что означает в приложении честный знак товар не найден
Пользователи приложения «Честный ЗНАК» проверили более 6 млн товаров
Чаще всего россияне интересовались подлинностью обуви
С помощью приложения можно сканировать уникальные цифровые Data Matrix-коды на упаковке, которые содержат всю информацию о товаре: место производства, состав, статус легальности. «Честным ЗНАКом» воспользовались почти 700 тыс. пользователей, которые просканировали свыше 6 млн кодов товаров.
На сегодняшний день по Data Matrix-коду можно проверять сигареты, мех и обувь — эти товары давно маркируются и в огромном количестве присутствуют в продаже.
Лидером по числу сканирований кодов стала обувь — пользователи просканировали 2,7 млн ее наименований. На втором месте — меховые изделия (более 1 млн), на третьем — табачная продукция (740 тыс.).
Что еще можно делать с помощью приложения?
Приложение умеет расшифровывать любые условные обозначения на упаковке: как ухаживать за изделиями, использовать и утилизировать, что значит тот или иной сертификат. Такая опция позволяет разобраться во всех непонятных обозначениях, например, на бирках по уходу за одеждой.
«Честный ЗНАК» «узнает» и штрихкоды, которые дают общую информацию о товаре: состав, габариты, изображение товара, условия хранения и все, что производитель обычно указывает на этикетке мелким шрифтом. Штрихкод также можно расшифровать на товарах, не подлежащих обязательной маркировке.
Если информации о товаре нет в приложении
Если по штрихкоду товар не найден в приложении, значит, он не внесен в национальный каталог — стандартизированную базу всех товаров на российском рынке, где у каждого продукта есть свой профиль.
Если Data Matrix-код не найден на товаре, чья товарная категория должна быть обязательно промаркирована, значит, товар продается с нарушениями, и о них можно сообщить прямо в приложении.
Проблемы маркировки товара: нюансы и сложности работы с системой Честный ЗНАК
Все больше товарных категорий попадают под требования системы маркировки и прослеживаемости товаров. Для легкой промышленности запрет на оборот без кодов маркировки стартует с боем курантов — 1 января 2021 года. Чтобы быть готовым, бизнесу нужно понимать нюансы нововведения и проблемы, которые придется решать, запуская процесс. Мы изучили мнения экспертов рынка и собрали все сложности и нюансы маркировки в отдельный обзор.
Основные проблемы маркировки товаров
Сложности маркировки продукции ждут всех участников оборота: производителей, оптовиков, розницу и импортеров. Конечно, масштаб изменений будет отличаться для небольшого магазина и крупного дистрибьютора.
Но основные проблемы, с которыми столкнется бизнес, не зависят от роли участника, а обусловлены особенностями подготовки к работе с системой «Честный Знак» и теми процессами, которые организовало для предпринимателей государство.
Сложность №1: подготовка к регистрации в системе Честный Знак
Первое, что необходимо сделать каждому участнику оборота — пройти регистрацию в Честном Знаке. Несмотря на то, что в системе маркировки процесс продуман и построен достаточно просто, для успешной регистрации потребуется подготовка.
Для начала необходимо оформить криптоподпись. УКЭП выпускается только на руководителя компании, за исключением двух случаев.
На этом сложности не заканчиваются. Сама регистрация невозможна, если компьютер не пройдет по техническим требованиям «Честного Знака», а именно:
Помимо чисто технических нюансов, появятся финансовые траты: приобретение лицензии на право использования средства криптографической защиты информации.
Чтобы получить доступ в личный кабинет «Честный Знак» и начать работу, потребуется ввести идентификатор, выданный оператором электронного документооборота, или указать ЭДО Лайт. Можно добавить сотрудников, имеющих право работы с документами в системе «Честный Знак» помимо руководителя, указав дополнительные сертификаты УКЭП (за них нужно платить отдельно).
Наконец, потребуется подписать с оператором маркировки договоры для каждой товарной группы, их формы утверждены Министерством торговли. Документы формируются автоматически исходя из данных профиля компании. Без подписанного документа работать с маркировкой не получится.
Нюансы №2: получение кода маркировки на товар
Единым хранилищем информации о маркировке на все товары является «Национальный каталог маркированных товаров». Данные в него поступают через обмен информацией из ГС1 РУС, так как «Честный Знак» использует стандарты GS1 в качестве базовых.
Ассоциация ГС1 РУС или ЮНИСКАН — это организация, выдающая штрихкоды EAN. Большинство компаний в мире используют этот стандарт кодов для описания продукции. Кроме нее никто в России не может присвоить код системы GS1.
Чтобы стали доступны коды маркировки, сначала в системе «Честный Знак» нужно описать сами товары. Причем создание карточек возможно только через:
Если участник не является членом ГС1 РУС, создать карточки товаров невозможно, можно только регистрировать товарные остатки в упрощенном порядке.
Участие в ассоциации Юнискан оплачивается ежегодно.
Особенность №3: оплата кодов маркировки
Чтобы оформить заказ на коды маркировки, нужно их оплатить из расчета 60 копеек с НДС за один код. «Честный Знак» работает только по предоплате, поэтому придется пополнить баланс лицевого счета на нужную сумму. Причем для каждой товарной группы открывается отдельный лицевой счет.
Сам заказ размещается через раздел на сайте «Честный Знак» под названием «Станция управления заказами». Полученные коды отобразятся в реестре «Коды маркировки» в статусе «Эмитирован. Выпущен». Поручить выпуск кодов сторонним исполнителям или посредникам не получится, так как размещать заказы в системе могут только участники маркировки или владельцы товара.
Хранить коды после печати нельзя. Как только код эмитирован и напечатан, появится дата «Печать доступна до» и после нее напечатать или скачать коды будет невозможно.
Проблема №4: нанесение кода DataMatrix
Чтобы напечатать и нанести DataMatrix на продукцию, отведено 60 рабочих дней. После этого срока код аннулируют, заказывать и оплачивать КМ придется заново.
Для импортеров есть сложности с введением кодов в оборот. ДатаМатрикс уже должен быть нанесен, когда изделие попадает на территорию РФ:
Подать заявку на ввод в оборот может только организация с правом собственности на продукцию, а у импортера на момент выпуска кодов такого права еще нет.
Как можно организовать нанесение маркировки:
С организацией процесса нанесения кодов возможны проблемы. Далеко не каждое зарубежное производство согласится наладить у себя процесс маркировки изделий для импорта в Россию. Да и контролировать качество и правильность нанесения Data Matrix компаниям-импортерам проблематично.
Сложность №5: смена владельца маркированного товара
При продаже товара с кодом контрагентам нужно «передать» и маркировку, уведомив «Честный Знак». Делается это на основании универсального передаточного документа:
Однако ЦРПТ формирует УПД без признака счет-фактуры. И наоборот УПД со статусом счет-фактуры не передает маркировку между контрагентами.
Таким образом, для передачи маркировки нужно обменяться документами:
Если в цепи поставки участвует посредник, то коды маркировки сначала передаются ему, а потом конечному покупателю. Иной схемы в «Честный Знак» не предусмотрено.
Нюанс №6: потеря кодов маркировки
При приемке поступившей продукции все полученные коды маркировки должны сверяться. Делается это сканированием этикетки каждой единицы товара в УПД. При выявленных несоответствиях информация передается грузоотправителю.
В зависимости от типа несоответствия действия продавца отличаются:
Если в УПД присутствуют расхождения в маркировке, покупатель может отказаться от приемки товара до устранения поставщиком расхождений.
Особенность №7: возврат товара
Если покупатель решил вернуть маркированный товар в магазин, данные Data Matrix изделия нужно передать в «Честный Знак».
Выполнить это условие можно:
До момента уведомления оператора системы продавать изделие запрещено. Если же маркировка утрачена, придется выполнять перемаркировку.
Проблема №8: перемаркировка
Повторную маркировку производят, если:
По закону на перемаркировку отводится 20 дней. Что потребуется для перемаркировки:
В простом варианте вы имеете собственную дублирующую систему, где есть данные об утерянном штрихкоде и заказываете новый Data Matrix.
Но если данные утрачены и идентифицировать кодировку нет возможности, потребуется выступить в роли производителя и выпустить новый GTIN. Сделать это могут только организации, вступившие в Юнискан и оплатившие взнос.
Сложность №9: дополнительные издержки
Запуск маркировки влияет на всех участников логистической цепочки отрасли. Дополнительные операции скажутся на стоимости единицы товара и потребуют привлечения ресурсов как трудовых, так и денежных.
Для запуска прослеживаемости необходимо:
Возникнут издержки на дополнительное оборудование, доработку IT-систем, затраты на нанесение ДатаМатрикс, привлечение персонала для работы с кодами и проведение обучения сотрудников.
Крупные игроки рынка зачастую имеют возможность привлечь значительные ресурсы для внедрения обновлений и инвестировать дополнительные средства в оборудование и переоснащение линий. Для небольших компаний старт маркировки потребует меньших вложений.
Нюанс №10: проблемы для импортера
Компании, импортирующие продукцию, должны организовать нанесение маркировки на товар «до ввоза». Не все производители готовы взять на себя этот процесс, особенно если речь не идет о производствах на территории ЕАЭС или крупных поставках на российский рынок.
Использовать склады временного хранения для нанесение этикеток с марками запрещено законом. В таких случаях нанесение Data Matrix придется выполнять на таможенном складе. Или поручить это логистическому посреднику в Европе, оплачивая услуги по нанесению кодов в Евро.
Как легко настроить систему маркировки продукции
Понимая все проблемы и сложности внедрения обязательной маркировки для бизнеса, мы создали программное обеспечение GetMark. В ней учтены все нюансы, что делает организацию процесса простой и удобной для участников оборота обуви, одежды и текстиля (белья).
Полная интеграция с «Честный Знак»
Вся работа с маркировкой в ГетМарк выполняется в рамках одного меню, обмен данными с оператором происходит автоматически без вашего участия.
Учет продукции
Помимо решения проблем маркировки ГетМарк позволит вести учет товаров и заказов контрагентов в том же интерфейсе.
Мобильное приложение
ГетМарк разработал бесплатное приложение для Android и IOS. С его помощью можно работать в любом удобном месте.
Снижение издержек
Функционал ГетМарк позволяет не приобретать дополнительное оборудование. Камера смартфона с нашим приложением легко заменит 2D сканер и ТСД.
Все в одном
Возможность вести несколько юридических лиц в рамках одного кабинета снизит издержки на программное обеспечение и добавит удобства.
С ГетМарк настройка системы маркировки вашей продукции не доставит сложностей и позволит тратить время на развитие бизнеса.
Наказание за нарушение правил маркировки
Несмотря на все сложности подготовки и внедрения обязательной маркировки, обойтись без взаимодействия с системой «Честный Знак» и работать спокойно не получится.
Отсутствие Data Matrix на товарах приведет к конфискации товаров без кодов и денежным штрафам.
Взыскания будут такие:
Нарушения фиксируются в соответствии со статьей 15.12 КоАП
Кроме того, предусмотрены уголовные наказания, если докажут наличие нарушений в крупном размере:
Нарушения фиксируются в соответствии со статьей 171.1 УК РФ
Процесс внедрения маркировки действительно несет в себе сложности, это признают и эксперты, и участники рынка. Но изменения вводятся, и задача бизнеса звучит так: внедрить Data Matrix с минимальными издержками и не усложнить логистический процесс. Использование Гетмарк позволит провести изменения быстро и выиграть от изменений, автоматизировав операции в своей компании
Что означает в приложении честный знак товар не найден
ШУБЫ в 2017 году
Единственная маркировка системы Честный ЗНАК, которая зашифрована в QR-код, чип находится на бирке меховых изделий. Вам больше не нужно разбираться в видах меха — просто прочитайте код в приложении и узнайте из какого меха изделие. Маркировка введена в 2017 году.
ТАБАК 1 июля 2020 года
С 1 июля 2020 продажа табака без маркировки запрещена. Если вы не находите код на пачке, продавец пробивает на кассе товар не по Data Matrix коду — это нарушения. Вы можете сообщать о них, и контрафакт исчезнет с рынка.
ОБУВЬ 1 июля 2020 года
Ответственные производители и импортеры уже давно промаркировали весь товар, но запрет на продажу обуви без маркировки вступает в силу 1 июля 2020 года. Важно, что код наносится именно на бирку, где указана цена или на коробку. Коды, которые нанесены на ярлык под шнурками, не принадлежат системе Честный ЗНАК, этот код производители используют для собственных целей.
ЛЕКАРСТВА 1 июля 2020 года
С 1 июля 2020 года запрещена продажа лекарств без маркировки. Но если лекарство было произведено до 1 июля, товар продается без нарушений. А вот от любого препарата, произведенного после этого срока, и не содержащего Data Matrix код, смело отказывайтесь, такая продажа нелегальна.
ФОТОАППАРАТУРА 1 октября 2020
Как потребители, мы столкнемся только с маркировкой на фотокамерах зеркальных и с моментальным получением готового снимка с 1 октября 2020. Профессионалам на заметку, маркировка коснется ламп-вспышек и оборудования, входящих в перечень под кодом ТН ВЭД ЕАЭС 9006.
ШИНЫ 15 декабря 2020
С 15 декабря 2020 года запрещается продажа немаркированных шин. Маркировка наносится непосредственно на саму шину.
ЛЕГКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ 1 января 2021
С 1 января 2021 в этой категории, которая включает в себя огромный перечень товаров из текстиля запрещается продажа без кода маркировки на бирке. Любой код Data Matrix должен быть не только нанесен на товар, но и быть читаемым в приложении Честный ЗНАК, ведь именно так вы сможете убедиться, что товар сделан из того самого материала, который обещает вам продавец.
ДУХИ И ТУАЛЕТНАЯ ВОДА 1 октября 2020
С 1 октября 2020 началась обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию РФ. Все пробники до 3 мл. включительно не подлежат маркировке. Если объем пробника больше, и они используются для продажи, то маркировка нужна, если для других целей, то нет.
Честный ЗНАК — вся правда о товарах у тебя в руках
Если товары из перечня маркируемых больше не могут продаваться без Data Matrix кода, но вы не находите код на упаковке, или не можете считать его в приложении Честный ЗНАК, нужно сообщить о нарушении.
Если за товар с кодом отказываются принимать безналичную оплату и выдать чек, об этом тоже нужно сообщить.
Сначала сообщение о нарушении попадают в модерацию, мы разбираемся с видом нарушения и отправляем в контрольно-надзорные органы. Они уходят в обезличенном виде и никто не увидит ваши персональные данные.
Если даты запрета на продажу без маркировки еще не наступили, возможны ошибки при чтении кода, так как производитель или импортер еще тестируют нанесение цифрового кода, товар можно покупать, но жалобу лучше отправить.
Система Честный ЗНАК позволяет предотвратить появление поддельного, контрафактного товара, поскольку обеспечивается прослеживание товара от производителя до точки продажи. Важным элементом этой системы является общественный контроль. Вы получаете в свои руки инструмент — мобильное приложение Честный ЗНАК, которым можно пользоваться не только для определения истории происхождения товара, но и для борьбы с нелегальным товаром.
Возможно сообщить о любом нарушении: посягательство на интеллектуальную собственности другого бренда, плохое качество, продажа без кассового чека и тд
Решение о введении маркировки в конкретной отрасли принимает Правительство РФ совместно с Министерством промышленности и торговли. Честный ЗНАК является оператором системы маркировки, выполняя функции разработки и внедрения системы.
ТОВАР МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ В ПРОДАЖЕ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и товар может находиться в продаже.
ТОВАР ПРОДАН 01.01.2021 — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и товар был продан в указанную дату.
После дистанционной покупки (например, интернет-магазин) статус товара может меняться на «Товар продан» как до, так и после доставки. Это не является нарушением.
ТОВАР НЕ МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ В ПРОДАЖЕ — Отрицательный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар запрещено продавать. Причин может быть несколько, такие как:
— товар выбыл из оборота
— товар просрочен
— товар уничтожен
— товар не был введен в оборот
ЛЕКАРСТВО ПРОИЗВЕДЕНО ДО НАЧАЛА ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКИ — Нейтральный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и был нанесен на товар в период эксперимента.
ТОВАР ИСПОЛЬЗОВАН В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар выдан для медицинской организации, а не для розничной торговли.
ТОВАР ВЫДАН ПО ЛЬГОТНОМУ РЕЦЕПТУ ДД.ММ.ГГГГ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, а товар отпущен по рецепту в указанную дату.
ТОВАР В РЕАЛИЗАЦИИ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и товар может находится в продаже или его могут использовать медицинские организации.
ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ РЕАЛИЗОВАН — Отрицательный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар не может находиться в продаже по нескольким причинам:
— выведен из оборота
— срок годности истек
— не введен в оборот.
ТОВАР ЧИСЛИТСЯ УНИЧТОЖЕННЫМ — Отрицательный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар был уничтожен и не может находиться в продаже.
Открытые лекции и семинары для бизнеса по внедрению цифровой маркировки
3 функции приложения «Честный знак» для проверки маркированной продукции, которые сохранят здоровье и деньги
В России обязательна маркировка некоторых товаров — лекарств, духов, обуви, молочной продукции. Благодаря маркировке любой обладатель смартфона может определить, подлинный перед ним товар или нет, а также узнать, не переклеил ли магазин этикетку со сроком годности. Для этого есть приложение «Честный знак». Мы решили протестировать, как оно работает на разных товарах. Рассказываем о трёх его самых полезных функциях.
Что случилось
В России есть список товаров, маркировка которых обязательна. Его постоянно расширяют, например, до конца года маркировка станет обязательной для всей молочной продукции, а с сентября нужно будет маркировать велосипеды.
Вот какие товары сейчас есть в перечне и с какого периода их маркировка обязательна:
● шубы и другие изделия из натурального меха — с 2017 года;
● табак — с июля 2020 года;
● обувь — с июля 2020 года;
● лекарства — с июля 2020 года;
● фотоаппаратура — с октября 2020 года;
● духи и туалетная вода — с октября 2020 года;
● шины — с декабря 2020 года;
● текстиль: одежда, бельё — с января 2021 года;
● мороженое, сыры — с июня 2021 года.
На всех товарах из этого списка должны быть специальные коды Data Matrix с информацией о производителе, составе, сроке годности конкретной упаковки.
Проверить эту информацию можно через официальное приложение «Честный знак». Оно есть как для Android, так и для iOS.
Мы решили протестировать, как работает приложение, и выяснить, чем оно может помочь. Для этого отсканировали коды на творожном сыре, «Цитрамоне», витаминах «Ревит» и мужских ботинках — это товары с кодами, которые оказались под рукой.
Так выглядит код Data Matrix. Скриншот: честныйзнак.рф.
Полезная функция №1. Узнать реальный срок годности товара
В приложении «Честный знак» после сканирования кода появляется окно с информацией. Там большими буквами указано наименование товара, ниже шрифтом помельче — бренд, количество дней до окончания срока годности, дальше — своя информация для каждого типа товара.
Например, у творожного сыра срок годности — до 07.10.2021. Цифры совпадают с данными на упаковке. «Цитрамон» годен до мая 2025 года, на упаковке тоже выбиты цифры «05.25». В этом случае повезло — производитель и магазины оказались честны, не продали продукты и лекарства с истёкшим сроком годности.
Проверять реальный срок годности любой маркированной упаковки можно прямо в магазине, ещё до оплаты товара. Если пользователь обнаружит ошибку в информации — например, на упаковке срок годности один, а в приложении — другой, он может сообщить об этом прямо в «Честном знаке», кликнув на кнопку «Сообщите о нарушении».
Проверка через «Честный знак» творожного сыра, «Ревита» и «Цитрамона».
Полезная функция №2. Выявить подделку
Через приложение «Честный знак» можно понять, поддельный товар или нет. Эта функция пригодится, например, при покупке обуви. Приложение однозначно ответит, действительно перед покупателем дорогие брендовые кроссовки или подделка.
Ради интереса проверила мужские ботинки Lowa, купленные в сентябре 2020 года.
Информации о них оказалось мало. При этом покупали обувь у официального партнёра бренда. Возможно, данные неполные, поскольку обувь произведена в сентябре 2019 года, когда маркировка ещё не была обязательной.
Если же перед вами пара ботинок, выпущенная после 1 июля 2020 и её код Data Matrix не распознан, можно сообщить о нарушении. Для этого нужно указать адрес продавца, его наименование и описать проблему. Также можно приложить фото чека, товара и магазина.
Продавцов и производителей, которые нарушают закон о маркировке, государство оштрафует на сумму до 300 тысяч ₽.
Нарушением также будет, например, сообщение на жёлтом фоне «Товар не может находиться в продаже». Эта фраза значит, что у товара истёк срок годности, товар уничтожен или не был введён в оборот, то есть магазин не имеет права предлагать покупателю такую вещь или продукт.
Сведения в «Честном знаке» о ботинках, произведённых до вступления в силу обязательной маркировки.
Можно ли вернуть товар с нарушениями в маркировке
Покупатель вправе вернуть товар с нарушениями в маркировке, так как продавец ввёл покупателя в заблуждение относительно происхождения товара, указал неверную информацию. Это следует из закона «О защите прав потребителей», говорит вице-президент, руководитель юридического департамента «Альфа-Информ» Юлия Пономарёва.
Например, обувь продаётся под определённой торговой маркой, и этой модели нет в официальном каталоге. В этом случае магазин должен указать при продаже, что товар является копией. Если этого не сделано, считается, что факт неоригинального происхождения обуви сокрыт от покупателя.
Чтобы вернуть такую обувь, покупатель должен обратиться к продавцу с письменной претензией: один её экземпляр передать продавцу, второй — с отметкой продавца о получении документа — оставить у себя. Ответ на претензию должен прийти в течение 10 календарных дней. Если этого не произошло, по словам Юлии Пономарёвой, можно идти в суд с иском.
Обратиться с претензией можно в течение гарантийного срока или срока годности товара. В случае с обувью это два года.
К 2024 году маркировка должна стать обязательной для всех товаров. Возможно, к этому времени в законе прямо пропишут основания для возврата товаров с нарушениями в маркировке, добавляет адвокат Владимир Постанюк. Он напоминает, что сейчас покупатель может вернуть приобретённый неиспользованный товар, как правило, в течение двух недель, независимо от наличия или отсутствия маркировки, а также ошибок в ней.
Полезная функция №3. Расшифровать знаки на упаковке
В режиме сканирования в «Честном знаке» есть три функции — распознавание кода Data Matrix, распознавание штрих-кода на товаре и считывание знаков на упаковке.
Какие символы распознаёт приложение:
● информация о сертификации — о соответствии требованиям Евразийского союза, о сертификации товара в России;
● информация об уходе за одеждой — приложение определит, при какой температуре можно гладить футболку и можно ли её отбеливать;
● информация о материале, из которого сделана упаковка, и возможности его переработать.
Расшифровка знаков на упаковке творожного сыра и и нформация об уходе за кофтой.
Сканирование чеков
«Честный знак» также умеет сканировать QR-коды на чеках. После проверки информации приложение показывает сумму покупки, наименование магазина, а также все приобретённые товары.
Проверить можно только чеки, полученные в последние 60 дней.
После сканирования информация о чеках и товарах сохраняется в истории, эти данные можно вновь посмотреть в любой момент.
Оплачивать любые товары выгодно картой с кэшбэком