что вас раздражает больше всего собеседование
Провокационные вопросы: что вас раздражает в людях?
Провокационные вопросы: что вас раздражает в людях?
Очень часто, рекрутеры задают нам провокационный вопрос на собеседовании о том, что может нас раздражать при общении с коллегами и руководством.
И, самой распространенной ошибкой здесь, становится желание соискателя убедить рекрутера в своей не конфликтности. Однако, рекрутер, прекрасно понимает, что вероятность раздражения имеет место быть в каждом характере. Поэтому, Jobs.ua не рекомендует изображать из себя робота без эмоций.
Наоборот, честно ответив на такой вопрос, вы получите определенное доверие от рекрутера в дальнейшем. При этом, конечно, не стоит перечислять все те мелочи, которые способны вывести из себя лично вас. Некоторые такие особенности, необходимо подавлять в своем характере и не стоит рекрутеру знать, насколько неуравновешенным вы можете быть.
Другое дело, если человека раздражают ложь, подлость, уход от ответственности и желание выслужиться перед руководством за счет остального коллектива. Это нормально. Конечно, при этом следует уточнить, что несмотря на нетерпимость к такому поведению, вы понимаете, что работаете среди людей, а значит, будете контролировать и сдерживать свои эмоции, высказывая свое несогласие корректно.
Для примера, можно даже привести пример подобного инцидента. Само собой, без уточнения места его возникновения и личностей участников. Правильно описав свое поведение, вы получите «плюс» в глазах рекрутера, а умалчивание подробностей и перехода на личности, покажет вас, как человека порядочного и не склочного.
Читайте также
Які можемо виділити найважливіші обов’язки підприємців, якщо вони хочуть, щоб їхній бізнес зростав і масштабувався? З’ясуємо разом із Jobs.ua.
Гібридний формат роботи поєднує в собі очну зайнятість із дистанційною роботою. Як не дивно, такий стан речей призвів до появи хибних уявлень про те, як людям вдається (чи не вдається) поєднувати відвідування офісу з виконанням робочих обов’язків, не виходячи з дому.
В одній з попередніх статей ми з’ясували, чому компаніям так важливо приділяти увагу ментальному здоров’ю співробітників. В даній публікації портал з працевлаштування Jobs.ua пропонує вашій увазі конкретні кроки, як підтримувати ментальне здоров’я працівників на належному рівні.
Формування та наявність наступних звичок в вашому житті допоможе простіше долати труднощі, полегшувати роботу та простіше переживати робочий день.
Креативні вакансії часто потребують креативних тестових завдань, але хто сказав, що технічні вакансії не можна подавати креативно? Ми спробуємо вам допомогти в вирішенні цього завдання.
Отвечаем на вопрос рекрутера: «Что вас раздражает в работе?»
Если вы правильно ответите на этот вопрос, в следующий раз вам придется работать с менее надоедливыми коллегами.
Можно подумать, что этот вопрос был взят из анкеты на сайте знакомств. Но рекрутеры могут спросить у вас о том, что раздражает вас в других людях, насколько легко вы раздражаетесь, чтобы понять, сможете ли спокойно относиться к привычкам имеющихся сотрудников и влиться в корпоративную культуру.
Work.ua традиционно предлагает подготовить ответ заранее, чтобы выглядеть и чувствовать себя увереннее на собеседовании. Основное направление ответа — не обрушиваться с критикой на каждую привычку, которая вас раздражает, а выбрать что-то одно и постараться при этом не отпугнуть потенциального работодателя.
Честно расскажите о том, что вас беспокоит
У каждого из нас найдутся поводы для раздражения, и когда рабочее напряжение достигает предела, это чувство начинает мешать нам эффективно работать в команде. Не рассказывайте собеседнику о том, что все вокруг вас раздражает.
Например, о том, что считается раздражительным по умолчанию — о попытке коллеги присвоить себе результаты вашего труда.
«Это происходит нечасто, однако меня сильно раздражает, когда люди выдают результаты коллективной работы за свои собственные. Мне хочется, чтобы каждый сотрудник, внесший свой вклад в общее дело, получал по заслугам».
Покажите безразличие к мелочам
В то же время, работодатели не хотят нанимать сотрудников, которые находят повод для раздражения в мельчайших деталях, поэтому вам следует подчеркнуть в своем ответе тот факт, что мелочи вас не беспокоят.
Постарайтесь сформулировать ответ так, чтобы собеседник не подумал, будто вы не способны взаимодействовать с людьми, которые предпочитают иной стиль работы. Отвечая на этот вопрос, многие соискатели невольно демонстрируют недостаток понимания и нетерпимость к окружающим, в чем и проигрывают.
«Меня беспокоят крупные ошибки и проблемы, которые влияют на команду в целом. Например, я был бы сильно огорчен, если бы один из коллег не смог уложиться в сроки, отведенные на выполнение коллективного проекта. Это было бы несправедливо по отношению к другим членам коллектива».
Продемонстрируйте терпимость к раздражителям
И, наконец, вы должны доказать свою способность спокойно относиться к тому, что вас раздражает. Не стоит бросаться в крайности — например, чрезмерно кого-то критиковать или пытаться угодить.
Расскажите о том, как вы улаживаете недопонимания, общаясь с людьми. Подчеркните, что вам очень важно прийти к единому мнению, решить проблему, а не упиваться ею.
«Я знаю, как сильно меня раздражает несоблюдение сроков, поэтому я всегда стремлюсь убедиться в том, что все коллеги четко понимают общие цели. Если накладки все же случаются, я пытаюсь выяснить, что можно сделать иначе, чтобы ситуация не повторилась».
Отвечаем на вопрос рекрутера: «Что вас раздражает в работе?»
Если вы правильно ответите на этот вопрос, в следующий раз вам придется работать с менее надоедливыми коллегами.
Можно подумать, что этот вопрос был взят из анкеты на сайте знакомств. Но рекрутеры могут спросить у вас о том, что раздражает вас в других людях, насколько легко вы раздражаетесь, чтобы понять, сможете ли спокойно относиться к привычкам имеющихся сотрудников и влиться в корпоративную культуру.
Work.ua традиционно предлагает подготовить ответ заранее, чтобы выглядеть и чувствовать себя увереннее на собеседовании. Основное направление ответа — не обрушиваться с критикой на каждую привычку, которая вас раздражает, а выбрать что-то одно и постараться при этом не отпугнуть потенциального работодателя.
Честно расскажите о том, что вас беспокоит
У каждого из нас найдутся поводы для раздражения, и когда рабочее напряжение достигает предела, это чувство начинает мешать нам эффективно работать в команде. Не рассказывайте собеседнику о том, что все вокруг вас раздражает.
Например, о том, что считается раздражительным по умолчанию — о попытке коллеги присвоить себе результаты вашего труда.
«Это происходит нечасто, однако меня сильно раздражает, когда люди выдают результаты коллективной работы за свои собственные. Мне хочется, чтобы каждый сотрудник, внесший свой вклад в общее дело, получал по заслугам».
Покажите безразличие к мелочам
В то же время, работодатели не хотят нанимать сотрудников, которые находят повод для раздражения в мельчайших деталях, поэтому вам следует подчеркнуть в своем ответе тот факт, что мелочи вас не беспокоят.
Постарайтесь сформулировать ответ так, чтобы собеседник не подумал, будто вы не способны взаимодействовать с людьми, которые предпочитают иной стиль работы. Отвечая на этот вопрос, многие соискатели невольно демонстрируют недостаток понимания и нетерпимость к окружающим, в чем и проигрывают.
«Меня беспокоят крупные ошибки и проблемы, которые влияют на команду в целом. Например, я был бы сильно огорчен, если бы один из коллег не смог уложиться в сроки, отведенные на выполнение коллективного проекта. Это было бы несправедливо по отношению к другим членам коллектива».
Продемонстрируйте терпимость к раздражителям
И, наконец, вы должны доказать свою способность спокойно относиться к тому, что вас раздражает. Не стоит бросаться в крайности — например, чрезмерно кого-то критиковать или пытаться угодить.
Расскажите о том, как вы улаживаете недопонимания, общаясь с людьми. Подчеркните, что вам очень важно прийти к единому мнению, решить проблему, а не упиваться ею.
«Я знаю, как сильно меня раздражает несоблюдение сроков, поэтому я всегда стремлюсь убедиться в том, что все коллеги четко понимают общие цели. Если накладки все же случаются, я пытаюсь выяснить, что можно сделать иначе, чтобы ситуация не повторилась».
Вопрос на собеседовании №42: «Что Вас больше всего раздражает в работе?»
Если рекрутер подготовил для вас каверзный вопрос, значит, он хочет узнать о вас что-то важное. В данном случае – как вы уживаетесь с коллегами по работе. Другими словами, насколько хорошо вы умеете работать в команде и как к этой самой команде относитесь.
Возможно, вы из тех, кого бесят абсолютно все привычки босса и коллег. Предупреждаем: выкладывать все на чистоту о своих эмоциях не стоит. Но и говорить, что вас абсолютно все устраивает не нужно: вам не поверят, а вы упустите шанс показать себя с хорошей стороны. Выберите один эпизод трудовых будней, который вам не нравится, и расскажите о нем поподробнее.
Не говорите о том, что вы не любите рано вставать и работать допоздна. Это будет выглядеть смешно. Не стоит сообщать и о том, что ваш начальник – самодур. Как бы ни хотелось сказать про него пару ласковых, новому работодателю ни к чему знать все о вашем прошлом боссе. Вас могут посчитать нетактичным. Или неспособным сработаться с людьми. О шефе либо говорите хорошо, либо промолчите. Не рассказывайте о том, что раздражает каждого «по умолчанию»: медленная работа техники, беспорядок в офисе, непрофессионализм, который выдают за хорошую работу. Выберите что-то достойное внимания собеседника.
Не делайте акцент на мелочах. Что вы не любите, как ваша коллега, сидящая за столом справа, ест на рабочем месте, а другой сосед постоянно не вовремя высылает вам нужные данные. Если уж говорить об этом, то только в масштабах компании. Она ест на рабочем месте, значит, отвлекает других сотрудников, и их продуктивность снижается. Он постоянно высылает информацию с опозданием, а от этого страдают сроки сдачи проекта и результаты работы всей команды. Это несправедливо по отношению к другим сотрудникам. Своим ответом вы должны произвести впечатление человека терпеливого, готового к компромиссам и способного работать с любыми типами людей.
Ответ на вопрос о раздражителе стоит дополнить информацией о том, как вы решаете проблему, которая вам не нравится, как взаимодействуете с людьми. Если коллега не справляется с заданиями в срок, а вы нажаловались на него начальству – это не лучший ответ на вопрос на собеседовании. Это будет означать, что вы сами не хотите или не можете влиять на ситуацию. Безынициативных сотрудников сегодня не любят. Расскажите, что вы выяснили причину задержек и попытались объяснить коллеге, как важно для коллектива успевать все в срок.
При ответе на этот вопрос главное – не отпугнуть работодателя. Раз вас об этом спрашивают, значит, компании крайне важно соблюдение корпоративной культуры и поддержание командного духа. Вы должны показаться общительным, доброжелательным и готовым к работе в любых обстоятельствах.
Топ-12 моментов, которые бесят соискателей на собеседовании
Если в Интернете появляется статья на тему «Как правильно проходить собеседование» или «Как отвечать на самые распространённые вопросы рекрутёров», то в комментариях под ней обязательно развернётся «пятиминутка ненависти к hrюшам». Неудавшиеся кандидаты всех мастей будут жаловаться, как молоденькие фифы, набранные в отдел персонала по блату, «не оценили» их гениальность и запредельный профессионализм.
Но не нам кидаться камнями в соискателей. В распоряжении каждого рекрутёра действительно есть целый арсенал приёмов, позволяющих раздраконить самого мирного и позитивно настроенного кандидата. И все мы или вольно или невольно ими пользуемся. Претенденты на вакансии тоже бывают самые разные, кому-то хоть плюй в глаза, другой обижается на вопросы самого невинного характера. Но всё-таки полезно знать, что позволит гарантированно вывести из себя почти каждого собеседника. А дальше сами решайте, от чего отказаться раз и навсегда, а что включить в каждое интервью.
12 место. Огромные анкеты для заполнения перед интервью, иногда с повторяющимися вопросами
Такие анкеты имели смысл лет 20 назад, когда далеко не каждый кандидат мог прислать резюме заранее по электронной почте. А если присылал, то оно оказывалось составленным кто во что горазд, зато нужных пунктов, например, владение иностранными языками, там не оказывалось. Сегодня, когда 99% резюме составлены по шаблонам job-сайтов и попадают в руки рекрутёров задолго до начала собеседования, анкеты как минимум избыточны.
11 место. Дискомфортная среда: прокуренное/темное/холодное или, наоборот, слишком душное/шумное помещение
Маленький офис маленькой компании, единственная переговорка переделана из чулана, нет ни окна, ни системы вентиляции. На столе неубранные чашки и бумажки после предыдущего совещания. Компания покрупнее, офис класса А, но все переговорки заняты, поэтому интервью проходит в зоне отдыха в оупен-спейсе на низких неудобных диванах, под аккомпанемент криков начальника, распекающего нерадивых подчинённых. Все мимопроходящие с интересом косятся на потенциального коллегу. Желая избежать двух предыдущих ситуаций, рекрутёр приглашает соискателя в кафе, но там слишком шумно, играет музыка, гудит кофе-машина.
Всякое бывает, накладки случаются, но организовать удобное место для собеседования – прямая обязанность рекрутёра. И нет, аргумент «он тут всего час просидел, а я в этом душком кабинете по 8 часов каждый день работаю» – это не аргумент.
10 место. Интервьюер или его коллеги оценивают внешний вид соискателя с нескрываемым интересом или пренебрежением (в основном свойственно женщинам)
9 место. Кандидат приглашён на индивидуальное интервью, а оно оказывается групповым собеседованием с элементами стрессового
Чаще всего в такую ситуацию попадают менеджеры по продажам. Эйчаров тоже можно понять: вакансия обычно горит, претендентов много, по одному не насобеседуешь. Если предупредить, что будет групповая встреча, да ещё с бизнес-игрой, как минимум половина соискателей не приедет. А раз уж человек приехал и не выбежал сразу в гневе из кабинета, есть шанс, что втянется, условия понравятся, и всё пройдёт хорошо. Тут каждый рекрутёр выбирает сам для себя – честность или эффективность, тем более что риск потерять часть претендентов на должность есть и в том, и в другом случае (хотя это будут разные части).
8 место. Затяжное интервью
Почему интервью может затянуться? Более уважительные причины: собеседование проводят сразу несколько человек (эйчар, нанимающий менеджер, директор направления) последовательно или одновременно. Естественно, пока каждый задаст все свои вопросы и получит ответы, пройдёт 2,5-3 часа. Плюс профтесты, кейсы и пр. Менее уважительные причины: рекрутёр всё время отвлекается (его отвлекают) или попросту болтлив не по делу.
Маргарита, начальник юридического отдела : «Однажды я побывала на собеседовании, большую часть которого мы с директором по персоналу обсуждали ситуацию с детскими садами в Петербурге. Девушка недавно переехала в наш город, планировала ребёнка, так что её интерес был естественным, но, как мне кажется, слегка неуместным при приёме на работу».
7 место. Слишком много этапов рекрутинга
Сначала собеседование с рекрутёром, потом с директором по персоналу, с начальником отдела, с директором направления, со службой безопасности, с генеральным. Плюс интервью на английском, отдельно нужно пройти психологические тесты и т.п. И вот кандидат ездит в офис потенциального работодателя как на работу, хотя его ещё не приняли.
Длинная цепочка интервью оправданна, когда нанимают топ-менеджера. Но если это рядовой специалист? Ситуация обычно усугубляется тем, что интервьюеры не согласуют вопросы между собой, поэтому они на 2/3 пересекаются. И соискатель вынужден, как попка-дурак, в пятый раз затягивать песню про «родился-учился-женился-работал-достиг».
6 место. Бестактные вопросы личного характера
Уже мало кто рискует расспрашивать кандидатов о планах на деторождение или вероисповедании, хотя «умельцы», не опасающиеся обвинений в дискриминации, до сих пор встречаются. Но вот услышать «Как у вас со здоровьем?», «Почему вы развелись?» или «Кто вас содержит?» вполне возможно. Наниматели оправдывают своё неумеренное любопытство благими намерениями: проверяю стрессоустойчивость и открытость кандидата или хочу оценить лидерские качества, основываясь на его роли в распределении семейного бюджета. Но все соискатели однозначно трактуют подобные вопросы как хамство, неделовое поведение и нарушение личных границ.
5 место. Вопросы «не в тему» с элементами неожиданности: математические задачки, логические загадки и т.п.
Был период в российском рекрутинге, когда на собеседовании каждый менеджер по продажам должен был продать ручку, представитель «творческих» специальностей – найти 10 альтернативных способов применения скрепки, а все прочие менеджеры объясняли, почему люки круглые и сколько шариков для пинг-понга влезает в Боинг 777. Некоторые эйчары до сих пор в это не наигрались и любят озадачить кандидатов вопросами из теста на определение IQ, из «списка Google» или требуют посчитать в уме, сколько будет 99х99.
4 место. «Почему вы хотите работать именно в нашей компании?»
Соискатели не любят отвечать на многие вопросы, которые сегодня в ходу у рекрутёров, от «Назовите 3 своих главных недостатка» до «Кем вы себя видите через 5 лет?». Но вопрос «Почему вы хотите работать именно в нашей компании?» среди них безусловный антифаворит. Почему?
Потому что на него гарантированно приходится врать. Если, конечно, потенциальный работодатель не является лидером своей отрасли с зарплатой в полтора раза выше рыночной. Обоим сторонам очевидно, что человек в поиске работы в подавляющем большинстве случаев откликается на все более-менее интересные вакансии, а дальше как получится по итогам переговоров. Конечно, у каждого кандидата свои приоритеты: деньги, стабильность, интересные задачи, карьерные перспективы и т.д. Компаний, способных удовлетворить эти потребности в нужной пропорции, на рынке труда десятки. Но почему-то работодатели не готовы удовлетвориться честным ответом и заставляют кандидатов упражняться в лживом красноречии по восхвалению оппонента.
Тем не менее, рекрутёрские задачи по выявлению мотивации и основных интересов соискателя тоже никто не отменял. Для этого можно поинтересоваться «Чем вас привлекла именно наша вакансия?», напрямую спросить «Что вас мотивирует?» или использовать другие hr-методики, имеющиеся в достаточном количестве.
3 место. Опоздание на интервью (более 15 минут)
Эйчар задержался на совещании у гендиректора, затянулось предыдущее интервью, разговорился с коллегами на обеде, дописывал отчет, решил проверить соискателя на стрессоустойчивость (сможет ли спокойно час просидеть в коридоре и ни с кем не поругаться) – оправданий может быть множество.
Готовы ли их принять кандидаты? Иногда да, иногда нет. Кто-то спокойно находится в позиции «это я здесь просящий, это мне нужна работа» и читает принесённую с собой книжку. По специальности, чтобы произвести нужное впечатление. У других более развито чувство собственного достоинства или имеется увлечение тайм-менеджментом с его трепетным отношением к зря потраченному (украденному из жизни) времени.
Михаил, директор по маркетингу и рекламе : «Я думал устроиться в одну компанию, прошёл три раунда собеседований. Ни одно из них не началось вовремя – ни с директором по персоналу, ни с генеральным. Каждый раз мне приходилось ждать от получаса до полутора часов. Наверное, это всё, что мне нужно было знать о корпоративной культуре этой компании и организационных способностях её топ-менеджеров. С учётом того, что фирма уже не существует, я был прав и рад, что отказал им».
2 место. Интервью с некомпетентным специалистом
Чаще всего на это жалуются инженеры, программисты и прочие технари, вынужденные на первом собеседовании доказывать свою профпригодность рекрутёру, который, условно, не отличит винтика от шпунтика, один язык программирования от другого. Впрочем, представители остальных профессий тоже от этого не застрахованы. Как следствие:
Анастасия, менеджер по финансам : «Я спрашиваю, вам нужен человек в учёт или в финменеджмент, или в экономику? И всё, и кирдык. А для меня это совершенно, категорически разные штуки».
Лилия, ведущий специалист по МФСО (международные стандарты финансовой отчетности) : «Раздражает, когда кто-нибудь свысока говорит про мои профессиональные достижения. Кадровики начинают с пренебрежением произносить слово «бухгалтерия». И ты думаешь, вот ты лось, ты сам не понимаешь, о чём говоришь, а позволяешь себе такой тон. Обычно я в ответ начинаю сильно хамить. Понятно, что это неуспешное собеседование, но если в компании такое отношение к людям моей профессии, то здесь объективно нечего ловить».
С одной стороны, это неизбежное зло рекрутинга: эйчар в большинстве случаев является первичным звеном отсева кандидатов и объективно не может одинаково хорошо разбираться в каждой специальности. С другой стороны, возмущение кандидатов по-человечески понятно и обоснованно. Как проплыть между этими Сциллой и Харибдой найма, в каждой ситуации нужно продумывать отдельно. Вплоть до того, что подключать нанимающего менеджера ещё на стадии мониторинга резюме.
1 место. Отсутствие обратной связи после интервью.
Знаменитое «мы вам перезвоним» и тишина… Раздражает подавляющее большинство соискателей. Ведь ситуация неопределённости переживается человеком хуже, чем негативная информация.
Михаил, директор по маркетингу и рекламе : «Это точно сидит в голове – если бы хотели взять меня на работу, то железно со мной связались бы. Если не хотят меня брать, то и ладно, зачем эйчара дёргать? Из-за одного удачного собеседования я не останавливаю поиск. Не такого: «Я вот откажу сейчас «Газпрому», а вы меня не взяли», я всё равно буду искать. Если у меня будет предложение лучше, то я возьму это лучше, которое созрело, и мне без разницы, если вы думаете, что я вас жду. Если бы был такой случай, что мне сделали оффер похуже, а я знаю, что предыдущая компания не ответила, наверное, тогда я бы позвонил сам».
В общем, отсеивать кандидатов, не выступивших инициаторами обратной связи, стоит только в том случае, если вы уверены, что ваша вакансия и ваши условия на порядок круче аналогичных на рынке.