Боксберри что нужно для отправки
Требования к отправке
Вся информация о требованиях к отправке
Требования к отправке
Чтобы обеспечить безопасную и качественную доставку писем и посылок по России, в Беларусь, Казахстан и Киргизию служба доставки Boxberry утвердила ряд обязательных требований. Выполнение этих условий позволяет нам осуществлять надежную доставку по РФ документов, писем и посылок по привлекательным тарифам, а нашим клиентам — получать доступную услугу и гарантию сохранности отправлений.
Вес и габариты
Boxberry принимает к отправке документы и посылки. При этом клиент может отправить в адрес одного получателя несколько посылок одновременно (каждая весом до 15 кг). Общий вес отправленных заказов не ограничен.
Максимальные габариты отправления могут быть 120см*80см*50см.
Обратите внимание: на каждое место оформляется отдельная электронная накладная. Отправка нескольких мест по одной электронной накладной с указанием одного места не производится. Также невозможно указание двух и более мест в одной электронной накладной.
Страхование
Мы обращаемся с посылками аккуратно и бережно, но не можем предусмотреть все риски. Минимальный порог объявленной ценности для одного отправления — 500 рублей, максимальный — 200 000 рублей.
Упаковка
При отправке посылок клиент должен продемонстрировать оператору отделения содержимое своего отправления, даже если он принес его в запечатанной собственной верхней упаковке. Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой.
Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).
Вы также можете поручить упаковку отправления сотрудникам Boxberry — это одна из дополнительных услуг, которые мы готовы оказать по вашему желанию.
Отправитель в случае необходимости может обратиться к сотруднику Boxberry за дополнительной упаковкой для отправления. Boxberry предоставляет следующие виды упаковки в рамках базового тарифа:
Упаковка международных возвратов
Международные возвраты принимаются только в упаковке типа «пакет с клапаном». Посылки в коробках не принимаются. При отправке возвратов в собственной упаковке пакет не запечатывается, пока оператор отделения не сверит вложения с описью. Если собственная упаковка не соответствует требованиям, отправитель может упаковать возвратные товары в отделении Boxberry (услуга бесплатная). Доступны следующие виды упаковки:
Прочие условия
Boxberry не принимает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред грузам других клиентов, и запрещенные законодательством Российской Федерации к пересылке предметы. Список опасных и запрещенных грузов вы можете посмотреть на странице «Документы».
Boxberry не принимает и не осуществляет доставку отправлений, содержащих паспорта или иные документы, подтверждающие личность (трудовые книжки, военные билеты).
Boxberry не принимает к отправке мягкую мебель, в том числе кресла-мешки и дизайнерские кресла любых модификаций.
На всех этапах мы работаем с отправлениями бережно, чтобы доставить все в целости и оставить у вас лишь самые приятные впечатления от обращения в службу доставки Boxberry.
Доставка посылок по России
Почему Boxberry?
Как узнать стоимость и сроки доставки?
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, сокращаем сроки доставки и предлагаем выгодные тарифы. Узнать, сколько будет стоить отправка посылки в любой регион России, легко с помощью калькулятора Boxberry:
*цены и сроки актуальны на момент написания материала
Безопасная доставка посылок по России
Boxberry заботится о безопасности каждого клиента. Мы разработали специальный сервис, который защитит вас от мошенников, распространяющих ссылки на фишинговые сайты служб доставки. Если отправитель или получатель посылки предлагает вам оплатить доставку и отправляет ссылку на сайт Boxberry, обязательно проверьте её на безопасность.
Доверьте доставку посылок по России Boxberry. Убедитесь, как это удобно и просто, прямо сейчас:
Как отправить посылку частному лицу через Боксберри
Наряду с Почтой России существуют транспортные компании, с помощью которых частные лица могут осуществлять отправку посылок и писем друг другу в другие города. Одной из них является служба доставки Boxberry. В статье подробно рассказывается, как отправить посылку через Боксберри по России и сэкономить при этом средства.
Пошаговая инструкция
Для отправления посылки через Boxberry необходимо выполнить несколько простых шагов:
Рассмотрим детальнее каждый пункт.
Данные для отправки посылки
Чтобы отправить посылку, понадобится следующая информация:
Требования к упаковке и содержимому отправления
Для сохранности отправляемого содержимого нужно его надёжно упаковать. Упаковка предоставляется в отделении Boxberry бесплатно, т.к. уже включена в тариф. На выбор предоставляются два варианта: картонная коробка или пакет с клапаном. Каждый вид упаковки представлен в нескольких размерах.
Размеры коробов:
Размеры пакетов:
Можно самостоятельно подобрать упаковочный материал, исходя из габаритов отправляемого содержимого и требований Боксберри:
Для увеличения безопасности при перевозке необходимо использовать дополнительную внутреннюю упаковку: воздушно-пузырчатую плёнку для хрупких предметов, прокладочные материалы для заполнения пустот. Сыпучее и жидкое содержимое упаковывается надёжно и герметично.
При самостоятельной упаковке рекомендуем не запечатывать посылку дома, т.к. сотрудники Boxberry имеют право произвести проверку содержимого при возникновении подозрений на наличие запретных для отправки грузов. Также сотрудник отделения должен обклеить края отправления фирменным скотчем для придания дополнительной прочности.
Как рассчитать стоимость доставки Боксберри
Перед отправкой можно самостоятельно рассчитать стоимость доставки на официальном сайте Боксберри в онлайн-калькуляторе на главной странице или в личном кабинете.
Цена транспортировки зависит от параметров:
Калькулятор доставки на сайте
Для предварительного расчёта стоимости отправления нужно зайти на главную страницу официального сайта транспортной компании Boxberry и выполнить следующие шаги:
На любом шаге можно вернуться и изменить данные, нажав по кнопке «Назад» в левом нижнем углу окна онлайн-калькулятора.
Личный кабинет Боксберри
На сайте Боксберри можно зарегистрировать личный кабинет, который открывает следующие возможности:
Пункты выдачи и их режим работы
Отправить посылку можно из любого ближайшего отделения Boxberry, принимающего отправления, даже если при самостоятельном оформлении накладной было указано другое.
Пункт выдачи Боксберри
Удобный пункт выдачи можно найти на официальном сайте компании:
Обычно возле пунктов выдачи Боксберри висит красная информационная табличка корпоративного цвета с соответствующей надписью. Иногда она не очень большая, а пункт выдачи может быть, например, в офисе Озон. В отделении Boxberry можно оформить доставку, передать или получить посылку.
Отслеживание заказа по трек-номеру
Чтобы отследить отправление и узнать где оно находится, можно воспользоваться несколькими способами:
Хранение и получение посылки в отделении
При поступлении посылки в отделение получатель извещается СМС-сообщением по указанному номеру телефона. При наличии платной опции о голосовом сообщении, сотрудник компании позвонит и сообщит о прибытии.
Хранится отправление в отделении в течение 7 календарных дней, потом она отправляется назад отправителю. Данный срок можно продлить ещё на 7 дней в личном кабинете или обратившись в компанию по телефону горячей линии.
При получении посылки понадобится код из смс-сообщения или документ удостоверяющий личность указанного в накладной получателя (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет). Другой человек может получить отправление при наличии нотариальной доверенности и своего паспорта.
Также необходимо оплатить доставку, если отправитель не сделал этого сам. Оплата принимается наличными или банковской картой, если на пункте выдаче имеется терминал. Уточнить эту информацию можно на сайте Боксберри.
Курьерская доставка
Доставка отправления курьером возможна при наличии услуги в вашем городе. Существует два варианта:
Получатель получает СМС-сообщение при поступлении посылки в город, а также с ним связывается сотрудник компании для согласования удобного времени получения. Оплата доставки производится курьеру наличными или банковской картой.
Отзывы о Боксберри
Почитать отзывы клиентов о доставке Боксберри можно на сайтах-отзовиках irecommend.ru, otzovik.com, otzyvru.com. Также в аккаунтах социальных сетей компании в Facebook, в Контакте, Одноклассниках и Инстаграме пользователи сервиса оставляют много комментариев, на которые сотрудники Boxberry стараются реагировать.
Среди отзывов встречаются негативные с претензиями к качеству услуг, есть и восторженные отклики тех, кто регулярно пользуется доставкой данной транспортной компании.
Оценивая риски и выбирая службу для отправки посылок, рекомендуем:
При несогласии с качеством оказанных услуг можно предъявить претензию, поэтому при оформлении доставки правильно заполняйте, проверяйте данные отправителя и указывайте реальную стоимость отправления для страхования. Сохраняйте подписанную накладную о передаче посылки в отделение до его получения адресатом. Такие меры помогут компенсировать стоимость в случае утери или порчи отправленных вещей.
Телефон горячей линии и связь с Боксберри
Консультации по вопросам службы доставки Боксберри предоставляются по круглосуточному телефону горячей линии: 8-800-228-80-00.
Задать вопрос можно при заполнении обратной формы связи на странице Контакты или в социальных сетях компании.
Прочие услуги компании
Кроме посылок и писем от одного частного лица другому по России, служба Boxberry предоставляет другие услуги доставки, а именно:
Теперь вы знаете, что такое Боксберри и как им пользоваться. С помощью данной компании можно отправлять посылки частным лицам в другие города России, а также Белоруссии, Казахстана и Киргизии. Стоимость услуг с использованием промокода конкурирует с другими известными службами доставки. Рассчитать стоимость и отслеживать отправление легко на официальном сайте или в приложении Boxberry.
Boxberry: особенности работы сервиса доставки
Многие люди знают, что такое Boxberry, но как им пользоваться, в курсе лишь единицы. Чтобы оценить по достоинству удобство этого сервиса, необходимо сначала разобраться, как он работает. Boxberry оказывает услуги интернет-магазинам и физическим лицам, он также позволяет отправлять посылки за границу. Сегодня площадка эффективно работает с маркетплейсами — многие продавцы уже оценили возможности сервиса.
Содержание статьи:
Как начать работать с сервисом?
Прежде, чем зарегистрироваться, стоит разобраться, как работает и что доставляет сайт доставки «Боксберри». С помощью удобного сервиса можно доставить любой груз по России, а также в Беларусь, Киргизию, Армению, Казахстан. О статусе каждой посылки можно получать уведомления по SMS или электронной почте. Это позволяет легко отслеживать путь груза. Отправка и получение посылок осуществляются через пункты выдачи заказов (ПВЗ). Становится понятно, что значит «доставка Boxberry до ПВЗ».
Для отправки товара нужно пройти регистрацию в личном кабинете. После этого уже можно отправлять заказы. У Boxberry большая сеть пунктов выдачи, поэтому отправить товар можно практически в любой город.
В чем преимущества Boxberry?
Компании выбирают Boxberry по многим причинам. Этот сервис имеет немало преимуществ:
Работая с Boxberry, можно защититься от финансовых рисков благодаря страхованию отправлений. И это при достаточно невысокой стоимости отправки. Служба поддержки компании доступна 24 часа. Всегда можно обратиться к консультанту с любым вопросом. Заказы может забирать курьер, это очень удобно. Однако, зная, как пользоваться пунктами Boxberry, можно привозить посылки самостоятельно. Тут многое зависит от пожеланий самого отправителя.
Что можно и что нельзя отправлять через сервис?
Важно заранее узнать, что нельзя и что можно отправлять на Boxberry. На сайте службы доставки есть целая страница, посвященная запрещенным посылкам и вложениям. Через Boxberry нельзя отправлять:
Существуют и другие виды отправлений, которые запрещены к пересылке через сервис доставки. Лучше заранее уточнить, можно ли отправить посылку через Boxberry, чем потом столкнуться со сложной ситуацией. Например, к запрещенным относят различные баллончики с пеной для бритья, которые при определенных условиях могут взорваться. Товар относятся к категории сжатых и сжиженных газов под давлением.
Чтобы избежать любых проблем, связанных с отправкой неподходящего груза, стоит обратиться в компанию, которая оказывает услуги по работе с маркетплейсами. Это позволит отправлять посылки без каких-либо рисков. На самом деле Boxberry хорошо упаковывает отправления. При отправке ноутбуков можно не сомневаться, что они прибудут в нормальном состоянии. Однако существуют вещи, которые крайне сложно защитить от повреждений (хрусталь, стекло).
Профессиональная помощь
Еще не знаете, как продавать через маркетплейс? Наша компания «СеллерМАРКЕТ» поможет настроить площадки для сбыта продукции. Мы работаем с десятками маркетплейсов, что позволяет реализовать продукцию на огромную аудиторию. Компания поможет вам подключить сервис доставки Boxberry и настроить работу с ним.
Мы можем предложить несколько тарифов для сотрудничества. Новичкам может подойти самый простой стартовый тариф, который позволяет начать торговлю и получить первые продажи. В дальнейшем вы всегда можете переключиться на другие тарифы.
Мы сами занимаемся подготовкой товаров к отгрузке. Это исключает ошибки при пересылке продукции, которую нельзя отправлять в некоторых службах доставки. Если что-то не принимает Boxberry, мы сможем отправить это через другие площадки. Разумеется, за исключением продукции, запрещенной к обороту.
Если вам нужна профессиональная помощь в организации продаж и доставки товаров, мы сможем ее оказать.
Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!
Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!
Как отправить и получить посылку через Boxberry?
Знаете как оформить посылку всего лишь за 5 минут? Достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте Boxberry и заполнить онлайн-накладную!
Распечатайте ее, отправьтесь в отделение Боксберри и отдайте документ с посылкой оператору. Пункты Boxberry есть в 536 городах России, а доставка происходит по всем регионам страны.
Если у вас нет коробки или пакета – не беда. На пунктах всегда есть бесплатная упаковка для посылок и писем. Упаковывайте отправление так, как прописано в требованиях в пункте отправки. Это нужно, чтобы обеспечить сохранность вашего груза. Если вы планируете отправлять хрупкие и бьющиеся вещи, то воспользуйтесь пузырчатой пленкой или бумагой – это защитит содержимое во время перевозки. Чтобы отслеживать посылку можно воспользоваться трек-номером, который находится в экспресс-накладной.
Отправлять с Boxberry выгодно и удобно:
Экспресс оформление Boxberry.
Чтобы сэкономить свое время на отправке посылок, достаточно оформить электронную накладную на то, что вы хотите отправить. Сделать это можно на официальном сайте Boxberry и займет заполнение не более 5 минут. Достаточно иметь под рукой смартфон или ноутбук, подключенный к интернету. После оформления накладной вам останется только оплатить пересылку и отдать посылку оператору, находящемуся в пункте Boxberry.
Пошаговая инструкция для тех, кто хочет попробовать услугу Экспресс оформления:
Страница входа и регистрации в личный кабинет Boxberry.
Форма регистрации в личном кабинете Boxberry.
Форма регистрации в личном кабинете Boxberry.
Переход к созданию электронной накладной Boxberry.
Оформление электронной накладной Boxberry.
Сотрудник Boxberry оформит посылку, проведет накладную и она отправится к указанному адресату.
Безопасная сделка Boxberry.
Услуга «Безопасная сделка» – это отличный вариант для тех, кто продает и покупает товары на досках объявлений. Действует услуга по всей России и идеально подходит и продавцу, и покупателю. Больше не нужно бояться отправлять товар без оплаты или оплату без товара – Boxberry выступает в роли посредника и замораживает оплату пока клиент не получит товар и не подтвердит, что все хорошо. Услуга популярна на многих площадках, в том числе на Авито и Юле.
Давайте посмотрим как происходит реализация безопасной сделки:
Таким образом ни продавец, ни покупатель не будут обмануты. Если же покупатель отказывается от посылки по весомым причинам, то товар будет отправлен вам, а деньги вернутся покупателю на карту.
Если вы оформляете сделку не через сайты по типу Авито или Юла, то Безопасная сделка доступна на официальном сайте Boxberry в личном кабинете.
Как происходит получение посылки в Boxberry?
Если вам отправили посылку, письмо или ваш заказ из интернет-магазина доставляется через сервис Boxberry, то получить отправление не составит труда. Компания сделала все, чтобы ее клиенты получали максимум удовольствия и тратили минимум времени на получение посылки.
Boxberry славится хорошим сервисом, быстрой выдачей и клиентоориентированными сотрудниками. Посылку можно получить в отделениях, которые находятся по всей стране или заказав курьера прямо домой, в офис или на дачу.
Вы можете следить за всеми заказами из личного кабинета. Там же можно дополнительно:
Помните, переадресация посылки возможна до того момента, пока она не оказалась в пункте выдачи.
Все что нужно сделать – пройти регистрацию в личном кабинете на официальном сайте Boxberry.
Доставка курьером Boxberry.
Клиентам заранее звонит курьер компании, чтобы согласовать дату и время доставки.
Доставка в пункт выдачи Boxberry.
Если вы получаете отправление в пункте выдачи, то при доставке вы получите sms, e-mail или голосовое оповещение.
Все отделения находятся рядом с транспортными развязками и в центре города. Это позволяет быстро забрать посылку и не тратить время на дорогу. Сам процесс выдачи посылки происходит очень быстро и без проблем. Сотрудники проверят ваши документы, выдадут посылку и помогут распаковать, если это потребуется. Кстати, в Boxberry никогда нет очередей.
Хранение заказов Boxberry.
Сроки хранения зависят в основном от отправителя. В среднем – это 7 календарных дней с того момента, как заказ поступил в пункт выдачи. Например:
Если в установленный срок не получается забрать посылку, то в личном кабинете можно увеличить срок. Также это можно сделать при обращении в интернет магазин, где был совершен заказ. Отправления от физических лиц хранятся 5 календарных дней.
Проверка заказов в ПВЗ Boxberry.
Все полученные посылки и письма можно проверить. На это выдается 15 минут. За это время нужно внимательно осмотреть упаковку и сам товар. Если все хорошо – товар забираете. Если что-то не устраивает, то вы можете оформить акт отказа и не забирать товар.
Помните, что сотрудники Boxberry не должны:
Все это вы можете сделать самостоятельно в специально отведенном месте.
Рекомендуем почитать:
Задать вопрос? / Оставь свой отзыв!
а надо ли при отправке указывать номер телефона получателя?У меня нет его номера
Добрый! Да, надо, иначе как же транспортная компания сможет проинформировать получателя о том, что посылка дошла?
На сайте компании Боксбери указано: Паспортные данные связаны с заказом по номеру телефона… Удачи!