что делать если при скачивание приложения выдает ошибку

Устранение ошибок при установке приложений из Google Play Маркета

При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

Исправление ошибок Google Play Маркета

Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

Очистка кэша Google Play Маркета

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Очистить кэш.

Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.

Попробуйте повторно скачать приложение.

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Стереть данные.

После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

На своем устройстве откройте меню Настройки.

В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.

Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.

Выберите команду Удалить аккаунт.

Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

Источник

Как исправить ошибку в Play Маркет на Андроиде при загрузке приложений

Если вы читаете этот материал, значит, столкнулись с очередной ошибкой от Google, которая возникает периодически на различных устройствах на базе операционной системы Android. Большинство из них решается стандартным алгоритмом действий, о чем мы и рассказываем в наших статьях.

Ошибка формата: Чтобы настроить подключение к серверу, перейдите в раздел «Мои приложения», как правило, стала появляться на большинстве телефонов с Android в последние месяцы, и многие пользователи жалуются на это сообщение. Проявляется обычно в те моменты, когда человек пытается установить какое-либо приложение на свой смартфон из сервиса Play Маркет. При этом связь присутствует, нет никаких сбоев в Wi-Fi или у сотового оператора.

Как решить проблему с ошибкой в Play Маркет

И так, если вы пытаетесь загрузить приложение в сервисе Play Маркет, однако у вас сразу же появляется сообщение с текстом: Чтобы настроить подключение к серверу, перейдите в раздел «Мои приложения», скорее всего, проблема именно в самом Play Маркете, и не нужно переходить ни в какие разделы, потому что там решения нет. Вам нужно выполнить следующие действия:

Теперь рекомендуем вам перезагрузить устройство, чтобы проверить работоспособность. Кстати, ранее мы уже рассказывали, как обновить Play Маркет на Андроиде и что для этого необходимо сделать.

Внимание! Учтите, что после очистки КЭШа на Андроиде, в данном сервисе будет сброшена авторизация под вашей учетной записью, и необходимо будет заново авторизоваться под своими данными.

Удаление обновлений для Play Маркета

Если вам так и не помог метод, описанный выше, можно попробовать удалить обновления для этого сервиса, так как зачастую проблема именно в них. Делается это следующим образом:

Опять же, необходимо перезагрузить устройство, чтобы проверить корректность работы сервиса Play Маркет от Google. В большинстве случаев проблема решается.

Очистка сервисов Google Play

Еще один возможный вариант решения проблемы – это очистка данных и КЭШа в сервисах от Google Play, который тесно связан с Play Маркетом. Делается это в несколько кликов:

В конце перезагрузите свой смартфон и попробуйте еще раз зайти в Play Маркет и скачать приложение. Если ничего не получается, то у вас только один выход: сбросить телефон до заводских настроек, и активная ссылка ведет на нашу статью на сайте, где мы подробно описали весь процесс.

Источник

Устранение неполадок, связанных с открытием, загрузкой и скачиванием приложений из Google Play

Почему Андроид не устанавливает приложения

Основными причинами выступает:

Если Play Market совсем ничего не скачивает

Если «Плей Маркет» ничего не скачивает, то в большинстве случаев устройству не хватает памяти. Или программа может загрузиться, но у смартфона не будет достаточно места для установки.

Обратите внимание, что некоторые приложения устанавливаются только на внутренний диск устройства. При этом заявленный объём внутренней памяти может отличаться от фактического, так как какая-то часть будет занята системными файлами. Обращайте внимание при покупке на этот параметр.

Если файлы скачиваются не полностью

Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки

Приложение может не устанавливаться и зависать на этапе загрузки из-за неполадок с самим устройством: забитый кэш, много запущенных программ, физический износ, ошибка обновлений.

Play Market — это тоже приложение и не всегда оно может работать корректно. Часто неполадки возникают, если у него переполнен кэш или «криво» установилось обновление. В таких случаях Google Play начинает выдавать разнообразные ошибки.

Загрузка может зависнуть, если на закачку поставлено несколько приложений. Устройству просто не хватает ресурсов для одновременного скачивания. Отмените все процессы и запустите заново, но уже по-одному. То же самое происходит, если запущено обновление приложений.

Другие причины

В основном ошибки при скачивании могут появляться:

Рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибок и сбоев в работе Play Market, и что с ними делать.

Освобождаем память

Проблемы с памятью — самая частая причина ошибок при скачивании приложений. Удалите ненужные файлы.

Если после удаления места всё равно не хватает, то удалите что-нибудь ещё. Музыка и фото могут занимать значительную часть памяти:

Установка на SD-карту

По умолчанию все скачиваемые приложения устанавливаются в память устройства. Но её не всегда достаточно, поэтому нужно указать SD-карту для установки. Для этого:

Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонний накопитель.

Как перенести файлы на SD-карту

Для освобождения внутренней памяти можно перенести часть приложений на накопитель:

Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивной, и переместить их на флешку стандартными средствами нельзя. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.

Получение прав администратора открывает доступ к файлам системы, и если вы случайно измените системные файлы, то смартфон может совсем перестать работать. Если вы неуверены в своей компетенции, то лучше не прибегайте к этому способу.

Для получения рут-прав воспользуйтесь программой KingRoot или Kingo Root. Скачайте apk-файл и установите приложение вручную. После того как вы откроете права администратора, нужно скачать ещё одно приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим одно из популярных — Link2SD.

Обратите внимание, что после переноса на флешку, виджеты программ перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.

Отформатируйте SD-карту

Вероятность того, что ваша SD-карта будет повреждена, очень высока. Вы можете отформатировать её либо в устройстве, либо через ПК.

Чтобы очистить SD-карту, просто перейдите в «Настройки», выберите «Память», нажмите «Форматировать SD-карту» и снова установите ее для плавного использования.

Недостаточно памяти

Это самая распространенная ситуация, приводящая к сбоям установки приложений. Есть несколько вариантов исправления ошибки в этом случае:

По умолчанию приложения не устанавливаются на SD карту Андроид, чтобы это исправить нужно поменять настройки памяти. Действовать нужно через раздел общих настроек «Хранилище», а затем нажать на шестерню или три вертикальные точки в правом верхнем углу.

Что делать, если приложения не устанавливаются на карту памяти?

Не пропустите:

Когда приложения не устанавливаются на карту памяти даже после настройки, нужно проверить их требования. Некоторые программы могут быть установлены только на внутренний накопитель. В этом случае нужно проверить свободное место на нем.

Также проблема может заключаться в неисправности самого носителя и в нехватке его объема. Проверьте карту памяти в другом устройстве или вставьте ее в компьютер.

Просканируйте накопитель при помощи антивируса. Если на карте не хватает объема, удалите лишние файлы. Это можно сделать вручную, при помощи MasterClean и с компьютера.

Неподходящее для версии системы приложение

Одним из важных параметров совместимости программного обеспечения с вашим устройством – версия операционной системы. Крупные производители включают поддержку разных версий Android, тогда как небольшие компании могут разработать утилиту только для 4 или 6 версии операционной системы. Выходом из положения могут быть:

Также у разработчика можно попросить сборку для вашей ОС, но только в том случае, если вы пользуетесь устаревшей программой.

Проверка оставшейся памяти

При “забитом” накопителе, аппарат будет автоматически сбрасывать установку или отменять загрузку дополнительных файлов для игр. Чтобы проверить остаток ПЗУ:

Удалите неиспользуемые приложения, устаревшие, ненужные документы или перенесите их на карту памяти. Почистите кэш приложений и системы — подробнее по этой ссылке.

Обратите внимание! Используя специальный софт для очистки памяти, просмотрите документы, которые они удаляют. Нередко, в список попадают важные фото, текстовые файлы и прочее.

Проблемы с интернетом

Низкая скорость или несоответствующий IP становятся причиной бесконечной загрузки или отказа устанавливать софт:

Интересно! На сайте 2ip проверяют скорость связи без загрузки дополнительного софта.

Если интернет работает стабильно, но загрузка не происходит, необходимо воспользоваться VPN. О технологии и способах подключения изложено в этой статье.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

Поврежденная память

Поврежденная память, особенно поврежденная SD-карта, является известной причиной ошибки «Android-приложение не установлено». Даже внутренняя память может быть заблокирована ненужными и нежелательными данными, некоторые из которых могут содержать элемент, который мешает местоположению. Отнеситесь к этой проблеме серьезно, потому что поврежденная SD-карта и даже заблокированная внутренняя память могут поставить под угрозу ваше устройство.

Права доступа

Программные операции в фоновом режиме и права доступа приложений не являются новыми понятиями. Даже такие ошибки могут вызвать неизвестный код ошибки во время установки на смартфон.

Вирусы

Вирусы – частая причина возникновения сбоя (например, ОС пишет синтаксическая ошибка, ошибка 11, ошибка 504). Для проверки устройства xiaomi на вредоносные файлы используются антивирусы: Dr. Web, Kaspersky, McAfee. При наличии подобных программ пользователь будет получать уведомления, которые помогут избавиться от занесения вирусов на Андроид.

Конфликты приложений

Некоторые программы могут конфликтовать между собой, мешая установке друг друга. Часто это похожие утилиты, антивирусы или диспетчеры файлов. Выберите подходящее приложение и установите одно.

Повреждённое приложение

При скачивании программ на Андроид с посторонних ресурсов (не Play Market) может возникнуть риск того, что apk-файл поврежден. Это тоже приводит к вышеупомянутой ошибке. Для решения необходимо скачать нужное приложение через Play Market или другой надежный источник.

Права доступа к программе

Вы можете сбросить разрешения программ, чтобы исправить ошибку «Android приложение не установлено», перейдя в «Настройки» и выбрав «Приложения». Теперь перейдите в меню «Приложения» и нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Сбросить права доступа к приложению». Таким образом, сторонние приложения могут быть установлены на вашем устройстве.

Неверный файл

Если у вас уже установлено приложение, но загрузите другую версию, у которой есть уникальный подписанный или не подписанный сертификат, это может также привести к появлению ошибки «Android-приложение не установлено». Это звучит технически, но это и все другие причины, упомянутые выше, могут быть решены вами.

Неизвестный код ошибки при установке приложения может возникнуть по одной или нескольким причинам, упомянутым выше. Поэтому внимательно прочитайте причины указанные выше чтобы избежать таких проблем в будущем.

Источник

Как убрать синтаксическую ошибку при установке приложений на Android

В операционной системе Android присутствует большое количество ошибок и недоработок, которые исправляются лишь со временем. Пока до этого дойдут «руки» у самих разработчиков, пользователям приходится придумывать свои решения для каждой проблемы. Одной из распространенных ошибок на Андроиде по сей день, остается ошибка при установке приложений, когда вместо инсталляции у вас на экране появляется сообщение «Синтаксическая ошибка». Что это такое? Почему возникает? Как исправить? Непонятно! А вот здесь то мы вам и раскроем все секреты!

Из статьи вы узнаете

Причины появления

В основном эта проблема появляется с программами, которые устанавливаются не через официальный сервис Google Play, а из сторонних источников и загружаются как отдельные apk файлы. В сервисе же система автоматически проверяет каждый скачиваемый на устройство файл, и заранее может предупредить пользователя, что для его телефона приложение не подходит. В этом случае вообще не будет доступна загрузка программы или игры на смартфон.

Вот основные причины возникновения ошибки при синтаксическом анализе пакета:

Во всех случаях проблему можно решить разными способами, о которых и пойдет речь дальше.

Сначала нужно определить, в чем же проблема, и почему не устанавливается тот или иной apk файл. Для этого поэтапно проводим все действия, начиная с самых простых.

Разрешаем установку из неизвестных источников

По умолчанию в операционной системе Андроид установка из неизвестных источников запрещена, чтобы пользователь не смог навредить своему смартфону. Дело в том, что сторонние приложения и игры могут содержать вирусы, трояны и прочие зловредные коды.

Вам нужно разрешить установку таких приложений.

Внимание! Действия, описанные выше, могут навредить вашему устройству. Рекомендуем загружать apk только с проверенных сайтов и обязательно каждый файл проверять через антивирус на компьютере, например, Касперского.

Еще лучше загружать apk на сайт «Вирустотал». Он позволяет осуществлять проверки сразу по 50 популярным антивирусам.

И так, теперь проверяем, исчезла ли синтаксическая ошибка или нет. Нет? Тогда идем дальше!

Перезагрузка файла и проверка целостности

Попробуйте загрузить файл из других источников или используйте другой загрузчик для скачивания данных из интернета. Так как apk-приложения — это, по сути, разновидность архива, иногда они не догружаются до конца, в связи с чем и возникают проблемы.

Если после загрузки приложений из других источников возникает та же проблема, переходим к следующему пункту.

Проверка версии приложения

У каждого apk-файла, как и у приложений в Google Play, имеется своя минимальная версия операционной системы, при наличии которой и будет осуществляться инсталляция. Если версия Андроида ниже, чем рекомендуемая версия устанавливаемого apk, то вполне понятно, почему возникает синтаксическая ошибка.

Для решения этой проблемы есть 3 способа:

Думаю, что в первых двух вариантах все понятно. Мы же специально рассмотрим и третий вариант с использованием отдельной программы, которая позволит нам изменить требуемую версию операционной системы и корректно установить apk файл. Это в основном подходит тем пользователям, у кого установлена старая версия ОС.

Редактирование файла программой APK Editor

Для работы требуется программа APK Editor. Она есть в двух версиях. Нужна Pro версия, так как именно в ней активирована функция редактирования нужных нам параметров. Стоимость на данный момент составляет 159 рублей. Это небольшая цена за такой прекрасный пакет инструментов.

APK Editor Pro — это универсальный и мощный редактор apk-файлов. Позволяет не только менять минимальные версии для приложений, но еще:

Для простых операций не требуется особых навыков, а вот для сложной модификации приложения уже нужны профессиональные навыки работы с подобными инструментами и знание архитектуры приложений под нашу ОС.

Ниже мы предоставили таблицу, чтобы вы могли понять, на какие именно значения нужно менять данные параметры.

Как пользоваться этой таблицей? Например, на смартфоне установлена операционная система 4.2.2, а приложение, которое вы загружаете, требует минимальную версию Android — 5.0. Чтобы apk-файл успешно был установлен на смартфоне, в редакторе необходимо изменить параметры на 17 в обеих строчках. И так можно подстроить любое приложение под любую версию операционной системы. Но учтите, что стабильной работы на очень старых Андроидах никто не гарантирует!

Изменили значения? Отлично! Теперь нажимаете кнопку «Сохранить», после чего система обратно переадресует на экран с другими строчками и параметрами. Здесь в верхнем правом углу еще раз нужно кликнуть по вкладке «Сохранить» и дождаться, пока система заново пересоберет файл и сохранит его.

Процесс сборки файла напрямую зависит от объема информации, которая в нем хранится. Чем больше весит apk-файл, тем дольше будет программа компилировать приложение, поэтому ждите до конца и не думайте, что телефон завис!

В конце появится оповещение о том, что apk-файл сохранен, и рядом будет полный путь этого приложения. Можете попробовать установить его из этого же меню, так как будет вкладка «Установить» или можете проследовать через файловый менеджер к папке с сохранением и попробовать инсталлировать приложение оттуда. Если вы все сделали правильно, то установка будет успешной.

Внимание! Файл сохраняется как дубликат вашего apk, поэтому не путайте их! Старый файл так и будет выдавать синтаксическую ошибку, поэтому нужно осуществлять установку нового, созданного в программе APK Editor Pro.

Дополнительные способы решения проблемы

Есть еще несколько способов, предоставляющих возможность установить приложение или игру из apk, если все перечисленные методы не смогли решить проблему.

Внимание! Пункты меню в Android могут отличаться, и в некоторых версиях «Отладка по USB» может находиться в других каталогах или вкладках, вызываться другими действиями, но во всех версиях Андроида она присутствует!

То, о чем молчат другие источники

Еще один небольшой совет. Если все описанные способы не помогли, скорее всего, проблема в самом приложении, которое вы пытаетесь установить. Быть может, разработчик «собрал» файл с битыми файлами или ошибся в коде, из-за чего и возникают подобные проблемы.

Обязательно поищите в интернете, удалось ли кому-то из пользователей установить эту программу на свой смартфон или нет. Скорее всего, вас таких много!

Заключение

Мы перечислили основные способы устранения синтаксической ошибки на смартфоне под управлением Андроид, и в 99% случаев один из них точно поможет решить проблему. Но при этом советуем загружать приложения только из Google Play или на сайтах, у которых хорошая репутация (можно понять по отзывам пользователей).

Если же проблема так и не разрешилась, напишите в комментариях свою модель телефона, версию Android и название приложения, которое вы решили установить!

Источник