что включает в себя тур за границу
Пакетный тур: все за и против
Приветствую вас, друзья! Несмотря на множество сервисов, которые позволяют легко организовать отпуск самостоятельно, многие люди обращаются в туристическое агентство и покупают готовый тур. Услуга довольно популярна, давайте поговорим о ней подробнее.
Читайте в этой статье: что такое пакетный тур, какие опции обычно включены в стоимость, в чем разница между турагентством и туроператором, преимущества и недостатки, ну и конечно, о возможных рисках этого варианта отдыха.
Сразу скажу, что не являюсь противником пакетного отдыха. Более того, перед каждой поездкой просчитываю все способы. Статистика моих передвижений 50/50. Поэтому исключительно самостоятельным путешественником или только «пакетником» себя назвать не могу. Всегда исхожу из выгоды и практичности.
Что такое пакетный тур?
Пакетный тур – отдых «под ключ». Полный набор туристических услуг, который оплачивается в комплексе и позволяет расслабиться на отдыхе. Не нужно заботиться о дороге и проживании. За вас уже все продумали и все решили. Из серии «заплатил и забыл». Остается только собрать чемоданы и прибыть в нужную точку в оговоренное время.
Что входит в пакет?
Готовые туры бывают разные. Чаще всего в стандартный тур входят:
Есть туры, которые включают в себя гораздо больше опций, естественно, такой пакет отличается ценой. Все зависит от «фантазии» оператора. Часто в тур могут быть внесены услуги гида, экскурсии, развлекательные мероприятия и т.д.
«За кадром» для туриста остаются расходы операторов и агентств-посредников, услуги которых, естественно, тоже включены в стоимость тура.
Чем отличается туроператор от турагентства?
Туроператор и турагентство – две совершенно разные категории организаций. Если говорить в двух словах, то туроператоры формируют и организовывают пакетные туры, а турагентства реализуют их. Проще говоря, турагентства – посредники между туроператорами и туристами.
Главная задача туроператоров, технически грамотно разработать все этапы, которые входят в пакетный тур: организовать доставку туриста до места отдыха, позаботиться о его проживании и частично досуге во время отпуска. Для этого проводится колоссальная работа, содержится большой штат сотрудников, имеется много партнеров.
Одними из таких партнеров, являются турагентства. Туроператорам тяжело обработать заявки всех желающих, поэтому они подключают к процессу посредников. Те частично берут на себя функции заключения договоров с туристами, проводят консультации, самостоятельно собирают пакеты документов и контролируют весь процесс, вплоть до возвращения туристов домой. Однако, к планированию и организации самого предложения, они не имеют никакого отношения.
Более подробно о принципе работы туроператоров и турагентств, минусы и плюсы покупки туров в каждом случае, написала в отдельной статье. Тема достаточно объемная. Публикация выйдет через несколько дней, ссылка сразу же станет активной. Подписывайтесь на обновления блога, тогда точно не пропустите эту информацию.
Преимущества пакетного тура
Приобретая пакетный тур, люди прежде всего освобождаются от всех организационных моментов путешествия. Им не надо заниматься отслеживанием выгодных билетов, не нужно выискивать подходящие варианты проживания, не требуется думать о трансфере или других составляющих отдыха.
Причем не всегда при решении отправляться на отдых «пакетником», туристами руководит лень или отсутствие времени. Возможно вы мне не поверите, но большинство моих знакомых, просто не умеют все это делать. Они не знают какими сервисами лучше пользоваться, а при подсказке оных, теряются в интерфейсе агрегаторов и не понимают последовательность действий. Поэтому, возможность посетить ближайшее к дому агентство и купить пакетный тур – настоящая «палочка выручалочка» для них.
Для меня, например, преимуществом выбора пакетного тура часто становится его стоимость. Каждый раз, собираясь в новую поездку, я рассматриваю все варианты. И если после подсчетов пакетный тур выходит значительно дешевле, то всегда покупаю его. Конечно, такой способ никак не подходит к моим активным путешествиям, но иногда, как и все, я отправляюсь на «тюлений» отдых, и чаще всего, выходит дешевле именно по пакетному туру.
Среди моих знакомых также есть люди, которые выбирают пакетные туры, потому что такой регламент позволяет им чувствовать себя более защищенными за рубежом. Для таких туристов мысль, что в случае какого-то форс-мажора они могут рассчитывать на помощь туроператора, позволяет удерживать душевное равновесие в чужой стране. Насчет помощи я бы поспорила, но боюсь что многие не согласятся со мной, поэтому промолчу.
Честно говоря, плюсов, кроме стоимости (иногда) и малой трудозатратности, в пакетных путешествиях я не вижу. Возможно кто-то думает иначе? Приводите свои аргументы в комментариях, давайте порассуждаем вместе.
Риски пакетных туристов
Несмотря на мое ровное отношение к пакетным турам, рисков получить проблемы во время отдыха очень много. Другое дело, что каждый расценивает соотношение плюсов и минусов по своему, и тот или иной аргумент может иметь для всех разный вес.
Но есть основной минус, с которым согласны даже самые отъявленные сторонники пакетных туров. Для начала приведу два случая из моей жизни:
Как видите, риск потерять все при покупке пакетного тура достаточно велик в нашей стране. Застраховаться конечно можно, но кто это делает? Среди моих знакомых таких уникумов нет.
Идем дальше. Давайте вспомним об исчезнувших авиакомпаниях. «Трансаэро» прекратило свою деятельность в октябре 2015 года. А ведь у такого крупного оператора, как Библио Глобус, все туры были сформированы на чартерах именно этого перевозчика. Кто и сколько тогда потерял описывать не буду, меня их участь обошла стороной, но факт на лицо.
Конечно вы можете возразить, что тогда попали и люди, купившие билеты на рейсы без всякого тура. Но согласитесь, организуя путешествие самостоятельно вы рискуете только частью суммы, потраченной на отдых, а покупая пакетный тур, рискуете всем.
Теперь давайте поговорим о других минусах пакетных туров. Не буду расписывать их также подробно. На мой взгляд, они не настолько критичны, по сравнению с риском выше.
Минусы пакетных туров:
На самом деле этот список можно продолжить и упомянуть про такие минусы, как жесткие даты, привязка к отелю (нет возможности уехать далеко), групповые передвижения и т.д. Но думаю, уже достаточно.
Как видите, список минусов большой, но все их для меня перечеркивает один большой плюс – цена тура. Моя семья состоит из четырех человек. Причем дети по возрасту идут, как взрослые. В один номер мы уже не помещаемся. Как результат, приходится покупать два тура, а это уже влетает в копеечку.
На этом пожалуй буду заканчивать статью. Общее представление о том, что такое пакетный тур я вам дала, своими мыслями по данному вопросу поделилась.
Советую почитать другие материалы блога:
Оставляйте комментарии, делитесь материалами блога в социальных сетях, всегда рада активным читателям. Подписывайтесь на обновления блога, впереди еще много интересных тем. Буду очень рада, если расскажете о своем путешествии. Как опубликовать отзыв, написала здесь.
Сейчас прощаюсь с вами, удачного всем отдыха!
Татьяна Соломатина
Что входит в стоимость тура?
При покупке туристической путевки, одним из важнейших факторов, влияющих на ее выбор, является стоимость. Качество отдыха или познавательного путешествия во многом определяется тем, что включено в цену тура и обеспечит ли такой комплекс услуг достаточный комфорт и удобства.
Четких и единых правил, регламентирующих пакетный набор обязательств туристического оператора, включаемых в стоимость путевки, не существует. Поэтому следует обязательно и очень внимательно изучать ее, перед тем как выбрать тот или иной вариант тура.
Обычно туроператор формирует для клиента готовое предложение в виде так называемого пакетного тура. В его цену, как правило, входят основные моменты, связанные с будущим путешествием или отдыхом, а именно:
Стоимость номера в отеле или гостинице
Уровень тура во многом определяется рангом отеля, цена проживания в номере которого входит в цену путевки. Это неудивительно, так как большую часть времени турист проводит именно в гостинице или, так или иначе, связан с нею. Стоимость проживания практически всегда включается в цену тура, но очень важно, какого уровня отель и тип номера подразумевается при этом, а также количество дней пребывания.
Следует учитывать, что зачастую цены для турагентств у большинства гостиниц ниже, чем при покупке проживания напрямую. Это происходит из-за своеобразной оптовой скидки, предоставляемой обычно туроператору, постоянно работающему с тем или иным отелем.
Стоимость питания
Качественное и полноценное питание является непременным атрибутом отдыха. Поэтому вполне логично обращать на этот пункт особое внимание. Существует самые различные варианты путевок, например, полный пансион или «все включено», когда доступно не только трехразовое питание, часто по типу шведского стола, но и закуски и разнообразные напитки в течение всего дня.
Особенности различных типов питания приведены на видео:
Для желающих самостоятельно обеспечивать собственное питание, в частности, изучить кухню страны пребывания, существуют варианты, включающие завтрак или даже вообще без него. Естественно, стоимость путевки в таком случае должна быть ниже, и достаточно заметно.
Стоимость переезда
Цена авиаперелета, путешествия поездом или автобусом в подавляющем большинстве случаев также обязательно включается в стоимость тура, составляя при этом, наряду с проживанием, основную ее часть.
Наиболее популярным пунктом вылета из России является Москва. При этом обычно используется один из двух вариантов – регулярный рейс или чартер, организованный туроператором. Обычные рейсы дороже, а специально организованные чартеры менее надежны, так как чаще переносятся или откладываются. Снижение стоимости авиаперелета с использованием чартера происходит из-за той же оптовой скидки для туроператоров, о которой говорилось выше в разделе про цену проживания.
Стоимость трансфера
Под трансфером понимается организация встречи клиента в аэропорту или на вокзале прибытия и доставка туриста в предназначенный для него отель. После окончания отдыха или путешествия также организуется обратная отправка гостя.
Трансферы могут быть как индивидуальными, так и групповыми, когда в гостиницу одновременно доставляется, как правило, автобусом вся группа прибывших туристов. Нередко в цену трансфера включаются услуги гида, владеющего русским языком.
Оплаченный трансфер, а также виза и страховка позволяют туристу в течение отдыха или путешествия не думать о бытовых мелочах, сосредоточившись на приятном времяпровождении.
Стоимость страховки
В настоящее время включение в стоимость тура страхования от несчастного случая, от возможности невыезда из-за отсутствия вовремя оформленной визы и других подобных моментов, выполняется практически в обязательном порядке всеми туроператорами. При этом следует учитывать, что не осуществляется страхование от различных форс-мажорных обстоятельств.
Однако прежде чем выбрать ту или иную путевку необходимо также выяснить, включается ли в каком-либо виде в стоимость тура медицинская страховка. Ее наличие или отсутствие также должно влиять на цену планируемого путешествия.
Что не входит в стоимость тура
Как уже отмечалось выше, какого-то единого и обязательного для всех документа, что должно входить в стоимость путевки, не существует. Поэтому каждый туроператор определяет факторы, формирующие цену тура, самостоятельно. Основные моменты, которые обычно входят в стоимость туристической путевки, были описаны выше. Однако даже они не всегда включаются в пакетный набор услуг, оплачиваемый при покупке тура.
Например, питание или экскурсии могут входить или не входить в стоимость путевки. То же относится к услугам гида-переводчика, аренде личного снаряжения для отдыха или прокатного инвентаря в отеле пребывания и другим подобного рода услугам.
Что входит в пакетный тур от туроператора?
Давайте подробно изучим «состав» пакетного тура, обратим внимание на характеристики «мелким шрифтом» и разберем такие нюансы, как: типы питания в отелях, виды авиарейсов, и главный вопрос — всегда ли входит в тур перелет?
Пакетный тур, или турпакет – кому как нравится – не что иное, как та же самая путевка от туроператора, предоставляющая отдых без хлопот. Рынок туризма развивается со скоростью света, и чтобы как-то выделяться среди конкурентов, туркомпании предлагают множество заманчивых предложений, часто делают хорошие скидки. Ранее мы уже написали статью о том как экономим при покупке тура.
Чтобы не запутаться в множестве предложений и сделать самую выгодную покупку, мы обычно пользуемся этими сервисами по подбору и бронированию туров от всех туроператоров:
У многих при покупке возникает вопрос: что входит в цену тура? У разных туроператоров – разные услуги. На что стоит в первую очередь обратить внимание, покупая, к примеру, пакетный тур из Москвы?
Содержание
Что входит в стоимость тура?
Авиаперелет
Казалось бы, логично, что в тур входит перелет. Но нет, не раз мы сами натыкались на варианты с привлекательно низким ценником, а при детальном изучении взору открывалась не очень заметная сноска, что добираться придется своим ходом.
В принципе, данная практика действительно существует – тур без перелета – но у надежных туроператоров такие предложения идут отдельно, и уж точно не рассылаются по имейлам в попытке заманить клиента (как в случае сомнительных посредников-турфирм).
Чтобы обезопасить будущий отдых, ищите путевки напрямую от туроператоров. А чтобы к безопасности бонусом шла и хорошая цена, ищите на специальных онлайн-поисковиках – Travelata и Level.Travel – тут собраны предложения от всех проверенных туроператоров. Условия постоянной конкуренции (а сервисы сотрудничают со 120 проверенными компаниями) способствуют появлению очень интересных расценок 🙂 Все по-честному: и перелет, и топливный сбор входит в стоимость тура.
Проживание
В стоимость пакета, само собой разумеется, входит проживание. Для облегчения поиска идеальной во всех отношениях путевки следует заранее определиться, какие именно апартаменты будет служить в качестве вашего дома в момент отпуска.
Совет: используйте функцию фильтров в онлайн-поисковиках: сразу отсортируйте варианты по уровню «звездности» отеля или количеству метров до пляжа! Лично мы везде стараемся брать отели 3 звезды.
Питание
Пакетный тур может состоять из различных предложений по питанию. Если вы гурман, желающий обойти все кафе и рестораны в городе, или поклонник пеших прогулок и долгих экскурсий, то можно остановиться на «завтраках». Ну, а для тех, кто хочет не заморачиваться о еде, а наслаждаться отдыхом на пляже, предусмотрена услуга «все включено». Такие туры часто встречаются в Турцию, Грецию и т.д.
Страховка
Страховка туроператоров, в первую очередь, подразумевает медицинскую туристическую страховку на период поездки. Это дает путешественнику право на медицинскую помощь за границей при возникновении экстренной ситуации. Ее стоимость автоматически включена в общую цену тура и зависит прямо пропорционально от страны пребывания, длительности поездки, количества рисков и страховой суммы.
Вне базового набора, существует страховка от невыезда, позволяющая при необходимости возвратить часть потраченных средств. Есть и страховка от банкротства туроператора. В этом случае, ваши расходы на неосуществившийся отдых покроет страховая компания. Но брать их особо нет смысла, на наш взгляд – пустая трата денег.
Это интересно: список безопасных стран мира (но это НЕ означает, что можно обойтись без базовой страховки).
Экскурсии
Чаще всего экскурсии не входят в стоимость путевки от туроператора. Но исключения бывают, и если к вашему туру, купленному по хорошей цене, прилагается пара маршрутов по достопримечательностям и гид, то вам действительно повезло!
Фото из нашей поездки в Барселону
Тем, кому экскурсовода от туроператора не досталось, советуем посетить Sputnik8 (здесь намного выгоднее при бронировании заранее!).
Трансфер
Пакетный тур от туроператора также состоит из услуги «трансфер». Обычно по умолчанию предлагается групповой из 20-30 человек (каждый из которых надеется, что не его отель в конце списка водителя). За дополнительную плату можно заказать индивидуальный, т.е. сразу из аэропорта в номер.
Отдельный момент: входит ли виза в стоимость тура?
Нет, виза в стоимость тура, как правило, не входит. По вашему желанию, ее может оформить туроператор за отдельную плату, в т.ч. и онлайн. Когда бронь подтверждают, на почту высылается список необходимых для визы документов.
Однако никто не запрещает туристу сделать визу самостоятельно. Мы так и поступаем!
Что такое тур «все включено»?
Все включено в Water Planet
Практически все туристические операторы предлагают услугу тур «все включено». Купив данную программу, вы сможете наслаждаться отдыхом абсолютно бесплатно. Конечно, это имеется в виду фигурально, ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Иными словами, вы оплачиваете предоставляемые услуги отеля единожды.
Однако следует ознакомиться заранее, что входит в тур все включено, так как стандартов в этом плане нет, каждый составляет свой перечень услуг. Покупая «кота в мешке», туристов ждут неприятные сюрпризы, а все потому, что они покупали путевку не поинтересовавшись, что входит в путевку. Чаще всего бронируют данную услугу в Турцию, так как по цене она более доступна.
В большинстве случаев в турпакет входят: питание, бассейн, баня, пляж, аренда шезлонгов и зонтиков, анимационные программы, развлекательная зона и т.д. Экскурсии, уроки по дайвингу и другим активным видам отдыха в стоимости путевки не предусмотрены. Стоит отметить, что чем больше отель, тем больше список услуг и сервиса, включенных в тур.
Преимущества пакетных туров
Пакетные туры от туроператоров имеют массу преимуществ:
Удобство – в программу входят основные услуги, а значит, не надо самостоятельно изучать рынок продажи авиабилетов, бронировать номер, заказывать трансфер и т.д.
Безопасность – благодаря страховке и незримому присутствию «организационной руки», турист чувствует себя уверенно в чужой стране, и неважно, на каком конце карты она расположена.
Экономность – бронирование отелей и авиабилетов самостоятельно зачастую встает в бОльшую сумму, чем покупка готового тура. Особенно в такие страны массового пляжного отдыха, как Турция, Таиланд, Испания, Греция. Поэтому пакетные туры станут хорошим вариантом для экономной поездки.
Подтвердить это можно и на нашем личном примере: в Барселону мы летали 2 раза, туром и самостоятельно. Десятидневная путевка на одного с проживанием в отеле с завтраками вышла в 23 000 рублей. Путешествуя своим ходом, одни только билеты – 12 000 рублей – и бронь хостела (гораздо ниже по классу, да еще и без питания и трансфера) обошлись дороже на пару тысяч.
Вывод: в типичные курортные страны выгоднее приобретать именно турпакет! В Тайланд, Вьетнам, Турцию, Египет, Грецию и т.д.
Цена указана за одного человека при покупке тура на двоих
Что такое страховка от невыезда за границу?
Путевка оплачена, чемоданы практически собраны, и вы в предвкушении путешествия своей мечты, но вдруг по обстоятельствам, которые от вас не зависят, все планы об отдыхе рушатся как карточный домик. Как в этом случае вернуть потраченные деньги?
В этом случае туристу поможет страховка от невыезда заграницу. Обычно путевка продается без учета данной услуги, т.е. турист сам решает, добавлять ее или нет.
Страховка от невыезда за границу больше всего подойдет тем путешественникам, которые планируют отдых в странах Шенгена. Порой жизнь преподносит такие сюрпризы, например, вы уже оплатили тур, приобрели билеты, забронировали гостиницу, как вам звонит агент и объявляет грустную новость, что в получении визы отказано. Все будет не столь печально, если в документах у вас – страховка тура от невыезда. Вы сможете частично вернуть суммы расходов, за минусом неустойки.
Что включает страховка от невыезда
Сколько стоит страховка от невыезда
Страховку от туроператора, на случай невыезда, нужно оформить заранее, примерно за две недели до даты вылета. Чтобы дополнительно сэкономить, проводите эту процедуру также напрямую через туроператоров. Цена страхования полностью зависит от стоимости тура, но обычно она составляет от 1 до 5 % от цены турпакета.
Трансфер от туроператора — как работает?
Трансфер от туроператора Teztour
Одной из популярных услуг предоставляемых туристической компанией является трансфер. Она подразумевает встречу туриста в аэропорту и последующее сопровождение в отель и обратно. Трансфер бывает двух видов: групповой и индивидуальный.
По умолчанию, в стоимость пакета входит групповой трансфер. Он предлагает туристам добраться до отеля на комфортабельном автобусе вместимостью от 20 до 40 человек. Плюсом является экономия бюджета на путешествие. Минус – в длительности переезда (представьте, если вы живете в том самом 40-вом по списку отеле? 🙂 )
За дополнительную плату вас будет ожидать индивидуальный трансфер. В этом случае турист доезжает до пункта назначения на автомобиле вместимостью до 4-х человек. Плюсом является отсутствие очереди, поэтому из аэропорта можно сразу отправиться в отель. Главный минус – это высокая стоимость услуги, но, как говорится, за все хорошее надо платить!
Виды питания в отелях
Все отели объединены международной системой обозначения питания. При покупке туристической путевки, особенно самостоятельно, нужно четко знать расшифровку следующих аббревиатур.
RO (room only) – без питания. Данный тип предоставляется небольшими гостиницами, а также при размещении в виллах. И вроде бы вот она, экономия на небюджетном отельном меню, однако если посчитать, сколько денег тратится на обеды-ужины в кафе, то выгода явно будет преувеличена.
BB (bed&breakfast) – завтраки. Этот тип характерен для гостиниц Европы и Азии. Весьма удобно, т.к. с утра можно основательно позавтракать, и, не будучи привязанным к отелю временем приема пищи, провести день изучая незнакомые просторы.
HB (half board) – полупансион. Данный вид питания подразумевает комбинацию завтрака и ужина, либо завтрака и обеда. За дополнительную плату будут предоставлены алкогольные напитки.
FB (full board) – полный пансион. В стоимость включен завтрак, питательный обед и сытный ужин. Меню разнообразное, но в цену не входит спиртное.
AI (all inclusive) – старый добрый «все включено». Название говорит само за себя: вас ждет 5-разовое питание и напитки местного производства.
UAI (ultra all inclusive) – «ультра все включено». Такое же многообразное питание, но уже под импортные спиртные напитки.
Виды авиарейсов
 |  |
Регулярный рейс от Fly Dubai в ОАЭ и чартерный от Royal Flight в Грецию
Для турпакета авиакомпании предлагают два вида рейсов: чартерный и регулярный.
В основном, пакетный тур от туроператора предусматривает чартерные рейсы. Главный плюс такого выбора заключается в дешевизне тура, ведь рейсы эти – сезонные, и вы не переплачиваете за возможные пустующие места (как в регулярных рейсах), т.к. их полностью выкупают туроператоры. А вот минусом является возможность переноса авиаперевозчиком времени вылета чартера.
Дельный совет тем, кто живет в регионах: покупая пакетный тур с вылетом из Москвы, не торопитесь приобретать авиабилет до столицы. Предусмотрите все варианты изменения даты, иначе билет ваш просто сгорит. Берите либо с запасом времени в сутки и более от времени вылета или добирайтесь поездом (в этом случае, их всегда можно сдать).
Регулярные рейсы также встречаются в турпутевках. Они осуществляются вне зависимости от сезонов, по расписанию. Если вы предпочитаете только такие рейсы, то укажите при оформлении пакетного тура. Правда, придется доплатить некоторую сумму, и путевка обойдется дороже. Регулярные рейсы обслуживаются более комфортабельными лайнерами, сервис – выше, питание – лучше и т.д.
Регулярные рейсы мы обычно ищем и покупаем через Skyscanner или Aviasales (удобно сравнивать цены).