что дает приложение пятерочка
Приложение «Пятерочка» для Android и iOS
Стремясь не отставать от конкурентов, «Пятерочка» также запустила собственное мобильное приложение. Оно предназначено, в первую очередь, для участников программы Выручай-КАрты, но также может использоваться и без бонусного пластика. О том, какие возможности предоставляет приложение «Пятерочка», речь пойдет далее.
Приложение «Пятерочка»
Возможности приложения «Пятерочка»
Приложение для смартфонов «Пятерочка» позволяет пользователям:
Чтобы разобраться с работой этого мобильного приложения, нам предстоит ответить на несколько важных вопросов.
Обратите внимание! Еще одна особенность приложения – виртуальная Выручай-КАрты, пользоваться которой можно за счет генерирования штрих-кодов. Когда кассир сканирует этот код, баллы списываются или начисляются.
Где можно скачать?
Приложение «Пятерочка» доступно для скачивания пользователям разных платформ. Так, пользователи ОС Android могут скачать его в Google Play.
Поклонники «яблочных» гаджетов также имеют возможность скачать программу.
Программное обеспечение можно скачать/установить без каких-либо проблем, причем – абсолютно бесплатно. Также не возникают никакие сложности с конфликтом «железа» благодаря минимальным техническим требованиям. Наконец, приложению «Пятерочка» требуется совсем мало памяти.
В чем преимущества приложения «Пятерочка»?
После скачивания и установки вам будет доступен весь функционал приложения. Какими именно функциями оно обладает?
На заметку! Также в приложении можно создавать списки покупок или даже полноценный календарь – так вы точно ничего не забудете. Список нужных покупок можно составить перед походом в супермаркет. Словом, это полноценный планировщик, позволяющий к тому же контролировать затраты на питание.
Просматривайте баланс баллов и историю покупок
Еще больше возможностей с приложением «Пятерочка»
Последняя версия была обновлена, теперь пользователи имеют возможность сохранять списки покупок и находить адреса супермаркетов сети. Когда товар добавляется в корзину, сумма формируется автоматически.
В приложении также можно увидеть текущие акционные предложения компании. Если у вас уже есть бонусная карта, достаточно зарегистрировать ее в приложении, чтобы пользоваться привилегиями в полной мере.
Преимущества использования программы
Виртуальная карта считывается с помощью штрих-кодов, которые генерируются автоматически. Достаточно предъявить мобильный с включенной программой, чтобы кассир имел возможность провести сканирование.
При этом отказываться от пластиковой карты необязательно, ею может пользоваться другой член семьи. Возможности карт идентичны.
Как подключить приложение?
Мобильное приложение «Пятерочка» доступно для пользователей смартфонов, работающих на операционной системе Андроид или iOS. При этом необязательно иметь мощный гаджет, приложение требует минимума ресурсов и прекрасно работает почти на любых устройствах.
Активация виртуальной карты
Если у вас уже есть пластиковая бонусная карта сети супермаркетов, достаточно осуществить ее привязку в приложении. Если карты нет, можно зарегистрировать новую в той же программе.
Чтобы привязать существующую карту, необходимо
Создание новой виртуальной карты происходит следующим образом, пользователю нужно:
Как пользоваться приложением?
Чтобы зачислились или списались бонусные баллы, достаточно предъявить смартфон с открытым приложением кассиру.
После авторизации в приложении на экране появятся разделы.
Благодаря мобильному приложению вы никогда не пропустите новинок или специальных предложений компании, будете в курсе текущих акций, позволяющих экономить еще больше. Приложение очень удобно тем, что с ним больше не нужно носить с собой пластиковую карту. Пользование программой совершенно бесплатно.
Какие преимущества даёт приложение Пятёрочка и как им правильно пользоваться
Пятёрочка входит в число самых распространённых и популярных сетей супермаркетов в России. Чтобы не отставать от многочисленных конкурентов, компания создала собственное мобильное приложение.
Оно помогает экономить, получать дополнительные баллы и участвовать в розыгрышах. Отличное дополнение для тех, кто участвует в программе Выручай Карта. Но также может применяться и теми, у кого бонусный пластик отсутствует.
Нужно разобраться в особенностях приложения, его возможностях, преимуществах и правилах использования.
Какие преимущества получает пользователь
Чтобы пользоваться фирменным приложением сети супермаркетов Пятёрочка, у юзера должен быть соответствующий стимул, то есть весомые причины для установки программы, её запуска и регулярного применения.
С помощью установленного на смартфон софта можно:
Ещё одно немаловажное преимущество — это возможность сделать виртуальную Выручай Карту. Приложение генерирует специальный штрих-код. Его кассир считывает при расчёте на кассе. Так можно без пластиковой карты начислить баллы, либо списать их для покупки тех или иных товаров.
Общий же перечень достоинств выглядит так:
Дополнительно можно создать собственный календарь или список покупок. Это удобно, если собираетесь идти в магазин. Тогда вероятность что-то забыть минимизируется.
Плюс это ваш карманный планировщик расходов. В плане функциональных возможностей разработчикам этого приложения стоит отдать должное.
Фактически вы получаете виртуальную бонусную карту Пятёрочки с расширенными возможностями.
Установка приложения
Сложностей с установкой приложения на свой телефон возникнуть не должно.
При этом есть 2 варианта, как скачать это приложение на телефон и пользоваться всеми привилегиями, которые даёт Пятёрочка:
Достаточно зайти в один из маркетов, в зависимости от марки смартфона, через поиск ввести слово «Пятёрочка» и начать загрузку фирменного приложения.
Для владельцев смартфонов с другими операционными системами программа не предусмотрена. Потому придётся обходиться пластиком, либо же покупать новый телефон с iOS или Android на борту.
Не забывайте, что приложение периодически дополняется новой информацией и меняется интерфейс. Поэтому не забудьте заглянуть ещё раз в маркетплейс, чтобы обновить программу. Это можно сделать автоматически, зайдя в соответствующие настройки.
Программы распространяются бесплатно. Никакого дополнительного платного контента также не предусмотрено.
Не стоит переживать, если смартфон довольно старый. Приложение предъявляет минимальные технические требования.
Процедура регистрации
Поскольку приложение Пятёрочка является продолжением Выручайки, при установке программы в ней можно зарегистрироваться под уже имеющимися контактными данными. То есть пройти регистрацию можно через компьютер, а затем в приложении ввести данные для авторизации.
Процедура регистрации доступна несколькими способами:
Для регистрации требуется выполнить несколько пошаговых действий. А именно:
Всё, на этом регистрации завершена. Остаётся только войти в приложение. Это можно сделать по телефонному номеру, либо по номеру карты.
Подключение карты в приложении
Теперь к вопросу о том, как активировать карту в приложении магазина Пятёрочка. Это довольно простая процедура, но состоит она из нескольких этапов.
Есть 2 варианта того, как привязать карту сети Пятёрочка, обратившись к приложению. Это привязка действующей карты, либо регистрация новой.
Преимущество виртуальной карточки в том, что постоянно носить с собой пластик не нужно. Плюс потерять пластик намного проще, нежели смартфон.
Пользоваться приложением с виртуальной Выручайкой просто. Достаточно открыть на кассе приложение, нажать кнопку генерации штрих-кода, который кассир считает специальным сканером.
Стоит рассказать, как добавить карту в фирменное приложение Пятёрочка в разных ситуациях.
Привязка существующей карты
У многих клиентов сети Пятёрочка уже есть активная карта. Но приложение они решили установить только сейчас.
В этой ситуации последовательность действий будет такая:
Это предельно просто, как видите.
Регистрация новой карты
Несколько иначе выглядит процесс, когда нужно добавить новый номер карты, либо изменить его в приложении от сети супермаркетов Пятёрочка.
Регистрируя новую карту, необходимо:
Активация карты
Следующий шаг — это необходимость активировать имеющуюся, либо созданную Выручай карту через фирменное приложение.
Процедура выглядит так:
Выполнив все эти действия, пользователь сможет зайти в аккаунт, провести необходимые настройки профиля и начать полноценно пользоваться возможностями мобильного софта от Пятёрочки.
Как пользоваться приложением
В приложении от Пятёрочки пользователь сможет посмотреть собранные наклейки, набранные баллы и пр. Также можно поделиться мнением о конкретном магазине, оставить отзыв о том или ином товаре.
Стоит узнать, как же пошагово пользоваться возможностями мобильной программы. Для начала нужно пройти процедуру регистрации, активировать карту, как это было показано ранее.
Далее проводятся такие действия:
Приложение действительно полезное и многофункциональное.
Бонусы и наклейки
Сеть Пятёрочка позволяет получить купоны, бонусные баллы, а также наклейки, которые будут отображаться в приложении. Затем в Пятёрочке можно их использовать, либо накапливать.
При активации карты через приложение будет отображаться количество накопленных баллов в соответствующем разделе программы.
Следует немного разобраться в особенностях работы бонусной системы сети супермаркетов:
С пластиковой или виртуальной карты бонусы списываются одинаково. 1 такой бонусный балл равен 10 копейкам.
Через год накопленные баллы сгорают, поэтому их следует вовремя использовать. Для этого достаточно сгенерировать штрих-код в программе и попросить кассира использовать бонусы. При этом сотрудники обычно сами предлагают это сделать.
У покупателей даже есть возможность оплачивать всю стоимость покупки. Главное, чтобы баллов на это всё хватило.
Ещё одна интересная особенность — это наклейки в Пятёрочке, которые также можно накопить и посмотреть их количество в приложении. Наклейки предоставляются по особым акциям. К примеру, на них можно купить ножи, посуду со скидкой, и пр. Они накапливаются отдельно от обычных бонусных баллов.
Важно заметить, что наклейки в приложении можно подарить, и для этого Пятёрочка предусмотрела соответствующий функционал.
Чтобы получить эти купоны-наклейки в Пятёрочке, следует в установленном приложении активировать Выручай карту, а также заплатить одним чеком от 200 рублей. Обычно выдают по 1 фишке за каждые потраченные 200 рублей.
Количество наклеек отображается в приложении, а также печатается в нижней части бумажного чека на кассе.
Через личный кабинет можно отправить лишние наклейки своим друзьям или родственникам. Для этого достаточно знать мобильный номер, либо номер карты. Либо же, накопив достаточно наклеек, их можно поменять на товар. Причём при определённом количестве таких наклеек бонусы покрывают до 90% от стоимости. Довольно выгодно.
Приложение от Пятёрочки открывает покупателям дополнительные возможности. Оно объединяет в себе функции пластиковой бонусной карты, а также даёт целый ряд других опций. Поэтому есть все основания, чтобы установить его и начать пользоваться.
Регистрация и активация проводятся элементарно. Достаточно нескольких минут. Зато носить пластик с собой не нужно. В телефоне будет полноценный помощник для выгодных покупок, который не даст забыть о том, что нужно приобрести. Плюс поможет сориентироваться с другом районе или городе.
Вы пользуетесь этим приложением? Насколько это удобно и выгодно? Какие недостатки можете для себя выделить? Посоветовали ли друзьям или знакомым установить программу?
Ждём ваших ответов.
Подписывайтесь, оставляйте комментарии, задавайте вопросы и рассказывайте о нас друзьям!
Как пользоваться картой Пятёрочка – как она работает и что даёт
Торговая сеть Пятёрочка выпустила для постоянных покупателей новую бонусную карту. Выручайка позволяет экономить на покупках благодаря накопительной программе.
Рассмотрим подробнее, что даёт карта Пятёрочки и для чего она нужна. Как работает карта лояльности и как ею пользоваться, чтобы получить максимальную выгоду.
Что даёт карта Пятёрочки
Выручайка – это накопительная карта, имеющая бонусный счет. За каждую покупку в магазине на её баланс начисляются баллы. Их можно использовать для оплаты товаров в магазинах Пятерочка. Таким способом можно оплатить до 100% от стоимости покупки.
Владелец Выручайки становится участником программы лояльности от сети магазинов «Пятёрочка».
Что такое программа лояльности
Выручай-карта является частью бонусной программы для постоянных покупателей. Система баллов работает во всех магазинах Пятерочка на территории России.
В рамках программы действует возможность накопления и списания бонусов. Участникам доступны персональные предложения, акции и скидки.
Условия карты
Участнику предоставляется накопительная карточка и открывается счет, они привязываются к номеру телефона.
Выручайка может быть трех видов:
Пластиковая карточка имеет уникальный номер, у виртуальной уникальный штрих-код.
Для управления Выручайкой и персональными данными участнику программы доступен Личный кабинет.
Важная информация: чтобы появилась возможность расплачиваться баллами, карта должна быть зарегистрирована, это обязательное условие её использования.
Преимущества
Главный плюс – постоянные покупатели могут копить баллы и платить ими за товары в магазинах Пятерочка.
Дополнительную выгоду владельцу карты лояльности дают скидки и специальные акции. О них можно узнать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Как работает карта Пятерочки
Принцип действия простыми словами:
Как пользоваться картой
Перед использованием новую карту нужно активировать. По правилам, только зарегистрированная Выручайка участвует в программе лояльности. Без активации её можно использовать для накопления баллов, но воспользоваться балансом нельзя.
Доступны 4 способа регистрации:
На один телефон активируется одна Выручайка, привязать две карты на один номер нельзя. Исключение – бонусный счет банковской Пятерочки, который можно объединить с балансом основной карточки.
Покупателю доступен личный кабинет. В ЛК можно узнать бонусный баланс, историю начисления и списания баллов, действующие акции и скидки. Можно управлять личными данными, например, сменить пароль и номер привязанного телефона, заблокировать и восстановить карту в случае утери.
Активированная карта полностью готова к работе.
Чтобы получить или потратить баллы, карточку необходимо предъявить на кассе до оплаты товаров. Если её вовремя не предоставить, начисления или списания бонусов не будет.
Кассир выполняет все операции с Выручайкой: сканирует её, начисляет и списывает баллы, сообщает покупателю о размере баланса и возможной сумме списания.
Как начисляются и списываются баллы
Чтобы получить баллы, покупатель перед оплатой товаров передает карту кассиру и оплачивает покупки. Размер начисленных бонусов зависит от суммы в чеке.
Как считаются баллы:
Повышенные бонусы начисляются в первый месяц после регистрации и в день рождения.
Чтобы списать баллы, перед оплатой нужно сообщить кассиру о своём желании расплатиться за покупки бонусным счетом. Кассир отсканирует карточку, сообщит доступное количество баллов и спишет их.
Бонусы обмениваются по следующему курсу – 10 баллов равны 1 рублю.
Пример: 500 бонусов = 50 рублей.
Как потратить баллы и в каком размере – это решает владелец Выручайки.
Бонусами можно расплачиваться только в магазине Пятерочка. Их невозможно снять наличными или перевести на другую карту, чтобы объединить два счета.
Бонусы не начисляются и не списываются при покупке табачных изделий, действуют ограничения на алкогольную продукцию.
Баллы действуют 1 год. Внимательно следите за бонусным балансом, чтобы вовремя его списать и не потерять. Используйте бонусы в течение 12 месяцев с даты начисления, иначе они безвозвратно сгорят без возможности восстановления.
Проверить бонусный счет можно в Личном кабинете на сайте и в приложении, баланс отражается в кассовом чеке. Количество баллов можно узнать у кассира или у оператора горячей линии.
Как пользоваться виртуальной картой Пятёрочка
Альтернативным вариантом пластика является использование виртуальной Выручай-карты через телефон. Электронную карточку можно бесплатно создать в мобильном приложении. Его можно скачать в Google Play или App Store. После установки на экране смартфона или планшета появится штрих-код – это и есть виртуальная карта.
Виртуальная карта Пятёрочка
Карта в телефоне выполняет такие же функции, как и пластиковая: так же начисляются и списываются бонусы, доступны индивидуальные предложения, акции и скидки, работает личный кабинет.
На кассе вместо пластика кассиру нужно предъявить электронную карту. Кассир отсканирует штрих-код с телефона и проведет все операции с начислением или списанием бонусов.
Как пользоваться картой Пятёрочка от Почта Банка
Банковская карта еще более выгодная. Если на обычную Выручайку баллы начисляются только в магазинах Пятерочка, карточка Почта Банка получает бонусы во всех торговых точках.
Пятерочка от Почта Банка
Принцип начисления и списания бонусов точно такой же, как у обычной Пятерочки. Карточку нужно предъявить на кассе и предупредить кассира о желании заплатить баллами.
Балансы банковской карты и простой Выручайки можно объединить, если зарегистрировать их на один номер мобильного телефона.
Заключение
Пользоваться бонусной картой совсем несложно. Выручайка доступна в форме пластика или в электронном виде на телефоне.
Перед тем, как использовать карту лояльности, зарегистрируйте её любым удобным способом.
Основная карточка работает в торговой сети Пятерочка, банковская действует в любом магазине.
Пользуйтесь Выручайкой при каждой покупке для получения или списания баллов. Копите бонусы и оплачивайте ими товары. Пользуйтесь дополнительными скидками и персональными предложениями, участвуйте в проводимых акциях. Получайте максимальную выгоду от накопительной программы с картой Пятерочка!
Вопросы и ответы
В этом разделе мы собрали вопросы и ответы, которые часто возникают у клиентов сети магазинов «Пятёрочка».
Что такое программа лояльности ВЫРУЧАЙ-КАрта Пятерочки?
Пятёрочка запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта». С ВЫРУЧАЙ-КАртой вы сможете получать баллы за все покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списывать на покупки. Для списания баллов карта должна быть активирована.*
Как получить ВЫРУЧАЙ-КАрту Пятерочки?
Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление баллов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Пятёрочка» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы.
Как активировать ВЫРУЧАЙ-КАрту?
Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-КАртой.
Есть 4 способа активации ВЫРУЧАЙ-КАрты:
Для активации карты через СМС понадобиться мобильный телефон.**
На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Что такое виртуальная ВЫРУЧАЙ-КАрта?
Виртуальная карта – это электронный штрих-код вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.
Виртуальная карта создается автоматически в вашем Личном кабинете, если у вас уже есть активированная ВЫРУЧАЙ-КАрта.
Если вы еще не авторизованы – нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и укажите номеру вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта, а также ваш пароль.
При покупках вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.
Если у вас еще нет ВЫРУЧАЙ-КАрты, вы можете создать её онлайн бесплатно в мобильном приложении.
Для этого:
1. Откройте раздел «Выручай-карта»
2. Нажмите кнопку «Создать виртуальную карту»
3. Заполните все необходимые поля
При отсутствии доступа к интернету штрих-код будет недоступен для списания и начисления, а также не будет выводиться баланс баллов. Они начнут отображаться при восстановлении связи.
Как происходит начисление баллов?
Начисления происходят на сумму чека после всех скидок.
Если покупка меньше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.
Если покупка больше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.
Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.
Баллы не начисляются за покупку табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.*
Как происходит списание баллов?
Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-КАрта должна быть активирована.
Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки.
При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.
Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена (МРЦ).*
При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки.
Как происходит аннулирование баллов?
Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам, включая месяц начисления, с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами программы. По истечению данного срока неиспользованные баллы автоматически списываются с балльного счета без возможности их восстановления.
Что делать, если ВЫРУЧАЙ-КАрта утеряна или испорчена? Как восстановить карту?
Если произошла порча или утеря ВЫРУЧАЙ-КАрты, необходимо:
Получить на кассе в Пятерочке новую ВЫРУЧАЙ-КАрту (купить за 25 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)
Активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту любым удобным способом (в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, по СМС или в Контакт-центре), при этом необходимо активировать на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте
Вы также можете создать новую виртуальную карту в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store, для этого вам не нужно получать новую пластиковую карту в магазине
После активации новой ВЫРУЧАЙ-КАрты, все баллы со старой карты будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту
Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, которого нет в базе данных, в этом случае баллы не будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, на который уже была ранее активирована карта и тогда все баллы будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Что такое минимальная розничная цена (МРЦ)?
На алкоголь крепостью более 28% законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). На часть стоимости алкоголя, которая является МРЦ, нельзя начислить баллы. Пример: МРЦ на водку — 205 рублей, покупатель покупает бутылку водки стоимостью 300 рублей, из которых: 205 руб. МРЦ (на них начислить баллы нельзя) + 95 рублей сверх МРЦ (на них начислить баллы можно)*
Как узнать об индивидуальных предложениях для владельцев ВЫРУЧАЙ-КАрты?
Обо всех специальных акциях и предложениях по ВЫРУЧАЙ-КАрте Пятёрочка будет информировать вас посредством различных каналов коммуникации — СМС, e-mail, Контакт-центр, в случае, если вы активировали свою ВЫРУЧАЙ-КАрту в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Что такое «Приветственные начисления» в первый месяц использования ВЫРУЧАЙ-КАрты?
Акция действует в течение 30 календарных дней с даты первого начисления по ВЫРУЧАЙ-КАрте, включая дату первого начисления:
1 дополнительный балл за каждые 20 руб. при сумме чека менее 555 руб.
1 дополнительный балл каждые за 10 руб. при сумме чека более или равна 555 руб.*
За весь период проведения акции, Участнику может быть начислено не более 2 000 (Двух тысяч) дополнительных Баллов.
Что такое акция «День рождения»?
Акция действует за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения:
9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.
Начисление по акции суммируется с гарантированным начислением.
Т.е. за покупки в период акции «День рождения» вы будете получать:
10 баллов за 20 руб. на чеки менее 555 рублей или 5 баллов за 10 руб. на чеки более 555 рублей.***
За весь период акции (за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения), участнику может быть начислено не более 10 000 (Десяти тысяч) дополнительных Баллов.
Как работает скидка пенсионера?
Скидка для пенсионеров составляет 5%. Каждый понедельник с 9:00 до 13:00 скидка пенсионерам составляет 10%.
Скидка предоставляется только для пенсионеров при предъявлении пенсионного удостоверения. Пенсионное удостоверение может заменить справка, полученная в Пенсионном фонде. Скидка не распространяется на товары, участвующие в акции.
При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки, при этом начисления на ВЫРУЧАЙ-КАрту будут работать.
Как работают скидки по купонам?
Скидки применяются в соответствии с условиями акций. Купоны на скидки могут быть на бумаге или на дополнительном чеке. Купон на скидку необходимо предъявить на кассе при оплате покупки.
Как работают скидки по рекламному буклету?
В Пятёрочке вы можете взять еженедельный бесплатный каталог с промо-товарами, в котором указаны цены с учетом скидок на промо-товары. Вы можете списывать баллы на промо-товары, но нельзя применить другие дополнительные скидки.*
Как войти в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении?
На сайте Пятёрочки вы можете войти в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Пятёрочка» и посмотреть информацию по ВЫРУЧАЙ-КАрте и вашим баллам, настроить свой профиль.
Для этого нужно зайти в Личный кабинет по номеру ВЫРУЧАЙ-КАрты или по номеру мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта.
Как восстановить пароль в Личный кабинет на сайте / в мобильном приложении?
Для восстановления пароля необходимо:
Зайти на страницу личного кабинета на сайте или в мобильном приложении
Ввести номер ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер вашего телефона, к которому она привязана
Нажать кнопку «Я забыл пароль»
Вам будет выслан код подтверждения по СМС
После ввода данного кода подтверждения вам откроется форма для смены пароля
Почему не получается установить мобильное приложение «Пятёрочка»?
Для установки мобильного приложения «Пятёрочка» в Google Play или App Store необходимо:
– Быть владельцем смартфона с операционной системой Android и IOS и скачать бесплатно приложение «Пятёрочка» в Google Play и App Store
– Иметь доступ к интернету
Возможные проблемы с установкой и регистрацией:
– На смартфоне нет доступа к интернету, недостаточно средств
– Заполнены карты памяти и недоступна установка приложения
– Стоят настройки блокировки установки приложений
Возможно, вам стоит проконсультироваться о проблеме у своего оператора связи и/или производителя телефона.
Как происходит начисление «СПАСИБО» при оплате картой Сбербанка?
При использовании любых банковских карт Сбербанка вы можете накопить 0,5% бонусами от суммы покупки во всех магазинах «Пятёрочка» (все города РФ).
Вы можете дополнительно накопить +2% «СПАСИБО» (к 0,5% «СПАСИБО»), если сумма более 350 р., но только в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Тула, Белгород, Владимир.
При использовании карты «Сбербанк-Maestro Социальная» вы можете накопить до 2% (процентов) бонусами от суммы покупки в магазинах «Пятёрочка» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.
Как происходит списание «СПАСИБО» по карте Сбербанка?
Списание бонусов «СПАСИБО» по социальной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 100 бонусов) можно совершить в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах:
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.
Обменять бонусы «СПАСИБО» по данной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 500 бонусов по любым картам) можно в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах: Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тула, Самара, Владимир и Белгород.
Почему мне не начислены бонусы «СПАСИБО»?
Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.
Сколько у меня бонусов СПАСИБО?
Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.
Действует ли ВЫРУЧАЙ-КАрта вместе со «СПАСИБО»?
Да, в случае применения в чеке обеих карт — ВЫРУЧАЙ-КАрты и карты Сбербанка, подключенной к проекту «СПАСИБО», начисление бонусов производится на обе карты.*
Что такое банковская карта «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Карта «Пятёрочка» от «Почта Банка» — это пластиковая банковская карта, обладающая всем спектром финансовых услуг банка и обладающая функциональностью программы лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта».
По карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят начисления за покупки в Пятёрочке и в других магазинах, а также списание баллов на скидки до 100%.
На банковскую карту «Пятёрочка» распространяются все преимущества ВЫРУЧАЙ-КАрты, а также все акции сети магазинов «Пятёрочка» + дополнительные преимущества:
В 3 раза больше баллов за покупки в Пятёрочке
Начисление баллов за покупки в любых других магазинах
5 000 баллов за первую покупку по карте и в честь дня рождения
Списание баллов для получения скидки до 100% от суммы покупки
Ежемесячное начисление до 7% годовых на остаток по счёту карты
Бесплатное оформление за 1 визит в банк
Бесплатное годовое обслуживание
Баллы не начисляются за операции, связанные с переводом и приобретением денежных средств и иных финансовых инструментов, включая ценные бумаги и дорожные чеки, с участием в азартных играх и тотализаторах, с оплатой штрафов и налоговых платежей. Начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят в течение 30 дней со дня покупки.
Где можно получить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» вы можете оформить в любом отделении Почта Банка в течение 15 минут при наличии паспорта и мобильного телефона.
Как найти ближайшее отделение Почта Банка?
Ближайшее отделение можно посмотреть на сайте почта банка www.pochtabank.ru или узнать в Контакт-центре Почта Банка по номеру: 8 800 550 0770.
Что дают личный кабинет и мобильное приложение карты «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
В мобильном (Apple AppStore, Google Play) или Интернет-банке от «Почта Банка» вы сможете:
Отслеживать накопленные баллы за покупки
Открывать вклады (если вы клиент банка), оставлять заявку на кредит или кредитную карту
Оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи, телевиденья, налоги, штрафы и не только
Совершать переводы клиентам банка и межбанковские переводы
ВАЖНО: Участник не может внести изменения в свой профиль в Личном кабинете, для этого необходимо обратиться в Почта банк и внести изменения в свои персональные данные по телефону горячей линии: 8 800 550 0770.
Как происходят начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Для начислений вам необходимо произвести оплату покупки картой «Пятёрочка» от «Почта Банка» или предъявить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» на кассе Пятерочки.
При оплате покупок в Пятёрочке картой «Пятёрочка» вам начисляются:
2 балла за каждые 20 руб. при чеке от 555 руб. или
1 балл за каждые 20 руб. при чеке менее 555 руб.
+ 2 балла за каждые 20 руб. от Почта Банка вне зависимости от суммы чека (баллы будут начислены через 14 дней после совершения покупки).
При предъявлении карты «Пятёрочка» только для начисления, без оплаты покупок:
1 балл за каждые 10 руб. при чеке от 555 руб. или
1 балл за каждые 20 руб. при чеке мене 555 руб.
При оплате покупок картой «Пятёрочка» в других магазинах:
1 балл по программе лояльности Пятерочки за каждые 10 руб. при любом чеке (баллы начисляются от 14 до 30 дней в зависимости от магазина).
Как происходит списание по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Вы можете получить скидку до 100% на покупки, при условии наличия достаточного количества баллов на вашем счету. Для этого необходимо предъявить карту «Пятёрочка» на кассе в момент покупки.
Списание доступно на следующий день после даты карты «Пятёрочка» и по факту получения СМС о регистрации в программе Пятёрочки.
Списать баллы с карты «Пятёрочка» нельзя если на момент списания к чеку уже применены скидки: штрих-код, скидка пенсионера, скидка сотрудника или другое списание (например: с Выручай-карты или карты «Спасибо»). Также не допускается списание баллов на табак и минимальную розничную стоимость алкоголя.
Что такое Детский клуб Пятёрочки? Привилегии клуба
Программа «Детский Клуб» создана специально для Участников программы Лояльности Пятёрочки, а также владельцев ко-брендовых карт.
Участие в «Детском Клубе» позволяет Участникам программы получать:
дополнительные привилегии, которые распространяются на детские товары и иногда на сопутствующие товары, товары для подготовки к родам
при покупке начисляются дополнительные баллы на определенные группы товаров
специальные информационные рассылки по СМС и электронной почте (которые не доступны НЕ участникам Детского клуба)
специальные предложения в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении
Программа состоит из 5-ти шагов по возрасту детей:
1 шаг Беременность
2 шаг 0-12 месяцев
3 шаг 1-3 года
4 шаг 4-6 лет
5 шаг 6-10 лет
В соответствии с «шагом» – возрастом ребенка Участник клуба будет получать рекомендации, специальную информацию и предложения.
На сайте Детского клуба доступна разнообразная полезная информация в соответствии с возрастом ребенка, а также рекомендации по питанию и развитию.
Как вступить в Детский клуб?
Для вступления в «Детский Клуб» Участнику необходимо:
быть Участником программы лояльности Пятерочки или владельцем ко-брендовой карты
иметь детей до 10 лет
и / или находиться в ожидании рождения ребенка
Способы вступления в клуб:
1. Личный кабинет на сайте или в Мобильном приложении “Пятёрочка”:
Надо зайти в Личный кабинет в разделе «Ваши клубы» выбрать «Детский клуб», заполнить информацию о детях и/или беременности:
количество детей (не более 8)
возраст ребенка
имя
пол
для беременных женщин необходимо указать примерную дату рождения ребенка
адрес электронной почты (если ранее не указывали)
2. Контакт-центр:
Позвонить в контакт центр и внести информацию о детях.
После заполнения информации о детях любым из доступных способов, Участник программы лояльности получает статус Участника «Детского Клуба». Для детей личные карты и счета не оформляются.
Внесение данных о детях и беременности, корректировка данных
Вы можете внести данные о детях и беременности, а также скорректировать данные следующими способами:
1. В Личном кабинет на сайте или Мобильном приложении «Пятёрочка» в разделе «Детский клуб»
2. В Контакт-центре внести данные или изменения в данные через Оператора Контакт-центра
Какие акции доступны для участников Детского клуба?
Для Участников Детского клуба доступы специальные предложения и дополнительные начисления за определённые группы товаров:
1. В 2 раза больше баллов за товары для красоты, акция распространяется на:
Средства по уходу за волосами
Средства для укладки волос
Гели для душа
Мыло жидкое и твердое
Пена и соль для ванны
Дезодоранты
Средства для ухода за лицом
Средства для рук и ног
Средства для тела
Средства для эпиляции
*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта» в течение первых 30 дней со дня вступления в клуб.
2. В 2 раза больше баллов за товары для детей, акция распространяется на:
Детские молочные продукты
Детские сухие и консервированные смеси
Заменители материнского молока
Детские соки, чай, вода
Детские средства гигиены
Детская посуда
Игрушки и игры
*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта»
3. Дополнительные баллы в День рождения малыша за покупки товаров для детей:
в 5 раз больше баллов за чеки выше 555 рублей
в 10 раз больше баллов за чеки менее 555 рублей
Дополнительные баллы начисляются при покупках товаров для детей:
Детские молочные продукты
Детские сухие и консервированные смеси
Заменители материнского молока
Детские соки, чай, вода
Детские средства гигиены
Детская посуда
Игрушки и игры
*Относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта» в день рождения ребёнка, а также 3 дня до и 3 дня после него. За весь период действия акции Участнику может быть начислено не более 5000 дополнительных баллов.
3. Персональные акции для каждого шага вашего ребёнка:
По мере роста вашего ребёнка мы будем подбирать для вас специальные акции и предложения, которые пригодятся вам именно сейчас. Ребёнок растёт – предложения меняются!
4. Семейная средка: скидка 10%:
Приходите по средам всей семьёй с детьми и получайте скидку 10% на все покупки с 09:00 до 17:00!
Подробнее можно узнать на сайте Пятерочки в разделе “Детский клуб”, а также в Личном кабинете на сайте и в Мобильном приложении «Пятёрочка».
Также Участник Детского клуба получает специальные предложения по СМС и на электронную почту.
Акция начинают дейтсвовать на следующий день после вступления в клуб только для участников, у которых есть, как минимум одна покупка.