленных от города населенных пунктов (сотовые усилители для сельской местности).
Погодные условия также сказываются на связи. Во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность. Особенно за городом.
В городе проблемы со связью и интернетом возникают в местах плотной застройки, на первых и верхних этажах, во внутренних и подвальных помещениях, слепые зоны появляются в «Колодцах » между высокими домами. Причина плохой связи на верхних этажах заключаются в том, что станции ставят часто, и «светят » они низко, чтобы не мешать друг другу работать на тех же частотах. В результате обитатели верхних этажей могут «цепляться» за далёкую БС, работающую на низкой частоте, а у кого-то из операторов связь может и вовсе не работать.
В любом случает стоит обратиться к оператору. Бывает что проблемы возникают из-за перегрузки конкретной базовой станции, а может и радиорелейный канал связи не справляться.
КАКОЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ ЛУЧШЕ
Маркетинговые термины про 4G, 4G+ сегодня не гарантируют качество связи. Важно понимать, какие скорости достижимы на практике и в чем есть подводные камни. Насколько хорошо работает голосовая связь. Наличие у оператора низких частот обеспечит «пробивную способность» сигнала. Формально получается, что чем больше стандартов поддерживает ваш оператор, тем больше вероятность того, что вы не останетесь без связи.
Конечно же стоит учитывать число базовых станций и количество современных станций, которые объединены высокоскоростной оптикой для тех, кто частно разъезжает по миру. Среди операторов можно отметить Мегафон, которая активно и первой развивает станции новых поколений, и имеет максимальный частотный ресурс. Компания подобралась к теоретическому максимуму базовых станций для всех территорий в России.
Общий вывод
Чем больше в вашем телефоне поддерживаемых стандартов и чем больше их у вашего оператора, тем надежнее в большинстве случаев связь, особенно это касается мобильного интернета.
Как понять, от чего зависит качество связи?
Спойлер: больше – значит лучше!
Для кого-то качество связи определяется четким голосом собеседника в трубке, для кого-то – отсутствием прерванного разговора. Кому-то важно, чтобы на экране мобильного всегда было «пять палок», а кому-то – всегда быть в зоне действия сети. Ну и естественно всем нужен быстрый мобильный интернет. Качество связи можно мерить десятками показателей, определять для себя важные признаки. Очевидно одно: качество связи – то, за что выбирают и отдают предпочтение одному оператору из нескольких. А что влияет на этот, казалось бы, субъективный показатель и как, отбросив всё лишнее, понять, кому из операторов отдать предпочтение?
Ждать у моря погоды
Для начала стоит сказать несколько слов о том, что влияет на связь, но с чем нет смысла бороться. Например, погодные условия – фактор, не от кого не зависящий. Да, за сотни лет люди научились предсказывать температуру воздуха и скорость ветра, приближение урагана, метели, ливня. Но никто не может предотвратить эти события. Иными словами, двигаясь против ветра со смартфоном в руках, качество голоса будет «так себе», а от перепада температур на базовой станции может выйти из строя аккумулятор, что приведет к перебоям со связью.
Скажи мне, какой у тебя гаджет, и я расскажу тебе о качестве связи
Как ни странно, но модель смартфона или телефона имеет значение и зачастую влияет на качество связи. Не все модели поддерживают весь частотный диапазон, на котором работает мобильная связь в регионе. Чаще всего это касается устройств, купленных за границей, которые настроены под сеть другого государства, а не России. Например, в Астраханской области голосовая связь работает в стандартах GSM 900, DCS 1800, UMTS-2100, UMTS-900, а мобильный интернет – LTE 1800 и LTE 2600.
Больше – значит лучше?
Широко распространено мнение о том, что качество связи определяет количество базовых станций оператора. Не совсем так, но можно сказать, что чем больше базовых станций на территории региона, тем меньше «белых пятен» на карте покрытия. Это значит, что при нагрузке на сеть, количество сот, перекрывающих друг друга, позволит избежать этих самых «дыр», а значит, связь не будет пропадать у абонентов. У астраханского «МегаФона», например, количество базовых станций в сети превысило тысячу. Вышки «МегаФона» рассредоточены по всей области, покрывая автомобильные трассы, железнодорожное полотно и даже отдаленные территории Взморья Каспия.
Так кто же лучше?
Ответы на этот вопрос могут дать исследования или победы в конкурсах. Например, в «Астраханском качестве», где в том числе выбирают компании, предоставляющие самые качественные услуги, участвуют и побеждают те, чей вклад в развитие максимален. По итогам 2017 года «МегаФон» в Астрахани получил диплом участника конкурса «Качество» в номинации «Услуги транспортные и связи». В этом году компания вновь примет участие в конкурсе, чтобы доказать эффективность работы над развитием сети в Астраханской области.
«Мы непрерывно инвестируем в астраханскую сеть на протяжении 16 лет, с момента выхода на рынок. Регион развивается, а вместе с ним растут новые микрорайоны, открываются магазины, бизнес-центры, заведения досуга и общественного питания. Поэтому 2019 год мы начали с запуска дополнительных станций там, где не хватало мощностей для хорошего «голоса» и быстрого интернета. Сегодня, когда связью и интернетом обеспечено 98% населения области, мы уделяем максимум внимания качеству сети, — отметил директор Астраханского отделения компании «МегаФон» Николай Макаров.
Что влияет на качество связи мобильного телефона
Уважаемые читатели данной статьи. Хотим обратить Ваше внимание, что данный материал является ознакомительным и некоим образом не представляет описание услуг и товаров компании ООО «Тревел Партнёр». Это страница размещена с целью дополнительной информации для читателя. С Уважением. ООО «Тревел Партнёр»
Выбирая телефон, хочется получить такую модель, которая будет отвечать всем вашим требованиям. Каждая модель имеет свои особенности, которые, в основном, выражены в акценте его предназначения. Наверное, когда проектируется новая модель, первый вопрос, который задает себе создатель телефона — а что нравится хозяину моего изобретения? Если это ребенок — модель должна быть простая в управлении, с ярким дизайном, возможностью установки игр, интересных для ребенка. Для подростка уже важны возможности коммуникации, доступность интернет — сервисов. Для взрослого человека мобильный телефон является частью имиджа, и часто выбираются дорогие модели или известных брендов со всевозможными наворотами, из которых и половина не используется. Но то, что объединяет желания всех — это иметь такое средство коммуникации, которое бы не подвело своим качеством связи. Иначе все его дополнительные функции не имеют смысла. И иной раз перед нами стоит выбор, какой телефон купить, чтобы получить достаточно высокое качество и при этом доступную цену. Рассмотрим, какие параметры телефона действительно влияют на качество получаемой связи, чтобы узнать, могут ли обеспечить нормальную связь копии телефонов.
Мобильный телефон — это маленькая радиостанция, работающая на определенных частотах. Соответственно, кроме внешних факторов, например, как приближающаяся буря, или отдаленность от источника сигнала, качество связи вашего аппарата будет зависеть от его собственной чувствительности, мощности, качества антенны, стандарта связи.
Прежде нужно знать, какой стандарт связи использует ваше устройство. Ранние аппараты использовали стандартыGSM, GPRS, EDGE. Это сети 2G. Они работают в диапазоне частот 1800 МГц и 900 МГц и скорость передачи данных достигала 473,6 Кбит/с. Сейчас этот стандарт еще достаточно распространенный. Но основная часть современных аппаратов использует стандарт 3G UMTC, работающий на частоте 2000 МГц и развивающий скорость передачи данных до 3,6 Мбит/с. Новейшая технология 4G LTE, работающая на частотах 2300-2400 МГц позволяет развивать скорость передачи данных до 326,4 Мбит/с.
Копии телефонов, изготавливаемые в Китае, могут быть рассчитаны на использование любого из этих стандартов. Поэтому, выбирая подходящий телефон с более быстрой передачей данных, можно выбрать менее дорогой вариант.
Чувствительность телефона зависит от этого качества его приемника. Однако нужно учитывать особенности изготовления мобильных телефонов, которые допускают отклонения параметров, получаемых при изготовлении даже одной модели из одной партии. Поэтому случается, что приобретя дорогой престижный аппарат, вы не сможете даже подключиться к сети там, где свободно подключаются китайские копии телефонов.
Мощность телефона (насколько он способен передавать сигнал к базовой станции), зависит от мощности его передатчика. Часто эту мощность занижают производители, получая его меньшую себестоимость, что приводит к тому, что разницу в мощности оригиналы и копии телефонов не имеют. Выбор за вами. Удачных покупок!
Причины слабого сигнала GSM на телефоне
Многие пользователи сотовой связи часто сталкиваются с проблемой слабого сигнала сети или его полного отсутствия. Причиной могут быть не только некачественные услуги оператора, но и множество внешних факторов.
Плотный чехол
Чехол для смартфона действительно может ослаблять сигнал, но только в том случае, если в корпусе самого чехла есть металл. Гнущиеся силиконовые и простые пластиковые чехлы реже влияют на сигнал, но и такое может произойти. Это связано с тем, что в гаджете установлена антенна для связи, а плотный или металлический бампер закрывает всю заднюю панель телефона, и сигнал ухудшается. То же касается и защитного стекла на экране. Выходом из ситуации станет приклеенная пленка на экран и тонкий силиконовый чехол.
Закрытие антенны рукой
Иногда для того, чтобы решить проблему со связью. достаточно держать мобильный при разговоре в другой руке или в другом положении: не всей ладонью, а несколькими пальцами. Это помогает, так как рука может закрывать антенну, встроенную в телефон. В зонах со слабым приемом это видно лучше всего.
Препятствия для сигнала вышки
Преградами для пути сигнала могут быть высокие деревья с густой листвой, холмы, кирпичные стены в доме, особенно с изоляцией, и стеклопакеты. Лучшим методом решения проблемы является установка ретранслятора. Он будет усиливать сигнал мобильного и обеспечивать стабильную работу сотовой связи.
Загрязнение сим-карты
Связь может ухудшиться из-за проблем симкой: если часто переставлять ее из одного слота в другой или ставить в другой телефон, со временем на ней появится коррозия. Переставлять карту нужно только чистыми руками, так как коррозия возникает из-за прикосновений жирными или грязными пальцами к контактной площадке.
Загрязнения и окисления можно очистить канцелярским ластиком, а контакты протереть спиртом.
Проблемы с прошивкой
Причиной слабого сигнала может стать изначально некачественная прошивка телефона. Если проблема действительно заключается в программном обеспечении, нужно начать с проверки корректности работы программных средств. Прошивку телефона для улучшения сигнала лучше не проводить самостоятельно, так как можно забыть сделать резервные копии, установить сбойное или непредназначенное для конкретного телефона ПО. За такой услугой стоит обращаться в сервисный центр.
Неправильно выбранный режим связи
Мобильный сканирует радиочастоты 2G и 3G автоматически, и сам переключается на приоритетные. Но если пользователь находится вне зоны покрытия 3G, а телефон не переключился на 2G сам, это нужно делать вручную, иначе связи не будет. Для этого нужно перейти в настройки и раздел «Мобильные сети», и установить переключатель на нужное значение.
Механические повреждения телефона
Телефон часто начинает плохо ловить сигнал после того, как упал на твердую поверхность или в него попала вода. Единственное, что может сделать пользователь в такой ситуации – обратиться в сервисный центр, потому что выявить источник проблемы в такой ситуации будет сложно. Если никакие другие важные компоненты гаджета не пострадали из-за повреждений, специалист сможет найти источник проблемы, и после починки телефон будет искать сеть в нормальном режиме.
Слабый излучатель телефона
Маленькая антенна (излучатель) позволяет носить телефон с собой и усиливает сигнал. Но для многих устройств она оказывается недостаточно мощной вдали от города или возле препятствий для связи. Проблема решается установкой ретранслятора на крыше дома, который имеет очень высокий уровень усиления и большую мощность, чем обычная антенна.
Большое количество пользователей на одном ретрансляторе
Если ни один из указанных способов не помогает справиться с проблемой слабого сигнала сети, стоит сменить телефон, симку или оператора. В остальных случаях повысить качество связи можно самостоятельно, прибегая к помощи сервисных центов только для диагностики проблемы с гаджетом.
За связь без брака: как операторов накажут за низкое качество услуг
Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Иванов сообщил РБК, что министерство подготовит проекты изменений в правила оказания различных услуг связи, в которых установит минимальные пределы качества для каждой услуги. Если качество окажется ниже установленных пределов, абонент не будет обязан платить оператору за услуги: будет считаться, что они не оказаны.
Заместитель министра затруднился назвать точные сроки подготовки изменений, отметив лишь, что это произойдет не раньше, чем через год. Сейчас у Минкомсвязи есть другие, более актуальные задачи, добавил он.
В четверг, 17 января, в интервью RSpectr.com Иванов заявил, что абоненты часто жалуются на качество связи. «В договоре с оператором указана скорость доступа, к примеру, до 100 Мбит/с, а реальная скорость может составить 100 Кбит/с, что не является нарушением», — отметил чиновник. Поэтому необходимо установить пределы, ниже которых не должно опускаться качество услуг, сказал Иванов. В то же время он уточнил, что минимальные параметры нельзя задирать.
Как сейчас контролируется качество связи
Как пояснил пресс-секретарь Роскомнадзора Вадим Ампелонский, сейчас из документов, описывающих параметры качества связи, существует только «Методика качества связи». В ней говорится, например, за какое время абонентам должны приходить СМС, какое количество разрывов связи допускается при звонках. Подведомственный Роскомнадзору ФГУП «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ) регулярно проводит замеры качества связи в различных городах с помощью специального программно-аппаратного комплекса. Их результаты публикуются на специальном сайте «Качествосвязи.рф». «На этот сайт могут заходить абоненты, но в основном его посетителями являются операторы, которые могут использовать результаты в своих маркетинговых материалах, — рассказал Ампелонский. — Однако оператор не несет никакой ответственности за низкое качество связи».
Сейчас «Качествосвязи.рф» оценивает показатели качества в сетях мобильной связи 2G, 3G и 4G, а также покрытие на определенной территории. В 2019 году планируется провести оценку качества услуг сотовых операторов «большой четверки» в 63 российских городах, сообщил Роскомнадзор. В третьем квартале 2018 года (последние доступные данные) операторы «большой четверки» в сумме обслуживали 99% абонентов в России, по оценке компании AC&M Consulting.
В 2018 году Роскомнадзор направил в Минкомсвязи предложение о наделении ведомства полномочиями по контролю за качеством услуг связи. «Одна из задач, которую по поручению Минкомсвязи выполняет Роскомнадзор, — это обеспечение определенного уровня качества услуг связи при проведении общественно значимых мероприятий. Однако полномочий у ведомства недостаточно. И сейчас мы готовим проект постановления правительства, в котором содержатся изменения функций Роскомнадзора в этой сфере», — сообщил Олег Иванов в интервью RSpectr.com.
От чего зависит качество связи
По словам гендиректора информационно-аналитического агентства TelecomDaily Дениса Кускова, основные характеристики, на которые чаще всего обращают внимание абоненты, — это скорость передачи данных для мобильного интернета и количество дозвонов и обрывов для голосовой связи. «На качество связи влияет количество базовых станций, количество подведенных к ним оптоволоконных линий, общая нагрузка на сеть», — отметил Кусков. Он затруднился сказать, как именно Минкомсвязь будет определять предельные характеристики, но отметил, что инфраструктура операторов распределена неравномерно по территории страны и установить одинаковые для всех регионов критерии будет сложно.
«Минимальные пределы качества услуг связи установлены во многих странах. Это правильный подход, который, безусловно, помогает повысить качество услуг, предоставляемых операторами», — считает Кусков.
По словам аналитика iKS-Consulting Максима Савватина, свои методики замера и тестирования услуг связи у регулятора уже есть, поэтому установить универсальные минимальные характеристики качества этих услуг вполне возможно. «Главное, чтобы эти критерии соответствовали реалиям рынка и были согласованы с операторами. На рынке b2b в ряде услуг, прежде всего фиксированной связи, уже существуют практики, гарантирующие уровень качества сервисов и ответственность в рамках дополнительных соглашений SLA (Service Level Agreement, соглашение об уровне предоставления услуг. — РБК)», — отметил Савватин. В то же время он обратил внимание, что оператор не всегда несет ответственность за ненадлежащее качество связи. «Если за голосовую связь полностью отвечает оператор, то скорость интернет-соединения зависит в том числе от промежуточных участников рынка. Например, от скорости работы сервера, на котором расположен сайт», — пояснил Савватин.
Что об инициативе думают участники рынка
По словам представителя «МегаФона» Дмитрия Лукьянчикова, рынок мобильной связи является одним из высококонкурентных в России и в случае предоставления некачественных услуг абоненты «и без каких-либо новых регуляторных правил имеют возможность голосовать рублем, то есть путем смены оператора». «В связи с этим любые такие инициативы следует рассматривать и оценивать с точки зрения простоты и понятности предлагаемых процедур и правил для конечного абонента, которые в данном случае оценить пока не представляется возможным», — сказал он. Пресс-секретарь «ВымпелКома» (бренд «Билайн») Анна Айбашева также считает, что «высокий уровень конкуренции в России — это лучшая мотивация для операторов для поддержания качества сервиса». В МТС отказались от комментариев. Представитель «Т2 РТК Холдинга» (Tele2) не ответил на вопросы РБК.
По словам одного из участников рынка, результаты обзоров качества связи Роскомнадзора очень часто вызывают сомнения. Собеседник РБК также обратил внимание на то, что закон «О техническом регулировании» ограничивает спектр услуг, поддающихся регулированию, например, качество коммунальных услуг сейчас также не регулируется, хотя случаи отключения электро-, тепло- или водоснабжения не единичны. «Означает ли это, что жители вправе не платить за коммунальные услуги?» — задался вопросом собеседник РБК.
Управляющий партнер компании «Право и бизнес» Александр Пахомов подтвердил, что качество услуг сотовой связи действительно не подпадает под закон о техрегулировании, а тарифы на свои услуги операторы устанавливают самостоятельно.
У кого лучше качество связи
Согласно замерам, проведенным ГРЧЦ в Москве в апреле—июле 2018 года, среди операторов «большой четверки» наиболее высокая доля неуспешных голосовых звонков и звонков с низкой разборчивостью речи была у «МегаФона» (2,5 и 1,4%, соответственно), наименьшая — у «Т2 РТК Холдинга» (0,5 и 0,1%).
Наиболее высокую долю недоставленных СМС и самое большое среднее время их доставки зафиксировали у «Т2 РТК Холдинга» — 1,9% и 8,9 сек. Лучшие показатели в этой категории у МТС — 0,5% и 3,9 сек.
Лучшую скорость мобильного интернета показали «МегаФон» (в направлении к абоненту она составила 13 885 Кбит/с) и МТС (в направлении от абонента — 3035 Кбит/с, в направлении к абоненту — 13 113 Кбит/с).
Периодически свои исследования качества связи публикуют различные аналитические компании. Однако участники рынка критикуют такие отчеты, заявляя, что их заказчиками, как правило, выступают те операторы, чье качество связи авторы исследования признали лучшим.