что делать если не обновляется приложение на айфоне
Как быть, если на айфоне не обновляются приложения?
«При Стиве Джобсе этого не могло случиться», – мысль, приходящая на ум первой, когда второй час к ряду пробуешь реанимировать умерший серый значок утилиты, загружающуюся из аппстор.
Касательно трудностей с обновлением ПО для системы iOs и глюками при загрузке с официального сервера. Apple никак не комментирует, почему порой не скачиваются приложения. Пользователям самим приходится искать ответы на вопросы, один за другим пробовать этапы: от самого простого к самому сложному.
Примечание: Если возникла проблема «серой иконки ожидания» и наблюдаются ошибки при загрузке приложения из app store, рекомендуем выполнять инструкцию.
Необходимо помнить! В любой момент загрузка с сервера магазина может возобновиться и необходимость в этой инструкции, не будет.
Десять вариантов устранения проблемы
Шаг 0. Просмотрите новости
Что делать если app store не отвечает? До того, как материть планшет или смартфон, потратьте время на просмотр ленты новостей. Возможно, найдете новость, что «сервер AppStore упал» или магазин переживает трудности, а разработчики активизируют ресурсы для возобновления работы ресурса.
1. Проверьте соединение с интернетом
Может быть и так, что айфон не обновляет виджет из-за нехватки остатков трафика в тарифном плане или проблем в работе Wi-Fi роутера. Значок соединения LTE, 3G, или Wi-Fi не показатель.
Как исправить: Открыть Safari и перейти на первую попавшуюся страницу. Если соединения в полном порядке – переходим к следующему шагу.
2. Перезапустите загрузку
Замершая серая иконка, которая долго пребывает в статусе «Ожидание», – отличный повод, чтобы остановить закачку из аппстора.
Как решить: Нажмите на значок, остановив этим загрузку упорно не подающей признаков жизни программы. Повторное нажатие приведет к возобновлению связи с сервером аппстор.
3. Вкл-выкл режим полёта
Есть вероятность возобновления закачки с помощью короткого перехода в штатный авиа-режим.
Как исправить: На разблокированном экране, выполнить движение пальцем снизу-вверх и тапнуть на значок самолета. Подождать пару-тройку мгновений и выключить режим едино разовым нажатием на изображение лайнера.
4. Удалите виджет и установите заново
Если не загружаются виджеты, помочь в проблеме может удаление программы (если это возможно) с повторной установкой в дальнейшем.
Как решить: зажать палец над зависшим значком и дождаться перехода в режим редактирования или удаления (трясущиеся иконки). Тапнуть по возникшему у иконки крестику и удалить программу. Открыть аппстор и повторно установить то, что нужно.
5. Параллельно установите вторую программу
Как исправить: Зайти в аппстор и загрузить любую программу. С началом загрузки, зависшая программа может автоматом продолжить скачиваться.
6. Повторно зайдите в учетную запись
Привести в чувство застывшую закачку программы способен выход из учетной записи с последующим вводом логина и пароля.
Как решить: открыть AppStore и перейти на вкладку Подборка. Нажать на имя учетной записи и выбрать пункт Выход. На этой же странице опять войти в учетную запись и повторить установку ПО.
7. Перезагрузка
Если не обновляются приложения в app store, в качестве очередного способа лечения, зависшего и застопорившегося на закачке «серого» виджета, можно использовать перезагрузку устройства.
Как исправить: зажать кнопку Power и выключить девайс. После включения утилита начнёт автоматом скачиваться. Ещё можно использовать жесткую перезагрузку: несколько секунд удерживать зажатыми кнопки Home и Power.
8. Синхронизировать покупки с Mac/PC
Когда ни один из вышеописанных способов не возымел эффекта и не скачиваются приложения с appstore (при этом не получается ни приостановить загрузку, ни удалить), нужно синхронизироваться со десктопной версией Айтюнса.
9. Полный сброс
Если не обновляются приложения в app store, восстановить закачку программы можно радикальным методом – полным сбросом настроек.
Как решить: начать с малого и сбросить настройки интернета: открыть Настройки, далее развернуть меню Сброс, выбрать пункт Сбросить настройки сети. Если и это не возымело эффекта, нужно приготовиться к возврату настроек к заводским параметрам. Перед этим сделайте резервное копирование iOS-устройства. Откройте Настройки, выберите Основные, затем Сброс, и последнее – Сбросить всё.
10. Перейти в DFU режим
Когда не работает app store или не загружаются приложения, крайней мерой на приобретение виджета или его обновление, может стать перевод айфона в сервисный DFU режим.
Как правильно войти в DFU:
Заключение
В статье разобрали самые распространенные причины, почему айфон не грузит и не обновляет программы из официального магазина Apple, и нашли решение для них. Прежде чем грешить на инженеров из Apple, проверьте свои настройки Интернета, в 90% случаев проблема именно в этом. Будьте внимательны и до встречи на страницах сайта!
Видео
Устранение проблем с обновлением приложений на iPhone
Приложения постоянно дорабатываются и совершенствуются разработчиками. Поэтому если у вас не обновляются никакие приложения на iPhone, то очень скоро вы рискуете остаться с неактуальным софтом. Серьезных проблем это не вызовет, но застывшая иконка обновления возле приложения является отличным раздражителем, так что хочется как можно скорее от неё избавиться.
Прежде чем начинать бороться с тем, что приложения на iPhone не обновляются, убедитесь, что проблема действительно в телефоне. Спросите у других владельцев iPhone, работает ли обновление у них: уже были ситуации, когда серверы Apple переставали отвечать на запросы или сам AppStore не работал. Специалисты Apple стараются оперативно устранять неисправности, но моментально нормализовать работу невозможно.
Проверка соединения
Если в браузере страницы грузятся, но в App Store приложения не обновляются, включите/выключите режим «В самолете». При активации режима все модули связи будут отключены, при деактивации – запустятся заново, заодно устранив возникшие ошибки в работе, если они есть.
Работа с приложениями
Перезагрузка Apple ID
Интернет на iPhone работает, но приложения не обновляются? Попробуйте выйти из учетной записи в App Store и авторизоваться заново.
Эти же действия можно выполнить в настройках смартфона.
Пауза
Справиться с зависшей иконкой обновления приложения может также кратковременная остановка загрузки. Тапните по программе, чтобы остановить обновление. Затем снова запустите скачивание обновленной версии, повторно нажав на иконку.
загрузка и обновление приложений — пауза
Попробуйте закачать еще что-то
Восстановить загрузку помогает и параллельный запуск скачивания другого софта. Найдите в App Store любую бесплатную игру или программу и начните её загружать на iPhone. Есть вероятность, что после старта загрузки подвисшее обновление приложения продолжится.
Если можно удалить программу с iPhone без серьезных последствий вроде потери важных данных, то сделайте это.
После удаления приложения с iPhone откройте App Store и установите программу или игру обратно.
Синхронизация с iTunes
Если указанные способы не помогли устранить сбой, или у вас просто нет возможности остановить загрузку или удалить приложение, проведите синхронизацию покупок с iTunes.
После проведения синхронизации отключите смартфон от компьютера и проверьте, обновляется ли софт теперь.
Перезагрузка и сброс настроек
Сброс настроек
Помочь решить проблему может и простой перезапуск устройства. Для его выполнения зажмите клавишу Power и отключите телефон. Можно сделать и Hard Reset – для этого зажмите и удерживайте несколько секунд клавиши Power и Home. Если не помогло, используйте сброс настроек.
Если сброс настроек сети не помог, сделайте на всякий случай резервную копию устройства и выполните сброс всех настроек.
сброс всех пользовательских настроек
Режим DFU
Самый кардинальный метод запустить обновление приложений – перевести iPhone в режим DFU на время. Кстати, более подробно о входе/выходе и использовании режима DFU можно у нас на сайте вот тут.
После того, как iTunes обнаружит iPhone в режиме восстановления, можно выйти из DFU. Для этого зажмите и держите кнопки Power и Home до перезагрузки устройства.
Не забывайте читать комментарии, там тоже много полезной информации. Если на ваш вопрос нет ответа, а на более поздние комментарии есть ответ, значит ответ на ваш вопрос содержится в статье, уважайте чужое время.
Если не удается загрузить или обновить приложения на устройстве iPhone или iPad
Попробуйте это, если у вас возникли проблемы при обновлении или загрузке приложений из App Store на iPhone, iPad или iPod touch.
Выполнение входа в App Store
Если в верхней части окна App Store отображается синяя кнопка учетной записи, возможно, вы не вошли в систему. Нажмите ее и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID. Узнайте, что делать, если вы забыли свой пароль.
Обновление приложения вручную
Проверка способа оплаты
Возможно, вам потребуется указать способ оплаты, даже если вы хотите загрузить бесплатное приложение. Проверьте, какой способ оплаты выбран у вас, и убедитесь в том, что не истек срок его действия, он не отклонен и не произошла ошибка оплаты.
Если вам не удается обновить приложения и отображается сообщение «ваша учетная запись отключена в App Store», проблема может быть связана с вашим способом оплаты. Обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.
Приоритизация загрузки
На экране «Домой» нажмите и удерживайте приложение. В появившемся меню выберите «Приоритизировать загрузку».
Перезапустите устройство
Затем проверьте возможность загрузки или обновления приложений.
Обращение в компанию Apple
Если вам по-прежнему не удается загрузить или обновить приложение на устройстве iPhone или iPad, обратитесь в службу поддержки Apple.
Почему приложения на iPhone не обновляются из App Store
✏️ Нам пишут:
Приложения не хотят обновляться из App Store, иногда обновление зависает. Что делать?
— Дмитрий
Для начала убедитесь, что приложения обновляются в ручном режиме. Для этого отключите автоматическое обновление (Настройки – iTunes Store и App Store – Обновления), дождитесь появления обновлений и произведите апдейт вручную.
Если программы не обновляются и вручную:
1. Перезагрузите iPhone.
2. Отключитесь от Wi-Fi роутера/мобильного интернета и снова подключитесь к нему.
3. Перезагрузите роутер или попробуйте загрузку в другой сети (на работе, у друзей или соседей).
4. Отключите опцию Помощь Wi-Fi (Настройки – Сотовая связь).
5. Сбросьте настройки сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).
Если ручное обновление происходит нормально:
1. Заново включите автоматическое обновление (Настройки – iTunes Store и App Store – Обновления).
2. Переподключитесь к роутеру или мобильной сети.
3. Перелогинтсесь в App Store (на любой вкладке перейдите в раздел учетной записи и нажмите Выйти, после чего снова авторизуйтесь).
После этого автоматическое обновление должно заработать.
Не обновляются приложения на iPhone — Вот 13 методов
Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой, когда не обновляются приложения на iPhone? Это может быть очень запутанной ситуацией, учитывая, насколько легко обновить ваши приложения.
Есть много способов решить эту проблему, поэтому вы попали в нужное место. Если не обновляются приложения на iPhone автоматически. В этой статье вы узнаете, что делать, если ваши приложения не работают на iPhone после обновления iOS 15.
Могут быть разные причины, по которым ваши приложения для iPhone не обновляются, что выделено в этом разделе. Использование любого из приведенных ниже методов должно помочь вам решить проблему.
Что делать, если не обновляются приложения на iPhone
1. Включите обновления приложений.
Ваш iPhone должен быть настроен на автоматическое обновление приложений. Вот процедуры для включения обновлений приложений.
2. Убедитесь, что ограничения отключены
Если вы наложили ограничения на установку приложений на свой iPhone. Он не сможет обновлять приложения. Чтобы отключить ограничения, выполните следующие действия.
3. Приостановить и перезапустить загрузку приложения.
Бывают случаи, когда проблема возникает из-за небольшого сбоя, который можно исправить. Приостановив и перезапустив загрузку приложения с главного экрана.
Попытайтесь увидеть, решает ли этот метод проблему; Если нет, переходите к следующему решению.
4. Перезагрузите iPhone.
Перезагрузка устройства — простой, но мощный шаг, решающий многие проблемы iPhone. Иногда вашему телефону требуется перезагрузка, и это может решить многие проблемы, включая обновление приложений.
5. Принудительно остановите и перезапустите App Store.
Как и рекомендуется, когда у других приложений возникают проблемы, незначительные сбои в App Store. Можно исправить, остановив и перезапустив приложение на вашем iPhone. Вот как это сделать.
6. Проверьте свою учетную запись в магазине приложений.
Иногда проблема может заключаться в том, что приложения связаны с другим идентификатором Apple ID. Если приложение не обновляется, убедитесь, что вы используете Apple, которую использовали для его загрузки. Проверьте Apple ID, который использовался для получения приложения, выполнив следующие действия.
7. Выйдите из App Store и войдите снова — Не обновляются приложения на iPhone
Иногда магазин приложений может не распознать ваш Apple ID, и вам нужно будет выйти и снова войти в систему. Выполните следующие действия.
8. Проверьте доступное хранилище.
Также возможно, что ваши приложения не обновляются из-за недостатка места на вашем iPhone.
Если на вашем устройстве недостаточно места, оно не сможет обновлять приложения. Так как нет места для новой версии.
Если у вас мало места для хранения, попробуйте удалить некоторые файлы, которые вам не нужны. Например изображения, видео, приложения и т. д.
9. Измените дату и время.
Настройки даты и времени iPhone также могут влиять на его способность обновлять приложения. Концепция сложна, но одна из проверок, которые iPhone выполняет с серверами Apple. При обновлении приложений, — это дата и время. Таким образом, если эти настройки неверны, это может помешать обновлению приложений. Установите время и дату автоматически, выполнив действия, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему.
10. Удалите и переустановите приложения.
Если приложение не обновляется, попробуйте удалить и переустановить его последнюю версию из App Store. Следуй этим шагам:
11. Проверка сетевого подключения
Проблема с вашим сетевым подключением может быть еще одной причиной. По которой ваши приложения iPhone не обновляются. Следуйте инструкциям, чтобы проверить подключение к сети.
Шаг 1. Зайдите в приложение настроек. Если при попытке обновить приложение вы получаете сообщение об ошибке типа «ожидание…» или «установка». Возможно, это проблема сети.
Шаг 2. Щелкните Wi-Fi, и переключатель должен стать зеленым, чтобы показать, что он включен. Если переключатель серый, коснитесь его, чтобы включить Wi-Fi.
Шаг 3. Вы также можете подключиться к беспроводной сети. Нажмите на предпочитаемую беспроводную сеть и введите пароль для подключения.
Шаг 4. Также перезагрузите маршрутизатор, так как это может устранить проблемы с вашей домашней сетью. Сделать это,
Отсоедините кабель Lightning от роутера.
Примерно через 30 секунд снова подключите кабель. Маршрутизатор должен снова подключиться к сети примерно через минуту.
Шаг 5. Если проблема с сетью не была решена перезагрузкой роутера, вам следует подключиться к другой сети Wi-Fi.
12. Обновите приложение с помощью iTunes.
Если у вас возникли проблемы с обновлением приложения, попробуйте сделать это с помощью iTunes.
Примечание. Этот метод невозможен, если на вашем компьютере установлена версия iTunes 12.7 или выше.
Исправить приложения iPhone, которые не обновляются без потери данных
Бывают случаи, когда приложения iPhone не обновляются, проблема связана с системной проблемой, особенно после обновления вашего устройства до iOS 12/13/14/15. В таком случае рекомендуется использовать сторонний инструмент для исправления глюков.
Программное обеспечение FoneGeek iOS System Recovery может исправить системные проблемы iOS без потери данных. Помимо решения проблемы, когда приложения iPhone не обновляются, в нем есть и другие полезные функции.
Как использовать FoneGeek, если не обновляются приложения на iPhone
Шаг 1. Загрузите и установите на свой компьютер программу FoneGeek iOS System Recovery. Запустите программу и выберите «Стандартный режим» на домашней странице.
Шаг 2. Подключите мобильное устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Если вы используете iOS 12 и новее, разблокируйте телефон и нажмите «Далее». Если ваше устройство не обнаружено, следуйте инструкциям на экране, чтобы перевести его в режим Recovery / DFU.
Шаг 3. Будет определена модель вашего устройства. Выберите желаемую версию из отображаемого списка. Затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить пакет прошивки.
Шаг 4. По завершении загрузки микропрограммы нажмите «Исправить сейчас», и устройство начнет исправлять ошибки. Чтобы вернуть его в нормальное состояние.
Заключение
Обновление приложений добавляет новые функции и исправляет ошибки, поэтому рекомендуется это сделать. Однако по какой-то причине приложения для iPhone иногда не обновляются, что может расстраивать. Эта статья предоставила вам инструменты для решения этой проблемы.
ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ